Experiência na implantação do Moodle em larga escala na UFMG

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1 Experiência na implantação do Moodle em larga escala na UFMG Leonardo Freitas Soraya Ferreira Letícia Capelão Márcio Bunte Carvalho Paulo Araújo Daniel Avelino Heider Maciel Outubro/2011

2 Objetivo Incentivar o uso do Moodle através de Criação de processos automatizados de gerenciamento de turmas/usuários Integração do Moodle com o Sistema Acadêmico, particularmente o Diário de Classe Eletrônico e o Portal minhaufmg.

3 Agenda Fluxo de autenticação minhaufmg Processos desenvolvidos para integração do Moodle Arquitetura do sistema Helpdesk minhaufmg Estatísticas

4 Fluxo de autenticação minhaufmg WEB Shibboleth/SP Moodle Usuário Shibboleth/SP MinhaUFMG LDAP Shibboleth/IdP Domino Diário de Classe

5 Processos desenvolvidos para integração do Moodle Gerenciamento de turmas Interfaces com outros sistemas Portal minhaufmg Diário de Classe Eletrônico Importação de Eventos Exportação de notas e avaliações

6 Gerenciamento de turmas Carga de usuários Carga de categorias Carga de turmas (cursos) Gerenciamento de vínculos entre usuários e turmas

7 Gerenciamento de Turmas Carga de usuários Usuários da base de dados são inseridos ou excluídos do Moodle de acordo com regras estabelecidas pela universidade. Exemplo: Só são inseridos no Moodle os usuários (professores ou alunos) que tenham ativo minhaufmg. Entende-se como ativo: Usuários que definiram e validaram uma caixa externa para encaminhamento de OU Usuários que possuem uma caixa de correio minhaufmg.

8 Gerenciamento de Turmas Carga de categorias Inseridas de acordo com unidades acadêmicas da universidade

9 Gerenciamento de Turmas Carga de turmas Inseridas na categoria correspondente à sua unidade acadêmica código unidade acadêmica

10 Gerenciamento de Turmas Carga de turmas Padrão para gerar nome completo e nome breve (identificador único da turma utilizado na interface com outros sistemas)

11 nome completo = período letivo + nome disciplina + código turma nome breve período letivo (20111) código da unidade ofertante (095300) nível da turma ofertante (DIG - Graduação ou DIP Pós-Graduação), código da disciplina (ACR041) código da turma (A)

12 Gerenciamento de Turmas Carga de turmas Para cada turma é criado também um link de acesso Plano de Ensino do Diário de Classe Eletrônico.

13 Gerenciamento de Turmas Carga de turmas parâmetros do nome breve da turma

14 Gerenciamento de Turmas Vínculos entre usuários e turmas Objetivo: manter os vínculos da base de dados do Moodle sincronizada com a base de dados acadêmicos. Exemplo: Se o aluno trancar a matrícula, o processo exclui os registros que fazem referência aos vínculos do aluno na base de dados do Moodle.

15 Interfaces do Moodle com outros sistemas Portal minhaufmg Diário de Classe Eletrônico

16 Interfaces do Moodle com outros sistemas Portal minhaufmg Portal minhaufmg: concentrador de acesso às turmas do Moodle e Diário de Classe para alunos e professores.

17 Interfaces do Moodle com outros sistemas Portal minhaufmg Links para professores Professores: para cada disciplina associada, é exibido um link para o Moodle e o Diário de Classe Eletrônico. Aba Professor links

18 Interfaces do Moodle com outros sistemas Portal minhaufmg Links para alunos Alunos: para cada disciplina associada, é exibido um link para o Moodle e um único link para o Diário de Classe Eletrônico. Aba Aluno link Moodle link Diário

19 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Interface entre Moodle e Diário de Classe Eletrônico envolve: Importação de eventos (atividades acadêmicas) cadastrados no Diário de Classe Eletrônico Exportação para o Diário de Classe de Notas e Avaliações aplicadas no Moodle.

20 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Importação de eventos Atividades acadêmicas cadastradas e publicadas no Diário de Classe Eletrônico são importadas como Eventos para o Moodle. O processo de importação é executado com frequência diária, no período noturno. Avaliações cadastradas no Diário de Classe Eletrônico como Tipo = Moodle NÃO são importadas, evitando assim duplicidade.

21 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Importação de eventos Criada tabela auxiliar que relaciona cada evento do Diário de Classe Eletrônico ao evento correspondente no Moodle. Identificação de forma ágil dos eventos alterados, incluídos e excluídos, mantendo assim o calendário atualizado.

22 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Importação de eventos Os eventos são exibidos no calendário Moodle e também no Portal minhaufmg Calendário do Portal minhaufmg Calendário Moodle

23 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Exportação de notas e avaliações Objetivo: otimizar tempo e minimizar erros. Processo automático, através de triggers. Exportação das Notas por meio de percentuais de aproveitamento, permitindo que o professor reavalie a prova ou trabalho com nota diferente da utilizada no Moodle. O Diário de Classe Eletrônico recalcula as notas de acordo com o peso estabelecido pelo professor e o percentual de aproveitamento do aluno.

24 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Exportação de notas e avaliações nome breve Criação de duas tabelas auxiliares, possibilitando o acesso não só do Diário de Classe Eletrônico, mas também de qualquer outro sistema da UFMG que tenha necessidade de obter estas informações.

25 Interfaces do Moodle com outros sistemas Fluxo das Informações Portal busca informações para gerar os links de turmas para o moodle e o diário (nome breve) busca eventos unificados = moodle + diário busca eventos aplicativo UFMG grava eventos importa notas e avaliações tabelas auxiliares: avaliação e nota exporta notas e avaliações

26 Arquitetura do Sistema HTTPS switch gigabit BD Apache/PHP Processador: Número de núcleos - 4 Número de Threads - 4 Clock GHz L2 Cache - 12 MB Memória: 8192MB (2x4096MB) DDR2 RAM MySQL Processador: Número de núcleos - 6 Número de Threads - 12 Clock GHz Intel Smart Cache - 12 MB Memória: 8192MB (2x4096MB) DDR3 RAM Na arquitetura adotada, a conexão gigabit entre os servidores foi primordial para melhoria de performance obtida.

27 Helpdesk minhaufmg Helpdesk minhaufmg Helpdesk minhaufmg: suporte a toda comunidade da UFMG (alunos, professores e funcionários) nas várias aplicações do Portal minhaufmg, dentre elas: cadastro de usuários, correio eletrônico, agenda, Moodle. Atendimento ao usuário prestado de três formas: presencial, por telefone ou por e- mail.

28 Helpdesk minhaufmg Níveis de atendimento HelpDesk Nível 1 Busca soluções para os Problemas apresentados e responde ao usuário HelpDesk Nível 2 Resolve os problemas que o Nível 1 não conseguiu solucionar e repassa a solução ao Nível 1, para que se possa responder ao usuário Usuário solicita atendimento presencialmente por telefone Cadastro de tíckets de atendimento Request Tracker - RT

29 Helpdesk minhaufmg Soluções de Suporte ao Moodle Uso do Request Tracker RT Fórum de discussão de usuários do Moodle Curso de Ajuda no Moodle Treinamentos presenciais sobre as funcionalidades do Moodle.

30 Helpdesk minhaufmg Curso de Ajuda Criado no próprio ambiente Moodle da UFMG. Conteúdo (em construção): FAQ (Frequently Asked Questions) estruturado com perguntas e respostas apresentadas no HelpDesk e no fórum de usuários do Moodle da UFMG. Tutoriais com descrição passo a passo dos recursos e funcionalidades do Moodle. Glossário com conceitos e informações relevantes do uso do Moodle na UFMG.

31 Estatísticas

32 Estatísticas Número de Visitas 2º semestre de 2010: mais de 885 mil visitas ao ambiente Moodle da UFMG. média de visitas/dia.

33 Estatísticas Cobertura Geográfica 226 cidades

34 Estatísticas Números Atuais Mais de 76 mil de usuários cadastrados Número de turmas ofertadas em 2011: 1º semestre: º semestre:

35 Conclusões Alto nível de integração entre o Moodle e sistemas da universidade em conjunto com suporte ao usuário (Helpdesk) estruturado: Forte incentivador ao uso do ambiente pelos professores. Aumento de 23% no número de turmas que utilizaram recursos/atividades do Moodle da UFMG ( / ).

36 Conclusões Contribuições desta experiência: Aquisição de conhecimento sobre a plataforma Moodle (funcionalidades, base de dados, arquitetura do sistema). Possibilidade de compartilhamento da experiência, seus desafios e soluções.

37 Obrigado! Leonardo Freitas Soraya Ferreira

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