Teclado numérico CONTACTOS SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE SITE

Transcrição

1 Standby TV Retroceder Gravar Home Aumentar o volume OK Baixar o volume Voltar para trás Mosaico Alterar entradas na TV Standby Avançar Play / Pause Stop Canal seguinte Painel navegação Canal anterior Opções Acesso a maiúsculas Enter Teclado numérico CONTACTOS SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE SITE Fabricado sob licença da Dolby Laboratories. Dolby e o símbolo duplo D são marcas registadas da Dolby Laboratories

2 GUIA DE INSTALAÇÃO

3 . 1 BEM-VINDO À ONEBOX REVOLUÇÃO CARO CLIENTE, Está prestes a instalar a sua OneBox, uma box de nova geração que lhe irá abrir as portas para a Internet de alta velocidade, Televisão HD e Telefone, tudo num só equipamento. Criámos este guia com o intuito de tornar a instalação do seu novo equipamento o mais simples possível. Em apenas alguns minutos, poderá apreciar todo o universo Cabovisão. CAPÍTULOS PRÁTICOS PARA EFETUAR A INSTALAÇÃO! SECÇÕES A AMARELO: para utilizar a OneBox e iniciar a instalação da TV / Internet / Telefone. SECÇÕES A VERDE para explorar todas as possibilidades da OneBox. SECÇÕES A VERDE ESCURO: para o ajudar a resolver os problemas técnicos detetados.

4 SUMÁRIO 2 CAPÍTULO 1. O conteúdo da embalagem CAPÍTULO 2. Como ligar todos os componentes antes de ligar a OneBox CAPÍTULO 3. O início CAPÍTULO 4. Os botões e o visor da OneBox CAPÍTULO 5. Ativação da ligação à Internet CAPÍTULO 6. Ligação de equipamentos Wi-Fi CAPÍTULO 7. Como otimizar a instalação da OneBox CAPÍTULO 8. Instalação do Home Cinema CAPÍTULO 9. As portas USB da OneBox CAPÍTULO 10. Receção de canais analógicos CAPÍTULO 11. Que fazer em caso de problemas técnicos Os capítulos amarelos 1, 2 e 3 são suficientes para a primeira instalação da OneBox.

5 3 INSTRUÇÕES AMBIENTAIS E DE SEGURANÇA A sua OneBox foi fabricada de forma a responder às normas de segurança em vigor. No entanto, deverá seguir as instruções descritas neste manual para a utilizar com toda a segurança. Deve igualmente guardar cuidadosamente o presente manual. Antes de ligar a OneBox à corrente deverá verificar se os valores de corrente correspondem aos valores da sua habitação. Caso o valor não corresponda deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente. Não deverá tentar efetuar qualquer reparação no equipamento, apenas técnicos certificados podem efetuar intervenções na OneBox. Qualquer intervenção ou manuseamento da OneBox deve ser efetuada com o equipamento desligado da corrente. Se este ainda estiver ligado à corrente poderá provocar ferimentos ou choque elétrico. Desligue a OneBox durante as trovoadas. Se o cabo de alimentação estiver danificado, substitua-o. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente, caso seja necessário substituir este ou outro elemento do equipamento. Recomenda-se a utilização dos cabos fornecidos, a fim de evitar falhas no equipamento. Para evitar o risco de incêndio ou choque elétrico, não exponha este equipamento à chuva ou humidade. A OneBox deve ser colocada sobre uma superfície estável. Não deve bloquear as aberturas de ventilação com objetos como jornais, toalhas, cortinas, etc. A OneBox não deve ser instalada perto de radiadores, fogões ou outros equipamentos que geram calor. A OneBox não deve ser exposta a raios solares diretos ou estar próxima de elementos combustíveis, tais como velas. Deve existir um intervalo de pelo menos 2cm em redor da OneBox para garantir a circulação de ar e proteger a unidade de sobreaquecimento. O cabo de alimentação e o botão ON/OFF no painel de ligações da OneBox deverão estar acessíveis caso seja necessário efetuar uma paragem de emergência. Não coloque objetos que contenham líquidos perto da unidade. A OneBox não deverá ser atirada ou deixada cair. Caso isso aconteça, desligue a OneBox da corrente e contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. Não insira objetos nas várias ranhuras da OneBox. Para limpar o aparelho, utilize um pano macio e húmido (não molhado). Não utilize produtos de limpeza abrasivos ou aerossóis. Os sacos de plástico representam perigo de sufocamento pelo que os deve manter fora do alcance das crianças.

6 CAPÍTULO 1 : O CONTEÚDO DA EMBALAGEM 4 OneBox Revolução Comando Smart Card Guia de Instalação Transformador Cabo HDMI Cabo RJ45 Ethernet Cabo SCART Cabo telefónico RJ11 Cabo Coaxial F-IEC Fêmea F-IEC Macho HDMI, the HDMI Logo, and High Definition Multimedia Interface are trademarks or registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.

7 5 CAPÍTULO 2 : COMO LIGAR TODOS OS COMPONENTES ANTES DE LIGAR A ONEBOX APRESENTAÇÃO DA ONEBOX REVOLUÇÃO O disco rígido e o leitor de Blu-ray são opcionais na OneBox. Para mais informações contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.

8 CAPÍTULO 2 : COMO LIGAR TODOS OS COMPONENTES ANTES DE LIGAR A ONEBOX 6 COLOCAÇÃO DAS PILHAS NO COMANDO Exercer pressão no sentido das setas marcadas na parte de trás do comando, em seguida retirar as tampas e colocar as pilhas. Não irá perder o seu comando: graças à conexão via rádio, ao pressionar em simultâneo os botões e no painel frontal da OneBox o comando começa a tocar, desde que esteja inativo há pelo menos 2 minutos.

9 ESQUEMA D 7 CAPÍTULO 2 : COMO LIGAR TODOS OS COMPONE Imagens meramente ilustrativas. Cab Comando 8 Televisor 6 Disco (Opcional) 3 1 Ca Et Tomada TV Adaptador F-IEC Macho/Fêmea Cabo coaxial Computador

10 MPONENTES ANTES DE LIGAR A ONEBOX 8 A DA INSTALAÇÃO Cabo HDMI Cabo RJ11 Telefone Smart Card Cabo RJ45 Ethernet 7 Transformador Tomada elétrica dor

11 9 CAPÍTULO 2 : COMO LIGAR TODOS OS COMPONENTES ANTES DE LIGAR A ONEBOX LIGAÇÕES PASSO A PASSO: Confirme se tem todos os componentes necessários para proceder à instalação da OneBox. 1. Ligação da OneBox à tomada de TV Ligue o cabo coaxial na entrada da OneBox [1] e à tomada de TV Cabovisão. Utilize um adaptador F-IEC Fêmea ou Macho se necessário 2. Ligação da sua TV à OneBox Utilize o cabo HDMI ligado entre a saída HDMI da OneBox [2] e uma das entradas HDMI da sua TV. Se a sua TV não tem entrada HDMI, poderá utilizar o cabo SCART ligado entre a saída SCART da OneBox e a entrada SCART da sua TV. Nota: para ter acesso a TV de alta definição é necessário o cabo HDMI. 3. Ligação do seu computador à OneBox Caso tenha subscrito um pacote de serviços que inclua o serviço de Internet e deseje ligar o seu computador à OneBox, utilize o cabo RJ45 (Ethernet) para ligar a porta Ethernet do seu computador a uma das entradas LAN da OneBox [3]. Poderá optar por uma ligação por Wi-Fi. É imperativo que a primeira ligação seja efetuada com recurso ao cabo RJ45 (Ethernet). Consulte o Capítulo Ligação do seu telefone à OneBox Caso tenha subscrito um pacote de serviços que inclua o serviço de telefone fixo e pretenda ligar o seu telefone, utilize o cabo telefónico RJ11 para ligar o seu telefone à tomada telefónica da OneBox [4]. 5. Colocação do Smart Card na OneBox Insira o Smart Card na ranhura posicionada no lado esquerdo da OneBox [5]. 6. Colocação do Disco Rígido (Opcional) Para colocar o disco rígido na OneBox, insira-o na ranhura do lado direito [6]. 7. Ligar a OneBox Ligue o transformador à OneBox [7] e à tomada elétrica. 8. Ligação do comando Coloque as pilhas no seu comando e está pronto a utilizar. Atenção: Não confunda a tomada telefónica (branca) com a tomada de rede para Internet (amarela).

12 CAPÍTULO 3 : O INÍCIO 10 Concluídos todos os passos referidos no capítulo 2, poderá agora ligar o botão ON / OFF no painel de ligações da OneBox. A OneBox permite o acesso aos serviços de TV Digital, Telefone e Internet. 1. Os serviços de Telefone e Internet A instalação dos serviços de Telefone e Internet é automática. A mesma é iniciada com a ligação da OneBox. 2. O serviço de TV Poderá iniciar a instalação do serviço de TV Digital em simultâneo com os serviços de Telefone e Internet. Para a instalação do serviço de TV Digital, deve seguir as indicações apresentadas na sua TV. Siga cada passo minuciosamente e poderá em poucos minutos ter acesso aos serviços de TV Digital, Telefone e Internet. IMPORTANTE Durante a primeira instalação, a fica verde e fixa. É possível que durante este processo de atualização a luz pisque, não devendo desligar o equipamento. Este processo pode demorar alguns minutos. Uma vez concluída a atualização do serviço de Internet, a sua box vai retornar à fase inicial e continuar a instalação.

13 9 11 Canal seguinte Carregue simultaneamente nos botões e para fazer o comando tocar Canal anterior Ligar / Desligar Wi-Fi Ligar o WPS (ver Ficha 6) Ejetar o Blu-ray Ligar / Desligar a OneBox CAPÍTULO 4 : OS BOTÕES E O VISOR DA ONEBOX Os indicadores que aparecem na frente da caixa indicam o progresso da instalação do serviço de Telefone e de Internet. S WI-FI Símbolo Definição Comportamento S / S Sincronização O indicador S pisca enquanto procura sinal. A procura pode levar alguns minutos. A luz fixa quando encontrar sinal. O indicador S acende quando o sinal não é encontrado. WI-FI Internet Ligação Ethernet Linha Telefónica 1 Linha Telefónica 2 Ligação Wi-Fi Ligação Wi-Fi simples Atualização A luz pisca durante a instalação do serviço de Internet, ficando fixa assim que o serviço de Internet está operacional. A luz acende quando um dispositivo é ligado num dos 4 conetores LAN no painel de ligações da OneBox. O indicador pisca durante a instalação do serviço de telefone. A luz fica fixa quando o serviço de telefone está operacional. A luz pisca quando o telefone é utilizado e fica novamente fixa quando a comunicação é estabelecida, a linha está ocupada ou a chamada é desligada. O indicador acende caso a 2.ª linha de telefone seja subscrita (opcional). A luz acende quando o Wi-Fi estiver ativo. Esta opção pode ser desligada pressionando o botão Wi-Fi na frente da OneBox. A luz pisca quando esta função é utilizada. A luz verde pisca quando uma atualização estiver em curso.

14 CAPÍTULO 5 : ATIVAÇÃO DA LIGAÇÃO À INTERNET 12 Ligue o computador e abra o seu browser para acesso à Internet. Se conseguir aceder corretamente, a ativação automática está concluída. Se detetar algum problema contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.

15 13 CAPÍTULO 6 : LIGAÇÃO DE EQUIPAMENTOS WI-FI A OneBox permite-lhe aceder à Internet através de Wi-Fi b / g / n. COMO LIGAR OS SEUS EQUIPAMENTOS POR Wi-Fi Se os seus dispositivos (computador, tablet, consola de jogos, smartphones, etc.) estão equipados com Wi-Fi, poderá ligá-los deste modo à sua OneBox. Para o fazer, aceda ao interface de rede do seu dispositivo e selecione a rede Wi-Fi da OneBox. Consulte a etiqueta colocada na parte inferior da OneBox para obter o nome da rede Wi-Fi (exemplo: Cabovisao-XXXX) e a password Wi-Fi. Terá que inserir manualmente a password Wi-Fi (WPA / PSK WPA2/PSK). Tenha em atenção as letras minúsculas e maiúsculas. Caso o seu dispositivo o permita, poderá ainda ligar-se via WPS à rede Wi-Fi da OneBox. Quando tentar aceder à rede Wi-Fi irá aparecer uma janela, onde deverá inserir manualmente a password Wi-Fi ou ativar o WPS. Neste último caso, pressione o botão WPS na OneBox. Enquanto o dispositivo tenta ligar-se, a password será inserida automaticamente. A password irá proteger a sua ligação: apenas os detentores da mesma poderão ligar-se à Internet através da sua OneBox. Se pretender desabilitar o Wi-Fi, prima por uns segundos o botão Wi-Fi localizado no painel frontal. Poderá igualmente desativar esta funcionalidade através da página de configuração da OneBox, endereço: ou No menu Wi-Fi, desselecione a opção Habilitar Rede sem Fios ( Enable Wi-Fi Network ) e clique no botão Aplicar : a luz Wi-Fi desliga-se. Passo 1 Passo 2

16 CAPÍTULO 7 : COMO OTIMIZAR A INSTALAÇÃO DA ONEBOX 14 TELEVISÃO E TELEFONE NUMA SALA E INTERNET POR TODA A CASA VIA WI-FI Tablet ligada por Wi-Fi Telefone ligado por cabo RJ11 à OneBox TV ligada à OneBox por cabo HDMI OneBox instalada na sala ligada à tomada de TV Computador ligado por cabo RJ45 à OneBox Computador ligado por Wi-Fi

17 15 CAPÍTULO 8 : INSTALAÇÃO DO HOME CINEMA HOME CINEMA Caso possua um sistema de Home Cinema, tem várias opções disponíveis para o ligar à OneBox: Conexão HDMI Conexão de áudio digital coaxial Conexão de áudio digital ótico Deverá verificar as especificações do seu sistema de Home Cinema e consultar os diagramas abaixo: LIGAÇÃO HDMI Cabo HDMI Home Cinema Cabo HDMI TV LIGAÇÃO ÁUDIO COAXIAL Cabo HDMI TV Cabo Áudio Digital (Spdif) Home Cinema

18 CAPÍTULO 8 : INSTALAÇÃO DO HOME CINEMA 16 LIGAÇÃO ÁUDIO ÓTICO Cabo HDMI TV Cabo Ótico Home Cinema AMPLIFICADOR ÁUDIO Utilize as saídas de áudio analógicas Esquerda (L) e Direita (R) para ligar o seu amplificador. Cabo HDMI TV Cabo RCA/RCA Amplificador Áudio

19 17 CAPÍTULO 9: AS PORTAS USB DA ONEBOX O terminal possui 4 portas USB: 1 na lateral e 3 no painel de ligações. Poderá utilizar a porta USB na lateral e as portas n.º 1 e n.º 2, ligando uma pen ou um disco externo. Poderá assim ter acesso às suas fotos e conteúdos de vídeo e áudio. A PORTA USB N.º 3 ESTÁ RESERVADA PARA UTILIZAÇÃO FUTURA.

20 CAPÍTULO 10: RECEÇÃO DE CANAIS ANALÓGICOS 18 A OneBox permite igualmente receber e distribuir os canais analógicos. Para poder aceder aos canais analógicos utilize o comando da TV e siga as instruções no diagrama abaixo: Televisor Cabo Antena Tomada TV Adaptador FIEC Macho/Fêmea Cabo coaxial

21 19 CAPÍTULO 11 : QUE FAZER EM CASO DE PROBLEMAS TÉCNICOS Antes de utilizar a OneBox, deverá confirmar se a mesma está corretamente ligada. Consulte, se necessário, os capítulos anteriores. Em caso de problemas, deve tentar reiniciar a instalação, desligando a alimentação da OneBox, no interruptor ON / OFF no painel de ligações. Desligue a energia colocando o botão na posição 0 (OFF) espere 30 segundos e depois coloque novamente o botão na posição I (ON). Aguarde alguns minutos até testar os seus serviços. ALIMENTAÇÃO ELÉTRICA DA ONEBOX A OneBox não liga SERVIÇO DE TELEVISÃO Verifique se o interruptor ON/OFF no painel de ligações da OneBox está na posição I (ON). Verifique se a OneBox está ligada à tomada. Certifique-se que está a utilizar o adaptador CA fornecido. Certifique-se que não existem problemas na tomada, ligando outro equipamento nessa mesma tomada. Não tenho imagem na televisão Não tenho acesso aos canais Certifique-se que o cabo HDMI está corretamente ligado. Os direitos devem ser recebidos pela OneBox. Aguarde pelo menos 30 minutos e caso o problema persista contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. Não é possível ligar a OneBox com o comando Apenas o botão do comando permite ligar a OneBox. Não acedo aos canais quando ligo a OneBox Outros problemas Ao ligar a OneBox é apresentada uma página inicial. Para sair desta página, deverá selecionar o canal que pretende assistir. Para qualquer outro problema ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente.

22 CAPÍTULO 11 : QUE FAZER EM CASO DE PROBLEMAS TÉCNICOS 20 SERVIÇO DE INTERNET Não consigo ligar-me à Internet A minha ligação Wi-Fi indica que a ligação é limitada ou inexistente Não vejo a rede Wi-Fi (SSID) na lista de redes sem fio disponíveis A luz Wi-Fi não acende Não consigo ligar-me à OneBox pressionando o botão WPS Se o sinal indicador «S» ficar vermelho, a OneBox não consegue ligar-se à rede. Verifique que o cabo coaxial está ligado à tomada e à entrada RF. Verifique se o cabo Ethernet (RJ45) está corretamente ligado entre a OneBox e o seu computador. Certifique-se que a placa de rede está instalada e funciona corretamente. Assegure-se que o seu equipamento é compatível com os sistemas de segurança WPA/PSK-WPA2/PSK. Assegure-se que inseriu corretamente a password e que respeitou os caracteres (maiúsculas e minúsculas). Verifique se selecionou corretamente a rede Wi-Fi (SSID). Efetue uma atualização na lista de redes sem fio disponíveis. Se o SSID não estiver ainda visível, aceda ao interface de gestão da sua OneBox para alterar o canal de Wi-Fi. Para o fazer, aceda ao URL: ou selecione o menu Wi-Fi, modifique o valor em Canal de Transmissão e pressione em 'Aplicar'. O modo Wi-Fi está desativado. Para o reativar consulte o capítulo Ligar os seus dispositivos em modo sem fio (Wi-Fi). Assegure-se que o seu equipamento é compatível com WPS para poder utilizar esta funcionalidade, devendo verificar as especificações técnicas do seu equipamento. Se o WPS não funcionar, poderá aceder manualmente à chave de segurança Wi-Fi (WPA/PSK-WPA2/PSK) também indicada na OneBox em letras maiúsculas e minúsculas. SERVIÇO DE TELEFONE Não consigo utilizar a linha telefónica Verifique que ligou a linha telefónica na tomada TEL 1. Poderá igualmente testar com outro aparelho de telefone. Confirme que o seu telefone está colocado em frequência vocal e não decimal (consulte o manual do seu telefone). Desligue a OneBox durante 30 segundos. Em seguida volte a ligá-la e aguarde até a fase de atualização terminar.

23

24