coisas que você PRECISA SABER antes de investir em marketing.

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1 10 coisas que você PRECISA SABER antes de investir em marketing.

2 Quem é o seu público? Para quem você quer vender? Parece óbvio, não? Mas muitos empreendedores engasgam para responder esta pergunta. Na maioria das vezes você acha que sabe, mas ao tentar traçar um perfil a coisa se complica e se perde pelo caminho. E por que é tão difícil traçar este perfil? Simples: Porque não há coleta de informações em sua empresa, do comportamento dos clientes com seu negócio e dos concorrentes e do ambiente de mercado que sua empresa está inserida. E não é só coletar informações, mas analisá-las estrategicamente. Isto nos leva ao próximo assunto.

3 Seja no balcão de atendimento, nas reuniões com a equipe de vendas, através do cadastro de clientes, nos s trocados com consumidores: crie o hábito de coletar estas informações e armazená-las em relatórios e anotações, de forma organizada (data e um título ajudam a organizar). informações.2 Coletar e analisar Isto irá te ajudar a identificar padrões de comportamento de seus clientes, deliberar sobre acontecimentos do dia a dia do seu negócio e aprender com eles. Ah, e não se esqueça de sempre observar os movimentos de mercado de grandes players do setor em que você atua: eles podem ter uma realidade muito distante da sua, e por isto mesmo podem apontar tendências do segmento que você pode ajustar à sua realidade e inovar em seu negócio.

4 Vender é o objetivo final, mas ele não acontece de imediato. A venda é a conclusão de todo um processo construído principalmente através da comunicação. Por isto saber em que estágio de envolvimento seu consumidor está com o seu produto/serviço é determinante para saber o que dizer a ele, como, onde e quando dizer. O que você precisa dizer para o seu público neste momento? O consumidor pode estar em algum destes estágios: consciência, conhecimento, simpatia, preferência, convicção e por fim a tão esperada atitude de compra. Se você já aprendeu a coletar e analisar informações, será mais fácil identificar em qual estágio seu público se encontra e falar diretamente com ele.

5 O anseio por fazer barulho, contar para todo mundo a novidade e começar a vender o quanto antes, pode por tudo a perder. Precipitação é um dos grandes inimigos da comunicação. Antes de olhar para fora, dê uma boa analisada da porta para dentro: Falta alguma coisa? Onde está o gargalo? O que tem impedido você de atender melhor? De vender mais? De se diferenciar da concorrência? Incomode-se e decida. Faça os ajustes necessários. Estabeleça prioridades usando como critério ajustar o que te auxilia de imediato a atender melhor seu cliente e incrementar as vendas. Primeiro arrume a casa, depois convide as visitas para a festa. 4 Pondere: o que você tem hoje e com os ajustes até onde você pode chegar? Pronto, agora podemos pensar em fazer barulho e chamar a atenção dos consumidores para a sua empresa.

6 5Contrate um profissional. Deixe seu sobrinho seguir o rumo dele. E quanto a você, foque naquilo que sabe fazer de melhor pelo seu negócio, delegue para um profissional a parte que você não sabe ou não tem tempo para cuidar. Se você quer comunicar, vender mais e melhor, fidelizar clientes e crescer, tenha em mente que você precisa de ajuda profissional. Sim, isto custa, mas o preço é bem menor do que o do desastre causado pelo amadorismo. Foque em sua especialidade que pode ser vender, gerenciar, comprar, cuidar do financeiro. Comunicação é uma ciência, como qualquer outra e para isto há profissionais especializados que podem te ajudar a crescer e a investir melhor em propaganda.

7 Acabamos de falar sobre ter a ajuda de um profissional para cuidar da sua comunicação, certo? Pois é, e aqui ele fará toda a diferença. Muitos empreendedores tem uma visão romântica sobre a propaganda: sonham com sua empresa estrelando outdoors pela cidade, associado a uma celebridade ou piscando em 30 segundos na TV. Isto além de custar rios de dinheiro e frustrar muitos entusiastas sobre os investimentos em propaganda, nem sempre trará o retorno esperado e a frustração pode ficar ainda maior. Ao contar com a ajuda profissional de uma agência de propaganda, por exemplo, você terá orientação sobre quais meios são mais adequados aos seus objetivos, perfil do seu negócio e poder de investimento. Com isto podem ser encontrados meios alternativos mais eficientes, mais econômicos e com resultados mensuráveis. Perfeito para quem está começando a desenvolver um trabalho de comunicação e marketing profissional. 6 O que você quer X O que a sua empresa precisa.

8 7O meio e a mensagem. No item 3 falamos sobre o que você precisa dizer para o seu público, certo? Mas como dizer isto? Como ilustrar? Como ganhar a atenção do seu público em meio a tantas informações, inclusive de produtos e serviços semelhantes ao seu? Eis aqui mais uma situação onde o trabalho profissional faz toda a diferença. Suponhamos que sua empresa precise de um catálogo: não é só distribuir os produtos nas páginas, ok? Aliás, pode ser que você nem precise exatamente de um catálogo e se for, como definir o conteúdo de forma clara, interessante e vendedora? Como definir o design, a linguagem visual, as imagens? E a estratégia de distribuição? Como fazer este material chegar à mão do seu público e, uma vez na mão dele, ser interessante o suficiente para ser lido, compreendido e motivar o leitor ao menos a incluir sua empresa no leque de opções para uma cotação e possíveis negócios? Muitas perguntas, não? Você consegue responder todas elas? Com certeza não. Então procure um profissional.

9 Você investiu tempo e dinheiro na comunicação de determinado produto ou serviço, visando que ele seja conhecido pelo público, auxiliando o processo de venda. Mas e aí? Deu resultado? Como você mediu isto? Que parte da mecânica da ação de divulgação foi planejada para trazer informações que ajudem a comprovar sua eficácia? Xiii... não pensou nisto? Tarde demais. Criar métodos de mensuração de uma ação de comunicação e marketing é vital. A questão principal aqui é saber o que funcionou e o que não funcionou, só assim é possível dar ênfase ao que foi bom e neutralizar ou corrigir o que foi ruim. Comunicar é um contínuo processo de testar e avaliar, sobretudo quando o orçamento é curto e as informações escassas. E mais uma vez: conte com apoio profissional para isto. E aí, funcionou? 8

10 Existe um mar de possibilidades para você se comunicar e se relacionar com seus clientes e potenciais clientes. 9Abra sua mente e saia da caixa. As tecnologias da informação e comunicação estão aí disponíveis e para muitas aplicações e negócios de pequeno e médio portes, há ferramentas gratuitas ou de baixíssimo custo que vão desde envio profissional de marketing, passando por comércio eletrônico, gestão de negócios, além de uma infinidade de aplicativos de produtividade para smartphone, etc. Você não tem nada a perder, desde que utilize da maneira correta. No final além de criar novas oportunidades de negócios, você irá aprender um monte de coisa bacana. Aqui na Otimizze & Atro, nossos clientes já experimentam o poder das redes sociais, dos aplicativos e estratégias de captação de mailing, do mobile marketing e do marketing profissional, seja para conteúdo informativo, seja para conteúdo promocional. Que tal estas ferramentas funcionando aí na sua empresa?

11 Não deixe para amanhã. O mercado é dinâmico e a tecnologia avança espantosamente. Toda vez que você deixa para depois alguém simultaneamente dá o primeiro passo e você fica no prejuízo com sua empresa e seus clientes. Comunicação e marketing são ferramentas estratégicas para o seu negócio crescer. Faça hoje mesmo algo pela sua empresa, siga estas dicas e claro, conte com ajuda profissional: fale com a gente. 10 Mãos à obra.

12 A Otimizze & Atro Comunicação Estratégica Com 7 anos de atuação em São Joaquim da Barra e região, e uma equipe com mais de 15 anos de experiência no mercado de comunicação, a Otimizze & Atro vem se firmando a cada ano como uma agência extremamente produtiva, ágil e inovadora, propondo soluções de comunicação sob medida para sua empresa, atuando como agência full service, sendo uma das poucas da região a ser assim reconhecida e certificada pelo CENP, Conselho Executivo das Normas Padrão da Atividade Publicitária. O ritmo dinâmico do mercado de comunicação ganha cada vez mais velocidade na medida em que alia-se às novas mídias e tecnologias (on-line), ao passo que ainda demanda atenção aos canais de comunicação tradicionais (off-line). Tudo o que sua empresa precisa é de uma agência que possa gerenciar o melhor destes mundos nos moldes exatos para o seu negócio, considerando o perfil corporativo, o público consumidor, o poder de investimento e a realidade do mercado. Design Mídia Off-line Mídias Sociais Fotos Still Mídia On-line Mobile Marketing ON + OFF = FULL Todos os serviços de comunicação que o seu negócio precisa estão aqui. Otimização de CRM

13 /otimizzeeatro Rua Santa Catarina, 408, Baixada São Joaquim da Barra/SP

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