técnicas com a utilização de

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1 D O C U M E N T O T É C N I C O Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D Visão geral Hoje em dia, as empresas de produtos automatizaram seus processos de engenharia de projeto para lançar os produtos no mercado mais rápido e com mais eficiência. Mas, em muitas empresas, a comunicação técnica a criação de dados técnicos para apoiar o produto permanece infortunadamente subautomatizada e fora de sincronia com o processo de projeto. Agora, você pode romper o obstáculo tornando a comunicação técnica parte do processo de projeto, e simultânea com ele. Com uma ferramenta dedicada e avançada para comunicação técnica gráfica da Dassault Systèmes SolidWorks Corp., você pode permitir que todos os envolvidos na comunicação técnica reformulem diretamente os dados CAD 3D para criar conteúdo gráfico em 2D e 3D. Revolucione a comunicação dos detalhes de seu produto com excelentes recursos gráficos intuitivos em 2D e 3D.

2 Uma oportunidade de negócio Empresas que projetam produtos investem tempo e dinheiro consideráveis em suas estratégias de P&D e de produto. É como você se diferencia e permanece competitivo. Hoje, você precisa investir em comunicação técnica. É cada vez mais essencial como você se diferencia e permanece competitivo. Comunicação técnica é o processo de criar manuais do usuário, instruções de montagem, diagramas e outros dados técnicos sobre o produto. Esses dados ajudam as pessoas a montar, vender, usar, solucionar problemas e desfrutar seus produtos. Materiais de comunicação técnica são indispensáveis à experiência geral do produto e da marca. A documentação técnica geralmente é a primeira exposição dos clientes aos seus produtos. Para bem ou para mal, muitos clientes julgarão sua empresa com base na qualidade de sua documentação técnica. Uma comunicação técnica eficaz é uma obrigação, não uma recomendação. A comunicação técnica é a evolução da antiga profissão de redação técnica. Hoje, a comunicação técnica aplica todos os tipos de mídia - gráfica, animação e áudio - às demandas do século 21. Comunicação técnica eficaz significa usar a combinação certa de habilidades e mídia para ajudar seus clientes. Uma comunicação técnica eficaz pode reduzir os custos de projeto, fabricação, montagem, vendas e suporte. Exemplo: Boas instruções de montagem podem reduzir perdas ocasionadas por erros na fabricação. Boas instruções de embalagem podem reduzir perdas ocasionadas por mercadorias caídas ou danificadas na Remessa. Um modelo detalhado de um novo produto em desenvolvimento pode ajudar sua equipe de pré-vendas a fechar pedidos avançados mais rapidamente. Uma breve visualização animada do produto pode ajudar um cliente a solucionar um problema, evitando uma ligação para o Suporte técnico. A equipe de vendas da Robert Juliat produziu uma animação em vídeo de um equipamento de iluminação teatral em menos de um dia, e foi capaz de processar os primeiros pedidos apenas alguns dias após o protótipo SolidWorks ter sido validado. Equipamento de iluminação teatral Robert Juliat 2 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

3 Infelizmente, muitas empresas não podem produzir materiais de comunicação técnica que economizem tempo, dinheiro e marca como estas com tanta rapidez e economia. Elas não podem produzir os materiais logo no início do ciclo de vida útil do produto, onde sua disponibilidade pode ajudar a aumentar as vendas e reduzir os custos. Além disso, não podem produzi-los em número suficiente, por exemplo, para uso em propostas de vendas personalizadas de clientes futuros importantes. Nossa gerência percebeu que o 3DVIA Composer poderia permitir que nós avançássemos rumo ao futuro dando um salto importante em nossa capacidade de comunicar e tirar proveito das informações do projeto. Roger Kelso Allmand Bros. Inc. Na maioria das empresas, processos antigos limitam a sua capacidade de produzir documentações técnicas. Como resultado, uma comunicação técnica eficaz geralmente termina sendo racionada entre os produtos, quando o ideal seria que fizesse parte de cada projeto de produto. De acordo com um estudo do Aberdeen Group*, as melhores empresas que adotaram o tipo correto de automação e práticas para publicação dinâmica atingiram benefícios de negócios significativos. Elas incluem: Um aumento de 23% nos níveis de satisfação do cliente nos últimos 12 meses Uma redução de 20% no número de questões feitas ao Suporte ao cliente Um aumento de 18% na receita do produto Se tiver investido na modernização do projeto do produto com o CAD 3D, você já tem a matéria-prima para otimizar e simplificar a comunicação técnica: dados de CAD 3D. Imagine se você pudesse equipar engenheiros e não engenheiros para utilizar e reformular facilmente esses dados de CAD 3D. Você poderia transformar a comunicação técnica em uma oportunidade de negócio real. O desafio: engenheiros no caminho crítico Infelizmente, se você for como a maioria das empresas, seu investimento em dados CAD 3D está bloqueado no departamento de engenharia. Enquanto isso, as necessidades e habilidades de comunicação técnica são distribuídas por toda sua organização. Os engenheiros possuem os dados de projeto e são responsáveis por sua integridade. Muitos criam materiais de comunicação técnica como parte de suas funções. Mas várias outras pessoas e departamentos além da engenharia estão criando conteúdo de comunicação técnica para diversas necessidades. Como resultado, os engenheiros geralmente são bombardeados com vários pedidos de não engenheiros para os mesmos dados. Isso reduz o tempo de projeto, pois os engenheiros param para criar capturas de tela, diagramas ampliados e desenhos para outras pessoas. Geralmente os engenheiros não veem os frutos de seu trabalho, o que geralmente torna esses pedidos uma baixa prioridade para eles. Há outros problemas. Criadores de conteúdo frequentemente trabalham com diferentes ferramentas remendadas, que incluem desenhos CAD 2D, fotografia digital e conversores de arquivos. Há muitas etapas manuais para se chegar a um documento concluído, e muita atividade de ida e volta. 3 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

4 ELIMINAÇÃO DO OBSTÁCULO Necessidades do usuário final Necessidades do usuário final Um processo em série Projeto preliminar A proposta da SolidWorks Projeto de produtos detalhados Projeto de produtos detalhados Projeto preliminar Validação de projeto Comunicação técnica Gerenciamento de dados de produto Validação de projeto. Comunicação técnica Operações Operações $ Uma documentação técnica simultânea reduz obstáculos na liberação de produtos ao mercado, tornando a comunicação técnica parte do processo de projeto, em vez de um processo complementar. Como a documentação técnica pode utilizar diretamente dados CAD 3D, qualquer alteração feita no projeto do produto é refletida automaticamente em etapas posteriores na documentação. O processo de comunicação técnica está sempre fora de sincronia com o processo de projeto. A criação de conteúdo ocorre sequencialmente não simultaneamente com o projeto de produtos e de processos, porque depende de produtos não quase concluídos. Alterações no produto exigem alterações manuais nos materiais de comunicação técnica. Os criadores de conteúdo são hesitantes para trabalhar com dados no início do projeto, devido ao tempo e custo das alterações em etapas posteriores. O processo inteiro é, portanto, ineficaz, lento e disruptivo para o departamento de engenharia e para a organização como um todo. As empresas têm usado a engenharia simultânea para modernizar e simplificar o projeto de produtos e processos. Mas o processo de documentação de produtos permanece incrivelmente não simultâneo com seus processos de projeto. Isso significa que a comunicação técnica é um obstáculo para o crescimento e competitividade da empresa, quando poderia ser uma porta. Documentação técnica simultânea, finalmente Pense nas possibilidades se você pudesse automatizar seu processo de comunicação técnica e torná-lo simultâneo com o processo de projeto. Você poderia torná-lo mais fácil e mais rápido para todos envolvidos na criação de materiais de comunicação técnica atraentes. Você poderia criar, ajustar e publicar a documentação técnica tanto impressa quanto interativa quando o produto estivesse disponível. Você poderia reutilizar e reformular gráficos em 2D e 3D de todos os tipos, para que cada projeto não precisasse começar com uma folha de papel em branco. Quando a comunicação técnica está de acordo com o projeto do produto, você pode oferecer os materiais necessários, exatamente quando e onde forem necessários. Você poderia transmitir uma alteração de engenharia importante em um produto existente ou ajudar seu parceiro de montagem offshore a atender a um prazo apertado para um produto novo que ele está lançando. Você poderia equipar a área de vendas de forma que os seus melhores clientes pudessem dar uma espiada em um produto em desenvolvimento. Adeus obstáculos, bem-vindos mais negócios. 4 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

5 O 3DVIA Composer da Dassault Systèmes SolidWorks Corp. transforma esse sonho em realidade. O 3DVIA Composer é um software 3D que capacita engenheiros e não engenheiros a terem acesso direto à inteligência em modelos CAD 3D e usá-la para criar o conteúdo gráfico para materiais de comunicação técnica. Com o 3DVIA Composer, engenheiros e não engenheiros podem criar igualmente todos os tipos de documentação técnica sofisticada, como essa lista de peças interativa. Com uma estratégia de comunicação técnica inspirada no 3DVIA Composer, os engenheiros podem criar uma vez, servir muitas. Os dados detalhados em seus modelos de CAD 3D libera todos os envolvidos em comunicação técnica para criar uma documentação melhor e mais completa. Tudo isso de forma independente. Os não engenheiros sem habilidades em CAD podem acessar direta e remotamente arquivos CAD 3D, usando ferramentas familiares. Engenheiros e projetistas podem criar uma documentação de melhor qualidade mais rápido trabalhando diretamente com dados CAD 3D. Fim da Rede-peão (Sneakenet). Menos esforço com diferentes formatos de arquivos. Menos perda de dados em conversão. Mais eficiência. O 3DVIA Composer é associativo aos seus modelos CAD 3D. Portanto, documentos e dados de comunicação técnica são atualizados automaticamente com as alterações de projetos. O que costumava ser exercícios com todos ao trabalho tornam-se exercícios sem intervenção. Seu processo de comunicação técnica é, finalmente, simultâneo com seu processo de projeto. 5 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

6 Projete. Documente. Entregue. Facilmente Com o 3DVIA Composer, você pode melhorar significativamente a qualidade, a quantidade, a eficácia e o apelo ao cliente de seus materiais de comunicação técnica. Você pode criar rapidamente melhores instruções de montagem, por exemplo, com vistas explodidas extraídas de várias perspectivas. Você pode produzir melhores manuais do produto, com mais gráficos e gráficos mais realistas. Você pode extrair desenhos de CAD 2D direto da fonte (dados de engenharia), manipulá-los, anotá-los e publicar o trabalho concluído, em uma fração do tempo gasto anteriormente. Você pode produzir documentações profissionais concluídas automaticamente apenas com alguns botões. Com o 3DVIA Composer, você pode criar facilmente uma documentação em 3D detalhada, renderizada e com anotações para guiar as pessoas com relação ao uso correto de seus produtos. Além disso, você pode abrir um novo mundo de comunicação mais visual. Pense nisso: Criar instruções visuais de montagem/desmontagem que sejam tão claras e detalhadas que não exijam texto. Você pode usar a mesma documentação em vários locais offshore sem tradução, economizando custos de localização. Gerar automaticamente listas de materiais (BOMs) atuais com um botão, para inclusão em propostas ou instruções de montagem. Surpreender e satisfazer aos clientes com animações interativas como em sua intranet ou em CDs do produto. Produzir propostas vencedoras, porque você conseguiu incluir modelos de simulação interativos finamente renderizados, em vez de apenas texto. Com comunicações técnicas simultâneas, você pode fazer tudo mais rápido e com menos fricção. Há menos atrasos, menos desconexões e menos erros. Há menos desgastes para os seus engenheiros. Você pode produzir um número maior de documentação, com qualidade superior, com os mesmos recursos, em vez de racioná-los. 6 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

7 Benefícios de negócios em abundância Integrando os dados CAD 3D ao seu processo de comunicação técnica, você pode obter benefícios de negócios reais, como: Lançamento no mercado mais rápido. Você pode criar documentação em paralelo com o projeto e desenvolvimento do produto, para que os produtos entrem no mercado mais rápido. Menores custos, maiores margens. Você pode transmitir os dados técnicos mais clara e visualmente, reduzindo os custos ao longo do processo e ampliando suas margens. Menos desperdício na fabricação: menos produtos caídos ou danificados durante a montagem. A engenharia torna-se mais eficaz porque há menos duplicação de esforço. O Suporte ao cliente recebe menos chamadas porque os clientes podem resolver mais problemas sozinhos. As animações de montagem que criamos com o 3DVIA Composer são um exemplo de como a tecnologia 3D está nos ajudando a modernizar os processos e economizar tempo. Também estamos usando o 3DVIA para criar animações de novos projetos a médicos consultores a fim de mostrar como o produto será injetado, se movimentará e funcionará. 3D é vital para nós, e o 3DVIA Composer nós dá flexibilidade para usar o 3D de formas inovadoras. Christopher Narveson Gerente de serviços de projetos e engenharia Cardiovascular Systems, Inc. Melhores experiências de produto. Você pode melhorar a qualidade geral de experiência com seu produto e marca. Instruções mais abrangentes de documentação e montagem podem tornar os clientes mais independentes. É menos provável que eles se afastem de sua marca e recorram à mídia social, como YouTube, e outros recursos públicos possivelmente enganosos para obter assistência sobre como usar o seu produto. Automatização da montagem de sistemas na Cardiovascular Systems O 3DVIA Composer pode melhorar significativamente a forma como você trabalha, como constatou a Cardiovascular Systems, Inc. (CSI). Com o software 3DVIA Composer, a Cardiovascular Systems transformou suas instruções de montagem de documentos em papel potencialmente confusos (esquerda) em animações em computador 3D fáceis de entender (direita) 7 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

8 Com a ajuda do software SolidWorks, a CSI está revolucionando o tratamento de doenças vasculares com o desenvolvimento de um dispositivo descartável baseado em cateter revestido com diamante. O 3DVIA Composer reduziu o tempo de treinamento de montagem em 25%, otimizou a preparação e atualização de instruções de montagem, e melhorou a qualidade das instruções e dos materiais de treinamento de vendas. A empresa também atenuou a carga biológica (risco biológico) em sua sala de limpeza Classe , onde ela monta seus produtos. Com o 3DVIA Composer, a CSI tem a capacidade de automatizar suas operações de montagem. Antes de adotar o 3DVIA Composer, os operadores da sala de limpeza precisavam manter instruções de montagem em papel em mangas plásticas e esfregar os documentos regularmente com álcool. Com o 3DVIA Composer, os engenheiros da empresa criaram animações de montagem fáceis de seguir que são executadas em um terminal de computador dentro da sala de limpeza, eliminando completamente o processo de manga e de limpeza. Com o 3DVIA Composer, os engenheiros da CSI criaram animações de montagem fáceis de seguir que são executadas em um terminal de computador dentro da sala de limpeza em que a empresa monta dispositivos de cateter médico. Essa etapa eliminou completamente as instruções de montagem em papel, além do demorado processo de manga e limpeza que elas exigiam. Um mundo novo de comunicação técnica dinamizada Utilizando dados CAD 3D, você pode criar uma linguagem comum para comunicação técnica, aumentando a produtividade e eficiência em cada departamento envolvido. Equipes de engenharia podem criar e compartilhar rapidamente documentos de trabalho em andamento. Elas podem realçar os diferenciais com vistas detalhadas e componentes transparentes. Elas podem até mesmo criar experiências em 3D realistas de seus projetos. Equipes de marketing podem criar vídeos de vendas e de marketing, storyboards interativos, visualizações animadas, documentação dos produtos com vistas transparentes e explodidas e outras ferramentas de marketing que são ricas em detalhes técnicos e apelo ao cliente. Comerciantes de produtos ao consumidor podem criar facilmente vários folhetos para as diversas novas configurações de produtos lançadas todos os anos. Comerciantes de equipamento pesado podem facilmente atualizar a documentação complexa para refletir modificações do produto de pedidos de mudança de engenharia (ECOs). Equipes de fabricação podem criar catálogos de peças com detalhes abrangentes, para uso em impressão ou na Web. Elas podem criar manuais de manutenção para equipamento ou documentos do fluxo de trabalho para uso na unidade de fabricação. 8 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

9 Equipes de montagem podem criar instruções detalhadas e precisas de montagem/desmontagem para todos os tipos de situações. Equipes de documentação técnica podem criar a documentação do produto mais rápida e com mais detalhes, mesmo para produtos muito complexos. Exemplo: a Brayton Energy Canadá é líder no desenvolvimento de aplicações inovadoras no setor de energia que combinam combustíveis renováveis e turbinas a gás, a tecnologia utilizada em motores de aviões a jato. Com o 3DVIA Composer, a empresa reduziu o tempo gasto para documentar projetos comuns em cerca de 25 por cento, e montagens grandes e complexas (com um total de peças) em 35 a 50 por cento. Equipes de vendas podem criar vídeos de protótipo de trabalho para ganhar o negócio e se diferenciarem da concorrência. Elas podem criar propostas e apresentações atraentes que de fato vendem, não só contam, mesmo depois que a chamada de vendas for concluída. Os representantes de vendas podem atualizar propostas instantaneamente para responder a oportunidades competitivas rápidas ou aos pedidos dos clientes em potencial por mais informações. Equipes pós-vendas podem criar instruções operacionais personalizadas para maquinário personalizado e avançado. Os departamentos de Serviço e de Suporte técnico podem criar vídeos de processos de reparo básicos, reduzindo a necessidade de enviar técnicos de serviço aos locais dos clientes para corrigir problemas. Imediatamente entendemos que o 3DVIA Composer poderia nos ajudar a conseguir o alcance global e a credibilidade técnica necessários para aumentar nossos negócios. Yavuz Sariçam Gerente de comércio exterior ZESAR Equipes de finanças/orçamento podem reduzir significativamente o tempo e o custo de criação de propostas e cotações, criando mídia gráfica atraente que vai além de documentos de processamento de texto tradicionais. O 3DVIA Composer pode até mesmo reduzir ou eliminar a necessidade de construir protótipos, economizando tempo e dinheiro. Exemplo: a ZESAR é um pequeno fabricante turco familiar de maquinário personalizado para produção de bateria para usos automotivos e marítimos. Com o software SolidWorks, a empresa conseguiu eliminar a necessidade de construir unidades de demonstração caras para garantir o negócio. Competindo por um contrato grande, a ZESAR usou o 3DVIA Composer para criar uma animação de seu modelo de projeto do SolidWorks, para demonstrar como sua máquina funcionaria e para destacar os benefícios de sua tecnologia. Três semanas depois, a ZESAR fechou o contrato. Sem o 3DVIA Composer e sua animação, seria muito difícil ganhar esse contrato de ,00, observa o gerente geral Zeki Sariçam. Com o 3DVIA Composer, a ZESAR pode usar animações como essa para demonstrar sua tecnologia de produção de baterias, eliminando a necessidade de construir unidades de demonstração caras para ganhar o negócio. Equipamento de embalagem ZESAR 9 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

10 Equipes de treinamento podem produzir rapidamente materiais de alta qualidade detalhados visualmente que reduzem os custos de treinamento e de suporte técnico. O 3DVIA Composer ajuda a Mustad Longline AS a criar e manter com eficiência manuais de serviços detalhados para sistemas de pesca com palangre. Rotocleaner Mustad Longline AS Exemplo: uma subsidiária da Mustad AS, a Mustad Longline AS da Noruega, é líder em sistemas automatizados para pesca com palangre, um método mais responsável e sustentável de pesca que a empresa ajudou como pioneira. Adicionando o 3DVIA Composer ao seu sistema SolidWorks CAD 3D, a empresa aumentou significativamente a produção de seus manuais de serviço. O 3DVIA Composer oferece uma única solução de documentação para todas as necessidades da empresa, como materiais educacionais para os seus cursos de treinamento. O futuro da documentação técnica, aqui e agora O 3DVIA Composer elegantemente transporta você para o novo mundo da comunicação técnica distribuída. O 3DVIA Composer é associativo aos dados CAD 3D criados com o SolidWorks CAD, usado por mais de um milhão de engenheiros no mundo todo. Isso significa que o 3DVIA Composer acessa e atualiza arquivos diretamente no SolidWorks. Você também pode acessar outros formatos de dados de 3D CAD, como CATIA, Pro/Engineer, STEP e IGES. O 3DVIA Composer é fácil de usar tanto para não engenheiros como para engenheiros. Uma linguagem comum para a comunicação técnica pode favorecer mais criatividade e colaboração. Isso agiliza e simplifica a criação de comunicação técnica impressa e interativa, em uma única solução. Com o 3DVIA Composer, você pode criar de forma rápida e fácil gráficos claros e atraentes em 2D e 3D, e que se encaixam perfeitamente em suas ferramentas de publicação, como Microsoft Office, Adobe Acrobat e Adobe Flash. O 3DVIA Composer é fácil de aprender, e uma versão gratuita do 3DVIA Composer Player permite que você consuma e ofereça comunicação interativa em 3D tanto interna quanto externamente. O 3DVIA Composer possui baixo custo total de propriedade, e geralmente o investimento é recuperado em menos de um ano. Você pode começar pequeno automatizar um único departamento e crescer depois. Para os clientes, o 3DVIA Composer é imprescindível: quanto mais as pessoas o usam, mais aplicações encontram para ele. 10 Modernização de comunicações técnicas com a utilização de dados CAD 3D

11 Agilize o sucesso do produto A modernização e a simplificação da comunicação técnica tem muitos benefícios, que vão além da liberação de seus engenheiros sobrecarregados de trabalho. Ao explorar a inteligência e o investimento em seus dados CAD 3D, você libera todos os seus produtores de conteúdo para criar uma comunicação técnica de trabalho mais diligente e mais eficaz: Os engenheiros podem passar mais tempo projetando e criar mais facilmente documentos técnicos para comunicar seu trabalho. Chefes de departamentos podem produzir mais trabalho com a equipe atual, com pouco ou nenhum treinamento. Criadores de conteúdo podem passar mais tempo criando excelente conteúdo e menos tempo procurando e atualizando dados. Clientes, revendas, parceiros e outros usuários do produto podem ter experiências mais eficientes e mais envolventes com seus produtos. MONTAGEM E FABRICAÇÃO 3D DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA VENDAS E MARKETING TREINAMENTO DOCUMENTAÇÃO A publicação dinâmica com dados CAD 3D é a próxima etapa natural no aprimoramento contínuo do processo de projeto. Ela permite que você transforme o que frequentemente foi uma comunicação técnica de explicação posterior em uma oportunidade estratégica para economizar, lucrar mais e impressionar os clientes. Comece hoje. É mais fácil do que você pensa com o 3DVIA Composer. * Fonte: Aberdeen Group, Estratégias de Publicação Dinâmicas e Voltadas ao Usuário, setembro de 2010 (pesquisa com 131 organizações). Para saber mais sobre o 3DVIA Composer, visite ou ligue para ou Sede da Empresa Dassault Systèmes SolidWorks Corp. 175 Wyman Street Waltham, MA EUA Telefone: info@solidworks.com Sede na Europa Telefone: +33-(0) infoeurope@solidworks.com Sede na América Latina Telefone: / infola@solidworks.com SolidWorks é uma marca registrada da Dassault Systèmes SolidWorks Corp. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas dos seus respectivos proprietários Dassault Systèmes. Todos os direitos reservados. MK3DVIAMTCwpPTB0212