SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS E FORMULÁRIOS...

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1 MANUAL DO EXPOSITOR

2 Sumário 1 LOCAL E DATAS LOCAL DO EVENTO ESTACIONAMENTO POLÍTICA DE PREÇOS E PERMANÊNCIA - CARGA E DESCARGA DIAS E HORÁRIOS DA FEIRA HORÁRIO DE ATENDIMENTO AOS EXPOSITORES, MONTADORAS E CONTRATADAS CHECK LIST ATENDIMENTO DADOS DA PROMOTORA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS E FORMULÁRIOS SERVIÇOS OBRIGATÓRIOS CONSUMO DE ENERGIA TAXA DE INSTALAÇÃO ELÉTRICA LIMPEZA DE MONTAGEM TAXAS DA PREFEITURA (TFA / TFE) SERVIÇOS ADICIONAIS HIDRÁULICA PAGAMENTOS NOTAS FISCAIS EXPOSITORES SEM SOLICITAÇÕES ATÉ A DATA-LIMITE DO SITE CATÁLOGO OFICIAL EXPOSIÇÃO DE MÁQUINAS E VEÍCULOS NO ESTANDE CREDENCIAMENTO PARA A FEIRA CREDENCIAIS DE EXPOSITOR CREDENCIAIS DE MONTADOR MANUTENÇÃO DURANTE A REALIZAÇÃO DO EVENTO CREDENCIAIS SERVIÇOS DE CONTRATADAS CREDENCIAIS DE SEGURANÇA (EMPRESA CONTRATADA) NORMAS GERAIS DIREITOS DA PROMOTORA/ ORGANIZADORA RESPONSABILIDADE DO EXPOSITOR RESPONSABILIDADE DA MONTADORA REPRESENTANTES COMERCIAIS, TRADINGS, HOLDINGS, GRUPOS E EMPRESAS ASSOCIADAS INFORMAÇÕES GERAIS SERVIÇOS OFERECIDOS AO EXPOSITOR (SEM CUSTO) SERVIÇOS OFERECIDOS AO EXPOSITOR (CUSTO POR CONTA DO USUÁRIO) SEGURANÇA NO PAVILHÃO PRONTO ATENDIMENTO TELEFONIA E INTERNET SEGURO SERVIÇO DE INFRAESTRUTURA SERVIÇO DE LOGÍSTICA INTERNA SEGURO EXIGIDO PELAS EMPRESAS OFICIAIS PARA PRESTAÇÃO DE LOGÍSTICA INTERNA DESPACHO ADUANEIRO E TRANSITÁRIO PARTICIPAÇÃO DE COEXPOSITORES CONVITES INGRESSOS / BILHETERIA FOTÓGRAFOS E FILMAGENS MERCHANDISING DIVULGAÇÃO À IMPRENSA AGÊNCIA OFICIAL DE VIAGEM MONTAGEM ÁREA LIVRE APRESENTAÇÃO DO PROJETO DO ESTANDE (ÁREA LIVRE) DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA APROVAÇÃO DO PROJETO APRESENTAÇÃO DO PROJETO DO ESTANDE APRESENTAÇÃO DE A.R.T./R.R.T TERMO DE RESPONSABILIDADE E OCUPAÇÃO DA ÁREA CONTRATAÇÃO DE MONTADORAS E PRESTADORAS DE SERVIÇO ALTURAS MÁXIMAS E RECUOS PARA MONTAGEM DO ESTANDE MONTAGEM DE ESTANDE TIPO ILHA E PONTA DE ILHA RECUO VISIBILIDADE

3 6.9 PAREDES DIVISÓRIAS PAREDES DE VIDRO PISO DO ESTANDE MONTAGEM DE ESTANDES COM MEZANINO (SOB CONSULTA) ESTRUTURA AÉREA PROJEÇÃO HORIZONTAL DO ESTANDE PROJEÇÃO DAS TESTEIRAS UTILIZAÇÃO DE SAPÊ, LYCRA E TECIDOS DECORATIVOS AUDITÓRIOS OU SALAS DE PROJEÇÃO ILUMINAÇÃO EXTERNA, ARANDELAS, HOLOFOTES EXTERNOS, ETC CONSTRUÇÕES EM ALVENARIA INSTALAÇÕES ELÉTRICAS CABOS ENERGIA ELÉTRICA NOVAS INSTALAÇÕES ELÉTRICAS DO PAVILHÃO HIDRÁULICA HORÁRIOS E DATAS PARA MONTAGEM ESTANDES COM ÁREA LIVRE PERÍODO DE MONTAGEM OCUPAÇÃO E UTILIZAÇÃO DA ÁREA CONTRATUALMENTE LOCADA ACESSO AO PAVILHÃO TRAJES ACESSO DE VEÍCULOS POLÍTICA DE PREÇOS E PERMANÊNCIA - CARGA E DESCARGA ATENÇÃO À FISCALIZAÇÃO DE CAMINHÕES NAS MARGINAIS DE SÃO PAULO ENTRADAS DE MERCADORIAS VIAS DE CIRCULAÇÃO AR-CONDICIONADO TESTES DE EQUIPAMENTOS E ENERGIA DECORAÇÕES FINAIS E LIMPEZA DO ESTANDE APLICAÇÃO DAS PASSADEIRAS NAS RUAS E ÁREAS COMUNS MONTAGEM BÁSICA A IDENTIFICAÇÃO NA TESTEIRA ENERGIA ELÉTRICA REALIZAÇÃO OPERAÇÃO DO ESTANDE DISTRIBUIÇÃO PROMOCIONAL E PROMOÇÃO DA MARCA DEMONSTRAÇÃO DE EQUIPAMENTOS EVENTOS REALIZADOS NOS ESTANDES ABASTECIMENTO E MANUTENÇÃO DO ESTANDE SAÍDAS DE MATERIAL DURANTE A REALIZAÇÃO SERVIÇO DE LIMPEZA DURANTE A REALIZAÇÃO DO EVENTO SOM E MÚSICA AMBIENTE DISTRIBUIÇÕES GRATUITAS DE PRÊMIOS E SORTEIOS DESMONTAGEM TÉRMINO DO PERÍODO DE DESMONTAGEM NORMAS DE SEGURANÇA RESPONSABILIDADE DO EMPREGADOR E EMPREGADOS COMPROMISSO USO DE SUBSTÂNCIAS ATIVIDADES PROIBIDAS UTILIZAÇÃO DE ESCADAS APARELHOS ELÉTRICOS UTILIZAÇÃO DE COMPRESSORES DURANTE A MONTAGEM MÉTODOS PARA SEGURANÇA DOS FUNCIONÁRIOS LIMPEZA NO LOCAL DE TRABALHO EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPI EQUIPAMENTO BÁSICOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA - EPC SINALIZAÇÃO NORMAS REGULAMENTADORAS OPERAÇÕES DE MATERAIS BALÕES PROMOCIONAIS EXPLOSIVOS E COMBUSTÍVEIS EXTINTORES DE INCÊNDIO

4 11.19 MOTORES DE COMBUSTÃO OPERAÇÕES DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS EXIGÊNCIAS LEGAIS PROCEDIMENTOS FISCAIS NOTA FISCAL - ENVIO DE BENS, MATERIAIS, PRODUTOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS AO PAVILHÃO ISENÇÕES DO ICMS RETORNO DAS MERCADORIAS IMPORTAÇÃO ICMS ADMISSÃO TEMPORÁRIA DE BENS DESTINADOS A FEIRAS, EXPOSIÇÕES, CONGRESSOS E OUTROS EVENTOS (RECEITA FEDERAL) IPI PREFEITURA DE SÃO PAULO - TFA/TFE ECAD COVISA E ANVISA FISCALIZAÇÃO DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO AUDITOR DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO DOCUMENTOS - OBRIGAÇÕES DO EMPREGADOR SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO - OBRIGAÇÕES DO EMPREGADOR PREVIDÊNCIA SOCIAL CONTRATAÇÃO DE SEGURANÇA PARA O ESTANDE ANEXO I TABELA PARA CÁLCULO DE ENERGIA ELÉTRICA TERMO DE RESPONSABILIDADE PARA MONTADORAS EXPOSIÇÃO DE MÁQUINAS E VEÍCULOS ANEXO II DISPENSA DO DIREITO DE REGRESSO (MODELO)

5 Prezado Expositor, Este manual tem como objetivo orientá-lo quanto a sua participação na feira ABF FRANCHISING EXPO É importante que o expositor e montador respeitem as normas e prazos estabelecidos nestes documentos para garantir que sua exposição aconteça de forma tranquila e segura. É de inteira responsabilidade da empresa expositora observar e cumprir as normas impostas neste manual. A Promotora reserva-se o direito de estabelecer, a qualquer momento, novas normas que se façam necessárias para o bom andamento do evento. Recomendamos que você centralize em um único profissional a responsabilidade de administrar a atividade operacional. Para mais informações, a equipe da BTS Informa estará à disposição para atendê-lo: DEPARTAMENTO COMERCIAL Tita Maia Tel.: (11) Karina Silva Tel.: (11) DEPARTAMENTO DE MARKETING Stefanie Landgraf Terra Tel.: (11) DEPARTAMENTO OPERACIONAL Gustavo Nogueira Tel.: (11) DEPARTAMENTO ATENDIMENTO AO EXPOSITOR Fernanda Viveiros Tel.: (11)

6 1 LOCAL E DATAS 1.1 LOCAL DO EVENTO EXPO CENTER NORTE PAVILHÕES BRANCO E AZUL Rua José Bernardo Pinto,333 Vila Guilherme CEP: São Paulo SP Tel.: (11) ESTACIONAMENTO O estacionamento é de responsabilidade do Pavilhão Expo Center Norte que possui convênio com a Patropi Estacionamentos. Para mais informações e consulta de preços, entre em contato pelo telefone (11) (ramal 448) ou pelo Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333 Vila Guilherme São Paulo SP POLÍTICA DE PREÇOS E PERMANÊNCIA - CARGA E DESCARGA Passeio/utilitários (até 2 toneladas): R$10,00* por hora ou fração (tolerância de 10 minutos sem cobrança); Veículos de carga (até 7 toneladas): R$ 15,00* por hora ou fração (tolerância de 15 minutos sem cobrança); Veículos de carga (acima de 7 toneladas): Tolerância de 4 horas sem cobrança. Será cobrado R$ 120,00 para a 5ª hora e R$ 30,00 para as demais horas ou fração. 6

7 1.3 DIAS E HORÁRIOS DA FEIRA MONTAGEM Quinta-Feira 29 de Maio de 2014 Das 08:00 às 20:00 Sexta-Feira 30 de Maio de 2014 Das 08:00 às 20:00 Sábado 31 de Maio de 2014 Das 08:00 às 20:00 Domingo 01 de Junho de 2014 Das 08:00 às 20:00 Segunda-Feira 02 de Junho de 2014 Das 08:00 às 20:00 Terça-Feira 03 de Junho de 2014 Das 08:00 às 12:00 DECORAÇÃO Terça-Feira 03 de Junho de 2014 Das 12:00 às 20:00 REALIZAÇÃO Quarta-feira 04 de Junho de 2014 Das 13:00 às 21:00 Quinta-feira 05 de Junho de 2014 Das 13:00 às 21:00 Sexta-feira 06 de Junho de 2014 Das 13:00 às 21:00 Sábado 07 de Junho de 2014 Das 11:30 às 18:30 DESMONTAGEM Domingo 08 de Junho de 2014 Das 08:00 às 16:00 No dia 28 de Maio, das 12:00 às 20:00, o pavilhão estará liberado somente para a colocação de pisos e descarga de materiais para início da montagem. 1.4 HORÁRIO DE ATENDIMENTO AOS EXPOSITORES, MONTADORAS E CONTRATADAS CAEX CENTRO DE ATENDIMENTO AO EXPOSITOR CAMPS CENTRO DE ATENDIMENTO À MONTADORA E PRESTADORA DE SERVIÇO MONTAGEM Sexta-Feira 30 de Maio de 2014 Das 08:00 às 20:00 Sábado 31 de Maio de 2014 Das 08:00 às 20:00 Domingo 01 de Junho de 2014 Das 08:00 às 20:00 Segunda-Feira 02 de Junho de 2014 Das 08:00 às 20:00 Terça-Feira 03 de Junho de 2014 Das 08:00 às 20:00 REALIZAÇÃO Quarta-feira 04 de Junho de 2014 Das 08:00 às 21:00 Quinta-feira 05 de Junho de 2014 Das 11:00 às 21:00 Sexta-feira 06 de Junho de 2014 Das 11:00 às 21:00 Sábado 07 de Junho de 2014 Das 09:00 às 18:30 7

8 1.5 CHECK LIST Acompanhe abaixo a lista de serviços e formulários disponibilizados no site Centro de Serviços Cirtec e seus respectivos prazos para contratação ou envio. Todos os expositores receberão em tempo hábil o login para acessar o site e preencher todos os formulários obrigatórios. Informamos que, no dia 01 de Maio, a tabela de preços para a contratação dos serviços obrigatórios e adicionais será atualizada. Todos os pedidos e boletos gerados a partir desta data estarão com valores atualizados e não poderão ser cancelados ou alterados, inclusive dos expositores que não solicitaram os serviços obrigatórios até a data-limite, 30 de Abril. A nova tabela de preços ficará vigente até a entrega da feira, sem nova atualização. Toda e qualquer solicitação adicional realizada após a DATA-LIMITE divulgada na tabela abaixo passará por análise prévia da ORGANIZADORA para a liberação. EXPOSITOR FORMULÁRIO SERVIÇOS E PROCEDIMENTOS OBRIGATÓRIOS - EXPOSITOR TIPO DE MONTAGEM DATA-LIMITE 01 Taxas da Prefeitura (TFA / TFE) Todos 30 de Abril 02 Consumo mínimo de energia Obrigatória (0,1 KVA por m²) Todos 30 de Abril 03 Limpeza período de montagem Área Livre 30 de Abril 04 Taxa de instalação elétrica Área Livre 30 de Abril 05 Credencial do expositor Todos 30 de Abril 06 Identificação do estande (Testeira) Montagem Básica 30 de Abril 07 Inserção dos dados no Catálogo Oficial Todos 25 de Abril FORMULÁRIO SERVIÇOS OPCIONAIS (*) - EXPOSITOR TIPO DE MONTAGEM DATA-LIMITE 08 Consumo de energia adicional Todos 30 de Abril 09 Ponto de água/deságue sem pia Todos 30 de Abril 09A Ponto de deságue Todos 30 de Abril 10 Exposição de Máquinas e Equipamentos Todos 30 de Abril MONTADORA FORMULÁRIO SERVIÇOS OBRIGATÓRIOS MONTADORAS TIPO DE MONTAGEM DATA-LIMITE 11 Credencial do montador Área Livre 30 de Abril 12 Termo de Responsabilidade Área Livre 30 de Abril 13 Projeto e documentos obrigatórios (A.R.T./R.R.T.) Área Livre 30 de Abril PRESTADORA DE SERVIÇOS FORMULÁRIO SERVIÇOS DISPONÍVEIS PARA PRESTATORA DE SERVIÇOS TIPO DE MONTAGEM DATA-LIMITE 14 Credencial de segurança Todos 30 de Abril 15 Credencial de serviços (Buffet, Limpeza, Recepcionista e etc.) (*) Serviços opcionais, conforme a necessidade do expositor. Todos 30 de Abril A contratação dos serviços não fornecidos pela Organizadora, como de jardinagem, buffet, segurança, telefonia e internet, deverá ser realizada diretamente com as empresas terceirizadas e especializadas. A LISTA DE FORNECEDORES OFICIAIS estará disponível no site 8

9 1.6 ATENDIMENTO PRÉ-EVENTO: Dúvidas sobre solicitação de serviços, preenchimento de formulários, datas e horários importantes, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Expositor: Fernanda Viveiros Tel.: (11) Contato Geral: +55 (11) Horário de atendimento: Das 9:00 às 18:00 EVENTO: Todos os expositores, montadoras e prestadoras de serviço terão durante todo o período de montagem, realização e desmontagem do evento uma equipe de atendimento à disposição no pavilhão. As datas e os horários de funcionamento estão disponíveis no item 1.4 ( Local e Datas - Horário de Atendimento aos Expositores, Montadoras e Contratadas). Estarão disponíveis os seguintes locais para atendimento: CAEX Centro de Atendimento ao Expositor Pagamentos Solicitações Emissão e entrega de credenciais Dúvidas CAMPS Centro de Atendimento à Montadora e Prestadora de Serviço Pagamentos Emissão e entrega de credenciais Entrega de documentos Dúvidas 1.7 DADOS DA PROMOTORA RAZÃO SOCIAL: BTS FEIRAS, EVENTOS E EDITORA LTDA CNPJ: / BTS INFORMA Rua Bela Cintra, º andar Bela Vista CEP: São Paulo SP Tel.: +55 (11) Fax: +55 (11) Atendimento ao Expositor: Tel.: +55 (11)

10 2 SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS E FORMULÁRIOS 2.1 SERVIÇOS OBRIGATÓRIOS A solicitação dos serviços e o preenchimento dos formulários obrigatórios deverão ser realizados pelo site até 30 de Abril Cada expositor receberá, por , o login e senha para acesso ao site. O será enviado primeiramente ao responsável pela área operacional, conforme preenchido no Contrato de Participação. É de suma importância o expositor manter seu endereço, telefones, contatos e s atualizados junto aos departamentos de contratos e atendimento para que, a Promotora consiga mantê-lo sempre bem informado sobre os procedimentos necessários para a realização do evento. Em caso de alteração, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Expositor, pelos telefones +55 (11) / ou pelo / O pedido dos serviços obrigatórios será gerado automaticamente quando o expositor realizar, mediante login e senha, o 1º acesso à página dos formulários no site (item Solicitar Serviços ), até 30 de Abril. Para a participação na ABF FRANCHISING EXPO 2014, serão gerados os seguintes serviços obrigatórios para cada expositor: Consumo mínimo de energia (0,1 KVA por m²) Taxa de Instalação Elétrica Limpeza de Montagem (por m²) Taxas da Prefeitura O expositor receberá 2 (dois) boletos referentes aos serviços obrigatórios, sendo um exclusivamente para pagamento das taxas da Prefeitura, por motivo de repasse à Prefeitura de São Paulo. O boleto não será gerado automaticamente pelo site. As cobranças serão enviadas via correio pelo banco e estarão disponíveis também no site, em Boletos & Pagamentos, para a impressão da 2ª via, 72 horas após o recebimento do e- mail com as informações do pedido. Para a contratação dos serviços opcionais, o expositor deverá acessar o formulário do serviço a ser contratado e realizar o preenchimento, conforme sua necessidade (ex.: para solicitação de consumo de energia adicional). Antes da contratação, tenha em mãos a quantidade e especificações necessárias para o preenchimento correto do formulário. Não será possível realizar qualquer alteração ou cancelamento pelo site após a confirmação do pedido. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Expositor, pelos telefones (11) / A DATA-LIMITE PARA A SOLICITAÇÃO DE TODOS OS SERVIÇOS É 30 DE ABRIL. Será gerado automaticamente o pedido para pagamento de todos os serviços obrigatórios ao expositor que não acessar a página dos formulários até a data-limite, 30 de Abril. Após o encerramento do prazo, qualquer solicitação somente poderá ser realizada no pavilhão, no CAEX Centro de Atendimento ao Expositor, a partir do 1º dia de atendimento, mediante aprovação da Equipe Operacional da feira para a liberação do serviço. O não cumprimento das datas-limite ou de outras instruções aqui constantes isentará a Direção da feira de quaisquer responsabilidades pelo atendimento, prejuízos ou problemas que possam advir para o expositor. 10

11 2.1.1 CONSUMO DE ENERGIA O consumo de energia é medido em KVA e será calculado de duas maneiras: 1ª Consumo mínimo de energia (0,1 KVA por m²): obrigatório a todos os expositores para o funcionamento básico do estande. Ao acessar o item Solicitar Serviços no site de atendimento, será gerado automaticamente o pedido referente aos serviços obrigatórios, sendo que o consumo mínimo já estará incluso neste pedido. 2ª Consumo de energia adicional: deverá ser solicitado quando o consumo de KVAs necessários para o funcionamento dos equipamentos ultrapassar o mínimo obrigatório (para estandes com projetos específicos e/ou alto consumo de energia). A confirmação do pedido obrigatório e a solicitação de consumo de energia adicional, se necessário, deverão ser realizadas pelo site até 30 de Abril. Para o cálculo do número de KVAs necessários para seu estande, o expositor deverá somar os watts de seu sistema de iluminação e equipamentos elétricos. Consulte a plaqueta do seu equipamento e a tabela de referência disponível no Anexo 1 ( Tabela para Cálculo de Energia Elétrica ) deste manual. Em caso de dúvida para obter o consumo total de energia, entre em contato com a Equipe Operacional, pelo telefone (11) Os KVAs utilizados no estande durante o evento serão verificados e controlados pela empresa Oficial de infraestrutura do evento. Caso o consumo exceda a quantidade contratada, o expositor receberá no estande, durante o período de realização da feira, uma notificação e cobrança para pagamento imediato no CAEX Centro de Atendimento ao Expositor TAXA DE INSTALAÇÃO ELÉTRICA É obrigatório o pagamento da taxa de instalação elétrica para cada estande. O valor da taxa de instalação elétrica estará incluso no pedido dos serviços obrigatórios, que será gerado automaticamente quando o expositor realizar o 1º acesso à página dos serviços (item Solicitar Serviços ) no site LIMPEZA DE MONTAGEM A limpeza de montagem é obrigatória para todos os expositores e será cobrada por m². Esse serviço se refere à limpeza geral do pavilhão (áreas de circulação, sanitários e áreas comuns) durante o período de montagem. É de responsabilidade da empresa montadora entregar o estande limpo para a inauguração. A limpeza de montagem será cobrada do expositor, que poderá repassar tal custo à montadora, conforme a negociação. Essa taxa não abrange a retirada de entulhos durante a desmontagem. O valor da limpeza de montagem estará incluso no pedido dos serviços obrigatórios, que será gerado automaticamente quando o expositor realizar o 1º acesso à página dos serviços (item Solicitar Serviços ) no site A data-limite para a solicitação dos serviços obrigatórios é 30 de Abril TAXAS DA PREFEITURA (TFA / TFE) De acordo com as Leis Nº e Nº , de 30 DE DEZEMBRO DE 2002, a Prefeitura Municipal de São Paulo determina à Promotora o recolhimento obrigatório de três taxas para cada estande: 1. TFE Taxa de Fiscalização de Estabelecimento; 2. TFA Taxa de Fiscalização de Anúncio; 3. TFA Taxa de Fiscalização de Folhetos. 11

12 Obrigatórias apenas aos expositores de Feiras e Eventos no Município de São Paulo, a Taxa de Fiscalização de Anúncios (TFA), é uma obrigação fundada no poder de polícia do Município, e tem como fato gerador a ordenação, exploração ou utilização, por qualquer meio ou processo, de anúncios nas vias e nos logradouros públicos, bem como os locais visíveis ou audíveis ou, ainda, em quaisquer recintos de acesso ao público. Já a Taxa de Fiscalização de Estabelecimento (TFE), é devida em razão da atuação dos órgãos competentes do Executivo que exercem o poder de polícia, desenvolvendo atividades permanentes de controle, vigilância ou fiscalização do cumprimento da legislação municipal. Ambas as taxas tem sua normatização nas seguintes legislações do município de São Paulo: Lei nº /02 (TFE) e Lei nº /02 (TFA). As taxas devidas serão recolhidas pela Direção da feira e repassadas à Prefeitura Municipal de São Paulo, exceto na ocorrência do não cumprimento das normas neste manual. As taxas da Prefeitura serão geradas automaticamente quando o expositor realizar o 1º acesso à página dos serviços (item Solicitar Serviços ) no site Serão gerados 2 (dois) boletos referentes aos serviços obrigatórios, sendo um exclusivamente para pagamento das taxas da Prefeitura, por motivo de repasse à Prefeitura de São Paulo. O boleto não será gerado automaticamente. As cobranças bancárias serão enviadas via correio e também estarão disponíveis no site, em Boletos & Pagamentos, para a impressão da 2ª via, 72 horas após o recebimento do com as informações do pedido. O boleto referente às taxas da Prefeitura também será gerado automaticamente caso o expositor não finalize o pedido referente aos serviços obrigatórios até a data-limite, 30 de Abril. Os valores das taxas da Prefeitura poderão sofrer reajustes em 2014, conforme a Legislação da Prefeitura de São Paulo. A Organização enviará nova cobrança ao expositor que tenha emitido a cobrança sobre os valores de 2013 para efetuar o pagamento da diferença. 2.2 SERVIÇOS ADICIONAIS HIDRÁULICA O expositor deverá preencher o formulário disponível no site até 30 de Abril e informar a quantidade de pontos necessários. Este serviço é opcional. A contratação do serviço deverá ser realizada quando necessária a utilização de água no estande. Lembramos que a Direção da Feira disponibilizará apenas o ponto de hidráulica. É responsabilidade do expositor/ montadora efetuar a conexão do ponto de hidráulica à pia ou equipamento, além de realizar todo acabamento necessário. Lembramos que a Direção da feira disponibilizará o ponto de hidráulica sem pia e acabamento. Obs.: Para a solicitação deste serviço, obrigatoriamente o estande deverá ter piso elevado. Alimentação de água: 1/2 de polegada. Coleta de esgoto: 1 polegada. A utilização de ponto de deságue para fornos combinados ou similares será permitida, desde que a saída de água não ultrapasse a temperatura máxima de 70 C para evitar deformação e vazamento durante a realização. ATENÇÃO: Para equipamentos que necessitam da canalização para drenagem de água, o expositor deverá obrigatoriamente solicitar a instalação do ponto de deságue. É obrigatório identificar no projeto do estande o local da instalação do ponto água e/ou deságue. 12

13 2.3 PAGAMENTOS Após a solicitação dos serviços obrigatórios e/ou adicionais pelo site o responsável pelo acesso receberá a confirmação do pedido (valor bruto*) e a data do vencimento do boleto por . (*) O expositor receberá o boleto no valor líquido, já com as devidas retenções de impostos. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Departamento Fiscal, pelos telefones (11) / ou O boleto não estará disponível no site para impressão após o término do pedido. As cobranças bancárias serão enviadas via correio e estarão disponíveis também no site, em Boletos & Pagamentos, para a impressão da 2ª via, 72 horas após o recebimento do com as informações do pedido. Todos os boletos emitidos até a data-limite 30 de Abril, terão o prazo de vencimento de 20 (vinte) dias contados da confirmação do pedido. Caso tenha cadastro no DDA (Débito Direto Automático), o boleto bancário não será enviado pelo correio, pois estará disponível no site de sua conta corrente. Em caso de dúvidas, sugerimos que consulte o gerente de sua conta. A entrega das credenciais somente será realizada mediante a quitação de todos os valores pendentes. ATENÇÃO: A partir do dia 22 de Maio, não será permitido qualquer pagamento por meio de boleto bancário. Em caso de inadimplência, o acerto após esta data deverá ser efetuado no pavilhão, no CAEX Centro de Atendimento ao Expositor, impreterivelmente, até 31 de Maio. Não será permitido o pagamento de qualquer serviço através de cheque, inclusive durante o período de montagem e realização, quando o atendimento ocorre no CAEX Centro de Atendimento ao Expositor, no pavilhão. Os pagamentos poderão ser realizados em dinheiro ou através de cartão de débito e/ou crédito (Visa, MasterCard, Amex Express e Diners Club) NOTAS FISCAIS Informamos que as notas fiscais serão emitidas somente após a confirmação do pagamento. O prazo para envio da nota será de até 10 dias úteis a contar da data do recebimento, via site da Prefeitura. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Departamento Fiscal, pelos telefones (11) / ou e- mail: EXPOSITORES SEM SOLICITAÇÕES ATÉ A DATA-LIMITE DO SITE Será gerada a cobrança bancária automática para os expositores que não finalizarem o pedido dos serviços obrigatórios até 30 de Abril. 2.4 CATÁLOGO OFICIAL A produção e a publicação do Guia Oficial da Feira (Catálogo Oficial) serão realizadas por editora indicada pela ABF Associação Brasileira de Franchising: Editora Lamonica Telefone: +55 (11) / O formulário estará disponível no site e, depois de preenchido, deverá ser enviado diretamente para o ou até 25/04. No assunto do , deverá constar: QUESTIONÁRIO ABF FRANCHISING EXPO SÃO PAULO Caso o expositor não envie o formulário até a data-limite, a Editora Lamonica Comunicação Integrada não se responsabilizará pela inclusão dos dados do expositor no Guia Oficial da feira (Catálogo Oficial). 13

14 A Promotora, BTS Informa, Feiras, Eventos e Editora Ltda., exime-se de qualquer responsabilidade pela publicação e produção do Guia Oficial da Feira (Catálogo Oficial). 2.5 EXPOSIÇÃO DE MÁQUINAS E VEÍCULOS NO ESTANDE Equipamentos e/ou veículos de grande porte que ficarão expostos durante o evento deverão ser relacionados e informados com antecedência à BTS Informa para aprovação através do Formulário Exposição de Máquinas e Equipamentos. Esta informação é importante para controlar o acesso de caminhões ao pavilhão/área de carga e descarga e garantir que os equipamentos sejam colocados nas respectivas áreas em tempo hábil. Após realizar o preenchimento do formulário, o expositor deverá encaminhar o documento para até 30 de Abril. É obrigatório também o envio do projeto desta demonstração, contemplando as questões de segurança e isolamento acústico quando for necessário. Para todos os veículos motorizados que ficarão expostos, é obrigatório que os reservatórios de combustíveis estejam abaixo da linha de reserva para evitar grande quantidade de líquido inflamável em local fechado. A Equipe Operacional da BTS Informa poderá, a qualquer momento, solicitar a fiscalização do nível de combustível do veículo. Não será permitida a exposição e/ou operação de máquinas e equipamentos que não possuam sistema de exaustão ou que produzam som (ruído) que perturbe a ordem e bom andamento da feira. O limite de ruído permitido durante a realização do evento é de 80 DECIBÉIS. 14

15 3 CREDENCIAMENTO PARA A FEIRA 3.1 CREDENCIAIS DE EXPOSITOR O expositor terá uma cota gratuita de 0,4 credencial p/ m² (Ex.: 20 m² X 0,4 = 8 credenciais). Estas credenciais são pessoais e intransferíveis, válidas somente para funcionários do próprio expositor, quando devidamente preenchidas. Informamos que após a utilização da cota gratuita, cada credencial adicional terá um custo, conforme tabela de preços disponível no site O expositor deverá acessar o site com o login e senha e credenciar os funcionários (Nome* e cargo) até 30 de Abril. Informamos que todas as credenciais serão identificadas pelo nome fantasia de cada empresa. *Para a confecção da credencial, é obrigatório o preenchimento do nome completo do expositor/ funcionário. Não é permitida a inserção do nome da empresa/ instituição neste campo. A utilização dessas credenciais por terceiros implica em apreensão das mesmas. É obrigatória a apresentação de documento de identificação quando solicitado. As credenciais editadas no site até 30 de Abril serão enviadas pelo correio ao endereço informado no contrato de participação, somente aos expositores nacionais adimplentes, desde que todos os serviços solicitados estejam quitados. O prazo para recebimento é de 10 dias corridos a contar da data da postagem das credenciais. Caso o expositor não receba as credenciais pelo correio as mesmas poderão ser retiradas no CAEX Centro de Atendimento ao Expositor diretamente no pavilhão a partir do dia 30 de Maio. 3.2 CREDENCIAIS DE MONTADOR A montadora, após ser selecionada por um expositor, terá acesso à página de serviços no site para providenciar a compra da credencial e o preenchimento dos dados de cada funcionário que prestará o serviço de montagem. Cada credencial terá um custo, conforme tabela de preço disponível no site. As credenciais editadas pelo site serão retiradas no pavilhão, no CAMPS - Centro de Atendimento à Montadora e Prestadora de Serviço, a partir do dia 30 de Maio, mediante a confirmação do pagamento. A empresa montadora somente será liberada para montagem do respectivo estande desde que tenha efetuado suas solicitações e pagamentos. ASSOCIADOS SINDIPROM: Os funcionários associados ao Sindiprom não pagarão pela credencial, desde que apresentem no CAMPS - Centro de Atendimento à Montadora e Prestadora de Serviço a cópia da carteira de filiação. Para que não haja cobrança bancária, os montadores nessa condição não deverão ser cadastrados no site O responsável pela montadora deverá solicitar as credenciais desses funcionários diretamente no CAMPS - Centro de Atendimento à Montadora e Prestadora de Serviço a partir do dia 30 de Maio. Será permitida somente a entrada de pessoas credenciadas nas áreas do evento, sendo obrigatório portar a credencial em local visível durante toda a permanência nas áreas internas do pavilhão. Os montadores deverão estar com documento que possua foto durante todo o período de montagem. Esses documentos serão solicitados e verificados todos os dias para o ingresso no pavilhão. Caso uma pessoa da equipe de montadores não esteja portando a documentação, não serão autorizadas a sua entrada e permanência no local MANUTENÇÃO DURANTE A REALIZAÇÃO DO EVENTO A empresa montadora deverá solicitar, no máximo, 5 (cinco) credenciais para eventuais serviços de manutenção durante o evento. Os funcionários que prestarão o serviço de manutenção deverão se apresentar no CAMPS - Centro de Atendimento à Montadora e Prestadora de Serviço no último dia de montagem e efetuar a troca da credencial. 15

16 Atenção: Durante o período de realização do evento, os serviços para manutenção e limpeza estarão liberados somente das 8:00 às 12:00, exceto no último dia de realização, das 8:00 às 10: CREDENCIAIS SERVIÇOS DE CONTRATADAS Primeiramente, a empresa contratada deverá se cadastrar no site A prestadora de serviço, após ser selecionada por um expositor, terá acesso ao site até 30 de Abril para providenciar a compra da credencial e o preenchimento dos dados de cada funcionário que prestará o serviço durante o evento. Cada credencial terá um custo, a tabela de preço está disponível no site. Todas as credenciais editadas pelo site serão retiradas no pavilhão, no CAMPS - Centro de Atendimento à Montadora e Prestadora de Serviço, a partir do dia 20 de Junho, mediante a confirmação do pagamento. 3.4 CREDENCIAIS DE SEGURANÇA (EMPRESA CONTRATADA) A empresa de segurança deverá primeiramente se cadastrar no site para que em seguida o expositor possa vincular a prestadora de serviço de segurança. Somente após a autorização, a empresa estará apta para solicitar as credenciais necessárias. A credencial será entregue somente ao profissional, a partir do dia 30 de Maio, no CAMPS Centro de Atendimento à Montadora e Prestadora de Serviço, mediante a confirmação do pagamento e apresentação da documentação exigida pela equipe de segurança Oficial do evento. Consulte o item 12.8 ( Exigências Legais Contratação de Segurança para o Estande). Tanto para segurança do funcionário do expositor como para segurança da empresa contratada, a credencial terá um custo de R$ 200,00. Indicamos a contratação da empresa de segurança Oficial divulgada na LISTA DE FORNECEDORES OFICIAIS, disponível no site Para a emissão de 2ª via da credencial do expositor, montadora ou empresa contratada, será cobrado o valor da credencial, conforme tabela de preços vigente. 16

17 4 NORMAS GERAIS 4.1 DIREITOS DA PROMOTORA/ ORGANIZADORA A Promotora se reserva o direito de alterar as normas estabelecidas no manual, ou estabelecer novas regras, em tempo hábil para o bom funcionamento do evento ou por motivo de segurança; Poderá remanejar ou substituir as áreas de exposição até a data de entrega do evento, conforme as normas estabelecidas em contrato, para acomodar eventuais espaços não ocupados e promover uma melhor ambientação geral da feira. A Promotora respeitará obrigatoriamente a dimensão útil da área locada e informará previamente o expositor; Para iniciar a montagem do estande, a Promotora exige do expositor o pagamento imediato de qualquer pendência financeira referente às parcelas do contrato e serviços obrigatórios e/ ou contratados; A Promotora poderá penalizar ou cessar as atividades dos estandes que estejam em desacordo com as normas estabelecidas neste manual e nas condições gerais aplicáveis aos contratos de participação e serviços. 4.2 RESPONSABILIDADE DO EXPOSITOR Respeitar todas as normas e datas estabelecidas neste manual e orientar seus funcionários e contratados; Apresentar formalmente à Direção da Feira a empresa responsável pela montagem do estande; Certificar-se de que o projeto do estande foi elaborado com a supervisão e a participação de um responsável técnico, engenheiro e/ou arquiteto; Controlar a entrada e saída de produtos, materiais e equipamentos, sendo responsável por qualquer desaparecimento, perda, dano ou furto durante o período de montagem, realização e desmontagem; Credenciar pelo site até o início da montagem, todos os funcionários do expositor que trabalharão durante a realização da feira, sendo liberado aos credenciados o acesso também no período de montagem; Efetuar o pagamento dos serviços obrigatórios impostos pela Promotora, como: consumo mínimo de energia (0,1 KVA x m² total do estande), taxa de instalação elétrica, limpeza de montagem e taxas da Prefeitura; O expositor deverá obrigatoriamente efetuar o pagamento da limpeza de montagem. O serviço estará incluso no pedido que será gerado no site referente aos serviços obrigatórios; Fornecer aos funcionários e contratados os Equipamentos de Proteção Individual EPI apropriados e orientá-los para a devida utilização. Consulte o item ( Normas de Segurança Equipamentos de Proteção Individual - EPI); Manutenção e conservação da área do estande a contar da data de recebimento até a devolução do espaço. Todo e qualquer dano identificado durante o período de montagem, realização e desmontagem será de total responsabilidade do expositor, mesmo que o dano tenha sido causado por um terceiro. A cobrança será realizada após a desmontagem do evento, conforme preços definidos e divulgados pela Promotora, além da execução do Termo de Responsabilidade. Será gerado automaticamente o pedido para pagamento de todos os serviços obrigatórios ao expositor que não acessar a página dos formulários até a data-limite, 30 de Abril. 4.3 RESPONSABILIDADE DA MONTADORA Respeitar todas as normas, horários e datas estabelecidas neste manual; Enviar o projeto do estande, de acordo com a exigência feita pela Promotora (normas e prazos); Entregar o estande limpo para a inauguração (retirar todos os materiais utilizados e lixo gerado durante o período de montagem); 17

18 Credenciar pelo site até 30 de Abril, todos os funcionários que trabalharão durante o período de montagem e efetuar o pagamento das credenciais, conforme tabela de preço a ser divulgada pela Promotora; Entregar o Termo de Responsabilidade no 1 dia de atendimento, devidamente preenchido e assinado, válido para todas as montadoras, inclusive às empresas filiadas ao Sindiprom; Fornecer aos funcionários e contratados os Equipamentos de Proteção Individual EPI apropriados e orientá-los para a devida utilização. Consulte o item ( Normas de Segurança Equipamentos de Proteção Individual - EPI); Responsabilizar-se por qualquer dano identificado durante o período de montagem, realização e desmontagem. A cobrança será realizada após a desmontagem do evento, conforme preços definidos e divulgados pela Promotora, além da execução do Termo de Responsabilidade. Todas as taxas que são obrigatórias para o expositor também deverão estar quitadas para a liberação da montagem. Caso não sejam cumpridas as normas impostas ao expositor e montadora, a empresa expositora pagará multa referente a 25% do valor da área locada. 4.4 REPRESENTANTES COMERCIAIS, TRADINGS, HOLDINGS, GRUPOS E EMPRESAS ASSOCIADAS Quando o expositor for uma empresa de representação comercial, trading company, holding, membro de um grupo empresarial ou quando possuir empresas associadas, a apresentação dos produtos de outras marcas será permitida desde que o expositor forneça antecipadamente à Promotora a relação das empresas, juntamente com comprovante de vínculo de exclusividade existente. 18

19 5 INFORMAÇÕES GERAIS 5.1 SERVIÇOS OFERECIDOS AO EXPOSITOR (SEM CUSTO) Iluminação geral do pavilhão Sanitários públicos para expositores e visitantes (público em geral) Serviço de segurança nas áreas comuns e portarias do pavilhão durante o período de montagem, realização e desmontagem da feira Pontos de hidrantes/extintores em locais estratégicos do pavilhão Posto de pronto atendimento Totens com informações e localizadores (mapa/planta da feira) Recepção, atendimento e credenciamento CAEX (Centro de Atendimento ao Expositor) Promoção publicitária sobre a feira (revistas especializadas, jornais, convites, outdoors, participação em feiras do setor pelo Brasil e exterior) com a finalidade de promover e garantir o êxito do evento Pontos de informações (Balcões de atendimento) 5.2 SERVIÇOS OFERECIDOS AO EXPOSITOR (CUSTO POR CONTA DO USUÁRIO) Locação de coletores de dados Locação de extintores de incêndio Locação de mobiliários Limpeza durante a realização do evento Segurança Paisagismo Montagem Catering Serviço de guincho e empilhadeira para carga e descarga para os expositores de máquinas e equipamentos Reservas de hotéis/voos (Agência de Viagens) Taxi (Saída do evento) Despachos aduaneiros e transitórios Serviço de telecomunicação Estacionamento Guarda-volumes Praças de alimentação/restaurantes/cafeterias 5.3 SEGURANÇA NO PAVILHÃO O serviço de segurança estará disponível durante o período integral de montagem, realização e desmontagem, nas áreas comuns do evento. É responsabilidade de cada expositor providenciar segurança para seu estande, objetos e equipamentos expostos durante a montagem, realização e desmontagem. Consulte o item 12.8 ( Exigências Legais Contratação de Segurança para o Estande) deste manual para informações referente a contratação de segurança e documentação solicitada. Recomendamos especial atenção para a contratação do segurança e indicamos que seja efetuada com a empresa de segurança Oficial que será divulgada na LISTA DE FORNECEDORES OFICIAIS, no site 19

20 5.4 PRONTO ATENDIMENTO O serviço de pronto atendimento estará em operação nos horários compatíveis com os períodos de montagem, realização e desmontagem dispostos neste manual. ATENÇÃO: A entrega de mercadoria ou permanência no pavilhão após o horário divulgado pela Organização do evento será possível somente com autorização prévia da Equipe Operacional, desde que o serviço médico esteja disponível no local. 5.5 TELEFONIA E INTERNET Todos os serviços de telecomunicações estão sob a responsabilidade exclusiva do Expo Center Norte, que disponibiliza a locação de linhas telefônicas diretas, internet e outros serviços. Para informações sobre preços, custo de instalação, tarifação de ligações e prazo para a contratação dos serviços, o expositor deverá entrar em contato com a Telefônica (dados de contato divulgados na LISTA DE FORNECEDORES OFICIAIS, disponível no site Informamos que não haverá acesso Wireless nos pavilhões do Expo Center Norte. 5.6 SEGURO Lembramos ao expositor a importância da contratação de seguro com as coberturas de incêndio, roubo, danos elétricos e danos pessoais. Cabe exclusivamente ao expositor providenciar seus próprios seguros (responsabilidade civil, riscos diversos e acidentes pessoais) durante o período de montagem, realização e desmontagem. A promotora não assumirá qualquer responsabilidade por danos ou custos gerados por ocorrências nos estandes com produtos, materiais, empresas contratadas, montadoras, transportadores, pessoas ou por qualquer outra natureza. É importante verificar, na apólice, a cobertura do seguro e o período da vigência, que deverá contar a partir do 1º dia da montagem até o último dia da desmontagem. A Direção da Feira não se responsabiliza por eventuais furtos ou roubos que possam ocorrer no pavilhão. 5.7 SERVIÇO DE INFRAESTRUTURA Estarão em operação durante a montagem, realização e desmontagem: Instalações e manutenção de elétrica Instalações e manutenção de hidráulica 5.8 SERVIÇO DE LOGÍSTICA INTERNA Serão oferecidos por empresa Oficial os seguintes serviços para contratação durante o período de montagem e desmontagem: Empilhadeira; Caminhão Munck; Paleteira; Guindaste; Equipe de Remoção. O contato da empresa Oficial será divulgado na LISTA DE FORNECEDORES OFICIAIS, disponível no site 20

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