RESULTADOS 1T15 Rio de Janeiro, 07 de maio de 2015

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1 Centro de Gerência de Rede Oi Rio de Janeiro - Brasil RESULTADOS Rio de Janeiro, 07 de maio de 2015

2 AVISO IMPORTANTE Esta apresentação contém declarações acerca de eventos futuros, de acordo com o U.S. Private Securities Litigation Reform Act de São consideradas declarações prospectivas aquelas que não constituem fatos ocorridos no passado, refletindo apenas expectativas e perspectivas da Companhia. Os termos antecipa, acredita, estima, espera, prevê, pretende, planeja, e outros termos similares, quando relacionados à Companhia e sua administração, indicam declarações prospectivas. Tais declarações refletem a opinião atual da administração e estão sujeitas a diversos riscos e incertezas. Essas declarações se baseiam em diversas premissas e fatores, incluindo fatores gerais de natureza econômica, mercadológica, industrial e operacional. Quaisquer alterações em tais premissas ou fatores poderão levar a resultados práticos diferentes das expectativas atuais. Não se deve depositar excessiva confiança em tais declarações. Declarações prospectivas se referem unicamente à data em que são prestadas, e a Companhia não se obriga a atualizá-las à luz de novas informações ou desenvolvimentos futuros. Oi S.A. 1

3 Resultados do Prioridades Estratégicas da Oi Desenvolvimento da infraestrutura da oi para restabelecer crescimento do ebitda, reduzir DÍVIDA e voltar a ter FCF positivo Confirmação do guidance para 2015 EBITDA de Rotina do Brasil R$ 7,0 7,4 bi Retorno ao FCF positivo 1. Melhoria da eficiência do CAPEX e melhoria na rede Melhora no FCO R$ 1,2 1,8 bi 2. Ambiente regulatório e institucional mais construtivo 3. Crescimento de EBITDA 4. Vendas de ativos e refinanciamento Oi S.A. 2

4 TURNAROUND OPERACIONAL Oi S.A. 3

5 Resultados do Destaques Financeiros MELHORA CONSISTENTE no EBITDA, redução de custo e FCO: NO CAMINHO PARA entregar oguidance PARA 2015 Destaques financeiros R$ milhões D Tri. 1T D Ano 4T D Ano Brasil Receita Líquida Total Residencial Mobilidade Pessoal Clientes 1 Corporativo/PMEs ,2% +0,7% -7,2% -0,5% -3,1% ,5% -2,4% +4,3% +8,8% -3,4% -2,0% -5,1% +1,9% +4.1,% -1,5% OPEX de Rotina ,6% ,9% +3,2% EBITDA de Rotina ,2% ,8% -15,5% Margem EBITDA de Rotina 28,2% 23,9% +4,3 p.p. 24,9% +3,3 p.p. -3,8 p.p. Capex ,8% ,5% -30,3% EBITDA de Rotina Capex ,0% ,3% +30,8% Consolidado EBITDA Reportado ,1% ,6% -12,5% 1 - Incluindo assinaturas, chamadas originadas, longa distância móvel, roaming, dados e serviços de valor adicionado. Oi S.A. 4

6 Resultados do Destaques Financeiros FOCO EM MELHORAR A RENTABILIDADE DA BASE atual DE CLIENTES Destaques operacionais Em milhares de UGRs D Tri. 1T D Ano 4T D Ano Total - Brasil ,2% ,4% +0,0% Residencial Telefonia fixa Banda larga TV paga ARPU residencial , ,2-1,8% -2,3% -0,9% -1,2% +3,1% ,9% -7,4% -1,2% +48,8% +5,4% -2,1% -6,8% +0,0% +50,5% +1,8% Mobilidade Pessoal Pré-pago Pós-pago ,1% -1,2% -0,3% ,4% -1,4% +5,8% +1,5% +0,7% +6,4% Corporativo/PMEs Telefonia fixa Banda larga Móvel ,0% -1,4% -0,8% -0,3% ,7% -5,9% -2,8% +0,6% -4,0% -5,5% -2,0% -1,3% Telefones Públicos ,1% 657-0,7% -0,4% Oi S.A. 5

7 Resultados do Receita das Operações Brasileiras RECEITA DE SERVIÇOS MELHORA VERSUS E, RESULTADO DO AUMENTO DAS RECARGAS e melhor mix de ofertas no residencial Mobilidade Pessoal % ano a ano 3,5-5,3 6,5-4,9 2T14-2,0-11,4 3T14 4,1-3,4 8,8 0,3 Receita Líquida % ano a ano Receita de Serviços Receita de Clientes Residencial % ano a ano -0,1-2,3-4,4-5,1-2,4 0,9-1,8 0,2-3,2-3,5-1,1-3,8 0,8-1,7 2T14 3T14-6,7 Corporativo / PMEs % ano a ano 0,8-2,8-3,1-1,5-3,1 2T14 3T14 2T14 3T14 Oi S.A. 6

8 Resultados do Mobilidade Pessoal (Brasil) MELHORA NO MIX DE DADOS E FOCO NO PRÉ-PAGO CONTINUAM GERANDO RESULTADOS positivos NO SEGMENTO MÓVEL Reposicionamento de preços e política mais rígida de limpeza de base Melhora das ofertas de pacotes de dados Simplificação do portfólio de recargas Aumento da penetração de smartphones Receita de Clientes de Mobilidade Pessoal R$ milhões ,8% Voz Dados Recargas¹ % ano a ano 27% 28% 30% 34% 38% 4,2 7,7 10,4 7,5 7,9 8,5 5,4 7,6 2T14 Penetração de Smartphone % da base total 3T14 ARPU Móvel (ex-vu-m) 2 Indexado 2,4 21pp 11,3% 1T13 2T13 3T13 4T13 2T14 3T14 27% 49% ¹ As recargas incluem a porção pré-paga das ofertas fixo+pré-pago (OVT). ² Considera o total das receitas de operações móveis (Mobilidade Pessoal + Corporativo/PMEs), mas exclui receitas de interconexão. Oi S.A. 7

9 Resultados do Residencial (Brasil) A RENTABILIDADE DA NOSSA BASE DE CLIENTES Residenciais apresenta melhora EM TODAS AS LINHAS UGRs Milhões 11,0 10,7 5,3 5,2 1,2 1,2 ARPU Residencial R$ 3,1% Telefonia fixa Banda larga TV 73,6 75,2 77,6 ARPU Indexado 1,0% 6,1% 6,5% Telefonia fixa Banda larga TV Oi S.A. 8

10 Resultados do Corporativo / PMEs (Brasil) B2B enfrentando desafios no ambiente macroeconômico do brasil, MAS melhorando a qualidade da sua receita Corporativo: menor dependência dos serviços de voz Receitas não voz % da receita do Corporativo 59,6 3,5pp 60,8 63,1 Serviços não tradicionais Indexados. Receitas 20% Cloud ICT DC PMEs: aumento da rentabilidade Expansão do canal de vendas por franquias Simplificação do portfólio Fim dos subsídios de aparelhos Foco em rentabilidade através de dados e SVA (Segurança de Rede, SmartCloud, Gerenc. Rede de Informação, etc) Crescimento em TI e outros serviços não tradicionais para reduzir dependência de serviços de voz Fim dos subsídios de aparelhos Melhora dos serviços ao cliente sem a necessidade de investimentos adicionais Nova estrutura de pós-venda Oi S.A. 9

11 Resultados do Custos e Despesas Operacionais (Brasil) PLANO DE CORTE DE CUSTOS PARA 2015 começa a GERAr RESULTADOS, MAS CÂMBIO, ENERGIA E INFLAÇÃO PODEM PRESSIONAR os PRÓXIMOS TRIMESTRES Custos e despesas operacionais de rotina R$ milhões Operações brasileiras ,5% Redução tarifas VU-M Aluguel dos ativos vendidos Custos de aparelhos Pessoal Interconexão (tráfego) Serviços de terceiros Manutenção da rede Marketing Aluguel & Seguro Outros Inflação no período: +8,1% ,8% Redução tarifas VU-M Aluguel dos ativos vendidos Custos de aparelhos Pessoal Interconexão (tráfego) Serviços de terceiros Manutenção da rede Marketing Aluguel & Seguro Outros Oi S.A. 10

12 Resultados do Turnaround Operacional Entrega do plano 2015 baseado em 4 pilares e foco rigoroso em rentabilidade e geração de caixa criação contínua de iniciativas controle e desempenho operacional rigoroso rotinas semanais Redução de OPEX e otimização de CAPEX Aumentar a produtividade operacional Priorizar gastos com TI Corte agressivo em SG&A Priorizar / rever decisões de gastos em comitês semanais Melhorar o Capital de Giro Rever principais contratos e decisões de pagamentos Acelerar cobranças e pagamento antecipado Otimizar os níveis de estoque e desperdício /redundâncias (ex: aparelhos) Melhorar a rentabilidade do cliente Ajustes de preços Simplificação do portfolio de vendas Otimizar o mix de canais, priorizando os de melhor qualidade e custo Otimizar RH Simplificar a estrutura organizacional Reduzir os custos com horas extras e sobre aviso Capturar sinergias com companhias do grupo 131 iniciativas foram totalmente implementadas, de acordo com o plano de 2015 Numero de iniciativas (acumulado) Totalmente implementada Em fase de implementação % 55% dez-14 jan-15 fev-15 mar-15 Oi S.A. 11

13 Resultados do Turnaround Operacional Iniciativas do plano já entregando resultados Redução de OPEX e otimização de CAPEX Melhorar o Capital de Giro Renegociação do custo de call centers R$/min Redução da frota Número de veículos Redução de custos com comissões R$ comissões / ARPU Otimizar o gerenciamento de estoque Principais ações Renegociação dos principais contratos % Número de contratos 0% -7% +2% -13% -2% -14% Terceirização da gestão e da logística de aparelhos Redução das perdas de estoques 69% 31% 100% Negiociados A serem negociados Total Melhorar a rentabilidade do cliente Banda larga Melhoria do ARPU entrante ARPU, R$ Foco em produtos de maior valor Participação dos pacotes low-end, % +17% -19% Otimizar RH Redução de horas extras e sobre aviso Horas extras / sobreaviso, R$ +13% -37% Redução de custos com viagens e taxi Custos com viagens / taxi, R$ -19% -56% +15% -41% TV Paga * Nova oferta de TV lançada no 2T14. Oi S.A. 12

14 Resultados do EBITDA e FCO (EBITDA CAPEX) MELHORA DO EBITDA e FCO NO CAMINHO PARA entregar O GUIDANCE DE 2015 EBITDA Pro-forma 1 R$ milhões Brasil Outros CAPEX Pro-forma R$ milhões Brasil Outros ,2% ,5% T14 3T EBITDA Pro-forma 1 menos CAPEX R$ milhões Brasil Outros 2T14 3T ,3% 944 2T14 3T14 1 Rotina Oi S.A. 13

15 Entregando uma rede melhor gastando menos Oi S.A. 14

16 Resultados do Infraestrutura Rede ótica e rede ip nacional, alavancando aumento de capacidade, disponibilidade DE REDE e estratégia multiprodutos Melhoria do Backbone Verdadeiro Player Convergente Presença nacional em mais de 5k municípios 330k km de fibra 2,1k municípios com fibra 70% da população Expansão Nacional do backbone da Oi Melhor utilização de rede óptica - 100G Única operadora com cobertura nacional de banda larga fixa 75% da população coberta SP Oi & Competidores Apenas Oi 34% 44%* 22% Estratégia de SWAP de fibra Crescimento médio de fibra de 5k km / ano Aumento da resiliência da rede de 19 para 24 estados com 3 vias de transportes No. de estados 19 Atual +26% 24 Final de 2015 Aumentando a rentabilidade da rede de cobre existente ADSL2+: ~50% de clientes com mais de 10Mbps VDSL: ~13% de clientes com mais de 20Mbps > 30% de acessos xdsl disponíveis Clientes BB 50% >10Mbps 13% >20Mbps Modernização de rede IP Single Edge acesso IP (Residencial, Mobilidade e B2B) Atual Futuro -47% 153% Equipamentos Municípios Multiproduto através da distribuição nacional de HDTV DTH Distribuição ampla de canais HD e conteúdo regional em HD Monetização da infraestrutura de cobre da Oi No. de canais regionais em HD Competidores Oi +105% * 3% da população com linha fixa apenas Oi S.A. 15

17 Resultados do Infraestrutura Rede MÓVEL com qualidade semelhante A DOs concorrentes e melhorando RAPIDAMENTE: aumento de tráfego de dados com MELHORia NAS MÉTRICAS DA ANATEL Telefonia Móvel e Dados Melhoria nas métricas da ANATEL de reclamações gerais e de qualidade QoE Apenas Voz Com Dados Reclamações gerais Var. ago/14 x jul/12 30% Reclamações sobre qualidade Var. ago/14 x jul/12 26% 3G/4G +86% +132% 1% -24% -25% -23% -21% Player A Player B Player C Player A -41% Player B Player C 2G -41% Migração proativa de clientes 2G para 3G +43% Maior número de clientes 2G usando dados % SMP9 Queda de dados 3G jun/13 dez/13 jun/14 A B C fev/14 % jun/13 SMP8 Acesso de dados 3G dez/13 jun/14 B C A fev/15 Source: ANATEL Oi S.A. 16

18 Resultados do Investimento Renegociação de contrato, otimização de infraestrutura, SWAP e compartilhamento aumentando eficiência na alocação de capital Renegociações contratuais do Núcleo e Acesso móvel Custo de Tráfego -32% -32% MoU Mbyte Melhoria da capacidade de rede de dados 3G dados 3G dados 2G % Alavancando oportunidades de compartilhamento R$ (MM) 4G Ran sharing com a TIM R$ -45% Expansão do backbone nacional R$ / Mbps (TX) Modernização da rede IP R$ / Mbps (IP) Estratégia de swap de fibra R$ / km 2014/2017 (Apenas Oi) 2014/2017 (RAN sharing) Potencial melhoria de cobertura 2G/3G através de acordo de compartilhamento de rede com a TIM Municípios -40% -25% -83% 2G +28% 3G +56% R$ Contrato Inicial Contrato Atual Contrato Inicial Contrato Atual Construção própria Swap Atual Futuro Atual Futuro Oi S.A. 17

19 BALANÇO: REFINANCIAMENTO E REDUÇÃO DE DÍVIDA Oi S.A. 18

20 Resultados do Variação da Dívida Líquida Melhora de FCO compensada por ambiente MACROECONOMIC0. dívida líquida aumentou, mas estamos comprometidos em reduzir o consumo de caixa no curto prazo e voltar a gerar fcf positivo no médio prazo Variação da dívida líquida R$ milhões milhões vs +240 milhões () Dívida líquida Variação da dívida líquida em relação ao EBITDA de Rotina Capex Capital de Giro Depósitos Judiciais + impostos Outros Fistel (de manutenção) Imposto sobre JSCP Intercompany Resultados financeiros Dívida líquida Oi S.A. 19

21 Resultados do Balanço Patrimonial Fortalecimento do balanço Monetização de Ativos Venda da PT Portugal Africatel disponível para venda Monetização de imóveis Reduzir custos financeiros Potencial utilização da liquidez pós-venda para reduzir despesas financeiras TAC 1 projetos arquivados na Anatel Construir um novo relacionamento com o regulatório com o objetivo de reduzir atuais e potenciais novos passivos através do TAC 1 TAC = Termo de Ajustamento de Conduta Oi S.A. 20

22 Resultados do Melhora do Balanço Patrimonial VENDA DA PT E waiver DE DEBENTURISTAS PERMITEM QUE A COMPANHIA SE CONCENTRE NO SEU TURNAROUND OPERACIONAL EM 2015 Venda da PT Portugal Aprovação do waiver de covenants Avaliação do melhor uso dos recursos da venda Oi recebe os recursos da transação com a Altice no valor de EUR 7,4 bilhões, incluindo o earn-out de EUR 500 milhões, dívida e ajustes usuais; A transação aumentará a liquidez significativamente A injeção de caixa neutralizará o risco de exposição cambial A desalavancagem pelo pagamento da dívida leva tempo Possibilidade de usar parte dos recursos na consolidação no Brasil As aprovações corporativas em Portugal e no Brasil foram concluídas A Comissão Antitruste Europeia aprovou a transação em 20 de abril de 2015 Fechamento financeiro esperado até o 2T15 Waiver de covenants aprovado pelos debenturistas para um período de 12 meses: 6x após recebimento dos recursos da venda da PT 4.5x antes do recebimento Oi S.A. 21

23 Resultados do Endividamento Pro-forma Pós-venda CONCLUSÃO DA VENDA DA PT AUMENTA SIGNIFICATIVAMENTE A FLEXIBILIDADE FINANCEIRA DA OI PARA OS PRÓXIMOS ANOS Liquidez pró-forma R$ milhões Cronograma de amortização da dívida bruta pró-forma R$ milhões Maturidade média da dívida : 3,8 anos Caixa BNDES/BNB Oi + PT est. = estimado 200 Revol. em R$ Revol. em USD/EUR ECAs em Papéis Entrada USD/EUR comerciais de caixa venda da PT (est.) Liquidez A partir de 2020 Dívida bruta A dívida da Oi em moeda estrangeira está quase totalmente hedgeada Caixa A dívida da PT será hedgeada pelo caixa em euros 1 Dívida líquida 1 Saldo de caixa da Oi+PT em 31 de Março de 2015, mais o saldo estimado com a venda da PT. Oi S.A. 22

24 GOVERNANÇA CORPORATIVA E REGULATÓRIO Oi S.A. 23

25 Resultados do Governança Corporativa Melhoria na governança corporativa: uma ação / um voto, novo conselho e estatuto Execução da permuta dos Títulos da Rio Forte Aprovação da estrutura alternativa pela Anatel Assembleia Geral Extraordinária para aprovar a estrutura alternativa Registro da ação CorpCo na SEC Aguardando aprovação da SEC para o 20F da PT SGPS de 2013 gera a necessidade de explorar estruturas alternativas O Conselho de Administração da Oi aprovou a estrutura alternativa: Conversão voluntária de ações preferenciais em ordinárias Alterações no Estatuto Social da Oi para incorporar as exigências do Novo Mercado Anúncio do Novo Conselho de Administração da Oi Prazo de 30 dias para a conversão de ações preferenciais em ordinárias 31 Out 2015 Oi S.A. 24

26 Resultados do Regulatório Oi inicia um novo ciclo de compliance e criação de valor através do TAC 1 Ciclo Vicioso Ciclo Virtuoso 2. Baixa qualidade & performance 3. Insatisfação de clientes & reembolsos Baixo 1. investimento 1. Melhoria de em projetos conduta/qualidade estruturais, mais OPEX Potencial 4. Redução de 2. redução de reclamações & multas e custos legais passivos existentes e novos 4. Multas & passivos regulatórios da Anatel 3. Mais investimentos em infraestrutura / baixo OPEX 1 TAC = Termo de Ajustamento de Conduta Oi S.A. 25

27 Resultados do Contingências Todos os passivos da oi estão amplamente divulgados nas df s: contingências cobertas por depósitos judiciais Provisão para contingências (risco de perda provável) R$ milhões Depósito judiciais R$ milhões Trabalhista Imposto Cível Total Trabalhista Imposto Cível Total Contingências possíveis (redução de risco de perda) R$ milhões Contingências com a Anatel Algumas disputas com a Anatel, que não estão sob contingências, serão abordadas no regulamento TAC 1 da Anatel Trabalhista Imposto Cível Total Oi apresentou as propostas da TAC para a Anatel em 29 de abril de TAC = Termo de Ajustamento de Conduta Oi S.A. 26

28 Resultados do Prioridades Estratégicas da Oi Desenvolvimento da infraestrutura da oi para restabelecer crescimento do ebitda, reduzir DÍVIDA e voltar a ter FCF positivo Turnaround Operacional Balanço: refinanciamento e redução de dívida Governança corporativa e regulatório EBITDA do e FCO no caminho para entregar o guidance 2015*: EBITDA de Rotina R$7,0-7,4bi Melhora de EBITDA de Rotina CAPEX de R$1,2-1,8bi Conclusão da venda da PT Portugal Negociação dos waivers covenants financeiros dos Outras alienações de ativos Refinanciamento da dívida de curto prazo Permuta da Rio Forte executada Estrutura Alternativa em processo de aprovação regulatória Anúncio do novo conselho da Oi TAC: projetos apresentados na Anatel Consolidação e evolução do mercado BTG tem um mandato para explorar alterativas de consolidação * Guidance para operações no Brasil. Oi S.A. 27

29 RESULTADOS Rio de Janeiro, 07 de maio de 2015