Código: MAN-VCIV-002 Versão: 00 Data de Aprovação: 18/01/2011 Elaborado por: Magistrados e servidores das 8ª e 14ª varas cíveis

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1 Códig: MAN-VCIV-002 Versã: 00 Data de Aprvaçã: 18/01/2011 Elabrad pr: Magistrads e servidres das 8ª e 14ª varas cíveis Aprvad pr: Presidente d TJPB 1 Objetiv Estabelecer critéris e prcediments para recebiment e encaminhament de dcuments e para atendiment as usuáris das Varas Cíveis integrantes d Mdel de Gestã. 2 Dcumentaçã Nrmativa de Referência Prviment 10/2004 da Crregedria; Códig de Prcess Civil. 3 Orientações Gerais O atendiment a públic é realizad pels servidres da escrivania, em sistema de rdízi. Sã escalads para atendiment dis servidres pr turn, send primeir para realizar atendiment e segund para prestar api a primeir quand huver três u mais usuáris slicitand atendiment simultaneamente. Cm fim de pririzar a análise de dcuments que devam ser tramitads cm urgência, servidr escalad para api recebe s dcuments riunds d Setr de Prtcl e da Central de Mandads. Os dcuments recebids na Vara Cível sã cnferids, para verificaçã d crret endereçament. O servidr, em tds s ats praticads, deve apr nme e matrícula de md a permitir sua identificaçã. Terã priridade de atendiment ns serviçs ferecids pr tdas as serventias as pessas cm idade igual u superir a 60 (sessenta) ans, as grávidas, as pessas cm crianças de cl (até dis ans) e s prtadres de deficiência. Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 1 de 14

2 4 Descriçã das Atividades O prcess de atendiment as usuáris é dividid em três subprcesss: recebiment de dcuments, encaminhament de dcuments e atendiment às slicitações ds usuáris. 4.1 Recebiment de dcuments Receber prcesss distribuíds O servidr que realiza atendiment recebe lte de prcesss distribuíds e cnfere, n livr de prtcl e nas etiquetas de distribuiçã, s númers ds prcesss; Data e assina prtcl de recebiment; Distribui s prcesss, pel dígit final ds servidres respnsáveis pela respectiva autuaçã Receber dcuments d Setr de Prtcl O Setr de Prtcl encaminha às Varas Cíveis as petições, as cartas precatórias devlvidas e demais dcuments, tds numerads pr autenticaçã mecânica, e que devem ser juntads as prcesss. O servidr que realiza api a atendiment recebe lte de dcuments e cnfere, n livr de prtcl e nas peças, númer ds prcesss e númer da autenticaçã; Data e assina prtcl de recebiment; Avalia se há dcuments de urgência u priritáris; Sã dcuments urgentes u priritáris riunds d Setr de Prtcl: petiçã cm pedid de liminar u tutela antecipada; fícis cm requisiçã de infrmações emitids pel TJPB; pedid de adiament de audiência; pedids de extinçã de feits. Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 2 de 14

3 Entrega dcument urgente diretamente a respnsável pel prcessament para juntada imediata; Distribui s demais dcuments nas pastas ds dígits crrespndentes Receber mandads e fícis A Central de Mandads devlve às Varas Cíveis s mandads e fícis que lhe fram entregues para cumpriment, acmpanhads de um relatóri emitid pel sistema infrmatizad. O relatóri exibe, para cada dcument listad, númer d prcess a que ele se refere. O servidr que realiza api a atendiment recebe lte de dcuments e cnfere, n relatóri d sistema e nas peças, nº ds dcuments e nº ds prcesss; Data e assina a relaçã d sistema; Avalia se há dcuments a serem juntads cm urgência u priridade; Sã dcuments urgentes u priritáris, riunds da Central de Mandads: mandads de intimaçã para audiência; e fícis relativs a prcesss cm audiência designada. Entrega dcument urgente diretamente a respnsável pel prcessament para juntada imediata; Distribui s demais dcuments nas pastas ds dígits crrespndentes Receber aviss de recebiment (AR) O Setr de Pstagem encaminha às Varas Cíveis s Aviss de Recebiment (AR) devlvids pela Empresa Brasileira de Crreis. O servidr que realiza atendiment recebe lte de AR e cnfere, n livr de prtcl e ns aviss de recebiment, nº d registr e nº ds prcesss; Data e assina prtcl de recebiment; Distribui s aviss de recebiment nas pastas ds dígits crrespndentes. Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 3 de 14

4 4.1.5 Receber s auts de prcess em carga Os auts pdem ser devlvids pr qualquer pessa, habilitada n prcess u nã. O servidr que realiza atendiment cnfere as páginas ds auts; Cas servidr verifique que faltam flhas a prcess, certifica ns auts; Registra devluçã n Livr de Prtcl de Cargas; Carimba u cla a etiqueta Prtcl de Recebiment de Auts (FOR-VCIV-015); Mvimenta imediatamente n sistema, cnfrme tabela a seguir: Mvimentaçã Códig Auts devlvids a cartóri Auts devlvids d advgad d réu Auts devlvids d advgad d autr Auts devlvids d TJ Clca s auts d prcess na estante Auts devlvids, separads pr dígit. 4.2 Encaminhar dcuments Dispnibilizar s auts cm carga Estã autrizads a retirar s auts pr mei de carga: prmtr de justiça, advgad e estagiári inscrit na OAB cm prcuraçã/substabeleciment ns auts, defensr públic, perit, síndic da massa falida, liquidante, curadr especial, prcuradres e servidres da Uniã, ds estads e ds municípis, bem cm das respectivas autarquias, desde que previamente cadastrads na Vara Cível. Nã pdem ser retirads d cartóri s auts que estiverem cm audiência designada, auts cncluss, aguardand juntada de mandad, carta precatória, publicaçã de edital, laud pericial u cumpriment de praz. Ns cass de mandad de intimaçã, advgad da parte interessada pde retirar s auts independentemente da juntada d mandad, desde que cadastrad e habilitad ns auts e que dê ciência d at. Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 4 de 14

5 Quand prcess estiver cm praz para manifestaçã de uma das partes, a carga só pde ser realizada pel respectiv advgad. Quand prcess estiver cm praz cmum para manifestaçã das partes, é admitida a retirada sb carga se cnjuntamente as partes acrdarem, mediante term ns auts. CARGA DE AUTOS À DEFENSORIA PÚBLICA E AO MINISTÉRIO PÚBLICO Os auts destinads à Defensria Pública e a Ministéri Públic ficam lcalizads em caixa de saída aprpriada; O servidr respnsável pel atendiment anta n livr de prtcl de carga e mvimenta n sistema cnfrme tabela a seguir: Mvimentaçã Códig Auts carga Defensria Auts carga MP CARGA DE AUTOS AOS ADVOGADOS Para s demais cass, servidr slicita extrat de mvimentaçã emitid pel Telejudiciári n dia; Cas slicitante nã pssua extrat de mvimentaçã, rienta que este seja btid n Telejudiciári. Lcaliza s auts cm base na última infrmaçã registrada n extrat de mvimentaçã; Verifica se prcess pde ser retirad d cartóri e se slicitante está autrizad a retirar s auts; Anta a carga n livr de prtcl de cargas; Carimba u cla a etiqueta Prtcl de Entrega de Auts (FOR-VCIV-014); Slicita a slicitante preenchiment d Prtcl de Entrega de Auts ; Lança a mvimentaçã n sistema, cnfrme tabela abaix; Mvimentaçã Códig Auts carga advgad d réu Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 5 de 14

6 Mvimentaçã Códig Auts carga advgad d autr Auts carga advgad (terceir) Auts carga perit Entrega s auts a slicitante Encaminhar dcuments via Setr de Pstagem As citações, as intimações, s fícis, as cartas precatórias e demais dcuments que sã endereçads para sítis nã atendids pela Central de Mandads sã encaminhads a Setr de Pstagem. O servidr, designad pr escala, entrega n Setr de Pstagem diariamente s dcuments que estã separads na caixa de saída. Clhe a assinatura d servidr que recebeu s dcuments n Livr de Prtcl para Setr de Pstagem Remessa de fícis e demais dcuments para a Central de Mandads Os fícis destinads as lcais atendids pela Central de Mandads e as peças que devem acmpanhar s mandads expedids pel sistema sã encaminhads à Central de Mandads. O servidr, designad pr escala, entrega diariamente na Central de Mandads s dcuments que estã separads na caixa de saída. Clhe a assinatura d servidr que recebeu s dcuments n Livr de Prtcl para a Central de Mandads. 4.3 Atender slicitações Atender pedids de cnsulta e extraçã de cópias Qualquer cidadã pde cnsultar s auts, que é permitid desde que prcess esteja n âmbit da escrivania e nã crra em segred de justiça. Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 6 de 14

7 A extraçã de cópias é realizada fra da escrivania. Assim send, a retirada ds auts só pde ser feita pr pessa habilitada n prcess; O servidr que realiza atendiment slicita extrat de mvimentaçã emitid pel Telejudiciári; Cas usuári nã pssua extrat de mvimentaçã, rienta que este seja btid n Telejudiciári. Verifica, cm base nas infrmações d extrat u d sistema infrmatizad, se prcess se encntra na escrivania; Lcaliza s auts cm base na última mvimentaçã registrada; Entrega s auts a slicitante; Acmpanha a cnsulta as auts; Cas usuári slicite a extraçã de cópias, verifica se usuári está habilitad a retirar s auts; Em cas afirmativ, registra n livr de prtcl de cópias nme d slicitante, nº da sua inscriçã na Ordem ds Advgads d Brasil, nº d prcess e a quantidade de flhas e entrega prcess a usuári mediante sua assinatura n livr; A receber prcess, servidr que realiza atendiment cnfere as flhas ds auts; Anta a devluçã n livr de prtcl de cópias; Clca s auts na estante em que se encntravam anterirmente Atender pedids de fíci e de certidões A escrivania atende s jurisdicinads e emite fícis para abertura de cnta judicial, certidões para defesa de direits e presta infrmações necessárias a andament prcessual. Tds s dcuments sã entregues em até 48 hras, excet as certidões de bjet e pé, que sã entregues em até 3 (três) dias úteis. Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 7 de 14

8 O servidr que realiza atendiment identifica tip de dcument slicitad e cnvca servidr indicad para a elabraçã d dcument cm base na tabela a seguir: Tip de dcument Respnsável Mdel Ofíci para abertura de cnta bancária para depósit judicial Certidã de cmprvaçã de temp de atuaçã em prcess judicial Certidã para interpsiçã de agrav de instrument Certidã de auts fra d cartóri Servidr escalad para atendiment (balcã cm n máxim dis usuáris aguardand atendiment) Servidr escalad para api a atendiment (balcã cm três u mais usuáris aguardand atendiment) Analista judiciári Servidr escalad para atendiment, cm até dis usuáris aguardand atendiment Servidr escalad para api a atendiment, cm três u mais usuáris aguardand atendiment Servidr escalad para atendiment, cm até dis usuáris aguardand atendiment Servidr escalad para api a atendiment, cm três u mais usuáris aguardand atendiment MOD-VCIV-002 MOD-VCIV-003 MOD-VCIV-004 MOD-VCIV-005 Certidã de bjet e pé Servidr respnsável pel dígit MOD-VCIV-006 EMISSÃO DE OFÍCIO PARA ABERTURA DE CONTA BANCÁRIA PARA DEPÓSITO JUDICIAL O servidr respnsável pela emissã d dcument lcaliza prcess; Verifica n Cntrle de Ofícis (FOR-VCIV-008) númer d próxim dcument a ser expedid; Registra n Cntrle de Ofícis as infrmações pertinentes a fíci a ser expedid; Prepara fíci cm base nas infrmações cntidas ns auts; Imprime três vias d fíci; Entrega uma via d dcument a slicitante; Clhe assinatura d slicitante n rdapé da segunda via; Anexa a segunda via as auts; Arquiva a terceira via na pasta de fícis expedids; Mvimenta n sistema a pçã Ofíci expedid (códig ); Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 8 de 14

9 Mvimenta n sistema a pçã Ofíci entregue (códig ); Avalia próxim at prcessual e mvimenta n sistema a pçã aprpriada; Clca s auts d prcess na estante respectiva. EMISSÃO DE CERTIDÕES O servidr respnsável pela emissã d dcument lcaliza prcess; Prepara a certidã cm base nas infrmações cntidas ns auts; Imprime duas vias d dcument; Mvimenta n sistema a pçã Certidã expedida (códig ); Entrega uma via a slicitante; Clhe assinatura d slicitante n rdapé da segunda via; Anexa a segunda via as auts; Repete a mvimentaçã anterir à expediçã da certidã; Clca s auts de prcess na estante em que se encntrava anterirmente. 5 Indicadres Nme Fórmula Períd de Apuraçã Índice de satisfaçã ds usuáris ttal de respstas Ótim + ttal de respstas Bm / Ttal de respstas X 100 Semestral 6 Registrs Identificaçã Armazenament Temp de Guarda Destinaçã Livr de prtcl de cargas Balcã de atendiment 2 ans após encerrament d livr Eliminaçã Livr de prtcl de cópias Balcã de atendiment 2 ans após encerrament d livr Eliminaçã Livr de prtcl para Setr de Pstagem Balcã de atendiment 2 ans após encerrament d livr Eliminaçã Livr de prtcl para Setr de Prtcl Balcã de atendiment 2 ans após encerrament d livr Eliminaçã Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 9 de 14

10 Identificaçã Armazenament Temp de Guarda Destinaçã Livr de prtcl para a Central de Mandads Balcã de atendiment 2 ans após encerrament d livr Eliminaçã Livr de prtcl de auts enviads a TJ Balcã de atendiment 2 ans após encerrament d livr Eliminaçã 7 Fluxgrama Receber Dcuments Receber prcesss distribuíds Receber aviss de recebiment (AR) Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 10 de 14

11 Receber petições, cartas precatórias devlvidas, mandads, fícis e demais dcuments Receber prcesss em carga Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 11 de 14

12 Atender Slicitações Atender pedids de cnsulta u cópia de auts Emitir certidões Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 12 de 14

13 Emitir Ofícis Entregar Dcuments Encaminhar dcuments Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 13 de 14

14 Dispnibilizar auts cm carga Sistema Nrmativ Administrativ d d Estad da Paraíba Página 14 de 14