Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

Transcrição

1 Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

2 Município: Bom Despacho Habitantes: Servidores: 1.500

3 Objetivos: Melhorar o equilíbrio da vida humana, promovendo autoconhecimento, desenvolvimento, crescimento pessoal e mudança de comportamentos; Oferecer técnicas para que o servidor evolua na forma de pensar e ver a Administração pública; Aprimorar a capacidade de gestão dos servidores; Melhorar os serviços entregues aos cidadãos;

4 Principais comportamentos encontrados (2013): Descomprometimento, Arrogância e Inflexilibidade Corrupção, inconsequência e falta de ética Mania de perseguição, Frustração e insatisfação Baixa produtividade e cidadãos insatisfeitos Elevado índice de conflitos internos Alto índice de depressão e doenças psicossomáticas

5 Situação do Municipio (2013): Desequilíbrio financeiro, divida com fornecedores no valor de 17 milhões de reais, sem crédito no mercado; Arrecadação insuficiente para pagar as despesas fixas; Desperdício de recursos, baixa produtividade dos Servidores e cidadãos insatisfeitos; Educação e saúde sucateada; Sistema de Controle e gestão obsoleto e muita coisa feita manual;

6 O Plano de ação Criação da Escola de Governo Implantação do Programa Integrado de Gestão com Pessoas Implantação do Programa de Formação de Gestores com Coaching Avaliação de perfil comportamental Treinamentos para todos Servidores (trabalho em equipe, liderança, relacionamento intra e interpessoal etc) Desenvolvimento de novas Lideranças e Ferramentas para Gestão Aplicação das Técnicas de Coaching ao Serviço Público Avaliação e comemoração dos resultados

7 Comportamento de Servidores. Resultados Esperados: Profissionalização técnica e gerencial do corpo funcional; Transparência das ações voltadas para a gestão de pessoas; Reforço de valores éticos e institucionais; Melhoria da comunicação institucional e do Clima Organizacional; Modernização da Gestão Pública e fortalecimento do Planejamento Integrado; Melhoria da Imagem Institucional; Mudança do comportamento dos servidores;

8 O que é Coaching? Jornada Estado Atual Estado desejado

9 4 Pilares do Coaching SER HUMANO (Humanidade) MÉTODO (Seguir os fundamentos) TÉCNICAS, FERRAMENTAS E MODELOS COMPETÊNCIAS

10 MISSÃO LEGADO

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12 Resultados da aplicação do processo de coaching Total: 60 Servidores

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16 Resultados alcançados: Equilíbrio Financeiro e credibilidade; Melhoria da comunicação institucional e do Clima Organizacional; Modernização da Gestão Pública e Planejamento Integrado funcionando; Melhoria da Imagem Institucional; Mudança do comportamento dos servidores; Alto Nível de satisfação com os agentes públicos; Diminuição do índice de depressão; Cidadãos satisfeitos;

17 Obrigado! Denis Anísio Carvalho Prefeitura de Bom Despacho - MG Secretário de Administração Diretor da Escola de Governo admdeniscarvalho@hotmail.com administracao@bomdespacho.mg.gov.br