CODCO. Divulga e entra em contato. Seleciona o mailing. Entrevista por telefone, prepara porta voz e alinha. com jornalista

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1 1. TIPOS DE COMUNICAÇÃO Imprensa pró ativa: identifica assuntos de interesse da empresa para divulgação Produz material Aprova com Coordenador Seleciona o mailing Divulga e entra em contato com jornalista Monitora publicação da matéria Avalia o clipping Insere nos murais, portal e intranet, habitualmente é arquivado Imprensa reativa: recebe solicitação por telefone ou por Apura todas as informações e avalia Por informações rotineiras da Cia Entrevista por telefone, prepara porta voz e alinha com jornalista Entrevista pessoalmente, comunica departamentos e acompanha a gravação Monitora publicação da matéria Avalia o clipping Comunicação Interna Departamento solicita divulgação Quando for pró monta-se a pauta de divulgação Se reúne com Coordenador para apresentação/ aprovação Em conjunto com estagiários efetua entrevista com envolvidos na comunicação para produção do material Passa para design efetuar diagramação e discutir layout Efetua revisão e edição para aprovação da Coordenação Produz conteúdo a ser divulgado na intranet da Ceagesp Final Comunicação entre o departamento Faz pauta e inicia reunião sobre a mesma Efetua entrevista junto aos funcionários Revisa os textos dos estagiários Envia para designer diagramar Revisa o layout do jornal Aprova com o Coordenador Revisa

2 2. EXECUÇÃO DE AÇÕES REFERENTES AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO ESTABELECIDAS Recebe briefing da ação do Coordenador ou da área solicitante Executa Plano de Comunicação (forma/meio de divulgação) para Comunicação Externa e Interna, sendo que a estratégia e execução (texto a ser divulgado = formatação do texto conforme público) a montar depende do tipo de ação a ser divulgada (Indice CEAGESP, Eventos Extras = Feira do Peixe, Festival da Sopa, etc...) Valida trabalho junto ao Coordenador Produz conteúdo para os diversos públicos Valido com as áreas e com a coordenação Faz divulgação (portal, intranet, imprensa) Fim Acompanha e avalia os resultados

3 3. BRIEFING PARA DIVULGAÇÃO EXTERNA Efetua levantamento junto as áreas sobre assuntos que podem vir a ser trabalhados como notícias para divulgação externa (Imprensa), de acordo com as estratégias de comunicação estabelecidas Entra em contato com área interessada na divulgação Monta estratégia de divulgação junto com Cooordenador Produz material a ser divulgado, levanta mailing e divulga por para Imprensa Efetua follow up com imprensa (pro ativo) e recebe demandas (reativo) dos jornalistas sobre o assunto Imprensa entra em contato solicitando informações, entrevista com responsável do assunto efetua encaminhamento Se for gravado no ETSP Comunica Segurança, Fiscalização e Portaria ( ) autorização de entrada da Imprensa Acompanha realização da materia feita na CEAGESP Vê clipping (matéria de acordo com solicitado) Se informação incorreta solicita errata/aprovação

4 4. BRIEFING PARA DIVULGAÇÃO INTERNA Passa para Desing efetuar diagramação Produz conteúdo a ser divulgado na Intranet da CEAGESP Sim Comunicação Interna Monta pauta da divulgação Se reune com Coordenador para apresentação/ aprovação Em conjunto com Estagiários efetua entrevista com Envolvidos na Comunicação para produção do material Efetua revisão e edição para aprovação da Coordenação aprovado Não

5 5. REDAÇÃO DE TEXTOS PARA DIVULGAÇÃO EXTERNA Não Recebe solicitação para Redação de Textos Redação própria Redige texto conforme estratégia de Comunicação estabelecida pela empresa Passa para análise e aprovação da Coordenação aprovado Sim Divide textos com estagiários Sim Redação Estagiários Orienta produção, aprova aprovado Não Divulga para imprensa

6 6. ACOMPANHAMENTO E SUPORTE A FONTES DA EMPRESA NOS CONTATOS COM A MÍDIA Recebe solicitação (telefone, ) da Imprensa (Jornal, revista, TV, rádio, etc...) para matéria jornalisticas e de entretenimento Apura solicitação E avalia Comunica solicitação ao DEPEC, se a matéria foi realizada no ETSP Acompanha Imprensa durante gravação. No interior não é possível efetuar acompanhamento in loco mas é dado suporte na apuração e aprovação da pauta Em casos de crise, dá suporte por meio de Nota a Imprensa local Confecciona Planilha (excel) para controle do acontecimento (solicitante, dados de contato, pauta e desdobramento) Acompanha matéria impressa e on line no clipping (CEAGESP é citada)

7 7. LEVANTAMENTO DE RESULTADOS NA MÍDIA SOBRE DIVULGAÇÕES EFETUADAS Acompanha as matérias onde a CEAGESP é citada Efetua detalhamento do Edital e acompanha o trabalho da clipadora Diariamente verifica edições do clipping e caso de matéria negativa efetua avaliação junto a área responsável para providências (nota, comunicado da empresa, etc...)

8 8. ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS DE RESULTADOS Confecciona o Relatório Mensal das atividades de Impresa (SIG - word) QuantIdade de releases divulgados, solicitações de imprensa, gravações foram executadas na ETSP, os temas das solicitações, etc... Encaminha para Secretária da Coordenação para consolidação dos Relatórios do Departamento

9 9. ORGANIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PARA USO POSTERIOR EM ASSUNTOS DA MESMA NATUREZA Todo material recebido dos Departamentos (relatórios, estudos, dados da CEAGESP, etc...) é arquivado na (pasta eletrônica, pastas) para checagem e/ou construção de materiais de apoio para futuras entrevista, produção de texto, etc... (Entrevista = monta material com possíveis perguntas dos jornalistas e respostas adequadas da Empresa)

10 10. MAILINGS DE PÚBLICOS DE INTERESSE DA CEAGESP - IMPRENSA Toda solicitação de imprensa é arquivado contato do jornalista para produção do mailling, ou acessa site de Terceirizada que detém contatos dos jornalistas atualizado Gestora Técnica do Contrato com Terceirizada efetua acompanhamento dos serviços prestados Quando da renovação do contrato efetua contato com as empresas para novo orçamento e repassa para Secretária

11 11. ATENDIMENTO A ESTUDANTES DE COMUNICAÇÃO Entra em contato com entidade para desmarcar agendamento Não Recebe solicitação de visita de Estudantes Efetua checagem da solicitação (entidade, assunto, quantidade, etc...) Agenda a entrevista para realização do estudo Passa para aprovação da área solicitada Quando da triagem pode já ter a resposta a ser enviada por Não aprovado Sim Passa para aprovação do Coordenador aprovado Confirma com área responsável e aprova com Coordenador da área.

12 12. SUGESTÃO Demanda muito grande de imprensa Ter mais uma pessoa para colaborar na produção de conteúdo - produção com mais agilidade

13 CEAGESP Companhia de Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo

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