COMO GERAR MAIS VENDAS NA INTERNET
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- Isaac Abreu Bicalho
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1 COMO GERAR MAIS VENDAS NA INTERNET Palestra de Diego Simon
2 Diego Simon Co-fundador e diretor de operações do portal VivaReal desde Formado em Administração de Empresas e pósgraduado em Gestão de Pequenas e Médias Empresas pela EAESP-FGV. Vivência internacional na Argentina, Espanha e Colômbia. dsimon@vivareal.com Facebook e LinkedIn: Diego Simon Palestrante, especialista em desenvolvimento de negócios, empreendedorismo e marketing imobiliário online.
3 Agenda 1. Panorama Internacional 2. Como a Internet mudou o marketing imobiliário? 3. A nova empresa e o novo consumidor 4. Desafios x Oportunidades trazidos pela internet ferramentas digitais para atrair mais clientes qualificados
4 Panorama Internacional
5 Hoje 30% da população mundial é internauta. 2,1 bilhões
6 Leitura impressa está declinando ao redor do mundo Estados Unidos
7 Leitura impressa está declinando ao redor do mundo
8 Compradores e vendedores usam mais freqüentemente a internet como fonte de Informação sobre imóveis
9 Corretores e Imobiliárias estão confiando na internet A internet é o meio utilizado por 90% dos corretores nos EUA. (x 65% placas, 42% jornal, 41% revista)
10 Investimentos em classificados de jornal nos EUA - Mercado Imobiliário 6.000, , , , , ,000 0, Fonte: Newspaper Association of America
11 A.I. Antes da Internet As mídias: Classificados de jornais, revistas, folhetos e placas. Formato: Pouco espaço, poucos recursos visuais, dificuldade de mensuração dos resultados. Meios de contato: Telefone, fax e visita horário comercial As mídias: Site, portais imobiliários, blog, redes sociais, buscadores, nova placa. Formato: Muitos recursos visuais, informações completas. Meios de contato: , telefone, celular, SMS, redes sociais e visita 24/7
12 Nova dinâmica do mercado Novo consumidor Mais inteligente e informado Tem a web como principal informação Mais independente Mais rápido Novas empresas e profissionais Mais proativo Mais qualificado Mais tecnológico Mais ágil
13 Oportunidades X Desafios Potencializa a exposição Ocultar informações não aumenta contatos Segmentação Tecnologia Processo de compra começa mais cedo Follow-up é fundamental Monitoramento Comunicação de duas mãos Retorno sobre investimento Maior volume de leads
14 O marketing imobiliário está mudando. Quem não se adaptar ficará obsoleto.
15 Pesquisa VivaReal: 8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS PRÉ-REQUISITOS 1. Fotos 2. Descrição detalhada 3. Custos envolvidos na compra 4 Localização (ao menos aproximada) DIFERENCIAIS 5. Mapeamento 6. Bairro e regiões 7. Cálculo de financiamento 8. Vídeo / Slideshow
16 1. Fotos: Anúncios sem fotos geram 10 X menos contatos» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos» Atenção à foto principal!» Mostrar principais cômodos» Conheça as configurações da câmera Resolução / Flash / Foco» Marca d água» Qualifique seus profissionais para fotografar
17 1. Fotos: ANTES Pequenos ajustes podem corrigir problemas NÃO EXISTE MILAGRE PARA UMA FOTO MAL TIRADA DEPOIS
18 1. Fotos Problemas mais comuns Como espantar seus clientes!
19 Excesso de objetos Fotos Problemas mais comuns
20 Animais Fotos Problemas mais comuns
21 Coleções Fotos Problemas mais comuns
22 O fantasma do espelho Fotos Problemas mais comuns
23 Iluminação Fotos Problemas mais comuns
24 Realçar os problemas e falta de enquadramento Fotos Problemas mais comuns
25 Moradores Fotos Problemas mais comuns
26 Desorganização Fotos Problemas mais comuns
27 Preparando o imóvel FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMÓVEL - Instrua o proprietário (guia) - Detalhes mexem com as emoções do comprador - Limpeza é fundamental ( o imóvel é bem cuidado ) - Imóvel de ser impessoal - Evitar excessos de móveis e objetos - Idéia simples: flores
28 Vídeo
29 2. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios título criativo e atraente» Preço, condomínio, IPTU» Quanto mais informações, melhores os contatos» Evite abreviações e jargões do mercado» Tenha organização no texto» Use palavras que apelem para emoções e sentidos e termine com um estímulo à ação
30 3. Localização: Tem certeza que é melhor não divulgar o endereço completo do imóvel?
31 4. Ferramentas de Mapeamento maps.google.com earth.google.com Ferramenta útil para lançamentos. Meça terrenos e distâncias
32 5. Site» Visual clean» Busca simples e navegação prazerosa» Botões grandes e cores destacadas» Contato e telefone: em todas as páginas» Usar o atendimento online?
33 5. Site Formulário de contato Menos é mais - Campos básicos sugeridos:» Nome» Telefone» » Mensagem - Cuidado com o excesso de campos - Perda de 10% dos contatos a cada campo extra
34 6. Marketing - Atenção ao dia e horário de envio - Não coloque muito conteúdo Desperte a curiosidade - Apenas imagens e texto Não utilize anexos nem vídeos (SPAM) - Organize todos os seus clientes e segmente sua comunicação. ( , renda, produto e faixa de interesse) Envio: Landing page:
35 7. Relacionamento Acompanhamento de clientes é a chave! Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitável Pesquisa VivaReal América Latina
36 7. Relacionamento Acompanhamento de clientes é a chave!» Grande parte dos contatos não são respondidos» Velocidade de resposta é fundamental» Trabalhar alertas por » Retenção do cliente começa no atendimento» Gestão dos clientes tenha um CRM
37 8.Vídeos e Slideshow com as fotos de seus imóveis studio.stupeflix.com
38 9.Portais Imobiliários Como escolher e onde investir Teste vários portais imobiliários Contatos gerados: mais importante que a audiência Fuja de contratos com multa Exportação automática dos anúncios Entenda o posicionamento dos anúncios Monitore e avalie o retorno do seu investimento
39 10. Guru do Corretor Acesse as palestras e outras ferramentas w w w. g u r u d o c o r r e t o r. c o m. b r
40 Obrigado! Facebook e LinkedIn: Diego Simon
41 APRESENTAÇÃO Mariana Ferronato Gerente de Marketing Corporativo VivaReal - Publicitária com especialização em marketing - 8 anos de experiência no departamento de marketing de construtoras e imobiliárias - Proprietária site Marketingimob.com, maior referência de marketing do país - Colunista sobre marketing para revistas do setor
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