XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação 22 a 24 de julho de 2015

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1 Ações culturais em bibliotecas especializadas: a experiência da Eletrobras Resumo: Relata a experiência da Biblioteca Central da Eletrobras na implantação de ações culturais visando atender às demandas dos usuários e estimular o uso dos serviços e produtos da biblioteca. Descreve os programas culturais e resultados obtidos com as diversas ações oferecidas. Conclui que os benefícios alcançados abrangem os usuários, a biblioteca e a empresa como um todo. Palavras-chave: Bibliotecas especializadas. Ações culturais. Programas de leitura. Eixo Temático II: Biblioteconomia, acessibilidade e inclusão social: cidadania, programas e projetos de leitura, bibliotecas como espaço de aprendizagem. 1 INTRODUÇÃO As Bibliotecas sempre foram pensadas como depósito de livros. Com o passar do tempo este paradigma foi se modificando, podendo ser consideradas como uma coleção de livros e outros suportes informacionais, organizados de forma que atendam as demandas de informação de seus usuários, como propõe Vieira (2014). Quando tratamos de bibliotecas especializadas, devemos levar em consideração que seu objetivo é atender às necessidades informacionais de um grupo específico de estudantes, pesquisadores ou professores de uma determinada área ou algumas áreas específicas do conhecimento. Existem três princípios básicos que permeiam este tipo de unidade de informação e permitem diferenciá-las das outras: quanto ao acervo, quanto ao tipo de usuário que a frequenta e a relação entre usuário e acervo, segundo Salasário (2000). Embora o foco principal de uma biblioteca especializada seja o atendimento de necessidades informacionais específicas, não deve ser excluída a possibilidade de serem executadas ações de caráter cultural nesses tipos de unidades de informação. Diante disso, o objetivo deste trabalho é relatar a experiência da Biblioteca Central da Eletrobras na realização de suas ações culturais. 1

2 2 AÇÕES CULTURAIS EM BIBLIOTECAS A ação cultural em bibliotecas [...] pode ser considerada como um projeto paralelo, a mais, somando junto às atividades normais de uma U.I. através de projetos multiculturais, o enriquecimento e crescimento de seus usuários [ ]. (VIEIRA, 2014, p.183). Além disso, na sua elaboração, segundo Vieira, [...] deve-se considerar o objetivo maior de tal ação, ou seja, colaborar com a disseminação e o incentivo à cultura (VIEIRA, 2014, p.183). Além de possuir uma perspectiva educativa, a ação cultural tem também uma dimensão política por estar munida de um caráter transformador, que visa gerar mudanças na realidade a longo tempo e para isso, O profissional da informação deve estar atento para às necessidades de seus usuários, e através delas, identificar, os caminhos possíveis para auxiliá-los através de atividades que normalmente fogem do âmbito de uma biblioteca convencional, ou seja, deve estar atento às possibilidades de incluir na rotina de sua U.I. eventos que possam contribuir para o crescimento dos frequentadores e comunidade em geral, tanto no que diz respeito ao conhecimento tácito, como no explícito. (VIEIRA, 2014, p. 184) Logo, as novas prerrogativas do profissional da informação deixam de ser apenas suprir a necessidade informacional imediata dos usuários para também propagar cultura e cidadania. Cabral destaca que O trabalho de ação cultural bibliotecária pode ser considerado como um campo de atuação profissional extremamente rico e transformador, em que os sujeitos passam da condição de meros consumidores de cultura para a de produtores de informação e conhecimentos. Esse tipo de trabalho reflete uma preocupação recente dos bibliotecários em repensar sua prática tradicional e buscar novas possibilidades e perspectivas inovadoras de atuação, que apontem para uma biblioteconomia comprometida com a democratização cultural, onde o profissional assume uma nova postura diante da realidade que o cerca. (CABRAL, 1999, p.44) Baseada nessa perspectiva, a Biblioteca Central da Eletrobras realiza seus projetos de ações culturais que vem acompanhando a mudança do perfil da empresa e de suas Unidades de Informação. 3 A EXPERIÊNCIA DA BIBLIOTECA CENTRAL DA ELETROBRAS A Biblioteca Central da Eletrobras foi fundada em 1963, com o objetivo de organizar e controlar o acervo bibliográfico, preservar a memória técnico-institucional da Empresa e atender as demandas de informação sobre o setor elétrico. 2

3 Apesar de possuir um grande acervo técnico especializado em energia e áreas afins, e já ter sido uma biblioteca de referência no setor elétrico, observou-se que ela passou um período sendo subutilizada. Além de instrumentos já tradicionalmente aplicados em bibliotecas especializadas para diagnóstico e melhoria de seus serviços (estudo de usuários, elaboração de um plano de ação, implantação de estratégias de divulgação) também estão sendo utilizadas ações culturais como forma de estimular o uso de produtos e serviços oferecidos pela biblioteca. Assim sendo, o papel da Biblioteca Central da Eletrobras evoluiu, tornando-se uma unidade voltada não só ao suporte à pesquisa, mas também ao alargamento da cultura e lazer ligados à necessidade de informação para atividades diárias dos colaboradores da empresa, através das ações descritas a seguir. 3.1 Amigos da Leitura O Programa Amigos da Leitura visa incentivar o hábito da leitura nos funcionários e seus familiares, por meio da diversificação da literatura, tanto nacional como estrangeira, colocando-os em contato com diferentes expressões culturais, bem como oferecer lazer, cultura e educação. Propicia a formação de leitores por meio de serviços que promovem a produção de novos conhecimentos, ampliando o repertório cultural dos colaboradores e contribuindo para sua formação social, profissional e humana. O projeto acontece por meio de um convênio com uma locadora de livros, com obras de literatura, diferentemente do acervo técnico da biblioteca. Os colaboradores da empresa consultam o catálogo no website da locadora contratada para escolha do livro desejado. Ao escolher o livro de sua preferência, preenchem o "Formulário de Solicitação" que se encontra disponível na biblioteca virtual na intranet. A partir daí, a Biblioteca Central faz o intermédio entre a Eletrobras e a locadora, enviando uma lista de pedidos, que são entregues na biblioteca duas vezes por semana. Cada colaborador pode solicitar à Biblioteca até 3 (três) livros por vez, podendo ficar com o livro emprestado por 30 (trinta) dias. Caso não haja reserva, o mesmo poderá ser renovado por igual período. Os pedidos de empréstimo e devolução dos livros podem ser realizados todos os dias. 3

4 Além desta modalidade de empréstimo, que ocorre regularmente, há também eventos especiais organizados para divulgar o serviço e proporcionar aos colaboradores a possibilidade de realizar os empréstimos in loco. São as chamadas mostras de leitura, descritas a seguir Mostra de Leitura Os dois últimos estudos de usuários realizados pela Biblioteca Central da Eletrobras mostraram que o serviço mais utilizado pelos colaboradores é o Programa Amigos da Leitura. Porém, observou-se que os usuários que usam o programa com frequência são os mesmos, não sendo muito utilizado por novos colaboradores. Assim sendo, a biblioteca passou a realizar mostras de leitura, que são eventos paralelos ao Programa e que tem por objetivo atrair novos usuários, além de possibilitar que os funcionários façam empréstimos localmente. A partir de 2014, as mostras deixaram de ser apenas mera exposição de livros e passaram a contar com temas, decoração, sorteio de brindes e plano de comunicação direcionada, o que aumentou a procura e a quantidade de empréstimos realizados. Muitas vezes este é o primeiro contato do colaborador com a Biblioteca Central e os maiores benefícios dessa ação são a possibilidade de trazer o usuário para perto do programa (ou fazer com que ele tome conhecimento do mesmo) e proporcionar uma maior aproximação desses usuários com outros serviços e produtos oferecidos pela biblioteca. Fotografia 1: Mostra Natal de leitura Fonte: Acervo pessoal das autoras 4

5 3.2 Bazar do Conhecimento É chamado de Bazar do conhecimento o espaço destinado à troca de livros, visando incentivar a leitura entre os colaboradores da Eletrobras. Estão disponíveis para distribuição gratuita no bazar diversas publicações acerca de temas variados que foram doadas à biblioteca, mas que por não atenderem à Política de Desenvolvimento de Coleções, não podem fazer parte de seu acervo. Os colaboradores também podem doar publicações para o Bazar e, embora seja um espaço permanente para troca de livros, também são organizadas campanhas especiais, como ocorreu, por exemplo, no II Natal de Leitura realizado em 2014, onde os colaboradores foram convidados a abastecer o Bazar exclusivamente com livros de literatura. Fotografia 2: Estante do Bazar do conhecimento, localizada na entrada da Biblioteca. Fonte: Acervo pessoal das autoras 3.3 Cinema com Pipoca Consiste no oferecimento, aos empregados, de sessões de cinema como fonte de lazer, entretenimento cultural permanente e de apoio aos programas de treinamento, meio ambiente, responsabilidade social, cidadania empresarial, saúde e qualidade de vida, medicina e segurança do trabalho, entre outros. 5

6 Esta ação visa aumentar a integração entre os empregados, terceirizados e estagiários e os níveis de satisfação com o trabalho, trazendo benefícios para toda a Empresa. A Biblioteca Central é a gestora do Programa e organiza sessões juntamente com as Áreas solicitantes. A exibição ocorre no auditório da Universidade Corporativa do Sistema Eletrobras (UNISE) e cada sessão é precedida de uma pequena palestra sobre o tema abordado no filme a ser exibido. É importante ressaltar que os filmes são exibidos mediante contratação de uma empresa autorizada a licenciar a exibição de obras cinematográficas, já que de acordo com a Lei de Direitos Autorais (Lei 9610/1998) vigente no Brasil, para utilizar ou exibir publicamente, ou seja, em locais não residenciais, obras cinematográficas ou audiovisuais no formato DVD, VHS ou eletrônicos, é fundamental possuir a autorização prévia do detentor dos direitos dos filmes. Os itens previstos nesta contratação são pipoca, refrigerante, montagem do equipamento e o pagamento à distribuidora pela autorização de exibição. Figura 3: Sessão de cinema ocorrida no auditório da UNISE Fonte: Acervo pessoal das autoras 3.4 Semana do Livro A Semana do Livro é uma ação que foi realizada em datas diferentes e com objetivos distintos. A primeira vez ocorreu entre 10 e 14 de janeiro de 2011, aproveitando-se que no mesmo mês é celebrado o Dia do Leitor (dia 07). O objetivo principal era divulgar e iniciar a utilização do novo espaço destinado à biblioteca, que havia recentemente mudado de andar. 6

7 Além disso, também objetivou-se divulgar produtos e serviços oferecidos pela Biblioteca Central em consonância ao Plano de Transformação do Sistema Eletrobras; atrair o interesse dos usuários para utilização do acervo através de mais uma ação cultural; promover maior integração entre os colaboradores da Eletrobras; incentivar e despertar o interesse pela leitura nos colaboradores da empresa. A programação contou com um estande da locadora de livros contratada (Programa Amigos da Leitura); entrega de prêmio ao maior leitor (Programa Amigos da Leitura); Cinema com pipoca com a exibição do filme O leitor ; oficina de formação de contadores de histórias e uma sessão de contação de histórias para filhos dos colaboradores da Eletrobras. Figura 4: Sessão de histórias, realizada na sala de reuniões da Biblioteca Fonte: Acervo pessoal das autoras A segunda vez ocorreu em A ideia surgiu em uma reunião para se discutir o plano de ação elaborado a partir do estudo de usuários realizado no ano anterior e tinha como objetivo principal incentivar o uso da biblioteca. Como o dia 29 de outubro é a data consagrada como o "Dia Nacional do Livro" de acordo com Lei 5.191/1966, a semana escolhida para a realização do evento foi a de 28 de outubro a 01 de novembro. A programação foi bastante diversificada. Durante toda a semana, os colaboradores tiveram a oportunidade de participar de um Quiz disponível na Intranet sobre os serviços da biblioteca. Aqueles que alcançaram maior pontuação foram premiados no último dia. 7

8 Além disso, houve uma sessão especial do Cinema com pipoca, que exibiu o filme Coração de tinta: o livro mágico ; estande da locadora para empréstimo de livros do Programa amigos da leitura; uma palestra sobre normalização de trabalhos acadêmicos segundo as normas da ABNT (já que há muitos colaboradores que fazem MBA, mestrado e doutorado); apresentação de repentistas e um café literário com a presença da poetisa Elisa Lucinda. Figura 5: Café literário com Elisa Lucinda Fonte: Acervo pessoal das autoras 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS Grogan (2001, p. 28) considera que a grande maioria das bibliotecas agrupadas como especializadas são instituições bem do século XX, criadas sob medida para a finalidade exclusiva de fornecer serviços de referência e informação. Porém, o relato apresentado demonstra que a atuação de uma biblioteca deste tipo pode ir além do que é normalmente esperado. No estudo de usuários realizado em 2012, os principais programas culturais promovidos pela Biblioteca Central da Eletrobras (Amigos da Leitura e Cinema com Pipoca) configuraram o segundo e terceiro serviços mais utilizados pelos colaboradores, respectivamente. Podemos observar que os maiores benefícios para a biblioteca são: a divulgação de outros serviços prestados; a parceria com diversas Áreas (para realização do Cinema com Pipoca, por exemplo) e aumento de sua visibilidade. 8

9 Para os usuários, os benefícios se estendem à criação do hábito da leitura, ampliação de sua cultura e conhecimento de novas formas para atender suas necessidades de informação. Além disso, há também o benefício para a empresa, pois as ações contribuem para a otimização de seus recursos, capacitação de seus colaboradores e melhoria do clima organizacional. 9

10 REFERÊNCIAS ALMEIDA, Maria Christina B. de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed., rev. e ampl. Brasília: Briquet de Lemos, BRASIL. Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de Altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá outras providências. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil, Poder Executivo, Brasília, DF, 20 de fevereiro de Disponível em: < Acesso em 18 mar Lei nº5.191, de 13 de dezembro de Institui o Dia Nacional do Livro. Disponível em: < Acesso em 18 mar CABRAL, Ana Maria Rezende. Ação cultural: possibilidades de atuação do bibliotecário. In: VIANNA, Márcia Milton; CAMPELLO, Bernadete; MOURA, Victor Hugo Vieira. Biblioteca escolar: espaço de ação pedagógica. Belo Horizonte: EB/UFMG, ELETROBRAS. Plano de Transformação do Sistema Eletrobras (PTSE). Brasil, Disponível em: < 4C84-B74C-A541BDC52F0F}>. Acesso em: 25 mar FIGUEIREDO, Nice. Serviços oferecidos por bibliotecas especializadas: uma revisão de literatura. Revista de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v.11, n. 3/4, p jul./dez GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Briquet de Lemos, p. SALASÁRIO, Maria Guilhermina da Cunha. Biblioteca especializada: biblioteca do laboratório de mecânica de precisão - LMP/UFSC. Revista ABC, Santa Catarina, v. 5, n. 5, p , VIEIRA, Ronaldo. Introdução à teoria geral da biblioteconomia. Rio de Janeiro: Interciência, p. 10