2. Relacionamento com Públicos de Interesse

Transcrição

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2 Apresentação A Política de Responsabilidade Socioambiental da Zamboni visa auxiliar a empresa na sua busca pela sustentabilidade, ampliando o seu olhar para os resultados econômicos, sociais e ambientais. Na sua construção considerou os valores essenciais da empresa e os novos desafios do mercado onde ela se insere. A Política prima pela simplicidade para servir como orientadora da tomada de decisão em todos os níveis e na relação com todos os grupos de interesse da Zamboni. Uma vez que seja apropriada pela organização, a responsabilidade socioambiental e a sustentabilidade estarão contempladas transversalmente ao negócio. A Zamboni tem consciência de que sua Política mostra um caminho a ser seguido e portanto, buscará seu contínuo aprimoramento. 1

3 1. Principio Geral A Zamboni se compromete a realizar as suas ações empresariais e relacionamentos de forma simples, responsável, transparente e ética. Busca a perenidade de seu negócio por meio do desenvolvimento sustentável, alinhada ao Código de Ética e aos seus valores organizacionais: comprometimento, melhoria contínua, foco no resultado, desenvolvimento de clientes, pioneirismo e o desenvolvimento humano. 2

4 2. Relacionamento com Públicos de Interesse O relacionamento da Zamboni com seus públicos de interesse (stakeholders) deve ter metas e objetivos pautados pelo resultado triplo, buscandose o equilíbrio entre os aspectos econômicos, sociais e ambientais Fornecedores A Zamboni busca, com a simplicidade que lhe é característica, construir parcerias com todos seus fornecedores. Em seus relacionamentos, valoriza não apenas a ética e transparência, mas a imparcialidade e confiança. Tem compromisso com a erradicação do trabalho forçado (ou análogo ao escravo) e trabalho infantil na sua cadeia produtiva, além de incentivar a atuação mais sustentável e responsável Público interno A Zamboni entende que seu público interno é constituído por todos que atuam nas ativi-dades fim do seu negócio. Se relaciona com este público de forma ética e responsável, promovendo a cidadania e qualidade de vida e respeitando a legislação. Cria oportunidades, promove e incentiva sua capacitação, desenvolvimento e reconhecimento. Respeita a diversidade em todos os processos empresariais, considerando gênero, raça ou etnia, orientação sexual, idade, religião, aparência física, origem geográfica, condição socioeconômica e deficiência. 3

5 2.3. Clientes A Zamboni visa parcerias sustentáveis de longo prazo com seus clientes, baseadas na qualidade do serviço e em relações de respeito e confiança. Para isso, procura contribuir com o desenvolvimento dos seus clientes em diversos temas, incluindo a responsabilidade social empresarial e a sustentabilidade. Busca ainda passar valores positivos para a sociedade através da sua comunicação institucional Meio ambiente A Zamboni respeita o meio ambiente nas suas atividades e se compromete a minimizar os impactos negativos da sua operação e valorizar iniciativas de preservação e uso sustentá-vel dos recursos naturais. Conta com o envolvimento da comunidade, de clientes e de outras partes interessadas, promovendo capacitações e iniciativas que favoreçam o desenvolvimento sustentável Governo A Zamboni reafirma sua honestidade nas relações com todos os órgãos governamentais. Além do cumprimento da legislação, respeito e incentivo ao processo democrático, apoia ações governamentais que favoreçam a população, principalmente nas localidades onde atua. 4

6 2.6. Comunidade A Zamboni tem compromisso com o desenvolvimento das comunidades das localidades onde atua. Para isso investe numa relação que otimize os impactos da sua atuação ao mesmo tempo em que maximiza o potencial da comunidade Conselho Consultivo A Zamboni respeita e busca seguir o direcionamento e orientação de seu Conselho Con-sultivo, incluindo temas relacionados a responsabilidade social empresarial e sustentabi-lidade. Este diálogo permite uma visão mais clara das oportunidades futuras Associações A Zamboni contribui para o desenvolvimento e a promoção da responsabilidade social empresarial do setor atacadista por meio da troca de informações, na busca por soluções e no desenvolvimento técnico. 5

7 2.9. Concorrentes A Zamboni se baseia nas leis de concorrência leal para uma relação de respeito com seus concorrentes, buscando, sempre que possível, o compartilhamento de boas práticas que beneficiem o setor atacadista e toda a sociedade Acionistas A Zamboni visa a sustentabilidade do negócio, com base no direcionamento e investimento necessários, permitindo o retorno para seus acionistas. 6

8 3. Investimento Social Privado O capítulo de investimento social privado tem como objetivo orientar e potencializar a atuação da Zamboni dentro do âmbito da responsabilidade socioambiental. Por Investimento Social Privado, entende-se ações voluntárias e proativas - que incluam capital financeiro e/ou humano - para além das obrigações legais da empresa e que contribuam para o desenvolvimento social e sustentável da comunidade onde atua. As diretrizes de atuação da Zamboni deverão levar em conta dois pilares importantes: missão, visão e valores da empresa (descritos abaixo) e sua Causa Socioambiental (detalhada em seguir). 7

9 Missão: Fortalecer nossos clientes, oferecendo soluções comerciais e de abastecimento. Valores: Ética Melhoria Contínua Simplicidade Comprometimento Foco no resultado Desenvolvimento de Clientes Pioneirismo Desenvolvimento Humano Visão: Superar R$1bi de faturamento de forma rentável, consolidando as soluções em abasteci-mento. 8

10 Causa Socioambiental da Zamboni: Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa. Peter Drucker Em 2014, a Zamboni decidiu potencializar seus esforços para uma atuação socioambiental mais significativa. O trabalho desenvolvido tinha como objetivo revisar a Política de Responsabilidade Socioambiental da empresa, considerando sua vocação social, com foco na reestruturação de diretrizes de atuação dentro da área de investimento socioambiental. A redefinição da sua forma de atuação passou pela construção da Causa Socioambiental da Zamboni, feita de maneira participativa, com representantes de todas as áreas do seu público interno. O objetivo da Causa Socioambiental é definir um tema para ser defendido e trabalhado nas ações socioambientais estratégicas da empresa. Para tanto, é preciso levar em consideração a natureza do negócio, suas atividades, os valores e o posicionamento da organização. 9

11 A Causa Socioambiental definida pela Zamboni é: Cultura: expandindo horizontes e transformando realidades A Causa Socioambiental não está sozinha. Ela é o meio que aponta para um fim, a chamada Missão Socioambiental. No caso da Zamboni, a missão elaborada para a empresa também de forma participativa e horizontal é: Transformar a vida de crianças e adolescentes através de ações de cidadania Portanto, é através de sua CAUSA ( Cultura: expandindo horizontes e transformando reali-dades ) que a Zamboni visa contribuir para sua MISSÃO ( Transformar a vida de crianças e adolescentes através de ações de cidadania ). A causa da Zamboni não está ligada a uma visão da cultura apenas como evento cultural e, sim, àquela relacionada à cidadania e à educação, à sustentabilidade, ao patrimônio cultural e à formação plena do indivíduo. Além disso, a cultura tem fortes relações com o imaginário, com os sonhos e ideias e com as diferentes formas de expressão de sentimentos e emoções. 10

12 Ao desenvolver e apoiar projetos culturais, a Zamboni se posiciona, portanto, como uma empresa preocupada em promover o desenvolvimento humano em sua forma mais abrangente e plena, além de entender que a cultura é uma importante ferramenta de inclusão social e que permite ao indivíduo sonhar, algo cada vez menos comum nas classes menos favorecidas. A cultura permite que, onde antes havia apenas pequenas janelas para o mundo exterior, abra-se uma imensa vitrine, uma grande janela aberta e permanentemente à frente. 11

13 O Poder da Cultura 1. Ampliar o universo cultural, educacional, informacional e o desenvolvimento de habilidades cognitivas básicas que possam contribuir com a melhora do convívio familiar, escolar e social; 2. Trabalhar a cultura significa lidar com sonhos, com o imaginário, com aquilo que há pouco poderia parecer impossível. Experiências com projetos sociais ligados à cultura mostram que, principalmente quando lidamos com crianças e adolescentes, o efeito imediato é a motivação! Os impactos são sentidos no dia a dia, com o fortalecimento da autoestima de jovens, o que resulta em maior dedicação aos estudos e disposição para fazer diferente e ir atrás de seus sonhos, sejam eles pesso-ais ou profissionais; 3. A cultura aliada à educação é uma poderosa arma na área da proteção social e resgate de crianças e jovens em situação de risco; 4. O acesso à cultura em seu sentido mais amplo é fundamental para a formação de um cidadão completo. Além disso, a cultura em suas diversas formas e manifestações, contribui para o processo educacional do indivíduo; 5. A cultura, como instrumento pedagógico, se integra às finalidades gerais da educação, de desenvolvimento das individualidades, de formação para a cidadania e de orientação para a prática social, além de ajudar na transmissão de princípios éticos e valores sociais, morais e éticos. 6. A cultura é um canal de socialização positiva e de inclusão social; 7. Ao aliar cultura e educação de qualidade, é possível permitir que crianças e jovens se sintam participantes da sociedade; 8. O acesso a bens culturais é uma das principais ferramentas de transformação humana e de aproximação entre as pessoas, possibilitando o reconhecimento da diferença como algo positivo, componente fundamental para a construção da igualdade na diversidade; 9. Do ponto de vista financeiro, dependendo do tipo de projeto cultural escolhido, a empresa pode financiar até 100%, via leis de incentivo fiscal. Do ponto de vista de mercado, a imagem institucional da Zamboni e a aceitação que ela tem junto ao seu público alvo são bastante trabalhados, o que contribui para a solidificação e perenização da sua marca; 12

14 3.1 Atuação prática: I. Eixos de atuação: Cultura + Educação: Os projetos apoiados dentro desta vertente devem ter o viés da educação como fio condutor da iniciativa. Portanto, para ser apoiado, é necessário que a iniciativa apresente entre um ou mais pré-requisitos abaixo - Promova a proteção social e/ou o resgate de crianças e jovens em situação de risco; - Seja capaz de desenvolver de forma efetiva habilidades cognitivas; - Contribua para a formação para a cidadania e a transformação da realidade local; - Promova a inclusão social; - Desenvolva habilidades através de atividades relacionadas ao mundo das artes. Exemplos de projetos que podem ser apoiados dentro deste eixo: projetos de música, artes plásticas, dança, oficinas, workshops e cursos (de produção de audiovisual, de direção teatral, de produção cinematográfica, etc), entre outros. 13

15 Expressão Cultural: Os projetos apoiados na vertente Expressão Cultural devem estar relacionados à cultura local ou a sua promoção. Por cultura local, entende-se não apenas a área geográfica do projeto (que deve estar localizado em Além Paraíba, con-forme detalhado mais abaixo), mas também ao público interno da Zamboni. Para serem apoiados, os projetos devem apresentar uma ou mais características abaixo: - Sejam projetos que estejam ligados ao patrimônio cultura da região; - Contribuam para a ampliação do universo cultural dos públicos envolvidos; - Promovam o acesso a bens e/ou eventos culturais que normalmente não estariam presentes na vida dos públicos trabalhados; - Contribuam para a diversidade cultural da região e/ou ampliem o horizonte artístico do público interno da empresa. 14

16 Exemplos de projetos que podem ser apoiados dentro deste eixo: projetos de exibição de cinema (fora do circuito comercial, com a presença de convidados para promoverem debates antes e/ou depois dos filmes acerca de temáticas artísticas, questões contemporâneas, socioeducativas, etc) e peças de teatro (performadas por artistas da região) em locais públicos da cidade; elaboração de editais para identificação de artistas locais para posterior exposição; concurso para identificação de artistas e seus trabalhos junto ao público interno da empresa; exposição fotográfica sobre a história da Zamboni em paralelo à história da cidade de Além Paraíba, etc. II. Área Geográfica: Os projetos a serem apoiados pela Zamboni deverão necessariamente estar situados ou serem planejados para acontecer em Além Paraíba (MG). Isto porque além de a cidade abrigar a sede e o centro de distribuição da empresa, a mes-ma está intimamente ligada ao município. Trata-se da maior empresa da região e representa grande expectativa para seus moradores em termos de empregabilidade. Além disso, a oferta cultural na cidade é bastante restrita e é desta forma que a Zamboni pretende contribuir através da atuação prática advinda da elaboração de sua Causa Social: transforando a realidade local e promovendo sonhos que somente a cultura pode ajudar a realizar. 15

17 III. Públicos Prioritários: Os públicos que deverão ser priorizados pelo investimento socioambiental da Zamboni estão descritos abaixo, junto com sua justificativa: Crianças, Adolescentes e Jovens: Principais atores de transformações e mudanças, especialmente por representarem o futuro da sociedade; Público Interno: Seu relacionamento com este público se dá de forma a pro-mover a cidadania e a qualidade de vida. Por isso, este público também deve ser priorizado durante a avaliação de projetos sociais a serem apoiados mediante seleção ou apresentação voluntária e espontânea de iniciativas desenvolvidas por eles; Comunidade de Além Paraíba: A Zamboni tem compromisso com o desenvolvimento das comunidades onde atua. A cidade de Além Paraíba, onde está sua sede, é a principal delas. Seus moradores, portanto, são um público prioritário para o desenvolvimento de projetos de cunho cultural, principalmente dentro do eixo temático Expressão Cultural. 16

18 São de responsabilidade da diretoria da Zamboni todas as diretrizes descritas neste documento. Ao corpo diretor cabe zelar para que os conceitos e práticas da responsabilidade social sejam efetivamente incorporados e refletidos nas atividades de cada área da empresa Abaixo da diretoria, a gerência de Gestão Humana é a responsável por estruturar, divulgar e implementar todas as ações e iniciativas contidas na Política, até que seja instituída uma Área de Responsabilidade Socioambiental e/ou Sustentabilidade. Sendo assim, a Zamboni se compromete a: Incorporar e disseminar internamente os conceitos de responsabilidade social como parte da sua cultura de gestão empresarial; Estimular seus clientes, fornecedores e demais stakeholders a valorizar os para-digmas relacionados à responsabilidade social; Promover ações de Investimento Social Privado na comunidade de Além Paraíba, conforme orientações deste capítulo específico, de forma a contribuir para a transformação da realidade local através de ações de cultura, educação e cidadania; 17

19 Apoiar, através de iniciativas internas, a melhoria da qualidade de vida e o respeito ao meio ambiente; Estruturar, divulgar, implementar e incentivar a prática do voluntariado entre os funcionários, levando em consideração as motivações e competências pessoais de cada um e os critérios e metas estabelecidos pela empresa, além de oferecer oportunidades que desenvolvam a capacidade de liderança dos voluntários, de forma a qualificar a sua atuação social; Divulgar os resultados advindos da prática da responsabilidade social de forma ampla e transparente, inclusive por meio da publicação de um Relatório de Ações Sociais, como forma de prestar contas à sociedade e de referenciar a atuação de outros atores sociais. 18

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