Completamente Multi-plataforma

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1 Suporte Remoto Acesso Remoto Chat ao Vivo Conferência Web Completamente Multi-plataforma Solução de Comunicação e Colaboração Online Baixar PDF

2 Suporte Remoto Acesso Remoto Imediato Com a solução de suporte remoto ISL Light você poderá conectar, visualizar e controlar qualquer computador com Windows, Mac ou Linux, em qualquer lugar do mundo em menos de 30 segundos. Otimize o seu Suporte Transparente a Firewall. Nenhuma instalação ou configuração necessária. Ofereça suporte técnico aos seus clientes a partir de um computador com Windows, Mac ou Linux, ou até mesmo através de seu dispositivo móvel (ipad, iphone, Android, Windows Phone). Trabalhe em um computador remoto sem lentidão, utilizando o compartilhamento turbo de desktop desenvolvido com a tecnologia ISCC (Codec de Compartilhamento de Tela pela Internet). Benefícios! Reduza custos de suporte. Identifique os problemas rapidamente. Reduza o tempo de solução de problemas. Aumente a satisfação do cliente. Fale com seu cliente durante a sessão de suporte remoto usando recurso de chat online, áudio e vídeo. Transfira arquivos e pastas entre o operador e o cliente rapidamente e em ambas as direções. Tecnologias de Segurança de padrão industrial (SSL) são usadas para proteger a transferência de dados (criptografia simétrica AES de 256 Bits). Assista ao Vídeo

3 Acesso Remoto Acesso Remoto 24/7 a Computadores Isolados O ISL AlwaysOn é uma solução de acesso remoto transparente a firewall que fornece acesso seguro ao seu computador através de qualquer navegador e quando você precisar. Utilizando seus dispositivos móveis (ipad, iphone, Android, Windows Phone) você pode acessar seus computadores remotos a partir de qualquer lugar. Continue Conectado Benefícios! Instale o ISL AlwaysOn, escolha uma Senha de Acesso e acesse o seu computador ou servidor de qualquer lugar. Compartilhe seus arquivos com outras pessoas ou tenha acesso imediato através de outros computadores. O software é compatível com o firewall que você utiliza e não precisa de nenhuma configuração especial. Reconecte o computador remoto automaticamente após reiniciá-lo, trocar de usuário ou desligá-lo. Viaje a negócios sem se preocupar. Seus arquivos estão a um clique de distância! Administre computadores remotos ou servidores de um só lugar e economize tempo. Trabalhe em casa e mantenha sua produtividade. Utilize a tela em branco e trabalhe no computador remoto sem ser incomodado. Assista ao Vídeo

4 Chat ao Vivo Chat ao Vivo & Comunicador Empresarial O ISL Pronto é uma solução de chat ao vivo que ajudará sua empresa a aumentar suas vendas online, melhorar os serviços de suporte e atendimento ao cliente e reduzir custos operacionais. É também uma solução de Comunicação Empresarial que permite uma conexão eficiente e em tempo real entre seus funcionários ou parceiros de negócios. Melhore sua Comunicação Benefícios! Integre (e, se desejar, personalize) o chat ao vivo ao seu site e melhore seu serviço de suporte ao cliente. Acelere seu atendimento com respostas pré-armazenadas. Otimize seu tempo atendendo vários visitantes do seu site simultaneamente. Inicie uma sessão remota com um simples clique e controle o computador remoto. Utilize o software de chat ao vivo em qualquer Sistema Operacional, Windows, Mac ou Linux. Utilize um canal de comunicação eficiente. Forneça Assistência de Vendas ou Suporte Técnico imediato aos seus clientes. Ganhe a confiança de seus clientes. Torne sua comunicação interna mais dinâmica. Assista ao Vídeo

5 Conferência Web Reuniões & Webinars Online O ISL Groop é uma solução de conferência web para reuniões e webinars online, educação à distância e colaboração via web. Você pode compartilhar sua tela em tempo real, utilizar áudio e vídeo para discutir projetos com sua equipe via Internet ou organizar um webinar e realizar uma apresentação para uma grande audiência. Mantenha Contato Benefícios! Inicie sua reunião online ou webinar a qualquer momento sem qualquer configuração prévia do computador ou do firewall. Inicie uma conversa em áudio e vídeo entre os participantes com apenas um clique. O ISL Groop seleciona automaticamente o melhor dispositivo de áudio e vídeo do computador. Compartilhe sua tela ou um único aplicativo em tempo real, importe uma apresentação de Power Point ou captura de tela. Para melhorar a comunicação, apresentadores e participantes podem fazer anotações e comentar os slides como em uma lousa. Conecte-se à sua equipe internacional via Internet. Discuta projetos e tome decisões de negócios online. Reduza viagens de negócios de alto custo e economize tempo e dinheiro. Organize treinamentos ou webinars comerciais com seus clientes. Assista ao Vídeo

6 Uma Licença. Quatro Produtos. ISL Online Tudo-em-Um é um pacote de 4 produtos. Portanto, abrir apenas uma conta de teste ou adquirir apenas uma licença, permite usar todos os 4 produtos. Licenciamento de Conexão Ativa Uma licença quatro produtos. O preço é baseado em licenciamento de conexões simultâneas. Número ilimitado de lugares. Número ilimitado de usuários. Nenhum custo oculto. O modelo de preço se adapta a pequenas, médias e grandes empresas. Número ilimitado de estações de trabalho. Cadastre-se para u m teste grátis! Capture o QR Code e baixe o ISL Light para seu ipad ou iphone na App Store.

7 SaaS ou Licença Servidor? Software como Serviço (SaaS) Nenhuma instalação Disponibilidade e estabilidade 24/7 Excelente performance, velocidade e confiabilidade Cobertura global Versões sempre atualizadas Sem custos de manutenção Escalabilidade do serviço Licença Servidor Total independência e controle Todas as conexões são estabelecidas através de um servidor privado Privacidade e segurança máxima Possibilidade de nuvem privada Comunicação Baseada em Nuvem As sessões ISL Online são estabelecidas através de uma rede de servidores ISL Online ao redor do mundo, uma vasta plataforma de comunicação via internet, que garante máxima confiabilidade, segurança e desempenho. Alta-disponibilidade próxima de 100% Servidores dedicados em mais de 50 datacenters em todo o mundo Conexão ao servidor mais próximo Reconexão automática de sessão Tolerante a falhas Balanceamento de carga Suporte Técnico Global Conexões transparentes através de qualquer firewall

8 Mais de 6 milhões de sessões anuais entregues no mundo inteiro! Cadastre-se para u m teste grátis! O que dizem nossos Usuários "No passado, nossos escritórios regionais ao redor da Europa usavam diferentes ferramentas de acesso remoto. Para diminuir os custos de suporte e melhorar a performance, deixamos para trás todas as outras soluções e escolhemos a ISL Online como nossa solução oficial de acesso remoto. A melhor opção foi a Licença Servidor Corporativa ISL Online, que não limita o número de usuários, estações de trabalho ou conexões simultâneas ativas. Cada operador possui sua própria conta e pode acessar os serviços da ISL Online de qualquer lugar, a qualquer hora." Joerg Sitzlack, Gerente de Sistemas, Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH "Estamos muito satisfeitos com o produto. A ferramenta de suporte remoto da ISL Online, ISL Light, oferece alta segurança e velocidade, qualidade de compartilhamento de tela, registro de sessão e é extremamente fácil usar o produto. Além disso, a equipe ISL Online oferece um suporte formidável quando necessário!" Dietmar Elsler, Chefe de Aprovisionamento, Raiffeisen Online A ferramenta de suporte remoto da ISL Online é a solução de melhor custo benefício que achamos para solução rápida de problemas e aumento de satisfação do cliente. Também reduzimos nossos custos de suporte remoto em mais de 65% desde que mudamos para a ISL Online. No geral, estamos satisfeitos com a equipe de suporte da ISL Online, que criou um ponto de acesso de customizado com nossa marca especialmente para nós. Esse site fez com que o início das sessões se tornasse extremamente fácil para ambos, clientes e operadores. Jay LeDuc, Gerente de TI, IDEXX Laboratories Entre em contato! ISL Online Headquarters Pot za Brdom 100 SI-1000 Ljubljana Slovenia, EU T: F: Vianet Telecomunicações e Internet Distribuidora no Brasil São Paulo - Brasil T: E:

9 Recursos Suporte Remoto Acesso Remoto Chat ao Vivo Conferência Web Licença Tudo-Em-Um N de Sessões Simultâneas 1 1 ilimitado 1 Uma licença lhe permite utilizar todos os quatro produtos ISL Online. Uma sessão de suporte remoto OU uma sessão de acesso remoto OU uma sessão de conferência web (10 participantes) Instalação Segurança N de Sessões Simultâneas através de Um Computador Estações de Trabalho Ilimitadas Número Ilimitado de Hosts Número Ilimitado de Clientes Cliente Sem Instalação Hospedagem Sem Instalação Sem Configuração Atravessa Firewalls 256-bit SSL Opção multicanal disponível. Você pode executar o software ISL Online em qualquer computador ou dispositivo portátil. Um número ilimitado de funcionários pode hospedar uma sessão Você pode conectar-se a um número ilimitado de clientes. Senhas de Sessão Dinâmica (códigos de sessão) Senha de Acesso Pessoal Certificado Digital Verisign Autenticação Externa Plataforma Windows (2000 ao 7) Linux Mac ios (iphone, ipad, ipod touch) Android Windows Mobile 6.5 * Sistemas Operacionais de Servidor Gerenciamento Relatórios Suporte Diálogos de Sessão Gerenciamento de Usuários Disponibilidade Suporte Premium 24 x 7 x 365 Dias da Semana (08:00-22:00 UTC + 1, com exceção de 1 de Janeiro, 1 de Maio e 25 de Dezembro) Disponível por um valor adicional. * Manual do Usuário e Suporte Online Ao Vivo Tutoriais em Vídeo Todas as Novidades e Atualizações Você pode acessar e oferecer suporte a um computador remoto através de dispositivos ios e Android. Compartilhar a tela de seu dispositivo ios ou Android não é possível.

10 Recursos Suporte Remoto Acesso Remoto Chat ao Vivo Conferência Web Áudio (VoIP) Vídeo Chat Transferência de Arquivos Compartilhamento de Arquivos Quadro Branco & Anotações Controle Remoto Bilateral Compartilhamento de Desktop Turbo (Tecnologia ISSC) Compartilhamento de Aplicativo e Região Registro de Sessão (também em arquivos AVI) Reinicie e Reconecte-se Impressão Remota Tela em Branco Suporte a Vários Monitores * * * * Personalização Convite via aos Clientes/Parceiros Suporte a Vários Idiomas Ponto de Acesso de Marca Página simples com a identidade visual de sua empresa e com apenas um propósito: iniciar uma sessão remota com os seus clientes ou membros de sua equipe. Cópias da Conversa Várias Conversas Mensagem Instantânea Empresarial Transferência de Conversa (convide operadores) Respostas Guardadas Acesso a Páginas Mensagens Privadas Estado Online/Offline Acesse Computadores Isolados Importe e Exporte Apresentações de PowerPoint Webinars para Grandes Audiências Detecção Automática de Dispositivos de Áudio & Vídeo Supressão de Ruído & Eliminação de Eco * Esse recurso só está disponível quando o computador remoto possúi Windows.

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