Gerenciamento de Riscos (Principais Conceitos)

Transcrição

1 Gerenciamento de Riscos (Principais Conceitos) Carlos Sérgio Mota Silva, PMP, CBPP

2 Instrutor Certificado PMP pelo PMI e CBPP pela ABPMP MBA Executivo pela COOPEAD-UFRJ Bacharel em Ciências da Computação pela UFC Diretor da P4Pro Larga experiência em gerenciamento de projetos e de equipes de desenvolvimento e Escritórios de Projetos em grandes empresas, tais como J.Macêdo, Banco do Nordeste e Tribunal de Justiça do Estado do Ceará Ministra cursos em metodologia e ferramentas de gerenciamento de projetos Professor de Cursos MBA sobre Gerenciamento de Projetos Diretor de Programas e Projetos Especiais do PMI-CE, onde foi o Gerente dos Projetos de Tradução dos Guias PMI de Programas e Portfólios de Projetos

3 Roteiro Geral Conceitos Ações Preparatórias Processos

4 Conceitos O que são riscos Risco É um termo utilizado em várias áreas de conhecimento (administração, medicina, finanças, TI etc) Traduz incertezas e é psicologicamente associado a impactos negativos Entretanto, fugir completamente dos riscos resulta em estagnação Riscos estão intrinsecamente ligados a mudanças Projetos são sempre implementações de mudanças 4

5 Conceitos Riscos em Projetos Risco, segundo o PMI O risco do projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um objetivo do projeto, como tempo, custo, escopo ou qualidade (PMBoK Quinta Edição) Opinião: essa definição é ampla demais, e não permite diferenciar Riscos nos seus diversos níveis (Projetos, Programas e Portfólios) 5

6 Candidato Conceitos Modelo para Identificação de Riscos Incerto? Sim Não Problema ou Benefício Ganho ou Perda? Não Sim Irrelevante Tempo Determinado? Não Insolúvel Sim Risco 6

7 Ações Preparatórias Métodos e Técnicas A metodologia pode ser desenvolvida para um projeto específico ou para todos os projetos A metodologia poderá contemplar: Sequência do processo; Escala de Probabilidades e Impactos; Ferramentas e formulários (se houver); Limites de risco (tolerância); Frequência de acompanhamento e registros 7

8 Processo Identificação de Riscos O Plano do Projeto já deve estar em fase avançada; Identificar os participantes mais aptos a identificar o maior número de riscos possível; Utilize técnicas que envolvam e estimulem as pessoas a participar (Post-Its, por exemplo); Pode-se utilizar uma base de dados de riscos; Pode-se utilizar um EAR (Estrutura Analítica de Riscos); Analise os elementos da EAP e o Cronograma, como forma de chamar a atenção dos participantes quanto aos diversos produtos / Atividades do projeto. 8

9 Processo Identificação de Riscos Identificar Riscos Utilizando a estrutura causa-riscoefeito: Devido ao envolvimento do cliente em diversos projetos concomitantes (causa), pode haver demora em realizar a validação do plano do projeto (risco), causando atraso de duas semanas (efeito) 9

10 Processo EAR Estrutura Analítica de Riscos 10

11 Processo Análise Qualitativa de Riscos Da mesma forma que na identificação, trata-se de um trabalho em equipe; Escalas de probabilidade / impacto devem estar bem entendidas; Utilizar informações estatísticas para a probabilidade, quando houver. Caso contrário, deve ser a melhor estimativa do grupo; Aqui também podemos utilizar Post-Its (podemos juntar a Identificação e a Análise em um único momento). 11

12 Processo Análise Qualitativa de Riscos 12

13 Processo Análise Quantitativa de Riscos Analisar de forma numérica a probabilidade e o impacto dos riscos; Tornar as informações sobre os riscos mais objetivas (dias de atraso ou R$ em lugar de 0,45 de taxa de risco); Decidir que riscos irão merecer uma resposta; Determinar o custo e a duração para o projeto, considerando os riscos; Pode utilizar técnicas avançadas de estatística (Simulação de Monte Carlo). 13

14 Processo Análise Quantitativa de Riscos 14

15 Processo Planejamento de Respostas a Riscos Determinar o que precisa ser feito para reduzir o risco total do projeto: Reduzir probabilidades e/ou impactos de riscos Aumentar as probabilidades e/ou impactos de oportunidades Quais as Respostas Possíveis: Prevenção: Ação que retira qualquer possibilidade da ocorrência do risco, eliminando a sua causa Mitigação: Reduzir o valor esperado do risco, pela redução da probabilidade e/ ou impacto (ou aumento, caso seja uma oportunidade) Transferência Coloque o risco nas mãos de um terceiro (seguro ou subcontratação) Aceitação Elaborar Planos de Contingência 15

16 Processo Monitoramento e Controle dos Riscos Implementar o plano de respostas a riscos e acompanhar o seu progresso Gerenciar as reservas Criar soluções de contorno Realizar identificação, análise qualitativa, quantitativa e elaborar respostas para riscos adicionais Refinar o plano de respostas a riscos Reportar o status dos riscos Registrar lições aprendidas 16

17 Bibliografia Algumas referências PMBOK O Guia de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos - Quarta Edição, PMI, 2008 The Standard for Program Management Second Edition, PMI, 2008 e a sua tradução O Padrão para Gerenciamento de Programas Segunda Edição, PMI / PMI-CE, 2009 The Standard for Portfolio Management Second Edition, PMI, 2008 e a sua tradução O Padrão para Gerenciamento de Portfólios Segunda Edição, PMI / PMI-CE, 2009 Risk Management, Tricks of the Trade for Project Managers Rita Mulcahy RMC Publications 2003

18 Obrigado