CA Nimsoft Monitor. Guia do Probe Gateway de SMS. smsgtw série 3.0

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1 CA Nimsoft Monitor Guia do Probe Gateway de SMS smsgtw série 3.0

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3 As informações legais sobre software de domínio público e de terceiros usado na solução do Nimsoft Monitor estão documentadas em Licenças de Terceiros e Termos de Uso do Nimsoft Monitor (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/library/legal.html). Entrar em contato com a CA Entrar em contato com a CA Support Para sua conveniência, a CA Technologies oferece um site onde é possível acessar as informações necessárias a seus produtos da CA Technologies para escritório doméstico, pequena empresa e corporativos. Em é possível acessar os seguintes recursos: Informações para contato online e telefônico, assistência técnica e atendimento ao cliente Informações sobre fóruns e comunidades de usuário Downloads de produto e documentação Políticas e diretrizes de CA Support Outros recursos úteis adequados ao seu produto Fornecendo comentários sobre a documentação do produto Enviar comentários ou perguntas sobre a documentação de produtos da Nimsoft da CA Technologies para ca.com. Se desejar fornecer comentários sobre a documentação geral dos produtos da CA Technologies, responda nossa breve pesquisa do cliente, disponível no site de CA Support, encontrado em

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5 Índice Capítulo 1: Visão geral 7 Sobre este guia... 8 Documentação relacionada... 8 Requisitos de pré-configuração... 8 Baixar e instalar arquivos de suporte... 9 Instalar e configurar o modem GSM Plataformas suportadas Capítulo 2: Detalhes da configuração 17 Nó do smsgtw Nó Configuração Configurar um nó Como configurar os limites de alarme Gerenciar perfis de usuário Enviar SMS de teste Excluir o perfil de usuário Capítulo 3: Apêndice 27 Descrição do recurso de alta disponibilidade Opção do Hot-Standby Opção Tolerância a falhas para o gateway Índice 5

6 Alterações na documentação Esta tabela descreve o histórico da versão deste documento. Versão Data O que há de novo? 3.0 Setembro de 2013 Versão inicial da GUI com base na web do probe. (Versões anteriores do probe são configuradas com o Infrastructure Manager). 6 Guia do Probe Gateway de SMS

7 Capítulo 1: Visão geral O probe Gateway de SMS oferece uma poderosa ferramenta para enviar alertas e mensagens por redes de telefone celular digital GSM. Alertas de aplicativos e sistemas críticos à missão podem ser enviados automaticamente para um telefone celular. A comunicação bidirecional permite que o usuário solicite o "status" dos sistemas monitorados. O probe Gateway de SMS envia os alertas SMS para um usuário específico ou um grupo de usuários em sua célula para fornecer certas informações ou alarme. O alerta SMS é uma ferramenta preferencial para um administrador monitorar aplicativos de sistema críticos e componentes de rede. O recurso de alta disponibilidade do probe reduz as chances de situações de falha de entrega do SMS. O probe Gateway de SMS possui os seguintes recursos: Mensagens confiáveis: o Gateway GSM/SMS do CA Nimsoft é uma comunicação celular e opera de modo independente da Internet. É possível enviar as mensagens SMS, mesmo quando a internet não estiver acessível. Integração com probes: probes que monitoram componentes críticos do sistema, aplicativos e rede podem usar o probe Gateway de SMS para o envio de alarmes diretamente nas mãos do administrador adequado. Gerenciamento de transações: o probe gerencia a lista de transações de Saída, Entrada e Concluída e a disponibiliza na GUI do probe. Esta seção contém os seguintes tópicos: Sobre este guia (na página 8) Documentação relacionada (na página 8) Requisitos de pré-configuração (na página 8) Capítulo 1: Visão geral 7

8 Sobre este guia Sobre este guia Este guia destina-se a administradores do CA Nimsoft Monitor para ajudar a compreender a configuração do probe Gateway de SMS. Este guia contém as seguintes informações: Visão geral do probe Gateway de SMS. Documentação relacionada de versões anteriores do probe, Notas da Versão, etc. Detalhes da configuração do probe incluindo informações dos campos, que são necessárias para configurá-lo. Procedimentos comuns que podem ser usados na configuração do probe. Informações de campo com seus valores padrão. Importante: a descrição do campo para termos intuitivos na GUI não foi incluída no documento. Documentação relacionada Para obter informações relacionadas que podem ser de seu interesse, consulte o material a seguir: Documentação relacionada Documentação para outras versões do probe do smsgtw As Notas da Versão para o probe smsgtw Documentação do usuário para o Console de administração Monitorar informações de referência das métricas para probes do CA Nimsoft (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/probes/probereference/index.htm) Requisitos de pré-configuração O probe Gateway de SMS utiliza a biblioteca SmsLib (fornecida pela SmsLib) para enviar ou receber SMS. A biblioteca SmsLib depende de alguns outros arquivos de propriedade jar/dll/ de suporte (por exemplo, comm.jar, RXTXcomm.jar). É possível fazer download, descompactar e movê-los para o Nimsoft JRE antes de distribuir o probe. Esses arquivos de suporte são usados para conectar o modem GSM com o probe. Execute as seguintes atividades antes de distribuir o probe smsgtw no robô: Baixar e instalar arquivos de suporte Instalar e configurar o modem GSM 8 Guia do Probe Gateway de SMS

9 Requisitos de pré-configuração Baixar e instalar arquivos de suporte Suporte de sistema de 32 bits Os arquivos de suporte, que devem ser baixados e instalados separadamente, são diferentes para sistema operacional Windows de 32 e 64 bits. O processo detalhado é explicado nas seguintes seções: Suporte de sistema de 32 bits Suporte de sistema de 64 bits Os arquivos de suporte necessários para sistemas de 32 bits são os seguintes: comm.jar win32com.dll javax.comm.properties Estes arquivos estão disponíveis para download no site O link direto para fazer o download desses arquivos é Esses arquivos são baixados como um único arquivo zip: Siga estas etapas: 1. Vá para a pasta Nimsoft\jre na unidade de instalação. Neste caso, é a pasta C:\Arquivos de programas\nimsoft \jre. Capítulo 1: Visão geral 9

10 Requisitos de pré-configuração 2. Abra a pasta jre ativo. Por exemplo, jre1.6.0_24, todo o caminho pode ser C:\Arquivos de programas\nimsoft\jre\jre1.6.0_ Copie os arquivos nas seguintes pastas: Nome da pasta jre1.6.0_24\bin jre1.6.0_24 \lib jre1.6.0_24\lib\ext Nome do arquivo win32com.dll javax.comm.properties comm.jar Suporte de sistema de 64 bits Os arquivos de suporte necessários para o sistema de 64 bits são os seguintes: RXTXcomm.jar rxtxserial.dll rxtxparallel.dll Estes arquivos estão disponíveis para download no site O link direto para o download desses arquivos é Observação: o link direto do site do Cloud Hopper que fornece arquivos binários personalizados para oferecer suporte a Win64. Portanto, o arquivo zip que está baixado com o prefixo ch-. Esses arquivos são baixados como um único arquivo zip: 10 Guia do Probe Gateway de SMS

11 Requisitos de pré-configuração Siga estas etapas: 1. Vá para a pasta Nimsoft\jre na unidade de instalação. Neste caso, é a pasta C:\Arquivos de programas\nimsoft \jre. Observação: a pasta de arquivos de programa pode ser Arquivos de programas (x86), para o sistema de 64 bits. 2. Abra a pasta jre ativo. Por exemplo, jre1.6.0_24, todo o caminho pode ser C:\Arquivos de programas\nimsoft\jre\jre1.6.0_ Copie os arquivos nas seguintes pastas: Nome da pasta jre1.6.0_24\bin jre1.6.0_24\bin jre1.6.0_24\lib\ext Nome do arquivo rxtxparallel.dll rxtxserial.dll RXTXcomm.jar Instalar e configurar o modem GSM A lista de suporte a modem para o probe está disponível no site A recomendação é usar o modem MTCBA-G2 dos Sistemas Multi-Tech. Instale o driver do modem GSM (fornecido pelo fabricante) e confirme se um número da porta está ativado e funcionando corretamente para o modem ou não. Observação: o seguinte procedimento só é específico ao modem MTCBA-G2 dos Sistemas Multi-Tech. Siga estas etapas: 1. Vá para Painel de controle > Todos os itens do painel de controle > Telefone e Modem. A caixa de diálogo Telefone e Modem é exibida. Capítulo 1: Visão geral 11

12 Requisitos de pré-configuração 2. Clique na guia Modems e em Adicionar. O Assistente para adicionar hardware aparece. 3. Clique em Avançar. O assistente procura o novo modem anexado ao sistema. 12 Guia do Probe Gateway de SMS

13 Requisitos de pré-configuração 4. Clique em Avançar. O assistente exibe a opção Instalar novo modem. 5. Clique no botão Com Disco. A caixa de diálogo Instalar do disco é exibida. Capítulo 1: Visão geral 13

14 Requisitos de pré-configuração 6. Clique em Procurar e selecione o arquivo de informações de instalação (arquivo.inf) fornecido pelo fabricante da caixa de diálogo Localizar arquivo e clique em Abrir. 7. Clique em OK na caixa de diálogo Instalar do disco. A lista de modems suportados é exibida no Assistente para adicionar hardware. 8. Selecione o número do modelo do modem e clique em Avançar. 9. Selecione a Porta COM (neste caso é COM1) em que o modem está anexado e clique em Avançar. Observação: é possível exibir a porta COM, anexada ao seu modem, no Gerenciador de dispositivos do sistema de computador. 10. O Windows começa a instalar o modem na porta COM especificada e ativa o botão Concluir após instalá-lo com êxito. 11. Clique em Concluir. Agora, é possível exibir o modem na guia Modems da caixa de diálogo Telefone e Modem. 14 Guia do Probe Gateway de SMS

15 Requisitos de pré-configuração 12. Selecione o Modem e clique no botão Propriedades. A caixa de diálogo Propriedades do [Nome do modem] é exibida. Nesse caso, a caixa de diálogo Propriedades MTCBA-G2 de sistemas Multi-Tech é exibida. 13. Selecione a guia Diagnósticos e clique no botão Modem de consulta. Capítulo 1: Visão geral 15

16 Requisitos de pré-configuração Depois de consultar com êxito, ele atualiza os detalhes de Comando e Resposta na caixa de diálogo Propriedades do modem. Observação: sempre que o modem estiver conectado ao sistema, certifique-se de que a porta esteja ativada e funcionando corretamente, usando as etapas anteriores. Plataformas suportadas Consulte a Matriz de suporte de compatibilidade do Nimsoft para obter as informações mais recentes sobre as plataformas suportadas. Consulte também a Matriz de suporte para probes do Nimsoft para obter mais informações sobre o Gateway de SMS. 16 Guia do Probe Gateway de SMS

17 Capítulo 2: Detalhes da configuração É possível configurar o probe Gateway de SMS para enviar alarmes como SMS para usuários alvo, responsável por resolver a ocorrência. O probe os notifica sobre os alarmes de NMS mesmo quando estiverem fora de seu sistema. Esta seção contém os seguintes tópicos: Nó do smsgtw (na página 17) Configurar um nó (na página 24) Como configurar os limites de alarme (na página 24) Gerenciar perfis de usuário (na página 25) Enviar SMS de teste (na página 25) Excluir o perfil de usuário (na página 25) Nó do smsgtw O nó do smsgtw é usado para definir as configurações gerais do probe Gateway de SMS. Esta seção também exibe a lista de transações concluídas, as mensagens recebidas e as mensagens enviadas. Navegação: smsgtw Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: smsgtw > Informações sobre o probe Esta seção fornece informações sobre o nome do probe, a versão do probe, a hora de início do probe e o fornecedor que criou o probe. smsgtw > Configuração geral Essa seção permite configurar o nível de log e o nome do arquivo de log. Esta seção também é usada para registrar informações de tráfego de entrada e saída. Arquivo de log: identifica o nome do arquivo de log. Padrão: smsgtw.log Nível do log: especifica o nível de detalhes do arquivo de log. Padrão: 0 - Grave Observação: a recomendação é selecionar um nível de log mais baixo durante a operação normal e minimizar o consumo de disco. Você pode aumentar o nível de log durante a depuração. Capítulo 2: Detalhes da configuração 17

18 Nó do smsgtw Registrar todo o tráfego de entrada: permite registrar todos os detalhes do tráfego de entrada no arquivo entrada.log. Padrão: selecionado Registrar todo o tráfego de saída: permite registrar todos os detalhes do tráfego de saída no arquivo saída.log. Padrão: selecionado smsgtw > Fila de saída Esta seção permite exibir uma lista de mensagens SMS, o que estão sendo enviadas. Essa seção exibe uma lista abreviada de mensagens por ID. É possível selecionar uma linja de mensagem para exibir detalhes da mensagem. É possível executar qualquer uma das ações a seguir, depois de selecionar uma linha de mensagem: Suspender saída: suspende o processo de envio de todas as mensagens na fila. Enviar mensagem: permite enviar uma mensagem de teste. Remover mensagem: exclui a mensagem da fila de saída. Retomar saída: retoma o processo de envio de todas as mensagens na fila. Fila de entrada smsgtw > Essa seção exibe uma lista abreviada de mensagens recebidas. É possível selecionar uma linja de mensagem para exibir detalhes da mensagem. Essa ação é desativada por padrão. Adicione uma sequência de caracteres de licença válida na seção Mensagens de entrada do nó Configuração para ativar essa funcionalidade. Transações concluídassmsgtw > Essa seção exibe uma breve lista das mensagens que o probe tinha enviado. O status da mensagem é OK para uma conclusão com êxito ou Falha quando o probe não pôde enviar a mensagem. Selecione uma mensagem para exibir os atributos da mensagem. É possível executar as seguintes atividades: Reenviar mensagem: reenvia a mensagem selecionada e a remove da lista. Uma nova ID de mensagem é atribuída ao reenviar. Limpar transação: remove as mensagens selecionadas da lista. Limpar tudo: remove todas as mensagens da lista. 18 Guia do Probe Gateway de SMS

19 Nó do smsgtw Nó Configuração O nó Configuração é usado para configurar todos os principais parâmetros e seções do probe. Essas seções incluem as propriedades gerais, as propriedades de mensagem de entrada e de saída e as propriedades do adaptador de GSM. Observação: a recomendação é configurar o modem GSM no sistema, antes de configurar as propriedades do nó Configuração. Navegação: configuração do probe smsgtw > Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos. Configuração > Geral Esta seção é usada para assinar Alarmes NMS para enviá-los como a mensagem SMS. Também é possível configurar os adaptadores primário e secundário e os recursos de alta disponibilidade do probe. Número de identificação do gateway: define o número de identificação do gateway. Por exemplo, se o probe for implantado nos quatro robôs de um único hub, será possível fornecer de um a quatro números de identificação a esses gateways. O número máximo de gateways com suporte é 5. Padrão: 1 Observação: o número de identificação do gateway é usado para implementar o recursos de alta disponibilidade. Assinar o alarme do Nimsoft: permite que receba os eventos do Nimsoft Alarm Server (NAS). Marcar essa caixa de seleção ativa os campos Filtro de nível de gravidade e Notificar quando não houver gravidade. Padrão: selecionado Filtro de nível de gravidade: especifica o nível de gravidade do alarme, que o probe assina e envia a todos os usuários ativos do probe. Padrão: crítico Notificar quando não houver gravidade : permite notificar o usuário quando o alarme não indicar gravidade. Padrão: não selecionado Recursos de alta disponibilidade: permite configurar o recurso Alta disponibilidade e ativa o campo Grupo de recursos de alta disponibilidade do probe. Capítulo 2: Detalhes da configuração 19

20 Nó do smsgtw Grupo de recursos de alta disponibilidade do probe: permite selecionar o tipo de alta disponibilidade que o probe está suportando. É possível selecionar uma das seguintes opções: Espera ativa: permite especificar se o probe funciona como o mestre ou o secundário para um determinado número de identificação. Tolerância a falhas para o número do gateway: permite especificar o número do gateway (automático ou de 1 a 5) para tratar as situações de tolerância a falhas. Observação: a opção Espera ativa requer dois gateways com o mesmo número de identificação - mestre e secundário. A opção Tolerância a falhas para o número do gateway requer pelo menos dois e no máximo 5 gateways a serem configurados em robôs diferentes do mesmo hub. Consulte a seção Apêndice para obter uma descrição detalhada do recurso de alta disponibilidade. Adaptador principal: especifica o adaptador principal para o envio de mensagens SMS. O adaptador principal deve ser GSM. Padrão: GSM Adaptador secundário: especifica o adaptador de backup a ser usado quando o adaptador principal falhar. Por exemplo, selecione a opção Gtw para enviar mensagens de quando o adaptador principal falhar. As mensagens são enviadas na forma de mensagens de para os perfis do usuário ativados como Destinatários do relatório no probe gtw. Padrão: nenhum Configuração > Mensagens de saída Esta seção permite incluir mais informações sobre o alarme à mensagem SMS. Também é possível determinar o tamanho máximo da mensagem de saída. Adicionar ID da mensagem: anexa a ID da mensagem de alarme ao texto SMS. Padrão: não selecionado 20 Guia do Probe Gateway de SMS

21 Nó do smsgtw Adicionar o nome do host: anexa o host do sistema, onde o alarme será gerado, ao texto SMS. Padrão: selecionado Adicionar nível de gravidade: acrescenta a gravidade do alarme ao texto SMS. Padrão: não selecionado Adicionar sequência de caracteres do subsistema: anexa a ID de subsistema ao texto SMS. Padrão: não selecionado Adicionar hora de origem: acrescenta a hora de origem do alarme ao texto SMS. Padrão: não selecionado Comprimento máximo da mensagem: define o comprimento máximo da mensagem entre 30 a 160 caracteres. As mensagens maiores são divididas em múltiplos do comprimento da mensagem determinada. Por exemplo, sua mensagem contém 400 caracteres e o comprimento máximo de mensagem especificado é de 150. O probe divide a mensagem em 3 mensagens, onde as duas primeiras mensagens são de 150 caracteres e a terceira mensagem é de 100 caracteres. Da mesma forma, ele exibe as três mensagens da fila de saída. Configuração > Mensagens de entrada Essa seção permite configurar a mensagem de negação padrão para os usuários sem acesso por discagem. Uma chave de licença válida é necessária para ativar este recurso. Enviar resposta quando o acesso por discagem for negado: ativa o probe a enviar a mensagem de negação. Padrão: não selecionado Sequência de caracteres de solicitação de negação: define a mensagem de negação real. Usuários sem acesso por discagem recebem essa mensagem. Padrão: Lamentamos, mas você não tem acesso de "resposta". Sequência de caracteres da licença: define uma chave de licença para ativar este recurso. Observação: selecione a opção Validar na lista suspensa Ações para verificar a chave de licença. Configuração > Avançado Esta seção define a configuração Sinal de monitoramento do adaptador GSM para gerar mensagens de QoS. Esta seção também define a configuração do adaptador secundário para reduzir a carga no adaptador primário. Capítulo 2: Detalhes da configuração 21

22 Nó do smsgtw Título da janela adicional: define as exibições de texto na barra de título da janela. Esse texto é usado para diferenciar gateways quando mais de um gateway está presente e quando diferentes provedores de serviços são usados. Filtro de prioridades (para reduzir o fluxo de mensagens): especifica a gravidade do alarme para redirecionar o tráfego para o adaptador secundário a fim de reduzir o tráfego do adaptador principal. Padrão: sem gravidade Configurações do sinal de monitoramento: ativa a funcionalidade de sinal de monitoramento. Intervalo do sinal de monitoramento: define o Intervalo do sinal de monitoramento após o qual o SMS é enviado. O intervalo está em minutos. Tempo de percurso esperado: especifica o tempo esperado (em segundos) após o qual a mensagem é recebida. Este recurso está disponível somente por meio do adaptador GSM (com o próprio número definido). Configuração > Propriedades do adaptador GS Essa seção permite configurar o adaptador GSM para que ele tenha todas as informações necessárias para receber detalhes do SMS e enviá-los ao destinatário. Número próprio: especifica o número de célula do remetente. O provedor de serviços fornece esse número. Porta COM: especifica a porta de comunicação na qual o modem está configurado. A porta COM é configurada na hora da instalação do modem GSM. Padrão: COM3 Provedor de serviços: especifica o provedor de serviços para o número de célula que envia as mensagens SMS. Se o seu provedor de serviços não estiver na lista; deixe-o em branco. ID de SMSC: especifica o número SMSC que o provedor de serviços fornece. Esse número SMSC é usado como o número da central de mensagens. O número SMSC precede o sinal de "+" e o código do país. Por exemplo, o prefixo +91 para a Índia e +1 para os EUA. Dispositivo de modem: especifica o fabricante do modem. Usar a opção Genérica se o modem do seu fornecedor não estiver na lista. Verifique se o seu modem está na lista de modems suportados. Padrão: genérico Importante: não adicione nenhum dispositivo de modem na lista usando a configuração de dados brutos. 22 Guia do Probe Gateway de SMS

23 Nó do smsgtw Taxa de transferência: especifica a frequência com a qual o modem transfere símbolos pela rede. Padrão: Observação: a fila do gateway de SMS é criada no hub para enviar mensagens SMS, depois de configurar o modem. Configuração > QoS de sinal de monitoramento Esta seção configura o recurso QoS de sinal de monitoramento para gerar e salvar as mensagens de QoS. Essas mensagens de QoS são relacionadas à funcionalidade de sinal de monitoramento do adaptador GSM. Nó Perfis de usuário O nó Perfis de usuário é adicionado, por padrão, ao probe. Esse nó é usado para conter os perfis de usuário, que são criados no probe e não contêm nenhuma seção. Nó <nome do perfil> O nó nome de perfil é usado para visualizar e atualizar os detalhes de um determinado usuário, que é definido como um destinatário de destino. Observação: esse nó é nomeado como o nome do perfil neste documento. O nome de perfil define o nome do destinatário e é configurável pelo administrador do probe. Navegação: smsgtw > Configuração > Perfis do usuário > nome do perfil Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: nome do perfil > Perfis do usuário Esta seção exibe os detalhes do usuário e permite a atualização dos detalhes. Não é possível editar o nome do perfil. Número do telefone: define o número de célula do usuário. O número precede o sinal de + e o código do país. Por exemplo, o prefixo +91 para a Índia e +1 para os EUA. Receber alarmes: permite que o usuário receba as informações do alarme como SMS. Padrão: selecionado Conceder acesso de discagem: permite que o usuário envie uma resposta do SMS recebido. Padrão: não selecionado Capítulo 2: Detalhes da configuração 23

24 Configurar um nó Token de usuário: define o valor do token do usuário para a finalidade de agrupamento. O valor do token é usado para enviar um SMS para o grupo de usuários pelo probe, em vez de enviá-lo individualmente. Configurar um nó Este procedimento fornece as informações para configurar uma determinada seção de um nó. Cada seção do nó permite configurar as propriedades do probe para enviar o SMS. Siga estas etapas: 1. Selecione o caminho de navegação apropriado. 2. Atualize as informações do campo e clique em Salvar. A seção especificada do probe está configurada. Agora o probe está pronto para enviar SMS. Como configurar os limites de alarme Alguns probes de medição da qualidade de serviço permitem definir tipos diferentes de limites de alarme. Essas opções de limite permitem controlar mais amplamente quando mensagens de alarme são enviadas para cada probe QoS. Para obter mais informações sobre os diferentes limites de alarme e seus requisitos de configuração, consulte a seção Configuração geral do probe da Ajuda do Console de administração. Importante: as configurações de limite de alarme são dependentes do probe baseline_engine. Se não possui a versão correta do baseline_engine configurada, você não verá as opções adicionais de limite. 24 Guia do Probe Gateway de SMS

25 Gerenciar perfis de usuário Gerenciar perfis de usuário É possível definir um perfil de usuário para cada destinatário das mensagens SMS. Cada perfil é exibido como um nó filho do nó Perfis de usuário. Navegação: smsgtw > Configuração > Perfis do usuário Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções ao lado do nó Perfis do usuário no painel de navegação. 2. Clique na opção Adicionar novo perfil do usuário. 3. Insira as informações do campo na caixa de diálogo Adicionar novo perfil do usuário e clique em Enviar. O perfil do usuário é salvo e pode começar a receber o SMS do probe. Enviar SMS de teste O probe Gateway de SMS permite enviar o SMS de teste de qualquer um dos perfis de usuário configurados. O SMS de teste garante que o probe seja configurado corretamente para o envio de SMS. Navegação: smsgtw Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções ao lado do nó smsgtw no painel de navegação. 2. Clique na opção Enviar mensagem. 3. Especifique o perfil de usuário na lista suspensa Número da caixa de diálogo Enviar mensagem. 4. Defina o texto SMS no campo Texto da mensagem da caixa de diálogo Enviar mensagem e clique em Enviar. O probe inicia o processo de envio de SMS e os detalhes da mensagem são exibidos nas seções Fila de saída do nó Configuração. Excluir o perfil de usuário É possível excluir o perfil de usuário que não é mais necessário para o recebimento de um SMS. Navegação: smsgtw > Configuração > Perfis do usuário > nome do perfil Capítulo 2: Detalhes da configuração 25

26 Excluir o perfil de usuário Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções ao lado do nó nome do perfil no painel de navegação. 2. Clique na opção Excluir o perfil de usuário. 3. Clique em Salvar. O perfil selecionado é removido do nó Perfis do usuário>. É possível desativar o perfil do usuário, de forma que, sempre que um requisito reaparecer, não será necessário configurar todos os parâmetros novamente. 26 Guia do Probe Gateway de SMS

27 Capítulo 3: Apêndice Esta seção contém os seguintes tópicos: Descrição do recurso de alta disponibilidade (na página 27) Descrição do recurso de alta disponibilidade O probe Gateway de SMS permite configurar o recurso de alta disponibilidade para minimizar as situações de falha de entrega do SMS. Esse recurso funciona em robôs diferentes do mesmo hub. O recurso de alta disponibilidade é implementado em dois modos: Opção do Hot-Standby Opção Tolerância a falhas para o gateway Opção do Hot-Standby Na opção Hot-Standby, dois (2) probes smsgtw são executados simultaneamente em diferentes robôs. O número de identificação do gateway para ambos os probes smsgtw sendo executados em uma configuração mestre ou secundária continuam iguais (por exemplo, 1). Esse cenário compartilha uma única fila permanente (SMS-1) no hub e esta fila é compartilhada entre o mestre e seus secundários. O mestre libera a fila sempre que uma falha de adaptador acontecer, além de permitir que o secundário use a fila. Quando o servidor mestre ficar ativo novamente, ele instruirá o secundário a liberar a fila. O probe leva 5 minutos para alternar entre o mestre e o secundário. Opção Tolerância a falhas para o gateway Capítulo 3: Apêndice 27

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