Sistema do Ciclo de Vida do Cartão de Cidadão Versão 3 Modo Offline

Transcrição

1 Sistema do Ciclo de Vida do Cartão de Cidadão Versão 3 Modo Offline

2 FICHA TÉCNICA TÍTULO SCVCC 3 Modo Offline (2017 v.1) PROPRIEDADE Instituto dos Registos e do Notariado, I.P. AUTOR Departamento de Identificação Civil PAGINAÇÃO Gabinete de Controlo de Gestão e Relações Externas CONTACTOS Av. D. João II, nº D Edifício H Campus da Justiça Apartado Lisboa Tel: Fax: dgrn@dgrn.mj.pt DATA DE PUBLICAÇÃO 2017/04/21

3 ÍNDICE 1 Enquadramento e preparação Acesso à aplicação Fluxo Pedido Consulta dos Pedidos Sincronização do Pedido Entrega Sincronização da Entrega Cancelamento Sincronização do Cancelamento IRN, IP 3/22

4 Controlo de Documentos Registo de alterações Data Versão Descrição de alteração 2017/04/21 V.1 Criação e finalização do documento 4/22 IRN, IP

5 1 Enquadramento e preparação Uma das vantagens associadas ao Sistema do Ciclo de Vida do Cartão de Cidadão é a funcionalidade Offline que permite trabalhar em alguns menus sem ligação ao servidor central, nomeadamente: Pedidos; Entrega; Cancelamento; Cobrança. A funcionalidade Offline é utilizada na prestação do serviço externo do cartão de cidadão, na realização de permanências Consulares pelo Ministério dos Negócios Estrangeiros, bem assim como nos serviços quando se verifica a interrupção da comunicação com o servidor. 2 Acesso à aplicação O acesso à aplicação CVCC3 no modo Offline efetua-se da seguinte forma: 1. No ambiente de trabalho localizar o ícone 2. Ativar a aplicação com duplo clique com botão do lado esquerdo do rato. 3. O clique irá ativar a aplicação sita na barra de ferramentas 4. Na barra de ferramentas clicar com botão esquerdo do rato em ícones do sistema 1 5. No ícone clicar com botão direito do rato IRN, IP 5/21

6 6. Clicando com botão esquerdo do rato, 7. É apresentada a página da autenticação O login na aplicação em Offline efetua-se da seguinte forma: 1 2 O login efetua-se com a indicação do operador de Cartão de Cidadão que vai efetuar a recolha dos dados, e com a seleção do balcão que efetua o processo. O utilizador introduzido não consta do histórico do processo, mas fica registado, sendo auditável a respetiva identificação introduzida. 1 No histórico do processo fica sempre associado o utilizador que efetua a sincronização dos processos. O campo é uma caixa de pesquisa personalizada, ao introduzir o nome do balcão começará a surgir lista de valores, facilitando a pesquisa. 2 De seguida é disponibilizado o menu onde se poderá selecionar a funcionalidade a realizar: 6/21 IRN, IP

7 3 Fluxo Pedido O SCVCC3 no modo Offline não distingue os pedidos iniciais das renovações. Porém foi criado um novo motivo, que equivale ao anterior pedido inicial, e que é utilizado para indicar que é a Primeira Vez que o cidadão efetua um pedido de Cartão de Cidadão. Os processos, sem cartão de cidadão, iniciam-se com recurso a recolha manual dos dados do cidadão, pois não existe comunicação com as bases de dados (esta comunicação e validação é efetuada aquando do processo de sincronização). Se se tratar de uma renovação com exibição do cartão de cidadão anterior, devem inserir o cartão no leitor (utilizar o biométrico-impressões digitais), sendo a leitura dos dados efetuada diretamente do cartão, apenas tendo de efetuar o preenchimento manual daqueles que não se encontram registados (estado civil e naturalidade). A distinção entre Pedidos Iniciais e Renovações é efetuada posteriormente, após a sincronização do pedido, através das bases de dados é identificada a existência ou não de algum pedido/cartão associado ao cidadão. Assim, por exemplo, se por lapso ou falta de informação, ao ser dada a indicação num 2º pedido que se trata de uma Primeira Vez, e após a sincronização, este pedido passará automaticamente a Renovação. Após a sincronização dos processos, são efetuadas todas as validações implementadas para os pedidos online, inclusive os valores contabilísticos. 1- Selecionar a funcionalidade Pedidos IRN, IP 7/21

8 2 Responder à questão: 3 Selecionar o motivo: 4 Este dado é novo, é necessário informar qual o documento apresentado: 8/21 IRN, IP

9 5 Se não é portador de cartão de cidadão porque se trata de uma primeira emissão de documento de identificação (nunca teve bilhete de identidade ou cartão de cidadão), se sendo portador de cartão de cidadão, não o pode exibir (perdido/roubado), e se é portador de bilhete de identidade, o carregamento dos dados terá de ser efetuado manualmente. 6 Sendo portador de cartão de cidadão, inserem o documento no leitor (utilizar o biométricoimpressões digitais), sendo efetuado o preenchimento automático dos dados que se encontram registados no cartão de cidadão. 7 Na página respeitante a Outros Acompanhantes : ao selecionar o Tipo de Acompanhante, Pai ou Mãe atrás identificado na página do Dados IC, o carregamento do nome é efetuado automaticamente. 8 Os componentes de morada e contatos foram separados, existindo um componente para a Morada e um para os Contactos. São apresentadas páginas diferentes. Relativamente à morada, caso o cidadão apresente cartão de cidadão, e seja inserido o respetivo código PIN, após a sua inserção, a morada é preenchida automaticamente. Devem assegurar-se que a mesma se mantem atual, caso contrário, devem proceder às necessárias atualizações/correções. IRN, IP 9/21

10 9 O ecrã de dados biométricos foi alterado de modo a não existir a necessidade de abrir uma janela para mostrar a impressão digital do Macth-on-PC, caso exista recolha de impressões digitais. Caso não tenha existido recolha das impressões digitais, é apresentado o quadro seguinte: 10 Na página da cobrança, toda a informação é visível num único ecrã: 10/21 IRN, IP

11 4 Consulta dos Pedidos É possível consultar os ficheiros que contêm os dados dos pedidos, são ficheiros tipo XML não editáveis, seguindo o fluxo A terminologia dos pedidos é a seguinte: a) Para o pedido inicial; IdOffline_PI b) Para a renovação; IdOffline_R c) Para a entrega; IdOffline_E d) Para o cancelamento; IdOffline_C e) Para a cobrança; IdOffline_CO Exemplo para o Pedido Inicial IRN, IP 11/21

12 5 Sincronização do Pedido A sincronização efetua-se assim que exista possibilidade de ligação ao servidor - Online. 1- Aceder à aplicação SCVCC3 em modo Online. Dá-se nota de que existe alerta no caso da inserção de carateres em Caps Lock (maiúsculas). 2- No menu FRONTOFFICE ao selecionar Sincronizar Offlines são devolvidos todos os processos criados em Offline. O utilizador pode selecionar os processo a sincronizar ou pode optar por Submeter Tudo. O IdOffline termina em _PI, tratando-se de um pedido inicial. O IdOffline termina em _R, tratando-se de uma renovação. 12/21 IRN, IP

13 Após a sincronização é já possível a consulta dos processos em modo Online. 6 Entrega Após a receção do Cartão de Cidadão na aplicação SCVCC3, e encontrando-se esta em modo Offline, em situação de serviço externo, ou nos casos de permanências consulares: 1- Selecionar a funcionalidade Entrega. Com a aplicação a funcionar no modo Offline, os dados apresentados, serão recolhidos a partir do cartão. Nas situações em que o cartão está com problemas no chip e não é possível efetuar a leitura dos dados, não é possível efetuar a não entrega, pois os dados não podem ser preenchidos manualmente pelo operador, não se conseguindo assim continuar o fluxo da entrega. A não entrega do cartão de cidadão com anomalias a nível da leitura de chip é possível efetuar somente em modo Online. IRN, IP 13/21

14 Note-se que em modo Offline não é possível efetuar Alteração do Local de Entrega. Em modo Offline, os dados Outro Acompanhante são carregados manualmente. 1- Ao efetuar o Match-On-Card: Caso não consiga ler a impressão digital informa qual o Resultado. Quando valida a impressão digital também informa o Resultado. 14/21 IRN, IP

15 1- É solicitado a introdução do código pin de Ativação do Cartão (constante da Carta PIN última parte). Informação final do fluxo da entrega em modo Offline. IRN, IP 15/21

16 7 Sincronização da Entrega A sincronização efetua-se assim que exista possibilidade de ligação ao servidor - Online. Aceder à aplicação SCVCC3 em modo Online. Verificar o ponto 5. Se a entrega foi efetuada com sucesso o IdOffline termina em _E. Se por algum motivo a entrega não foi conseguida e foi transformada numa não entrega o IdOffline termina em _NE. 8 Cancelamento É possível, na aplicação SCVCC3, se esta se encontrar no modo Offline, em situação de serviço externo, ou em permanência consular, efetuar o cancelamento de Cartão de Cidadão. 16/21 IRN, IP

17 Para esse efeito: Selecionar a funcionalidade Cancelamento. Com Cartão de Cidadão Sendo exibido Cartão de cidadão, deve ser inserido no leitor que permita a leitura das impressões digitais. Em modo Offline, os campos não serão preenchidos automaticamente pelo sistema. Caso o cidadão apresente cartão de cidadão, os campos são preenchidos recorrendo aos dados do cartão. Em caso de necessidade de Acompanhante, é exibido o seguinte ecrã: IRN, IP 17/21

18 Match-On-Card Sem Cartão de Cidadão Caso o cidadão não apresente o cartão de cidadão, ou apresentando-o não é possível a leitura do chip, o utilizador terá que preencher manualmente o maior conjunto de dados possível para posterior identificação do Cidadão e respetivo cancelamento do cartão. Preencher os Campos 18/21 IRN, IP

19 9 Sincronização do Cancelamento A sincronização efetua-se assim que exista possibilidade de ligação ao servidor - Online. Aceder à aplicação SCVCC3 em modo On-line. Verificar o ponto 5. Se o cancelamento foi efetuado com sucesso o IdOffline termina em _C. IRN, IP 19/21

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