Qualidade na Indústria da Construção Civil

Transcrição

1 Adm. Claudio Moitinho 5º SEMINÁRIO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO CIVIL UCSAL Qualidade na Indústria da Construção Civil

2 O CÓDIGO DE HAMURABI 1700 A.C Se um construtor negociasse um imóvel que não fosse sólido o suficiente para atender a sua finalidade e desabasse, o construtor seria imolado. (Oliveira, 2004) Imolado = morrer em sacrifício

3 Iniciativas na Construção Civil Em 2000 é criado o SiQ, baseado na ISO 9001 : 1994, atual SiAC. Na Bahia é criado o QUALIOP. Criação do PBQP-H em 1991 Em 2013 publica-se as Normas de Desempenho NBR PECB Prêmio Excelência na Construção Bahia 2002 a 2010 SQS Selo Qualidade Sinprocim-BA

4 Iniciativas na Construção Civil Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat Criado em 1991 com a finalidade de difundir conceitos de qualidade, gestão e organização da produção Instituído em 18/12/98, pela Portaria 134, do então Ministério do Planejamento e Orçamento Hoje está na carteira do Ministério das Cidades

5 Iniciativas na Construção Civil Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil SiAC Criado SiQ em 2000 baseado na ISO 9001:1994 Revisado em 2002, contemplando a versão da ISO 9001:2000 Em 2005 foi alterado de SiQ para SiAC. Revisado em 2012, contemplando a ISO 9001:2008, com foco em Saúde e Segurança e Sustentabilidade

6 Iniciativas na Construção Civil Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil SiAC 1. Prevê 2 níveis de qualificação (B e A); 2. Contempla os mesmos requisitos da ISO 9001; 3. Define lista de serviços obrigatoriamente controlados; 4. Prevê um mínimo de materiais controlados de acordo com o escopo; 5. Abrange os escopos: Edificações, Saneamento Básico, Obras Viárias e Obras de Artes Especiais.

7 Iniciativas na Construção Civil OBJETIVOS: Fomentar para que os negócios do setor sejam baseados em critérios de excelência, resultando produtos e serviços de melhor qualidade; Reconhecer o esforço que as organizações vêm realizando para melhoria da gestão, da qualidade e produtividade do setor; Premiar as organizações cujas práticas e resultados estejam em sintonia com critérios de excelência reconhecidos.

8 Iniciativas na Construção Civil Ouro Prata Bronze

9 Iniciativas na Construção Civil Modelo de Excelência da Gestão -MEG Abrange todos os aspectos da gestão empresarial; Critérios não são prescritivos; Critérios são utilizados e reconhecidos mundialmente.

10 Foco em Resultados 43% 1 Liderança 1.1 Sistema de liderança 1.2 Cultura da excelência Critérios e Itens 1.3 Análise do desempenho da organização 2 Estratégias e planos 2.1 Formulação das estratégias 2.2 Implementação das estratégias 3 Clientes 3.1 Imagem e conhecimento de mercado 3.2 Relacionamento com clientes 4 Sociedade 4.1 Responsabilidade socioambiental 4.2 Ética e desenvolvimento social 5 Informaçõ es e conhecimen to 5.1 Gestão das informações da organização 5.2 Gestão das informações comparativas 5.3 Gestão dos ativos intangíveis 6 Pessoas 6.1 Sistemas de trabalho 6.2 Capacitação e desenvolvimento 6.3 Qualidade de vida 7 Processos 7.1 Gestão de processos principais do negócio e dos processos de apoio 7.2 Tecnologias 7.3 Gestão de relacionamento com os fornecedores 7.4 Gestão econômico-financeira 8 Resultados 8.1 Resultados econômico-financeiros 8.2 Resultados relativos aos clientes e ao mercado 8.3 Resultados relativos à sociedade 8.4 Resultados relativos às pessoas 8.5 Resultados dos processos principais do negócio e dos processos de apoio 8.6 Resultados relativos aos fornecedores Total de Pontos Possíveis Pontuação Máxima

11 Iniciativas na Construção Civil ABNT NBR :2013 Edificações habitacionais Desempenho Em vigor a partir de jul/2013 O conceito de desempenho está ligado aos aspectos técnicos da construção e à tradução destes para atendimento às necessidades dos usuários em requisitos de desempenho, para seu atendimento ao longo da vida útil das edificações.

12 Iniciativas na Construção Civil Parte 1: Requisitos gerais Parte 6: Requisitos para os sistemas hidrossanitários Parte 2: Requisitos para os sistemas estruturais Parte 5: Requisitos para os sistemas de coberturas Parte 3: Requisitos para os sistemas de pisos Parte 4: Requisitos para os sistemas de vedações verticais internas e externas

13 Iniciativas na Construção Civil Expectativas com a adoção da norma Referência para avaliação de sistemas inovadores; Estabelecimento de regras claras e objetivas a serem atendidas; Estímulo ao desenvolvimento tecnológico; Tornar a concorrência mais justa e saudável; Concorrências públicas voltadas não só a preço, mas também à qualidade do produto; Proteger o usuário de baixa renda; Definir a responsabilidade de cada agente; Melhoria dos projetos e do controle da qualidade.

14 Iniciativas na Construção Civil Selo de Qualidade SINPROCIM-BA: um caminho para a qualidade e inovação

15 O que é o SQS? Uma certificação respaldada em um compromisso de oferecer à sociedade uma referência de credibilidade, segurança e de profissionalismo.

16 Objetivos do SQS Fomentar para que as empresas do setor tenham boas práticas de gestão dos seus processos, que resultem em produtos e serviços de melhor qualidade; Promover uma maior competitividade e diferenciação para as empresas que adotam boas práticas, por meio de uma certificação.

17 Por que Participar? Ter acesso a uma ferramenta de autoavaliação, permitindo o diagnóstico e o planejamento da melhoria dos seus processos e do seu desempenho; Obter uma avaliação independente por um auditor qualificado nos requisitos do SQS; Focar as ações de melhoria da organização; Obter a certificação da organização com base em critérios técnicos.

18 O que será Avaliado Gestão Empresarial Liderança Empresarial; Relacionamento com Clientes; Sociedade; Pessoas; Processos de Produção. Matriz da Qualidade do SQS (ensaios de produto).

19 Etapas do SQS Capacitação e Consultoria (módulos opcionais) Inscrição (ficha de inscrição + documentação) Análise Documental Capacitação nos Requisitos (módulo obrigatório) Certificação e Uso do Selo Aprovação da Certificação pelo Comitê de Certificação Auditoria de Certificação

20 Estrutura do SQS Diretoria do SINPROCIM-BA Auditores Comitê Gestor do Selo CGS Núcleo Operacional - NOP Comitê de Certificação - CCE

21 Ações decorrentes do SQS Curso Tecnologia do Concreto e Argamassa -Aspectos Técnicos e Ensaios (80h) Curso Tecnologia do Concreto e Argamassa -Aspectos Técnicos (48h)

22 Ações decorrentes do SQS Pacote de ensaios de produtos em laboratório do SENAI-BA

23 Outras iniciativas não abordadas Construção Enxuta Construção Sustentável AQUA - Alta Qualidade Ambiental LEED - Leadership in Energy and Environmental Design

24 Encerrando... O futuro das organizações -e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente Peter Senge

25 Luiz Claudio Moitinho Gomes