Liderança como função no grupo. Telma Rodrigues Gestão de Pessoas

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1 Liderança como função no grupo Telma Rodrigues Gestão de Pessoas 1

2 Apresentação Institucional Setembro 2011

3 Destaques do Magazine Luiza Há mais de 50 anos crescendo no varejo brasileiro Liderança no varejo brasileiro Liderança de Mercado Uma das maiores redes de bens duráveis do Brasil com 728 lojas Receita bruta de R$7,6 bilhões em mil funcionários atendendo 30 milhões de clientes Forte cultura corporativa e com foco em pessoas e inovação Modelo multi-canal ímpar sob uma única marca Lojas físicas, virtuais, website e televendas Foco na classe de renda que mais cresce no Brasil Classe C representa 53% da população brasileira História bem sucedida de crescimento orgânico e aquisições Abertura de mais de 100 novas lojas nos últimos cinco anos Sete aquisições nos últimos oito anos, com destaque na região nordeste Em junho de 2011, assinatura de Memorando de Entendimentos para aquisição de 121 lojas do Baú da Felicidade Pioneirismo no segmento de Serviços Financeiros no varejo Primeira rede de varejo a formar JVs com instituições financeiras Disciplina financeira com foco em resultados 3

4 Destaques Magazine Luiza (cont.) Ampla presença geográfica com mix de venda equilibrado Presença geográfica nas principais regiões do país (75% do PIB) Mix de venda equilibrado (% de lojas por região) (% das vendas, 2010) 728*lojas Cabedelo Simões Filho Ribeirão Preto Ibiporã Loureira Contagem Caxias Navegantes Estados com Lojas (604) Centro de Distribuição (8) Nota: 1 Não inclui Lojas Maia (*) Não considera as lojas do Baú da Felicidade. 4

5 1 Forte Cultura Corporativa Centrada na Valorização das Pessoas Comunicação Transparência Empowerment Remuneração Valores e crenças, treinamento, promoções de vendas, motivação e reconhecimento através dos canais oficiais de comunicação Rádio Luiza 1 TV Luiza 2 Rito 2 Portal / Intranet 1 Informações gerenciais e alinhamento frequente P&L mensal das lojas disponível no portal Acompanhamento de resultados pelos funcionários (reunião matinal) Hotline com a presidente Vendedores e gerentes tèm flexibilidade para negociar condições de venda Verba local para divulgação de marketing Todos os níveis: componente variável considerando metas e qualidade do atendimento Vendedores: comissão sobre o lucro bruto, margem financeira e vendas Plano de incentivo para a participação dos funcionários no IPO Reconhecimento não financeiro pelo resultado do trabalho. Ex: Outdoor 1. Eventos diários 2. Eventos semanais 5

6 Cultura Corporativa 6

7 O Jeito Luiza de Ser Respeito Transparência Verdade Valorização Ética Simplicidade Liberdade de expressão Felicidade Confiança 7

8 O Jeito Luiza de Ser Alinhamento Ganha-ganha Comunicação mão dupla Reconhecimento e recompensa Gestão participativa Oportunidade de carreira e desenvolvimento Trabalho em equipe Foco no cliente Inovação Ousadia Lucro Sustentável 8

9 Algumas reflexões... 9

10 JEITO LUIZA DE SER Junta todos, o tempo todo! Não fragmenta a empresa Viabilizar o impossível! Sim! Quem disse que não dá? Honra os insights! Coloca na mesa as idéias, leva á sério as idéias que vem Faz acontecer! Tem coragem de assumir os riscos da execução Tem velocidade no fazer acontecer! Como uma empresa pequena, mesmo sendo grande 10

11 JEITO LUIZA DE SER Tem coragem de colocar recursos - onde não está bem, pra resolver os problemas (humanos, financeiros, tempo) Liberdade acompanhada autonomia para os líderes e suas equipes, caos criativo, ordem definida pelos princípios FIB (Felicidade Interna Bruta) -Transcendência do bem comum.foco no bem -estar das pessoas Sintonia da equipe- Alinhamento e diálogo o tempo todo! Dura com relação ao conteúdo e leve em relação às pessoas 11

12 Vídeo do Credo 12

13 Comunicação e alinhamento interno 13

14 Comunicação TV Luiza Rádio Luiza Portal Luiza 14

15 Pilares da cultura 15

16 Rito de Comunhão Dinâmica Comunhão com a pátria e com a empresa Aniversariantes Alinhamento e Resultados 16

17 Encontrão 2007 Menu 17

18 Seminário Posicionamento Estratégico 18

19 O Jeito Luiza de Liderar... 19

20 Liderança Líder É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem motivadas visando atingir os objetivos para o bem comum. 20

21 JEITO LUIZA DE LIDERAR Liderança Biológica: 40% do tempo gerenciando a si mesmo 30% do tempo gerenciando seu chefes 15% gerenciando seus pares 15% para estimular aqueles para os quais você trabalha 21

22 JEITO LUIZA DE SER LIDERANÇA Velocidade Interna Zero: Serenidade (característica essencial) Ética no sentido mais amplo Sabedoria Senso de Julgamento (julgar pelo espírito da Lei ) Motivação é o condutor (energia positiva, vontade e amor) Verdade (ser verdadeiro com o que você sente) Excelência e performance 22

23 Meritocracia: Recompensa e reconhecimento 23

24 Recompensa e reconhecimento Participação nos lucros Salário Variável Reconhecimento 24

25 25

26 Profissionais do Ano Escritórios e Centros de Distribuição 26

27 Gerentes de loja 27

28 Prêmio : Luiza Helena O prêmio máximo da empresa 28

29 Vídeo Prêmio Luiza Helena 29

30 1 Forte Cultura Corporativa: Melhor Empresa para Trabalhar Há 14 anos entre as Melhores Empresas para se trabalhar A Melhor Empresa para Mulher trabalhar em 2007 A Melhor Empresa para Executivo trabalhar em 2008 A Melhor Empresa para se trabalhar em 2003 Uma das 100 maiores empresas do Brasil 97% de adesão na mudança do escritório Central de Franca para São Paulo Única do Varejo entre as Melhores para se Trabalhar 36

31 Obrigada Telma Rodrigues Contato:

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