ASSISTENTE SOCIAL BOLETIM DE QUESTÕES PROVA DE REDAÇÃO

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1 SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO EDITAL N.º 195/2011 UFPA 4 de SETEMBRO de 2011 NÍVEL E: ASSISTENTE SOCIAL Nome: N.º de Inscrição: BOLETIM DE QUESTÕES PROVA DE REDAÇÃO LEIA COM MUITA ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES SEGUINTES. Este Boletim de Questões contém 40 questões objetivas, sendo 5 questões de Língua Portuguesa, 5 de Legislação, 5 de Noções de Informática e 25 Específicas, mais a Prova de Redação. Confira se, além deste boletim, você recebeu o Cartão-Resposta, destinado à marcação das respostas das questões objetivas, e o Formulário de Redação, destinado à transcrição do texto definitivo da Redação. Verifique se o seu nome e o número de sua inscrição conferem com os dados contidos no Cartão-Resposta. Em caso de divergência, notifique imediatamente o fiscal de sala. A marcação do Cartão-Resposta e a transcrição do texto definitivo da Redação no Formulário de Redação devem ser feitas com caneta esferográfica de tinta preta ou azul. O Formulário de Redação é o único documento considerado para a correção do texto da Redação. Este boletim deve ser usado apenas como rascunho. O tempo disponível para esta prova é de quatro horas, com início às 8 horas e término às 12 horas, observado o horário de Belém/PA. Reserve os 30 minutos finais para marcar seu Cartão-Resposta. Os rascunhos e as marcações assinaladas no Boletim de Questões não serão considerados na avaliação. Edital n.º 195/2011 UFPA

2 MARQUE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA NAS QUESTÕES DE 1 A 40 LÍNGUA PORTUGUESA Leia o texto abaixo para responder às questões de 1 a 5. Não sabia que era preciso Ao contrário do que afirmam os ingénuos (todos o somos uma vez por outra), não basta dizer a verdade. De pouco ela servirá ao trato das pessoas se não for crível, e talvez até devesse ser essa a sua primeira qualidade. A verdade é apenas meio caminho, a outra metade chama-se credibilidade. Por isso há mentiras que passam por verdades, e verdades que são tidas por mentiras. Esta introdução, pelo seu tom de sermão da quaresma, prometeria uma grave e aguda definição de verdades relativamente absolutas e de mentiras absolutamente relativas. Não é tal. É apenas um modo de me sangrar em saúde, de esquivar acusações, pois, desde já o anuncio, a verdade que trago hoje não é crível. Ora vejamos se isto é história para acreditar. O caso passa-se num sanatório. Abro um parênteses: o escritor português que escolhesse para tema de um romance a vida de sanatório, talvez não viesse a escrever A Montanha Mágica ou O Pavilhão dos Cancerosos, mas deixaria um documento que nos afastaria da interminável ruminação de dois ou três assuntos erótico-sentimentalo-burgueses. Adiante, porém, que esta crónica não é lugar de torneios ou justas literárias. Aqui só se fala de simplezas quotidianas, pequenos acontecimentos, leves fantasias e hoje, para variar, de verdades que parecem mentiras. (Verdade, por exemplo, é o doente que entrava para o chuveiro, punha a água a correr, e não se lavava. Durante meses e meses não se lavou. E outras verdades igualmente sujas, rasteiras, monótonas, degradantes.) Mas vamos à história. Lá no sanatório, dizia-me aquele amigo, havia um doente, homem de uns cinquenta anos, que tinha grande dificuldade em andar. A doença pulmonar de que padecia nada tinha a ver com o sofrimento que lhe arrepanhava a cara toda, nem com os suspiros de dor, nem com os trejeitos do corpo. Um dia até apareceu com duas bengalas toscas, a que se amparava, como um inválido. Mas sempre em ais, em gemidos, a queixar-se dos pés, que aquilo era um martírio, que já não podia aguentar. O meu amigo deu-lhe o óbvio conselho: mostrasse os pés ao médico, talvez fosse reumatismo. O outro abanava a cabeça, quase a chorar, cheio de dó de si mesmo, como se pedisse colo. Então o meu amigo, que lá tinha suas caladas amarguras e com elas vivia, impacientou-se e foi áspero. A atitude anunciou-lhe que ia mostrá-los ao médico. Mas que antes disso gostaria que o seu bom conselheiro os visse. E mostrou. As unhas, amarelas, encurvavam-se para baixo, contornavam a cabeça dos dedos e prolongavam-se para dentro, como biqueiras ou dedais córneos. O espectáculo metia nojo, revolvia o estômago. E quando perguntaram a este homem adulto por que não cortava ele as unhas, que o mal era só esse, respondeu: Não sabia que era preciso. As unhas foram cortadas. Cortadas a alicate. Entre elas e cascos de animais a diferença não era grande. No fim das contas (pois não é verdade?), é preciso muito trabalho para manter as diferenças todas, para alargá-las aos poucos, a ver se a gente atinge enfim a humanidade. Mas de repente acontece uma coisa destas, e vemo-nos diante de um nosso semelhante que não sabe que é preciso defendermo-nos todos os dias da degradação. E neste momento não é em unhas que estou a pensar. José Saramago. In: A bagagem do viajante. Crônicas. Companhia das Letras Vocabulário: Ingénuo ingênuo Crónica crônica Espectáculo - espetáculo Assistente Social 2

3 1 Com base na leitura do texto, pode-se depreender que um de seus propósitos é criticar as pessoas que contam mentiras que passam por verdades. argumentar que mentiras podem ser tidas como verdades, mas não o contrário. provar que a verdade por si só não é suficiente; o crédito a ela é necessário. refletir sobre a definição de verdades relativamente absolutas e de mentiras absolutamente relativas. descrever os efeitos de verdades e de mentiras conforme sua relatividade ou absolutismo. 2 Do trecho E mostrou. As unhas, amarelas, encurvavam-se para baixo, contornavam a cabeça dos dedos e prolongavam-se para dentro, como biqueiras ou dedais córneos. O espectáculo metia nojo, revolvia o estômago. E quando perguntaram a este homem adulto por que não cortava ele as unhas, que o mal era só esse, respondeu: Não sabia que era preciso. (linhas 27 a 30), é correto afirmar: I II III IV O vocábulo por que introduz uma pergunta indireta. Por meio de um segmento descritivo apresenta-se a situação dos pés do homem doente, o que nos permite concordar com a avaliação do autor de que se tratava de um espetáculo que metia nojo, revolvia o estômago. No trecho As unhas, amarelas, encurvavam-se para baixo, [...], caso as vírgulas fossem suprimidas não haveria mudança no sentido do enunciado. No trecho Não sabia que era preciso, as aspas indicam o turno de fala do homem. Estão corretas: I e II, somente. II e III, somente. I, II e III. I, II e IV. II, III e IV. 3 Em relação ao sentido dos vocábulos/expressões do texto, é correto afirmar: Em De pouco ela servirá ao trato das pessoas se não for crível, e talvez até devesse ser essa a sua primeira qualidade. [...] (linhas 02 e 03), o vocábulo em destaque poderia ser substituído por inaceitável. A expressão Abro um parênteses [...] (linha 09) poderia ser substituída pelo vocábulo Explico. Em Um dia até apareceu com duas bengalas toscas, a que se amparava, como um inválido. (linha 20), o vocábulo em destaque poderia ser substituído por sustentava. Em Então o meu amigo, que lá tinha suas caladas amarguras e com elas vivia, impacientou-se e foi áspero. (linhas 23 e 24), o termo em negrito pode ser substituído pela expressão No entanto. Em O meu amigo deu-lhe o óbvio conselho: mostrasse os pés ao médico, talvez fosse reumatismo. (linha 22), o vocábulo em negrito poderia ser substituído por coloquial. 4 O trecho em que o segmento assinalado expressa a conclusão de um fato é: Ao contrário do que afirmam os ingénuos (todos o somos uma vez por outra), não basta dizer a verdade. (linhas 01 e 02) A verdade é apenas meio caminho, a outra metade chama-se credibilidade. Por isso há mentiras que passam por verdades, e verdades que são tidas por mentiras. (linhas 03 e 04) É apenas um modo de me sangrar em saúde, de esquivar acusações, pois, desde já o anuncio, a verdade que trago hoje não é crível. (linhas 06 a 08) A doença pulmonar de que padecia nada tinha a ver com o sofrimento que lhe arrepanhava a cara toda, nem com os suspiros de dor, nem com os trejeitos do corpo. (linhas 18 a 20) [...] o escritor português que escolhesse para tema de um romance a vida de sanatório, talvez não viesse a escrever A Montanha Mágica ou O Pavilhão dos Cancerosos, mas deixaria um documento que nos afastaria da interminável ruminação de dois ou três assuntos erótico-sentimentalo-burgueses. (linhas 09 a 12) Assistente Social 3

4 5 Os segmentos em destaque revelam avaliações do autor em relação a ideias/fatos tratados no texto, EXCETO em: Ao contrário do que afirmam os ingénuos (todos o somos uma vez por outra), não basta dizer a verdade. (linhas 01 e 02) Esta introdução, pelo seu tom de sermão da quaresma, prometeria uma grave e aguda definição de verdades relativamente absolutas e de mentiras absolutamente relativas. Não é tal. (linhas 05 e 06) O caso passa-se num sanatório. Abro um parênteses: o escritor português que escolhesse para tema de um romance a vida de sanatório, talvez não viesse a escrever A Montanha Mágica ou O Pavilhão dos Cancerosos, mas deixaria um documento que nos afastaria da interminável ruminação de dois ou três assuntos eróticosentimentalo-burgueses. (linhas 09 a 12) As unhas foram cortadas. Cortadas a alicate. Entre elas e cascos de animais a diferença não era grande. No fim das contas (pois não é verdade?), é preciso muito trabalho para manter as diferenças todas, para alargálas aos poucos, a ver se a gente atinge enfim a humanidade. (linhas 31 a 33) As unhas, amarelas, encurvavam-se para baixo, contornavam a cabeça dos dedos e prolongavam-se para dentro, como biqueiras ou dedais córneos. O espectáculo metia nojo, revolvia o estômago. (linhas 27 a 29) LEGISLAÇÃO 6 A Lei n.º 8.112/1990 assegura os afastamentos no rol dos direitos e vantagens acreditados ao servidor. Acerca desse assunto, é correto afirmar que: Ao servidor poderá ser concedido afastamento para servir em outro órgão ou entidade dos Poderes da União, dos Estados, ou do Distrito Federal e dos Municípios para exercício de cargo em comissão, sendo o ônus da remuneração responsabilidade do órgão ou entidade de origem do servidor. No afastamento para servir em empresas públicas e sociedades de economia mista, o pagamento é devido pelo órgão que requer o servidor; no entanto, mediante opção, o servidor poderá continuar a ser remunerado no órgão de origem, devendo a entidade cessionária realizar o reembolso desta despesa ao cedente. Os afastamentos para realização de programas de doutorado serão concedidos aos servidores titulares de cargos efetivos no respectivo órgão ou entidade há pelo menos três anos, incluído o período do estágio probatório. Ao servidor investido no mandato de prefeito municipal, havendo compatibilidade de horário, não será obrigado a afastar-se do cargo público, caso em que perceberá as vantagens de seu cargo, sem prejuízo da remuneração do cargo eletivo. Os servidores beneficiados pelos afastamentos para participação em programa de pós-graduação stricto sensu no País terão que permanecer no exercício de suas funções após o seu retorno pelo dobro do período do afastamento concedido. 7 Acerca da aposentadoria do servidor público federal, é INCORRETO afirmar: Ao ex-combatente que tenha efetivamente participado de operações bélicas, durante a Segunda Guerra Mundial, será concedida aposentadoria com provento integral aos 25 (vinte e cinco) anos de serviço efetivo. A aposentadoria com proventos proporcionais ao tempo de serviço para o servidor homem é concedida aos 65 (sessenta e cinco) anos de idade. O servidor aposentado com provento proporcional ao tempo de serviço, se acometido de certas moléstias especificadas legalmente e, por esse motivo, for considerado inválido por junta médica oficial, passará a perceber provento integral, calculado com base no fundamento legal de concessão da aposentadoria. O servidor que tiver exercido função de direção, chefia, assessoramento, assistência ou cargo em comissão, por período de 5 (cinco) anos consecutivos, ou 10 (dez) anos interpolados, poderá aposentar-se com a gratificação da função ou remuneração do cargo em comissão, de maior valor, desde que exercido por um período mínimo de 2 (dois) anos. Ao servidor aposentado será paga a gratificação natalina, até o dia vinte do mês de dezembro, em valor equivalente ao respectivo provento, deduzido o adiantamento recebido. Assistente Social 4

5 8 Em consonância ao Estatuto da Universidade Federal do Pará (UFPA), constitui competência do Conselho Universitário (CONSUN): avaliar e aprovar a participação da Universidade em programas, de iniciativa própria ou alheia, que importem em cooperação didática, cultural e científica com entidades locais, nacionais e internacionais. estabelecer a política geral da UFPA em matéria de administração e gestão orçamentária, financeira, patrimonial e de recursos humanos. decidir sobre criação e extinção de cursos. homologar acordos, contratos ou convênios com instituições públicas ou privadas, nacionais e internacionais, firmados pelo Reitor. pronunciar-se sobre aquisição, locação, permuta e alienação de bens imóveis pela Instituição, bem como autorizar a aceitação de subvenções, doações e legados. 9 Quanto às disposições atuais do Decreto n.º 1.171/1994, que aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, é correto afirmar: Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética encarregada de orientar, aconselhar e julgar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura. Cada Comissão de Ética, integrada por três servidores públicos e respectivos suplentes, poderá instaurar, de ofício, processo sobre ato, fato ou conduta que considerar passível de infringência a princípio ou norma éticoprofissional, podendo ainda conhecer de consultas, denúncias ou representações formuladas contra o servidor público, a repartição ou o setor em que haja ocorrido a falta, cuja análise e deliberação forem recomendáveis para atender ou resguardar o exercício do cargo ou função pública, desde que formuladas por autoridade, servidor, jurisdicionados administrativos, qualquer cidadão que se identifique ou quaisquer entidades associativas regularmente constituídas. À Comissão de Ética incumbe fornecer, aos organismos encarregados da execução do quadro de carreira dos servidores, os registros sobre sua conduta ética, para o efeito de instruir e fundamentar promoções e para todos os demais procedimentos próprios da carreira do servidor público. A Comissão de Ética não poderá se eximir de fundamentar o julgamento da falta de ética do servidor público ou do prestador de serviços contratado, alegando a falta de previsão no Código de Ética, cabendo-lhe recorrer à analogia, aos costumes e aos princípios éticos e morais conhecidos em outras profissões. Em cada órgão do Poder Executivo Federal em que qualquer cidadão houver de tomar posse ou ser investido em função pública, deverá ser prestado, perante a respectiva Comissão de Ética, um compromisso solene de acatamento e observância das regras estabelecidas por este Código de Ética e de todos os princípios éticos e morais estabelecidos pela tradição e pelos bons costumes. 10 Entre as afirmativas abaixo sobre o quadro técnico-administrativo da UFPA, qual está de acordo com o Regimento Geral da Instituição? a UFPA garantirá aos servidores técnico-administrativos o direito de afastamento para cursar pós-graduação em qualquer nível. o provimento dos cargos da carreira de técnico-administrativo é de competência do Ministro de Estado da Educação, sendo esta competência subdelegada ao Reitor. as diretrizes para o desenvolvimento dos servidores técnico-administrativos serão definidas em Resolução do CONSUN e de acordo com o respectivo plano de carreira. o quadro técnico-administrativo da UFPA é composto pelos servidores do seu quadro permanente, integrantes da carreira de técnico-administrativo em educação, e de docentes investidos em função administrativa. os servidores técnico-administrativos serão lotados em Unidades Acadêmicas ou Administrativas, conforme necessidades avaliadas pela Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (PROPLAN), ouvidas as respectivas Unidades. Assistente Social 5

6 NOÇÕES DE INFORMÁTICA 11 Com relação aos conceitos de Hardware e Software, é correto afirmar: A memória principal permite o armazenamento de arquivos após o desligamento do computador. A memória secundária ou auxiliar de um computador é um dispositivo volátil que armazena dados temporariamente. Em qualquer computador, destacam-se o hardware do fabricante e o hardware do usuário. Em geral, Software básico envolve os programas destinados a resolver problemas específicos de uma empresa. No software do fabricante, destaca-se o sistema operacional, cuja função é coordenar e gerenciar os recursos do computador. 12 Uma forma de selecionar arquivos ou pastas não consecutivos, no Windows Explorer do Sistema Operacional Windows XP, é pressionar e manter pressionada(s) a tecla SHIFT e, em seguida, clicar em cada item. a tecla CTRL e, em seguida, clicar em cada item. a tecla ALT e, em seguida, clicar em cada item. as teclas SHIFT e ALT, simultaneamente, e, em seguida, clicar em cada item. as teclas CTRL e ESC, simultaneamente, e, em seguida, clicar em cada item. 13 Considere o aplicativo Microsoft Office Word 2007 em português, com sua configuração padrão. Na guia Layout da Página, o grupo Configurar Página permite executar as seguintes funções, EXCETO: Configurar as margens do documento. Configurar a orientação da página. Configurar o tamanho do papel. Inserir números de linha à margem lateral de cada linha do documento. Inserir números de página no documento. 14 Relacione os softwares abaixo (à esquerda) com suas respectivas funcionalidades (à direita): (1) Microsoft Office Excel ( ) Navegador de Internet (2) Internet Explorer ( ) Editor de desenho (3) WordPad ( ) Planilha eletrônica (4) Paint ( ) Editor de texto A ordem correta, de cima para baixo, é Assistente Social 6

7 15 Considere a planilha do Microsoft Office Excel Deseja-se obter, na coluna E, o seguinte resultado: se a média for maior ou igual a 7, exibir APROVADO se a média for maior ou igual a 5, mas menor que 7, exibir RECUPERAÇÃO se a média for menor que 5, exibir REPROVADO Logo, a fórmula correta a ser inserida na célula E3 é =SE(D3>=7;"APROVADO";SE(D3>=5;"RECUPERAÇÃO";"REPROVADO")) =SE(D3>=7;"APROVADO");(SE(D3>=5;"RECUPERAÇÃO";"REPROVADO")) =SE(D3>=7;"APROVADO";SE(D3>=5;"RECUPERAÇÃO");"REPROVADO"))) =SE(D3>=7,"APROVADO",SE(D3>=5,"RECUPERAÇÃO","REPROVADO")) =SE(D3>=7,"APROVADO"),(SE(D3>=5,"RECUPERAÇÃO","REPROVADO")) CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 16 No contexto brasileiro contemporâneo, observa-se que não se pode mistificar a assistência social pelo fato de ela não ser uma política não contributiva. a política social, no Brasil, se processou pelo controle da política e, atualmente, pelos avanços no campo da definição legal dos deveres sociais. é no campo de uma cidadania que exige direito a ter direitos que se coloca a importância da assistência social excludente como política pública. há tendência em cortar gastos sociais, e isso faz surgir uma política social ampla que soluciona o que não pode ser enfrentado pela via do mercado. as ações governamentais relacionadas à renda mínima trazem, em sua proposição, uma perversa reedição da ética do trabalho, em um mundo sem trabalho para todos. 17 A legislação brasileira atual informa que a saúde deve ser entendida como direito de todos e dever do Estado, assegurada mediante políticas socioeconômicas, que objetivem o acesso universal e igualitário às ações de prevenção em educação e saúde. a regulamentação da saúde privada, por meio de convênios, e a refilantropização da saúde pública. o acesso hierarquizado aos que podem contribuir parcialmente nas ações de prevenção, proteção e recuperação da saúde. o acesso universal e igualitário às ações e serviços de promoção, proteção e recuperação, bem como a redução de risco de doença e de outros agravos. a garantia da saúde, por meio de um sistema diferenciado subordinado ao mercado formal de trabalho, aos segmentos mais pauperizados. Assistente Social 7

8 18 A Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993, em seu artigo 4º afirma que a Assistência Social terá como um dos princípios: proteção à família, à maternidade, à infância, à adolescência e à velhice. normatização das ações e regulamentação da prestação de serviços de natureza pública e privada no campo da assistência social. atendimento, em conjunto com os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, às ações assistenciais de caráter de emergência. participação da população, por meio de organizações representativas, na formulação das políticas e no controle das ações em todos os níveis. igualdade de direitos no acesso ao atendimento, sem discriminação de qualquer natureza, garantindo-se equivalência às populações urbanas e rurais. 19 O Regime Geral de Previdência Social (Decreto nº 3.048, de 6 de maio de 1999), em seu Artigo 25, enuncia a compreensão das seguintes prestações, expressas em benefícios e serviços, entre outros: ao segurado: auxílio-doença; pensão por morte; salário-família; salário-maternidade; e auxílio-acidente. ao segurado: aposentadoria por invalidez; aposentadoria por idade; e, aposentadoria por tempo de contribuição. ao dependente: pensão por morte; auxílio-reclusão; e auxílio-acidente. ao dependente: pensão por morte; auxílio-reclusão; e auxílio-doença. ao segurado e dependente, conjuntamente: reabilitação profissional; e salário-família. 20 As atuais Leis brasileiras que tratam do Idoso, da mulher, da Criança e do Adolescente, e da proteção à pessoa com deficiência, asseguram, respectivamente, em seu enunciado, a garantia de preferência na formulação e na execução de políticas sociais públicas específicas; políticas que visem a garantir os direitos humanos das mulheres no âmbito das relações domésticas; primazia de receber proteção e socorro em quaisquer circunstâncias/ oferta, obrigatória e gratuita, da Educação Especial. preferência na formulação de políticas sociais públicas; garantia dos direitos humanos das mulheres no âmbito das relações domésticas e familiares; proteção em circunstâncias emergentes/ oferta da Educação Especial em estabelecimento público. preferência na formulação de políticas sociais públicas específicas; políticas que visem às mulheres no âmbito das relações domésticas e familiares; primazia de receber proteção em quaisquer circunstâncias/ oferta da Educação Especial em estabelecimento de ensino. preferência na execução de políticas sociais específicas; políticas que visem ao âmbito das relações domésticas e familiares; primazia de receber proteção e socorro em quaisquer circunstâncias/ oferta obrigatória e gratuita, da Educação Especial em estabelecimento privado de ensino. preferência na execução de políticas sociais públicas; políticas que visem aos direitos humanos das mulheres no âmbito das relações domésticas e familiares; primazia de receber proteção e socorro em quaisquer circunstâncias/ oferta, obrigatória e gratuita, da Educação. 21 Tendo por base que a categoria mediação tem, para o Serviço Social, significado rigoroso no tratamento das Políticas Sociais e na direção política da prática profissional, é correto afirmar: Trabalhar com e nas mediações, para o Assistente Social, significa apoiar, capacitar e promover mediações capazes de desvendar e penetrar nas realidades concretas dos usuários. Na prática que visa à problemática daqueles que buscam apoio e orientação, as mediações surgem como negativas às demandas dos usuários e como suporte, com qualidade, para as ações dos profissionais. A mediação tem perspectivas minimizadoras em organizar a metodologia do planejamento, constituindo-se em categoria central da prática e exponenciando a realidade concreta enfrentada pelos usuários do Serviço O campo de intervenções institucionais se apresenta com práticas imediatizadas, ao qual o profissional e os usuários estão submetidos, ou seja, a prática é institucionalizada. A problemática social se apresenta multifacetada, com conformações estabelecidas, o que implica trabalhar com imediaticidades secundárias que se complementam e se articulam visando a soluções mediatizadas. Assistente Social 8

9 22 O governo brasileiro (Brasil, 1998, p.12-15) explicita que Organizações Sociais (OS) são um modelo de organização pública não-estatal [...] orientadas diretamente para o atendimento do interesse público. Como vantagem para a adoção deste modelo de parceria entre o Estado e a sociedade baseada em resultados aponta-se: Expressiva agilidade e qualidade nas aquisições de materiais, bens e serviços. Lograr um maior foco no cidadão-usuário e um maior controle social direto das políticas sociais. A gestão de recursos, pois as Organizações Sociais não estão submetidas aos regulamentos da Administração Pública. O estabelecimento de mecanismos de controle processualísticos diferentemente do que ocorre na Administração Pública. Melhora na gestão financeira, já que os recursos consignados pelo Estado não se constituem em receita própria das Organizações Sociais. 23 Estudos em Serviço Social apontam que as ações dos assistentes sociais são orientadas pelo instrumental técnico que se articula com os eixos valorativos, metodológicos e operativos. Constitui-se como instrumento privilegiado de ação a família. a entrevista. a linguagem. a organização social. pareceres, laudos periciais, etc. 24 O Assistente Social, em trabalho interdisciplinar, busca articular variáveis e saberes com propostas fragmentadas de intervenções. resgatar a propriedade particular de cada saber, organizando-os por importância. ultrapassar seus próprios limites buscando acatar a supremacia do conhecimento. ultrapassar seus próprios limites, acatando contribuições de outras áreas de conhecimento. fazer interlocução com outros profissionais, apenas em alguns momentos do processo de trabalho. 25 A compreensão das demandas sociais criadas pelas transformações do mundo do trabalho, na atual conjuntura, impõe desafios ao profissional do Serviço Social quando norteia as ações interventivas identificadas pelas relações interpessoais para as problemáticas intraindividuais. exige, na implantação de modelos de gestão, uma reorientação na intervenção profissional que confirme a centralidade do trabalhador no processo produtivo. requisita-o à formação de um novo comportamento produtivo do trabalhador, baseado em seu envolvimento com os objetivos da organização. precisa, na equipe técnica de recursos humanos, intervir na confiabilidade do trabalhador, mediante a requisição interinstitucional. atua, usando de suas competências técnicas e éticas, no controle das estruturas de convivência entre os funcionários da organização. 26 Os fundamentos teóricos, históricos e metodológicos orientam que o Serviço Social é uma das especializações do trabalho inserido na produção e reprodução da. Neste sentido, expõe que o objeto de trabalho é a. Sendo assim, este posicionamento, entende a como sendo constituinte orgânico da construção do trabalho profissional do Assistente Social. Os conceitos que completam as lacunas são vida social, questão social, ação cotidiana heterogênea. questão social, vida social, ação cotidiana heterogênea. ação cotidiana heterogênea, questão social, vida social. vida social, ação cotidiana heterogênea, questão social. questão social, ação cotidiana heterogênea, vida social. Assistente Social 9

10 27 Com base na Constituição Brasileira de 1988, na Lei que regulamenta a profissão do Assistente Social e na Resolução CFESS N.º 273/93 de 13/03/93, é dever profissional do Assistente Social: Apresentar competência profissional prático-operativa. Apresentar, quando convocado na qualidade de perito ou testemunha, as conclusões do seu laudo ou depoimento. Depor como testemunha sobre situação sigilosa do usuário de que tenha conhecimento, no exercício profissional. Defender, de forma ética, política e prática, os interesses e necessidades da maioria absoluta dos trabalhadores. Rever, permanentemente, a participação social, a organização e capacitação dos usuários com vistas à articulação das políticas sociais e econômicas. 28 Considerando o disposto no Artigo 2º do Código de Ética Profissional (1993), é correto afiram que o Assistente Social tem direito a programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados Institucionalmente. contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais. abster-se, no exercício da Profissão, de práticas que caracterizem a censura, o cerceamento da liberdade. desempenhar suas atividades profissionais, com eficiência e responsabilidade, observando a legislação em vigor. pronunciar-se quanto à matéria de sua especialidade, sobretudo quando se tratar de assuntos de interesse da população. 29 Estudos apontam que a interdisciplinaridade pode apresentar-se como uma resposta de intercâmbio e integração, entre as profissões, a fim de alcançar-se uma comunicação mais efetiva. Com base nesse pressuposto, é correto afirmar que o fazer profissional do assistente social, em uma equipe interdisciplinar, apresenta uma atitude de conhecimento teórico-prático diante da questão coletiva. busca terminologias e posicionamentos, teórico-práticos, superando a pluralidade de saberes. prima, no encaminhamento de diferentes situações, pela flexibilidade para decodificar a realidade social. consiste em estudar os formatos de evidenciação do processo no qual a realidade subjetiva se torna objetiva. mantém espaços de diálogos permanentes entre profissionais de diferentes áreas, objetivando uma mesma intersubjetividade. 30 É notório que os assistentes sociais mantêm um acervo de informações e saberes suficiente para conhecer como as expressões da questão social se manifestam em seu cotidiano. Com base nessa afirmativa, evidencia-se que o profissional tem clareza que a entrevista se constitui em instrumento de trabalho pelas requisições e atribuições assumidas desde os primórdios da profissão. as teorias devem ser vinculadas a determinados projetos de sociedade para assumir determinadas proposições que solucionem os problemas sociais. o conhecimento do problema em que ele intervém é fundamental para construir propostas de solução das questões sociais. a instrumentalidade tem a condição de mediação, ao ser considerada como uma generalidade da profissão, dada por condições sócio-históricas. criar espaços democráticos e participativos é prescindível à necessidade de um profissional com conhecimentos e habilidades aprimorados. Assistente Social 10

11 31 O planejamento estratégico para o Serviço Social pode ser entendido como a forma contemporânea de planificação (traduzida pela linguagem, por conceitos, técnicas, desenhos organizativos, formatos de projetos e orçamentos), que apresenta sinteticamente: missão, valores, título, justificativa, objetivos, procedimentos, recursos, contratação de voluntariado e cronograma. missão, valores, análise de ambiente interno e externo, projeção de cenários, desafios, objetivos, estratégias, ações e indicadores de avaliação. missão, valores, objetivos, metodologia para os voluntários, recursos humanos, recursos materiais e recursos financeiros. missão, valores, apresentação diagnóstica (o que mudar, como mudar, quando mudar, quanto custará) e cronograma físico-financeiro. missão, valores, apresentação da instituição, objetivos gerais e específicos, justificativa, metodologia e execução. 32 Para cumprir com uma de suas competências profissionais, o Assistente Social realiza investigação diagnóstica da realidade social. Para tanto, pode-se utilizar da pesquisa que apresenta como elementos constitutivos: delimitação do problema, marco teórico, procedimentos metodológicos e cronograma. marco teórico, pesquisa de campo, coleta de dados, visita domiciliar, análise e relatório. pesquisa bibliográfica, diagnóstico, observação participante, coleta de dados e entrevista. definição do problema, confirmação de hipótese procedimentos didáticos e referencial teórico. título, justificativa, objetivos, formulação de hipótese, cronograma, análise, anexos e apêndices. 33 O Serviço Social, no processo de gestão das políticas sociais, utiliza o resultado do processo de agregação de várias organizações afins em torno de um interesse comum. Com base nesse pensamento, é correto afirmar: Uma gestão social exige modelos flexíveis e o seu processo deve prescindir da participação da sociedade civil organizada. A gestão social se preocupa com ações em redes sociais como canais ou estratégias de enfrentamento das questões sociais. A gestão de políticas públicas no formato de rede social exige a atenção às necessidades sociais, o paralelismo de ações, e recursos. O termo rede sugere a ideia de articulação, para garantir a integralidade da atenção aos segmentos sociais em situação de risco social e pessoal. Os requisitos fundamentais para o trabalho em rede supõem: a definição de projetos, a metodologia de trabalho e centralização das decisões. 34 As atividades cotidianas do Assistente Social envolvem ações de: coordenação de programas sociais, o que exige do profissional um saber (conhecimento sobre); um saber fazer (habilidades); e um saber agir (atitudes). planejamento, entendido como um processo feito a partir de uma situação considerada sob o panorama de um conjunto estático de informações. pesquisa, fundamentada em seu desenvolvimento numa reflexão contínua sobre sua prática, como uma forma de garantir maior rigor. supervisão, como a atividade realizada apenas por profissionais especializados que prestam suporte ou apoio gerencial e técnico. assessoria/consultoria, entendida como uma relação pautada no poder de mando: cabe a quem recebe a assessoria acatar ou não as eventuais sugestões. 35 A atuação profissional do Assistente Social em programas de prevenção e promoção se defronta com formas institucionais de participação que buscam controle social, pela participação plena apenas na formulação e revisão das regras que conduzem as negociações. visibilidade social, pela publicidade e fidedignidade das informações que orientam as deliberações nos espaços públicos de representação. democratização ante a presença do conflito e do consenso, de modo que interesses convergentes possam ser qualificados e confrontados. cultura pública, o que significa o enfrentamento de mediações sociopolíticas dos interesses a serem negociados na cena visível da esfera privada. representação de interesses coletivos, considerando a constituição daqueles que se apresentam na cena privada a partir da qualificação de demandas coletivas. Assistente Social 11

12 36 A Política brasileira de atenção integral aos usuários de álcool e outras drogas apresenta direção, dentre outras, para ofertas terapêuticas, preventivas, educativas. Atendendo a essa orientação, os CAPS e redes assistenciais buscam prestar atendimento diário aos usuários dos serviços, dentro da lógica de redução de danos. oferecer condições para o repouso e desintoxicação hospitalar de usuários que necessitem de tais cuidados. trabalhar a substituição do preconceito relativo ao uso psicoativo, mediante atividades de cunho preventivo/educativo. trabalhar, junto a usuários, o uso e dependência de substâncias psicoativas, para maximizar a influência dos riscos para tal consumo. minimizar os fatores de proteção para o uso abusivo de substâncias psicoativas, e ao mesmo tempo trabalhar a influência dos fatores de risco. 37 O documento Política Nacional de DST/AIDS princípios, diretrizes e estratégias (1999) afirma que as ações e intervenções propostas devem estar baseadas em um diagnóstico situacional e institucional prévio. Essa definição refere-se ao(à) Princípio para o Diagnóstico e Assistência. Diretriz para a Promoção, Proteção e Prevenção. Princípio para a Promoção, Proteção e Prevenção. Estratégia para a Promoção, Proteção e Prevenção. Diretriz para o Desenvolvimento Institucional e Gestão do Programa. 38 A ação profissional do Assistente Social abrange o preparo de laudos periciais, de informação, de pareceres; bem como a realização de vistorias relacionadas ao Serviço Social. Essas prerrogativas encontram-se previstas no(a) Lei que Regulamenta a Profissão, no capítulo relativo às competências. Lei Orgânica da Assistência Social, ao tratar da ação das Instituições Públicas. Código de Ética do Serviço Social, ao se referir no capítulo das competências. Código de Ética do Serviço Social, ao se referir aos direitos do Assistente Social. Lei que Regulamenta a Profissão, afirmando-as como atribuição privativa do Assistente Social. 39 A organização dos serviços socioassistenciais, expressos no SUAS, segue as seguintes referências: Vigilância social, Controle social; e Apoio sócio-familiar. Vigilância social; Proteção social; e Convivência comunitária. Vigilância social; Controle social; e Defesa social e institucional. Vigilância social; Proteção social; e Defesa social e institucional. Vigilância social; Proteção social; e Geração de emprego e renda. 40 Estudos que abordam o absenteísmo e o presenteísmo indicam que o funcionário, no Presenteísmo, está emocionalmente presente no ambiente de trabalho, porém mentalmente ausente. o Absenteísmo e o Presenteísmo representam para as organizações, respectivamente, a perda da capacidade produtiva e o ocultamento da baixa produtividade. o Absenteísmo é a falta de um trabalhador em seu ambiente de trabalho e, por isso, pode ser definido como média capacidade produtiva. o Presenteísmo é considerado um dos sintomas que antecede o estresse ou a depressão, o que afeta positivamente a produtividade do profissional. as práticas e políticas de recursos humanos influenciam direta ou indiretamente o absenteísmo e/ou o presenteísmo. Assistente Social 12

13 PROVA DE REDAÇÃO O texto Não sabia que era preciso aborda a questão da ingenuidade que leva algumas pessoas a desconhecer que é preciso defender-se todos os dias da degradação. Saramago afirma que é preciso muito trabalho para manter as diferenças todas, para alargá-las aos poucos, a ver se a gente atinge enfim a humanidade. Entretanto, em nossa sociedade, é comum vermos nosso semelhante em situação de degradação de diferentes ordens, muitas vezes por conta da ingenuidade tola, abordada no texto. Considerando essa conduta ingênua das pessoas, escreva um texto em prosa em que você aponte uma situação em que alguém, por uma simplória ingenuidade diante de uma mentira crível, possa ser levado a algum tipo de degradação (perda de identidade, endividamento financeiro, condição subumana de vida etc) Assistente Social 13