Equilíbrio na Sustentabilidade. Equilíbrio no Crescimento. Equilíbrio nos Relacionamentos. Principais Indicadores Exercício

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Equilíbrio na Sustentabilidade. Equilíbrio no Crescimento. Equilíbrio nos Relacionamentos. Principais Indicadores Exercício 2007 46"

Transcrição

1 Relatório de Sustentabilidade e Responsabilidade Social Exercício_2007

2 Equilíbrio na Sustentabilidade Equilíbrio no Crescimento Sobre este Relatório 06 Mensagem da Diretoria 08 Perfil da Medley 10 Visão Missão Valores Medley 11 Histórico 12 Governança Corporativa 14 Perspectivas, Estratégia e Investimentos 15 Gestão e Prevenção de Riscos 17 Gestão do Desempenho Econômico 21 Demonstrativo do Valor Adicionado DVA 29 Responsabilidade pelos Produtos 31 Equilíbrio nos Relacionamentos Médicos 40 Profissionais do Varejo Farmacêutico 41 Distribuidores 43 Consumidores 44 Fornecedores 45 Principais Indicadores Exercício Equilíbrio Ambiental Gestão Ambiental 55 Equilíbrio Social Gestão de Pessoas 63 Relacionamento com as Comunidades 79 Anexos Balanço Social Anual 2007 IBASE 88 Relatório dos Auditores Independentes 89 Metas Medley Metas Medley para o Próximo Período 91 Compromissos Institucionais 92 Metas do Milênio 94 Premiações 95 Índice Remissivo GRI, versão G3 96 Créditos 102

3

4 Equilíbrio na Sustentabilidade Comprometimento com o desenvolvimento empresarial sustentável na produção, na gestão de pessoas e nas parcerias 06 Sobre este Relatório 08 Mensagem da Diretoria 10 Perfil da Medley 11 Visão Missão Valores Medley 12 Histórico 14 Governança Corporativa 15 Perspectivas, Estratégia e Investimentos 17 Prevenção de Riscos

5 EQUILÍBRIO: O PRINCÍPIO ATIVO DA SUSTENTABILIDADE Sobre este Relatório Este é o quarto Relatório Anual da Medley e o segundo a adotar as diretrizes do GRI-Global Reporting Initiative¹, modelo internacional que contempla informações essenciais nas dimensões econômica, ambiental e social dos negócios. A Medley tem a satisfação de informar que esta edição do Relatório de Sustentabilidade e Responsabilidade Social, Exercício 2007 além do relato abrangente sobre o desempenho da companhia mostra como as diretrizes do modelo GRI enriquecem o conjunto de instrumentos de gestão relacionados com a sustentabilidade. Nesta publicação estão disponíveis informações mais detalhadas do que no ano anterior em temas como Gestão Ambiental e Recursos Humanos, porque as áreas da companhia adotaram o monitoramento de vários indicadores GRI, em complemento aos indicadores internos de gestão já existentes. Além desta versão completa, com tiragem de 3 mil exemplares, uma versão resumida, dirigida aos funcionários e aos públicos externos que se relacionam com a Medley, está disponível no site com.br/responsabilidadesocial/ relatorios O processo de elaboração do Relatório novamente começou com reuniões de sensibilização para Gerentes e Coordenadores, assim como reuniões individuais e especificas, para esclarecer sobre a importância do equilíbrio, da comparabilidade, da exatidão e da clareza dos indicadores a serem fornecidos, guiados pelos protocolos técnicos do modelo GRI. A produção do Relatório GRI considerou, ainda, dois subsídios importantes: As respostas à Pesquisa encartada em cada exemplar da edição passada, sob o título Sua Opinião sobre este Relatório E a análise da mesma edição por consultoria especializada no estudo de Relatórios realizados no modelo GRI. A pesquisa foi respondida espontaneamente por 51 leitores e demonstrou que a publicação está no caminho certo: a credibilidade das informações foi considerada ótima e boa por 98% dos leitores; e o conteúdo foi considerado ótimo e bom por praticamente 84% dos que responderam ao questionário - nenhum assinalou regular ou ruim. Entre as sugestões manifestadas na pesquisa, foram incluídas no Relatório informações sobre estratégias de acessibilidade para portadores de necessidades especiais ; e colocado em prática o incentivo à consciência ambiental entre os médicos, por meio de dois encontros que já estavam programados, os Diálogos sobre Sustentabilidade. Ao mesmo tempo, a análise da consultoria especializada indicou alguns pontos de melhoria, entre os quais foram incorporados a esta edição: a explicação detalhada dos motivos para indicadores considerados Não Aplicáveis; e considerações para a maioria ¹A GRI Global Reporting Initiative é uma organização não governamental internacional, com sede em Amsterdam, na Holanda, que tem como objetivo padronizar e elevar o patamar de informações fornecidas nos Relatórios em todo o mundo. Esse modelo de Relatório exige processos de gestão cada vez mais apurados e permite mais proximidade entre os indicadores publicados e os interesses legítimos de todos os públicos (saiba mais em 6 SOBRE ESTE RELATÓRIO

6 dos indicadores Não Disponíveis. Essas informações estão no Índice Remissivo GRI. Esse processo de pensamento e de participação de diferentes públicos apoiou a aplicação do princípio da materialidade², para identificar as mais relevantes informações econômicas, ambientais e sociais, os públicos que podem ter interesse no Relatório e os seus principais temas, que são os seguintes: a) A atenção da empresa com o equilíbrio na gestão das questões da sustentabilidade, o que abrange desde a estratégia dos negócios e a qualidade dos produtos, até a gestão operacional, ambiental e do relacionamento com funcionários, com as comunidades próximas e com os diversos públicos externos b) Os investimentos da Medley são claramente dirigidos para a melhoria da saúde e do bem-estar da sociedade, pois permitem a ampliação do acesso da população aos medicamentos. Em seguida, entrevistas com os principais gestores contribuíram para identificar e reunir os indicadores mais significativos, editados e redigidos por jornalista especializada na edição de Relatórios pelo modelo GRI. O próximo passo foi a validação das informações pelas equipes internas. Depois, outra etapa importante: a auditoria externa para o Relatório no modelo GRI, realizada pela KPMG Assurance Services. O projeto gráfico foi inspirado no princípio do equilíbrio como forma de expressão para o relacionamento saudável entre a humanidade e todos os agentes do ambiente. Há quase 2400 anos Hipócrates definiu saúde como equilíbrio interno de um organismo, equilíbrio desse organismo com outros organismos e do conjunto de organismos com o meio ambiente. Essa idéia clássica está presente na estratégia e nas ações da Medley. Tudo é feito de forma a contribuir para a convivência de pessoas saudáveis, em ambientes saudáveis. A busca desse equilíbrio começa internamente, no relacionamento entre todos os profissionais da empresa. As ações também consideram os relacionamentos com os diversos públicos externos, as comunidades próximas, a sociedade e o meio ambiente, cujo equilíbrio depende de cada pessoa, de cada empresa, de cada instituição. É dessa forma, de dentro para fora, em relacionamentos que se abrem do individual ao global, que a Medley pratica o conceito de sustentabilidade. Que, em outras palavras, nada mais é do que a harmonia entre produtividade e qualidade de vida, crescimento econômico e valorização humana, liderança empresarial, contribuição social e preservação ambiental. NÍVEIS DE APLICAÇÃO DO RELATÓRIO GRI Relatório Auto-declarado Relatório Auditado por Terceiros ² Determinar a Materialidade em Relatórios de Sustentabilidade inclui considerar impactos econômicos, ambientais e sociais que ultrapassem o limiar que afeta a capacidade de satisfazer as necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das gerações futuras em suprir suas próprias necessidades (fonte: Diretrizes Global Reporting Initiative). SOBRE ESTE RELATÓRIO

7 Mensagem da Diretoria Os desafios foram marcantes em 2007, ano de competição acirrada entre os agentes do mercado de produtos farmacêuticos, em busca do crescimento de participação no mercado. O desempenho da Medley no período veio confirmar que a estratégia da empresa está adequada para enfrentar todos os movimentos do setor, de forma competitiva e com equilíbrio entre qualidade e resultados. O faturamento da companhia cresceu 19,34% em 2007, muito acima do crescimento de 5,4% do PIB-Produto Interno Bruto nacional e acima do crescimento geral do mercado brasileiro de produtos farmacêuticos. No desempenho acumulado de 2007, a Medley situou-se em 4º. lugar no ranking das empresas farmacêuticas no país e, em dezembro, reassumiu a 3ª posição no market share do mês. Entre os fatos marcantes que contribuíram para esses resultados destacaram-se os lançamentos de produtos, que apresentaram rápido e ótimo desempenho no mercado. A Medley também começou a colher os resultados dos investimentos feitos a partir de 2006, para expansão significativa da capacidade de produção. Em outubro inaugurou novo prédio, que permitiu remanejamento de áreas estratégicas, de forma que foi possível aumentar em 40% a produção de sólidos na unidade já existente (considerando os meses a partir da implantação de novas máquinas, em relação ao ano anterior). O novo prédio está interligado ao anterior, por meio de rampas que facilitam o acesso de todos, inclusive dos portadores de necessidades especiais. E, entre outros benefícios, foi possível instalar ali, também, um novo restaurante, que oferece muito mais conforto e novas opções de cardápio para os funcionários. A Medley somou vários outros motivos para orgulhar-se em Pela quinta vez foi situada entre as Melhores Empresas para se Trabalhar, em pesquisa das revistas Exame e Você S.A. junto aos funcionários. E também foi situada entre as 50 Melhores Empresas para Estagiar, em pesquisa coordenada pelo CIEE-Centro de Integração Empresa-Escola e pelo Ibope. Entre outras ações de responsabilidade social, os funcionários integrantes da Ação Voluntária realizaram um mutirão contra a dengue na cidade de Sumaré, em parceria com Prefeitura, escolas e instituições locais. Mais de voluntários, entre funcionários da Medley e parceiros, visitaram residências. No total, oito caminhões retiraram aproximadamente 12 toneladas de entulhos. Em outra frente de atividade, foi aumentado o volume de medicamentos doados e ampliado o número de pessoas beneficiadas, ao se aprimorar o acompanhamento de instituições relacionadas ao Programa de Doações de Medicamentos. EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE MENSAGEM DA DIRETORIA

8 No âmbito da gestão ambiental, iniciaram-se as adequações para atender às exigências da norma internacional ISO 14001, que busca a excelência nos processos de controle. Entre várias outras iniciativas, evoluíram o estudo e providências para reuso de água resultante dos processos de lavagens de equipamentos industriais. Os resultados da Medley vieram comprovar o acerto de sua visão de sustentabilidade, que se consolida por meio da análise e realização integrada dos aspectos sociais e ambientais, além dos econômicos. Integração indispensável, principalmente tendo em conta que o objetivo da Medley é facilitar e ampliar o acesso à saúde de parcelas cada vez mais amplas da população, o que torna o impacto social da companhia cada vez mais positivo e importante, por oferecer produtos de boa qualidade a preços acessíveis. É por essa razão que a estratégia da Medley está direcionada para o crescimento contínuo, o aumento da participação no mercado de medicamentos e a manutenção dos padrões de qualidade. Para sustentar essa estratégia estão previstos investimentos de R$ 110 milhões em cinco anos, de forma a atender à meta de crescer acima de 15% ao ano, entre 2008 e E já em 2008 a companhia deve colher resultados das aplicações realizadas no aumento da produção, em novas tecnologias e no lançamento de novos produtos. Nesse cenário, a Medley também considera forte trunfo e vantagem competitiva contar, em suas equipes, com pessoas comprometidas com a evolução dos negócios e preparadas para desenvolver a vocação da empresa, com a consciência de que trabalham para o benefício de toda a sociedade brasileira. Essa vocação está sempre incentivada pela constatação de que milhões de pessoas são beneficiadas diariamente, porque consomem medicamentos Medley. Contribuir para a melhoria da saúde das pessoas é o que realmente agrega valor à atividade da Medley. DECLARAÇÃO DA DIRETORIA Declaramos que este Relatório foi elaborado de acordo com as Diretrizes de Versão G3 da GRI-Global Reporting Initiative, nível B+, pois quase todos os indicadores publicados foram revisados pela KPMG Assurance Services. Esta publicação representa relato equilibrado sobre o desempenho econômico, ambiental e social da Medley Indústria Farmacêutica S. A. Jairo Yamamoto Presidente Roberto Mangabeira Vice-Presidente Administrativo-Financeiro Jorge Coelho Vice-Presidente Industrial EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE MENSAGEM DA DIRETORIA

9 Perfil da Medley Em equilíbrio com sua GRI 2.1 a 2.9 Missão de facilitar e ampliar o acesso à saúde, por meio de produtos, serviços e iniciativas, em 2007 a Medley cumpriu novas etapas importantes em sua trajetória de expansão. Inaugurou novas instalações em área de 10 mil m² em Campinas (SP), junto à unidade já existente; aumentou em 40% produção de sólidos; e ampliou a oferta de trabalho. Terminou o ano com 1609 funcionários, 23,38% mais que os 1304 de 2006 (sem incluir Patrulheiros e Estagiários). Para o novo edifício foi desenvolvido projeto arquitetônico que atendeu à ampliação da produção, mudança de fluxos e integração entre dois prédios: o novo e o já existente (veja detalhes no capítulo sobre Desempenho Econômico). Além da unidade agora ampliada de Campinas (SP), dedicada aos medicamentos sólidos, semi-sólidos e líquidos orais, a Medley tem outra unidade em Sumaré, que produz medicamentos cefalosporínicos e penicilínicos nas formas de suspensão, cápsula e injetável. E nesse local construirá uma fábrica de produtos hormonais. Hoje, a Medley S.A. Indústria Farmacêutica, sociedade anônima de capital fechado, 100% nacional, continua na liderança do mercado brasileiro de Genéricos e, em dezembro de 2007, situou-se na terceira posição entre as indústrias farmacêuticas do país. Já registrava presença da marca em mais de 15 países da América Latina, em 2007, e novas parcerias internacionais estão previstas para A Medley oferece para o mercado brasileiro 192 produtos, em 465 apresentações, que abrangem 83 classes terapêuticas. Em dezembro de 2007 detinha 240 registros de medicamentos, dos quais 71 da linha Farma e 169 Genéricos, no total de 956 Apresentações Registradas. Também contava com oito Registros de Cosméticos. O total de 2007 foi 8,59% superior aos 221 registros de medicamentos de 2006, dos quais 151 Genéricos. A equipe de vendas está organizada em dois segmentos: um para o relacionamento com o varejo farmacêutico e, outro, para o relacionamento com os médicos. Mais de 15 mil pontos de venda e de 30 mil gerentes e atendentes de farmácias, compradores e vendedores de distribuidoras de medicamentos são visitados, em todo o Brasil, por 181 profissionais da Diretoria da Vendas, que atendem ao varejo farmacêutico e que levam informações sobre os produtos, com apoio de materiais cuidadosamente preparados. Outras equipes, no total de 367 profissionais, transmitem informações técnicas e científicas para os médicos em visitas, reuniões e congressos. Aproximadamente 78 mil médicos recebem, mensalmente, informações da Medley. Informes técnicos também são divulgados por mala-direta e anúncios em revistas especializadas, entre outros meios. Para a população, as informações chegam pela imprensa e em anúncios em emissoras de TV e na mídia impressa. A marca também é divulgada por meio de patrocínios a atletas e profissionais de Stock Car. EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE 10 PERFIL DA MEDLEY

10 REVISÃO DA MISSÃO E DA VISÃO MEDLEY A Medley identificou a necessidade de ampliar o alcance dos enunciados da Missão e da Visão, para adequá-los às reais dimensões dos objetivos atuais. Os novos textos, que antes estavam dirigidos aos processos internos, a partir de 2007 VISÃO MISSÃO VALORES demonstram o papel da Medley na sociedade, a definição clara dos princípios que norteiam suas ações e, ao mesmo tempo, reafirmam os Valores que guiam a empresa. Ser uma marca internacionalmente admirada pela excelência de sua atuação e por sua contribuição para uma sociedade mais saudável. Facilitar e ampliar o acesso à saúde, por meio de produtos, GRI 4.8 serviços e iniciativas, em total integração com nossos parceiros e colaboradores, sempre com entusiasmo, responsabilidade e respeito pelos valores da sustentabilidade. Simplicidade: Escolhas baseadas em caminhos simples, diretos e objetivos. Excelência em Negócios: Compromisso com a busca de excelência, através da inovação, qualidade, agilidade e resultados. Ações Responsáveis: Buscar atender às necessidades da sociedade com responsabilidade, por meio de ações que envolvam colaboradores e comunidades, respeitando os aspectos ambientais e sociais. Visão Missão Valores da Medley Integridade: Agir com integridade, cumprindo a legislação vigente e respeitando colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes. Orgulho de ser Medley: Ser uma empresa na qual os funcionários sintam orgulho de trabalhar. EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE VISÃO MISSÃO VALORES DA MEDLEY 11

11 Histórico UMA HISTÓRIA DE EQUILÍBRIO ENTRE CRESCIMENTO E QUALIDADE Em sua consistente trajetória de crescimento, a Medley confirma a vocação empreendedora, cultivada pela família acionista, que iniciou suas atividades no mercado farmacêutico em A seguir, alguns fatos marcantes da história da Medley. Surge a marca Medley Ocupa a 38ª posição no ranking da indústria farmacêutica. Primeiras ações de Voluntariado espontâneas entre os funcionários Lança o Plenty, para tratamento de obesidade, em parceria com o laboratório Knoll Abbott Primeira indústria farmacêutica nacional a obter a ISO Realiza o primeiro estudo de bioequivalência de um medicamento no Brasil. Lança o Estrofem, o Trisequens e o Kliogest, todos para o tratamento de reposição Hormonal, em parceria com a Novo Nordisk. Lança o Prandin (antidiabético), novamente em parceria com a Novo Nordisk. Inaugura a creche Santa Genebra. Inicia-se apoio formal da empresa ás ações de Voluntariado dos funcionários A Medley entra no mercado de medicamentos Genéricos Lança os genéricos Claritromicina, Captopril e Amoxicilina. Alcança a 20ª posição no ranking do setor. Cria-se o evento Orgulho de Ser Medley. É lançada a linha de fotoprotetores, em parceria com o Laboratório Isdin, da Espanha. A Medley participa e situa-se, pela primeira vez, entre As Melhores Empresas para se Trabalhar, guia das revistas Exame e Você S.A Os acionistas passam a participar exclusivamente do Conselho Consultivo. Consolida-se a liderança no mercado de Genéricos. A Medley ocupa a 13ª posição no ranking geral do setor. É lançado o Activelle, para tratamento de reposição hormonal. A Ação Voluntária Medley é reconhecida pelo Centro das Indústrias do Estado de São Paulo - Regional Campinas, com o prêmio de Melhor Projeto Social, fato que se repete em O Voluntariado é estruturado na empresa. EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE 12 HISTÓRICO

12 2003 É lançado o Zanidip, para controle de hipertensão, em parceria com o laboratório italiano Recordati. É lançada a linha de hidratantes Ureadin, em parceria com o Laboratório Isdin, da Espanha. A Medley chega à 7ª posição no ranking do setor. Aparece na primeira lista das 50 Melhores Empresas para a Mulher Trabalhar, da revista Exame, o que se repete em As duas unidades da Medley são premiadas pela Agência Brasil de Segurança-ABS, por Segurança no Trabalho, prêmio que se repete na Medley Sumaré em A Medley mantém a 7ª posição no ranking da indústria farmacêutica. Situa-se entre As Melhores Empresas para se Trabalhar, guia das revistas Exame e Você S.A., como também aconteceu em 2002 e É lançada a nova identidade institucional da marca Medley. É criada a área de Responsabilidade Social Empresarial. É lançado o Vivanza, para tratamento da disfunção erétil, em parceria com a Bayer. A equipe Medley conquista o título da Stock Car V8, a categoria mais importante do automobilismo brasileiro. A Medley ocupa o 6º lugar no ranking do setor. Pelo terceiro ano consecutivo, a Medley Sumaré é premiada pela Agência Brasil de Segurança-ABS, por Segurança no Trabalho, totalizando 1,3 milhão de horas/homens trabalhadas sem acidentes sem afastamento, no período de 2002 a fevereiro de A marca Medley completa 10 anos. E chega ao 4º lugar no ranking do setor. É lançado o Genérico sibutramina, considerado o maior acontecimento do ano na indústria farmacêutica Em outubro é inaugurado novo edifício, construído em área de 10 mil m², ao lado do prédio já existente em Campinas (SP). O remanejamento de várias áreas e novos equipamentos permite a duplicação da produção de sólidos, nas linhas já existentes. É lançada a linha para Sistema Nervoso Central, com início de visitação médica para cerca de psiquiatras e neurologistas. São lançados Alzepinol (oxcarbazepina); Dieloft (sertralina) e Alenthus XR (venlafaxina). Também são lançados e obtêm rápido sucesso: OsteoNutri, suplemento de cálcio; Zanidip 20mg, para hipertensão arterial; e Duotrat, para tratamento de dermatites. A linha de Genéricos ganha duas opções: o Adapaleno Medley (referência Differin Galderma), em gel para tratamento de acne da face, tórax e costas; e o antidepressivo Cloridrato de Venlafaxina Medley (referência Efexor Wyeth), em quatro apresentações. É publicado o primeiro Relatório de Sustentabilidade e Responsabilidade Social pelo modelo GRI-Global Reporting Initiative, versão G3. Pela quinta vez a Medley é situada entre as Melhores Empresas para se Trabalhar, em pesquisa das revistas Exame e Você S.A. junto aos funcionários. E também é situada entre as 50 Melhores Empresas para Estagiar, em pesquisa coordenada pelo CIEE-Centro de Integração Empresa-Escola e pelo Ibope. São ampliados os investimentos sociais nas comunidades. Iniciam-se as adequações para atender às exigências da norma internacional ISO 14001, de gestão ambiental; e é criado o Plano Ambiental da Medley. Em dezembro, a Medley está na 3ª posição do ranking no setor. EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE HISTÓRICO 13

13 Governança Corporativa Sociedade Anônima de capital fechado, a Medley Indústria GRI 4.1 Farmacêutica pertence a três holdings familiares: uma detém 51% da empresa e as outras duas 24% e 25% cada uma. A gestão foi profissionalizada há seis anos, com a nomeação do Presidente, dois Vice-Presidentes e Diretores Executivos. Os Executivos reportam-se GRI 4.9 ao Conselho Consultivo, em que todos os acionistas estão representados - não há Conselheiros externos. O Conselho reúne-se mensalmente. A Diretoria Executiva possui mandato de um ano, que se renova na Assembléia Geral Ordinária, realizada anualmente para aprovar o planejamento estratégico e tomar decisões norteadoras para os negócios. Os Executivos reúnem-se mensalmente para avaliar a execução da estratégia, os resultados obtidos e definir os rumos a serem tomados. Uma empresa externa especializada realiza, anualmente, auditorias das demonstrações financeiras. Auditorias internas também são realizadas nas áreas no decorrer do ano. Sistemas integrados de gestão e normas orientam os procedimentos internos. A adoção do modelo de Relatório Anual de acordo com as diretrizes da Global Reporting Initiative reitera a disposição de divulgar informações sobre a Medley, com transparência, a todos os públicos com os quais a empresa se relaciona. DIREÇÃO EXECUTIVA MEDLEY S. A. INDÚSTRIA FARMACÊUTICA Jairo Yamamoto Presidente Jorge Coelho Vice-Presidente Industrial Roberto Mangabeira Albernaz Vice-Presidente Administrativo-Financeiro Rodolpho Brugugnolle Diretor de Logística e Suprimentos Clarice Mitie S. Yui Diretora Técnica Aramis Domont Diretor de Vendas EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE 14 GOVERNANÇA CORPORATIVA

14 PERSPECTIVAS DE CRESCIMENTO CONTÍNUO A Medley continua a GRI 1.2 desenvolver sua vocação para o crescimento sustentável, com a visão sempre focada no equilíbrio entre os aspectos econômicos, sociais e ambientais de suas atividades. A empresa dedica-se a esse objetivo com a convicção de que o impacto social dos seus negócios é cada vez mais significativo para a sociedade brasileira, pois na essência de sua atividade está o objetivo de ampliar o acesso aos medicamentos, com produtos Genéricos e da linha Farma, inovadores e de qualidade, a parcelas da população antes excluídas desse mercado. O mercado farmacêutico brasileiro tem grande potencial de crescimento, que rapidamente pode emergir com a melhoria da distribuição de renda e com programas de inclusão social, tendo-se em vista que os medicamentos são produtos essenciais para a melhoria da saúde e da qualidade de vida da população. Há que se considerar, ainda, o aumento da expectativa de vida da população brasileira, que também significa maior presença de patologias crônicas e conseqüente crescimento da demanda de medicamentos de uso contínuo. Esse cenário permite antever as seguintes tendências e fatos do mercado farmacêutico: Crescente participação dos medicamentos Genéricos. Crescimento dos investimentos e conseqüente fortalecimento das empresas nacionais. Rigor regulador da Anvisa-Agência Nacional de Vigilância Sanitária quanto aos padrões de qualidade. Perspectivas, Estratégia e Investimentos ESTRATÉGIA FIRMADA NA EXPANSÃO Tendo em vista o cenário do GRI 1.2 mercado e as perspectivas da indústria farmacêutica, a Medley acredita no crescimento de suas atividades entre 15% e 20% ao ano, ou seja 18% ao ano, em média, de 2008 a Portanto, mantém sua estratégia firmada em: 1 Crescimento industrial e evolução tecnológica 2 Prosseguimento dos investimentos na ampliação da linha de Genéricos 3 Estabelecimento de táticas para atuar como companhia competitiva no mercado. À estratégia de investir em expansão da atividade industrial, em avançada tecnologia, em pesquisa e desenvolvimento de produtos, a Medley agrega: Compromisso com a qualidade e rigor quanto às Boas Práticas de Fabricação Atuação adequada para situar-se como empresa de referência no mercado, o que inclui desenvolver o posicionamento da marca e trabalho inovador nos relacionamentos com médicos, distribuidores e profissionais de farmácias. EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE PERSPECTIVAS, ESTRATÉGIA E INVESTIMENTOS 15

15 Perspectivas, Estratégia e Investimentos INVESTIMENTOS SUSTENTÁVEIS O crescimento da Medley é sustentado pelo plano de investimentos já em vigor na companhia, que no total deverá chegar a R$ 110 milhões em cinco anos. As principais aplicações serão as seguintes: Em 2008, R$ 28,4 milhões serão dirigidos à finalização das obras de expansão em Campinas (SP). Máquinas e Equipamentos Software Hardware Móveis e Utensílios Edificações Instalações Adenir Mendes Fonseca * Luciano Bisto Dantas * Em 2009, mais R$ 28,5 milhões serão aplicados na fábrica de hormônios e em equipamentos para a unidade de Campinas. Em 2010, outros R$ 16,4 milhões serão investidos nas duas unidades. INVESTIMENTOS NA EXPANSÃO DA PRODUÇÃO* 2007 EM REAIS , , , , , ,37 TOTAL ,52 *Indicador não revisado pela auditoria. ATLETAS PATROCINADOS PELA MEDLEY Aguinaldo José Damásio (Equipe Gadecamp) * Basquete sobre Rodas Carolina Solberg e Maria Clara Marcio Araujo e Fabio Luiz Pedro Salgado e Harley Ricardo Mauricio Marcos Gomes Guto Negrão Xandinho Negrão Fabiana Sugimore * Robert Scheidt Roberto Hillmann Samanta de Almeida * Vôlei de Praia Automobilismo Natação para Deficientes Visuais Iatismo Kitesurf Tênis para Cadeirantes *Atletas apoiados durante um período de Os demais foram apoiados durante todo o ano. EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE 16 PERSPECTIVAS, ESTRATÉGIA E INVESTIMENTOS

16 Automobilismo RISCOS DA ATIVIDADE INDUSTRIAL A indústria farmacêutica não está sujeita a riscos operacionais específicos. Como as demais empresas industriais, a Medley RISCOS LABORAIS A Medley realiza a SIPAT-Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho anualmente e aborda os temas: prevenção às DSTs e AIDS, Dependência Química, Meio Ambiente e a Prevenção de Acidentes do Trabalho, conforme determina a NR nº 5 e a Convenção Coletiva do Sindicato da categoria. mantém área responsável pela Segurança e práticas adequadas nas unidades e entre os colaboradores. No programa motivacional Genericar, equipes são avaliadas em relação aos cuidados com Segurança do Trabalho, ao zelo com os equipamentos, atendimento às normas de BPF-Boas Práticas de Fabricação e organização do ambiente de trabalho. Gestão e Prevenção de Riscos RISCOS AMBIENTAIS Os riscos ambientais são identificados por meio do levantamento de todos os aspectos e impactos gerados pelas atividades. A Medley mantém plano de medição e monitoramento para atender às legislações. Ações preventivas são implementadas para os impactos significativos (saiba mais no capítulo sobre Gestão Ambiental). EQUILÍBRIO NA SUSTENTABILIDADE GESTÃO E PREVENÇÃO DE RISCOS 17

17

18 Equilíbrio no Crescimento Compromisso com uma sociedade saudável, formada por pessoas física e mentalmente saudáveis 21 Gestão do Desempenho Econômico 29 Demonstrativo do Valor Adicionado 31 Responsabilidade pelos Produtos 19

19

20 MEDLEY ACOMPANHA EVOLUÇÃO DO MERCADO Em 2007, o mercado farmacêutico continuou em crescimento e a Medley acompanhou essa evolução. Os resultados da Medley superaram em muito o crescimento de 5,4% da produção industrial brasileira em 2007, expresso no PIB-Produto Interno Bruto. O faturamento bruto atingiu R$ 714,308 milhões, total 19,34% superior ao de 2006, o lucro líquido evoluiu de R$ mil para R$ mil (89%) e a empresa aumentou seus investimentos em ativo permanente em R$ mil. Em 2007, a Medley produziu 135,582 milhões de unidades, com aumento de 16,42 % em relação à produção de 116,457 milhões de unidades de No exercício, a Medley continuou líder do segmento de Genéricos, que permitem acesso de maior contingente de consumidores a medicamentos de qualidade, com custo 35% menor, em média, que os de Referência (veja Principais Indicadores nas próximas páginas). A Medley está preparada para abrir-se ao mercado internacional em 2007 foram realizadas três apresentações Non Deal para investidores estrangeiros. No total do mercado, a Medley ficou posicionada, durante o ano, como a 4ª indústria farmacêutica do País mas, em dezembro de 2007, reassumiu o 3º lugar no market share do setor. E em 2008 espera manter a posição no ranking. Um dos fatores que mais influiu no desempenho de 2007 e dificultou a superação da meta estabelecida para o faturamento foi o movimento que levou à concentração das empresas de distribuição de produtos farmacêuticos e provocou grandes mudanças no mercado. Esse quadro criou dificuldades pontuais para a fluência das vendas. Em 2008 estão previstos maiores ajustes na questão dos Distribuidores, que deverão impactar ainda mais o nível de estoques. Além disso, por dificuldades na importação de matéria-prima, foi necessário adiar para 2008 o lançamento de um Genérico que teria influência significativa no faturamento previsto. Gestão do Desempenho Econômico EQUILÍBRIO NO CRESCIMENTO GESTÃO DO DESEMPENHO ECONÔMICO 21

MEDICAMENTOS GENÉRICOS

MEDICAMENTOS GENÉRICOS MEDICAMENTO GENÉRICO Uma importante conquista para a saúde pública no Brasil 15 anos 15 anos , 15 ANOS DE BENEFÍCIOS PARA A SOCIEDADE BRASILEIRA. Ao completar 15 anos de existência no país, os medicamentos

Leia mais

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO E ENGAJAMENTO COM PÚBLICOS DE INTERESSE DAS EMPRESAS ELETROBRAS

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO E ENGAJAMENTO COM PÚBLICOS DE INTERESSE DAS EMPRESAS ELETROBRAS POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO E ENGAJAMENTO COM PÚBLICOS DE INTERESSE DAS Versão 2.0 09/02/2015 Sumário 1 Objetivo... 3 1.1 Objetivos Específicos... 3 2 Conceitos... 4 3 Princípios... 5 4 Diretrizes... 5 4.1

Leia mais

POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE - SMS. Versão Data Histórico Aprovação 00 20/10/09 Emissão de documento Aldo Guedes

POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE - SMS. Versão Data Histórico Aprovação 00 20/10/09 Emissão de documento Aldo Guedes POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE - SMS. Elaboração Luiz Guilherme D CQSMS 10 00 Versão Data Histórico Aprovação 00 20/10/09 Emissão de documento Aldo Guedes Avaliação da Necessidade de Treinamento

Leia mais

visão, missão e visão valores corporativos Ser uma empresa siderúrgica internacional, de classe mundial.

visão, missão e visão valores corporativos Ser uma empresa siderúrgica internacional, de classe mundial. visão, missão e valores corporativos visão Ser uma empresa siderúrgica internacional, de classe mundial. MISSÃO O Grupo Gerdau é uma Organização empresarial focada em siderurgia, com a missão de satisfazer

Leia mais

Evolução do Faturamento da Medley (em milhões de R$) Em 2006, crescimento de aproximadamente 30% em relação a 2005 600,000 307,531 289,955

Evolução do Faturamento da Medley (em milhões de R$) Em 2006, crescimento de aproximadamente 30% em relação a 2005 600,000 307,531 289,955 Relatório de Sustentabilidade e Responsabilidade Social Exercício 2006 Principais Indicadores Exercício 2006 Crescimento da Medley Contribui para Ampliar Acesso dos Consumidores aos Medicamentos Evolução

Leia mais

Política de Produto e Serviço Caixa Geral de Depósitos. Política de Produto e Serviço

Política de Produto e Serviço Caixa Geral de Depósitos. Política de Produto e Serviço Política de Produto e Serviço Publicado em julho 2012 1 Fundada em 1876, a Caixa Geral de Depósitos (CGD) é o maior grupo financeiro nacional, atuando em diferentes áreas, designadamente na banca comercial,

Leia mais

XXXII Congresso da Sociedade Brasileira de Medicina Farmacêutica

XXXII Congresso da Sociedade Brasileira de Medicina Farmacêutica XXXII Congresso da Sociedade Brasileira de Medicina Farmacêutica Mesa-Redonda: Responsabilidade Social Empresarial 23-24 de Novembro de 2006 Mário Páscoa (Wyeth/ Painel Febrafarma) E-mail: pascoam@hotmail.com

Leia mais

Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras

Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras 1. DECLARAÇÃO Nós, das empresas Eletrobras, comprometemo-nos a contribuir efetivamente para o desenvolvimento sustentável, das áreas onde atuamos e

Leia mais

DIRETRIZES PARA UM FORNECIMENTO SUSTENTÁVEL

DIRETRIZES PARA UM FORNECIMENTO SUSTENTÁVEL DIRETRIZES PARA UM FORNECIMENTO SUSTENTÁVEL APRESENTAÇÃO A White Martins representa na América do Sul a Praxair, uma das maiores companhias de gases industriais e medicinais do mundo, com operações em

Leia mais

Unidade IV PROCESSOS ORGANIZACIONAIS. Prof. Léo Noronha

Unidade IV PROCESSOS ORGANIZACIONAIS. Prof. Léo Noronha Unidade IV PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Prof. Léo Noronha As normas podem ser separadas em dois grandes grupos Normas de produtos ou serviços; Normas de sistemas de gestão. Estas definem os processos administrativos

Leia mais

Roteiro para orientar o investimento social privado na comunidade 1

Roteiro para orientar o investimento social privado na comunidade 1 Roteiro para orientar o investimento social privado na comunidade 1 O IDIS Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social é uma organização da sociedade civil de interesse público, que tem como

Leia mais

Planejamento Estratégico de Comunicação Interna Comunica Pirelli A Pirelli mais perto de você Versão resumida

Planejamento Estratégico de Comunicação Interna Comunica Pirelli A Pirelli mais perto de você Versão resumida Planejamento Estratégico de Comunicação Interna Comunica Pirelli A Pirelli mais perto de você Versão resumida Análise do contexto da organização A Pirelli é a quinta maior empresa do mundo no mercado de

Leia mais

OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR

OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR Cada um de nós, na vida profissional, divide com a Essilor a sua responsabilidade e a sua reputação. Portanto, devemos conhecer e respeitar os princípios que se aplicam a todos.

Leia mais

Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras

Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras Setembro de 2010 Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras DECLARAÇÃO Nós, das empresas Eletrobras, comprometemo-nos a contribuir efetivamente

Leia mais

PROGRAMA COMPLIANCE VC

PROGRAMA COMPLIANCE VC Seguir as leis e regulamentos é ótimo para você e para todos. Caro Colega, É com satisfação que compartilho esta cartilha do Programa Compliance VC. Elaborado com base no nosso Código de Conduta, Valores

Leia mais

Política de Responsabilidade Socioambiental

Política de Responsabilidade Socioambiental Política de Responsabilidade Socioambiental SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO... 3 2 OBJETIVO... 3 3 DETALHAMENTO... 3 3.1 Definições... 3 3.2 Envolvimento de partes interessadas... 4 3.3 Conformidade com a Legislação

Leia mais

Criando Oportunidades

Criando Oportunidades Criando Oportunidades Clima, Energia & Recursos Naturais Agricultura & Desenvolvimento Rural Mercados de Trabalho & Sector Privado e Desenvolvimento Sistemas Financeiros Comércio & Integração Regional

Leia mais

Plano de Sustentabilidade da Unilever

Plano de Sustentabilidade da Unilever Unilever Plano de Sustentabilidade da Unilever Eixo temático Governança Principal objetivo da prática Para a Unilever, o crescimento sustentável e lucrativo requer os mais altos padrões de comportamento

Leia mais

Preâmbulo. resultado econômico, ao mesmo tempo em que protege o meio ambiente e melhora a qualidade de vida das pessoas com as quais interage.

Preâmbulo. resultado econômico, ao mesmo tempo em que protege o meio ambiente e melhora a qualidade de vida das pessoas com as quais interage. Preâmbulo Para a elaboração da Política de Sustentabilidade do Sicredi, foi utilizado o conceito de Sustentabilidade proposto pela abordagem triple bottom line (TBL), expressão que reúne simultaneamente

Leia mais

Planejar Soluções em TI e Serviços para Agronegócio. Software de Gestão Rural ADM Rural 4G

Planejar Soluções em TI e Serviços para Agronegócio. Software de Gestão Rural ADM Rural 4G Planejar Soluções em TI e Serviços para Agronegócio Software de Gestão Rural ADM Rural 4G 2011 ADM Rural 4G Agenda de Apresentação E Empresa Planejar O Software ADM Rural 4G Diferenciais Benefícios em

Leia mais

DELOITE TOUCHE TOHMATSU Código PO-SIGA POLITICA CORPORATIVA Revisão 02

DELOITE TOUCHE TOHMATSU Código PO-SIGA POLITICA CORPORATIVA Revisão 02 Pagina 1/6 ÍNDICE 1. OBJETIVO...3 2. ABRANGÊNCIA / APLICAÇÃO...3 3. REFERÊNCIAS...3 4. DEFINIÇÕES...3 5. DIRETRIZES E RESPONSABILIDADES...4 5.1 POLITICAS...4 5.2 COMPROMISSOS...4 5.3 RESPONSABILIDADES...5

Leia mais

Manual do Sistema de Gestão Ambiental - Instant Solutions. Manual do Sistema de Gestão Ambiental da empresa

Manual do Sistema de Gestão Ambiental - Instant Solutions. Manual do Sistema de Gestão Ambiental da empresa Manual do Sistema de Gestão Ambiental da empresa Data da Criação: 09/11/2012 Dara de revisão: 18/12/2012 1 - Sumário - 1. A Instant Solutions... 3 1.1. Perfil da empresa... 3 1.2. Responsabilidade ambiental...

Leia mais

POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE

POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE 1) OBJETIVOS - Apresentar de forma transparente as diretrizes de sustentabilidade que permeiam a estratégia e a gestão; - Fomentar e apoiar internamente

Leia mais

POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) Sustentabilidade

POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) Sustentabilidade POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) Sustentabilidade POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) A CONCERT Technologies S.A. prioriza a segurança de seus Colaboradores, Fornecedores,

Leia mais

CORRELAÇÃO COM OUTRAS INICIATIVAS

CORRELAÇÃO COM OUTRAS INICIATIVAS CORRELAÇÃO COM OUTRAS INICIATIVAS do conteúdo dos Indicadores Ethos com outras iniciativas Com a evolução do movimento de responsabilidade social e sustentabilidade, muitas foram as iniciativas desenvolvidas

Leia mais

Promover um ambiente de trabalho inclusivo que ofereça igualdade de oportunidades;

Promover um ambiente de trabalho inclusivo que ofereça igualdade de oportunidades; POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE OBJETIVO Esta Política tem como objetivos: - Apresentar as diretrizes de sustentabilidade que permeiam a estratégia e a gestão; - Fomentar e apoiar internamente as inovações

Leia mais

MANUAL DA QUALIDADE DA CONSTRUTORA COPEMA

MANUAL DA QUALIDADE DA CONSTRUTORA COPEMA 1/10 INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA... 2 ABRANGÊNCIA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE... 3 1. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE:... 4 - MANUAL DA QUALIDADE... 4 Escopo do SGQ e definição dos clientes... 4 Política

Leia mais

Certificação de qualidade e sustentabilidade da Indústria têxtil e da moda. Guia para iniciar a certificação

Certificação de qualidade e sustentabilidade da Indústria têxtil e da moda. Guia para iniciar a certificação Certificação de qualidade e sustentabilidade da Indústria têxtil e da moda Guia para iniciar a certificação EDITORIAL Os desafios do desenvolvimento sustentável ampliam a importância das iniciativas da

Leia mais

PGQP. Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade. Qualidade Gestão Inovação Competitividade Sustentabilidade

PGQP. Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade. Qualidade Gestão Inovação Competitividade Sustentabilidade PGQP Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade Qualidade Gestão Inovação Competitividade Sustentabilidade visão das lideranças A Excelência de qualquer organização depende da sinergia entre três fatores:

Leia mais

ROTEIRO DO PLANO DE NEGÓCIOS. 1. Sumário Executivo. Objetivos Missão Fatores-Chave de Sucesso. 2. Sumário da Empresa. 2.1 Composição da Sociedade

ROTEIRO DO PLANO DE NEGÓCIOS. 1. Sumário Executivo. Objetivos Missão Fatores-Chave de Sucesso. 2. Sumário da Empresa. 2.1 Composição da Sociedade ROTEIRO DO PLANO DE NEGÓCIOS 1. Sumário Executivo Objetivos Missão Fatores-Chave de Sucesso 2. Sumário da Empresa 2.1 Composição da Sociedade Perfil Individual dos sócios, experiência, formação, responsabilidades

Leia mais

A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA. -feira

A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA. -feira A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA -feira EM 2014, A ECONOFARMA RETORNA COM UM NOVO OLHAR SOBRE O VAREJO FARMACÊUTICO CENÁRIO ATUAL O varejo nacional projeta otimismo de crescimento para os

Leia mais

Francisco Cardoso SCBC08

Francisco Cardoso SCBC08 Formando profissionais para a sustentabilidade Prof. Francisco CARDOSO Escola Politécnica da USP Francisco Cardoso SCBC08 1 Estrutura da apresentação Objetivo Metodologia Resultados investigação Conclusão:

Leia mais

Sua hora chegou. Faça a sua jogada. REGULAMENTO

Sua hora chegou. Faça a sua jogada. REGULAMENTO Sua hora chegou. Faça a sua jogada. REGULAMENTO Prêmio de Empreendedorismo James McGuire 2013 REGULAMENTO Prêmio de Empreendedorismo James McGuire 2013 é uma competição interna da Laureate International

Leia mais

PLANO DE GESTÃO 2015-2017

PLANO DE GESTÃO 2015-2017 UNIFAL-MG FACULDADE DE CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS PLANO DE GESTÃO 2015-2017 Profa. Fernanda Borges de Araújo Paula Candidata a Diretora Profa. Cássia Carneiro Avelino Candidata a Vice Diretora Índice Apresentação...

Leia mais

Informações Integradas

Informações Integradas Informações Integradas IMPLANTAÇÃO DO RELATO INTEGRADO: O CASE DA SANASA REUNIÃO TÉCNICA DE NORMAS INTERNACIONAIS Tatiana Gama Ricci São Paulo, 22 de maio de 2015 Evolução das Informações não financeiras

Leia mais

MELHORES PRÁTICAS DE DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE SUSTENTABILIDADE Pronunciamento de Orientação CODIM

MELHORES PRÁTICAS DE DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE SUSTENTABILIDADE Pronunciamento de Orientação CODIM MELHORES PRÁTICAS DE DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE SUSTENTABILIDADE Pronunciamento de Orientação CODIM COLETIVA DE IMPRENSA Participantes: Relatores: Geraldo Soares IBRI; Haroldo Reginaldo Levy Neto

Leia mais

Índice. Farmácia de Manipulação Conhecendo uma farmácia de manipulação, suas vantagens e procedimentos... 2

Índice. Farmácia de Manipulação Conhecendo uma farmácia de manipulação, suas vantagens e procedimentos... 2 1 Índice Farmácia de Manipulação Conhecendo uma farmácia de manipulação, suas vantagens e procedimentos... 2 A Empresa Informações sobre a empresa, farmacêuticas responsáveis, instalações, diferenciais

Leia mais

PROGRAMA DE PATROCÍNIO DA COSERN

PROGRAMA DE PATROCÍNIO DA COSERN PROGRAMA DE PATROCÍNIO DA COSERN Resumo das diretrizes e critérios da COSERN/ Grupo Neoenergia para patrocínios a projetos socioculturais e ambientais. Guia Básico do Proponente 1 Índice Introdução 2 1.

Leia mais

O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey

O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey Executivos em todos os níveis consideram que a sustentabilidade tem um papel comercial importante. Porém, quando se trata

Leia mais

RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO Prezado Cooperado, Em 2012 a economia brasileira apresentou forte desaceleração, tendo uma das mais baixas taxas de crescimento da América Latina, inferior até as pessimistas

Leia mais

MANUAL DA QUALIDADE Viva Vida Produtos de Lazer Ltda. Manual da Qualidade - MQ V. 1 Sistema de Gestão da Qualidade Viva Vida - SGQVV

MANUAL DA QUALIDADE Viva Vida Produtos de Lazer Ltda. Manual da Qualidade - MQ V. 1 Sistema de Gestão da Qualidade Viva Vida - SGQVV MANUAL DA QUALIDADE Manual da Qualidade - MQ Página 1 de 15 ÍNDICE MANUAL DA QUALIDADE 1 INTRODUÇÃO...3 1.1 EMPRESA...3 1.2 HISTÓRICO...3 1.3 MISSÃO...4 1.4 VISÃO...4 1.5 FILOSOFIA...4 1.6 VALORES...5

Leia mais

Conjunto de pessoas que formam a força de trabalho das empresas.

Conjunto de pessoas que formam a força de trabalho das empresas. 1. OBJETIVOS Estabelecer diretrizes que norteiem as ações das Empresas Eletrobras quanto à promoção do desenvolvimento sustentável, buscando equilibrar oportunidades de negócio com responsabilidade social,

Leia mais

Pesquisa de Clima tornou-se uma ação estratégica de Gestão de Pessoas

Pesquisa de Clima tornou-se uma ação estratégica de Gestão de Pessoas Pesquisa de Clima tornou-se uma ação estratégica de Gestão de Pessoas Boas propostas são essenciais para que uma gestão tenha êxito, mas para que isso ocorra é fundamental que os dirigentes organizacionais

Leia mais

de frente Na linha Automação e expansão ABAD ENTREVISTA

de frente Na linha Automação e expansão ABAD ENTREVISTA Na linha Como a automação contribuiu para o desenvolvimento das empresas de distribuição e atacadistas? A automação foi fundamental para o crescimento e fortalecimento do setor. Sem o uso intensivo da

Leia mais

Nome e contato do responsável pelo preenchimento deste formulário Luiz Antônio Jaeger (21) 9702 9194 luizantonio@parme.com.br parme@parme.com.

Nome e contato do responsável pelo preenchimento deste formulário Luiz Antônio Jaeger (21) 9702 9194 luizantonio@parme.com.br parme@parme.com. PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueador Pleno Dados da empresa Razão Social Franquipar Franqueadora e Licenciadora de Marcas Ltda. Nome fantasia Parmê

Leia mais

TÍTULO: O CRM NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA DE MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO

TÍTULO: O CRM NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA DE MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO TÍTULO: O CRM NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA DE MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: ADMINISTRAÇÃO INSTITUIÇÃO: FACULDADE DE AURIFLAMA AUTOR(ES):

Leia mais

experiência Uma excelente alternativa em serviços de auditoria

experiência Uma excelente alternativa em serviços de auditoria experiência Uma excelente alternativa em serviços de auditoria A Íntegra é uma empresa de auditoria e consultoria, com 25 anos de experiência no mercado brasileiro. Cada serviço prestado nos diferentes

Leia mais

A pluralidade das relações públicas

A pluralidade das relações públicas A pluralidade das relações públicas Carolina Frazon Terra Introdução Sétima colocada no ranking "As profissões do futuro" segundo a Revista Exame de 13 de abril de 2004, as relações públicas se destacam

Leia mais

EDITAL DO LEILÃO Nº 2/2011 ANEXO 9 DO CONTRATO PLANO DE TRANSFERÊNCIA OPERACIONAL (PTO)

EDITAL DO LEILÃO Nº 2/2011 ANEXO 9 DO CONTRATO PLANO DE TRANSFERÊNCIA OPERACIONAL (PTO) EDITAL DO LEILÃO Nº 2/2011 CONCESSÃO PARA AMPLIAÇÃO, MANUTENÇÃO E EXPLORAÇÃO DOS AEROPORTOS INTERNACIONAIS BRASÍLIA CAMPINAS GUARULHOS EDITAL DO LEILÃO Nº 2/2011 ANEXO 9 DO CONTRATO PLANO DE TRANSFERÊNCIA

Leia mais

terceiro trimestre de 2005

terceiro trimestre de 2005 apresentação institucional terceiro trimestre de 2005 1 1panorama da empresa 2 panorama da empresa Empresa de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal com receita bruta de R$2,5 bilhões no 2004 (9M05:

Leia mais

18/06/2009. Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br.

18/06/2009. Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br. Marketing Ambiental Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. O que temos visto e ouvido falar das empresas ou associado a elas? Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br 2 3 Sílvia

Leia mais

MARCA BRADESCO RECURSOS HUMANOS

MARCA BRADESCO RECURSOS HUMANOS ATIVOS INTANGÍVEIS Embora a Organização não registre seus ativos intangíveis, há evidências da percepção de sua magnitude pelos investidores e que pode ser encontrada na expressiva diferença entre o Valor

Leia mais

Questionário para Instituidoras

Questionário para Instituidoras Parte 1 - Identificação da Instituidora Base: Quando não houver orientação em contrário, a data-base é 31 de Dezembro, 2007. Dados Gerais Nome da instituidora: CNPJ: Endereço da sede: Cidade: Estado: Site:

Leia mais

R$ 281 milhões de ebitda 52

R$ 281 milhões de ebitda 52 R$ 281 milhões de ebitda 52 Líder e pioneira em seu mercado, a Ultragaz evoluiu em 2009 na implementação de programas de eficiência operacional destinados ao mercado domiciliar, o UltraLevel, e ao mercado

Leia mais

Página 1 de 19 Data 04/03/2014 Hora 09:11:49 Modelo Cerne 1.1 Sensibilização e Prospecção Envolve a manutenção de um processo sistematizado e contínuo para a sensibilização da comunidade quanto ao empreendedorismo

Leia mais

TASCHIBRA. Resumo. Sistema de Gestão de Qualidade SGQ na Taschibra: processo de melhoria contínua

TASCHIBRA. Resumo. Sistema de Gestão de Qualidade SGQ na Taschibra: processo de melhoria contínua TASCHIBRA Sistema de Gestão de Qualidade SGQ na Taschibra: processo de melhoria contínua por Ademar do Amaral Jr Mestre em Administração pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2007); Especialista

Leia mais

Unidade de Projetos. Grupo Temático de Comunicação e Imagem. Termo de Referência para desenvolvimento da gestão de Marcas Setoriais.

Unidade de Projetos. Grupo Temático de Comunicação e Imagem. Termo de Referência para desenvolvimento da gestão de Marcas Setoriais. Unidade de Projetos de Termo de Referência para desenvolvimento da gestão de Marcas Setoriais Branding Agosto de 2009 Elaborado em: 3/8/2009 Elaborado por: Apex-Brasil Versão: 09 Pág: 1 / 8 LÍDER DO GRUPO

Leia mais

ESTUDO COMPARATIVO NBR ISO 13485:2004 RDC 59:2000 PORTARIA 686:1998 ITENS DE VERIFICAÇÃO PARA AUDITORIA

ESTUDO COMPARATIVO NBR ISO 13485:2004 RDC 59:2000 PORTARIA 686:1998 ITENS DE VERIFICAÇÃO PARA AUDITORIA ESTUDOCOMPARATIVO NBRISO13485:2004 RDC59:2000 PORTARIA686:1998 ITENSDEVERIFICAÇÃOPARAAUDITORIA 1. OBJETIVO 1.2. 1. Há algum requisito da Clausula 7 da NBR ISO 13485:2004 que foi excluída do escopo de aplicação

Leia mais

Certificações ISO 9001 por Setor Econômico no Brasil

Certificações ISO 9001 por Setor Econômico no Brasil Certificações ISO 9001 por Setor Econômico no Brasil 9000 8000 8690 7000 6000 5000 4000 3000 4709 3948 2000 1000 29 4 0 Indústria Comércio e Serviços Agropecuária Código Nace Inválido TOTAL Fonte: Comitê

Leia mais

O FOCO DA QUALIDADE NOS PROCESSOS DE TERCEIRIZAÇÃO

O FOCO DA QUALIDADE NOS PROCESSOS DE TERCEIRIZAÇÃO O FOCO DA QUALIDADE NOS PROCESSOS DE TERCEIRIZAÇÃO Grande parte das indústrias farmacêuticas, cosméticos e de veterinários, utilizam processos de terceirização, para otimizar suas produções, para casos

Leia mais

Gestão eficaz de pessoas melhorando a produtividade, qualidade e resultados organizacionais. Mário Ibide

Gestão eficaz de pessoas melhorando a produtividade, qualidade e resultados organizacionais. Mário Ibide Gestão eficaz de pessoas melhorando a produtividade, qualidade e resultados organizacionais. Mário Ibide A Nova América na vida das pessoas 8 Cultural Empresarial Missão Do valor do campo ao campo de valor

Leia mais

Marcos Antonio Lima de Oliveira, MSc Quality Engineer ASQ/USA Diretor da ISOQUALITAS www.qualitas.eng.br qualitas@qualitas.eng.

Marcos Antonio Lima de Oliveira, MSc Quality Engineer ASQ/USA Diretor da ISOQUALITAS www.qualitas.eng.br qualitas@qualitas.eng. 01. O QUE SIGNIFICA A SIGLA ISO? É a federação mundial dos organismos de normalização, fundada em 1947 e contanto atualmente com 156 países membros. A ABNT é representante oficial da ISO no Brasil e participou

Leia mais

Norma Permanente 4.1. GOVERNANÇA E GESTÃO 4.2. PRINCÍPIOS 4.3. INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO E INCENTIVADO

Norma Permanente 4.1. GOVERNANÇA E GESTÃO 4.2. PRINCÍPIOS 4.3. INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO E INCENTIVADO Resumo: Reafirma o comportamento socialmente responsável da Duratex. Índice 1. OBJETIVO 2. ABRANGÊNCIA 3. DEFINIÇÕES 3.1. PARTE INTERESSADA 3.2. ENGAJAMENTO DE PARTES INTERESSADAS 3.3. IMPACTO 3.4. TEMAS

Leia mais

Categoria Franqueador Máster

Categoria Franqueador Máster PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueador Máster Dados da empresa Razão Social Spoleto Franchising Ltda. Nome fantasia Spoleto Data de fundação 07 de

Leia mais

Questionário de desempenho ambiental, social e de governança para as empresas participadas e investidas pelos Fundos de Pensão

Questionário de desempenho ambiental, social e de governança para as empresas participadas e investidas pelos Fundos de Pensão Questionário de desempenho ambiental, social e de governança para as empresas participadas e investidas pelos Fundos de Pensão Introdução A consulta a seguir é um novo passo em direção às melhores práticas

Leia mais

DIMENSÃO MUDANÇAS CLIMÁTICAS

DIMENSÃO MUDANÇAS CLIMÁTICAS DIMENSÃO MUDANÇAS CLIMÁTICAS CONTEÚDO CRITÉRIO I - POLÍTICA... 2 INDICADOR 1: COMPROMISSO, ABRANGÊNCIA E DIVULGAÇÃO... 2 CRITÉRIO II GESTÃO... 3 INDICADOR 2: RESPONSABILIDADES... 3 INDICADOR 3: PLANEJAMENTO/GESTÃO

Leia mais

DECLARAÇÃO DE VERIFIÇÃO INDEPENDENTE BUREAU VERITAS CERTIFICATION

DECLARAÇÃO DE VERIFIÇÃO INDEPENDENTE BUREAU VERITAS CERTIFICATION DECLARAÇÃO DE VERIFIÇÃO INDEPENDENTE BUREAU VERITAS CERTIFICATION INTRODUÇÃO O Bureau Veritas Certification Brasil (Bureau Veritas) foi contratado pela Companhia Energética de Minas Gerais S.A (Cemig),

Leia mais

Relatório de Sustentabilidade 2014

Relatório de Sustentabilidade 2014 Relatório de Sustentabilidade 2014 Sumário Executivo Março de 2015 A Brasil Kirin Jovem, mas cheia de história A Brasil Kirin faz parte de um dos maiores grupos de bebidas do mundo, a japonesa Kirin Holdings

Leia mais

Relatório de Sustentabilidade 2014

Relatório de Sustentabilidade 2014 Relatório de Sustentabilidade 2014 Sumário Executivo Março de 2015 BrKirin_RAS2014_Compacta.indd 1 02/06/15 13:03 A Brasil Kirin Jovem, mas cheia de história A Brasil Kirin faz parte de um dos maiores

Leia mais

Produto mais sustentável

Produto mais sustentável Produto mais sustentável De maneira geral, um produto pode ser considerado mais sustentável por diversas razões: a) processo de fabricação com baixo impacto: consiste em produtos que eliminaram ingredientes

Leia mais

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. CÓDIGO DE CONDUTA

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. CÓDIGO DE CONDUTA NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. CÓDIGO DE CONDUTA APRESENTAÇÃO Este é o Código de Conduta da Net Serviços de Comunicação S.A. e de suas controladas ( NET ). A NET instituiu este Código de Conduta norteado

Leia mais

Questionário de desempenho ambiental, social e de governança para as empresas participadas e investidas pelos Fundos de Pensão

Questionário de desempenho ambiental, social e de governança para as empresas participadas e investidas pelos Fundos de Pensão Questionário de desempenho ambiental, social e de governança para as empresas participadas e investidas pelos Fundos de Pensão Atuação da Organização 1. Qual(is) o(s) setor(es) de atuação da empresa? (Múltipla

Leia mais

Performance com Propósito. A promessa da PepsiCo

Performance com Propósito. A promessa da PepsiCo Performance com Propósito A promessa da PepsiCo Performance com Propósito A promessa da PepsiCo Na PepsiCo, Performance com Propósito significa gerar crescimento sustentável através do investimento em

Leia mais

PROGRAMA DE ADOÇÃO DE PRINCÍPIOS SOCIOAMBIENTAIS

PROGRAMA DE ADOÇÃO DE PRINCÍPIOS SOCIOAMBIENTAIS A Copagaz A Copagaz, primeira empresa do Grupo Zahran, iniciou suas atividades em 1955 distribuindo uma tonelada de Gás Liquefeito de Petróleo - GLP por dia nos estados de São Paulo, Mato Grosso e Mato

Leia mais

Comunicação diferenciada e relacionamento efetivo. Um novo enfoque de RI para um novo mercado

Comunicação diferenciada e relacionamento efetivo. Um novo enfoque de RI para um novo mercado + Comunicação diferenciada e relacionamento efetivo Um novo enfoque de RI para um novo mercado + Menu Cenário Menu + + Cenário RI hoje: uma operação indiferenciada Comunicação muito limitada com foco quase

Leia mais

{ 2 } Parque Tecnológico Capital Digital

{ 2 } Parque Tecnológico Capital Digital { 2 } Parque Tecnológico Capital Digital { 3 } 1. INTRODUÇÃO: PARQUE TECNOLÓGICO CAPITAL DIGITAL - PTCD Principal polo de desenvolvimento Científico, Tecnológico e de Inovação do Distrito Federal, o PTCD

Leia mais

Vida Segura Empresarial Bradesco:

Vida Segura Empresarial Bradesco: PRÊMIO ANSP 2005 Vida Segura Empresarial Bradesco: A democratização do acesso ao Seguro de Vida chega às Micro e Pequenas Empresas. 1 SUMÁRIO 1. Sinopse 3 2. Introdução 4 3. O desafio de ser o pioneiro

Leia mais

A POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO PRODUTIVO DO GOVERNO FEDERAL E A MACROMETA DE

A POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO PRODUTIVO DO GOVERNO FEDERAL E A MACROMETA DE A POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO PRODUTIVO DO GOVERNO FEDERAL E A MACROMETA DE AUMENTAR O INVESTIMENTO PRIVADO EM P&D ------------------------------------------------------- 3 1. O QUE É A PDP? ----------------------------------------------------------------------------------------

Leia mais

MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional.

MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional. Empresa MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional. Nossa filosofia e oferecer ferramentas de gestão focadas na

Leia mais

Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro.

Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro. Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro. www.accenture.com.br/carreiras www.facebook.com/accenturecarreiras www.twitter.com/accenture_vagas Quem somos A Accenture é uma

Leia mais

Visão Geral do Sistema da Qualidade ISO 9001: 2000

Visão Geral do Sistema da Qualidade ISO 9001: 2000 2 Visão Geral do Sistema da Qualidade ISO 9001: 2000 Para a gestão da qualidade na realização do produto a ISO 9001: 2000 estabelece requisitos de gestão que dependem da liderança da direção, do envolvimento

Leia mais

Desafios para a Indústria Eletroeletrônica

Desafios para a Indústria Eletroeletrônica Desafios para a Indústria Eletroeletrônica 95 O texto aponta as características das áreas da indústria eletroeletrônica no país e os desafios que este setor tem enfrentado ao longo das últimas décadas.

Leia mais

AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA

AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA Boas Práticas de Fabricação de Saneantes e Produtos de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumes Coordenação de Insumos Farmacêuticos, Saneantes e Cosméticos Gerência

Leia mais

A Academia está alinhada também aos Princípios para Sustentabilidade em Seguros UNPSI, coordenados pelo UNEP/FI órgão da ONU dedicado às questões da

A Academia está alinhada também aos Princípios para Sustentabilidade em Seguros UNPSI, coordenados pelo UNEP/FI órgão da ONU dedicado às questões da - 1 - Prêmio CNSeg 2012 Empresa: Grupo Segurador BBMAPFRE Case: Academia de Sustentabilidade BBMAPFRE Introdução A Academia de Sustentabilidade BBMAPFRE foi concebida em 2009 para disseminar o conceito

Leia mais

GERENCIAMENTO DA GARANTIA DA QUALIDADE UTILIZAÇÃO PRÁTICA NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

GERENCIAMENTO DA GARANTIA DA QUALIDADE UTILIZAÇÃO PRÁTICA NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA GERENCIAMENTO DA GARANTIA DA QUALIDADE UTILIZAÇÃO PRÁTICA NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA Antecedentes que geraram a origem do conceito da Qualidade 1957 Alemanha - Deformação em bebês cujas mães tomaram o medicamento

Leia mais

MANUAL DE INVESTIMENTOS

MANUAL DE INVESTIMENTOS IPEA - INSTITUTO DE PESQUISA ECONÔMICA APLICADA MANUAL DE INVESTIMENTOS PROPOSTA DE COLETA E CADRASTRAMENTO DE INFORMAÇÕES SOBRE INTENÇÕES DE INVESTIMENTOS EMPRESARIAIS (Segunda Versão) Luciana Acioly

Leia mais

Desenvolvimento da agenda sustentabilidade & negócios

Desenvolvimento da agenda sustentabilidade & negócios Desenvolvimento da agenda sustentabilidade & negócios Em 2013, a Duratex lançou sua Plataforma 2016, marco zero do planejamento estratégico de sustentabilidade da Companhia. A estratégia baseia-se em três

Leia mais

POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS. Sistema. Eletrobrás

POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS. Sistema. Eletrobrás POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS Sistema Eletrobrás Política de Logística de Suprimento do Sistema Eletrobrás POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO 4 POLÍTICA DE Logística de Suprimento

Leia mais

FUNDAMENTOS DA GESTÃO

FUNDAMENTOS DA GESTÃO Um dos pilares da Ultrapar está no virtuoso relacionamento que a companhia mantém com os diferentes públicos, graças a uma política baseada na ética, na transparência e no compartilhamento de princípios,

Leia mais

CONCEITOS DE INOVAÇÃO. Título da Apresentação

CONCEITOS DE INOVAÇÃO. Título da Apresentação CONCEITOS DE INOVAÇÃO Título da Apresentação Novo Marco Legal para Fomento à P,D&I Lei de Inovação. Nº 10.973 (02.12.04) Apresenta um conjunto de medidas de incentivos à inovação científica e tecnológica,

Leia mais

A Responsabilidade Social no Setor Elétrico

A Responsabilidade Social no Setor Elétrico Fórum de Responsabilidade Socioambiental do Setor Elétrico Organização: ANEEL A Responsabilidade Social no Setor Elétrico Claudio J. D. Sales Presidente Instituto Acende Brasil Instituto Israel Pinheiro,

Leia mais

Visão Geral da Certificação CERTICS

Visão Geral da Certificação CERTICS Projeto 0113009300 - Implementação da CERTICS - Certificação de Tecnologia Nacional de Software IX Workshop Anual do MPS WAMPS 2013 Visão Geral da Certificação CERTICS Palestrante: Adalberto Nobiato Crespo

Leia mais

Código de prática para a gestão da segurança da informação

Código de prática para a gestão da segurança da informação Código de prática para a gestão da segurança da informação Edição e Produção: Fabiano Rabaneda Advogado, professor da Universidade Federal do Mato Grosso. Especializando em Direito Eletrônico e Tecnologia

Leia mais

SKF é uma marca comercial registrada do Grupo SKF.

SKF é uma marca comercial registrada do Grupo SKF. SKF é uma marca comercial registrada do Grupo SKF. SKF 2011 Os direitos autorais desta publicação pertencem ao editor e seu conteúdo não pode ser reproduzido (mesmo em parte) sem uma permissão por escrito.

Leia mais

GESTÃO FINANCEIRA para FICAR NO Azul

GESTÃO FINANCEIRA para FICAR NO Azul GESTÃO FINANCEIRA para ficar no azul índice 03 Introdução 04 Capítulo 1 O que é gestão financeira? 06 Capítulo 2 Gestão financeira e tomada de decisões 11 13 18 Capítulo 3 Como projetar seu fluxo financeiro

Leia mais

SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE NAS ESTAÇÕES DE TRATAMENTO DE ESGOTOS DA REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO PAULO

SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE NAS ESTAÇÕES DE TRATAMENTO DE ESGOTOS DA REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO PAULO SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE NAS ESTAÇÕES DE TRATAMENTO DE ESGOTOS DA REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO PAULO Valério da Silva Ramos (*) Administrador de Empresas, pós-graduado em Gestão Econômica e Financeira

Leia mais

SELO ABRAIDI Programa de BPADPS

SELO ABRAIDI Programa de BPADPS SELO ABRAIDI Programa de BPADPS Reuniões: Julho a Agosto de 2010 Associação Brasileira de Importadores e Distribuidores de Implantes PAUTA * OBJETIVOS * ASPECTOS FUNDAMENTAIS * HISTÓRICO * SITUAÇÃO ATUAL

Leia mais

ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas

ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas 1) Resumo Executivo Descrição dos negócios e da empresa Qual é a ideia de negócio e como a empresa se chamará? Segmento

Leia mais

MARKETING E VENDAS NA FARMÁCIA

MARKETING E VENDAS NA FARMÁCIA MARKETING E VENDAS NA FARMÁCIA Há muito se discute que o mercado de farmácias é ambiente competitivo e que a atividade vem exigindo profissionalismo para a administração de seus processos, recursos e pessoal.

Leia mais

Emilio Botín: O objetivo é nos tornarmos o banco privado número um do Brasil

Emilio Botín: O objetivo é nos tornarmos o banco privado número um do Brasil Nota de Imprensa Emilio Botín: O objetivo é nos tornarmos o banco privado número um do Brasil Presidente mundial do Banco Santander apresenta em São Paulo o Plano Estratégico 2008-2010 para o A integração

Leia mais