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1 INTRODUÇÃO A Association of Executive Search Consultants (AESC), como uma associação global de Retained Executive Search e Consultoria em Liderança, esforça-se em elevar o profissionalismo dos seus parceiros. Em comum acordo, a AESC desenvolveu o Guia de Práticas Profissionais para auxiliar os parceiros em suas relações profissionais com os clientes, candidatos e público ao redor do mundo. A AESC pode aperfeiçoar este guia de tempos em tempos conforme a profissão evolui e se adapta aos desenvolvimentos das práticas profissionais, novas tecnologias e leis. RELAÇÕES ENTRE MEMBROS DA AESC E SEUS CLIENTES Membros da AESC são parceiros de seus clientes em um processo de consultoria destinado a desenvolver e selecionar líderes organizacionais. O sucesso nessas parcerias depende de um forte compromisso mútuo, confiança, honestidade e capacidade de resposta em cada etapa, à medida que a busca progride. Membros da AESC entregarão serviços de consultoria com honestidade e atenção, esperando sempre atender aos mais altos padrões de qualidade profissional. A AESC recomenda que, para evitar futuros mal-entendidos, os acordos entre clientes e empresas para busca de profissionais, devem ser bem definidos desde o início e todas as questões relevantes devem ser colocados por escrito. Preservando a confidencialidade das informações do cliente Membros da AESC devem usar seus melhores esforços para proteger as informações confidenciais de seus clientes. Especificamente, um membro deverá: Fazer uso das informações confidenciais recebidas de clientes apenas para a realização do processo de seleção. Divulgar informações confidenciais apenas para os indivíduos dentro da empresa, ou para aqueles candidatos devidamente qualificados / interessados, que tenham necessidade de conhecer a informação. Não utilizar essas informações confidenciais para o ganho pessoal, nem fornecer informações privilegiadas para outras partes para ganhos pessoais próprios. Evitando conflitos de interesse

2 Membros da AESC têm a obrigação ética de evitar conflitos de interesse com seus clientes. Por exemplo, um membro deverá: Recusar, ou não continuar um processo de seleção, ao saber de condições que comprometem a sua capacidade para executar adequadamente os serviços, incluindo os conflitos reais ou potenciais de interesse, a menos que todas as partes envolvidas estejam em expresso acordo em renunciar ao conflito. Comprometer-se com seus clientes com plena lealdade como conselheiro profissional no processo de negociação com os candidatos finalistas. Só em circunstâncias excepcionais, e só com a concordância prévia de todas as partes afetadas, os candidatos podem ser apresentados para mais de um cliente simultaneamente. Informar aos clientes caso tenha negócios, ou relações pessoais, com algum dos candidatos que possam afetar ou que pareça afetar a objetividade do membro em realizar a tarefa. Não aceitar pagamentos por ajudar um indivíduo na obtenção de emprego. RETAINED EXECUTIVE SEARCH CONSULTING Aceitando projetos de Executive Search Um excelente serviço prestado ao cliente começa com um total entendimento da organização do cliente, seu negócio, e a posição a ser preenchida. Um membro da AESC deve: Aceitar apenas aqueles projetos aos quais é qualificado, baseado no conhecimento em relação às necessidades do cliente e na habilidade em realizar aquele projeto específico. Divulgar prontamente os conflitos de interesses conhecidos e somente aceitar projetos se todas as partes interessadas tiverem concordado expressamente em renunciar a qualquer conflito. Desenvolver um entendimento com o cliente que, entre outras coisas, deixa claro à entidade organizacional definida pela empresa cliente, os custos e fees que serão cobrados e todas as garantias em relação ao cumprimento do projeto. Acordar com o cliente qualquer preocupação em relação a restrições Off Limits,ou qualquer outra política relacionada, que determina quando e como um membro deve recrutar um candidato da organização no futuro. Acordar com o cliente quais informações sobre a posição em aberto serão disponibilizadas aos candidatos e fontes durante o projeto, quando a informação será divulgada, e de que forma. Avisar ao cliente quando uma divulgação é requerida por lei ou recomendada como estratégia para um projeto particular de search.

3 Realizando projetos de executive search Membros da AESC devem prestar serviços aos seus clientes com integridade e objetividade, fazendo todos os esforços possíveis para conduzir a busca e consultoria com base em considerações imparciais sobre fatos relevantes. Especificamente um membro da AESC deve: Conduzir uma busca focada em candidatos qualificados e consistente com a estratégia acordada inicialmente com o cliente. Desenvolver com total envolvimento e aprovação do cliente, um job description detalhadol para cada busca e disponibilizar para os candidatos antes destes serem encaminhados para a entrevista com o cliente. Avaliar e conhecer ao máximo os candidatos em potencial antes de apresentá-los para entrevistas diretas com o cliente. Esta avaliação normalmente inclui profundas entrevistas pessoais ou por vídeo - conferência, requisições apropriadas em relação às referências e experiências, e um relatório aprofundado sobre as qualidades e pontos a serem desenvolvidos do candidato para a função ao qual está sendo recrutado. Os clientes devem ser avisados quando as circunstâncias requerem uma mudança na abordagem. Acordar com o cliente quais as referências e experiências devem ser checadas nos candidatos finalistas, quais elementos essa checagem deve cobrir, o quanto extensas devem ser e quem irá conduzi-las. Apresentar informações sobre os candidatos de maneira honesta e factual, e incluir qualquer ressalva do candidato em relação à posição. Aviar prontamente o cliente, e oferecer alternativas de ação, quando não for possível apresentar candidatos qualificados, ou quando a extensão da busca se mostrar diferente da originalmente estabelecida. Retirar-se da atribuição se um membro determinar que um cliente tem caracterizado a sua organização falsamente ou enganado os candidatos sem estar disposto a retificar-se. Abster-se de apresentar currículos na ausência de relação com algum cliente existente. Relações entre os membros da AESC e candidatos Embora a relação primária de um membro seja com o cliente, as empresas parceiras também procuram estabelecer relações profissionais com os candidatos. Essas relações devem ser caracterizadas pela honestidade, objetividade, rigor e respeito à confidencialidade. Na construção de tais relacionamentos, um membro deverá:

4 Explicar a relação existente entre as partes envolvidas no processo de retainer-based search, e, particularmente, os direitos e obrigações do candidato durante o processo. Oferecer candidatos com informações relevantes e consistentes sobre a organização do cliente e a posição oferecida. Encorajar os candidatos a passarem informações consistentes sobre suas qualificações profissionais. Uma vez que o candidato engane o cliente ou um membro da Aesc em relação às suas qualificações, rejeitá-lo, a menos que o cliente, candidato e membro, estejam de acordo em continuar abrindo as informações. Apresentar aos clientes informações relevantes e consistentes sobre os candidatos, caso contrário manter a confidencialidade das informações fornecidas pelos candidatos prospectivos e atuais. Apenas fornecer o currículo confidencial de um candidato ou qualquer outra informação com o consentimento do mesmo, e apenas no contexto de uma relação existente com o cliente. Manter candidatos atuais e prospectivos informados sobre o status durante o processo. Explicar que somente em circunstâncias excepcionais o mesmo candidato será apresentado em uma ou mais buscas simultâneas, e apenas quando todas as partes envolvidas estiverem de acordo. Informar os candidatos que, enquanto estiverem empregados na empresa do cliente, o membro da Aesc não irá aproximar-se deles para uma futura busca sem a expressa permissão do cliente. LEADERSHIP CONSULTING SERVICES Serviços de consultoria em liderança Consultores de executive search podem oferecer, ou serem solicitados pelo cliente, para prestar consultoria em liderança para os gerentes de uma organização com o objetivo de melhorar a desempenho, motivação, e eficácia do grupo ou organização como um todo. Consultoria em liderança pode incluir, mas não ser limitada, os seguintes serviços: Gerenciamento de Talento, Capital Humano e Estratégia de Liderança. Conselho Consultivo (Avaliação, conselho organizacional, governança corporativa e diversidade).

5 Gerenciamento de Assessment (Auditoria, eficácia do time, gerenciamento de desempenho). Liderança e Desenvolvimento Executivo (Assessment para executivo, coaching, onboardin). Plano de Sucessão Consultoria em Remuneração. Projetos de consultoria em Liderança devem ser conduzidos de maneira que não entrem em conflito com resultados ou execuções de projetos em executive search. Isso requer que o membro da Aesc estabeleça um método de segurança entre certas operações com o intuito de manter a objetividade do serviço e a confidencialidade da informação fornecida pelo cliente. Talvez seja necessário manter separadamente, e não integrados, arquivos desenvolvidos em consultoria em Liderança, dos de projetos de executive search, para evitar qualquer possibilidade de conflito de interesse. A condução de projetos de consultoria em Liderança com a organização do cliente pode acarretar em implicações nos acordos de off limits entre a consultoria e o cliente. Esses acordos são negociáveis entre as partes, mas exige cuidados na compreensão das ramificações de projetos de consultoria em Liderança para serviços de search futuros. RELAÇÕES ENTRE MEMBROS DA AESC E SEUS CONTRATANTES Algumas vezes, membros da AESC irão solicitar contratantes e subcontratantes para auxiliar no processo de search ou para fornecer serviços de consultoria em Liderança. Os serviços poderão ser subcontratados, mas a responsabilidade deles não. Um membro deve: Informar o contratante e subcontratante, em documento escrito, de que eles devem aderir ao Código de Ética e ao Guia de Práticas da AESC. Evitar contratantes e subcontratantes que possuam práticas inconsistentes com os padrões de profissionalismo dos membros da AESC. RELAÇÕES ENTRE MEMBROS DA AESC E SEUS PÚBLICOS Membros da AESC devem reconhecer a importância da confiança pública na profissão e buscar servir os clientes de maneira consistente com o interesse público, tendo em conta o diferencial de contexto legal em diferentes países. Sendo assim, um parceiro deve: Defender oportunidades iguais em contratações, e evitar discriminações contrárias a lei em relação aos candidatos qualificados. Promover e anunciar empresas parceiras de maneira profissional e consistente.

6 Conduzir relações com a mídia para serem refletidas de maneira favorável aos clientes, à AESC, e à profissão de executive search.

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