Marketing. Conrado Adolpho Vaz. O Guia Definitivo de Marketing Digital. Novatec

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1 Google Marketing O Guia Definitivo de Marketing Digital Conrado Adolpho Vaz Novatec

2 Sumário Prefácio à 1ª edição Prefácio à 2ª. edição Prefácio à 3ª edição Introdução Parte I O novo consumidor e o mundo digital Capítulo 1 Ei! O que está acontecendo? A compreensão do ser humano a partir da própria rede e vice-versa Qual o objetivo deste livro? Capítulo 2 As novas regras do mercado e o marketing digital Um breve resumo dos últimos 15 bilhões de anos Vamos contratar uns garotos para fazer os sites dos clientes Jornais, blogs e microblogs Relacionamento, relacionamento, relacionamento Uma era de descrenças Transformação de ativos de relacionamento em lucros Google Marketing? Capítulo 3 O átomo que virou bit Do caos, da ordem e da colaboração Google um ícone do pensamento web Capítulo 4 O Google Marketing influenciando mercados Vendo o mundo pelos olhos da mídia As novas características que definem o mercado Algumas dicas para começarmos Seja simples Seja ético Seja encontrável Ponha o consumidor no início de sua cadeia de valor

3 8 Google Marketing Crie relacionamentos Renove-se a cada dia Capítulo 5 A economia do excesso Canais de televisão a cabo: um breve paralelo Dilema do excesso de informações Por que os buscadores são tão importantes? Papel dos guias na nova economia Desconstrução, desintermediação e terceirização Um mundo girando cada vez mais rápido Cativa-me!, disse a raposa para o Pequeno Príncipe A segmentação por necessidade de uma informação Credibilidade dos buscadores O fenômeno da hiperconectividade Capítulo 6 Os quatro pilares do marketing digital Grau de atividade do consumidor Consequências do novo comportamento do consumidor Encontrabilidade Usabilidade Credibilidade Vendabilidade Elementos persuasivos Capítulo 7 Os 8 Pês do marketing digital Primeiro P: Pesquisa Segundo P: Projeto Terceiro P: Produção Quarto P: Publicação Quinto P: Promoção Sexto P: Propagação Sétimo P: Personalização Oitavo P: Precisão Capítulo 8 1º P Pesquisa Conhecendo seu consumidor Internet uma grande conversa Cenário atual Comportamento das buscas A cauda longa e o comportamento do consumidor Força das datas comemorativas Comércio eletrônico: um mercado em franca expansão Tipos de consumidores on-line

4 Sumário O disperso O pessimista O inseguro O freguês O calouro O que seu consumidor on-line quer? A mudança no perfil da comunicação de marcas Números relativos ao perfil do consumidor de e-commerce Capítulo 9 2º P Projeto Planejamento de sua plataforma interativa de negócios Por que é importante planejar? Como será feito o processo de planejamento? Entenda seu negócio Descubra o que seu consumidor procura Defina seus Fatores-chave de sucesso (FCS) Identifique o que você vende Segmente seu mercado Escolha um posicionamento adequado Conheça seus concorrentes invisíveis Roteiro para levantamento de informações para o planejamento do site Capítulo 10 3º P Produção Produção de sua plataforma Marketing Conteúdo Tecnologia Design Tudo ao mesmo tempo agora Parte II A encontrabilidade na prática Capítulo 11 A base de tudo: palavras-chave A micropesquisa de mercado Capítulo 12 Busca natural e links patrocinados Uma ideia genial mudando o futuro da publicidade Capítulo 13 4º P: Publicação parte I Conteúdo in site Conteúdo como ferramenta de posicionamento no Google Os bastidores dos buscadores Um breve histórico

5 10 Google Marketing 13.4 Utilização de tudo isso de forma prática Como fazer a otimização de seu site por meio do conteúdo O início Critérios de otimização Torne-se uma referência Conteúdo colaborativo Capítulo 14 4º P: Publicação parte II Conteúdo off site Geração de conteúdo off site Credibilidade mediante conteúdo off site Case Mario Persona Capítulo 15 5º P: Promoção Indo à luta! Os links patrocinados no Brasil Como funciona As primeiras observações do AdWords O início Palavra-chave em negrito Tipo de correspondência da palavra Landing pages Mais do que palavra-chave, expressões-chave Expressões relevantes para cada usuário Pense na abrangência geográfica de seu negócio Cuide do texto do anúncio Senso de oportunidade Conte uma boa história Levante uma bandeira Faça pesquisas Criatividade na web Capítulo 16 Links patrocinados versus site otimizado Parte III Os novos caminhos do marketing Capítulo 17 Os quatro Pês do marketing tradicional Quer pagar quanto? São casas simples com cadeiras na calçada A praça é nossa! O fim da linha O importante é participar O novo consumidor mudando os 4 Pês

6 Sumário 11 Capítulo 18 A reinvenção dos veículos O rádio Dois cases no YouTube Mídia impressa TV Capítulo 19 Um mundo sem distâncias Capítulo 20 6º P: Propagação Se o meio é a mensagem, o consumidor é o meio Redes sociais como ferramenta de marketing pessoal e empresarial Princípio da propagação da informação Propagar o quê? Conteúdo Capítulo 21 Propagação de vídeos Somando esforços Embedando vídeos Comunicação viral não é spam Capítulo 22 Propagação de tweets Twitter em ações de marketing Que tipo de perfil deve ser criado? Como encontrar seu público no Twitter e conquistar seguidores Valorização de sua marca: que tipo de tweets escrever e twittiqueta Como lidar com o retorno de seus tweets Capítulo 23 Propagação em blogs Web Log, therefore, We blog Blog corporativo Monitoramento de mentes Eu blogo, tu blogas, ele bloga Capítulo 24 Comércio social a nova dimensão do e commerce Tendência do comércio social Quem está entrando nessa tendência? Capítulo 25 Google Maps Capítulo 26 Novas ferramentas Ferramentas para seu escritório Ferramentas para blogs Imagens e fotos Mashups

7 12 Google Marketing 26.5 Música e áudio Notícias Páginas personalizadas Podcasts Redes sociais RSS Sistemas operacionais Social Bookmarking Vídeo Webmail Wiki Outros Novas ferramentas Capítulo 27 7º P: Personalização Construção de um mundo na medida certa para seu cliente Geração do mailing Personalização da comunicação Capítulo 28 8º P: Precisão ROI não é verbo, é substantivo! Google Analytics Estudo de caso Ferramentas para webmasters Outras ferramentas de mensuração Capítulo 29 Algumas reflexões sobre a empresa circular Capítulo 30 O e-mpreendedor digital Tipos de empresas quanto à sua digitalização Empresas Bricks and Mortar (Empresas tijolo e cimento) Empresa parcialmente Bricks and Mortar Empresas Clicks and Mortar (Empresas cliques e cimento) A B-web e os novos modelos de negócios da economia digital Características de uma B-web Infraestrutura de internet Proposta de valor inovadora Política de parcerias Colaboradores de valor Competição Foco no cliente Importância do provedor de contexto

8 Sumário Existência de regras e padrões Compartilhamento de conhecimento Modelos de negócios de uma B-web Ágora Agregação Cadeia de valor Alianças Capítulo 31 AdSense trabalhando com o Google Os 4 Pês do AdSense Palavras-chave Público-alvo Produto Promoção Entendeu? Capítulo 32 Google Marketing nos próximos anos O fim da propaganda como conhecemos Algumas reflexões: um incômodo contraponto Capítulo 33 Um mundo conectado Apêndice A Diretrizes do webmaster A.1 Quando seu site estiver pronto A.2 Diretrizes de conteúdo e design A.3 Diretrizes técnicas A.4 Diretrizes de qualidade A.4.1 Princípios básicos A.4.2 Diretrizes específicas Apêndice B Como incluo meu site nos resultados de pesquisa do Google? B.1 Coisas que você deve fazer B.2 Coisas que você deve evitar Apêndice C Dicas de sucesso para links patrocinados C.1 Identifique as suas metas de publicidade C.2 Organize sua conta para obter máxima eficácia C.3 Escolha sites e palavras-chave relevantes C.4 Crie anúncios simples e direcionados C.5 Otimize seu site para as conversões C.6 Acompanhe o desempenho de sua conta C.7 Teste e modifique suas campanhas para obter os resultados desejados.613

9 14 Google Marketing Apêndice D Diretrizes editoriais do Google AdWords D.1 Estilo e gramática do anúncio D.2 Relevância de anúncios e palavras-chave D.3 Conteúdo do anúncio Apêndice E O Google e o Google AdWords E.1 Pesquisa do Google E.2 Google AdWords E.3 Anúncios do Google AdWords E.4 Recursos básicos do AdWords Definições básicas Rede de publicidade do Google E.5 Segmentação por idioma e local Segmentação por canal E.6 Benefícios do AdWords Referências Lista de sites Índice remissivo