Manual do Usuário Sistema de Internet Banda Larga Rural CDMA GSM WCDMA HSPA UMTS

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1 Manual do Usuário Sistema de Internet Banda Larga Rural CDMA GSM WCDMA HSPA UMTS IFR7000RTR(router) ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil

2 Descrição Geral O Sistema de Internet Banda Larga Rural IFR7000RTR da Asp Telecom foi concebido para operar em qualquer local atendido pelo Sistema de Telefonia Celular da sua região, desenvolvido especialmente para propriedades rurais, utilizando tecnologia avançada e o melhor sistema de internet existente, permitindo aos seus usuários usufruir de um acesso a internet de qualidade em qualquer região do Brasil e do mundo. Esta tecnologia permite que os custos de a- cesso ao serviço sejam bem mais reduzidos do que os custos de outros sistemas tradicionais de internet disponíveis para zona rural. O Sistema de Internet Rural IFR7000RTR pode ser instalado para operar nos sistemas Digital (CDMA) e Digital 3G (WCDMA, HSPA, UMTS) e outros. O usuário do sistema de internet Asp Telecom acessa a internet diretamente no seu computador instalado em sua propriedade rural do mesmo modo que acessa em outro local instalado na cidade, e proporciona as seguintes vantagens: Principais vantagens e características: O modem IFR7000RTR é ligado ao Sistema Nacional de Telecomunicações. Alem dos computadores convencionais, o Sistema de internet Banda Larga Rural IFR7000RTR aceita a conexão de outros equipamentos tais como Notebooks, Switch, Roteadores, Access Points, PDAs. Dispõe de um número exclusivo, com linha de dados própria. Plano de dados ilimitado, não existe diferença de preços entre Download ou Upload, ou acesso por mais de um computador, conectado 24 horas por dia. É router! Por ser router a conexão é automática, o próprio modem disca e autentica o acesso a internet. Dispensa a utilização do Servidor como autenticador e roteador da internet (como um modem ADSL). Navegação mais rápida, segura, pratica e estável. O modem IFR7000RTR funciona com velocidades 3G de 256kbps até 7,2 MB. Próprio para criação de rede de acesso a internet seja por cabo LAN ou sem fio (Wireless). Facilidade de instalar Provedor de acesso Wireless, para distribuir sinal wireless para todas as casas da fazenda, sede, casa principal, etc. Excelente qualidade de transmissão e recepção, dentro dos padrões modernos de trafego de dados, maior velocidade de navegação, melhor funcionamento e estabilidade para sua navegação. Certeza de envio e recebimento de s, mais rápido e seguro. Único modem Celular, que funciona com conexão ethernet (via porta de rede 10/100, conector RJ45). Tem conector tipo TNC/Pigtail próprio para antena externa e maior potência de transmissão e recepção. O equipamento pode ser alimentado através de redes convencionais de energia elétrica (AC), geradores, baterias, energia solar e outros; Com todas estas vantagens, o Sistema de Internet Banda Larga Rural Fixo IFR7000RTR Asp Telecom é considerado a solução tecnológica mais moderna para o acesso a Internet do Homem no campo. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 2

3 Descrição Geral Índice Sistema de Internet Banda Larga Rural IFR Principais vantagens e Características... 2 Sistema de Internet Banda Larga Rural IFR 7000RTR Modem IFR 7000RTR(router)... 4 e 5 Sistemas Irradiantes (Antenas e Cabos)... 6 Proteções Elétricas (AC)... 7 Torres e Mastro Tubulares... 8 e 9 Rede de Acesso a Internet Rede de Dados / Internet Cabo LAN e Wireless Rede de Acesso a Internet sem Fios - Wireless Como Funciona? Conectando o Modem IFR 7000RTR (router) Início Área de trabalho Tipos de Instalação: 1 Antena externa parede Modem fixo parede Mastro tubular cumeeira Modem fixo parede Torre treliçar, antena e Modem (abrigo metal) Configurações Avançadas Estabelecendo uma conexão com o Modem Conexão Estabelecida Confirmar o status da conexão Status Geral e Detalhes Principais erros e Como corrigi-los 1) Erro Tudo Ligado, Não Navega na internet ) Erro Modem não funciona, não acende os Led s ) Erro Modem liga parece funcionar, acende os Led s. 18 4) Erro Solução geral para vários problemas ) Erro Modem não disca esta parado, sem conexão ) Problemas que podem exigir assistência técnica Internet: o Mundo em Rede Browser e Mozilla FireFox , Skype, Orkut e 24 Garantia Considerações Finais ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 3

4 Sistema de Internet Banda Larga Rural -IFR7000RTR(router) IFR 7000RTR (router) Modem IFR 7000RTR(router) MODEM - IFR 7000RTR é router! A Conexão é automática, o próprio modem disca e autentica o acesso a internet (como um modem ADSL). Próprio para criação de rede de acesso a internet seja por cabo LAN ou sem fio (Wireless). Excelente qualidade de transmissão e recepção, dentro dos padrões modernos de trafego de dados, maior velocidade de navegação, melhor funcionamento e estabilidade para sua navegação. Velocidades 3G de 256kbps até 7,2 MB. Certeza de envio e recebimento de s, mais rápido e seguro. Único modem Celular, com conexão ethernet (via porta de rede 10/100, conector RJ45. Tem conector tipo TNC/Pigtail próprio para antena externa e maior potência de transmissão e recepção. Caixa de metal com medidas aproximadas (20x25x7) externa rígida de modo a facilitar o processo de manutenção. Seu modem é composto de várias peças que em conjunto fazem o equipamento funcionar. Transceptor /Modulo Celular é o radio, Celular, peça que se conecta a antena, processa as conexões, recebe o sinal de recepção e transmissão da ERB. Modulo G18 ou G24 - Transceptor Placa Base (placa mãe) é a peça que transforma o sinal recebido pelo transceptor em sinal de dados. Fonte de alimentação é a peça que alimenta todas os módulos internos do modem, transceptor, placa base, cartão de alimentação, router. Pode ser interna ou externa. Placa Base Fonte alimentação externa Fonte alimentação interna ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 4

5 IFR 7000RTR (router) Cartão de alimentação/ cartão de proteção é a peça que distribui a corrente elétrica recebida pela fonte de alimentação, tem 02 porta fusíveis, no corpo da placa de circuito interna. Cartão de Proteção Porta fusível dispositivos de segurança para as outras peças e módulos. Tem sua tampa de rosca para facilitar a troca dos fusíveis caso necessário. Os fusíveis devem ser de no maximo 3,5 amperes. Led s porta fusível Porta Fusíveis Router é a peça encarregada de enviar o sinal de dados saindo pela porta ethernet, conector RJ45 do modem. Administrar o trafego da rede e o sinal da conexão de internet para todas as maquinas, computadores, notebooks, Smatphones, conectadas na mesma rede. Placa Router - interna Porta ethernet é porta de entrada e saída dos dados enviados pelo Modem/ Router. É propriamente dito conector fêmea RJ45, onde o cabo LAN é conectado ao modem. O equipamento, computador, notebook ou dispositivo de rede do cliente também tem de ter esta porta de conexão da rede local. Liga/Desliga Interruptor da corrente de alimentação do modem, corta a e- nergia de todas as placas e módulos internos do modem. Utilizada para ligar e desligar o modem quando necessário. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 5

6 IFR 7000RTR (router) ANTENA Sistema irradiante São as antenas utilizadas para receber e enviar o sinal de Dados. Comunicação entre a ERB e o Modem. O tipo de antena utilizado no Sistema de Internet Banda Larga Rural ASP Telecom, varia em função do relevo da região em que o equipamento for instalado e da distância entre o mesmo e a sua respectiva ERB (torre). As normas técnicas determinam que as antenas instaladas nos equipamentos Celulares Fixos e Modens sejam externas e direcionais e devem ter certificado de Homologação, emitido pelo 02 Antenas YAGI 17 dbi - instaladas cumeeira Ministério das Comunicações; os conectores devem ser vedados com fita de auto fusão para evitar infiltrações. Antena YAGI 21 dbi CABO e CONECTORES Deve ser utilizado o cabo e conectores apropriados para instalação de antena celular (RGC 213 ou RGC 58), o cabo RGC deve ser amarrado, preso, colado em todo o percurso de descida da torre, antena até o equipamento modem; deverá ser fixado à antena e no Transceptor do rádio com conectores adequados. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 6

7 PROTEÇÕES ELÉTRICAS - São utilizadas para proteção tanto dos equipamentos instalados assim como do usuário dos equipamentos, composto de: IFR 7000RTR (router) Pára-raios - O para-raio deverá ser do tipo Franklin; será fixado através de um cano de ferro galvanizado; no caso de torres, os e- quipamentos (MODEM, antena, torre e cabo) deverão estar dentro do cone de proteção do para-raio. Aterramento - Um sistema de aterramento, juntamente com o resto do sistema de proteção, visa garantir a sua segurança e a proteção de seu equipamento. É composto de: Hastes acobreadas, cordoalha de cobre nu e conectores. Protetor (1) PKEM (AC) Conjunto de peças de proteção elétricas, próprias para reter curtos elétricos que porventura caiam na rede elétrica que alimenta os equipamentos. Caixa de metal ou PVC (300x200x10) com 01 PKEM(Protetor contra surto tensão), 01 disjuntor de partida rápida, 02 porta fusíveis(fase e neutro), varistores, pára-raios de baixa tensão e aterramento. Ligado na entrada de PKEM - protetor AC PKEM - protetor AC energia que vai alimentar os equipamentos, antes do estabilizador, ou nobreaks. (Exclusividade ASP Telecom). Protetor (2) ASTOP (AC) Caixa plástica (PVC) com 2 disjuntores de partida rápida, 02 porta fusíveis (fase e neutro), varistores, ligado ao sistema de aterramento. Deverá ser desligado quando no período das chuvas, cortando a corrente elétrica que ASTOP ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 7

8 IFR 7000RTR (router) Protetor (3) (AC) 2P+T É o mais simples dos protetores elétricos, sua eficiência esta na Abertura, queima dos fusíveis, ativada pela irregularidade na tensão elétrica da rede. Composto de caixa plástica com 02 porta fusíveis, varistores, tomada elétrica 2P+T, ligada ao aterramento. Onde se liga o Nobreak ou diretamente o modem.(exclusividade ASP Telecom) Protetor AC (2P+T) TORRES - A norma técnica determina que as torres sejam de perfis e chapas de ferro ou aço, fixadas com parafusos e porcas. As torres devem ter acabamento por pintura e as cores empregadas devem ser o branco e o vermelho (laranja), em seções alternadas, de acordo com as Restrições Especiais ao Aproveitamento das Propriedades Vizinhas aos Aeródromos, editadas pela Diretoria de Rotas Aéreas do Ministério da Aeronáutica. Pode ser dividida em módulos de 02 ou 03 metros nunca inferior a 22 centímetros de largura. A extremidade (último módulo) deve ser na cor vermelha. As torre e os estaios deverão estar protegidos (cercados) para evitar acidentes com máquinas e ou animais. Todas as torres, qualquer que seja o tipo, assim como as âncoras dos estaios deverão ser fixadas em blocos de concreto. Torre, abrigo, Modem Torre, treliçar ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 8

9 Abrigo de Metal ou PVC - Caixa tipo quadro de comando, toda vedada, utilizada para instalar equipamentos em locais externos, (torre, paredes, etc.). Pode ser de metal com tratamento anti ferrugem e pintura epox ou PVC, garantindo durabilidade e vedação total contra poeira, insetos, chuvas e aquecimento demasiado. Tem fechadura e porta cadeado para garantir a segurança dos equipamentos. IFR 7000RTR (router) Mastro tubular, cumeeira, antena Wireless, caixa PVC, Access Abrigo de metal fixo torre externo Abrigo de metal fixo parede Mastro tubular Os mastros tubulares podem ser utilizados de dois tipos, uma simples barra de ferra tubular de 03 metros e ou em forma de torres tubulares, que são a junção de varias barras de canos podem ser estaiadas em seu percurso. Devem ser firmes a fim de suportar a antena nele instalada. Pintado com acabamento sintético vermelho e branco. Normalmente utilizado em instalações onde a altura da antena não necessita ser superior a 09 metros, pode ser fixado na parede externa da casa ou mesmo na cumeeira. Mastro tubular 09 metros - externo ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 9

10 REDE DE ACESSO A INTERNET REDE DE ACESSO A INTERNET Os dois tipos de redes de acesso a internet mais comuns, normalmente utilizados são: CABO LAN e SEM FIOS (wireless). Os critérios de instalação devem seguir as normas padrões de engenharia aplicados. CABO LAN - Rede interna da Fazenda - Com a instalação dos equipamentos Switch/ Router, cabo LAN e conectores, fica muito fácil de configurar sua rede de acesso a internet. O cabo LAN sai diretamente da porta ethernet (conector RJ45) do próprio modem e vai até o escritório diretamente na porta ethernet do Switch/HUB e dele outros cabos ligam diretamente aos computadores e Access Points Cabo LAN colado na parede e rodapé Conector RJ45 Switch - Cabo LAN REDE SEM FIOS (Wireless) Access Point Wireless - Mais versátil, hoje é a mais procurada em função da sua facilidade de uso e o grande crescimento dos equipamentos com acesso Wireless. Com apenas a instalação de um Acess Point e a correta configuração já se pode desfrutar do acesso à rede sem fios (Wireless) e Access Point à rede mundial internet. Deve ser instalado em local seguro e com a melhor disposição para plena transmissão do sinal de internet sem fios (Wireless) jogando sinal Wireless para o escritório e as casas da fazenda. Permite que um visitante também, possa acessar a internet sem fios Wireless, basta apenas a fazenda fornecer a senha de acesso, sem qualquer risco do mesmo ou entrar na rede interna da fazenda. A rede de internet será independente, segura e criptografada Access Point Access Point - instalado dentro do abrigo de metal do Modem IFR Access Point - instalado interno ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 10

11 REDE DE ACESSO A INTERNET Provedor de Acesso a Internet sem fios Wireless. O radio Access Point (profissional) com maior potencia de transmissão de sinal, instalado externamente, utiliza antena externa Wireless apropriada, cabos e conectores. Instalado em local com a melhor disposição para plena transmissão do sinal de internet sem fios (Wireless). Normalmente é instalado na própria torre em uma caixa de PVC ou juntamente com o modem na mesma caixa abrigo de metal, totalmente vedados. Transmite o sinal Wireless para toda área administrativa, escritório e para as casas da fazenda, casa principal, casa do gerente, etc. Recebedor do sinal Wireless Casas (SEDE) - Para os usuários acessarem o sinal nas suas próprias casas, recebendo o sinal do Provedor de internet Wireless, normalmente é instalado, no caso usuários que utilizam Notebook, um Access Point (interno) e uma antena Wireless (externa), cabo e conectores. No caso das casa ter um computador desktop, é instalado uma placa PCI Wireless na CPU e uma antena Wireless externa, cabo e conectores. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 11

12 Conectando o Modem IFR 7000RTR(router) Como Funciona? O Uso do Modem IFR 7000RTR(router) é muito simples, nesta sessão você estará acompanhando passo a passo como conectar seu computador à Internet através do Modem IFR 7000RTR(router). Modem IFR 7000RTR(router) Conectando o Modem IFR 7000RTR(router) A conexão do Modem IFR 7000RTR (router) com a internet é bem simples. Lembre-se de conectar o Modem IFR 7000RTR router ao seu computador ou equipamento de rede (Switch, Access Point e router), através de cabo LAN a porta ethernet e ligá-lo antes de iniciar a conexão. Inicio A conexão é automática, o próprio modem disca e autentica o acesso a internet. Dispensa a intervenção do usuário, como também a utilização do computador / servidor como autenticador e roteador da internet (funciona como um modem ADSL). Navegação mais rápida, segura, pratica e estável. Basta conectar uma das pontas do cabo LAN na porta ethernet (conector RJ45) do modem e a outra ponta do cabo na porta ethernet do seu computador ou equipamento de rede (Switch, Access Point). É router! Certifique-se que o cabo de energia (AC) ou fonte de alimentação do modem esteja conectado a energia elétrica e o interruptor liga/desl. esteja ligado e os dois Led s acessos. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 12

13 Conectando o Modem IFR 7000RTR(router) Área de Trabalho - Depois de conectar o cabo LAN na porta ethernet (conector RJ45) do seu modem e conectar a outra ponta no seu computador ira aparecer no canto inferior esquerdo da tela um ícone de simbolizando a rede local (02 monitores acendendo a apagando). O computador esta obtendo o endereço de IP enviado pelo roteador do modem. Em seguida aparecerá que o computador já está conectado a rede, internet, distribuída pelo roteador do modem. Terminado o processo você já esta conectado a internet, para navegar é só clicar no ícone de seu browser de internet: Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome. Cabo LAN e Conectores Cabo conectado a porta RJ45 do Modem Cabo conectado a porta Ethernet conector RJ45 da CPU computador ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 13

14 Tipos de Instalação Tipos de Instalação: São 03 os tipos de instalações aprovados e comumente utilizados para o Sistema de Internet Banda Larga Rural IFR7000 ASP TELECOM modem IFR7000RTR (router), instalações diferentes, uma para cada necessidade, mostramos abaixo. Instalação Tipo 1 Parede Interna É uma instalação interessante, pois consegue o ganho melhor do que com antenas omnidirecional. Utiliza-se Antena externa direcional Yagi na parede em local préfixado. Modem fixo na parede interna da casa. Do modem sai o cabo LAN que vai levar os dados até os Computadores. Antena Yagi, fixa parede externa Modem IFR 7000rtr fixa parede Instalação Tipo 2 Mastro Tubular É uma instalação interessante, pois consegue um ganho de recepção de sinal ainda melhor. Utiliza-se antena externa direcional Yagi fixada na cumeeira ou em torre tubular, mastro tubular até 09 metros. O mastro tubular pode ser estaiado para maior firmeza e é fixado externamente na parede ou cumeeira da casa. Modem, cabo e conectores fixo na parede interna. Antena Yagi, mastro tubular, instalado fixo cumeeira externa Modem IFR 7000RTR - instalado fixo parede interna Antena Yagi, mastro tubular, instalado fixo parede externa ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 14

15 Tipos de Instalação Instalação Tipo 3 Externa Torre É uma das instalações mais utilizadas. A torre é usada para suportar as antenas e todos os equipamentos. Pode ser instalada perto ou distante da casa, o modem é instalado dentro do abrigo de metal, vedado. O sinal pode ser enviado por cabo LAN (distancias de até 100 metros) ou sem fios Wireless com distancias de até 30km. Pode inclusive atender a mais de uma propriedade rural do mesmo proprietário. Torre 700 mts, da sede, Antena Yagi, Abrigo de metal, Modem ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 15

16 Estabelecendo uma Conexão com o Modem: O Modem IFR 7000RTR(router) faz automaticamente a conexão com a Internet, para interromper a conexão basta desligar o modem apertando o interruptor Liga/Desliga. Se a conexão não for interrompida o Modem IRF 7000RTR(router) irá atribuir automaticamente um endereço de IP, mascara de rede e IP do Gateway (atribuídos por DHCP automático) diretamente ao seu Computador. Ligando o Modem na energia elétrica e o interruptor Liga/Desliga; estando corretamente conectado o cabo LAN do Modem ao computador, a conexão será efetuada automaticamente. Configurações Avançadas Conexão estabelecida: Quando a conexão com a Internet é estabelecida, aparece no canto inferior da sua tela um balão indicando este estabelecimento e a velocidade com a qual a conexão foi estabelecida. A partir de agora você já está conectado à Internet e pode desfrutar de todos os benefícios da sua conexão. Confirmando o Status da Conexão Para você saber o status da conexão, se a mesma foi estabelecida corretamente basta clicar 2x no ícone da conexão de rede (canto inferior direito da área de trabalho) e verificar o status da conexão na aba suporte, La você verá o IP, Mascara de Rede e ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 16

17 Configurações Avançadas o IP do Gateway. Se estiver tudo correto você já esta na internet, para navegar basta clicar no seu Browser Internet Explore, Mozilla Firefox e ou Google Chrome e começar a navegar. Status Geral: Se você selecionar Status na Caixa de diálogo, esta janela aparecerá para apresentar as propriedades de sua conexão. Conexão: Especifica o status da sua conexão (Conectado ou Desconectado), a Duração (Tempo em que a conexão está estabelecida) e Velocidade (Velocidade na qual a conexão está estabelecida. Atividades: Especifica as atividades enquanto a conexão está estabelecida. Para sair dessa janela pressione Fechar, para mostrar as propriedades da sua conexão pressione Propriedades, para encerrar sua conexão pressione Desconectar. Para sair dessa janela pressione Fechar. Status Detalhas (para Windows Vista): Apresenta os detalhes das propriedades da sua conexão com a internet. Os dados apresentados nessa sessão não devem ser alterados. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 17

18 Principais erros e como Corrigi-los Principais erros e como corrigi-los Pequenos problemas podem muitas vezes ser corrigidos antes de solicitar o Serviço de Assistência Técnica. Portanto, antes de solicitá-la, verifique a lista de possíveis problemas e soluções relacionadas a seguir: 1) Erro Tudo ligado, não navega da Internet Isto ocorre quando o Windows do seu computador por algum erro não consegue navegar na internet com o IP automático fornecido pelo roteador do Modem IFR 7000RTR (router). Mas é muito fácil de ser corrigido basta você atribuir um endereço de IP manualmente, sempre utilizando a mesma faixa de IP atribuída pelo modem: Endereço IP : XXX Mascara de sub-rede: Gateway padrão: : DNS preferencial: DNS alternativo: Reinicie o Modem e seu computador, o procedimento a cima deve ter resolvido o problema e já deve acessar a internet normalmente. Clique no ícone do seu Browser de Internet, e comesse a naveguar na internet. 2) Erro Modem não funciona, não acende os Led s, não conecta na internet, não funciona nada. Também muito fácil de resolver: Verifique a tensão elétrica da casa e certifique se que o cabo de alimentação do modem IFR 7000RTR(router) esta ligado na rede elétrica, tomada elétrica. Caso utilize um No-break certifique que o mesmo esta funcionando e esta ligado a rede elétrica, tomada ou protetor elétrico AC. Verifique todos os fusíveis, caso tenha duvida troque-os todos. Do Modem, do No-break, do Protetor elétrico AC, do Protetor PKEM, todos tem fusíveis para Fase e Neutro. Reinicie o Modem e seu computador, o procedimento a cima deve resolver o problema e já deve acessar a internet normalmente. Clique no ícone do seu Browser de Internet, e navegue na internet. 3) Erro Modem liga parece funcionar, acende os Led s, mas não conecta, não navega a internet, mas sempre aparece na tela a in- ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 18

19 Principais erros e como Corrigi-los formação que o cabo esta conectado. Fácil de resolver: Após já ter verificado todos os procedimentos do item anterior. Assegure-se que a Antena esta devidamente conectada ao conector TNC/ PigTail do Modem. Confirme com a operadora celular se não esta ocorrendo algum problema com sua conta, ou com o acesso de Dados na sua região, ou ainda qualquer paralisação no sistema. Reinicie o Modem e seu computador, e teste novamente acessar a internet. 4) Solução geral para vários problemas. - Se o Modem parecer não estar funcionando adequadamente, tente reiniciar seu computador. Se ela não parecer funcionar após ter reinicializado, execute os procedimentos a segui, na ordem listada: 1- Desconecte todos os equipamentos da tomada, Modem, Nobreak, Access Point, Computador, Notebooks e etc. 2- Espere alguns minutos. 3- Reconecte primeiramente o Modem na rede elétrica, No-break, ligue o modem no interruptor. 4- Espere o Modem restabelecer a conexão com a operadora Celular ERB. Por segurança, espere até dois minutos para que isto aconteça.. 5- Religue os outros equipamentos, se utilizar um Switch ou Access Point. 6- Agora religue seu Computador ou Notebook. 7 Pronto estes procedimentos devem ter reparado o problema da conexão. Clique no ícone do seu Browser de navegação: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, e navegue na internet. 5) Modem não disca esta parado, sem conexão. Depois dos procedimentos acima o Modem parece não estar funcionando adequadamente, faça o seguinte, na ordem listada: 1- Assegure-se que a Antena esta devidamente conectada ao conector TNC/ PigTail do Modem. 2- Confirme com a operadora celular se não esta ocorrendo algum problema com sua conta, ou com o acesso de Dados na sua região. 3- Verificar os protetores elétricos AC, PKEM, ASTOP, Protetor 2P+T, troque os fusíveis, verifique os Led s. 4- Verifique se a luz vermelha (Led s) do botão Liga/Desliga está acesa e o interruptor ligado. 5- Verifique se o Modem está conectado na rede elétrica, No-break, estabilizador, tomada elétrica AC. 6- Pronto estes procedimentos devem ter reparado o problema da conexão. Clique no ícone do seu Browser de navegação, e boa sorte. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 19

20 Principais erros e como Corrigi-los 6) Problemas que podem exigir assistência técnica. Depois de já ter tentado as etapas anteriores e seu computador, Modem, não estar navegando na internet, ou detecte qualquer dos problemas a seguir e ora de solicitar assistência técnica. 1- A Antena está caída, saiu do lugar, da direção inicialmente instalada. O bo RGC esta partido ou danificado. Os conectores do Modem TNC/PigTail estão arrancados ou estão danificados. 2- As luzes de sinalização (Led s) vermelho ou verde do botão Liga /Desliga está apagada, não liga. 3- Modem não liga, não atribui IP para o computador. No status da conexão local da a mensagem de cabo de rede desconectado. Cabo LAN esta partido ou conectores RJ 45 estão danificados, quebrados; 4- Algum líquido penetrou nos aparelhos, em especial no Modem, ou algum objeto foi introduzido no mesmo, mesmo que acidentalmente; 4- O aparelho sofreu alguma queda ou teve sua caixa danificada; 5- Modem liga, espera a conexão ser estabelecida. Mas não é atribui IP para o computador. No status da conexão local da a mensagem de cabo de rede desconectado. Você trocou o Cabo LAN que liga o computador ao Modem e continua dando a mensagem de Cabo desconectado; Em caso de dificuldades ou MANUTENÇÃO Se você tiver qualquer dificuldade na operação do seu Sistema de Internet Banda Larga Rural Modem IFR 7000RTR(router) ou qualquer de seus equipamentos e acessórios, as sugestões abaixo provavelmente resolverão o problema. Caso ainda tenha dificuldades depois de tentar estas sugestões. Se ao identificar os possíveis defeitos, usar os procedimentos e não resolver, você sentir que precisa de suporte técnico, reparos ou manutenção, entre em contado com a ASP TELECOM LTDA. para solicitar o suporte ou o Serviço de Assistência Técnica. Ligue ou entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, pelo telefone (62) MSN: asptelecom_ruraltel@hotmail.com asptelecom@asptelecom.com.br Site: Se a necessidade for de uma Assistência Técnica no local, sua solicitação será atendida por ordem de chamada em no maximo 72 horas para atendê-lo. Conforme os termos do contrato de Garantia. Manutenções ou reparos só devem ser realizados por pessoal técnico qualificado e autorizado pela ASP TELECOM LTDA. Qualquer intervenção, manutenção e ou assistência técnica executado por terceiros, ou rompimento dos lacres causa perda total da garantia. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 20

21 INTERNET: O MUNDO EM REDE. Internet: O mundo em Rede Internet é o nome dado a grande rede de computadores espalhados pelo mundo que se comunicam entre si e trocam informações (dados, musicas, documentos, etc.). Todos os computadores que entendem esta espécie de língua comum são capazes de se comunicar com outros em qualquer lugar do mundo. Para se comunicar com um computador que fica na China, por exemplo, não é necessário fazer uma ligação internacional, basta se conectar de um computador na sua cidade. A internet surgiu de projetos conduzidos ao longo dos anos 60 pelo departamento de defesa dos Estados Unidos. Esses projetos visavam o desenvolvimento de uma rede de computadores para comunicação entre os principais centros militares de comando e controle que pudessem sobreviver a um possível ataque nuclear. Nos últimos anos, o interesse comercial pelo uso da internet cresceu bastante, devido ao interesse dos diversos setores da sociedade: universidades, empresas, cooperativas,escolas, prefeitura e nas próprias residências. Com a internet uma pessoa qualquer (um jornalista,por exemplo) pode, de sua própria casa, oferecer um serviço de informação baseado na internet,a partir de um microcomputador, sem precisar da estrutura que no passado só uma empresa de grande porte poderia manter. Como a internet visa a comunicação entre computadores, elas são apresentadas resumidamente da seguinte maneira por meio dos serviços: CORREIO ELETRÔNICO Troca de mensagens. FTP Transmissão de arquivos. LISTAS Troca de mensagens por grupos de pessoas. USENET Fóruns de discussão. WWW - Forma mais comum de apresentação de informações na internet. TELNET Conexões remotas. A internet esta cada dia mais popular, seja ela para trabalhos ou simples diversão. Através dela, você se comunica com amigos e familiares do outro lado do mundo, envia musica, vê filmes, se informa nos portais de jornalismo, envia mensagem, etc. ASP TELECOM LTDA. - IFR 7000RTR a Internet Banda Larga Rural do Brasil 21