PROMOMEMO. [x] MKT [] SVA v /01/2015

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1 Diretoria (selecionar) Versão Numeração Data [x] MKT [] SVA v /01/2015 Solicitante Gerência Pamella Lopes MKT Aquisição Pós Pago PME Título: Novo Plano AACE Elaborado por: Renata Garbin SUMÁRIO 1. O QUE É: OBJETIVO: PÚBLICO-ALVO: REGIONAIS PARTICIPANTES: COMO FUNCIONA: BENEFÍCIOS DA PROMOÇÃO Oferta de Serviços Oferta de Aparelhos Oferta de Banda Larga REGRAS Nova Ativação Incremento Renovação Geral COMO ADQUIRIR: REMUNERAÇÃO AACE MECÂNICA DE ATIVAÇÃO -CPC ACOMPANHAMENTO:... 4 FC DOCUMENTO DE USO EXCLUSIVO DA CLARO BR Página 1 de 5

2 1. O QUE É: Plano de benefícios diferenciado para Agentes Autorizados Claro Empresas. 2. OBJETIVO: Fornecer uma ferramenta de trabalho para o AACE, o tornando por consequência mais efetivo. 3. PÚBLICO-ALVO: Agentes Autorizados Claro Empresas. A concessão dos benefícios está vinculada à adesão ao Plano Nacional para AACEs. Caso a Revenda esteja com outro plano de preço e opte por ter o desconto conforme esta política, deverá migrar para o Novo Plano AACE. A quantidade máxima de 30 linhas e qualquer pedido para Novo Plano AACE devem ter por o de acordo do Gerente de Vendas da Regional ou do Coordenador do Canal Cor. 4. REGIONAIS PARTICIPANTES: Todas. 5. COMO FUNCIONA: 5.1 BENEFÍCIOS DA PROMOÇÃO Oferta de Serviços Assinatura Franquia Tarifa VC1 (qualquer destino) Módulo Tarifa Zero Intra Rede PJ Módulo TZ SMS Módulo Gestor Online Pacote 100 MB Ilimitado Pacotes de Internet, Módulo BB. Demais módulos Tarifa LD Plano de Internet Claro internet Empresas R$ 42,00/linha 300 minutos VC1 (individual) R$ 0,42 (Excedente) Podem ser contratados como módulos adicionais com benefício de 40% de desconto no valor da assinatura válido pelo tempo de contrato. Para os módulos Blackberry BIS o desconto será concedido sobre o valor de R$75,00. Podem ser contratados de acordo com o preço de tabela Plano 11 da Embratel Até 50% de desconto na mensalidade dos planos 300MB, 500MB, 1GB, 2GB, 3GB, 5GB e 10GB. Até 50% de desconto na mensalidade dos planos 4GB, 6GB e 10GB. FC DOCUMENTO DE USO EXCLUSIVO DA CLARO BR Página 2 de 5

3 5.1.2 Oferta de Aparelhos A aquisição de aparelhos, nos processos de ativação de linha nova ou renovação dentro do período de elegibilidade, poderá ser realizada com desconto de R$60,00 por linha. IMPORTANTE: a. Nesta oferta, não há desconto para aquisição de equipamentos (Modens, Tablets, Roteadores, etc). Estes deverão ser adquiridos à preço cheio podendo ser à vista ou à prazo (24x). b. Está limitado a aquisição de até 5 roteadores por AACE Oferta de Banda Larga Para o desconto dos Planos Banda Larga, ativar os descontos conforme regra da promoção AACE: Plano de Internet (Modem USB e Tablet) 300MB 500MB 1GB 2GB 3GB 5GB 10GB Preço Cheio R$ 29,90 R$ 49,90 R$ 49,90 R$ 79,90 R$ 89,90 R$ 119,90 R$ 199,90 Desconto 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% Preço Especial para AACEs R$ 14,95 R$ 24,95 R$ 24,95 R$ 39,95 R$ 44,95 R$ 59,95 R$ 99,95 Plano Claro Internet Empresas (Roteador) 4GB 6GB 10GB Preço Cheio R$ 64,90 R$ 71,90 R$ 99,90 Desconto 50% 50% 50% Preço Especial para AACEs R$ 32,45 R$ 35,95 R$ 49, REGRAS Nova Ativação Novos AACEs deverão aderir ao Novo Plano AACE ao invés do antigo que será bloqueado no CPC para este evento Incremento Por se tratar de um plano individual, ele é ativado por linha e não por conta/cnpj, sendo assim, os incrementos poderão ocorrer no Novo Plano AACE Renovação Linhas aptas à renovação poderão ser renovadas no Novo Plano AACE. FC DOCUMENTO DE USO EXCLUSIVO DA CLARO BR Página 3 de 5

4 5.2.4 Geral O AACE não está autorizado a contratar nenhum outro plano de voz das promoções vigentes. Caso queira contratar algum plano de voz que não seja o plano AACE poderá contratar desde que seja sem nenhum desconto ou benefício adicional e não poderá ativar seu próprio plano, podendo ser atendido somente por um consultor interno da Claro (Equipe Top PME). Em casos de descredenciamento realizado pela Claro o AACE perderá o direito ao benefício no momento do seu descredenciamento e não haverá cobrança de multa; Em caso de descredenciamento voluntário (por parte do AACE) ou cancelamentos parciais, o AACE perderá o direito ao benefício no momento do seu descredenciamento e sempre haverá a cobrança de multa de acordo com a regra vigente; Tempo de Contrato: 24 meses* (Tempo de referência para cobrança de multa SMP Anatel) Tempo de Permanência: 24 meses (se refere ao tempo de contrato assinado pelo cliente) *O novo Termo de Condições Comerciais do contrato PME, vigente desde 25/04/14, estipula a multa contratual como válida para todo período do contrato, ou seja, 24 meses, e não mais apenas 12 meses. Demais processos (migração para PF ou outro plano PJ, perda ou roubo, Troca de aparelho, etc.) devem ser tratados pela política vigente para clientes PME segmento CE; A troca de plano fora do processo de renovação, ou seja, sem troca de aparelho com subsídio, só poderá ser realizada com autorização do Gerente de Vendas Corporativas da Regional. Neste caso, deve-se anexar ao pedido de troca de plano do CPC o de autorização da regional. 6. COMO ADQUIRIR: O AACE poderá contratar a promoção em atendimento com um consultor interno da Claro (Equipe Top PME). 6.1 REMUNERAÇÃO AACE O AACE não será comissionado por este plano, pois não se trata de venda e sim de um benefício. 6.2 MECÂNICA DE ATIVAÇÃO CPC Plano: Novo Plano AACE PJ Plano AACE Novo Tempo de Contrato: 24 meses* (Tempo de referência para cobrança de multa SMP Anatel) Tempo de Permanência: 24 meses (se refere ao tempo de contrato assinado pelo cliente). FC DOCUMENTO DE USO EXCLUSIVO DA CLARO BR Página 4 de 5

5 * O novo Termo de Condições Comerciais do contrato PME, vigente desde 25/04/14, estipula a multa contratual como válida para todo período do contrato, ou seja, 24 meses, e não mais apenas 12 meses. 7. ACOMPANHAMENTO: Todo o mês será extraído um relatório com o nome das empresas, CNPJs, número de linhas, as ativações do último mês e login de ativação. Autorizações especiais com relação à quantidade de linhas devem ser solicitadas à área de vendas Nacional. FC DOCUMENTO DE USO EXCLUSIVO DA CLARO BR Página 5 de 5