ATA DE REUNIÃO 45º FÓRUM QPC (45 o FÓRUM NACIONAL DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE)

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1 ATA DE REUNIÃO 45º FÓRUM QPC (45 o FÓRUM NACIONAL DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE) DATAS: 16 e 17 DE MARÇO DE 2009 Inicio: 09 horas (16/03) 09 horas (17/03) LOCAL: Maceió AL Fim: 18 horas (16/03) 12 horas (17/03) Programas Estaduais Responsáveis P / A Programas Estaduais P a r t i c i p a n t e s Responsáveis P / A Programas Setoriais/ Entidades AC PB Rafael Conpi do MBC/ Petrobras/ Gera Ação AL Nádia/Ana Maria/Papini/ Maria Sofia PE Sandra/ Macila Responsáveis Sydney Gespública Bruno/ Valmir AM Salete/Kátia PI FNQ Juliana Maria AP PR Gerdau/PME Isabel Brasil BA RJ Ângela MBC Cláudio Gastal CE RN Gespública/ Jairo (parcial) Se DF RO Juciana Gespública/ Fernando AL ES Sônia RR Algás Gérson/ Renata GO RS Pierry (Presidente do Fórum) Associação Comercial Isabella MA SC Exército Cristiano MG SE Marcel Sebrae/Al Roberto/ Marcos/ Renata/ Sandra MS SP SEDEC Luiz Otavio/ Márcia/ Poliana MT TO FIEA José Nogueira PA INMEQ/ Phillipe/ INMETRO Silvino ASSESPRO Jean Paul P/A

2 Perfil dos participantes: 40 pessoas, sendo; 9 Programas estaduais; 3 setoriais (Núcleo Estadual do Gespública de AL e SE e Assespro); 5 Entidades Nacionais de QPC (MBC/Gespública/Grupo Gera Ação/FNQ/Fórum QPC); Entidades Nacionais: Exército, Gerdau e Petrobras. Além de diversas instituições locais (Algas, SEDEC, INMEQ; Sebrae, Associação Comercial) 1) PAUTA: 45ª Reunião do Fórum Nacional de QPC 16 e 17 de março de 2009, Maceió/AL 16 de março de 2009 REUNIÃO DO FÓRUM QPC Local: SEBRAE - SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS, na Rua Doutor Marinho de Gusmão, Nº 46, Bairro: Centro, em Maceió/AL. Horário Programação Responsável Abertura Apresentação do Programa Estadual Anfitrião Programa anfitrião e autoridades locais Programa anfitrião Das 9h às 12h Avanços nos Governos Estaduais e Projetos Prefeituras - MBC/INDG Gespública Programas Estaduais Espaço FNQ - Estratégias de atuação da FNQ com Rede QPC em 2009 Cláudio Gastal Marcelo Viana Programas Estaduais - Projetos e eventos FNQ 2009 Ricardo Correa Martins 12h Das 14h às 18h Almoço Gestão de Qualidade e Sustentabilidade dos Programas de QPC Como Solução de Crises - Encontro de Líderes e Presidentes dos Programas (Programação) - Resumo das Formas de Gestão e Sustentabilidade dos Programas Planejamento e Comunicação do Fórum QPC (Avaliação e Proposta) Relançamento do GESPÚBLICA 1o Fórum Nacional de Gestão Pública - GESPÚBLICA (30/04/2009) Luiz Pierry Luiz Pierry Marcelo Viana/ GESPÚBLICA

3 17de março de 2009 REUNIÃO DO FÓRUM QPC Local: SEBRAE - SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS, na Rua Doutor Marinho de Gusmão, Nº 46, Bairro: Centro, em Maceió/AL. Horário Programação Desenvolvimento de Setoriais Das 9h às 12h - Educação (Ciclo 2009 PNRGE Prêmio Nacional de referência em Gestão Escolar) - TI / Informática - ASSESPRO Apresentação de Boas Práticas na Gestão dos Programas Sugestões de Temas para Abordagem nas Próximas Reuniões Encerramento MBC /CONSED ASSESPRO Inscrições de temas e Programas Todos os Programas 2) ATA DO FÓRUM QPC: 2.1) ABERTURA: O Presidente do Fórum Nacional de QPC Luiz Ildebrando Pierry agradeceu a presença de todos e a organização do evento a Nádia Corso de Alagoas. Cumprimentou as autoridades presentes: Luís Otávio Gomes Secretário de Desenvolvimento Econômico; Sérgio Papini Presidente do Movimento Alagoas Competitivo MAC; Marcos Vieira Dirigente do Sebrae/Al; Cristian Sampaio Comandante do Exército; José Nogueira da Federação das Indústrias de Alagoas; Juliano Presidente da Associação Comercial de Maceió; Gérson Fonseca - Presidente da Algás; Representantes das Entidades Nacionais de QPC Cláudio Gastal do MBC; Bruno e Valmir Ministério do Planejamento e Gespública; Sydney do Grupo Gera Ação, Conpi do MBC e Petrobras; Juliana Iten da FNQ; Isabel do Grupo Gerdau; Nádia Corso de Alagoas e demais coordenadores de programas. Citou a importância da troca de informações e atualização, comunicando que não gosta de falar de crise, porém na última reunião a sensação era de preocupação com o cenário e que o momento difícil está se confirmando, o que exigirá muito de nós. Está na hora de decidir o que vamos fazer frente à nova realidade. Está na hora também de reuniões dos Conselhos e de comprometer novas lideranças para enfrentar os novos desafios. Não podemos nos acomodar e sim encontrar caminhos e oportunidades. Citou 2 expressões significativas: a) Precisamos de líderes sensíveis (que agem com sabedoria; que sabem a missão que devem cumprir; sabem reconhecer os bons resultados e valorizá-los/premiá-los); b) Necessitamos cada vez mais de gestão participativa (participar no sentido de colaborar/construir).

4 Concluiu seu primeiro depoimento dizendo que espera que a reunião seja produtiva, eficaz e com novos caminhos/soluções. Luís Otávio Gomes Secretário de Desenvolvimento Econômico saudou Pierry parabenizando-o por trazer para Alagoas esta reunião e Claúdio Gastal citando o trabalho extraordinário do MBC/INDG em Alagoas, que atingiu metas com folga, principalmente com ações nas secretarias de Planejamento, Fazenda e Administração; José Nogueira da FIEA; o Superintendente do Sebrae; Associações Comerciais; Nádia Corso do MAC gaúcha que se tornou alagoana; Sydney comentando sobre o City Gate e mais cotas de gás para Alagoas. Citou em nome do Governador o orgulho e prazer de ter todos em Alagoas. Disse que o Governador Téotônio Villela profissionalizou a gestão estado focado em resultados; não precisamos deixar de ser públicos para sermos competitivos e termos qualidade e produtividade. O trabalho realizado mostra que Alagoas tem responsabilidade, pessoas competentes e bons resultados. O governo do Estado tem trabalhado com o MAC em parceria muito forte, sendo o MAC exemplo para Alagoas por colocar na sua estrutura todas as entidades produtivas do Estado. Citou também que a Secretaria que gerencia possui foco em resultados, e não trabalha com desculpas e sim com resultados. Adotou o MEG e concorreu ao Prêmio Alagoas Entrou pra aprender e já recebeu premiação junto com o Exército. Desafiou Poliana para crescer no Nível II e obter certificação até o final deste Governo. Colocou o Governo do Estado à disposição e desejou êxito na reunião. Sérgio Papini Presidente do Movimento Alagoas Competitivo MAC manifestou alegria em receber essa reunião em Alagoas. Estamos trabalhando duro e a equipe do MAC é muito motivada. O Trabalho com MBC deu muitos ganhos para Alagoas. Citou alguns grandes parceiros do MAC Poliana; Nádia; Pierry; Marcel pela constante colaboração. Cumprimentou todos os presentes. Alagoas enxerga o setor público como grande fator de desenvolvimento, sendo fundamental encarar a gestão pública como importante, e prover ações práticas para que os empresários e os gestores públicos se unam via movimentos estaduais e setoriais de QPC na visão nova de um Brasil melhor. Podemos usar índices de desenvolvimento tais como IDH, carga tributária baixa, índice de competitividade global, para nortear nossas ações, pois temos um papel a cumprir. Podemos construir um novo país, temos que ser competentes em gestão. Devemos investir em gestão, em Alagoas cada real investido deu retorno de R$ ,00.

5 Cláudio Gastal Presidente do MBC Feliz 2009 para todos com muito sucesso e muitos resultados. Historiou a criação do MACD em 2004, citando que o mesmo é parceiro do MBC. Enalteceu o Projeto Empreender. Citou que a parceira do MBC com o Governo do Estado foi um marco que mostrou a importância de movimentos estaduais fazendo a ligação entre o público e o privado para melhorar o estado. Temos discutido a importância do momento atual, capacidade de mobilização de recursos financeiros, lideranças, pessoas que se envolvem com essa causa. Grande desafio aproximar o Conselho Superior do MBC e das outras grandes entidades nacionais de QPC com os Conselhos dos Programas Estaduais/Setoriais. Promovendo o sentimento de pertencimento. Comunicou que no dia 16/04 haverá em Brasília reunião das Lideranças dos Conselhos Superiores dos Programas para podermos avançar em busca de liderança compartilhada desse movimento e avançar a partir da coesão dessas lideranças e discutir problemas (que são muito parecidos) e busca das soluções que é indelegável para os líderes. Prover ainda método, conhecimento e liderança para desenvolver os Programas. Convidou também para a Cerimônia do MPE Brasil em Brasília no dia 16/04/2009. Solicitou que todos apoiassem o Prêmio de Referência em Gestão Escolar, que possui mais de escolas envolvidas. Previstas escolas em Ângela Costa do PQRio e da Firjan comunicou que estava representando o Bergamini e manifestou alegria por estar nessa reunião. Pierry repassou a pauta, nomeou a controladora da reunião Nádia Corso (anfitriã e Gerente Executiva do MAC) e o relator da ata Marcel (Secretário Geral do Fórum QPC e do MCS). 2.2) Aprovação da Ata da Reunião Anterior Aprovada por unanimidade. Marcel entregou à FNQ, MBC, Grupo Gera Ação, Gespública e Fórum de QPC, além dos Programas de Qualidade presentes, CD s contendo a história do Fórum de QPC desde a reunião de 2005 em Natal/RN, contendo pautas, atas, apresentações, fotos etc). Pierry agradeceu a colaboração do Movimento Competitivo Sergipe nos registros das atas e da história do Fórum. 2.3) Apresentação das pessoas Houve apresentação das pessoas. 2.4) Apresentação do Movimento Alagoas Competitiva (MAC) Apresentação realizada por Nádia no site (link eca&itemid=47 e no

6 Papini pleiteou que a Petrobras desse o mesmo tratamento ao MAC que é dado ao MCS, para perenizar o MAC. Marcel argumentou que a Petrobras deu apoio bem forte ao MAC e Alagoas no convênio com MBC e INDG ao custear cerca de 70 % desse convênio. Foi solicitado também que Papini enviasse oficialmente esse pleito para Sydney. Papini também solicitou mais ajuda do Sebrae/Al e dos Correios, sinalizando que o MAC precisa de parceiros, com recursos financeiros e ou pessoas para ajudar. Juliana da FNQ enalteceu o trabalho realizado pelo MAC em Alagoas, como exemplo de Programa Estadual. Pierry citou que a primeira fase é a estruturação dos programas, e é importante não perder os esforços, devendo nos aproximar dos parceiros. O desafio é nos preparar para prestar serviços com projetos e produtos, buscando a sustentabilidade Alagoas já tem condições. Citou que o convênio com MBC é vital para fortalecer os programas estaduais. Temos que nos voltar para capacitação. A sociedade espera muito mais do que estamos fazendo, pois identifica o programa estadual como guardião da qualidade. Nádia citou a importância do Programa Alagoas + Gestão, incluindo a capacitação de 15 meses e o programa de referenciais comparativos. 2.5) Apresentação do Movimento Brasil Competitivo (MBC) sobre o Programa de Modernização da Gestão pública - avanços nos Governos Estaduais e Projetos Prefeituras Claúdio Gastal fez apresentação que se encontra nos sites (link eca&itemid=47 e Claúdio Gastal enalteceu a importância que toda ação nos estados ocorra via Programas Estaduais. Citou Sergipe no acordo a ser firmado com a PMA Prefeitura Municipal de Aracaju. Isabel citou que é vital que se controle a atuação dos programas estaduais no convênio INDG/MBC. Gastal falou que o MBC não tem como fazer ingerências. Pierry disse: a) depende do próprio programa se organizar e abrir espaços; b) ficar ao lado do Governo acompanhando o projeto; c) orientar nossos presidentes nas reuniões com as lideranças; d) pessoas do programa estadual têm mais facilidade de contatos com os membros do governo.

7 Juliana salientou que é fundamental deixar claro os papéis dos programas, inclusive de comunicar os resultados nos estados. Bruno citou que 2009 é o ano da Gestão Pública. Deveremos juntar agendas para obter mais resultados com menor esforço. A Missão e os Princípios fundamentais do Gespública continuam válidos. Resultados têm que ser mais percebidos pela população, a comunicação tem que ser mais forte. A atual rede de Gestão Pública que possui cerca de pessoas deve aumentar. Todos devem trocar experiências, ter canal para que todos participem, introduzindo tecnologia na comunicação. Citou os três eixos básicos do Gespública: a) Avaliação das organizações prevendo instrumentos e divulgando o modelo; b) Atendimento ao cidadão centrais de atendimento; c) Desburocratização revisão dos processos de comércio exterior. final. Deverão ser realizados dois Fóruns, um no meio do ano e o outro no Duas iniciativas/consultas públicas: a) Simplificação de atendimento ao cidadão e b) Fórum de Gestão Pública. A nova estratégia do Gespública faz parte da agenda estratégica do Secretário de Gestão. Valmir citou que o governo brasileiro tem mais clareza no tocante a Gestão Pública. A crise trouxe visão muito clara que os mecanismos de governança faliram no mundo. A Secretaria de Gestão em 2008 investiu em organizar o PAC é o ano da Gestão pública e deverá ser editado um decreto. O momento atual exige reflexão estratégica em obediência ao ciclo político. Há necessidade do Estado se organizar e urgente, porém o Estado não tem capacidade para tudo, sendo necessária capacidade de mobilização. Devemos fortalecer os Núcleos do Gespública. Há um aumento da demanda dos municípios e da classe política questão da gestão está posta. Nas eleições de 2010 a gestão será debatida. Estamos abertos a trabalhar conjuntamente e o momento é propício para darmos saltos nos movimento estaduais e MBC. O Programa Estadual e o Gespública no RS trabalham com ações comuns. Vê grandes possibilidades de integração. O Gespública deve construir instrumentos estruturantes possui cerca de 2000 avaliadores. Construir um projeto de certificação para

8 avaliadores/modular/ flexível/ por competências. Fazer diferente, se entender de forma diferente. Pierry tem interesse de aprofundar a discussão; temos que avançar no entendimento dos Núcleos do Gespública e dos Programas Estaduais. Claudio Gastal gestão pública entrou na pauta. Agenda Nacional de Gestão Pública está sendo construída e coordenada pela Secretaria de Assuntos Estratégicos. Consta no site do MBC, Pierry mostrou números do Governo do Estado do RS e da Prefeitura de Porto Alegre, do passado e atuais, citando a situação superavitária atual. Prevendo investimentos de $ 1,2 bilhões de reais para Citou a rota correta, ou seja: dinheiro não existe, passa a existir, é investido, repercussão positiva, em que pese a crise. Se não tivesse sido feita a matriz gerencial de despesas e receitas alguns governos não teriam como atual agora. Citou o TJ com economia da ordem de 42 milhões de reais em 16 meses e a Câmara Municipal de Porto Alegre da ordem de 2 milhões de reais. PGQP está sendo procurado por uma grande quantidade de prefeitos que estão assumindo. Prefeitos falando sobre melhoria na gestão. PGQP dividiu o RS em regiões e escolheu uma cidade pólo em cada região, mostrando o que dá para ser feito com metodologia., transformando em projetos a serem negociados com ganhos para os programas. Ou seja, fazer receitas onde temos experiências desenvolvidas, disponibilizando projetos bem simples. Como fechar os projetos com as prefeituras: a) Termo de cooperação entre o Programa estadual e o Governo Municipal, podendo buscar apoio na iniciativa privada; b) Não envolvendo recurso privado o ente público pode fazer um contrato com prestação de serviço com dispensa de licitação, mas nem sempre as Procuradorias orientam os governadores/prefeitos para aprovarem; c) Inegibilidade de licitação antes de começar o processo tem que haver parecer jurídico. Orienta também as prefeituras sobre os recursos do Governo Federal: Gespública; Secretaria de Assuntos Institucionais; Movimento de Mobilização no Governo Federal. Os prefeitos com projetos elaborados pelo PGQP têm mais chances de terem seus projetos aprovados e obterem recursos para melhoria da gestão. Valmir em 2007 o Presidente Lula se reuniu com os Prefeitos com o início da caminhada.

9 Atualmente o Governo Federal apóia 2 projetos para os novos prefeitos: a) Guia contendo todos os programas de todos os ministérios; b) Guia de transição. Ação: Foi sugerido colocar essas informações nos sites dos Programas. Responsável: Pierry e Worbi. Programa Brasil Municípios construir alternativas e ferramentas que são voltadas para os municípios. Ação: aprofundar as ações do MBC/INDG e Gespública para ver a complementaridade e as lacunas dos projetos. Responsável: Valmir e Claúdio Gastal. 2.6) Apresentação da FNQ Apresentação de Juliana Iten no site (link eca&itemid=47 e Juliana mostrou as principais mudanças na estrutura organizacional da FNQ. Falou sobre o cronograma do PNQ Citou as condições de elegibilidade, a exemplo de ter participado de um prêmio regional/setorial, ou software de diagnóstico ou ter participado antes do PNQ. FNQ vai voltar a incentivar a alimentação do banco de dados de examinadores. Devem ser formulados convênios com FNQ para uso dos softwares de auto avaliação. Falou da importância da gestão do conhecimento e como está sendo trabalhada na FNQ. Apresentou o calendário da FNQ 2009, com ênfase para Webcastings, com experiências do PNQ e MPE Brasil, citando que os Programas podem colocar link nos portais, e falou da importância do SEBE Internacional em 21 de maio em SP. Mobilização: cada vez mais a FNQ quer estimular a participação das organizações nos processos de premiação estaduais chancelados pela FNQ; não desejando fomentar mais a criação de prêmios setoriais. Para a mobilização os mecanismos são: a) Atuação coletiva RE s customizados já disponíveis em arquivo eletrônico mais o ambiente colaborativo virtual; b) Atuação em programas específicos; c) As Ações devem pagar os custos da FNQ e do programa atendido. O MEG do futuro se transformou em um projeto, e não mais um comitê apenas. Valmir comentou sobre a importância de certificação de examinadores (capacitação, avaliação, retenção e certificação), que serve também como regulação do mercado. Marcel sugeriu que a FNQ se aliasse ao Gespública

10 neste objetivo, fossem utilizadas empresas juniores, contatos com CONAJE etc. Ação: Foi aprovada a criação do GT para Capacitação, Avaliação, Retenção e Certificação de Examinadores, composto de Valmir do Gespública, Isabel da Gerdau, Julian da FNQ, Teles do MBC e João do Compete do ES. Rafael da Paraíba é importante capacitar o coordenador da qualidade das empresas para implementação do modelo. Pierry o problema que se apresenta cada vez mais grave é que não conseguimos estabelecer um banco de profissionais centralizado. Os que ficam melhores estão nos abandonando. O PGQP tem tentado estabelecer programas para recuperar os avaliadores, pois o número de profissionais tem diminuído e estamos comprometendo a qualidade e fragilizando o processo. Isabel - sugere que seja criado GT para atender às demandas de convênios com universidades/faculdades para possibilitar conscientização, incluir conceitos de excelência na gestão nas grades das Universidades etc.. Ângela - lembrou do IEL com expertise na relação Universidade/Empresas. 2.7) Apresentação da Gestão da Qualidade e Sustentabilidade dos Programas de QPC como solução de crises. no site (link eca&itemid=47 e Pierry citou o que os presidentes olham: a) Resultados (espaço de geração de receitas e controle do orçamento); b) Boa comunicação; c) Definição de estratégias do negócio (o Fórum está descuidando, pois as estratégias traçadas não estão atualizadas). Marcel apresentou a planilha com as formas de gestão, sustentabilidade e os resultados do MCS. Explicou a importância da planilha para resgate da história e experiências/melhores práticas dos programas. Solicitou que os programas preenchessem essa planilha e enviassem para marcel@petrobras.com.br. Sandra do Propeg agradeceu a contribuição de Marcel do MCS quando fez analogia do crescimento dos Programas com o do bambu. Está existindo grande crescimento do Propeg em 2009, momento muito promissor. Enfatizou a importância do convênio do INDG/MBC/Governo do Estado. Várias unidades do Governo entrando no Prêmio. Interiorizando o Programa, atingindo Caruaru. Programa mais estruturado, processos padronizados e com indicadores. Reunião de voluntários em 2009, com 94 pessoas interessadas. Salete do Amazonas afirmou que não tem problemas financeiros, oito organizações patrocinam o Programa, com contribuição anual, além do apoio da FIEAM e Sebrae. Já foi implantada a cultura da qualidade no Distrito

11 Industrial. Cobram inscrições para participação no Prêmio Estadual de Gestão R$ 5000,00 e de Processos R$ 750,00. Afirmou que temos que trazer voluntários, independente das indicações das pessoas. Treinamento e divulgação do MEG, 5S, ISO 14000, 9000, cobram dos participantes., Marcel solicitou que o Programa do Amazonas deve preencher as solicitações do Fórum, a exemplo de preencher as planilhas para disseminar para todos. Sônia do Compete apresentou sua planilha e enfatizou o programa de competitividade do Sebrae. Ângela da Firjan coloca a importância do IEL como entidade que pode ceder estagiários para o processo de avaliação dos prêmios. Concorda com Salete que os programas devem ser ancorados em instituições fortes, menos sujeitas a oscilações políticas. Importante ter pessoas que acreditem na causa, contatadas em cada instituição. Isabel sugeriu um banco de boas práticas para os programas registrarem suas ações exitosas. Este banco possibilitaria o aprendizado dos programas iniciantes ou em dificuldades. Questionou: quem está preparando seus sucessores? Sugeriu debater este tema na próxima reunião. Marcel comunicou que existe um conteúdo forte com a forma de organização dos programas, meios de sustentabilidade, com excelente material para aprendizado já construído nas reuniões do Fórum (disponibilizou material referente ao período que as atas ficaram sob sua responsabilidade). Ação: Foi sugerida a realização 1 vez por ano de Workshop de boas práticas junto com o Fórum, sendo que cada Programa deve trazer no mínimo uma boa prática. Juliana enalteceu a importância de resgatar o histórico, a exemplo das mudanças dos critérios. 2.8) Apresentação sobre a nova estratégia do Gespública Bruno comentou sobre a nova estratégia do Gespública. Citou o 1º Fórum Nacional de Gestão Pública que ocorrerá em Brasília em 30/04. Citou também que temos vários problemas comuns e se trabalharmos de forma unida as soluções podem ser fáceis. Em 2008 foram trabalhados os programas mais urgentes, a exemplo da cooperação para o Brasil Municípios. Em 2009 a Gestão Pública no centro das atenções, sendo assinada a Carta de Brasília com o Ministério do Planejamento e CONSAD.

12 Trabalhando as agendas: operativa; do Gespública com alinhamento das estratégias para fazer acontecer o melhor da Gestão Pública. Fazer uma guerra santa pelo bem, com a Rede Nacional de Gestão Pública e a rede dos Movimentos Estaduais e Setoriais. Definindo uma estratégia de comunicação site com peso de novas tecnologias a Gestão do Conhecimento é fundamental. Até 30/04 novo Portal da Gestão Pública com Biblioteca Virtual. Trabalhando as várias sub-redes da Gestão Pública Capacitação e Auto avaliação. Valorizando as Cartas de Serviços; Guias de simplificação e Centrais de atendimento. Queremos fazer um grande movimento das pessoas e organizações que queiram melhorar a gestão pública. Qualquer entrada é interessante, e não só pela auto avaliação. O fortalecimento dos Núcleos do Gespública é muito importante, deixando claras as regras de convivência, com indicadores, liberdade de gestão e termos de compromissos bem claros. Tentar construir soluções que já apareçam integradas, reduzindo o tempo para resolver questões. Com relação ao prêmio buscar dar mais visibilidade às boas práticas de gestão. Com adoção de organizações por aquelas que estão mais evoluídas. Grande inovação é o fato de colocar mais pessoas participando, ouvindo e provendo soluções/implementando/perenizando/dando sustentabilidade. Diversos subgrupos para discutir a Carta de Brasília e prover soluções. Valmir enalteceu a mudança muito grande na qualidade do tratamento da Gestão. O papel do Estado ganhou nova dimensão. Construção institucional Governos de Estados, Consenplan etc. O Gespública tem de ser parte da construção e não do problema. Citou o Secretário Marcelo A SEGES tem que ser referência em Gestão. Devemos aprimorar o diagnóstico local para ampliar as realizações. O estado percebe os objetivos do Gespública. O MBC não é inimigo, o país precisa de Mais Gespública e mais MBC. Não está preocupado com problemas e sim com sinergia. Precisamos conversar mais sobre a agenda. Marcel comunicou que apresentará no Painel Inovação da Gestão do II CONSAD em Brasília de 06 a 08 de maio de 2009 o trabalho A construção do método de avaliação estratégica do Governo de Sergipe, de sua autoria e de Maria Lúcia de Oliveira Falcón - Secretária de Planejamento do Estado de Sergipe; Guilherme Maia Rebouças, ex Secretário Adjunto do Planejamento do Estado de Sergipe no biênio 2007/8, atual Diretor de Planejamento e Articulação de Políticas da Superintendência de Desenvolvimento do Nordeste e Paulo Sérgio Duarte de Almeida Valladares Consultor de Negócios da Petrobras.

13 Pierry como encontrar as melhores maneiras de estabelecer/melhorar a relação dos Núcleos com os Programas Estaduais. Existem várias áreas a atacar com espaço para todos. Perguntou se o encontro do Gespública de 30/04 seria aberto para todos, e Bruno disse que sim, pois há muito a se fazer no Brasil. O Fórum de QOC receberá convite. Dr. Gerdau estará presente. Claúdio Gastal voltou a reforçar o convite para os Líderes de Programas irem no dia 16/04 a Brasília, pedindo que lhe informassem os dados por . Sugeriu também a necessidade representação cruzada, ou seja, o Gespública participar dos eventos do Fórum e vice versa. 2.9) DESENVOLVIMENTO DE SETORIAIS Houve a apresentação do Programa Setorial de TI Assespro com Pierry e Jean Paul Neumann. Apresentação no site (link eca&itemid=47 e Pierry historiou com a tentativa de trazer para o Fórum os Movimentos Setoriais de QPC, inclusive a participação dos setoriais nos diversos Prêmios. Acredita que todos os Estados devem participar do PROIMPE,pois é uma grande oportunidade para o segmento de TI. Não devemos esperar que chegue ao Estado, temos que reivindicá-lo ao Sebrae Nacional. Atualmente só está no PR/RJ/RS. O Sebrae nacional tem interesse de atrai para o Movimento de QPC empresas de TI. Nádio Corso falou que em Alagoas já tentou de várias formas, ou seja, Presidência do SEBRAE Nacional; Diretoria do SEBRAE local e Secretaria de Desenvolvimento. Nádia citou também que a APL de TI de Alagoas é forte. Ação: Os interessados devem manifestar interesse para o de Pierry. Nádia passará dados para todos, resgatará junto a Jean Paul. Jean Paul solicitou a Pierry banco de dados comparativos. Pierry indicou o bando de dados da construção civil e hospitais (140 indicadores). 2.10) APRESENTAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS NA GESTÃO DOS PROGRAMAS. Marcel apresentou do MCS e Pierry do PGQP, apresentações no site (link eca&itemid=47 e

14 Isabel fortaleceu o pedido de Marcel para que os Programas se preparassem mais para as reuniões, a exemplo de trazer as melhores práticas para essa reunião como solicitado anteriormente. Marcel afirmou que temos que perseverar e parabenizou Nádia e sua equipe pela preparação do evento. Pediu que todos enviassem com antecedência suas apresentações, principalmente as melhores práticas, solicitou maior controle de tempo/decisões/soluções, salientando a importância de o que for decidido deve ser cumprido e pediu que participem da elaboração da próxima pauta. Nádia apresentou as melhores práticas do MAC na sua apresentação inicial. 2.11) PLANEJAMENTO E COMUNICAÇÃO DO FÓRUM QPC. Pierry apresentou, Apresentação no site (link eca&itemid=47 e Pierry salientou a importância da Assessoria de Imprensa para os Programas. Nádia reforçou a apresentação das pessoas e agradeceu a todos, incluindo a Renata do PGQP pelo apoio na organização. Salientou a importância da reunião local para o Programa anfitrião pelo fato das pessoas perceberem que o movimento local não é solitário. Bruno teve a percepção que temos problemas comuns. Sydney manifestou sua alegria por já estar vendo progressos/resultados no Fórum. Mostrou com dados estatísticos a participação da Petrobras no convênio INDG/MBC em Alagoas 67 % do Convênio e em PE 18 %. A crise começou, não sabemos para onde vai, temos que buscar a sustentabilidade. A Petrobras apóia várias iniciativas que precisam ser integradas, a Rede é fundamental para que a Petrobras continue apoiando. Temos que reunir recursos, juntar forças. Agradeceu a todos. 2.12) AGENDA DE REUNIÕES DO FÓRUM QPC EM 2009 Paraíba - 08 e 09 de junho de Sete estados garantiram que irão: AM; RS; AL; PE; SE; RO; RS; RJ naturalmente PB. Pierry comunicou que em princípio o Fórum está mantido para a PB. Rafael pede confirmação o mais rápido possível. Ação: Pierry consultará os demais e comunicará a Rafael. Rafael sugeriu transmitir a reunião via Web, sugestão vetada.

15 Pierry lembrou que os Vice Presidentes têm autonomia para marcar reuniões específicas nas suas regiões. E devem também incentivar a participação dos Programas nas reuniões do Fórum. Nádia sugere que as Vice Presidências tragam os anseios das suas regiões para o Fórum. Juliana Iten enalteceu o fato de que as reuniões da Rede de Prêmios estão acontecendo junto com a do Fórum, e que mesmo que os Programas não possam vir, mandem suas contribuições/apresentações. A definir - 07 a 11 ou 21 a 25 de setembro de 2009 (OBSERVAÇÃO: Após a reunião de SP recebemos proposta de Waleska da ANTP sugerindo os dias 30/09 e 01 de 10 em Curitiba/PR. Pierry falará com Noé do PR sobre o assunto e trará para deliberação do Fórum). No dia 01 de outubro à noite será entregue o Prêmio ANTP de Qualidade; São Paulo - 03 e 04 de dezembro de ) AVALIAÇÃO DA REUNIÃO DO FÓRUM: Avaliação da Reunião (13.4% BOM; 33.3% MUITO BOM e 53.3% EXCELENTE) Sugestões de temas para o próximo fórum: Pauta fixa: 1) Mapa estratégico com acompanhamento da execução dos projetos e mapa de indicadores; Outras sugestões: 2) Processo de sucessão: montar metodologia (como preparar a futura mudança de gestão dos programas); 3) Criar banco de melhores práticas; 4) Sistema de reconhecimento de gestores: melhores resultados; 5) Criar sistema de governança com a descrição do papel de cada um, com acompanhamento e cobrança dos resultados; 6) Workshop anual com as melhores práticas; 7) Funcionamento de comitês; 8) Dar mais espaço para os programas (algo que vem melhorando); 9) Discutir a estruturação de um projeto para a construção de um sistema de capacitação e certificação de competências para os profissionais de mundo da excelência (avaliadores); 10) Identificação das atuações locais dos programas e dos núcleos do Gespública para discussão de agenda integrada; Comentários: Maior articulação das entidades nacionais para trazer mais participantes. Falta maior participação efetiva dos programas durante a reunião. comprometimento dos Gestores de programas, que nem se preocuparam em mandar as informações solicitadas (melhores práticas, sistema de gestão e formas de sustentabilidade). Usar o modelo de articulação que Alagoas fez para potencializar parcerias reduzindo custos. Parabéns aos Organizadores! Parabenizo a Nádia pelo carinho e atenção, pela organização geral do evento. A equipe de apoio teve um papel fundamental para o sucesso da reunião. Parabéns.

16 O Mac está de parabéns pela organização. O coffee estava excelente todos os dias. Sou executiva da Associação Comercial de Maceió e foi bastante interessante conhecer a realidade dos Movimentos de Qualidade em todo o país. A nossa situação é bem semelhante e podemos desenvolver bons projetos em parceira. Que o horário de início seja às 8 horas. Que o tempo seja controlado para evitar atrasos. Que haja limite de inscritos para falar e com tempo determinado. Ata elaborada por Marcel M. Fortes Secretário Geral do Fórum de QPC