Estudo e Aprendizado a Distância. Parte II ESTUDO E APRENDIZADO A DISTÂNCIA

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1 Estudo e Aprendizado a Distância 21 Parte II ESTUDO E APRENDIZADO A DISTÂNCIA

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3 Estudo e Aprendizado a Distância 23 Lição 1 Aprendendo a Aprender ao Longo da Vida Após concluir o estudo desta lição, esperamos que você possa: identi car as Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação - NTICs presentes no cenário atual; identi car as necessidades e atitudes voltadas para a prática do aprender a aprender ao longo da vida. Veja os temas que você irá estudar nesta lição: Tema 1 - Democratização das Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação NTICs. Tema 2 - Aprendendo a Aprender. Tema 3 - Educação ao longo da vida.

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5 Estudo e Aprendizado a Distância 25 CONVERSA INICIAL Com a globalização e o uso de tecnologias cada vez mais rápidas e integradas, nos últimos tempos a educação tornouse algo essencial para a vida das pessoas, das instituições e da sociedade. Assim, todos nós somos convocados a aprender de forma continuada e de diversas maneiras para acompanhar essas mudanças. A educação acontecerá cada vez mais ao longo da vida, de forma seguida, mais inclusiva, em todos os níveis e modalidades e em todas as atividades pro ssionais e sociais. Moran Nesse trecho, o autor oferece a oportunidade de re etir sobre a importância da aprendizagem continuada num cenário de grandes evoluções tecnológicas. Mas que evoluções tecnológicas são essas? A seguir você estudará sobre as novas tecnologias da informação e da comunicação.

6 26 Estudo e Aprendizado a Distância TEMA 1 - DEMOCRATIZAÇÃO DAS NOVAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO - NTICs Você já parou para pensar o quanto as grandes descobertas ajudaram na evolução da humanidade? Veja algumas das grandes invenções que causaram impactos positivos nos últimos tempos: Ano Invenção Criadores 1454 Imprensa Johannes Gutenberg 1751 Eletricidade Benjamim Franklin 1835 Telégrafo Joseph Henry e Samuel Morse 1876 Telefone Alexander Graham Bell 1946 Computador John Mauchly e John Eckart Jr Televisão Philo Taylor Farnsworth 1969 Internet militares americanos Fonte: A inovação tecnológica, embora possa causar espanto em algumas pessoas, principalmente devido ao seu rápido avanço, sempre acompanhou a história da humanidade e trouxe grandes benefícios. Isso é comprovado quando as pessoas vencem obstáculos, superam dificuldades e criam novas soluções que proporcionam maior praticidade, conforto e comodidade por meio das novas tecnologias.

7 Estudo e Aprendizado a Distância 27 Veja agora algumas tecnologias presentes na atualidade: Essas imagens apresentam alguns exemplos das novas tecnologias da informação e da comunicação, existindo ainda pen drive, cartões de memória, webcam, iphone, netbook, wireless (rede sem fio), entre outros recursos.

8 28 Estudo e Aprendizado a Distância Você acredita que o uso das novas tecnologias é privilégio de poucos e que somente os moradores dos grandes centros têm acesso a elas? Se você respondeu não para as duas questões acertou em cheio! A nal, a evolução tecnológica chegou para todos! Mesmo nos recantos mais distantes do planeta é possível acessar as novas tecnologias da informação e da comunicação, facilitando a conexão entre pessoas e organizações, ainda que separadas por grandes distâncias. Para acompanhar essa evolução tecnológica, os Correios adaptaram e criaram novos produtos e serviços na Internet, por exemplo: rastreamento de objetos, consultas de CEP, carta e telegrama nacional e internacional, Aviso de Recebimento - AR Digital, loja virtual CorreiosNet Shopping, certi cação digital e Diretório Nacional de Endereços DNE. Para mais informações acesse E nos Correios, você consegue visualizar a evolução tecnológica? Quando houve a popularização das mensagens eletrônicas você pensou na ameaça da extinção das correspondências? Veja, a seguir, algumas passagens históricas da evolução tecnológica no âmbito dos Correios:

9 Estudo e Aprendizado a Distância 29 ÁREA DE ATENDIMENTO Os balancetes nanceiros, fundamentais para o controle nanceiro das Agências de Correios, eram preenchidos e conferidos manualmente, havendo documentos denominados língua de sogra. As implantações do Sistema de Captação de Dados de Agência - SCADA e do Sistema de Automação da Rede de Atendimento - SARA foram marcos importantes para a área, possibilitando a informatização do atendimento ao cliente e a otimização dos processos e controles nanceiros. Hoje, o atendimento ao cliente é efetuado pelo SARA, integrado ao Banco Postal, permitindo o gerenciamento de dados financeiros e o acompanhamento das vendas, em tempo real, pelas diversas áreas dos Correios.

10 30 Estudo e Aprendizado a Distância ÁREA OPERACIONAL Na área de tratamento uma grande evolução tecnológica ocorreu com a chegada das máquinas de triagem, com capacidade para triar milhares de objetos por hora. Com a implantação do Sistema de Rastreamento de Objetos SRO, clientes e empregados dos Correios obtêm informações online sobre os status dos objetos postados. Com a inovação gerada pela prestação do serviço de Leitura, Impressão e Entrega Simultânea LIES, o carteiro efetua a leitura do hidrômetro, imprime a fatura e realiza a entrega ao cliente.

11 Estudo e Aprendizado a Distância 31 ÁREA DE SUPORTE Você sabia ou se lembra que a confecção de documentos (Comunicação Interna - CI, cartas, relatórios) era realizada com o suporte de máquina de escrever manual, calculadora, papel carbono, corretivo ( branquinho ) e formulário pré-impresso? A chegada dos computadores agilizou os processos e rotinas administrativas em geral, substituindo calculadoras e máquinas de escrever manuais e eletrônicas. A era digital proporcionou, entre outros avanços, maior velocidade nos processos de informação e comunicação, integração de sistemas em redes, criação de comunidades de aprendizagem, popularização de mensagens eletrônicas e até mesmo novas maneiras de aprender! Você já percebeu os efeitos das novas tecnologias na área educacional?

12 32 Estudo e Aprendizado a Distância As Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação NTICs estão cada vez mais presentes na educação, de forma combinada ou individualmente. Nas próximas lições, algumas delas serão contextualizadas à realidade da educação a distância nos dias atuais. O próximo tema abordará novas maneiras de aprender! TEMA 2 - APRENDENDO A APRENDER Uma das maiores riquezas das organizações é o seu quadro de empregados, que constitui o capital intelectual responsável pelo conhecimento gerado. O que você tem feito para acompanhar esse cenário em que o grande desa o é manter o conhecimento atualizado? Para acompanhar esse cenário é fundamental re- etir sobre a nossa forma de: pensar; agir; e aprender Exercitar novas maneiras de pensar, de agir e de aprender é fundamental nesta era em que o conhecimento está cada vez mais disponível para todos, a nal:

13 Estudo e Aprendizado a Distância 33 Os analfabetos do século XXI não serão os que não sabem ler ou escrever, mas os que não sabem aprender, desaprender e reaprender. Alvin Tof er Aprender deve fazer parte da nossa rotina! Aproveite todas as oportunidades e situações para aprender, desaprender e reaprender. Veja os exemplos a seguir: Tomar café da manhã com a família... Trabalhar... Assistir telejornal... Brincar com os lhos... Praticar esportes... Considerando a alta velocidade das informações e inovações tecnológicas, o que você pode fazer para acompanhá-las e utilizá-las adequadamente?

14 34 Estudo e Aprendizado a Distância Essa velocidade exige que nossa ação de aprender seja contínua! Os Correios proporcionam outras possibilidades, tais como: navegar pela Intranet, conhecer novos sistemas, aprender a manejar um novo equipamento, participar ativamente de debates para propor novas soluções e ideias. Observe que você está sendo estimulado, o tempo inteiro, para aprender, desaprender e reaprender! As competências (conhecimentos + habilidades + atitudes) que você possui são su cientes para a execução do seu trabalho? Quais competências você precisa desenvolver ou aperfeiçoar para concorrer àquela promoção tão almejada? Registre os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que você precisa desenvolver ou aperfeiçoar. Quando você desenvolve suas competências, você está cuidando da sua carreira pro ssional! O próximo tema abordará a importância do estudo e aprendizagem ao longo da vida, de forma continuada.

15 Estudo e Aprendizado a Distância 35 TEMA 3 - EDUCAÇÃO AO LONGO DA VIDA No contexto empresarial, a única certeza que temos é de que a mudança será contínua. Esse cenário, aliado ao avanço das Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação - NTICs, à explosão do conhecimento, à crescente globalização, entre outros aspectos, in uenciam, alteram e criam novas pro ssões no mundo do trabalho, implicando novas competências organizacionais, pessoais e pro ssionais. Você tem notado o avanço tecnológico no seu cotidiano pessoal e pro ssional? As rotinas no seu dia a dia permanecem as mesmas por longos períodos? Escreva, no quadro a seguir, as principais mudanças provocadas pela tecnologia no seu cotidiano pessoal e pro ssional. Mudanças provocadas pela tecnologia na sua vida pessoal: Mudanças provocadas pela tecnologia na sua vida pro ssional:

16 36 Estudo e Aprendizado a Distância Todas as mudanças provocadas pela tecnologia na sua vida são positivas e contribuem para que você aprenda a utilizar novas tecnologias da informação e da comunicação. Esse aprendizado vai impactar positivamente no seu desempenho e crescimento pessoal e pro ssional. Quando você aprende a enviar uma mensagem ou torpedo (SMS) pelo celular, ca mais fácil aprender a enviar um . Inspirados em Howard (1995), Borges-Andrade, Abbad e Mourão (2006) afirmam que as inovações tecnológicas tornam o trabalho mais complexo e interconectado, cujas mudanças demandam novas competências no perfil do trabalhador: mais inteligência, diferenciação, responsabilidade, adaptabilidade, habilidade relacional e capacidade de crescimento. O que você entende por mais inteligência, diferenciação, responsabilidade, adaptabilidade, habilidade relacional e capacidade de crescimento no novo per l do trabalhador? Veja, a seguir, as características do novo per l do trabalhador, segundo Borges-Andrade, Abbad e Mourão (2006) e o respectivo signi cado:

17 Estudo e Aprendizado a Distância 37 Per l Características Signi cado Inteligência Diferenciação e Adaptabilidade Responsabilidade Habilidade relacional Capacidade de crescimento... capacidade intelectual e formação adequada para o manejo das novas ferramentas tecnológicas e para lidar, efetivamente, com problemas menos estruturados e facilmente decompostos em rotinas de trabalho.... características pessoais relacionadas à maior complexidade, incerteza e mutabilidade dos contextos organizacional e de trabalho. Capacidade para atuar em ambientes com maior incerteza, com papéis menos claramente de nidos, com equipamentos tecnológicos so sticados e caros e, especialmente, em trabalhos partilhados com outros colegas da mesma equipe.... capacidade de comunicação, de negociação, de in uência, de solucionar con itos, entre outras.... orientação para o crescimento pessoal ou o autodesenvolvimento... Borges-Andrade, Abbad e Mourão (2006) Capacidade de operar sistemas integrados às rotinas e processos. Predisposição para aceitação de mudanças. Capacidade para trabalhar de forma colaborativa em processos e atribuições não claramente de nidos. Predisposição para relacionamentos interpessoais saudáveis. Capacidade de autogerenciamento da carreira pro ssional. As transformações e constantes mudanças exigem o desenvolvimento de novas competências pessoais e profissionais, por meio de uma educação ao longo da vida ou educação continuada, em que o indivíduo encontre entusiasmo, motivação e humildade para aprender, desaprender e reaprender em qualquer circunstância!

18 38 Estudo e Aprendizado a Distância Mas o que é educação ao longo da vida? Trata-se da aprendizagem das pessoas durante toda a vida, em todas as situações, tais como: no trabalho, na comunidade, nas redes sociais e na família. Educação ao longo da vida é aquela que envolve toda a aprendizagem que acontece durante a vida do indivíduo. Uma pessoa motivada é um aprendiz para toda a vida. Borges-Andrade, Abbad e Mourão, 2006.

19 Estudo e Aprendizado a Distância 39 Nesta lição você aprendeu que: As Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação NTICs estão cada vez mais presentes na sociedade, nos cenários empresarial e educacional, ou seja, em sua vida pessoal e pro ssional. Para acompanhar a evolução tecnológica, os Correios têm investido em todas as suas áreas: atendimento, operacional e suporte. A velocidade das informações e inovações tecnológicas exige que o ato de aprender faça parte do nosso dia-adia, nas diversas oportunidades, tais como: na família, no trabalho e no lazer. O cenário atual sinaliza a necessidade do desenvolvimento de novas competências pessoais e pro ssionais, por meio de uma educação ao longo da vida e da nossa capacidade de aprender, desaprender e reaprender.

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21 Estudo e Aprendizado a Distância 41 EXERCÍCIO Instruções: 1. Este exercício tem o objetivo de consolidar a sua aprendizagem. 2. Após a conclusão, veri que as Respostas e Comentários das Atividades de Autoavaliação da Aprendizagem, disponíveis no nal deste livro didático. 3. Se necessário, retorne aos conteúdos para reforçar a sua aprendizagem. 4. Este exercício não valerá nota. Questão nº 1 Selecione a opção que apresenta exemplos CORRETOS de Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação - NTICs no cenário atual: A. ( ) computador, celular, internet, automóvel, webcam, pen drive. B. ( ) internet, GPS, computador, máquina de escrever, wireless, webcam. C. ( ) máquina de escrever, automóvel, GPS, celular, internet, TV digital. D. ( ) celular, internet, computador, TV digital, webcam, wireless. Questão nº 2 Selecione as opções que apresentam CORRETAMENTE atitudes necessárias frente à necessidade de aprender a aprender : A. ( ) aprimorar o saber aprender. B. ( ) desaprender e reaprender. C. ( ) cuidar do autodesenvolvimento. D. ( ) investir na educação ao longo da vida.

22 42 Estudo e Aprendizado a Distância Parabéns! Você concluiu o estudo da lição 1! Faça, agora, uma autoavaliação da sua aprendizagem. Relembre os objetivos de aprendizagem apresentados no início desta lição: identi car as Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação - NTICs presentes no cenário atual; identi car as necessidades e atitudes voltadas para a prática do aprender a aprender ao longo da vida. Veri que agora: Se você então atingiu os objetivos de aprendizagem desta lição, prossiga ao estudo da Lição 2, onde você aprenderá os conceitos, os mitos e as verdades em relação à EAD. não atingiu os objetivos de aprendizagem desta lição, retorne aos conteúdos necessários para reforçar a sua aprendizagem.