Seja você a mudança que Você quer na sua Equipe. Facilitador. César Ayer

Transcrição

1 Workshop Seja você a mudança que Você quer na sua Equipe Facilitador César Ayer

2 Filosofia Nossa Visão Nossa Missão Nossos Valores Ser a melhor empresa de desenvolvimento de líderes do Brasil. Fazer um mundo melhor transformando pessoas em líderes extraordinários. Ser exemplo Foco em pessoas Ser dono do negócio Superar expectativas

3 Humano

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5 5

6 6

7 7

8 Acordos de Convivência

9 Os acordos de convivência : Vibracall + atendimento externo; Vale discordar; Coluna da esquerda; Permissão para ir ao banheiro; Respeito ao horário; Buscar sair da zona de conforto; Não existe pergunta boba;

10 Os acordos de convivência: Focar em você mesmo; No final do treinamento vocês receberão todos os slides; O facilitador poderá dar feedbacks pensando no aprendizado dos participantes. Não vale terceirizar a culpa ;

11 Ninguém é tão grande que não possa aprender, e nem tão pequeno que não possa ensinar Voltaire

12 Enquete As coisas têm se tornado... mais simples ou complexas? mais previsíveis ou imprevisíveis? mais monotarefa ou multitarefa? mais lentas ou rápidas? mais fáceis ou difíceis?

13 Como poderíamos nos preparar melhor para estes cenários?

14 Envolvimento Total

15 Vida equilibrada A DuPont relatou uma redução de 47,5% no absenteísmo, num período de 6 anos, num programa corporativo de capacitação física. Esses funcionários utilizaram 14% menos dispensas médicas do que os que não participavam do programa. Um estudo do boletim Ergonomics concluiu que o desempenho mental era significativamente melhor entre as pessoas com melhor capacitação física que nas outras. Pessoas com boa capacitação física cometem 27% menos erros que pessoas em má forma. Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

16 Vida equilibrada Num estudo com 80 executivos, aqueles que faziam exercícios físicos regularmente demonstraram uma melhora de 70% em sua capacidade de tomar decisões complexas, comparados aos que não faziam exercícios. A GM descobriu que aqueles que participam de um programa de capacitação física apresentam redução de 50% nos desentendimentos no trabalho e aumento de produtividade de 40%. Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

17 Objetivo Desempenho de excelência em meio a turbulência Construir a capacidade necessária para sustentar a alta performance diante de demandas crescentes. Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

18 Pressuposto Chave Energia é um valor fundamental para a alta performance A capacidade armazenada de energia está relacionada à habilidade de gastar e recuperar a energia; Todo pensamento, sentimento e ação tem uma consequência energética; Energia é o recurso individual e organizacional mais importante. Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

19 Velho Paradigma Administrar o tempo Evitar o stress A vida é uma maratona Novo Paradigma Administrar a energia Buscar o stress A vida é uma série de corridas Tempo parado é tempo perdido Tempo parado é tempo produtivo As recompensas alimentam o desempenho Regras de autodisciplina Pensamento positivo Um propósito alimenta o desempenho Regras de rituais Envolvimento total

20 Administrando sua energia Princípio 1: Para um envolvimento total são necessárias quatro dimensões de energia distintas, mas conectadas: Física Emocional Mental Espiritual

21 1.Energia física: alimentando o fogo Energia física é a fonte fundamental de combustível, ainda que nosso trabalho seja sedentário. Ela afeta a nossa capacidade de administrar nossas emoções, sustentar a concentração, pensar criativamente e, até mesmo, manter nosso envolvimento em qualquer missão da qual estejamos imbuídos.

22 Indicadores de capacidade física Força Resistência Flexibilidade Elasticidade Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

23 O corpo não tira férias Os benefícios de um programa sustentado de boa forma física se reduzem significativamente após uma única semana de inatividade e desaparecem completamente em apenas 4 semanas Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

24 2. Energia emocional: transformar ameaças em desafios

25 Indicadores de flexibilidade emocional Capacidade de se relacionar; Tranquilidade frente as dificuldades; Resiliência. Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

26 3. Energia mental: foco apropriado e otimismo realista

27 Indicadores de resistência e flexibilidade mental Capacidade de manter o foco; Concentração; Movimentação entre racional e intuitivo; Consideração de múltiplos pontos de vista. Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

28 4. Energia espiritual: aquele que tem um porque

29 Indicadores de força espiritual Compromisso com valores Comprometimento com o propósito Respeito aos valores dos outros Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

30 Administrando a sua energia Nos desenvolvemos Nos tornamos extraordinários Força: envolve o espírito Foco: envolve a mente Qualidade: envolve o coração Quantidade: envolve o corpo

31 Administrando sua energia Princípio 2: Envolvimento Total necessita que a energia investida seja balanceada, com um depósito de energia intermitente. O processo de gastar e renovar a energia é chamado oscilação. A linearidade guia para uma séria quebra

32 A importância da Oscilação Temos a necessidade básica de consumir e recuperar energia => oscilar. O oposto da oscilação é a linearidade. Gasto excessivo de energia sem recuperação. Recuperação demais sem gasto de energia. Precisamos sustentar ritmos oscilatórios em todos os níveis da nossa pirâmide de desempenho física, mental, emocional e espiritual. 90 a 120 minutos de atividade com 10 a 15 minutos de descanso é o modelo ideal de recuperação. Fonte:Envolvimento Total by Tony Schwartz

33 Administrando sua energia Princípio 3: Envolvimento total requer esforço para atravessar os limites normais, treinar como um atleta profissional. Estresse é uma oportunidade para o crescimento; Se proteger do estresse desgasta sua capacidade; As coisas que fazem a gente se esforçar são as que frequentemente mais nos ajudam; Desconforto acompanha o estresse.

34 Estresse é a resposta, não o evento! O seu estado de energia interna enquanto você responde a um evento é o que determina se ele é estressante ou não.

35 Administrando sua energia Princípio 4: Envolvimento Total requer rituais positivos comportamento preciso que se torna automático com o tempo. Os rituais asseguram que você faça a coisa certa no tempo certo com a sua energia, para realizar qualquer missão que você esteja envolvido.

36 Zona de Conforto 36

37 O Modelo da Vítima ESTÍMULO RESPOSTA RESULTADO = FATORES EXTERNOS INOCÊNCIA APARENTE IMPOTÊNCIA EXPLICAÇÕES TRANQUILIZADORAS 3

38 Mentalidade INTERPRETAÇÃO da Vítima E PODER O que aconteceu ao brinquedo? Como você foi no exame? Por que você se molhou? Porque você perdeu o arquivo? Por que você atrasou a entrega do relatório? Porque sua área fez tudo igual esse ano? ele quebrou o professor me persegue choveu deu pau não me deram informações. cortaram o budget

39 Zona de Aprendizagem 39

40 Aprendendo a Aprender P A D The Inner Game 40

41 A Equação da Performance (P = p i) P = Performance p = potencial i = interferência

42 A Mudança e o Processo de Aprendizagem Muitas das situações de mudança em que você se encontra exigem que se aprenda algo novo, ou que se ajuste a uma nova maneira de agir.

43 4 O Modelo do Protagonista ESTÍMULO CONSCIÊNCIA ESCOLHA RESPOSTA RESULTADO = FATORES EXTERNOS + FATORES INTERNOS PODER RESPONSABILIDADE EXPLICAÇÕES GERADORAS

44 O que é Competência? Conhecimentos C Saber Conhecimentos técnicos, cursos, especializações etc. Habilidades H Saber Fazer Experiência nos conhecimentos técnicos, ter colocado em prática o saber. Atitudes A Querer Fazer Ter atitudes compatíveis para atingir a eficácia em relação aos conhecimentos e habilidades adquiridas ou a serem adquiridas.

45 O que é mais importante? 85% A H 15% C Adaptado: Dale Carnegie 45

46 Níveis Neurológicos Mudança Evolutiva Mudança Generativa Quem? Por quê? Como? Mudança Remediativa O quê? Onde, Quando? Fonte: Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

47 1ª Síndrome

48 2ª Síndrome

49 3ª Síndrome

50 Minha Identidade Criar duas linhas do tempo, do seu nascimento até 2014: 1. Eventos que influenciaram fortemente sua vida pessoal e social; 2. Grandes realizações na sua vida profissional. Primeiro Dia de Escola Universida de Adm. Conheci minha Esposa Casamento Gabriel Primeiro Emprego Nesté Gillette do Brasil Grupo VR Trainnee na Rede Globo Efetivação na Área Comercial Mudança de Carreira minutos individuais. Compartilhar em trios por 20 minutos.

51 Minha Identidade Criar duas linhas do tempo, do seu nascimento até 2014: 1. Eventos que influenciaram fortemente sua vida pessoal e social; 2. Grandes realizações na sua vida profissional. Primeiro Dia de Escola Universida de Adm. Conheci minha Esposa Casamento Gabriel Primeiro Emprego Nesté Gillette do Brasil Grupo VR Trainnee na Rede Globo Efetivação na Área Comercial Mudança de Carreira

52 Buscando Propósito Talento Em que você poderia ser o melhor do mundo? Paixão O que o apaixona profundamente? Significado pessoal e único Necessidade Como você pode tornar o mundo melhor? Valores O que sua consciência recomenda?

53 Você vive os seus valores? Humor Sucesso Liberdade Equilíbrio Saúde Felicidade Alegria Coragem Objetividade Parceria Contribuição Excelência Lealdade Foco Romance Paixão Reconhecimento Harmonia Realização Ordem Ação Organização Honestidade Aventura Segurança Tradição Crescimento Participação Performance Autenticidade Confiança Poder Pessoal Beleza Paz Vitalidade Espiritualidade Independência Autonomia Criatividade Perfeição Fidelidade Elegância Sabedoria Amizade Camaradagem Conhecimento Família Colaboração 53

54 Que tipo de exemplo você quer ser? 54

55 Modelos Mentais

56 Níveis Neurológicos Quem? Modelos Mentais Por quê? Como? O quê? Onde, Quando? Fonte: Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

57 O poder dos Modelos Mentais Reforça resultado Modelo Mental Comportamento

58 Exemplos Modelo mental: O Líder CEJAM obtém resultados extraordinários quando se torna cada dia menos necessário. Impacto no comportamento: Delegar mais. Treinar pessoas. Formar sucessores. Modelo mental: O Líder CEJAM trabalha todos os dias como se fosse o dono da empresa onde trabalha. Impacto no comportamento: Foco no resultado de todos, não somente da sua área. Comprometimento e esforço.

59 Exemplos Modelo mental: O Líder CEJAM assume a responsabilidade por todos os resultados que obtém na sua vida. Impacto no comportamento: Pro atividade sem terceirização de culpa. Mudança de estratégia quando não está funcionando. Modelo mental: O Líder CEJAM obtém máxima performance no resultado do seu trabalho quando equilibra as quatro dimensões da sua vida. Impacto no comportamento: Prática de exercícios físicos. Busca por paixão e missão no trabalho. Equilíbrio mental e emocional.

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61 Insatisfação no Ambiente de trabalho Pesquisa Gallup: 66% se demitem de seus chefes, não da companhia; 46% acreditam ser tratados de forma desrespeitosa; 52% não tem liberdade de expressar suas opiniões; 43% disseram não ver seu empenho valorizado; 47% afirmaram não receber informações necessárias para realizar bem o seu trabalho. 61

62 Expectativas dos Liderados 52% dos profissionais disseram não estar satisfeitos com seus Gestores; Em paralelo, foi perguntado aos gestores se eles se sentem preparados e aptos a coordenar os times que possuem e... Mais de 73% afirmaram que sim, estão preparados para liderar e acreditam que fazem isso de maneira satisfatória a seus liderados. Fonte: Michael Page,

63 Princípios da Liderança Moderna

64 A maioria das organizações é supergerenciada e subliderada. John Kotter, Escritor 64

65 O mais perigoso mito da liderança é o de que os líderes são inatos". Warren Bennis 65

66 Princípios da Liderança Moderna Importância Habilidade de Liderança Habilidades Técnicas Estágio da Carreira 66 Fonte: Center for Creative Leadership

67 Comportamento x Sucesso do Líder 67

68 Trabalho em Grupo O que é Liderança? Qual a diferença entre os líderes do passado, do presente e do futuro? Todos podem ser líderes? Por quê? Quais as características comuns entre os grandes líderes? Qual a diferença entre liderar e gerenciar? 68

69 Gerenciar x Liderar Gestão Gestor Coisas O que fazemos Posição Controle Liderança Líder Pessoas O que somos Escolha Confiança

70 Habilidades Atuais de Liderança Agilidade mental e percepção cognitiva; Pensamento estratégico, considerando a competição global; Habilidade analítica, especialmente a de classificar o que é mais importante entre fontes diversas de informação; A habilidade de tomar decisões em ambientes de ambiguidade e incertezas; Habilidades organizacionais e pessoais de comunicação. Fonte: The Conference Board, New York

71 Habilidades Atuais de Liderança Habilidade de ser influente e persuasivo com grupos diferentes; Habilidade de liderar pessoas diferentes nos mais diversos ambientes; Habilidade de identificar, atrair, desenvolver e reter pessoas talentosas; Habilidade para aprender com as experiências. Habilidade de delegar com eficácia; Fonte: The Conference Board, New York

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73 Líder Eficaz 1. Reconhece seus erros e pede desculpas se magoou ou prejudicou alguém; 2. Procura flagrar as pessoas fazendo algo certo; 3. Reconhece e valoriza as contribuições das pessoas e as elogia quando acertam; 4. Quando um erro é cometido, procura transformar o erro em oportunidade de aprendizagem; 5. Honra compromissos assumidos e cumpre o que promete, mesmo que implique num custo para ele; 73 Fonte: The Ken Blanchard Companies

74 Líder Eficaz 6. Quando os resultados são bons, atribui o mérito à equipe e aplaude o sucesso dos outros sem querer levar fama ; 7. Quando algo sai errado, assume a responsabilidade; 8. Cria condições que favorecem o sucesso das pessoas e promove sua independência; 9. Trabalha para tornar-se gradualmente desnecessário. 74

75 O que é TALENTO?

76 Identifique seus talentos Iniciador Influente Paciente Disciplinado Competitivo Persuasivo Calmo Cuidadoso Decidido Amistoso Amável Sistemático Inquisitivo Verbal Persistente Preciso Direto Comunicativo Bom Ouvinte Acurado Assertivo Positivo Gentil Perfeccionista Objetivo Otimista Previsível Lógico Fonte: Thomas International

77 Ou então...

78 Assessment Center Potencial Entrega Prontidão

79 Perfis Comportamentais

80 Poder Procedimentos Facilidade para iniciar Facilidade para terminar Pessoas Segurança Fonte: Thomas International

81 Como identificar Alto D Alto I Alto S Alto C Rápidos, impacientes e objetivos; Competitivos, orientados para superação de metas; Corajosos, tomam decisões rápidas; Necessidade de dirigir e controlar; Desafiam a si mesmo e aos outros. Comunicativos, influentes e sociáveis; Inspiradores, motivam pessoas; Irradiam otimismo; Confiantes; Procuram interagir e verbalizar intensamente; Causam boa impressão. Possuem uma forma definida de realizar tarefas; Trabalham em equipe, sempre dispostos a servir; Querem sempre terminar o que começam; Levam estabilidade e previsibilidade para o ambiente de trabalho; Cultivam relacionamentos. Foco na perfeição em tudo o que faz; Detalhista e minucioso; Necessidade de procedimentos bem definidos; Mente analítica; Buscam informações para tomarem decisões; Conformidade com a política definida. Fonte: Thomas International

82 Como identificar Provavelmente atrasado, com pressa; Procura estar sempre dominando as pessoas e situações; Impulsivo e impaciente, quer tudo para ontem; Competitivo e agressivo na busca por resultados; Não se afasta de conflitos, podendo até mesmo gostar; O local de trabalho é funcional e é provavelmente desorganizado; Olha nos olhos; Aperto de mão forte; Sem rodeios, fala o que pensa. Fonte: Thomas International

83 Como identificar Está sempre conversando com alguém; Sua atenção está nas pessoas e relacionamentos, não necessariamente em detalhes; Pode ter dificuldade em manter o foco ao se comunicar; Escritório desorganizado, com prêmios e fotos; Gesticula quando fala; Aperto de mão muito amigável; Pode ter grande necessidade de agradar os outros; Está sempre sorrindo. Fonte: Thomas International

84 Como identificar Pensa bastante antes de decidir, falar e agir; Possui facilidade para ouvir; Valoriza relacionamentos de longo prazo; Pode ser resistente a mudanças, quando não há razões claras para isto; Valoriza união, lealdade e trabalho em equipe; Pode ser muito indireto nas comunicações; Aperto de mão amigável, firme, porém não ostensivo; Mesa bem organizada, com fotos da família e certificados. Fonte: Thomas International

85 Como identificar Prepara-se bem para reuniões e apresentações; Aprecia ambientes com regras e procedimentos claros e definidos; Sentimentos e emoções são guardados e raramente compartilhados; Tende a ser preocupado e ter dificuldade para lidar com erros no trabalho, muito exigente; Perfeccionista, foco em qualidade; Pode ser visto como socialmente distante; Toma decisões com sólida base de dados; Aperto de mão curto; Escritório muito bem organizado, talvez impessoal. Fonte: Thomas International

86 Exercício Como delegar; Como dar feedback; Como negociar; Como liderar; Música; Dito popular.

87 Mudando para liderar Um grande líder está constantemente mudando seu comportamento para conseguir o melhor dos outros. Entretanto, a maioria das pessoas encontra sérias dificuldades em: Aceitar essa ideia; Executar a ideia e agir diferente do seu comportamento natural. Fonte: Thomas International

88 Qual é o perfil ideal para o líder? O foco em resultados e determinação de um alto D A disciplina e a lógica de um alto C A paixão de um alto I A consistência e a persistência de um alto S

89 Grato!!! (11)