PROGRAMA DE GESTÃO DE MARKETING E VENDAS
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- André Padilha Wagner
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1 PROGRAMA DE GESTÃO DE MARKETING E VENDAS 1
2 A ADVB AMAZONAS é uma organização sem fins lucrativos que oferece articulação técnica e institucional à atuação estratégica de organizações públicas privadas, e aos profisssionais de marketing e vendas que queiram se diferenciar no mercado. Nosso negócio é oferecer soluções para os nossos associados, contribuindo para a melhoria contínua do mercado, através de cursos, seminários, workshops e palestras em parceria com instituições especializadas em Vendas, Trade e Marketing. Segundo Kotler, atualmente as empresas precisam entender que os consumidores apreciam mais a cocriação, a comunicação, e o desenvolvimento da personalidade da marca. Núbia Lentz Presidente ADVBAM Os profissionais de vendas, trade e marketing precisam identificar as ansiedades e os desejos desses consumidores e shoppers, que se reúnem nas próprias comunidades e estão optando por produtos e serviços de empresas que satisfaçam suas necessidades de consumo, mas que considerem seus valores de seres humanos plenos. Para ajudar e decifrar este universo em mutação, e fornecer ferramentas para a atuação de profissionais e empresas, reunimos no Programa de Gestão em Vendas, Trade e Marketing, o conteúdo para a atualização necessária. Marketing 1.0 Foco em produtos e na venda massificada. Marketing 2.0 Ênfase na satisfação do consumidor via estratégia de segmentação de mercado. Marketing 3.0 Reconhece no consumidor, mais do que um comprador, um sujeito inquieto, plenos de valores, preocupado com a sociedade, o meio ambiente e um mundo melhor. 2
3 Programa de Gestão em Vendas, Trade e Marketing. Programa desenvolvido pela parceria ADVBAM e INVENT, possibilita o acesso ao que existe de conteúdo, tanto nacional quanto internacional, propiciando aos participantes uma visão abrangente e o enfoque global necessário à plena compreensão e ação. O INVENT Instituto Nacional de Vendas e Trade Marketing é o primeiro núcleo de desenvolvimento profissional para quem deseja construir uma carreira saudável e evoluir profissionalmente em Vendas, Trade e Marketing. O INVENT é a resposta à altura da expectativa de profissionais que queiram aprofundar se nesse mercado. O que faz do INVENT uma referência em Vendas, Trade e Marketing? A combinação de conhecimento, professores, metodologia, criatividade e inovação nos posiciona como o melhor instituto para desenvolvimento em Vendas, Trade e Marketing. OS CURSOS Todos os cursos são realizados nos formatos aberto e in company. OBJETIVOS Ampliar a visão sobre a gestão em Vendas, Trade e Marketing, a partir da aquisição de uma forte base conceitual e prática; Adquirir ferramentas gerenciais que possibilitem o alcance de resultados conseqüentes na prática empresarial; POR QUE OPTAR POR FAZER CURSOS CONOSCO? porque acreditamos que o Conhecimento deve ser compartilhado e enriquecido com visões e experiências distintas, evitando se assim os catastróficos resultados das adoções por modismos ; porque nossos cursos são estruturados de maneira realmente a permitir a capacitação dos profissionais, além da informação e atualização à respeito dos temas abordados; porque nossos cursos são ministrados por um corpo docente com vasta experiência e vivência na aplicabilidade prática dos conceitos abordados; 3
4 porque adotamos uma metodologia de trabalho que permite o enriquecimento contínuo dos conteúdos e dinâmicas vivenciadas pelos participantes; porque enfatizamos o aprender fazendo: hands on. PÚBLICO ALVO Os cursos abertos do INVENT são destinados a executivos, empreendedores, consultores, pesquisadores e estudantes que buscam conteúdo relevante e que querem conhecer e incorporar novos pontos de vista e ao mesmo tempo compará los ao seu próprios status quo. FACILITADORES São ministrados por facilitadores com excelente formação e notória experiência em sua área de atuação. No INVENT, os participantes, com suas experiências profissionais, tornam se corresponsáveis pelo aprendizado. RECURSOS PARA APRENDIZAGEM Contamos com elementos facilitadores do processo de aprendizagem, tais como: exercícios, discussões em grupo, vídeos, estudo de casos, simulações, games e aulas expositivas com material de trabalho perfeitamente construído para facilitar a definição dos passos póstreinamento. 4
5 CURSOS ABERTOS PARA INSCRIÇÕES: 5
6 Administração Inovadora do Tempo Objetivo: Transmitir aos participantes uma metodologia que permita a administração eficaz do tempo e o enfrentamento adequado dos desafios e tarefas diárias, buscando uma relação satisfatória entre produtividade e qualidade de vida. Carga horária: 8 horas Análise e Elaboração de Editais Objetivo: Transmitir aos profissionais de empresas públicas ou privadas que atuam nas áreas de Vendas, Materiais, Suprimentos, Licitação e Jurídico, as maneiras corretas para proceder à análise e elaboração de editais. Carga horária: 8 horas Comunicação Verbal e Escrita Objetivo: Trabalhar a clareza, objetividade, coerência e adequação das linguagens oral e escrita, bem como desenvolver o senso crítico através de exemplos e exercícios práticos, orientando para uma comunicação e redação empresarial adequada e eficiente. Carga horária: 16 horas Ética e Sustentabilidade Objetivo: Permitir que os participantes reflitam sobre as relações entre valores pessoais e empresariais, e que entendam que todos, independentemente da suas posições hierárquicas, podem ser agentes de mudança. Discute o chamado Marketing 3.0 e aprofunda o entendimento do chamado triple botton line Carga horária: 16 horas 6
7 Finanças para Clínicas e Consultórios Médicos /Odontológicos Objetivo: Permitir aos profissionais médicos e dentistas, um melhor entendimento sobre excelência em gestão financeira de forma a enxergarem seus consultórios e clínicas como empresas que devem ser rentáveis e bem administradas, de forma complementar à qualidade clínica. Um dos destaques deste curso é o de abordar o tema finanças de forma mais eficiente, demonstrando que a prática comum de mesclar finanças pessoais com finanças das clínicas é uma operação de alta importância. Carga horária: 8 horas Gestão da Rentabilidade Objetivo: Instrumentalizar os participantes com conhecimentos de finanças aplicados a vendas, maximizando a eficácia no processo de negociação: mark up, margem de contribuição, juros simples e composto, lucros e perdas, e fluxo de caixa. Habilitar os participantes à simples, porém eficiente, utilização da calculadora HP 12 C no dia a dia, como ferramenta de trabalho. Desenvolver nos participantes a visão financeira para aumentar a sinergia entre os departamentos, evitando gargalos. Carga horária: 8 horas Gestão de Contratos Administrativos Objetivo: No contexto atual de negócios, necessitamos diariamente atingir os objetivos corporativos através de parcerias que variam de uma simples compra e venda de bens e serviços até as mais sofisticadas relações estratégicas como Joint Ventures e consórcios. Portanto, saber administrar todo o processo de contratação, desde os estudos preliminares até o encerramento do contrato, é fundamental para fazer negócios, independentemente se contratamos ou somos contratados. Carga horária: 16 horas 7
8 Gestão Estratégica, Tática e Operacional do Portfólio de Marketing Objetivo: Apresentar conceitos e ferramentas práticas para seleção das melhores alternativas de projetos que atendam as iniciativas estratégicas definidas pela corporação em seu planejamento. Entender e exercitar técnicas para planejar os projetos do portfólio, considerando restrições de pessoas, prazos, custos, evitando promessas não realizáveis. Compreender e aplicar as boas práticas de gestão de projetos para executar e controlar a performance do projeto. Explicar como vincular as métricas de performance em projetos com a estratégia retratada num modelo BSC Balanced Scorecard. Carga horária: 16 horas Inteligência Competitiva na Prática! Com business game, aplicados às estratégias de vendas, trade e marketing Objetivo: Provocar e analisar a capacidade das equipes em: negociação, gerenciamento de equipe, gestão do conhecimento, planejamento e estratégia competitiva; Preparar os profissionais com elementos chave para o sucesso em qualquer negociação; Estimular atitudes pró ativas através do business game; Alertar os participantes para que se antecipem com relação às oportunidades e possíveis armadilhas, incertezas e riscos que podem surgir em uma negociação. Carga horária: 8 horas 8
9 Key Account Management Objetivo: Permitir aos participantes um melhor entendimento sobre o modelo estratégico Key Account Management. Garantir a correta aplicação dos conceitos de Key Account Management para a identificação de novas oportunidades ou manutenção de contas chaves. Identificar fatores de sucesso na gestão de contas chave para a concretização de alianças estratégicas. Atualizar os participantes sobre as tendências de mercado, conceitos, técnicas e ferramentas que permitam a otimização das relações comerciais. Carga horária: 8 horas Licitação Pública: Técnicas de Venda ao Governo Objetivo: Capacitar os profissionais que atuam direta ou indiretamente nos processos de fornecimento de bens e serviços à Administração Pública, para que obtenham maior taxa de sucesso nas licitações; Sensibilizar e conscientizar tais profissionais sobre a importância de conhecer o funcionamento e as regras desse processo de vendas e as questões a ele associadas, para melhor compor as estratégias comerciais; Permitir aos participantes uma melhor compreensão dos processos licitatórios para uma maior geração e efetivação de contratos com os órgãos públicos. Carga horária: 16 horas 9
10 Líderes Preparados, Equipes Vencedoras Objetivo: Permitir que ao final do programa; os participantes sejam capazes de: Perceber melhor a si mesmo, o outro e o ambiente; Identificar seus pontos fortes e pontos a serem desenvolvidos enquanto líderes de pessoas; Diferenciar líder de gerente; Planejar seu desenvolvimento. Carga horária: 8 horas Negociação Comercial Internacional Objetivo: Capacitar os participantes a detectar, explorar e gerenciar oportunidades na negociação internacional; Apoiar os participantes na preparação do material/contrato para uma negociação bem sucedida; Orientar participantes a direcionar sua estratégia de negociação nas diversas culturas e estilos; Aprimorar as habilidades e técnicas dos participantes, para que possam torná los mais eficazes e eficientes. Carga horária: 16 horas 10
11 Técnicas Avançadas de Vendas e Negociação Objetivo: Instrumentalizar os participantes com métodos e técnicas avançadas de vendas e negociação, com embasamento prático e profissional, abordando o passo a passo da venda: Preparação; Captar a atenção do cliente; Entender a necessidade (técnica do silêncio) Demonstrar e argumentar; Ganhar a preferência; Lidar com objeções ; Fechamento; E apresentar uma visão panorâmica sobre técnicas de negociação (modelo de Harvard), incluindo Anchoring e BATNA Carga horária: 16 horas Trade Marketing Objetivo: Apresentar ou atualizar o entendimento dos participantes quanto a amplitude da área de Trade Marketing; Capacitar os participantes a detectar, explorar e gerenciar oportunidades de negócios através do Trade Marketing; Apresentar uma perspectiva realista das ações de Trade Marketing no Brasil; Orientar os profissionais em relação aos desafios do Trade Marketing, bem como perceber a viabilidade de projetos desta área; Ajudar os participantes a direcionar a estratégia de Trade Marketing nos mais diversos cenários; Promover o debate nas áreas de atuação do Trade por meio de cases. Carga horária: 16 horas 11
12 NOVOS CURSOS (EM BREVE) 12
13 Análise do Retorno Promocional (ROI) Objetivo: Planejar sua ação promocional com eficiência; Maximizar a utilização da metodologia Análise de Retorno Promocional; Argumentar com propriedade sua ação promocional e resultados; Ganhar destaque e apoio organizacional para ações futuras. Carga horária: 8 horas Aplicando o Marketing de relacionamento para Sustentabilidade da Empresa Objetivos: Disseminar os conceitos e práticas do Marketing de Relacionamento para o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais junto aos consumidores, clientes internos e externos; Contribuir para que os colaboradores da Empresa, em todos os níveis hierárquicos, possam ver no consumidor, cliente interno (as demais equipes funcionais) e externo (os consumidores de produtos e serviços) a razão de ser de sua existência e, a terem na atividade de prestação de serviços o meio básico para seu crescimento humano e profissional. Carga horária: 16 horas Criatividade e Inovação em Vendas e Trade Marketing Objetivo: Prover os participantes com ferramentas de criatividade corporativa para uso nas áreas de Vendas e Trade Marketing, bem como transmitir conhecimentos sobre inovação e introdução de novos produtos/serviços no mercado, por meio da prática de comportamentos criativos e inovadores, através de exercícios e dinâmicas voltados a estimular o pensamento fora da caixa. Carga horária: 8 horas 13
14 Gestão de Eventos Objetivo: Capacitar os participantes a planejar, organizar eventos e compartilhar experiências com outros profissionais da área e conhecer quais são as melhores práticas e tendências do mercado de eventos. Carga horária: 8 horas Gestão Avançada por Canais Objetivo: Transmitir aos participantes, conceituação teórica e prática sobre canais de vendas, rota ao mercado, níveis de serviços, segmentação e estratégias de canais, de maneira a suportar o início do planejamento de atuação por canais nas diversas organizações. Carga horária: 8 horas Gestão de Contratos Administrativos Objetivo: No contexto atual de negócios, necessitamos diariamente atingir os objetivos corporativos através de parcerias que variam de uma simples compra e venda de bens e serviços até as mais sofisticadas relações estratégicas como Joint Ventures e consórcios. Portanto, saber administrar todo o processo de contratação, desde os estudos preliminares até o encerramento do contrato, é fundamental para fazer negócios, independentemente se contratamos ou somos contratados. Carga horária: 16 horas 14
15 Marketing para Vendas e Trade Marketing Objetivos: Capacitar os participantes a compreender a complexidade da atividade de marketing; Interar de forma eficaz as atividades do núcleo de geração de demanda (Vendas, Trade Marketing e Marketing); Identificar zonas de oportunidade na comunicação de Vendas e Trade Marketing no processo de planejamento; Compreender como cascatear de maneira apropriada rumo à execução perfeita. Carga horária: 16 horas Marketing Scorecard (BSC) Objetivo: Capacitar os gestores de marketing, oferecendo uma visão sistêmica que poderá ser utilizada como um guia na criação de um modelo de gestão estratégica com o uso do Balanced Scorecard nas suas organizações; Sintetizar conhecimentos práticos e teóricos, associar estratégias empresariais ao Balanced Scorecard e desenvolver mapas estratégicos. Carga horária: 16 horas 15
16 Técnicas de Vendas e Negociação para o Mercado Imobiliário Objetivo: Oferece métodos e técnicas de vendas adequadas às novas oportunidades do segmento imobiliário, possibilitando um retorno máximo ao consultor de negócios / gerente / diretor. Desenvolver e utilizar técnicas de vendas baseadas em uma atualizada metodologia, oferecendo um serviço único aos seus clientes e, conseqüentemente, aumentando sua eficiência profissional; Estimular os participantes a repensarem os papéis e desafios dos Profissionais de Venda para este segmento. Carga horária: 16 horas 16
17 FACILITADORES 17
18 Adriano Maluf Amui É diretor do INVENT e da consultoria Esfera Gestão, professor na ESPM e facilitador no INVENT. Formado em Administração de Empresas (ênfase em Marketing) pela FESP, possui pósgraduação em Finanças e Investimentos pela ISPG, mestrado em Administração de Empresas (ênfase em Estratégia) pela FGV, especialização avançada em Gestão de Negócios / Marketing por Kellogg University e em Governança Corporativa pelo IBGC. Sua experiência profissional inclui atuação como executivo nas empresas: Shell, Parmalat e Nestlé. Ana Penarotti É sócia da consultoria Tríax Treinamento e desenvolvimento Humano, consultora sênior e facilitadora no INVENT e consultora DISC nível avançado pela E talent. Formada em Pedagogia e pós graduada em Administração de Recursos Humanos pela Universidade Paulista, com especialização em Consultoria Interna, em Psicodrama, em Gestão de Pessoas e em Gestão da Qualidade. Com 14 anos de experiência em treinamentos de seguros e 20 anos de experiência em Recursos Humanos. André Santos É diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros, facilitador no INVENT e Professor da Funenseg Fundação Escola Nacional de Seguros. Formado em Comunicação Social. Sua experiência profissional inclui atuação como consultor e instrutor nas áreas de vendas de seguros nas empresas: Porto Seguro, Bradesco Seguros Auto, Bradesco Vida e Previdência, Caixa Seguros, entre outras. Autor de diversos artigos específicos de técnicas de venda para seguros na mídia especializada e autor dos livros Seguros de Vida e Previdência: Modernas Estratégias de Venda ; Seguros: Como Vender Mais e melhor!" e Dicas de Venda de Seguros. 18
19 Aurélio Campos É consultor sênior da Esfera Vendas, Trade & Marketing, diretor da ACS MKT e facilitador no INVENT. Formado em Economia pela PUC. Sua experiência profissional inclui atuação nas áreas de Treinamento & Desenvolvimento, Desenvolvimento Gerencial, Vendas, Marketing, Trade Marketing em projetos de Consultoria nas empresas: Academia Accor, Accor Hotels, Atlas Schindler, Cia Muller de Bebidas, Danone, Editora Scipione, Folha de São Paulo, Mercantil Farmed, Nestlé, Pirelli, Sindepark, Setrading, Syngenta e Cardif. Carlos Borges da Costa É sócio gerente da INTEGRA Assessoria e Consultoria, consultor sênior da Esfera Vendas, Trade & Marketing e facilitador no INVENT. Formado em Administração de Empresas com extensão em Transportes pela Fundação Vanzolini e especialização em Executive Development Program pela Katz Graduate School of Business. Sua experiência profissional inclui atuação executiva na área de Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain) e projetos de consultoria, tanto no Brasil, como na América Latina e Europa nas empresas: Nestlé, Parmalat e Adria Alimentos. Clara Russell É diretora da Rubi Consult, consultora sênior e facilitadora no INVENT, e professora universitária com vários artigos escritos em revistas de Gestão. Formada em comunicação pela FAAP, pós graduada em Vendas pela ESPM e em Jogos Cooperativos pela Unimonte e possui MBA em Gestão de Pessoas pela FMU. Sua experiência profissional inclui atuação como consultora e palestrante em empresas como: Coca Cola, Carrefour, Senac, Fecomércio, Terraço Itália Restaurante, dentre entre outras. 19
20 Claudete Nyitray É consultora sênior na área de Desenvolvimento Organizacional e Humano na Esfera Vendas, Trade & Marketing e facilitadora no INVENT. Formada em Psicologia Organizacional pela Universidade do ABC, com pós graduação em Gestão Estratégica de Negócios pela Fundação Dom Cabral e especialização em processos de Coaching. Sua experiência profissional inclui atuação como executiva nas empresas: Parmalat, Grupo Accor e Votorantim Celulose e Papel. Décio Guerreiro Facilitador da Castro Cotti/INVENT, Perito e Consultor em Licitações Públicas, Estudioso da Lei 8666, suas alterações e Leis Correlatas, Advogado, Contabilista, Pós Graduado em O & M, Professor da Faculdade CBES com campi em São Paulo, Curitiba e Porto Alegre para cursos de Pós Graduação, Professor para Contabilistas em Direito, Economia e Técnicas Comerciais, Auditor de Multinacional, com experiência de duas décadas em Gerenciamento Comercial dos setores público e privado, e nas áreas de vendas de mercadorias e prestação de serviços. Denis Cullen É consultor especializado em projetos educacionais, novas metodologias de ensino, diagnósticos organizacionais e facilitador no INVENT. Formado em Psicologia com ênfase em Recursos Humanos pela Universidade Paulista, possui especialização em Consultoria em Formação de Líderes pelo Instituto Adigo. Sua experiência profissional inclui atuação nas áreas de Recursos Humanos nos subsistemas de Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento e Consultoria nas empresas: Porto Seguro, McCann Erickson, Banco Bamerindus, Revista Visão, Cardif, Telhanorte, Carrefour, Banco Itaú, dentre outros. 20
21 Eduardo Najjar É sócio diretor e consultor da Macrotransição, facilitador no INVENT, professor na ESPM, FDC, USP, UNICAMP, PUC SP, PUC BH, FAAP, FACAMP, Instituto Mauá de Tecnologia e Instituto Trevisan e Coordenador do Núcleo de Estudos de Empresas Familiares e Governança Corporativa ESPM. Criador da metodologia de coaching para executivos. Formado em administração de empresas pela FEA/USP e pós graduado em Educação e História da Arte pelo Instituto Presbiteriano Mackenzie. Sua experiência profissional inclui atuação como diretor de Recursos Humanos da Mangels São Bernardo e NEC do Brasil e atuação como consultor nas áreas de Gestão de Negócios Familiares, Governança Corporativa, Recursos Humanos, Gestão de Pessoas e Change Management nas empresas: Unilever, Saint Gobain, UNIBANCO, entre outras. Fernanda Dutra É consultora sênior e facilitadora no INVENT, diretora da Triax Treinamentos, consultora DISC nível avançado pela E talent e professora no Senac e Sincor. Formada em Administração de Empresas pela Universidade Paulista, em Artes Plásticas pela Escola Panamericana de Arte e com pós graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e em Marketing ambos pela Universidade Mackenzie, é também especializada em Consultoria Interna e em Master Practitioner em Programação Neurolinguística pela SBPNL. Sua experiência profissional inclui atuação como consultora nas áreas de Marketing, Vendas, Recursos Humanos e Comportamentais nas empresas: Porto Seguro, Real Seguros, Cardif, HDI, Arcelor Mittal, Ford, dentre outras. Fernando Arbache É diretor da Arbache Tecnologia, coordenador do MBA da FGV e facilitador do INVENT. Doutorado em Inteligência de Mercado pelo ITA, mestrado em Engenharia Industrial pela PUC/RJ, docente nos MBAs da FGV, INSPER, BSP/SP e IME. Sua experiência profissional inclui atuação e consultorias e treinamento em inteligência competitiva, logística e tecnologia (CRM, B2B, sistemas de integração) para clientes como: Valée, IBM, 3M, Rede Globo, Nestlé, GE Silicones, dentre outras. 21
22 Gabriel Segalis É consultor da CIN Confederação Nacional da Indústria (Projeto Exporta), do Centro Internacional de Negócios FIRJAN/SEBRAE RJ (Negócios Internacionais), professor da FVG (MBA) e facilitador no INVENT (Núcleo de Negócios Internacionais). Formado em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Nacional de Buenos Aires, com especialização em Marketing pela IAG Pontifícia Universidade Católica e Pós Graduação especialização em Comércio Internacional pela Universidade Estácio de Sá. Sua experiência profissional inclui atuação como executivo na área de Comércio Exterior nas empresas: Riostones Mármores e Granitos, Consórcio Brasileiro de Rochas e Vetec Química Fina. Israel Aron Zylberman É consultor nas áreas de Responsabilidade Socioambiental e Ética Empresarial, facilitador no INVENT, na FIA e FIPECAFI, é Vice Presidente da Associação dos Alunos e Ex Alunos dos MBA s da FIA, Conselheiro do Instituto Paradigma e da Liga Solidária. Formado em Engenheiro Industrial Metalúrgico pelo Mackenzie, possui MBA Executivo Internacional pela FIA, Governança Corporativa pelo IBGC e Corporate Social Responsibility pela Harvard Business School. Sua experiência profissional inclui atuação como executivo nas empresas COSIPA, BLOMACO, EXCELL e DASP e nas associações ABNT, ABM e AEAS. Jefferson Marcelo Pereira É diretor da Viluka, consultor sênior e facilitador no INVENT. Formado em Recursos Humanos pela Faculdades Claretiano e especialização em Gestão de Seguros Gerais pela Porto Seguro. Sua experiência profissional inclui atuação por 10 anos como consultor de treinamento na Porto Seguro e como consultor e palestrante nas empresas: Cardif, Carrefour, Banco BGN, Grupo Pão de Açucar, dentre outros. 22
23 João Riva É Trade Marketing da Academia Runner, facilitador no INVENT, professor de pós graduação na FAAP e FIA, e convidado do Grupo de Estudos Acadêmicos da AMPRO. Formado em Publicidade e Propaganda pela Cásper Líberoe pós graduado em Comunicação com o Mercado pela ESPM. Sua experiência profissional inclui atuação nas empresas: Banco de Eventos, Power 4, 1 Stop (Grupo Fisher América), SD Comunicação e dentre outras Luciana Brunelli É diretora da LBRUNELLI Educação Empresarial, consultora da Esfera Vendas, Trade & Marketing e facilitadora no INVENT. Formada em Letras, especialização avançada em organização comportamental e desenvolvimento de pessoas, com qualificação no uso de instrumentos como o MBTI Myers Briggs Type Indicator, FIRO B, Strong, Derrailler, além de ferramentas de avaliação como 360 e Assessment Center. Sua experiência profissional inclui atuação nas áreas de organização empresarial, mudanças gerenciais, equipes multifuncionais,liderança, desenvolvimento de carreira, dentre outras, nas empresas: Right Saad Fellipelli Consultoria, Cargill, Colgate, DaimlerChrysler, Merck Sharp & Dhome, Mitsubish Motors, American Express, Volkswagen, Pfizer, Votorantim, SAP, Kellogg s, Pepsico, Sonangol e Vale. Luiz Antonio Bertolo É professor de Matemática Financeira, Administração Financeira e Análise de Investimentos do IMES e facilitador no INVENT. Formado em Engenharia Civil, Graduação em Física, possui mestrado em Física do Estado Sólido todos pela UNICAMP, além de pós graduação em Engenharia Econômica pela UFRJ Universidade Federal do Rio de Janeiro. Sua experiência profissional inclui atuação acadêmica nas áreas de Análise de Investimentos, Ciência da Computação, Ciências Contábeis, Finanças Corporativas, HP 12 C e Matemática Financeira nas empresas: IMES e INVENT Instituto Nacional de Vendas e Trade Marketing. 23
24 Maria Flávia Tavares É coordenadora Acadêmica do Núcleo de Estudos do Agronegócio da ESPM RS, Diretora da FT Consultoria em Agronegócios e facilitadora no INVENT. Formada em Ciências Econômicas pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, com mestrado em Administração e Política de Recursos Minerais pela Universidade Estadual de Campinas e doutorado em Agronegócios pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Sua experiência profissional inclui atuação nas áreas de derivativos agropecuários, cadeias produtivas da soja, milho, café e suco de laranja, economia regional, em gestão de agronegócio dentre outras, nas empresas: Unibanco, Dibran DTVM e Hindi Corretora. Mizael Massa É diretor de Planejamento Estratégico da Wow! Nutrition e facilitador no INVENT. Formado em Marketing pela Fundação Brasileira de Marketing e em Administração de Empresas pela Universidade São Marcos. Sua experiência profissional inclui atuação como executivo nas empresas: Unilever, Danone, Parmalat, Probel e Wow! Nutrition. Também atuou como presidente da Associação dos Fabricantes de Iogurte (ABRINI) e como vice presidente do Sindicato de Laticínios do Estado de São Paulo. Rosa Maria Campos É consultora organizacional da Evoluir Consultoria e Treinamento e facilitadora no INVENT. Formada em Pedagogia e Direito, com especialização em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas e pósgraduada em Recursos Humanos pela FGV. Sua experiência profissional inclui atuação como consultora organizacional, dedicada a potencialização da força humana nas empresas: Bosch Continental, Brasilit, Cargill, Danone, Eternit, FMC, Fuji, Pão de Açúcar, Globosat, Nextel, Crivelli Advogados, Itautec, Vale, dentre outras. 24
25 Solange Ueda É consultora sênior e facilitadora no INVENT. Formada em psicologia pela Universidade Metodista, possui especialização em liderança, gerenciamento de desempenho e desenvolvimento, possui sólida experiência na formação e desenvolvimento de equipes comerciais voltada para vendas de seguro. Sua experiência inclui atuação em treinamento e vendas nas empresas: Cardif, Yakult, Banco HSBC e Banco Safra. 25
26 CONTATO: Para inscrições, dúvidas e solicitação de orçamento para treinamentos in company: Fale com a ADVBAM: cursos@advbamazonas.org.br Telefone: Fale com o INVENT atendimento@inventrade.com.br telefone:
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