Arquitetura da Informação. A relação da Arquitetura da Informação com a Usabilidade na era do conhecimento

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1 A relação da Arquitetura da Informação com a Usabilidade na era do conhecimento

2 Rodrigo Medeiros Tecnólogo em Sistema para Internet Faculdade Marista Especialista em arquitetura da Informação pela Jump Education/ São Paulo Arquiteto da Informação do Liber Laboratório de Tecnologia do Conhecimento do Depto de Ciência da Informação da UFPE

3 mp3 Arquitetura da Informação

4 Tsunami da Informação 2002: Cinco exabytes ( bytes) de informação nova 2006: Pilha de livros que vai do Sol a Plutão 8 metros de livros para cada habitante da Terra. 161 bilhões de gigabytes de informação nova O equivalente a 12 pilhas de livros com a altura da distância entre a Terra e o Sol. Quantidade de informação nova cresce 30% ao ano. Dados da University of California at Berkeley (2003) Mais de 108 milhões de websites na Internet (NETCRAFT )

5 Tsunami da Informação Arquitetura da Informação

6

7 Ansiedade de Informação O psicólogo britânico Davis Lewis batizou os efeitos psicológicos e Sociais da sobrecarga da informação sobre um indivíduo de Sindrome da fadiga da informação. Alguns efeitos são: -Estresse -Tensão -Distúrbios de sono -Problemas digestivos -Dificuldade de memorização -Irritabilidade -Sentimento de abandono.

8 Do século XX ao século XXI? Richard Wurman 1976 Criou o termo arquitetura da informação para combater a ansiedade da informação Complexo Simples Mídia impressa: guias, mapas e Atlas. Áreas afins: Biblioteconomia Engenharia da Usabilidade, IHC (Interação Humano-Computador)

9 Sim... E o que isso tem a ver com Usabilidade? Problemas de usabilidade organização das informações confusão, frustração ou até mesmo a ira 27% dos insucessos do comércio eletrônico ROSENFELD & MORVILLE (2002) NIELSEN Uma má arquitetura de informação é a causa de cinco dos grandes sete problemas de usabilidade mais encontrados em websites. VIVIDENCE RESEARCH (2001)

10 Sim... E o que isso tem a ver com Usabilidade? 7 problemas de usabilidade mais encontrados segundo Scapin e Bastien: homogeneidade e coerência condução feedback carga de trabalho gestão de erros controle explicito consideração da experiência do usuário

11 VIVINDECE RESEARCH, A Tangle Web, E-Tailer`s Digest, Web.htm

12 Sim... E o que isso tem a ver com Usabilidade? usabilidade arquitetura da informação tornar a interação entre humanos e computadores mais efetiva, eficiente e satisfatória organizar e estruturar a informação para que os usuários satisfaçam suas necessidades. tornar mais fácil nossa vida online

13 Louis Rosenfeld e Peter Morville Pioneiros na aplicação da arquitetura da informação no design para websites. Fundaram em 1994 a primeira empresa a trabalhar exclusivamente com Arquitetura de Informação na web (Argus Associates) Lançaram o primeiro livro sobre o assunto Information Architecture for WWW Formação em biblioteconomia e ciência da informação

14 AI segundo Louis Rosenfeld e Peter Morville 1. Combinação entre esquemas de organização, rotulação de busca e navegação dentro de um sistema de informação. 2. Design estrutural de ambientes de informação compartilhados. 3. É a arte e a ciência de estruturar e classificar websites e intranets a fim de ajudar as pessoas a encontrar e a gerenciar informação. Modo, maneira/ Participação direta do AI Conhecimentos obtidos mediante a observações e experiência. 4. É uma disciplina emergente e uma comunidade de prática (community of practice), focada em trazer para o contexto digital os princípios de design e arquitetura.

15 Arquitetura de Informação é a arte e ciência de organizar e rotular Web sites, Intranets, comunidades online e software para dar suporte à usabilidade e facilidade de obtenção de informações, e também, e conta uma comunidade emergente de profissionais focada em trazer princípios de design e arquitetura para o ambiente digital.

16 Conceitos segundo Louis Rosenfeld e Peter Morville Usuário Contéudo Contexto Informação certa, pela pessoa certa, no momento certo. Contexto AI Conteúdo Usuário

17 Conceitos segundo Louis Rosenfeld e Peter Morville Arquitetura da Informação

18 Os componentes segundo Louis Rosenfeld e Peter Morville Sistema de Organização (Organization System): define o agrupamento e categorização do conteúdo informacional. Sistema de Rotulação (Labeling System): estabelece as formas de representação e apresentação da informação definindo rótulos para cada elemento informativo. Sistema de Navegação (Navegation System): especifica as maneiras de navegar, de se mover pelo espaço informacional e hipertextual. Sistema de Busca (Search System): determina as perguntas que o usuário pode fazer e o conjunto de respostas que irá obter.

19 Por que ter uma metodologia é importante? Estabelecer uma metodologia é, segundo LATHAM (2002), um dos três componentes necessários para se legitimar uma profissão. Os outros dois são o desenvolvimento de um corpo teórico que suporte a metodologia e um sistema de educação para formar futuros profissionais.

20 5 fases de um projeto de Arquitetura da Informação Pesquisa: Pesquisar e analisar as informações sobre os usuários, suas necessidades e o seu ambiente para definir o escopo e os requisitos do projeto. Concepção: Fase de eminentemente criativa com o objetivo de conceber a visão macro da solução. Especificação: Detalhar a visão macro da solução em documentos e diagramas que explicam como construir o website. Implementação: Construir o website conforme a especificação e disponibilizá-lo para o uso. Avaliação: Avaliar o resultado do projeto em função dos seus objetivos iniciais para registras acertos e erros.

21 Especificação Objetivo: Detalhar a visão macro da solução em documentos e diagramas que explicam como construir o website. O que deve ser feito: -Elaborar o sitegrama -Elaborar o fluxo de navegação -Elaborar os wireframes -Elaborar vocabulário controlado Ferramentas: - Vocabulários visuais - Aplicativos office (word, excel, power point, visio) - Fireworks, photoshop, corel...

22 Wireframes: servem? Entendendo suas vantagens facilita a aplicação de conceitos de usabilidade já testados e comprovadamente eficientes. auxilia a equipe de desenvolvimento e programação na tarefa de produzir o site de maneira mais rápida, padronizada e eficiente. após a implantação do site, os wireframes auxiliam nos testes de usabilidade e mostram efetivamente o que deve ser refeito em cada uma das páginas. funciona como uma documentação do site e deve ser consultado antes de cada modificação posterior, para prever impactos na arquitetura e funcionalidade.

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25 Sitemaps: é bom mesmo, é? são gráficos de representação esquemática do que está sendo desenvolvido no planejamento em cada website e têm o poder de trazer à vida uma porção do trabalho realizado pelo Arquiteto e mostrar claramente que há um contínuo processo de inteligência por trás de cada decisão tomada.

26

27 Fluxo de Navegação Arquitetura da Informação

28 Vocabulário Controlado: é bom mesmo, é? Arquitetura da Informação

29 I think, therefore IA rodrigomedeiros.com.br

30 Metodologia Arquitetura da Informação Antes o processo de produção de sites era assim: Supervisão e controle Planejamento Etapa de criação e produção Etapa de conclusão Briefing, arquitetura da informação, definição de conteúdo Processo de design para elaboração do layout Transformação do layout em código HTML Programação e banco de dados Produto finalizado e pronto para ser testado. Publicação e acompanhamento Aprovação do cliente Aprovação do cliente

31 Metodologia Com a aplicação dos padrões web, passou-se a ter uma nova metodologia de produção que se apresenta assim: Arquitetura da Informação Processo de design para elaboração do layout Aprovação do cliente Briefing, arquitetura da informação, definição de conteúdo Montagem Web Standards (XHTML, CSS, JAVASCRIPT) Produto finalizado e pronto para ser testado. Publicação e acompanhamento Aprovação do cliente Programação, banco de dados e módulos templates.

32 Vantagens da nova metodologia Ganho de 75% na criação e produção Ganho 25% nos desempenho das aplicações. Diminuição dos desgastes e ócios na equipe de trabalho Modularização dos projetos Arquitetura da Informação seguida como ponto crucial em todo o processo

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