UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS CAMPUS SANCLERLÂNDIA PROPOSTA PROJETO DE PESQUISA

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1 I - IDENTIFICAÇÃO DA PROPOSTA Dados do projeto Título: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: AS REDES SOCIAIS E A IMAGEM DAS ORGANIZAÇÕES. Palavra chave: Internet. Redes Sociais. Organizações. Comunicação. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas Área: Administração Subárea: Administração de Empresas IDENTIFICAÇÃO DO COORDENADOR PROPONENTE DADOS DO PESQUISADOR/COORDENADOR DO PROJETO Nome: Antonio Eustáquio da Rocha Junior CPF: RG: SSP-GO Título: Especialista Situação funcional: Contrato Temporário Contato: Cel. (64) Whats. (64) Res. (64) Trab. (64) Correio Eletrônico: admantoniorocha@hotmail.com DADOS DOS ACADÊMICOS PESQUISADORES Nome: Yasmin Rodrigues Pereira Correio Eletrônico: yasrodriguesadm@hotmail.com Curso: Administração Nome: Ma Leandro Oliveira. Correio Eletrônico: maleandro02@hotmail.com Curso: Administração 1

2 RESUMO DO PROJETO/DELIMITAÇÃO DO TEMA O desenvolvimento acelerado da internet, que indubitavelmente proporciona uma série de vantagens, ao se tratar das facilidades que propicia, tais como: cultura do conhecimento, convivência, inclusão social, eliminação de fronteiras. Porém não é difícil citar suas desvantagens como: privacidade, anonimato e a ilegalidade, abordagem superficial dos assuntos abordados, custos e dificuldade de acesso. Assim sendo, desde o ser humano até as organizações, todos vem se adaptando de maneira que se encaiem nesse novo mundo conectado. As redes sociais estão cada vez mais influenciando o ambiente corporativo, auiliando sobre o conhecimento do produto, marca ou serviços oferecidos pelas empresas. Podendo também divulgar informações, fazer promoções e dar suporte aos clientes. Para isso, a empresa precisa definir qual estratégia será utilizada e praticada nas mídias sociais. A questão colocada agora para as empresas já não é mais: investir ou não na Internet. A questão é: que tipo de utilização será priorizado inicialmente de forma a maimizar o retorno desse investimento. Esse projeto abordará através de uma pesquisa eploratória o processo de aparecimento do mundo digital (Internet), sua influência no mundo dos negócios, a participação das organizações nas redes e as respostas que elas obtêm. II INTRODUÇÃO Para a projeção das empresas no mercado é necessário que ocorra a comunicação e, visto que a tecnologia atual proporciona uma facilidade no ato de transferir informações propiciando a melhoria na comunicação, fica evidente que é preciso pesquisar ate que ponto a rede mundial de coneão é benéfica e traga bons resultados, por outro lado é necessário ver quais os malefícios do uso da rede pode causar a uma empresa, principalmente na sua imagem. Segundo (BUENO, 2011, p.1) a imagem e reputação das organizações são de grande valor e necessitam de monitoramento, A imagem e a reputação das organizações constituem-se em ativos intangíveis de grande valor e precisam ser constantemente monitoradas. Isso significa que elas não podem ser deiadas "ao deus dará" porque as redes costumam ser muito sensíveis notadamente em momentos de crise. Imagem e reputação devem seguir o eemplo dos botecos bem sucedidos: estar o tempo todo sob o olhar do dono. Parafraseando (PACHECO, 2014) é possível fazer um paralelo entre o alcance visual das empresas quando se imagina a propaganda na televisão e o uso das redes sócias atualmente, todas 2

3 atingem um grande publico, mas as redes sociais vão um pouco além por atingirem um maior quantitativo de pessoas e também pela velocidade da propagação. Ao pensar nas vantagens da internet ao propiciar algumas facilidades, como: inclusão social, convivência, rompimento de barreiras, acesso a informação; é claro que surgem as desvantagens ao mesmo tempo, como: informações falsas, anonimato, riscos a privacidade. Ao perceber que a rede possui pontos negativos e positivos, visto que as empresas visam utilizar a tecnologia para crescer no mercado, surge à indagação de desvendar o impacto que as empresas estão sofrendo, e como que esta mesma rede de comunicação pode sanar os impactos sofridos. Logo descrito que as redes sociais possuem aspectos de vantagens e desvantagens, fica em evidencias que seu foco é realizar uma comunicação em massa garantindo a prosperidade da organização. De acordo com (TOMAÉL et al. 2005, p.93), as redes sociais constituem uma das estratégias subjacentes utilizadas pela sociedade para o compartilhamento da informação e do conhecimento, mediante as relações entre atores que as integram. Assim o projeto COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: AS REDES SOCIAIS E A IMAGEM DAS ORGANIZAÇÕES visa compreender o uso das redes sociais dentro da UEG no Câmpus Sanclerlândia, com finalidades de proporcionar um elo forte entre a instituição, discente e sociedade local. PROBLEMA A humanidade está cada vez mais ligada, direta e indiretamente, com a grande inovação tecnológica e seus benefícios. Em um mercado globalizado e altamente competitivo é essencial que as empresas utilizem as ferramentas tecnológicas para sobreviver entre a concorrência no mundo dos negócios. Quais as vantagens que a internet traz para as organizações e quais ferramentas elas podem usar para entrar na competição de mercado via internet? HIPÓTESE As redes sociais é um espaço destinado a pessoas com objetivo de se relacionarem, de fácil acesso, que pode, por meio do marketing, auiliar na divulgação do produto, marca ou serviços oferecidos pelas empresas. Podendo também divulgar informações, fazer promoções e dar suporte aos clientes. As empresas podem criar sites para questionar o cliente sobre o produto ou serviço 3

4 oferecido e estimular a participação do cliente. Elas podem se valer de redes sociais já consagradas como Twitter e Facebook para realizar testes acerca da popularidade de suas atribuições. APRESENTAÇÃO/JUSTIFICATIVA A pesquisa sobre comunicação empresarial: as redes sociais e a imagem das organizações, abordará como problema os meios encontrados pelas organizações para se inserir nas mídias sociais, a fim de esclarecer as vantagens. Mesmo com uma grande influência no ambiente empresarial, as redes sociais ainda não têm maior importância dentro das organizações, mas são vistas como um canal complementar ou um meio de comunicação importante, porém não fundamental. Por se entender que as redes sociais estão em fase de testes e as empresas estão buscando compreender como realmente isso pode adicionar valor ao seu negócio. É de etrema importância que o administrador tenha habilidades técnicas e estratégias de negócios, a comunicação empresarial tem sido muito requisitada nas organizações, pois a cada dia o mercado lança uma nova tendência e as estratégias não podem ser as mesmas de sempre, então é necessário estar capacitado para buscar diariamente um aprendizado novo para que o crescimento de sua empresa seja garantido. OBJETIVO GERAL Mostrar os efeitos que as redes sociais têm sobre a comunicação empresarial. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Mostrar o papel da comunicação empresarial. Mostrar a imagem das organizações nas redes sociais. Mostrar a presença das organizações nas redes sociais. METAS Mostrar o resultado da pesquisa difundindo os pontos positivos e negativos do uso das redes de comunicação dentro da UEG _ Câmpus de Sanclerlândia. 4

5 Proporcionar um melhor entrosamento entre o corpo discente, docente e os funcionários da UEG _ Câmpus de Sanclerlândia. Contribuir de maneira efetiva levando o resultado do que foi pesquisado a UEG _ Câmpus de Sanclerlândia através dos dados levantados. Produzir Folder e/ou portfólio das ações desenvolvidas. Produzir Banners. METODOLOGIA O presente projeto de pesquisa tem como base compreender o uso das redes sociais de comunicação no campo organizacional, utilizando de fontes bibliográficas tanto em livros, artigos de revista e jornais, documentos, quanto em consultas via internet, que possibilitem esclarecer e elucidar as vantagens e desvantagens da comunicação pelas redes sociais. Um estudo dentro do Câmpus Sanclerlândia será realizado para ver como é feito a comunicação e divulgação das atividades no mesmo, buscando comprovar se eiste eficácia no uso das redes sociais para as organizações. Tipologia da pesquisa: O objetivo é mostrar a relação entre as organizações empresariais e as redes sociais, através da pesquisa eploratória, cujo objetivo é abordar profundamente o problema para que se familiarize com o próprio, a fim de obter resultados ou criar hipóteses. Para tal será realizado pesquisa em fontes bibliográficas da Biblioteca Universitária, uso do Laboratório de Informática e aplicação de questionário com o quadro colaborativo da instituição do Câmpus Sanclerlândia. Coleta de dados Será realizada a pesquisa qualitativa, estrutura-se com questões abertas que delimitam a entrevista feita pelo pesquisador dentro da UEG _ Câmpus Sanclerlândia. 5

6 PRINCIPAIS CONTRIBUIÇÕES CIENTÍFICAS DA PROPOSTA O projeto COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: AS REDES SOCIAIS E A IMAGEM DAS ORGANIZAÇÕES busca no campo através da pesquisa, articular na ciência social meios de melhorar a união entre a instituição UEG Câmpus Sanclerlândia e, a comunidade acadêmica e, comunidade local. Atualmente o Câmpus Sanclerlândia dispõe de dois cursos de graduação, sendo: Licenciatura em Informática e Administração. O intuito é que através das áreas da administração seja possível comprovar a inserção da tecnologia do processo de comunicação dentro das organizações, onde a ação para comprovar tal suposição se dará através dos discentes ao utilizar das teorias pesquisadas juntamente com ferramentas tecnológicas. Tais contribuições serão epostas na produção de um Banner e apresentado no segundo semestre do ano de 2015, sendo em algum evento da instituição ou em momento criado pela pesquisa. O folheto e/ou portfolio das atividades ficará a disposição da comunidade acadêmica e local, onde vai conter as informações levantadas na pesquisa. Espera se que os levantamentos sirvam como material de estudo e referencia para aprendizagens futuras, as informações colhidas ão de servir para o Câmpus como um guia de como melhor utilizar as redes sociais de comunicação. DISPONIBILIDADE EFETIVA DE INFRAESTRUTURA E DE APOIO TÉCNICO PARA O DESENVOLVIMENTO DO PROJETO - INDICADORES DE AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO PROJETO O desenvolvimento da pesquisa ocorre com a utilização do espaço público da UEG Câmpus Sanclerlândia, onde a base teórica será analisada na Biblioteca do Câmpus, as atividades de pesquisa na rede vão ocorrer no Laboratório de Pesquisa e alguns testes quanto ao uso da rede social pelo Câmpus se dará no Laboratório de Pratica, ambos dentro do Câmpus. Dentro do cronograma tempo, semanalmente haverá reuniões na sala de orientação do Câmpus para acompanhamento de resultado e formação das etapas a serem concluídas. Desta forma ocorre total envolvimento com os envolvidos do projeto, discentes, docentes, servidores administrativos. 6

7 Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS CRONOGRAMA DE REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES Período (Mês) 2014/ Definição do Tema 8. Levantamento das fontes de pesquisa 9. Revisão Bibliográfica 10. Leitura e Estudos Bibliográficos 11. Elaboração do Projeto. Discussão e planejamento das 12. principais ações do projeto. Apresentação do projeto ao grupo da 13. UEG Câmpus de Sanclerlândia. 14. Visitas de Campo 15. Estruturação dos dados levantados Elaboração de Folders, portfólio e 16. banners. 17. Ajustes e correções 18. Apresentação do Projeto REFERÊNCIAS BAHIA, Juarez. Introdução à Comunicação Empresarial. Rio de Janeiro, Editora Mauad, BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Corporativa/Empresarial Disponível em: < rativa/artigo16.php>. Acesso em: 10 de junho de

8 BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial: teoria e pesquisa. São Paulo, Editora Manole, CORRADO, Frank M. A força da comunicação. São Paulo, Makron Books, CHAPELL, Richard. Comunicação interna na empresa moderna. Rio de Janeiro, Forum Editora, CRISTINE, Bárbara. Futuro: inserção das redes sociais nas empresas Disponível em: < Acesso em: 15 de junho de GABRIEL, Marta. Marketing na Era Digital. São Paulo: Novatec Editora, LUCENA, Marisa. Um modelo de escola aberta na internet: kidlink no Brasil. Rio de Janeiro: Brasport, MONTEIRO, Luís. A internet como meio de comunicação: Possibilidades e limitações. Campo Grande-MS Disponível em: < Acesso em: 19 de junho de MCQUAIL, Denis. Teoria da Comunicação de Massas. Fundação CalousteGulbenkian. Editora Lisboa, PACHECO, Agnelo. Internet já é o segundo meio de comunicação, mas ainda tem muita agência que só pensa em televisão Disponível em: < Acesso em: 10 de junho de PARENTE, André. Tramas da rede: novas dimensões filosóficas, estéticas e políticas da comunicação. Porto Alegre: Sulina,

9 P.J. Guinan, H. James Wilson, Bruce D. Weinberg. Qual sua estratégia para mídias sociais? Disponível em: < Acesso em: 15 de junho de TOMAÉL, M. I.; ALCARÁ, A. R.; DI CHIARA, I. G. Das redes sociais à inovação. Revista Ciência da Informação. Brasília, v.34, n.2, p , Maio/Ago