PERFIL, NECESSIDADES E ANSEIOS DOS ALUNOS DOS CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO DE MACEIÓ 1

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1 PERFIL, NECESSIDADES E ANSEIOS DOS ALUNOS DOS CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO DE MACEIÓ 1 Paulo da Cruz Freire dos Santos 2 Muito tem se falado em crise do ensino e das instituições educacionais. Entretanto parece que a crise não tem afetado a proliferação de escolas, nem a qualidade do ensino, que apesar do avanço tecnológico continua sofrendo críticas. Por exemplo, na área da administração, onde a quantidade de escolas existentes chega a 482, segundo a revista Veja (1997:79), nem sempre se faz a formação de profissionais com a qualidade que o mercado deseja. Em uma atividade extremamente competitiva, como é a empresarial, a desqualificação é como uma sentença de morte no futuro de uma pessoa. Como as escolas preparam mal, em sua maioria, surge então a necessidade de novos cursos (aperfeiçoamento, especialização, mestrado, etc.) e de novas habilidades (domínio de língua estrangeira, informática, entre outras coisas). Aparecem então novas escolas, ou as mesmas, oferecendo essas alternativas e apesar da tão falada crise o ensino continua um negócio extremamente lucrativo. Lucro e qualidade, que deveriam andar juntos, nem sempre se entendem nas escolas de administração. Muitas delas não compreendem que o ensino de qualidade, além de atrair alunos, é uma fonte de lucros. As recentes avaliações dos cursos de administração, feitas pelo MEC através do chamado "provão", apesar do boicote de alguns alunos, demonstraram a necessidade da melhoria da qualidade do ensino nessa área. Segundo Andrade (1997:5) "os cursos de administração precisam proporcionar ao Administrador conteúdos que lhe permitam assumir o papel de agente de mudança no contexto social e econômico, inclusive contribuindo para a adequação dos setores produtivos à necessidade de investir na melhoria da qualidade de vida". Pergunta-se então: quais os cursos que têm essa preocupação? Levantamento recente da ANGRAD sobre o perfil e habilidades do Administrador (RBA: 14) constatou que demonstrar compreender o todo administrativo de forma integrada e sistêmica, e suas relações com o meio ambiente está em primeiro lugar em número de citações. Levantamentos como esse da ANGRAD só têm a contribuir para a melhoria da formação profissional do Administrador. Eles deveriam ser lidos por todos os diretores de escolas de administração, bem como por seus corpos docentes, com o objetivo de captar as tendências e necessidades de mudanças, e a partir desse balizamento iniciar um processo de mudança nos seus cursos. Com o objetivo de contribuir para essa mudança e conseguir as melhorias que os cursos de Administração em Maceió necessitam, o CRA-AL realizou uma pesquisa junto 1 Artigo publicado na Revista Brasileira de Administração, ano VIII, nº 21, março de Administrador e Conselheiro do CRA-AL. Professor do Mestrado em Administração da UFAL, Consultor em Pesquisa de Mercado e Doutorando em História na Universidade de León - Espanha.

2 ao alunado das três escolas existentes na cidade e obteve como resposta o perfil dos atuais estudantes, suas carências e anseios. A pesquisa foi realizada através da aplicação de um questionário, desenhado especialmente para essa coleta de dados, em uma amostra aleatória de 288 alunos com 95% de confiança e ± 5% de erro. Foram ouvidos alunos dos cursos diurno e noturno, de administração, da Universidade Federal de Alagoas, da Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia de Maceió e da Faculdade Alagoana de Administração (Tabela 1). Como a pesquisa teve definida como área geográfica de sua aplicação apenas a cidade de Maceió, não foram ouvidos os alunos da Faculdade de Administração e Negócios, sediada no interior de Alagoas. UFAL FACEEM FAA Tabela 1 Distribuição dos alunos pesquisados, por instituição. Instituição absoluta relativa , ,3 20 6,9 Os alunos de administração de Maceió, em sua maioria estudam à noite (81,6%), estão na faixa etária de 18 a 25 anos (81,2%), são solteiros (84,4%) e são de categoria sócio-econômica B e A (83%). Quanto ao sexo, embora percentualmente existam mais homens do que mulheres a diferença não é muito grande (51,7% e 48,3%). No que diz respeito a categoria sócio-econômica sempre existiu um mito em Maceió que os ricos estudavam na Universidade (pública), e os pobres nas outras escolas (particulares) porque precisavam trabalhar. A pesquisa mostra a predominância das classes B (56,8%) e A (72,2%) nas escolas particulares. Isso pode também ser constatado pela quantidade de alunos que utilizam o automóvel, próprio ou da família, em vez do transporte coletivo, como meio de locomoção até a escola (67,4%). Quanto ao exercício de alguma atividade, a maioria trabalha 65,3%. Isso é coerente com a característica de que a maior parte dos alunos frequenta cursos noturnos, bem como pertence as categorias sócio-econômicas A e B, além de estar em uma faixa etária em que as pessoas normalmente já exercem alguma atividade remunerada. Embora a renda pessoal não seja elevada a maioria dos entrevistados informou uma renda familiar de mais de 10 salários mínimos sendo que 50,7% ultrapassam os 14 SM. Isso aparentemente é compatível com o grau de escolaridade do chefe da família pois 42,7% tem curso superior e 29,9% segundo grau completo ou superior incompleto. Talvez seja por conta da renda familiar que 66,3% dos entrevistados tenha admitido que pode pagar o seu curso. Entretanto quando perguntados sobre a privatização do ensino superior público a grande maioria (71,5%) declarou-se contra. O bom poder aquisitivo da maioria dessas pessoas entretanto não parece influenciar os seus hábitos de leitura. Apesar de aparentemente poder adquirir informação impressa, a maioria do entrevistados (74,3%) utiliza a televisão como fonte de informação (Tabelas 2 e 3).

3 Televisão Jornal Revistas Tabela 2 Onde adquire informação , , ,8 Não informou 1,3 Diária Semanal Quinzenal Mensal Sem frequência definida Tabela 3 de leituras extra curriculares 55 19, ,6 10 3,5 6 2, ,3 Não faz 7 2,4 Os dados mostrados nas tabelas 2 e 3 demonstram que os alunos de administração de Maceió não têm o hábito de ler e ainda procuram em sua maioria manterem-se informados via canais de televisão. Em uma atividade em que a leitura é extremamente importante, é complicado não desenvolver esse hábito. Por outro lado a informação televisiva é superficial e não permite, pela sua rapidez, a elaboração de análises críticas mais complexas por parte de quem a recebe. Em função desse aparente desleixo com a aquisição de informações, pode-se perguntar: esses alunos estavam conscientes do que queriam quando escolheram o curso de administração? A Figura 1 mostra as distribuições percentuais sobre o que eles pensam sobre a escola do seu curso. Figura 1 Razões que levaram a escolha do curso de Administração Creio ter vocação Influência familiar 25% 11% 0% 11% 1%8% Escolha aleatória (falta de opção) Capacitação para ser empresário Creio ter amplo mercado de trabalho 1% 14% 29% Teste vocacional Acho que me identifico com o curso Tem relação com o meu trabalho Não informou

4 Pelo menos um dos cursos de administração de Maceió, o oferecido pela Universidade Federal de Alagoas, agora tem como objetivo formar empreendedores. Talvez seja essa tenha sido uma das razões pela qual esse item teve uma boa participação percentual, junto com a identificação com o curso, mercado de trabalho e vocação. A verdade é que nenhuma razão demonstrou ser extremamente forte em relação as demais. Quando se refere ao atendimento das expectativas que tinha em relação ao curso a grande maioria (67,7%) responde mais ou menos. Apenas 22,9% afirma que suas expectativas foram atendidas. Isso não é de se estranhar quando as indagações quanto aos fatores que dificultam o aprendizado são respondidas. Didática, assiduidade e qualificação dos professores foi o item citado como o que mais dificulta o aprendizado (44,1%). Também as condições materiais do curso (35,1%) e acervo da biblioteca (13,9%) foram citados. A avaliação dos professores não foi muito boa. Solicitados a avaliar em uma escala de 1 a 7 a maioria dos professores, as médias ficaram entre 3,89 e 4,44 com os desvios padrões indo de 1,26 a 1,46 para: didática, domínio do conteúdo da disciplina, empenho, assiduidade e pontualidade, bem como metodologia de avaliação adequada. Se a avaliação dos alunos é correta, há necessidade urgente de melhorar a qualificação dos professores. Talvez tenha sido esse o objetivo da Universidade Federal de Alagoas quando criou o seu Mestrado em Administração, com o intuito de capacitar os seus professores e demais que atuam nos diversos cursos de graduação, na área, em Alagoas. Com tantos problemas não é de se estranhar que a maioria afirme que a política do governo para com o ensino superior é ruim ou péssima. Talvez por conta do descrédito com o governo, a maioria hoje deseja um emprego no setor privado (25,7%) ou abrir o seu próprio negócio (59,0%). A obtenção de título de pós-graduado também não foge das expectativas. Grande parte dos entrevistados deseja cursar uma pós-graduação (66,7%). Quanto a área que mais gosta dentro da futura profissão destacam-se: marketing (33,0%), finanças (20,5%) e turismo (17,4%). Um tema polêmico nos últimos tempos, o provão, mostrou que não existe unanimidade entre os estudantes. Se uma grande parte é a favor (47,6%), a maioria é contra ou não tem opinião definida (52,4%). Indagados acerca do seu pensamento sobre o provão as respostas foram as mais variadas. Entretanto a solicitação de que professores e alunos fossem avaliados sobressaiu-se sobre as demais. Isso pode ser constatado pela tabela 4. Tabela 4 Pensamento acerca do provão É eficaz e deve continuar como está É eficaz, mas precisa ser melhorado Alunos e professores devem ser avaliados É negativo para o ensino superior e deve ser combatido É uma desculpa do governo para privatizar Uma prova não avalia ninguém Não informou 9 3, , ,2 6 2,1 22 7, ,8 5 1,7

5 Os dados da pesquisa nos levam a concluir que existem deficiências na formação do administrador em Alagoas. Mas, essas deficiências não são culpa apenas das escolas. As pessoas também precisam mudam os seus comportamentos e priorizar sua atenção e esforços na melhoria da sua capacitação profissional. A ausência de bibliografia atualizada não é desculpa para não se estudar. Os conteúdos bibliográficos recomendados pelos professores, aos que se sabe, estão atualizados. Mas a velha desculpa de que o livro é caro e de que não pode comprar continua sendo a justificativa da maior parte dos alunos. Entretanto compram outros bens não tão essenciais e desviam seus esforços para coisas que talvez não tenham retorno. A complexidade das variáveis que influenciam a decisão e a opinião das pessoas é muito grande, e a análise do seu entrelaçamento não caberia neste artigo, mas os dados apresentados sumariamente já demonstram como é em parte a realidade dos cursos de administração em Maceió. Eles, como em outras áreas do país, carecem de urgentes melhorias como: atualização do acervo bibliográfico, ligação à Internet, laboratório de informática, melhorar a qualificação dos professores e outras coisas mais. Por outro lado os alunos também precisam participar mais das aulas e cobrar dos professores. Muitas vezes as aulas não passam de monólogos cansativos porque os alunos não questionam o professor. Para haver melhorias é necessário esforço de ambas as partes. Quando essas partes não aparentam interesse é necessário que alguém externo faça o papel de agente mudança e tente despertá-las para a realidade. Não cabe aos CRAs dizer as escolas como ensinar, mas é seu papel zelar pelos destinos da profissão. Ao levantar dados sobre a formação daqueles que serão os futuros profissionais espera-se que de alguma maneira se esteja contribuindo para a melhoria do ensino e da qualificação profissional em administração. Bibliografia: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de. O administrador e o mercado de trabalho. Revista Brasileira de Administração. Brasília, n.19, p.5, mai RBA. Relatório divulga levantamento do perfil e habilidades do administrador. Revista Brasileira de Administração. Brasília, n.19, p.14-5, mai VEJA. Navegando num mar de profissões. Revista Veja. São Paulo, v.30, n.33, p.48-76, ago

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