Aquisição de Produtos e Serviços de Software no CASNAV - MB. Lucia Nigro P. Pinheiro Analista de Sistemas Navais

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1 Aquisição de Produtos e Serviços de Software no CASNAV - MB Lucia Nigro P. Pinheiro Analista de Sistemas Navais

2 Roteiro - O CASNAV e sua Missão - Relato de uma experiência em aquisição de software sob contrato Características Fatores Críticos - A definição de um processo de aquisição para o CASNAV - O ambiente de Gerência do Conhecimento - A Ferramenta de Gerência de Aquisição

3 CASNAV e sua Missão Centro de Análises de Sistemas Navais ais (CASNAV( CASNAV) Organização Militar da Marinha do Brasil Prestadora de Serviço (OMPS) Aprimorar o processo decisório e do emprego de meios e sistemas da Marinha do Brasil (MB). Principais Áreas de Atuação: -Avaliação Operacional dos Meios Navais - Desenvolvimento de Sistemas de Segurança de Informação -Desenvolvimento de Sistemas Administrativos e Operativos

4 Relato de uma experiência em aquisição de software sob contrato (Características) Primeira experiência em sub-contratação de software. O responsável pelo projeto não possuía nenhuma experiência na área de aquisição de software sob contrato. Para contratar uma empresa externa sem licitação foi necessário a realização de um documento com a descrição da necessidade da aquisição (ISO 12207). O levantamento dos requisitos já havia sido realizado pelo cliente. O CASNAV refinou esses requisitos junto ao cliente e entregou uma especificação do sistema à empresa contratada.

5 Relato de uma experiência em aquisição de software sob contrato (Fatores Críticos) - Controle nas mudanças de requisitos do sistema. - Comunicação entre as partes envolvidas.

6 O Processo de Aquisição de Produtos e Serviços de Software para o CASNAV - Foi especializado a partir de um processo genérico de aquisição. - Tem como base a norma ISO/IEC e os modelos PMBOK e CMMI. - Foram identificados os tipos de conhecimento que podem ser utilizados para apoiar o executante do processo de aquisição de software. - Conta com a implementação de uma ferramenta de apoio ao processo inserida em um ambiente de Gerência do Conhecimento

7 Conhecimentos utilizados no Processo de Aquisição -Tipos de Acordos e suas Características - Cadastro de Produtos - Cadastro de Fornecedores - Critérios de Seleção de Fornecedores - Instituições de Pesquisas - Experiências Vividas

8 O Processo de Aquisição Atividade Iniciar Aquisição Sub-Processo Desenvolver Sob Contrato Sub-Processo Adquirir Produto COTS Sub-Processo Avaliar Tipos de Aquisição PROCESSO DE AQUISIÇÃO

9 Atividade Iniciar Aquisição [Se tipo de aquisição = sob contrato] [Se tipo de aquisição = COTS] Desenvolver sob contrato [Se tipo de aquisição = COTS] Adquirir Produto COTS Registrar Necessidades do Cliente Necessidades do Cliente Decidir Tipo de Aquisição [Se não sabe o tipo de aquisição] Avaliar Tipos de Aquisição Resultado da Avaliação Resultado da Avaliação Decidir Tipo de Aquisição Adquirir Produto COTS [Se decisão=desenvolvimento in-house] Processo de desenvolvimento Desenvolver sob contrato [Se não for possível atender] Gerência do Projeto e Divisão de Engenharia de Sistemas Emitir Relatório de não Atendimento ao Cliente [Se tipo de aquisição = sob contrato]

10 Sub-Processo Desenvolver sob Contrato Necessidades do Cliente Requisitos de Alto Nível do Software Requisitos de Alto Nível do Software Aprovados Plano de Aquisição Elicitar Requisitos de Alto Nível do software Obter Aprovação dos Requisitos Requisitos de Alto Nível do Software Requisitos de Alto Nível Aprovados Elaborar Plano de Aquisição Plano de Aquisição Elaborar Pedido de Proposta Pedido Proposta Selecionar Potenciais Fornecedores E Processo de Licitação Lista de Potenciais Fornecedores [Se houve fornecedor] Preparar Acordo Negociar e Assinar Acordo Monitorar Aquisição Acordo Assinado Encerrar Aquisição Gerência do Projeto [Se não houve fornecedor] Iniciar Aquisição

11 Sub-Processo Adquirir Produto COTS [Se Produto Disponível] Solicitação Verificar Disponibilidade do Produto Base de Produtos Atender Solicitante Atualizar Base de Produtos Base de Produtos Lista de Solicitações [Se Lista Aprovada] E Processo de Licitação [Se Produto não disponível] Registrar solicitação Emitir Lista de Solicitações Analisar Lista de Solicitações Em Função da Verba Disponível Divisão de Informática Base de Solicitações Lista de Solicitações [Se Lista não Aprovada] Reavaliar Lista junto aos Solicitantes

12 Sub-Processo Avaliar Tipos de Aquisição [Se mais de uma Opção de Tipo de Aquisição] Lista de Produtos Fornecedores potenciais Lista de Custos Análise de Custo e Benefício [Se tipo de aquisição = COTS] Adquirir Produto COTS Necessidades do Cliente Base de Produtos e Fornecedores [Se decisão=desenvolvimento in-house] Levantar Custo Estimado Analisar Custo e Benefício das Alternativas Decidir Tipo Aquisição Processo de desenvolvimento Identificar Produtos e Fornecedores Potenciais Lista de Produtos e Fornecedores Potenciais Lista de Custos Pesquisar Universidades e Centros de Pesquisa Análise de Custo e Benefício Desenvolver sob contrato [Se tipo de aquisição = sob contrato] [Se nenhuma Opção de Tipo de Aquisição] Gerência do Projeto e Divisão de Engenharia de Sistemas

13 O Ambiente de Gerência de Conhecimento É o ambiente de Gerência do Conhecimento do CASNAV É composto pelas Ferramentas genéricas de administração do ambiente; CORE-KM Ambiente que apóia a definição, a customização e a execução de ambientes de gerência de conhecimento específicos para diferentes organizações, de acordo com suas necessidades de conhecimento e processos organizacionais. CASNAV-Knowledge Apóia os processos da Organização É gerado a partir do CORE-KM

14 Infra-estrutura do Ambiente Customizado Valoração Manutenção Aquisição M.O. Ontologias Utilização Repositórios Construção Disseminação

15 Tela Principal do CASNAV-Knowledge

16 Tela do CASNAV-Knowledge com link para a Ferramenta de Gerência de Aquisição

17 Ferramenta de Gerência de Aquisição

18 Ferramenta de Gerência de Aquisição

19 Ferramenta de Gerência de Aquisição

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