Workshop Presencial: de Compras. Data: 8 de Maio de 2014 Carga horária: 8 horas Local: São Paulo/ SP

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1 Workshop Presencial: Gestão de Conflitos nos processos Data: 8 de Maio de 2014 Carga horária: 8 horas Local: São Paulo/ SP

2 Procurement Business School Quem somos: Procurement Business School é a mais completa instituição no mercado brasileiro totalmente orientada para treinamento e desenvolvimento de profissionais de compras e supply chain. Contamos com professores com larga experiência em cargos diretivos, consultivos sênior e acadêmicos. Estes profissionais têm formação em nível de doutorado, mestrado e graduação em escolas como ITA, Harvard, FGV e USP. Acreditamos que a experiência prática & executiva e a bagagem acadêmica, juntas, são uma condição sine qua non para a excelência no ensino profissional. Trazemos 10 anos de experiência em treinamentos para compras, oriunda da Atman Treinamentos, que nos permite oferecer soluções de alto valor agregado aos profissionais de compras e supply chain. Oferecemos soluções únicas orientadas tanto para empresas quanto aos profissionais preocupados em investir em seu auto desenvolvimento. Desenvolvemos ainda livros, publicações, vídeos e pesquisas sobre a gestão de compras e supply chain para auxiliar no desenvolvimento de conteúdo de qualidade. 2

3 Procurement Business School Nossas soluções: Oferecemos soluções de treinamento e desenvolvimento tanto para empresas quanto para profissionais preocupados com seu autodesenvolvimento. Soluções para empresas Programas de treinamento orientados para resultados Ciclo de aprendizagem em Compras* Módulos de treinamento incompany Módulos abertos Programas gerenciais de desenvolvimento Workshops de alinhamento Palestras Diagnósticos Coaching de líderes de Compras & Supply Chain Soluções para profissionais Treinamentos em compras Módulos abertos Desenvolvimento profissional em compras Diagnósticos Proficiência em competências & Habilidades de compras Perfil de negociação Coaching * Registrado Publicações: Em breve será lançado o primeiro livro sobre Compras Estratégicas no Brasil de coordenação e co-autoria de vários professores da Procurement Business School. Publicação da Editora Saraiva. 3

4 Procurement Business School Módulos de treinamento: Procurement Business School possui o mais completo porfolio de treinamentos de compras no Brasil. Além disso, nossos treinamentos têm como base as Competências PBS*, desenvolvida pela Procurement Business School. Gestão de contratos Contratação de serviços Processos de compras Spend Analysis Indicadores estratégicos de Desempenho... Estratégia Módulos Treinamento Strategic Sourcing Gestão de Categorias SRM-Supplier Relationship Management Inteligência de mercado aplicada a compras TCO... Processos Interpessoal e gerencial * Registrado Exemplos de Clientes*: Tributação e otimização fiscal Negociação avançada Responsabilidade social e ambiental... * Atman treinamentos 4

5 Workshop: Gestão de Conflitos nos processos Como alinhar interesses dos gestores de compras, seus pares e seus clientes internos Objetivos: O fornecimento de serviços e materiais necessários para uma operação bem sucedida de qualquer empreendimento exigem processos de compras eficazes e eficientes. Quando, por diversas razões, as diferenças que surgem nos relacionamentos, tanto internos como externos, se transformam em conflitos, podem prejudicar seriamente as operações e os resultados. É importante, portanto, que as pessoas encarregadas do processo de compras compreendam como os conflitos surgem e o que pode ser feito para preveni-los e resolvê-los efetivamente. O presente workshop proporciona aos participantes este tipo de conhecimento com oportunidade de observar os efeitos com exercícios próprios. Metodologia: A metodologia do workshop é baseada em mais de uma década de estudos e pesquisas aplicadas no Brasil e exterior. É dinâmica e aplicável. Público-alvo: Gerentes, coordenadores, supervisores, analistas, compradores de demais profissionais envolvidos nos processos de compras e contratações. 5

6 Workshop: Gestão de Conflitos nos processos Carga horária: 8 horas Local: São Paulo/ SP Horário: 9h às 18h Data: 8 de Maio de 2014 Conteúdo programático: A origem dos conflitos e como preveni-los A autogestão no ambiente de conflito A visão sistêmica da gestão de conflitos O custo dos conflitos Técnicas de diálogo no ambiente de conflito Resolução de conflitos internos Resolução de conflitos externos A gestão do conflito corporativo 6

7 Workshop: Gestão de Conflitos nos processos Competências - PBS* a serem trabalhadas no treinamento Comportamental A participação no treinamento poderá contar crédito em futuro programa de certificação da Procurement Business School, ora em desenvolvimento, caso o participante opte por participar do programa. * Registrado Conhecimento prévio: Para melhor aproveitamento do curso, alguns conhecimentos prévios (competências - PBS, técnicas e habilidades) são adequados para os participantes do treinamento em questão: Nenhum Instrutor: Marc Burbridge Consultor/mentor em negociações estratégicas de M&A; Medidor do Centro de Arbitragem e Mediação da Câmara do Comércio Brasil Canadá Professor de Negociação, Mediação e Gestão de Conflitos na Fundação Getúlio Vargas Possui mais de 30 anos de experiência profissional atuando na América do Norte, do Sul, Ásia, e Europa em desenvolvimento de novos negócios e gestão de empresas nacionais e globais 7

8 Workshop: Gestão de Conflitos nos processos Formado em Relações Internacionais pela School of International Service, da American University (EUA) com Mestrado em Economia e com estudos de especialização em negociação na Universidade de Harvard. É coautor dos livros Gestão de Negociação, 2ª Edição (2007), Gestão de Conflitos (2012) e Compras Estratégicas (a ser publicado no primeiro semestre de 2014). Referências Bibliográficas: Gestão de Conflitos Desafio do mundo corporativo. Anna e Marc Burbridge. Editora Saraiva, Inscrições: Preencha a ficha de inscrição, assine e envie via fax para (11) / ou envie uma cópia assinada digitalizada para o contato@pbschool.com.br Investimento: Inscrições realizadas até 8 de abril: R$ 1.290,00* Inscrições realizadas após 8 de abril: R$ 1.440,00* Incluso: Apostila Cafés nos intervalos do treinamento (manhã e tarde) Almoço Estacionamento Certificado de participação 8

9 Workshop: Gestão de Conflitos nos processos Formas de pagamento: Boleto bancário Depósito bancário Pagseguro (cartão de crédito em até 12 parcelas) 9

10 Contato Rua Cristiano Viana, 441 cj 44 São Paulo SP (em breve)