Soluções em Tecnologia de Automação e Informação

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1 Soluções em Tecnologia de Automação e Informação

2 INFOBUS GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES DE TRANSPORTE PÚBLICO CADASTRO DE DADOS Pontos de ônibus Linhas de ônibus Itinerários Quadros de horários Tarifas Tipos de veículos Rotas alternativas Concessionárias Tipos de abrigos O INFOBUS é um sistema que permite gerenciar as informações das linhas de ônibus de uma cidade e permite publicar estas informações de diversas formas para os usuários do transporte coletivo. Com o INFOBUS é possível responder facilmente às perguntas: Quais são os trajeto reais de uma linha de ônibus? Onde estão localizados os pontos de ônibus? Quais os horários dos ônibus? Quais são as tarifas de cada linha de ônibus? Quais concessionárias operam cada linha de ônibus? PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO O INFOBUS é também uma ferramenta de planejamento e operação do sistema de transporte urbano. É possível realizar as tarefas: PUBLICAÇÃO DA INFORMAÇÃO Mapas impressos Mapas digitais Base official do Google Maps TM Atendimento Telefônico Planejar alterações futuras em linhas de ônibus com datas de vigência. Indicar rotas alternativas temporárias em determinados trechos de uma linha, por exemplo, a alteração do trajeto da linha durante uma obra em uma avenida. Emitir e gerenciar ordens de serviço das linhas para as concessionárias operadoras das linhas de ônibus. Histórico de manutenção de um ponto de ônibus. É possível anexar fotos, dados técnicos, e criar registros sobre manutenções ou alterações feitas nos pontos de ônibus. Consultar por endereço a localização de pontos de ônibus e as linhas de ônibus que atendem um determinado ponto. GEOREFERENCIAMENTO Pontos de ônibus Trajetos das linhas de ônibus Pontos de referência da cidade MÓDULOS DO INFOBUS INFOPONTO - Sistema principal, para cadastro, gerenciamento e manipulação das informações de transporte público. MAPAS ESQUEMÁTICOS - Geração de mapas para serem impressos em painéis. TELEBUS - Módulo de atendimento telefônico automático. ROTEAMENTO - Integração com serviços de roteamento de ônibus pela web.

3 MAPAS ESQUEMÁTICOS Para cada ponto de ônibus é possível gerar mapas detalhando as linhas que passam naquele local, com seus trajetos e quadros de horários. O formato e layout dos mapas são configuráveis para adequar à diferentes disponibilidades de espaço físico nos abrigos ou suportes de fixação, permitindo gerar mapas de diferentes tamanhos para pontos de ônibus diferentes. MAPAS ESQUEMÁTICOS Estes mapas são gerados em formado PDF, podendo ser impressos em qualquer tamanho e resolução sem perder qualidade. QUADROS DE HORÁRIOS

4 MAPAS ROTEAMENTO Com o INFOBUS é possível gerar todos os dados necessários para que serviços de roteamento como Google MapsTM, Microsoft Bing Maps e outros permitam indicar aos usuários quais ônibus devem utilizar para realizar um trajeto dentro da cidade, informando inclusive conexão de linhas, caso necessário. Esta integração é feita de forma automática, exportando periodicamente as informações, garantindo que o que está publicado é a informação mais recente. A consulta no site indica as opções de linhas de ônibus e os locais dos pontos de ônibus mais próximos que o usuário deve utilizar para fazer o trajeto. EXEMPLO DE ROTEAMENTO

5 TELEBUS Através de uma unidade de atendimento automático (URA) o INFOBUS permite realizar consultas de roteamento de ônibus através do telefone. O usuário telefona para um número telefônico, fala o endereço de origem e destino (nome da rua e o número do imóvel mais próximo). Em seguida, por reconhecimento de voz, o sistema interpreta o que foi falado, realiza a consulta de quais ônibus atendem o trajeto, e através de uma voz sintetizada, responde para o usuário. Caso o endereço não seja encontrado, ou o sistema não consiga interpretar o que foi dito pelo usuário, a ligação é encaminhada para atendimento humano. O sistema utiliza as informações cadastradas de linha de ônibus e localização geográfica dos pontos de ônibus para encontrar os pontos que devem ser feitos o embarque e desembarque. Tipicamente a taxa de acerto (ligações que a URA não precisa encaminhar para atendimento humano) fica entre 60 a 80%. O valor exato para uma cidade depende de alguns fatores: Disponibilidade de informações sobre as ruas da cidade em bases de mapas públicas (como Google Maps e OpenStreetMap), quanto mais completo estas bases, maior a chance do sistema localizar a posição da origem e do destino. Dicção dos usuários, quanto mais próximo de um fonema limpo e sem erros melhor a chance de reconhecimento. Utilização do número apenas para informar rotas. Se algum usuário ligar para o número esperando consultar outras informações, como por exemplo, quadro de horário, terá de ser encaminhado para atendimento humano.

6 MAPAS SISTEMA WEB O INFOBUS é um sistema web multi-plataforma, podendo ser instalado em servidores Linux, Windows e Apple. A interface com o usuário é feita através de navegadores Web, permitindo o sistema ser acessado de qualquer computador na intranet e internet, utilizando os principais navegadores do mercado (FireFox, Internet Explorer, Chrome, Safari e Opera). OpenStreetMap Google Maps Yahoo Maps Bases de mapas próprias das agências (caso possuam) OpenStreetMap Microsoft Bing Maps Google Maps Bing Maps O sistema é compatível também com diversas bases de mapas web:

7 CADASTRO DE QUADROS DE HORÁRIOS CONTROLE DE TARIFAS ORDENS DE SERVIÇO

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