ACAI participa do Fórum Comex 2010 No evento, a entidade integrará o projeto Rota Sul, que congrega as associações comerciais do Litoral Sul

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1 Edição nº Setembro de DESENVOLVIMENTO ACAI participa do Fórum Comex 2010 No evento, a entidade integrará o projeto Rota Sul, que congrega as associações comerciais do Litoral Sul LEIA TAMBÉM Na Palavra do Presidente, Eliseu comenta a importância do turismo. Pg. 2 Na entrevista do mês, o ponto de vista do empresário Alexandre Zalcman. Pg. 8 Acompanhe na página 2 a agenda de palestras em parceria com o Sebrae. A Associação Comercial garantiu presença do Fórum Brasil Comex 2010, encontro de empresários para discutir os acessos e responsabilidades dos sistemas portuário e rodoviário da Baixada Santista. O debate é promovido pela TVB/SBT Santos. Segundo o presidente Eliseu Braga Chagas, o evento ganha maior relevância a partir do momento em que o Litoral Sul pode se tornar a única região com áreas disponíveis para o setor alfandegário na próxima década. Pág. 3 REIVINDICAÇÃO - A ACAI e a Associação dos Contabilistas visitaram a gerência regional do Ministério do Trabalho, em Santos, para reforçar a necessidade de mais estrutura no posto de Itanhaém. Pág. 3 CARNAVAL 2011 ACAI e Liga de Escolas de Samba buscam parceria Em reunião, foi discutida a participação do comércio nas ações da Liga. Pág. 4 ACAI 46 ANOS Jantar dançante reuniu empresários e autoridades A diretoria da ACAI, através de seu presidente Eliseu Braga Chagas, proporcionou uma noite de lazer e entretenimento aos associados e convidados durante o jantar dançante promovido para celebrar os 46 anos de fundação da entidade. O evento foi promovido no salão nobre do Satélite Esporte Clube. Além do belo jantar oferecido pelo buffet do clube, a noite foi abrilhantada pela competência da Banda Koisa Nossa e pela alegre presença do apresentador da TV Record, Luciano Facciolli. Ao final do evento, todos cantaram Parabéns Pra Você em comemoração aos 46 anos da ACAI. Pág. 5 Ilha Queimada Grande recebe a expedição Súditos da Rainha. Pág. 4 Vem aí... FEIJOADA COM PAGODE

2 2 SETEMBRO DE 2010 Palavra do Presidente O turismo como 1 a opção Itanhaém e as cidades do Litoral Sul têm no turismo um dos principais pilares da economia local. A região tem no setor turístico uma considerável fonte de renda e geração de emprego. Embora muito se fale na expectativa em torno do petróleo e gás, a Cidade tem a sua realidade no turismo, sendo o destino escolhido por milhares de pessoas todos os fins de semana e de 400 mil pessoas entre dezembro e fevereiro. A Cidade é uma das mais belas da Costa da Mata A t l â n t i c a, principalmente pela variedade de praias, um ecossistema diversificado e uma história bastante rica, sendo o segundo município a ser fundado no Brasil, em Não podemos deixar de destacar também os recentes investimentos em urbanismo efetuados pelo poder público nos últimos seis anos, proporcionando conquistas consideráveis para o turismo da Cidade, como a reurbanização do Centro Histórico, o Roteiro do Pescador, a Passarela de Anchieta, a pavimentação de toda a orla, entre o Gaivota e o Cibratel I, além da modernização das principais artérias de tráfego, principalmente do trevo da Cesp ao Centro. Eliseu Braga Chagas O turismo é e será por muito tempo ainda o motor principal que move a economia das cidades do Litoral Sul Sem dúvida, estamos vivendo um momento positivo no nosso turismo, reforçado agora com a Festa do Morango e da Banana, com a participação da ACAI e que atraiu milhares de pessoas, principalmente turistas e visitantes. Por conta deste cenário, é que estamos atuando conjuntamente com o poder público, entidades civis e a iniciativa privada para fortalecer o turismo. Nesta edição do jornal da ACAI, temos dois exemplos desta iniciativa positiva. O primeiro deles é a abertura de cursos de capacitação e qualificação de profissionais do setor de bares e restaurantes. Já iniciamos o módulo voltado aos cozinheiros e bartenders. Sendo uma cidade turística, principalmente na gastronomia devemos estar preparados para atender a demanda. O segundo exemplo é a parceria com a Liga das Entidades Carnavalescas para aprimorar e explorar o Carnaval, época em que a Cidade recebe mais de visitantes e precisa oferecer, verdadeiramente, atrativos a altura do gosto dos turistas. É assim, com esforço, dedicação e boa vontade, que a ACAI está contribuindo para reforçar ainda mais o nosso turismo. CURSOS E PALESTRAS: anote na agenda Capacitação gratuita 23/09/ h30 Oficina Alcance o sucesso através de marketing O marketing não é coisa apenas de grande empresa. Nesta oficina o participante saberá como posicionar corretamente sua empresa no mercado, quanto à necessidade de adequar produto, ponto, preço e promoção ao seu público. Principais indicadores: Conhecer o marketing e sua estrutura básica de funcionamento Compreender a importância do marketing para o sucesso de qualquer negócio Estimular a visão mercadológica e uma atitude de busca da comunidade com seus clientes Predispor-se a desenvolver seus próprios recursos de marketing Executar um plano mínimo de ações que permita o início (ou revisão) do marketing na empresa do participante Carga horária: 4 horas. 21/10/ h30 Oficina Habilidades Básicas para gerenciar em empreendimento É importante saber quais são as habilidades necessárias para gerenciar uma empresa. Nesta oficina o participante receberá dicas importantes de uma boa gestão de negócios e trabalhará os principais comportamentos e características gerenciais. Principais indicadores: Identificar as habilidades para uma boa conduta gerencial Estimular o comportamento e as principais características gerenciais Conhecer dicas para uma boa gestão de negócios Carga horária: 3 horas 25/11/ h30 Oficina Controle o fluxo de caixa de sua empresa e tome decisões corretas Uma empresa precisa ter as contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, reserva de capital de giro, tudo enfim, no mais rigoroso controle. Nesta oficina o participante receberá dicas importantes para administrar e preservar o dinheiro da sua empresa. Com isso, terá melhores condições para tomar decisões compatíveis com o estágio de desenvolvimento do seu negócio. Principais indicadores: Perceber as vantagens de se manter um fluxo de caixa na gestão financeira da empresa Conhecer os principais controles necessários para a organização financeira da empresa Compreender o conceito do capital de giro Refletir sobre as necessidades do capital de giro para melhor gerenciá-los Realizar a projeção do fluxo de caixa de uma empresa e analisar os saldos Calcular o capital de giro de uma empresa Carga horária: 4 horas AS PALESTRAS SÃO GRATUITAS E SERÃO REALIZADAS NA SEDE DA ACAI UMA REALIZAÇÃO DO SEBRAE/SP LOCAL: Associação Comercial de Itanhaém - Informações: EXPEDIENTE ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, AGRÍCOLA E INDUSTRIAL DE ITANHAÉM - ACAI Fundada em 06/05/1964 CNPJ nº / Av. Pres. Vargas, Centro - Itanhaém/SP editorial@acai-itanhaem.com.br Telefax e SCPC: Presidente: Eliseu Braga Chagas DIRETORIA EXECUTIVA Biênio Presidente: Eliseu Braga Chagas (Posto Pôr do Sol) Vice: Andrés Arrastia Eguizabal (Taberna Baska) 1º Secretário: André Olimpio Mosselman Du Chenoy Castro (Consultor Econômico) 2º Secretário: Luiz Armando de Moraes (Tia Lena) 1º Tesoureiro: Djalma da Silva Barros (Gráfica Ideal) 2º Tesoureiro: Marcelo Zanirato de Camargo (Calipso) Conselho Deliberativo: Presidente: José Roberto Pereira do Nascimento (JR Auto Peças) Vice Presidente: Flavio Lyrio Santinelli (Papa Léguas Veículos) Relator: Luiz Getúlio Alves (Alfer Construtora) Secretário: Anderson de Angelis Jr. (Steel Automóveis) Revisor: Flávio Marani Jr (Marani & Cervantes) Suplentes: André Lopez Fernandez (Drogaria Central) Orlando Pestana (Portões Art e Stylos) Roberto Carlos Campos (O Casarão) Alexandre Bechelli Mucci (Casa Bechelli) Rodrigo Gorks dos Santos (Gork s Som) Conselho Fiscal: Wagner Biasini (Contador) Dr. João Adalberto Lopes do Nascimento (Clínica Veterinária Belas Artes) José Demétrio Camuzzi (Superm. São Judas) Suplentes: Rui Marcio Coutinho (Saninset Praia) Carlos Heracles Basan (Basan Funilaria) Luciana Campiteli Mattos Ricomi (Banco do Brasil) Comissão de Sindicância: Elbert Jacinto Cervantes (1º. Tabelião de Notas) Alexandre Quintas Volpi (Lotérica Entrei Ganhei) Takeru Sassaki (Quiosque do Praião) Suplentes: André Luiz de Moraes (Restaurante Tia Lena) Paulo da Silva (Litoral Materiais p/ Construção) Darci Nogueira (Toca dos Colchões) DIRETORES DE: Comunicação: Romeu Sciamarella (Romarco) Patrimônio: Manoel Amorim Alves (Ello Móveis) SCPC: Dr. Gustavo C. Carrico (Cervantes & Carrico Advocacia e Consultoria Imobiliária) Social: Jorge Penha (Jorge Penha Imóveis) Esportes: Luiz Alberto Pereira (Alfredos Esportes) Adjunto: Armando de Lima C. Vaz (Panif. Itanhaém) Comércio: Antonio Pierre P. Musachio (Fruto D Água) Depto: Jurídico: Dr. Endrigo Leone Santos; Dr. Rodrigo Munhoz José; Dra. Juliana Nobile Furlan Cultura: Graziela Bechelli Duarte Camba (Catavento) Adjunto: Cláudia Borelli (Borelli Seguros) Eventos: César Alves Henriques (Zion Arquitetura) Adjunto: Antonio Eduardo Campos Sheen (GiG) Imobiliário: Douglas de Assis (Parati Imóveis) Avanço Tecnológico: André Luiz (MR Informática) Segurança: Marcos Mayne Moyle (Apoio 24 Horas) Turismo: Felipe Cervantes Carrico (Golden Tour) Adjunto: Miren Fujiwara Arrastia (Golden Tour) Regionais CENTRO: Claudinei Buccioli (Centro Clínico S. Judas) GAIVOTA: Érico Correa (Érik s Bike) SUARÃO: José Siqueira Alves (Supermercado Prático) BELAS ARTES: Adilson Barison (Açougue da Praça) CONSELHO EDITORIAL: André Olímpio M. Du Chenoy Castro Eliseu Braga Chagas Jorge Penha da Silva José Roberto Pereira do Nascimento Romeu Sciamarella Produzido e diagramado por: FATOS Comunicação & Marketing Impressão: Diário do Litoral - Santos/SP

3 SETEMBRO DE ACAI e Contabilistas valorizam o posto do Ministério do Trabalho em Itanhaém Entidades estão reforçando a importância do órgão no Município Diretores da Associação Comercial de Itanhaém (ACAI) e da Associação dos Contabilistas participaram de reunião com a Dra. Rosangela Mendes Ribeiro Silva, gerente regional do Ministério do Trabalho, onde foi protocolado um ofício de interesse das classes dos contabilistas e empresários em consideração à importância do Posto de Atendimento do Ministério do Trabalho em Itanhaém, que atende cinco municípios da região: Mongaguá, Itanhaém, Peruíbe, Itariri e Pedro de Toledo. O atendimento proporcionado às empresas para resolver os assuntos desta natureza esteve comprometido por não haver funcionários habilitados para realizar as homologações. Isto porque a Caixa Econômica Federal não dá andamento ao processo sem que as rescisões trabalhistas estejam devidamente homologadas. Esse expediente vem prejudicando os trabalhadores que necessitam dar entrada no saque de Fundo de Garantia (FGTS) e do seguro desemprego. O objetivo da reunião foi solicitar um funcionário qualificado para atendimento assim agilizando os problemas causados na demora de homologações. O conteúdo da reunião foi relatado, como também providenciada uma cópia do oficio ao vice-prefeito Ruy Santos, que fará contato junto ao Ministério do Trabalho para efetuar a cessão de um profissional para o referido posto. AÇÃO CONJUNTA Divulgação Eliseu, Evaldo e Odair no Posto Regional do Ministério do Trabalho, em Santos Luiz Evaldo Pinto (presidente da Associação dos Contabilistas); Rosangela Mendes Ribeiro Silva (gerente regional do Ministério do Trabalho em Santos); Eliseu Braga Chagas (Presidente da ACAI); José Odair Batista de Araújo (contador Borges & Marani); João José da Rocha (técnico chefe de fiscalização) Ruy Santos recebe o ofício Começam os cursos de capacitação no setor de bares e restaurantes Começou no dia 23 de agosto, na sede da Associação Comercial de Itanhaém (ACAI) o curso gratuito nos segmentos de garçom, garçonete, bartenders e cozinheiro geral. O primeiro módulo atenderá cozinheiros e cozinheiras (na parte da manhã) e bartenders - à tarde. O curso completo terá duração de três meses e é destinado a trabalhadores do ramo que estejam desempregados. Com isso, estes profissionais terão mais oportunidades na busca de uma nova colocação no mercado de trabalho. O programa oferece aos alunos uma bolsa auxílio mensal e subsídios para transportes e é certificado pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC) e promovido pelo Governo de QUALIFICAÇÃO A primeira turma é voltada às cozinheiras e bartenders Divulgação O curso voltado a cozinheiras e bartenders já está em andamento na ACAI São Paulo, através da Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho (SERT). A Associação Comercial de Itanhaém é parceira do projeto. INSTITUIÇÕES ACAI realiza visita técnica no CAMP O objetivo foi o de conhecer o trabalho da entidade na formação de futuros profissionais Eu também já fui guardinha. Foi com essa frase que o presidente da Associação Comercial de Itanhaém, Eliseu Braga Chagas, iniciou um bate-papo com 50 jovens no Círculo de Amigos dos Menores Patrulheiros (Camp) de Itanhaém. O tesoureiro Djalma da Silva Barros também acompanhou a visita a entidade que aconteceu na última quinta-feira, dia 26. Os diretores foram recebidos pelo presidente João Rossmann e pelo vice-presidente Ézio Ribeiro. Na oportunidade, conheceram as dependências da entidade, que está instalada no terceiro andar do prédio da Rua Zeferino Soares, 19, no Centro. O objetivo foi o de conhecer o trabalho do Camp de Itanhaém na formação dos futuros profissionais. Temos cerca de 700 associados. Logo esses jovens estarão no mercado de trabalho e muitos deles trabalhando nas empresas cadastradas, disse o presi- Festa do Morango e Banana fortaleceu o turismo em Itanhaém A atração teve o apoio da Associação Comercial de Itanhaém A Festa do Morango e Banana foi mais um evento para os munícipes e turistas de Itanhaém. Realizado na Praça Benedito Calixto, o evento proporcionou um atrativo a mais e divulgou a cidade e seu produto histórico, a banana, além de oferecer pratos a base de morango e diversas opções de comidas doces e salgadas. Além da gastronomia, o público também apreciou o tradicional artesanato do Município, playground para as crianças Silvio Lousada EVENTOS dente que vai apresentar a diretoria da entidade a proposta de ceder um espaço do jornal para divulgação do Camp. Posse da Associação dos Corretores de Imóveis A Associação dos Corretores de Imóveis foi empossada em cerimônia no dia 27 de agosto, na ACAI. Na foto, EIiseu Braga Chagas (presidente da ACAI) e Zé Roberto (presidente do Conselho Deliberativo da ACAI), ladeiam a diretoria da Associação dos Corretores, formada por Oristeu Cortez, Jorge Penha (presidente), Nicolau José Resende, César Duarte e Márcio Parolis Vit. Também na foto, Douglas de Assis, que é diretor do departamento de imobiliárias da ACAI e diversas atrações para todas as faixas etárias. A festa aconteceu de 21 de agosto a 7 de setembro. O evento foi uma realização da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, por meio do Departamento de Turismo; e contou com o apoio da ACAI - Associação Comercial de Itanhaém, além da participação da cooperativa Coopersolreciclando e Associação dos Produtores Rurais de Itanhaém. FATOS O jornal de Itanhaém Toda quinzena nas bancas Para anunciar, ligue: Ou informe-se através do jornalfatos@uol.com.br Vem aí... FEIJOADA COM PAGODE

4 4 SETEMBRO DE 2010 DEBATE Rota Sul representa a região em fórum de comércio exterior O projeto Rota Sul vai representar a região na 5ª edição do Fórum Brasil Comex 2010, que debaterá o comércio exterior nos dias 21 e 22 de setembro, a partir das 14h, no Mendes Convention, em Santos. O Rota Sul é uma parceria das associações comerciais de Peruíbe, Itanhaém e Mongaguá para unificar a atuação das entidades em temas comuns ao Litoral Sul. O Fórum Brasil Comex, que discute os acessos e responsabilidades dos sistemas portuário e rodoviário da Baixada Santista, é promovido pela TVB/SBT Campinas e Santos e organizado pela Nanquim Comunicação & Eventos. Ilha Queimada Grande recebe pesquisadores A Ilha Queimada Grande recebe neste mês a expedição Os Súditos da Rainha, cuja missão é conhecer e fotografar a lendária cobra da espécie jararaca ilhoa. A expedição é uma realização das instituições CEAM Galápagos, Instituto Vital Brazil e a Casa de Vital Brazil, que gentilmente cederão uma placa a ser instalada na ilha. A equipe é composta pelos pesquisadores Breno Damasceno (Galápagos), Marcus Buononato (Naturae), Anibal Melgarejo, Luis Eduardo Cunha e Benedito Ambrósio (Instituto Vital Brazil), Joao Marcos Rosa (fotografo Agencia Nitro), Dr. Saulo Peconick (médico SAMU BH), Sgt. Ademir Santana (Marinha do Brasil) e Érico Vital Brazil neto do cientista e presidente da Casa de Vital Brazil. Esta expedição conta com o apoio do Instituto Vital Brazil, Naturae, ZooTech e do Instituto Butantan. Na primeira vinda da expedição, em agosto, o ICMBio organizou uma palestra aberta à população que foi ministrada pelos membros da equipe. A palestra discorreu sobre a vida e a obra do cientista ESTUDOS No café da manhã promovido em agosto para promover o evento, a diretora-superintendente da TVB Campinas e Santos, Claudia Rei, falou sobre a relevância de um evento deste porte para os ramos de comércio exterior e logística e seus resultamos nos últimos quatro anos. "O Fórum foi idealizado para fomentar discussões que circulam pelo comércio exterior do Brasil e, consequentemente, pelo porto de Santos. Este ano, sentimos a necessidade de um parceiro para definir os temas das palestras e, por isso, fechamos com a ABTRA (Associação Brasileira de Terminais e Recintos Alfandegários)" Divulgação Membros da expedição Os Súditos da Rainha Vital Brazil, a pesquisa como fonte de educação, a Ilha da Queimada Grande e a cobra Jararaca ilhoa. Foi realizada na Universidade Metodista e contou com a presença de aproximadamente 100 pessoas. Na próxima vinda, uma equipe de instituições parceiras: ICMBio, ACAI, Instituto Ernesto Zwarg, Ecosurfi, Vivamar, Núcleo Curucutu do Parque Estadual da Serra do Mar e outros, já estão se preparando para organizar um novo evento, dando possibilidade a uma parcela maior da população conhecer melhor sobre as ilhas protegidas por lei, a Mata Atlântica, as espécies que as contém e os estudos que são feitos nelas. CONSEG promove reunião mensal O órgão promove o diálogo entre a população e as autoridades A Associação Comercial sediou no último dia 18 de agosto a primeira reunião do Conselho Comunitário de Segurança (Conseg) após a sua reativação. Presidida pelo empresário e diretor da ACAI, Marcos Mayne Moyle, a reunião teve o objetivo de debater com as autoridades presentes o quadro atual de segurança no Município. Marcos é também presidente do Conseg. Compareceram representantes da Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Guarda Municipal, OAB, Associação Comercial, Associação dos Corretores de Imóveis, além de presidentes de associações de moradores de diversos bairros. A ACAI foi representada pelo seu diretor de Comércio, Antônio Pierre Musacchio. ACAI e Liga de Escolas de Samba sinalizam parcerias pelo turismo Contatos iniciais tratam do fortalecimento do Carnaval em 2011 O presidente da ACAI, Eliseu Braga Chagas, recebeu em reunião representantes da Liga das Entidades Carnavalescas de Itanhaém (LECI) e do Departamento Municipal de Turismo. A pauta do encontro foi a aproximação do comércio com as escolas de samba visando fortalecer o Carnaval e, por consequência, o turismo do Município. A ACAI é a maior interessada no fortalecimento do nosso turismo, afinal, representamos os comerciantes, declarou Eliseu. Segundo ele, os projetos precisam ser formatados visando oferecer um atrativo maior aos turistas não só no período do Carnaval, como também em eventos como carnaval fora de época. SEGURANÇA INICIATIVA Na reunião, as autoridades apresentaram um breve resumo de suas ações e responderam às perguntas formuladas pelos presentes. Os membros do Conseg solicitaram à população que acompanhe com mais frequência as reuniões do conselho, cujas datas serão anunciadas nos órgãos de imprensa Fatos Imagem A reunião do Conseg aconteceu na sede da ACAI Divulgação Ricardo Marques, Edgar da Silva (diretor municipal de Turismo), carnavalesco Pedro Chagas e Eliseu Na reunião, a LECI foi representada pelo seu diretor Pedro Chagas enquanto o departamento de Turismo foi representada pelo diretor Edgar da Silva e pelo assistente Ricardo Marques. A Liga foi fundada em 1995.

5 SETEMBRO DE Adilson Barison, Ruy Santos, Rogélio, Marco Aurélio, Eliseu, Zé Roberto e Luciano Faccioli Eliseu e Zé Roberto ao lado de convidados do jantar ACAI COMEMORA 46 ANOS A Associação Comercial de Itanhaém (ACAI) comemorou seu aniversário de 46 anos com um jantar dançante no Satélite Esporte Clube. O presidente Eliseu Braga Chagas e a diretoria recepcionaram os convidados para uma noite de gala, que contou com a animação da banda Koisa Nossa e a ilustre presença do jornalista e apresentador de TV, Luciano Facciolli. Além deles, diversas autoridades, entre elas o vice-prefeito Ruy Santos e o presidente da Câmara, José Renato Oliva. Em seu discurso, Eliseu agradeceu a presença de todos e afirmou que a ACAI está de portas abertas para todos os empresários, comerciantes e prestadores de serviços e também nas parcerias com o poder público e com a sociedade civil organizada. A ACAI agradece aos colaboradores do evento: Banco do Brasil, Satélite Esporte Clube, TVB (afiliada ao SBT), TV Litoral, Fiat Salomão, Auto Peças 3G, Restaurante Calipso, Irmãos Basan, Universidade Metodista, O Casarão, Summer Modas, CCAA, Papa Léguas, Auto Posto Por do Sol, MR Informática e Colégio Albert Einstein. Fotos: Léo Fernandes (F ) Convidados e autoridades parabenizam a ACAI Djalma Filoso (presidente OAB), Eliseu e Vinicius Camba (pres. Associação Engenheiros) Vereadores Rogélio, Alexandre, Regina, Zé Renato e o viceprefeito Ruy Santos Convidados do jantar de aniversário da ACAI Diretoras, convidadas e voluntárias nas ações sociais da ACAI O cardápio da noite foi servido pelo buffet do Satélite Eliseu e Luciano Faciolli Marco Aurélio, Arnaldo Lomba e Rogélio Oristeu Cortez, Eliseu e esposas Diretores e convidados cantam o Parabéns Pra Você Noite de alegria e diversão para os empresários A banda Koisa Nossa animou a noite dos empresários Evelyn, Alexandre e Zé Renato Eliseu e Valdeliz Marco Aurélio e Eliseu Eliseu, Lido e esposas Luciano Faccioli Homenagem aos ex-presidentes e atuais diretores

6 6 SETEMBRO DE 2010 A Acai parabeniza os aniversariantes do mês Dia Nome 01 MANOEL AMORIM ALVES 01 MARGARETH L. I. GARCIA 02 NAGAMATSU SAITO 02 CLOVIS AUGUSTO MACHADO 02 RUBENS A. SIMÕES ANOROSO 03 FLAVIO L. SANTINELLI FILHO 03 NIVALDO FERREIRA DE SOUZA 03 JORGE ROGÉRIO COYADO 04 HERMES EIJI SAKAMITI 05 CARLOS ALBERTO SANTANA 06 WALDIR RIO BRANCO 06 HEBERT RICARDO M. MATOS 06 MÁRIO ANDERSON ICHIHASHI 06 FLAVIO MARANI JUNIOR 07 RODRIGO GORKS DOS SANTOS 08 SONIA MARIA FLORES 08 MARIA AP.S.MALACCO 09 EDILSON JOSÉ DA SILVA 10 NÁDIA BEATRIZ L. DA SILVA 10 APARECIDA LIMA DE OLIVEIRA 11 CÉSAR ALEXANDRO DUARTE 11 MARUCIA RODRIGUES CORREA 12 JOSÉ ALEXANDRE FERREIRA 12 ILZA DE FÁTIMA P.ALVES G. LELLI 13 FABRICIO ALVES GRANJA 13 CARMEM CASTILHO DE ABREU 14 NOEMIA TOMOKO TOYOGUCHI 14 TATIANA DO SANTOS PEREIRA 16 SÉRGIO S. WATANABE 17 FELIPE CERVANTES CARRICO 17 MIREN F. ARRASTIA 18 DÁRIO NAVIKAS 19 WILLIAN SANTO DE LIMA 20 MARIA DE LOURDES RISSUTO 20 KAUAN KUROPKA O. BRANDÃO 22 LUCIANA ZION 22 VALDINEI BORGES DO NASCTO 22 FRANCIELLE DA S. SANTOS 23 TEREZINHA NÓBILE FURLAN 24 ANTONIO PEREIRA BALTAZAR 25 AURELICE A. C. SANTANA 26 MARCELO T. FERREIRA 26 RODRIGO ANDRÉ L. O. FRANÇA 27 DOMINGOS GARCIA 27 SAFIRA MARIANO ALVES COLA 28 NELSON GOMES M. FILHO 28 FRANCISCO F. DE QUINTAL 29 MARIA DE LOURDES SANTOS 29 SIBELE F. GRANJA 29 WILLIANS CLEBER ICHIHASHI 29 MARIO PAPPALARDO 30 LUIZ ARMANDO DE MORAES 30 RENATA S.CHIECCO FERREIRA 30 ALEXANDRE QUINTAS VOLPI Comércio ELLO MÓVEIS BANCA SANTA MARIA SUPERMERCADOS SAITO LOPES MACHADO EMPREEND. CARTÓRIO MOLINA PAPA LÉGUAS VEÍCULOS FACULDADES DE ITANHAÉM SISPUMI ENGENHEIRO CSL MARMORARIA ITAPESO BALANÇAS CONSTRULAR MWS AUTO PEÇAS CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO GORKS SOM VERZZOLO POUSADA VESÚVIO EDILSON RECICLAGEM VIA ÓCULOS ITALENHA YES BRASIL QUIOSQUE MUNHOZ ADVOCACIA LANCH. E PIZZARIA CAÇULA II CLINICA MIRANTE ITAPRINT IDEAL ALUMÍNIOS TOYOGUCHI & TOYOGUCHI JORGE PENHA EMPR. IMOBILIÁRIO CSNW. COM. MATS. P/ CONSTR. GOLDEN TOUR AG. DE TURISMO TABERNA BASKA DÁRIO NAVIKAS LOTERIAS EXPRESSINHO GÁS AGUA LURD S MULTI MODAS LOJA CELDA ZION ARQUITETURA VALD ES E LUCIA CABELEIREIROS ADEGA VITÓRIA ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA BAZAR E MERCEARIA JP CSL MARMORARIA CASA CERTA IMÓVEIS NUTRI PAN ESCOLA BIOTEC LOCAÇAMBA N G ENIGE IMÓVEIS MERCADO PEDREIRA SANTOS E SANTOS ITAPRINT MWS AUTO PEÇAS MESCALITO DESIGNS RESTAURANTE TIA LENA CASA CERTA IMÓVEIS ENTREI- GANHEI LOTERIA SURF Em setembro, etapa estadual do Profissional de Longboard Itanhaém recebe nos dias 24, 25 e 26 de setembro a 2ª etapa do Circuito Paulista Profissional de Longboard (Pranchão), na Praia dos Pescadores, como parte integrante do Circuito de Surf Costa da Mata Atlântica. Os melhores longboarders do Brasil já confirmaram presença na etapa, que terá a homologação da Federação Paulista de Surf. A competição é promovida pela Associação Desportiva Surf Vicentino, com recursos oriundos da Secretaria Estadual de Esportes. Em Itanhaém, a etapa terá o apoio da Secretaria de Educação, Cultura e Esportes, Associação de Surf (ASI) e Associação Comercial (ACAI). O técnico da seleção de surf de Itanhaém, Marcelo Papel Nunes, também participa da organização. Informações adicionais devem ser obtidas no site Paralelamente ao evento, acontece no dia 26 de setembro a etapa do circuito municipal, da ASI, valendo pontos para o ranking de As inscrições deverão ser feitas nas duas lojas Fruto D Água, na Praia do Sonho e no Centro. Projeto Faça uma cesta contra a fome arrecadou 300kg de alimentos O ginásio de esportes do Satélite Esporte Clube recebeu um grande público na última sexta-feira, para acompanhar o amistoso entre a equipe da Associação de Basquete de Itanhaém (ABI) e o time americano Case Western Reserve University de Cleveland. O evento integrou as comemorações dos 46 anos de fundação da ACAI. A organização da partida festiva coube ao diretor de Eventos da ACAI, César Alves Henriques. Dentro do projeto Faça uma cesta contra a fome, no total, foram arrecadados 300 kg de alimentos para o banco de alimentos do município. O jogo foi acirrado e decidido no último segundo com uma cesta da equipe adversária. O resultado da partida foi 59 X BASQUETE As equipes posam para foto. O jogo foi acompanhado pelo prefeito João Carlos Forssell e pelo presidente da ACAI, Eliseu Braga Chagas 60 em favor dos americanos. Os cestinhas do confronto foram Leandro Kurumim, com 11 pontos em favor do time de Itanhaém; e Scott, com 16 pontos em favor do Case Western Reserve University. O evento foi promovido pela ABI para promover o esporte do Município e também como causa social, já que cada torcedor contribuiu como um quilo de alimento. É bom jogar com casa cheia, exclamou o técnico Lauro César, que também comanda as equipes mini, cadete e adulto na disputada Liga Paulista de Basquete, com apoio da Secretaria de Educação, Cultura e Esportes. Agradecimentos à Drogaria Central e à Taberna Baska. BOAS VINDAS AOS NOVOS ASSOCIADOS R B MOTO AUTO PEÇAS Av. Almeida Junior, 137 Lj. 01- Belas Artes Fone: KASUAL MAGAZINE Rua João Mariano, Centro Fone: MARIA LIMA DAS D. BARBOSA - Corretora de Imóveis Av. Rui Barbosa, Centro Fone: NUTRI PAN Av. Chile, 94 - Jd. Bopiranga Fone: MARINA MAITÁ Rua Urcelino Ferreira, Baixio Fone: IISTC NET WORK Rua Dr. Cesário Bastos, 37 Sl Centro Fone: DAMI MODAS Rua São Judas Tadeu, 16 Lj.02 - Jd. América Fone: IMOBILIÁRIA CICLONE Av. Harry Forssell, 16 lj.03 - Belas Artes Fone:

7 SETEMBRO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO ORIENTAÇÕES AO ASSOCIADO Sabemos que muitos associados possuem inúmeros cheques devolvidos (alínea 12 ou 13), bem como diversas fichas de devedores em pendência acreditando não haver solução e acabam nas gavetas esquecidos. Assim, gostaríamos de informá-los sobre algumas vantagens de utilizar o serviço de Registro de Débito (Negativação) do SCPC - Serviço Central de Proteção ao Crédito. O que pode ser registrado Pessoa física ou jurídica: contratos, títulos de crédito, duplicatas, cheques (alíneas 12, 13 e 14), notas promissórias, orçamentos devidamente aprovados, nos termos da legislação vigente. Cheque: cheques sem fundos, desde que tenha sido reapresentado ao banco sacado e devolvido por insuficiência A importância da inclusão do devedor de fundos (alíneas 12), ou a respectiva conta já esteja encerrada (alíneas 13), ou haja prática espúria (alíneas 14), permitem, de imediato, o registro de débito. Cheque motivo 21 (desacordo comercial) desde que o banco tenha confirmado a sustação através do motivo 43. Obs. 1: Os cheques devolvidos pelas alíneas 20, 25, 28, 29 e 30 poderão ser registrados para efeito de alerta. Vantagens da Negativação: Os registros de débitos antecipam a comunicação da inadimplência à praça; Além da carta ao inadimplente, o módulo registro de débitos faz parte dos produtos SCPC Pessoa Jurídica - Relatório Simplificado, Relatório Sintético e Relatório Analítico; Nossas estatísticas apontam que, Dicas de encerramento de conta corrente É comum recebermos em nosso balcão de atendimento questionamentos de alguns consumidores que reclamam por estarem registrados nos órgãos de proteção ao crédito por algum banco, sendo que encerraram a conta em determinado mês. Porém, muitos destes dizem não ter efetuado o pedido de encerramento junto ao banco formalmente e pensam que para encerrar uma conta bancária basta sacar todo o dinheiro e parar de movimentá-la, ou então, solicitar o cancelamento através do serviço Diante o exposto, na edição deste mês, daremos instruções com base no roteiro elaborado pelo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, em parceria com a Febraban. Ao solicitar o encerramento da conta bancária, o cliente deve tomar as seguintes providências: - você (cliente) tem que ir pessoalmente à agência em que possui conta e entregar uma declaração sobre a intenção de rescindir o contrato - alguns bancos têm formulários específicos para o pedido de encer-ramento de conta - o pedido de encerramento deve indicar um prazo para adoção de providências necessárias ao efetivo encerramento da conta, deixando após isso de incidir tari-fas e outros encargos - nenhuma conta pode ser encerrada enquanto existirem saldo credor ou devedor na conta cor-rente, compromis-sos e débito O que é SUA obrigação (do cliente) - pedir extrato da conta para verificar se todos os cheques emitidos foram compensados. Do contrário, o cliente será incluso no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCCF) do Banco Central - transferir o saldo da conta para outro banco - entregar ao banco os cheques ainda em seu poder ou uma declaração do correntista de que inutilizou as folhas do talão - cancelar as autori-zações de débitos automáticos - trocar os cheques pré-datados eventualmente existentes - manter fundos suficientes para o pagamento de compromissos assumidos com a instituição financeira ou decorrente de disposições legais, como a CSS (a nova CPMF que entrou em vigor esse mês) O que é obrigação do BANCO: - a agência em que você fez a conta deveria lhe informar sobre as exigências para o encerramento da conta corrente no momento em que você assinou o contrato - o pedido que você fizer para o cancelamento tem que ser acatado pelo banco, mesmo que existam cheques sustados, revogados ou cancelados - o banco tem que dar um prazo de adoção de providências relacionados à rescisão - o banco tem que emitir aviso ao correntista com a data do efetivo encerramento da conta - o banco também pode encerrar sua conta, mas deve comunicar antes ao cliente, pedido regularização do saldo. A agência só pode só pode rescindir o contrato se houver irregularidades nas informações prestadas pelo cliente, comunicando o fato imediatamente ao Banco Central durante o mês do registro, aproximadamente 40% dos títulos registrados são pagos ou renegociados; O Associado paga somente a carta de comunicação ao devedor (R$ 1,15). A ACAI recomenda que o associado informe o cliente inadimplente via carta de sua situação antes de negativá-lo. Ressaltamos a importância da inclusão dos devedores no SCPC, pois unindo forças conseguiremos amenizar o número de devedores em nosso comércio, diminuindo assim as perdas e conseqüentemente aumentando os lucros. Pensem... O devedor de hoje poderá tornar-se um consumidor ativo amanhã. É só oferecer oportunidade para quitar seu débito. SCPC Soluções Pessoa Jurídica consegue evitar mais de 7 mil golpes nos primeiros 4 meses de 2010 O banco de dados do SCPC Soluções Pessoa Jurídica, que traz informações referentes ao CNPJ consultado, conseguiu evitar que golpes fossem aplicados aos empresários do país nos primeiros quatro meses do ano, impedindo assim um prejuízo de R$ ,03. No total 395 empresas foram caracterizadas como golpistas. É importante que o empresário consulte sempre o SCPC Soluções Pessoa Jurídica, a fim de não ser alvo de estelionatários, já que a ação dos criminosos cresce a cada ano. Em caso de dúvida, o associado deve procurar informações na ACAI, pois existem vários tipos de golpes que normalmente são aplicados nas empresas que a entidade pode orientar e evitar um dano maior. Dica importante: Quando aparecer mensagem de alerta nas consultas (veja modelo da mensagem abaixo), entrar imediatamente em contato com o telefone informado ou com a ACAI. A T E N Ç Ã O IMPORTANTES INFORMAÇÕES ADICIONAIS GRATUITAS LIGUE URGENTE PARA (11) A empresa associada possui vários meios de acesso às consultas Nosso objetivo é fornecer mais segurança ao empresário que opera com vendas á crédito para pessoas físicas e jurídicas. O associado tem acesso ao cadastro 24 horas com respostas imediatas, por: internet, terminais eletrônicos, atendimento personalizado ou automático. - Via Internet - Via URA (unidade de resposta audível) Fone Via (o associado precisa solicitar cadastro) - Via Atendente 2ª à 6ª das 8h às 18h e aos Sábados das 8h às 12h Os associados que mais fizeram consultas em JULHO / 2010 Empresas Locais: 1. Casa Grande / Casarão Drogaria Central Ofta Serviços Plabeth Passarela Modas Milu Comercial Moto Praia Auto Posto Portal da Praia Supermercado Prático Constrular 029 Grandes Redes: 1. Pernambucanas Grupo Itaú Casa Bahia Lojas Cem Cred System Banco Itaú Losango Sorocred Nextel Telecomunicações Kasual Magazine 0046 Total Geral: consultas ALERTA COMUNICADO IMPORTANTE É proibida a revenda da consulta SCPC Associado, A consulta de SCPC é um produto da Associação Comercial, por este motivo, não pode ser revendida pelos usuários do sistema, ou seja, empresas associadas. A intenção deste comunicado é conscientizar o associado da proibição da venda dos produtos de SCPC, e alertá-lo sobre as penalidades previstas no regulamento da RENIC Rede Nacional de Informações Comerciais e do SCPC, quanto à venda das consultas, como por exemplo, ter o código de acesso ao sistema bloqueado, e até mesmo o desligamento do quadro de associados desta entidade. Além dos artigos constantes nos regulamentos em questão, há ainda artigos que tratam especificamente do atendimento ao consumidor (direto no Balcão do SCPC), elaborados com base no Código de Defesa do Consumidor. ESTAMOS CIENTES DE QUE AL- GUNS ASSOCIADOS NÃO ESTÃO AGINDO DE ACORDO COM AS RE- GRAS DO SISTEMA. Por esse motivo, reiteramos as instruções de que NE- NHUM ASSOCIADO DEVE CEDER OU VENDER INFORMAÇÕES DE NOSSO BANCO DE DADOS, sob pena de responsabilidade ou quaisquer danos, independente das sanções administrativas. Sem mais, colocamo-nos à disposição para quaisquer dúvidas. Educação infantil Ensino fundamental Ensino médio F. (13) Rua Cesário Bastos, 2 - Centro - Itanhaém

8 8 SETEMBRO DE 2010 ENTREVISTA DO MÊS Alexandre Zalcman, da Fiat Salomão, fala sobre o Fatos Imagem mercado de venda de automóveis O empresário atua há 11 anos no mercado local e afirma que suas empresas focam a qualidade desde a entrada do cliente na loja até o pós-venda Prioridade no atendimento. Com essa filosofia, a Fiat Salomão se destaca no mercado regional de concessionárias de veículos automotores na Baixada Santista. O foco no cliente foi o motivo da empresa receber prêmio de Qualidade Total no Atendimento em 2009 e o objetivo é o mesmo em Segundo o empresário Alexandre Zalcman, proprietário da Fiat Salomão, este esforço posicionou a concessionária no topo do ranking de melhor atendimento no Estado entre as concessionárias Fiat. A empresa possui três lojas, sendo duas com a bandeira Fiat: a mais antiga funciona em São Paulo, há 40 anos, e trabalha com multimarcas, importados e blindados; depois veio a concessionária de Itanhaém, adquirida em 1999; na sequência, foi inaugurada a concessionária Fiat de Peruíbe. INFORMACAI: Como se destacar em qualidade em atendimento entre centenas de concessionárias da Fiat no Estado de São Paulo? ALEXANDRE ZALCMAN: Desde que adquirimos a concessionária em 1999, a proposta era resgatar a credibilidade na região, por causa de tudo o que ocorreu anteriormente com a empresa. Assumimos com o firme propósito de investir 100% no atendimento, priorizando o cliente desde o momento em que ele entrasse na loja e também depois da compra. De que forma o atendimento pode ser priorizado? Quem tem comércio sabe da máxima: o cliente tem sempre razão. E aqui, O consumidor fez as contas e, otimista, chegou à conclusão que poderia comprar o carro novo ainda que o cliente não tenha, a gente dá razão pra ele. Por conta disso, veja só, conseguimos reduzir as reclamações no Procon de 23% há seis anos para apenas 2% atualmente. E queremos zerar este índice. Hoje temos o maior market share (fatia de mercado) do Brasil, num patamar de 51%. É motivo de orgulho para Itanhaém. Como funciona na prática? No caso do cliente que adquire o primeiro carro, estamos vendendo um sonho pra ele e queremos fazer disto um fato nobre, motivo de comemoração de toda a família. A gente se alegra com eles. Quando ele volta para a revisão, nossos atendentes são treinados para oferecer toda a atenção, desde a explicação, de forma didática, do manual - pode parecer estranho, mas 76% dos donos de carros nunca leram o manual. Também investimos no pós-venda, ou seja, não esquecemos do cliente nunca. E como funciona o treinamento dos funcionários? Investimos com seriedade no treinamento dos funcionários. 80% do treinamento acontece na fábrica de Betim/MG. Custa dólares por trimestre o preparo de cada funcionário. Mas vale a pena. A satisfação dos nossos clientes comprova isso. Agora, temos a questão do turn over (mudança e rotatividade de funcionários). O ideal é que o funcionário trabalhe com a gente o máximo de tempo, sempre se aperfeiçoando. Mas quando acontece dele sair, precisamos ser ágeis na reposição do quadro. Por isso, investimos no programa de trainee (estagiários), para formar novos funcionários. Então nosso RH busca os melhores alunos das escolas da região. O problema é que nosso ensino médio é decepcionante. As escolas precisam se aprimorar mais, investir no ensino profissionalizante. Outra coisa que estes jovens precisam é de mais cultura, teatro, mídias, uma vida mais voltada para o conhecimento. Falta mão de obra qualificada, então? Com certeza. E não apenas no nosso segmento. A cidade está em plena ascensão como prova nosso share de 51%. Precisamos de mão de obra, de gente qualificada. Nos últimos quatro anos, nosso quadro de funcionários cresceu 30%, porque nossas vendas cresceram 30% também. E a expectativa é das mais otimistas. Daí a importância dos jovens receberem o devido preparo para o mercado de trabalho. Como está a Fiat atualmente no Brasil? Bom, pelo 8 o ano seguido a Fiat aparece em 1 o lugar em vendas a nível nacional. E este ano, já estamos carros a frente do segundo colocado. O Uno segue sendo o modelo mais vendido. Quais são os próximos projetos da Fiat Salomão? No momento, trabalhamos com o projeto de abrir uma concessionária em Mongaguá, provavelmente em janeiro de 2011, com sede própria, uma concessionária completa. Atualmente, temos 94 funcionários diretos, fora os indiretos e queremos gerar mais empregos LIDERANÇA Alexandre comemora a liderança da Fiat a nível nacional. São oito anos em 1 o lugar. Este ano, já estamos 45 mil carros a frente do segundo colocado em vendas, atesta o empresário Por que as vendas cresceram tanto nos últimos anos? O principal fator são os juros acessíveis, facilidade de crédito. No nosso caso, a preferência pela marca, a confiança na Cidade. A redução do IPI também foi marcante e mesmo quando voltou ao normal o mercado se ajustou. Agora, é preciso destacar o otimismo da família brasileira, que fez as contas e chegou à conclusão de que poderia comprar um carro novo. O que dizer do comércio de Itanhaém? A Associação Comercial tem parcela neste crescimento do comércio porque se posiciona em defesa do comerciante, do lojista e do empresário. A ACAI absorve os problemas. E agradecemos à Cidade, porque sem essa clientela não chegaríamos aonde chegamos. Agradecemos nosso grande parceiro, que é o Satélite Esporte Clube, à Prefeitura e à população em geral.