TAISA FERNANDES JÁCOME FISICARE: UM E-LEARNING PARA A ÁREA DA FÍSICA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

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1 TAISA FERNANDES JÁCOME FISICARE: UM E-LEARNING PARA A ÁREA DA FÍSICA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PALMAS TO 2004

2 2 TAISA FERNANDES JÁCOME FISICARE: UM E-LEARNING PARA A ÁREA DA FÍSICA Relatório apresentado como requisito final da disciplina Prática de Sistemas de Informação II (TCC) do curso de Sistemas de Informação, coordenada pela Prof. M.Sc. Thereza P. P. Padilha. PALMAS TO 2004

3 3 TAISA FERNANDES JÁCOME FISICARE: UM E-LEARNING PARA A ÁREA DA FÍSICA Relatório apresentado como requisito final da disciplina Prática de Sistemas de Informação II (TCC) do curso de Sistemas de Informação, coordenada pela Prof. M.Sc. Thereza P. P. Padilha. Aprovado em julho de 2004 BANCA EXAMINADORA Profª. M.Sc. Thereza P. P. Padilha Centro Universitário Luterano de Palmas Profª. M.Sc. Madianita Bogo Centro Universitário Luterano de Palmas Profª. M.Sc. Parcilene Fernandes de Brito Centro Universitário Luterano de Palmas Palmas 2004

4 4 AGRADECIMENTOS Apesar de muitas dificuldades e decepção ao longo do desenvolvimento deste trabalho, os obstáculos foram ultrapassados e neste momento queria agradecer todos aqueles que me ajudaram indiretamente e diretamente para a conclusão deste. Primeiramente gostaria de agradecer a Deus, por me dar força e sabedoria para a conclusão deste. Agradeço aos meus pais, Eva e Renato, por terem sempre acreditado em minha capacidade e me apoiado psicologicamente e financeiramente ao longo deste curso. Agradeço à minha orientadora e amiga, Thereza Padilha, pois sem ela as dificuldades seriam maiores e que através da sua experiência pode me auxiliar, cobrando e ajudando quando necessário. Agradeço as minhas colegas do handebol que nos momentos mais depressivos pode proporcionar-me um momento de descontração. Enfim, agradeço aos meus amigos, que sempre me ajudaram de alguma forma e não me deixaram desistir nos momentos mais difíceis. Obrigado!!

5 5 Sumário ABREVIATURAS...8 ABSTRACT INTRODUÇÃO REVISÃO DA LITERATURA Educação a Distância Definições Recursos utilizados na EaD Vantagens e Desvantagens da Educação a Distância Universidades Envolvidas com EaD no Brasil E-learning Características Vantagens e Desvantagens do E-learning Processo de Desenvolvimento de um E-learning Personal Home Page (PHP) MATERIAIS E MÉTODOS Local e Período Materiais Hardware Software Fontes Bibliográficas Métodos RESULTADOS E DISCUSSÕES Identificação do Domínio Identificação dos Objetivos e do Público-alvo Definição do Ambiente de Aprendizagem Modelagem do Sistema Usuários Atributos do Sistema Requisitos do Sistema Modelagem do FISICARE Planejamento da Interface Seleção de Plataforma de Hardware e Software Implementação Interface Implementação Avaliação CONSIDERAÇÕES FINAIS...52 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS Anexo

6 Anexo

7 7 Lista de Figuras Figura 1: Fluxo de Etapas do Processo de Desenvolvimento...26 Figura 2 - Interação entre o PHP, servidor web e o usuário Figura 3: Autenticação do Usuário no FISICARE Figura 4: Tela Inicial do FISICARE...43 Figura 5: Inserção de Conteúdos no FISICARE...44 Figura 6: Conteúdo do FISICARE...45 Figura 6: Conteúdo do FISICARE...45 Figura 7: Resolução de Questões e Perguntas Figura 8: Relatório por Aluno...47 Figura 9: Relatório Geral da Turma...47

8 8 ABREVIATURAS EaD - Educação a Distância HTLM - Hyper Text Markup Language HTTP - Hyper Text Transfer Protocol IIS - Internet Information Services PHP - Personal Home Page XML - Extensible Markup Language WWW - World Wide Web

9 9 RESUMO Este trabalho tem como objetivo apresentar os conceitos de educação a distância, e- learning, linguagem PHP (Personal Home Page) e todo o processo de desenvolvimento de um e-learning. Neste trabalho é apresentado também o e-learning desenvolvido para a área de Física, denominado FISICARE. Para a sua elaboração, foram seguidas as etapas de um processo de desenvolvimento de um e-learning, que inicia com a definição do domínio de aplicação e culmina na avaliação do e-learning. Algumas telas do e-learning, bem como questões relacionadas à implementação também serão discutidas. Palavras-chave: E-learning, Educação a Distância, Física, PHP.

10 10 ABSTRACT This work has as goal to present concepts about distance education, e-learning, PHP (Personal Home Page) language and e-learning development process. In this work, an e- learning for Physics area, named FISICARE also is presented. For this, stages of an e- learning development process had been followed, that it initiates with definition of the application domain and culminates in the software evaluation. Some interfaces of the e- learning will be presented, as well as questions related to implementation. Keywords: E-learning, Distance Education, Physics, PHP.

11 11 1 INTRODUÇÃO O uso de aplicações educacionais voltadas para a World Wide Web, denominado de e-learning, é alvo de várias pesquisas tanto na área comercial como na acadêmica. Na área comercial o e-learning é muito explorado por possibilitar a realização de cursos a distância com um custo menor que outras formas de educação a distância. Na área acadêmica, o e- learning é usado como uma alternativa para os alunos ampliarem os seus estudos fora da sala de aula. A cada dia, no mundo dos negócios acrescenta-se a letra "e" no início de muitas palavras, e não seria diferente na área da educação a distância. O e-learning surge como uma nova forma de referenciar aplicações que utilizam a internet e a intranet para transmitirem conhecimento. Com a elovução do e-learning, aos poucos surgem padronizações referentes à denominação de uma ferramenta educacional que utiliza recursos de rede. Segundo pesquisa feita pelo site oficial do e-learning no Brasil, no ano 2003 foram identificadas 331 organizações no Brasil que utilizam o e-learning para treinar seus funcionários, isto indica um crescimento de 31%, e em 2004 já pode ser verificado um crescimento de 12% neste primeiros seis meses, isto representa um grande desenvolvimento destas aplicações como também pode-se mostrar que o e-learning está com mais credibilidade no mercado. Devido a este aumento no desenvolvimento e utilização de aplicações educacionais voltada para web, denominada de e-learning, este trabalho tem como objetivo apresentar uma visão geral sobre conceitos, formas e aplicações de educação a distância, bem como desenvolver um e-learning para a área da Física. A construção desse e-learning visa auxiliar na aprendizagem de conceitos e aplicações da Física, mais especificamente

12 12 Termodinâmica, como também auxiliar o professor na avaliação dos alunos através de relatórios de desempenho. O presente trabalho está organizado da seguinte forma: no capítulo 2, é apresentada uma revisão de literatura sobre educação a distância, conceitos de e-learning, linguagem PHP e uma pesquisa sobre universidades envolvidas com a educação a distância no Brasil; no capítulo 3 são relatados os materiais e métodos utilizados no desenvolvimento do trabalho; no capitulo 4 são apresentados os resultados e discussões em cada etapa do processo para a implementação do FISICARE; no capítulo 5, é realizada a conclusão do trabalho; no capítulo 6, a listagem das referências bibliográficas usadas para a concretização deste trabalho; e por fim, serão apresentados os anexos referentes a modelagem da interface e da implementação do sistema.

13 13 2 REVISÃO DA LITERATURA Este capítulo está organizado da seguinte forma: Na seção 2.1 serão apresentadas definições de educação a distância, alguns recursos utilizados na EaD (Educação a Distância) e as principais universidades que estão envolvidas com a educação a distância no Brasil. Na seção 2.2 serão citadas algumas definições sobre e-learning mostrando assim suas características, vantagens e desvantagens, bem como o processo de desenvolvimento de um e-learning. Na seção 2.3 serão descritas algumas características da linguagem usada para a implementação do e-learning FISICARE, o PHP. 2.1 Educação a Distância Definições Na literatura, são encontradas várias definições para educação a distância, onde cada autor tem seu modo de conceituá-la, porém existe um parâmetro comum entre elas que é o fator distância, entendida em termos de espaço. A seguir, algumas definições existentes serão descritas. Educação a Distância é uma forma sistematicamente organizada de auto-estudo em que o aluno se instrui a partir do material de estudo que lhe é apresentado, e onde o acompanhamento e a supervisão do sucesso do aluno são levados a cabo por um grupo de professores. Isto é possível ser feito a distância através da aplicação de meios de comunicação capazes de vencer longas distâncias (DOHMEM, 1967). Segundo Peter, educação a distância é um método racional de partilhar conhecimento, habilidades e atitudes, através da aplicação da divisão do trabalho e de

14 14 princípios organizacionais, tanto quanto pelo uso extensivo de meios de comunicação, especialmente para o propósito de reproduzir materiais técnicos de alta qualidade, os quais tornam possível instruir um grande número de estudantes ao mesmo tempo, enquanto esses materiais durarem. É uma forma industrializada de ensinar e aprender (Peter 1983 apud NUNES, 1994). Família de métodos instrucionais em que as ações dos professores são executadas a partir das ações dos alunos, incluindo aquelas situações continuadas que podem ser feitas na presença dos estudantes. Porém, a comunicação entre o professor e o aluno deve ser facilitada por meios impressos ou eletrônicos (MOORE, 1983). O termo educação a distância esconde-se sob várias formas de estudo, nos vários níveis que não estão sob a contínua e imediata supervisão de tutores presentes com seus alunos nas salas de leitura ou no mesmo local. A educação a distância se beneficia do planejamento, direção e instrução da organização do ensino (HOLMBERG, 1977). Segundo Perry e Rumple, a característica básica do Ensino a Distância é o estabelecimento de uma comunicação de dupla via, na medida em que professor e aluno não se encontram juntos na mesma sala (Perry e Rumple 1987 apud NUNES, 1994). Cada definição citada anteriormente apresenta uma forma de conceituar a educação a distância, Dohmen define a EaD como sendo um auto-estudo, já Perter diz que é forma industrializada de ensinar e aprender, Moore diz que a EaD tem que utilizar métodos instrucionais, Holmberg define como sendo várias formas de estudo já Perry e Rumble falam que a EaD é uma comunicação de dupla via. Conclui-se que partir dos conceitos descritos, a EaD é um meio pelo qual alunos e professores participam de um ambiente de aprendizagem onde a presença dos dois em um mesmo local não é essencial e neste ambiente são disponibilizados conteúdos para o aluno estudar, sendo que pode ter ou não troca de informação em tempo real, e que o professor é responsável pela elaboração de materiais didáticos Recursos utilizados na EaD Desde que surgiram os primeiros conceitos de EaD, esta vem evoluindo através de estudos realizados por vários pesquisadores, devido a estes estudos muitos recursos tecnológicos foram criados e evoluidos para apoiar a EaD.

15 15 Após a regulamentação da educação a distância no Brasil, algumas universidades brasileiras tiveram mais interesse no desenvolvimento de ambientes que proporcionassem mais independência ao aluno, utilizando e desenvolvendo recursos que apóiam a EaD. Atualmente, várias empresas e instituições de ensino buscam desenvolver aplicações destinadas a educação a distância. Essas aplicações podem ser encontradas utilizando os mais variados recursos, onde o ponto em comum é o suporte ao relacionamento entre os alunos e professores. A EaD vem desenvolvendo-se ao longo dos anos e pode ser classificada em três gerações. Na primeira geração, o principal recurso utilizado foi o material impresso, na segunda geração, com desenvolvimento tecnológico, foram surgindo novos recursos, tais como, rádio e fitas de vídeo e áudio, videoconferência, audioconferência. A atual e terceira geração está surgindo como uma nova forma de educar, sendo através de e-learning (este será abordado em maiores detalhes na seção 2.2), ambientes colaborativos, aplicações multimídia, dentre outros. A seguir serão descritos alguns recursos utilizados na educação a distância. Material Impresso O material impresso foi um dos primeiros recursos a ser utilizado na educação a distância, em que os alunos recebiam pelo correio um material elaborado pelo professor. Este tipo de material tem como objetivo disponibilizar os conteúdos das disciplinas, proporcionando ao aluno mais autonomia nos horários e locais de estudo. É um elemento fundamental dos programas de educação a distância, a partir do qual todos os sistemas de distribuição restantes evoluíram. Os mesmos apresentam-se em forma de livro-texto, guias de estudo, cadernos de exercícios, leituras complementares, estudos de caso, entre outros (LUECKMANN, 2001). A utilização deste recurso é estática, pois o professor não tem acesso a modificação do conteúdo ao longo do curso, e o grau de interação entre aluno e professor é baixo. Diante deste contexto, Gomes aponta algumas vantagens e desvantagens nos cursos à distância utilizando material impresso, tais como (GOMES, 2000): Vantagens não requer nenhum tipo de equipamento sofisticado para funcionar;

16 16 pode complementar outras tecnologias; facilmente editada e revisada, devido ao seu custo baixo. Desvantagens interação é limitada; as produções gráficas coloridas encarecem o material; a falta de recursos audiovisuais ou informativos dificulta o despertar do interesse do aluno. Audioconferência Este recurso foi muito utilizado no início da sua criação, porém, com o surgimento de novas tecnologias, esse recurso foi substituído por ser muito impessoal e pelo conteúdo ser distribuído oralmente sem a presença ou visualização de imagens, deixando o aluno, na maioria das vezes, disperso. A audioconferência é a comunicação entre grupos que se encontram fisicamente distantes, utilizando o telefone convencional ou digital. No caso do telefone convencional, as mensagens são passadas através de vozes. Por outro lado, o uso do telefone digital permite a transmissão de voz, dados e sinais de vídeo compactados simultaneamente (LUECKMANN, 2001). Na utilização de audioconferência alguns componentes técnicos são utilizados, tais como: fone do telefone, microfones, fonte de áudio e um dispositivo de alto-falante para facilitar as interações múltiplas. Em computadores pessoais, são necessários apenas uma placa de som, um microfone e caixas de som. Dentre as vantagens e desvantagens da audioconferência citadas por (CEAD, 2000), podemos observar: Vantagens uso da tecnologia disponível (telefone), podendo, conseqüentemente, alcançar muitos estudantes; tecnologia, geralmente, familiar aos professores e aos estudantes; participação direta do estudante e do professor;

17 17 troca de informações com outros estudantes, com o instrutor e com os especialistas externos. Desvantagens inicialmente, os alunos e professores podem ter certa resistência até se tornarem familiarizados com os equipamentos e usá-los de forma eficaz; podem ser impessoais, uma vez que não permite a visualização de linguagem não-verbal, como sorrisos, movimentos das sobrancelhas, movimentos dos braços e das mãos etc; impõem limitações no tipo de conteúdo que pode ser distribuído num formato oral. Videoconferência A videoconferência é um dos recursos mais novos da EaD, disseminada devido ao desenvolvimento da rede de telecomunicação ao longo dos anos. A videoconferência, basicamente, é uma aula no qual o professor é filmado ao vivo e os alunos estão em diversas localidades assistindo a apresentação do professor. Segundo Lueckmann (2001), a aula em uma sala pela videoconferência se constitui na apresentação dos conteúdos relativos à disciplina pelo professor e pelos alunos, através de seminários, realização de jogos, solução de casos e outras atividades interativas, individuais e/ou em grupo, transformando a sala de aula presencial num grande lugar espalhado geograficamente. Videoconferência é qualquer atividade de comunicação que envolva imagens de vídeo ao vivo sendo transmitidas de um local para outro. Em quase todas as aplicações, isto inclui, também, a transmissão de áudio e, algumas vezes, a transmissão de dados (LANEY, 1996). De modo geral, existem três tipos de videoconferência: a ponto-a-ponto, onde cada aluno executa o software de videoconferência em seu equipamento; a multicast a conferência é interativa onde todos os alunos que estão presentes podem enviar e receber áudio e vídeo proporcionando um ambiente colaborativo; e, por fim, a cybercast somente o professor pode enviar vídeo e áudio os alunos podem assistir e ouvir.

18 18 Dentre as vantagens e desvantagens da videoconferência podemos enumerar algumas citadas por (OLIVEIRA, 2000): Vantagens estabelece uma conexão visual entre os participantes, facilitando assim a interação entre professor e aluno; possibilita o uso de mídias diferentes. (fotos, gráficos, objetos, textos, etc.); possibilita a conexão com recursos externos. Especialistas externos podem, através da videoconferência, auxiliar na compreensão, fornecer feedback e apresentar exemplos práticos. Com isto a motivação aumenta, principalmente, se os alunos participam interagindo com o conferencista; Desvantagens imagens fantasmas devido ao fluxo rápido de informações (número de imagens de vídeo por segundo) que fazem com que movimentos rápidos se tornem lentos e fiquem indefinidos. Portanto deve-se evitar movimentos rápidos; demora do áudio devido ao congestionamento da rede, além do tempo para compactar e descompactar dados; eco surge quando o sistema não está configurado apropriadamente. É necessário ajustar o supressor de eco, checar o equipamento e reduzir o barulho secundário Vantagens e Desvantagens da Educação a Distância A educação a distância teve e está tendo um grande avanço no processo educacional, tanto do aluno quanto do professor, porém é necessário analisar algumas vantagens e desvantagens da EaD citadas por (BELLI, 1999). Vantagens abertura: eliminação ou redução das barreiras de acesso aos cursos ou nível de estudos; diversificação e ampliação da oferta de cursos; oportunidade de

19 19 formação adaptada às exigências atuais, às pessoas que não puderam freqüentar a escola tradicional; flexibilidade: ausência de rigidez quanto aos requisitos de espaço, o aluno pode escolher quando estudar e definir o próprio ritmo de aprendizagem; permanência do aluno em seu ambiente profissional, cultural e familiar; formação fora do contexto da sala de aula; formação permanente de pessoal: atendimento às demandas e às aspirações dos diversos grupos, por intermédio de atividades formativas ou não; aluno ativo: desenvolvimento da iniciativa, de atitudes, interesses, valores e hábitos educativos; eficácia: o aluno, centro do processo de aprendizagem e sujeito ativo de sua formação, vê respeitado o seu ritmo de aprender conteúdos instrucionais elaborados por especialistas, utilizar os recursos multimídia e comunicar de forma bidirecional freqüente, garantindo uma aprendizagem dinâmica e inovadora; economia: redução de custos em relação aos dos sistemas presenciais de ensino, ao eliminar pequenos grupos, ao evitar gastos de locomoção de alunos, ao evitar o abandono do local de trabalho para o tempo extra de formação, ao permitir a economia em escala, superando os altos custos iniciais. Desvantagens limitações: limitação em alcançar o objetivo da socialização, pelas escassas ocasiões para interação dos alunos com o docente e entre si; limitação em alcançar os objetivos da área afetiva; troca de informação: empobrecimento da troca direta de experiências proporcionada pela relação educativa pessoal entre professor e aluno; o feedback e a retificação de possíveis erros podem ser mais lentos, embora os novos meios tecnológicos reduzam estes inconvenientes; conhecimentos específicos: para determinados cursos, há necessidade do aluno possuir elevado nível de compreensão de textos e saber utilizar os recursos da multimídia; fraude: excetuando-se as atividades presenciais de avaliação, os resultados da avaliação a distância são menos confiáveis do que os da educação presencial,

20 20 possibilitando as oportunidades de plágio ou fraude, embora estes fatos também possam ocorrer na modalidade presencial; custos iniciais e serviços: custos iniciais muito altos para a implantação de cursos a distância, que se diluem ao longo de sua aplicação, embora seja indiscutível a economia de tal modalidade educativa; os serviços administrativos são, geralmente, mais complexos que no presencial. De um modo geral, a educação a distância traz grandes vantagens, pois pode auxiliar o ensino presencial ou até mesmo substituí-lo. O desafio da EaD é atingir um grande número de alunos em diversas localizações com baixo custo e com qualidade. A EaD surgiu para aperfeiçoar o sistema educacional e está fazendo parte da evolução do sistema tradicional de ensino Universidades Envolvidas com EaD no Brasil Atualmente, existe um grande número de universidades envolvidas com a educação a distância no Brasil, isso demonstra que, aos poucos, com o desenvolvimento de ambientes que proporcionam o aprendizado a distância e a regulamentação desta forma de educação, as barreiras estão sendo quebradas, tanto por parte do aluno quanto pelo professor possibilitando um maior número de universidade interessadas. Algumas universidades envolvidas com a EaD no Brasil são: UFPA (Universidade Federal do Pará) O Departamento de educação a distância da UFPA vem, ao longo dos anos, trabalhando no sentido de disponibilizar cursos à distância utilizando os mais diferentes meios para a transmissão de conteúdo para ser utilizado nos cursos. O curso de licenciatura plena em Matemática, por exemplo, foi autorizado em UFMS (Universidade Federal de Mato Grosso do Sul) A Universidade Federal de Mato Grosso do Sul iniciou a atuação na área da educação a distância em abril de 2000, com cursos de graduação e pós graduação, projetos de pesquisa e extensão. O curso de Especialização em Orientação Pedagógica para educação a distância é uns dos que está sendo ministrado à distância.

21 21 UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro) O Sistema de educação a distância foi criado pela reitoria da UFRJ em 1999 que visa coordenar e implantar projetos de educação nesta modalidade especifica de ensino, estabelecer políticas de integração, além de estimular e viabilizar experiências concretas de cursos a distância. Alguns cursos já estão sendo oferecidos, tais como: curso de formação Latu Senso, curso de extensão e de qualidade. UFPR (Universidade Federal do Paraná) Em 1999 foi criado o Núcleo de educação a distância (NEAD), pela Reitoria da UFPR, com o objetivo de desenvolver o ensino, a pesquisa e a extensão dentro dos princípios do processo de educação a distância. O curso de pedagogia é um exemplo de EaD que já está sendo ministrado pela universidade. Através das pesquisas realizadas pode-se observar que, cada vez mais, as universidades brasileiras estão aos poucos disponibilizando cursos que usam alguma forma de educação a distância. Somente através destas experiências que esta forma de aprendizado pode se desenvolver, auxiliando no crescimento da educação de nível superior no Brasil e, também, o desenvolvimento de aplicações educacionais. 2.2 E-learning E-learning inclui uma ampla gama de aplicações e processos, tais como aprendizagem baseada na Internet, no computador, aulas virtuais e colaboração digital. Inclui a entrega de conteúdos através da Internet, extranet, intranet, (LAN/WAN), áudio e vídeo, transmissão via satélite, televisão interativa e CD-ROM (WEBSCHOOL, 2004). E-learning é um treinamento que acontece através de uma rede, usualmente via Internet ou uma intranet de uma companhia (MOORE, 2004). E-learning designa ensino ou treinamento que contém um elemento significativo de tecnologia (POWER, 2003).

22 22 E-learning é uma modalidade de ensino a distância que possibilita a autoaprendizagem, com a mediação de recursos didáticos sistematicamente organizados, apresentados em diferentes suportes tecnológicos de informação, utilizados isoladamente ou combinados, e vinculado através da Internet (NOVA, 2002). Na literatura, a maioria dos pesquisadores da área de Informática na Educação estão utilizando o termo e-learning para se referir uma forma de aprendizado via web. Embora, seja possível encontrar material que defina um e-learning sem enfatizar o modo de transmissão das informações (POWER, 2003). Pôde-se verificar que existe uma grande discussão sobre o que pode ser considerado realmente um e-learning. Porém de acordo com as definições acima citadas existe apenas um ponto em comum entre elas, que para uma aplicação ser considerada um e-learning ela deverá utilizar algum recursos de rede. Apesar do e-learning está relacionado a internet ele pode ser presencial inclusive utilizando a rede mundial de computadores, por exemplo quando um professor está ministrando uma aula presencial para sua turma e ele disponibiliza um material para os alunos em site na internet para que eles possam estudar sobre o conteúdo dado, este professor está usando e-learning. Isso pode ser dito pois não existe ainda uma harmonia entre os pesquisadores desta área. Pode-se classificar um e-learning em dois tipos que são: síncrono e assíncrono. A seguir serão descritos estes dois tipos de e-learning Assíncrono O e-learning assíncrono consiste na disponibilização de materiais que os alunos acessam a medida que for necessário, de acordo com a sua disponibilidade de tempo, podendo ser textos, imagens, arquivos e, se possível, vídeos. Síncrono O e-elearning síncrono é a simulação de uma aula convencional, onde o professor realiza aula em tempo real para um conjunto de alunos que devem estar conectados. Este tipo de e-learning pode ser caracterizado por a existência de chat, streaming de vídeo e áudio.

23 Características Devido aos estudos por parte de pesquisadores e com a disseminação e desenvolvimento do e-learning, pode-se relacionar algumas caracteristicas desejáveis em uma e-learning. Analisaremos, a seguir, algumas características citadas por (ORSONI, 2004): separação física entre o professor e o aluno na maior parte do processo: uma das principais vantagens do e-learning é a possibilidade de treinar e desenvolver alunos independentemente do lugar onde eles estejam. Essa flexibilidade traz para o aluno e para o professor a possibilidade de interação nos horários mais adequados a sua disponibilidade; uso de mídias para unir professor e aluno na disponibilização do conteúdo: a internet disponibiliza aos alunos e professores um ambiente de ensino e aprendizagem. Os alunos podem acessar quantas vezes desejarem, buscar informações adicionais em bibliotecas, enviar perguntas em fóruns específicos, etc. valorização do trabalho multidisciplinar e em equipe: diferentemente do que se poderia imaginar, o e-learning facilita o processo de troca de experiência entre alunos. A troca de informações é permitida através do desenvolvimento de trabalhos em grupos, tornando os treinamentos mais interessantes para os participantes. cursos auto-instrucionais: o processo de ensino é focado no estudante que precisa desenvolver habilidades de independência e iniciativa para extrair o máximo desta nova tecnologia. Esse processo de aprendizado desenvolve o auto-desenvolvimento de cada aluno Vantagens e Desvantagens do E-learning As empresas que apostam no e-learning contam com vantagens que só têm aumentado em função dos avanços tecnológicos alcançados no setor nos últimos anos, a começar pela economia de recursos antes alocados para infra-estrutura física e

24 24 deslocamento de pessoal até a melhoria da assimilação do conhecimento em função da interatividade (WEBAULA, 2004). Apesar das inúmeras vantagens, o e-learning possui algumas desvantagens, que são: a falta de interação com outras pessoas e a barreira tecnológica que ainda existe por parte de algumas delas. Com base em pesquisas bibliográficas realizadas foi possível perceber algumas vantagens e desvantagens de um e-learning que a seguir serão aprentadas: Vantagens auto-formação: com o e-learning o aluno pode ter um estudo mais independente, não necessariamente tendo o auxílio total do professor; definição do próprio ritmo: o aluno é que impõe seu próprio ritmo de aprendizagem, ele que define quando mudar para outro assunto ou resolver algum teste; flexibilidade temporal: o aluno escolhe quando e onde estudar, pois o e- learning está disponível a qualquer hora e lugar onde tenha um computador que esteja ligado à internet; quebra das barreiras geográficas: usando um e-learning torna-se desnecessário preocupar-se com a distância física entre os alunos, pois se torna eficaz a realização de cursos onde o aluno esteja situado em diferentes lugares; distribuição rápida dos conteúdos: os conteúdos serão apenas atualizados no servidor e já estará disponível para todos os alunos, não sendo necessário o envio para cada estudante; medição sistematizada de desempenho: os professores têm acesso direto ao desempenho do aluno, através das interações que o aluno teve com o ambiente e os relatórios de desempenho referentes a turma e o aluno; padronização no ensino: permite aplicar o mesmo curso em diferentes unidades da instituição de ensino ou empresa com metodologia e conteúdos idênticos. Desvantagens

25 25 falta de interação com outras pessoas: em alguns exemplos, é possível adquirir conhecimento através de auto-aprendizado à distância, mas, na maioria das vezes, faz-se necessário interagir com outras pessoas. Com o tempo o que se aprende precisa ser contextualizado com outras pessoas; barreira Tecnológica: por mais que o computador tenha se popularizado ao longo dos anos, algumas pessoas ainda tem dificuldade em lidar com o computador. Foram apresentadas várias vantagens e algumas desvantagens de um e-learning, portanto as poucas desvantagens que um e-learning possui são supridas pelas inúmeras vantagens que um e-learning pode proporcionar no processo de ensino-aprendizagem Processo de Desenvolvimento de um E-learning No processo de desenvolvimento do e-learning FISICARE foram utilizadas as mesmas etapas de desenvolviemnto de um software educacional. Pois, pode-se dizer que um e-learning é um software educacional, porque este tem algumas funcionalidades que um software educacional tem porém adiciona-se alguns recursos, tais como, os de rede. As etapas descritas a seguir foram pesquisadas como parte do trabalho de Estágio, e serão adaptadas para o desenvolvimento de um e-learning, baseada em pesquisas realizadas (JACOME, 2003).