do atendimento AnSata firma contrato com a Anoreg-PR para desenvolvimento do Cenpro VerusRCV diminui fraudes em cartórios

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1 AnSata Informática Suporte com novo atendimento online AnSata firma contrato com a Anoreg-PR para desenvolvimento do Cenpro VerusRCV diminui fraudes em cartórios Anoreg.com.você para avançar na qualidade do atendimento S e te m b ro N º 21

2 E d i t o r i a l C u r i o s i d a d e s Comunicart chega com muitas novidades Setembro, mês da última edição do Comunicart deste ano. Chegamos com um novo visual. Com mais informações, demonstrando assim nossas conquistas. Estamos crescendo e crescendo com qualidade. Podemos ver pela preocupação contínua da AnSata em melhorar seus sistemas Notariais e Registrais, como exemplo, novas rotinas no Sistema VerusRCV desenvolvido para evitar possíveis fraudes e garantir mais segurança aos usuários. Não esquecemos de valorizar nossa área notarial e registral, somos um dos patrocinadores do projeto Anoreg.com.você. Mudamos o nosso suporte, modernizamos e melhoramos a forma de atender pela Internet. Isso é um pouco do trabalho feito para você. Nesta edição você saberá os detalhes dessas mudanças e confere as outras novidades. Boa Leitura! Equipe AnSata Informática! E x p e d i e n t e O informativo Comunicart é uma publicação quadrimestral da AnSata Informática. Endereço para contato: Rua José Sabóia Cortês, Centro Cívico Curitiba - PR - Fone/Fax: (41) comunicart@ansata.com.br Assessoria de Comunicação: Confraria da Notícia - Assessoria de Comunicação Fone/Fax: (41) glaucio@confrariadanoticia.com.br Edição de Textos: Luana Agner Jornalista Responsável: Gláucio Dias MTE / DRT-PR Projeto Gráfico: Ericsson M. Wursthorn Tiragem: 500 exemplares Casal chinês tenta dar o nome para bebê Em Pequim, um casal chinês tentou dar o nome para seu bebê. O casal afirma que o sinal usado em endereços de representa o amor que os pais têm pela criança, afirmou uma autoridade chinesa. O chinês não tem alfabeto e usa dezenas de milhares de caracteres para representar palavras. Em é pronunciado como arroba. O mundo inteiro usa o termo para escrever e- mail, mas quando traduzido para o chinês ele significa amo ele, explicou o pai da criança. Segundo o vicediretor da Comissão Estatal de Linguagem, Li Yuming, o é familiar aos usuários de chineses, e eles freqüentemente usam o termo em inglês, at, para pronunciá-lo. E quando at é desenhado em chinês, tem um som parecido com ai ta, ou amo ele para os falantes de mandarim. Yuming não informou se as autoridades aceitaram o nome. Em uma entrevista coletiva para falar do idioma, ele disse que o é um exemplo extremo sobre o modo cada vez mais ousado que as pessoas estão fazendo do chinês, à medida que o comércio e a Internet quebram convenções. Neste ano, o governo chinês anunciou uma proibição de nomes que usam números arábicos, línguas estrangeiras e símbolos que não pertencem aos idiomas chineses. Sessenta milhões de chineses enfrentam o problema de que seus nomes usam caracteres antigos tão obscuros que os computadores não podem reconhecê-los, e mesmo falantes fluentes têm dificuldade com eles, disse Yuming. Um deles é o ex-premiê Zhu Rongji, cujo nome tem o raro caractere rong, que dava a editores de jornais constantes dores de cabeça. Fonte: PLANTÃO INFO 16/08/ S e t e m b r o N º 2

3 S u p o r t e SAS cria novos sistemas para atendimento online O Serviço AnSata de Suporte (SAS) mudou a forma de atendimento online para torná-lo mais rápido e possibilitar um suporte personalizado. Após verificar alguns transtornos trazidos pela utilização do messenger e s, o SAS substituiu a utilização deles por um chat e pelo help desk. O sistema de Atendimento Online foi desenvolvido para aumentar o nível de segurança durante os diálogos e reduzir qualquer possibilidade de infecção por vírus, worms e outros, que podem danificar os sistemas dos seus computadores. O foi considerado por muito tempo o meio eletrônico de comunicação mais eficiente da Internet. Entretanto, nessa comunicação pode ocorrer falha no envio e no recebimento de mensagens. Com o uso o novo sistema de help desk há a garantia de que as informações trocadas entre a Serventia e o SAS chegarão ao seu destino com sucesso, pois o help desk foi criado especificamente para atender as necessidades de comunicação e substituir o uso de s. O programa registra o dia e hora em que a Serventia ou o SAS leu a resposta de um ticket. Por meio dele todos os tickets (ocorrências) abertos ficam armazenados possibilitando futuras consultas a qualquer tempo. De acordo com a AnSata, os novos sistemas suprirão as necessidades de atendimento e relacionamento entre o SAS e sua Serventia. Chat e help desk foram desenvolvidos para aumentar o nível de segurança durante os diálogos Como acessar Para acessar, basta entrar no site da AnSata ( e clicar em suporte. Após clicar em suporte, abrirão as opções de atendimento, sendo online e help desk. Para conversar com um dos atendentes clique em online, preencha seu nome, e selecione o departamento que deseja ter acesso. Tabelionatos contarão com Central Estadual de Procurações Central irá agilizar a consulta da veracidade das procurações emitidas em outras serventias Os Tabelionatos de Notas do Paraná terão uma Central Estadual de Procurações (Cenpro). Idealizada pela Anoreg-PR e desenvolvida pela AnSata Informática em parceria com a empresa Thrive Infomática. A Central irá agilizar a consulta da veracidade das procurações emitidas em outras serventias e que serão utilizadas em atos na serventia local. Para isso, os Cartórios terão que informar dados de Procurações, Substabelecimentos e Revogações. O objetivo é dar mais segurança aos tabelionatos. O projeto será implantado nos próximos 90 dias em Curitiba. Depois será a vez da região metropolitana e por fim o restante do estado. O funcionamento do sistema Cenpro é bastante simples. Basta baixar pela Internet no cartório. A instalação poderá ser feita sem ajuda de técnicos, pois é rápida e sem complicação. Com o sistema instalado, o cartório enviará informações para o servidor da Anoreg-PR via FTP. Após receber uma confirmação de envio será enviado um para o oficial do cartório contendo as informações solicitadas. Depois disso as informações ficarão disponíveis para consulta na Internet por meio do portal. Para colocar em prática o Projeto Cenpro, a Anoreg-PR através de licitação, firmou com a AnSata Informática em parceria com a Thrive Informática e desenvolveram o projeto em duas partes, o Sistema Cenpro Desktop, que é instalado na máquina da Serventia, onde serão cadastradas informações e a Página Cenpro Web, que recepcionará as informações enviadas pela Serventia sendo disponibilizada no site da Anoreg-PR. 3 S e t e m b r o N º 2

4 N o t í c i a s d o s S i s t e m a s VerusFNC Alterado o fechamento de caixa, para demonstração de valores recebidos/pagos, conforme as formas de baixa (dinheiro, cheque e outras) para tais valores. No caso de recebimento via cartão de crédito e débito foi acrescida a opção de conta bancária. Feita melhoria no fechamento de caixa para demonstrar melhor as transferências realizadas entre diversas contas da Serventia. O editor de texto permite agora a impressão de Guia de Caixa utilizando minuta. Criada configuração específica para que impressão de recibos e relatórios com valores restritos saiam com um asterisco. Acrescentado novo modelo de recibo via bobina com colunas de lançamento, qualidade, valor unitário e valor total. Acrescentado a relação de datas da situação dos lançamentos, na impressão do Guia de Caixa. Agora além da data de impressão, aparece também a data da última alteração. Criado um relatório que permite apurar as comissões pagas aos funcionários. No módulo analítico do relatório de contas receber/pagar recebidas/pagas foi acrescentado uma coluna de quantidade dos lançamentos. No relatório de consulta está trazendo na nova versão a totalização dos recibos e pagamentos, antes somente os discriminava. VerusTBL Criado um segundo modelo do relatório do Distribuidor semelhante ao primeiro, que cita outros itens do código de normas. O relatório do distribuidor sofreu algumas implementações, como por exemplo, um campo para se colocar o valor da distribuição para ata notarial. Outra novidade é a possibilidade de se imprimir uma coluna com os números dos selos utilizados nos atos, porém deve ser utilizado o cadastro de selos ou o campo número de ordem na capa dos atos. Houve uma melhoria no Livro de Protocolo para não cortar os nomes ou seja se o nome dos outorgante e outorgados não couber na linha será quebrado o nome e impresso o restante na linha debaixo, ficando impresso por completo os nomes. VerusPMS A nova versão permite que seja impresso mais de uma promissória na mesma folha. Esta modificação gera uma economia de folhas. VerusRCV Aviso importante! As Serventias usuárias do sistema VerusRCV devem entrar em contato com o SAS para que seja atualizada a versão do sistema, pois encontra-se uma modificação nos dados de óbito para a comunicação ao IBGE. Lembramos ainda que o IBGE está solicitando que as mesmas enviem os arquivos via Internet. Criada nova opção no Livro-E para MORTE PRESUMIDA conforme consta no Código Civil Brasileiro no artigo 7º paragrafo único. Na nova versão, a variável CARGO DO JUIZ foi alterada para colocar automaticamente a comarca em que o sistema está instalado, ficando por exemplo: Juiz de Direito da Comarca de Curitiba, caso só tenha Juiz de Direito e se preencher o campo com a palavra Comarca, a variável não completará com a cidade. Alterado o cadastro de Óbito para prever no caso do município de CURITIBA do declarante no Serviço Funerário Municipal (SFM). Através do Provimento 107/2006 da Corregedoria (ver contudo do provimento) que permitiu que o óbito fosse feito na SFM e depois encaminhado ao Cartório da Circunscrição onde houve o falecimento sem a necessidade do comparecimento do declarante no Cartório, desta forma o declarante que assinará no livro será o funcionário do SFM, para isso foi colocado um novo campo na tela de óbito, permitindo o cadastramento do declarante que compareceu no SFM. Então haverá dois campos para declarante: o primeiro será para cadastrar quem vai assinar o ato, ou seja, no caso será o funcionário da SFM e o segundo será a pessoa que declarou no SFM que normalmente será um familiar do falecido(a). Colocado alerta ao usuário quando altera a data prevista ou data de celebração do casamento para verificar se estão corretas e coerentes, ou seja, a data prevista para o casamento torna data do assento quando for concluído o casamento e a data da celebração é o dia que ocorreu o casamento, quando o casamento for no cartório ou fora estas datas, normalmente, são iguais, mas no caso de ser religioso com efeito civil estas datas, normalmente, são diferentes. Será gerado ocorrência que o usuário foi alertado. VerusCRT Criado um novo relatório Listagem de Clientes Pessoa Jurídica, que seleciona as empresas existentes no cadastro de clientes, podendo ser ordenado por código de cliente, razão social, nome de fantasia ou data de cadastro. Ao cadastrar o cartão de assinatura, e não fazer a impressão do mesmo em seguida, no momento em que for realizar a impressão posteriormente, o botão Imprimir F7, terá as opções Re-imprimir ou Primeira Impressão, no qual a sua utilização afeta o histórico do cliente e na estatística de produção do funcionário. VerusRTD Na nova versão, já é permitido realizar a digitalização de documentos (em geral), através do cadastro de clientes. S e t e m b r o N º 2 1

5 E q u i p a m e n t o s IMPRESSORA TÉRMICA Zebra TLP2844 Recomendada para ser utilizada em reconhecimento de firma, autenticações e demais carimbos. Utilizados nos sistemas Verus, por apresentar uma ótima produtividade (três polegadas por segundo), baixo custo do suprimento (etiquetas e ribbon), silenciosa, compacta e alta qualidade de impressão , 60 IMPRESSORA MATRICIAL Mecaf IM113 Com rebobinador, com dimensões reduzidas, emite comprovante e recibos em até duas vias. Utilizada em qualquer operação que necessite de impressão de ticket e recibo. Impressora matricial não fiscal Largura da bobina: 76mm 894, 40 SENSOR BIOMÉTRICO SecuGen Vantagens da utilização do Equipamento: Integração com VerusCRT e VerusTBL, vinculando a digital ao cadastro de clientes (fichário), podendo posteriormente efetuar conferências; Proporciona maior segurança; Substitui senhas e logins difíceis de memorizar e fáceis de copiar; Não necessita de fonte de alimentação separada (requer porta USB ou paralela e PS2); Excelente custo benefício. 338, 00 Fotos meramente ilustrativas. SCANNER Avision AVA6 Pequeno e com uma alta resolução, o scanner AVA6 fabricado pela Avision, é ideal para escanear documentos pessoais, tais como: identidade, CPF, carteira de motorista, fotos, passaportes e outros de tamanho pequeno, inclusive o cartão de assinatura. Características Gerais: Área de digitalização: 15,5x10,8cm Taxa de escaneamento: 1,5 segundos Resolução: 600dpi 846, 00 ESPELHO COM CÂMERA Equipamento de tamanho 35x20cm, possui uma câmera embutida que permite capturar a imagem do cliente vinculando-o ao seu cadastro. Ao capturar a imagem, facilita a identificação posterior do cliente podendo imprimir a foto no cartão de assinatura. 740, 00 Valores válidos até 30/10/2007 Sujeitos a alterações sem aviso prévio. S e t e m b r o N º 2 1

6 N o t í c i a s VerusRCV diminui possibilidade de fraudes em cartórios A AnSata Informática, preocupada com o grande número de fraudes com documentos clonados, programou um tipo de alerta no sistema VerusRCV. Para evitar engano ou até mesmo fraudes, a nova versão identifica se a pessoa que está realizando um nascimento, casamento ou óbito já possui o nome cadastrado em algum ato na própria Serventia, ou seja, se consta falecido ou se tem algum cartão de assinatura. A nova versão do VerusRCV está disponível às Serventias que já possuem instalado o sistema. Com o VerusRCV o nome cadastrado será apresentado numa tela, onde foi encontrado, para ser conferido a fim de evitar fraude e equívocos, como registrar a mesma pessoa, registrar uma já falecida ou fazer um óbito já feito. Quando se tratar de homônimos basta o usuário continuar e cadastrar, neste caso será gerada ocorrência de que o usuário foi alertado, não pedirá senha. As mudanças, que resultaram no VerusRCV, ocorreram após o Simpósio sobre a Lei , realizado em janeiro deste ano, em Curitiba. Durante o evento, foi demonstrada uma experiência de um cartório de São Paulo. O cartório fez uma procuração de uma pessoa falecida, o óbito tinha sido feito no mesmo cartório, e não foi detectado. O programa Fantástico, da Rede Globo, também fez um experimento. Realizou um óbito de um boneco, com documentos de uma pessoa já morta. Segundo técnicos da AnSata, esses tipos de erros não ocorreram com o uso do VerusRCV. Cartórios do Paraná ganham projeto para avançar na qualidade do atendimento Os cartórios do Paraná estão atentos às novidades para melhorar o atendimento prestado à população. Para avançar nessa questão e criar um padrão de excelência no atendimento ao público em todo o estado, foi lançado o programa Anoreg.com.você, desenvolvido pela Associação dos Notários e Registradores do Paraná (Anoreg-PR). O programa é uma ferramenta para aperfeiçoar os serviços dos cartórios no estado, trazendo mais agilidade, segurança e um padrão de atendimento no serviço prestado à população. De acordo com o vice-presidente da Anoreg-PR, Álvaro de Quadros Neto, o Anoreg.com.você, trará benefícios nos cartórios de todo o Estado. O programa prevê a melhoria no Atendimento, aliando segurança na prática dos atos, afirma. O objetivo é levar uma equipe técnica da Anoreg in loco na serventia, promovendo o aperfeiçoamento dos serviços prestados, através de treinamentos para maior segurança na orientação às partes e na prática dos atos e avanços no atendimento realizado ao público. As primeiras cidades a receber o programa são Loanda, Nova Aurora e Nova Esperança, de 1º a 5 de outubro. A meta é em até dois anos todas as comarcas do estado serem atendidas pela Anoreg Paraná, prevê Quadros Neto. Fonte: Anoreg-PR, Boletim nº 74 6 S e t e m b r o N º 2

7 N o v i d a d e s AnSata Informática lança o sistema ASCAC para o estado do Rio de Janeiro Programa permite que as serventias agilizem e facilitem a transmissão de dados A AnSata Informática lançou no mês de julho o novo sistema ASCAC para suprir as exigências do Aviso CGC nº 47/2007 e 128/2007 da Corregedoria do Rio de Janeiro. O novo sistema permite que as serventias, já informatizadas, agilizem e facilitem a transmissão dos dados de cartão de assinatura, reconhecimento de firma, registros de nascimento, casamento, óbito, averbação, retificações, transcrições, procurações e respectivas certidões. Com quatro toques o ASCAC repassa as informações em outro sistema. A serventia pode exportar os dados de um sistema e importar em outro. Outro programa, também desenvolvido pela AnSata, o VerusLVA (Livro Adicional Eletrônico), permite o cadastro, geração, armazenamento e transmissão via Internet do detalhamento por arquivo XML. O VerusLVA pode ser contratado pelas Serventias Extrajudiciais do Rio de Janeiro, pois vão de encontro com as normas que estão sendo criadas pela Corregedoria Geral da Justiça do Estado do Rio de Janeiro para a coleta e transmissão de dados. Selo Funarpen tem nova tabela de preços Os valores para cobrança dos selos Funarpen nos atos foram reajustados no dia 1º de setembro, por ordem do Ofício Circular nº 23/2007. Confira a nova tabela para os selos em cada ato. Tabelionato de Notas: 0,35 Registro Civil das Pessoas Naturais: 1,00 Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas: 0,50 Registro de Imóveis: 2,00 No ofício, também, estava ressaltada a obrigatoriedade de discriminar o valor dos selos no recibo de custas fornecido pelas partes. Windows Vista e o Sistema Verus A Microsoft lançou recentemente o Windows Vista TM, conhecido entre os desenvolvedores como Longhorn, que vem carregado de novidades. Por isso, os usuários devem tomar algumas medidas antes de começar a usar o novo sistema. Como se trata de um sistema operacional muito recente os problemas de compatibilidade ainda são muito grandes, principalmente na parte de rede de computadores. Possui seis versões diferentes, algumas dessas versões não dão suporte ao compartilhamento total de arquivos, que é fundamental para o correto funcionamento dos sistemas da família Verus. Conforme instruções do Centro de Suporte da Microsoft, ao adquirir um computador com Windows Vista TM pré-instalado, as versões Starter Edition, Home Basic e Home Premium não dão suporte total ao compartilhamento de arquivos em rede. Para tanto, deve-se adquirir as versões Business, Enterprise ou Ultimate, e mesmo assim, deverão ser feitos ajustes nas configurações do Software, para que tenham o desempenho desejado. Portanto, é importante que antes de migrar de sistema operacional seja contatado o Serviço AnSata de Suporte. É importante verificar também se os equipamentos da Serventia são compatíveis com o Vista, pois segundo alguns fabricantes de Impressoras como a HP e a Zebra, muitos equipamentos ainda não possuem drivers compatíveis com o Vista, consequentemente, se o equipamento não funcionar no computador em que estiver instalado, também não funcionará com os sistemas da AnSata. 7 S e t e m b r o N º 2

8 M ensagem Co nve r s ã o O departamento técnico da AnSata continua realizando conversões para as Serventias que desejam passar seu sistema em versão MS-DOS, Unireg, para um mais moderno e com os melhores recursos em versão plataforma Windows, VerusRCV. Se sua Serventia tem interesse, entre em contato com o Setor de Vendas e verifique as vantagens e também os equipamentos necessários para efetuar a troca. Eve nto s IX Congresso de Direito Notarial e Registral Período: 14 a 16 de novembro Local: Hotel Ourominas - Belo Horizonte/MG Informações: (61) anoregbr@anoregbr.com.br XV Congresso Nacional do Registro Civil Profecia do Arco-íris Período: 08 a 11 de outubro Local: Hotel Jurerê Beach Village - Florianópolis/SC Informações: (Profecia Nativa Americana) Quando os rios estiverem contaminados, quando o ser humano perder o sentido da vida, quando os animais estiverem ameaçados e as árvores ancestrais cruelmente derrubadas, quando a enfermidades e a tristeza dizimar o povo vermelho, uma nova nação, uma nova tribo haverá de chegar. Serão muitos e sairão de onde pouco se espera, com uma magia diferente, e artes que desafiarão a compreensão. Serão de muitas cores e crenças, por isso esta tribo será conhecida como a tribo dos Guerreiros do Arco-Íris. Chegarão quando o fim parecer certo, chegarão e curarão a Terra. Para A vós confio Fica sabendo que não é a abundância que cria a riqueza, é a economia A vós confio Há dois tipos de pessoas que não interessam a uma empresa: as que não fazem o que se manda e as que só fazem o que se manda Henry Ford A pessoa que percebe como conduzir o talento coletivo de sua organização irá arrasar seus concorrentes Walter Wriston S etembro 2007 Nº 2 1 Estivemos presente no XXIX Encontro Estadual de Notários e Registradores do Paraná realizado na cidade de Maringá-PR, nos dias 31 de agosto a 01 de setembro. Além dos vários debates a cerca de temas como registro imobiliário e as mudanças nos procedimentos de separação, divórcio, inventários e partilhas pela via administrativa através da Lei /07 e o lançamento do projeto Anoreg.com.você. Fe r i a d o s Outubro pensar Não deixes que a esperança te enfeitice, nem o medo te impessa de fazer o que é correto AnSata pelo Brasil 12 (sexta-feira) - Nossa Senhora Aparecida Novembro 02 (sexta-feira) - Finados 15 (quinta-feira) - Proclamação da República Dezembro 24 (segunda-feira) - Véspera de Natal 25 (terça-feira) - Natal 31 (segunda-feira) - Véspera de Ano Novo Janeiro (terça-feira) - Confraternização Universal Nessas datas a AnSata Informática não tem expediente.