ASSOCIADOS PATROCINADORES

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1 RELATÓRIO DE GESTÃO 2014

2 APRESENTAÇÃO A União Brasileira para a Qualidade UBQ é uma sociedade civil para ns não econômicos, de direito privado, reconhecida OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) nos âmbitos estadual e federal, regida por Estatuto próprio e conduzida por diretoria voluntária. MISSÃO Contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade, das organizações e das pessoas por meio do debate de ideias e da difusão de conceitos e práticas da gestão da Qualidade. 3

3 ASSOCIADOS PATROCINADORES 4

4 CB-25 COMITÊ BRASILEIRO DA QUALIDADE REPRESENTANTE DO COMITÊ BRASILEIRO DA QUALIDADE A UBQ representa o Comitê Brasileiro da Qualidade e o objetivo dessa representação é aumentar a participação de técnicos em todo estado de Minas Gerais na implementação das suas estratégias, Produtos e Serviços de modo a viabilizar a Missão e a Visão do ABNT/CB-25 e ampliar a atuação e abrangência dos trabalhos do Comitê Brasileiro da Qualidade. GRUPOS DE TRABALHO EM FUNCIONAMENTO ABNT NBR Gestão da Qualidade Diretrizes para o envolvimento das pessoas e suas competências; ABNT NBR ISO 10008:2013 Gestão da Qualidade Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio-a-consumidor; Projeto 25: Sistemas de Gestão da Qualidade - Diretrizes para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2008 na Gestão Municipal; ISO 9001:2015 Sistema de Gestão da Qualidade Requisitos; PC288 - Educational Organizations Management Systems PROGRAMA LEAN PROGRAMA LEAN Objetivo: Capacitar os participantes a fazer mais com menos, através de um programa de treinamento em Lean com foco nas maiores perdas, utilizando um conjunto de informações técnicas e ferramentas essenciais para implementação de Projetos Kaizen (melhoria e otimizações dos processos de serviço). 5

5 EVENTOS LEAN REALIZADOS Workshop Desperdício na Cadeia Logística - 28/05 Workshop Mapeamento de Fluxo de Valor - 02/09 Workshop Lean Overview - 02/10 Workshop Kaizen Teian - 03/10 Workshop Desperdício na Cadeia Logística - 13/10 Workshop Lean Of ce - 07/11 Workshop PDCA - 15/12 6

6 GRUPOS DE ESTUDOS É um ambiente formado por pessoas que se reúnem para debater sobre um tema pré de nido com o objetivo de gerar e disseminar conhecimento. Temas: Melhoria Contínua Gestão de Pessoas 5S LEAN: Metalurgia, Hospitalar, Serviços Públicos, Construção e Automotivo 7

7 e C Resultados Liderança Clientes Pessoas Estratégias e Planos Processos WORKSHOP Gestão para Excelência Sociedade o t en cim onhe o çã a Inform WORKSHOP GESTÃO PARA EXCELÊNCIA O Instituto Qualidade Minas (IQM) em parceria com a União Brasileira para Qualidade (UBQ) realizaram o Ciclo de Workshops Gestão para Excelência, que contou com apoio da Fundação João Pinheiro e o Diário do Comércio. Na abertura do evento havia uma apresentação conceitual do tema do Workshop. Nesta apresentação eram abordados os fundamentos da excelência que embasam o critério do Modelo e os seus requisitos, ou seja, aquilo que as organizações devem cumprir para demonstrar aderência ao Modelo de Excelência da Gestão. Na sequência, duas empresas eram convidadas para apresentar a sua gestão em relação ao tema. Essas organizações eram ganhadoras dos Prêmios da Qualidade, o que demonstra sua aderência ao Modelo. WORKSHOPS REALIZADOS EM 2014 Apresentação do Modelo de Excelência da Gestão Liderança Estratégias e Planos Clientes Sociedade Informações e Conhecimento Gestão de Pessoas Gestão de Processos Gestão para o Resultado de Desempenho da Organização. PARCERIA: 8

8 PRÊMIO MINEIRO DE BOAS PRÁTICAS NA GESTÃO MUNICIPAL O Prêmio Mineiro de Boas Práticas na Gestão Municipal é concedido às prefeituras que tiverem reconhecidas as suas práticas e iniciativas de modernização de eixos de nidos pelos editais de cada ano. Realizado anualmente pela AMM Associação dos Municípios Mineiros e com a chancela da UBQ, o prêmio tem como objetivo mostrar que é possível empreender no âmbito público, transformando os projetos bem sucedidos em mecanismos de incentivo para a promoção de uma gestão pública moderna e voltada para resultados. MUNICÍPIOS PREMIADOS EM 2014 Andradas: Projeto APA - Andradas Protegendo o Ambiente e Projeto Ministério Público do Trabalho Vida Projeto de Valorização da Infância de Andradas Barroso: O Motor Da Economia Local Camanducaia: Regulação em saúde Elói Mendes: Programa Raízes no Campo Ibiraci: Novembro Azul e Quero viver mais um dia Jeceaba: Análise de Solo e Calagem Produção de alimentos, preservação do meio ambiente e manutenção do homem no campo com qualidade de vida. Lagoa da Prata: Projeto AMAVI na Escola Mariana: Programa Rede pela vida Miradouro: Projeto Fortalecendo a Rede no Combate às Drogas Nova Lima: Programa Vida Nova - Transferência Condicionada de Renda Nova Ponte: A mudança no pensar e fazer do coordenador pedagógico Pará de Minas: A criação e a implementação do Programa Municipal de Atendimento Familiar Pompéu: Avaliação e Readequação da Logística do Transporte Escolar Sacramento: Casa Dia para Idosos Mona Scalon São Lourenço: Diversidade no Ensino- Privilégio de Conviver com as Diferenças São Romão: Reciclagem Uma opção de Economia e Preservação. 9

9 PRÊMIO MINEIRO DE GESTÃO AMBIENTAL Chancelado pela UBQ e com o apoio do Governo do Estado de Minas Gerais, o Prêmio Mineiro de Gestão Ambiental, ao destacar práticas diferenciadas de gestão e de promoção da sustentabilidade com alto desempenho nos resultados, busca divulgar e estimular a adoção pelas empresas desses modelos de sucesso e, com isso, promover a melhoria contínua da qualidade da gestão ambiental e o aumento da competitividade das organizações de Minas Gerais. O PMGA é aprovado pelo Ministério do Meio Ambiente e, em 2012, foi certi cado pela ONU. ORGANIZAÇÕES RECONHECIDAS EM 2014 APOIO AO PRÊMIO MINEIRO DE INOVAÇÃO Lançado dia 6 de maio de 2014 durante o "Café da Manhã na FIEMG". A premiação, inédita em Minas Gerais, é uma iniciativa pioneira da Câmara Ítalo-Brasileira de Comércio MG, em parceria com o Governo de Minas e com a FIEMG. Tem apoio do Sistema Mineiro de Inovação (SIMI), da Fundação de Amparo à Pesquisa de Minas Gerais (FAPEMIG), do SEBRAE, Grupo Dirigente Fiat e da União Brasileira para a Qualidade (UBQ) e irá reconhecer e grati car aqueles que por suas ideias contribuam efetivamente para o avanço do conhecimento no Estado, gerando projetos e soluções transformadoras, com positivo impacto socioambiental e econômico. 10

10 VISITAS TÉCNICAS Com o objetivo de gerar às suas organizações associadas oportunidades de aprendizado organizacional por meio do conhecimento dos modelos de gestão (Benchmark), a UBQ promove visitas técnicas em diversas organizações brasileiras. ORGANIZAÇÕES VISITADAS EM 2014 VALE - Itabira/MG Samarco Mineiração - Mariana/MG Gerdau - Barão de Cocais/MG Hospital Sarah Kubistcheck - Belo Horizonte/MG PARCERIAS COM FACULDADES A UBQ mantém parcerias com instituições de ensino superior com o objetivo de estreitar a relação empresaescola, incentivando a participação dos alunos em eventos promovidos pela entidade onde eles verão na prática os conceitos estudados em sala de aula. EVENTOS PROMOVIDOS EM PARCERIA COM FACULDADES EM

11 O GRANDE ENCONTRO - EIXO EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE O Grande Encontro - Eixo Equipes de Alta Performance é uma incrível oportunidade que a UBQ proporciona às organizações de participar de um espaço privilegiado de debates, networking e ampliação de conhecimentos na área da gestão. Foram apresentados projetos de melhores práticas de gestão de organizações renomadas de todo país. Em 2014, o Eixo Equipes de Alta Performance contou com a apresentação de 30 cases divididos entre os eventos: V Convenção Brasileira de Lean IX Convenção de Grupos de Melhoria Contínua XXIII Convenção Mineira de Círculos de Controle da Qualidade 12

12 NÚMERO DE EVENTOS REALIZADOS EM NÚMERO DE PARTICIPANTES DE EVENTOS REALIZADOS EM

13 INFORMAÇÕES FINANCEIRAS

14 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO 2014 UBQ - UNIAO BRASILEIRA PARA A QUALIDADE DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCICIO em 31/12/2014 DESCRIÇÃO 2014 %V 2013 %V %H budget 2014 Renda Bruta ,90 100% ,60 100% -2% Eventos % PMGA % Anuidade % Projetos e Parcerias % (-) Custos dos Serviços + desp. Adm ,46-95% ,78-102% -8% Eventos % PMGA % Despesas Administrativas % Projetos e Parcerias % (+) Encargo Financeiro liquido ,27 2% ,44 2% 27% Receita Financeira ,96 3% ,30 2% 31% Despesa Financeira ,63-1% ,86-0, % Resultado Parcial ,77 7% -465,74-0, % RESULTADO DO EXERCÍCIO ,71 7% -465,74 0% % 15

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17 ANÁLISE DAS RECEITAS E DESPESAS POR CENTRO DE CUSTO 2014 RECEITAS ĐĆĆBĆĆĆ ĎĆĆBĆĆĆ DĆĆBĆĆĆ ÇĆĆBĆĆĆ ĊĆĆBĆĆĆ ČĆĆBĆĆĆ Ĩ Ì ĠĖ ĜQÑŌPŎŒ Ĩ ǾŎÓÑPŎŒÑ Ĩ MǾŃÑǾÒMŒ Ė ŌÞÒŇMŇÑŒ ĈĆĆBĆĆĆ Ć ČĆĈÇ DESPESAS ĎĆĆBĆĆĆ DĆĆBĆĆĆ ÇĆĆBĆĆĆ ĊĆĆBĆĆĆ ČĆĆBĆĆĆ Ĩ ǾŎÓÑPŎŒÑ Ĩ MǾŃÑǾÒMŒ FÞŒPŎŒŇŎŒĜQÑŌPŎŒ FÞŒPŎŒĨ Ì ĠĖ GÑŒŐÑŒMŒĖ ŇÖÒŌŒPǾMPÒQMŒ ĈĆĆBĆĆĆ Ć ČĆĈÇ 18

18 ANÁLISE DAS RECEITAS E DESPESAS POR CENTRO DE CUSTO ( ) RECEITA Receita de Eventos Receita de Anuidades Receita PMGA Receita projetos / parcerias Linear (Receita de Eventos ) DESPESA Custos dos eventos Despesas Administra vas Despesas PMGA Despesas Projetos e parcerias RESULTADO OPERACIONAL SALDO FINANCEIRO D Ć Ć Ć Ć Ć Ç D Ć Ć Ć Ć Ç Ć Ć Ć Ć Ć Ċ D Ć Ć Ć Ć Ċ Ć Ć Ć Ć Ć Č D Ć Ć Ć Ć Č Ć Ć Ć Ć Ć Ĉ D Ć Ć Ć Ć Ĉ Ć Ć Ć Ć Ć D Ć Ć Ć Ć Ć Č Ć Ĉ Ć Č Ć Ĉ Ĉ Č Ć Ĉ Č Č Ć Ĉ Ċ Č Ć Ĉ Ç Ė Í Î Ĭ MÕŇ Ŏ ĞÒŌ MŌ ŃÑ ÒǾŎ 19

19 O QUE FAREMOS

20 Mapa Estratégico Missão da UBQ Contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade, das organizações e das pessoas por meio do debate de ideias e da difusão dos conceitos e práticas da Gestão da Qualidade Perspectivas Objetivos Estratégicos Macro Projetos Sociedade, Organizações e Pessoas Aumentar o público atingido pela UBQ Captar associados; Oferecer serviços gratuitos via site; Desenvolver programa de palestras UBQ; Virtualizar grupos de estudo; Atuar na cadeia de valores das grande empresas; Incentivar as práticas de gestão da qualidade nos órgãos públicos; Contribuir para o sistema educacional. Fortalecer a marca UBQ Atuar em parcerias (IQM, ABNT, SEBRAE, FIEMG, Orgãos Públicos, etc); Desenvolver representações (embriões de futuras UBQs); Vincular o nome da UBQ a grandes empresas; Realizar eventos de visibilidade para grandes públicos. Processos Internos Melhoria e padronização dos processos internos, visando a replicabilidade Padronizar processos (reuniões, palestras, eventos, etc); Estruturar um processo de desenvolvimento de produto; Padronizar o processo de gestão estratégica; Aperfeiçoar mecanismos de governança (estatuto, CC, Conselheiros ad hoc, etc). Colaboradores e Conhecimento TBD (To Be Defined) Ecônomico e Financeiro Aumentar receita Desenvolver projetos autossustentáveis; Captar associados; Aumentar receita com serviços e eventos Captar recursos de linhas de incentivo 24

21 EVENTOS 2015 VISITAS TÉCNICAS Organizações a serem visitadas em 2015: 12/08 12/08 15/04 12/02 24/03 15/04 LEAN HOSPITALAR - HOSPITAL MADRE TERESA A UBQ, em parceria com o Honsha, iniciou os trabalhos de implantação do Lean Hospitalar no Hospital Madre Teresa, com previsão de término em Feveireiro/

22 EVENTOS 2015 WORKSHOPS LEAN O objetivo dos Workshops Lean é disseminar a cultura organizacional Lean em ambientes industriais, de serviços ou administrativos. Os workshops serão realizados em plantas de organizações associadas à UBQ, o que permite que os participantes tenham uma visão maior do processo, já que as teorias serão aplicadas diretamente às situações existentes na empresa. 12/02 02/03 Lean Of ce 26/03 Trabalho Padronizado 30/04 5S 28/05 SMED 15/06 Kaizen Teian PRÊMIO MINEIRO DE BOAS PRÁTICAS NA GESTÃO MUNICIPAL A cerimônia de premiação será realizada no dia 7 de maio, às 18h30, durante o 31º Congresso Mineiro de Municípios, no Expominas. PROGRAMA QUALIDADE PARA TODOS PALESTRAS UBQ Em cumprimento à sua missão de Contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade, das organizações e das pessoas por meio do debate de ideias e da difusão de conceitos e práticas da gestão da qualidade, a UBQ, através do Programa Qualidade para Todos, disponibiliza palestras para escolas, empresas, órgãos públicos e outras entidades interessadas em temas alinhados com o escopo de atuação da UBQ, como qualidade, pensamento enxuto (Lean), sustentabilidade, produtividade, governança e outros. Estas palestras, eventualmente gratuitas, são ministradas por colaboradores, parceiros e voluntários da UBQ e são agendadas de acordo com disponibilidade da UBQ e do palestrante e em ordem de solicitação. Eventuais despesas de deslocamento do palestrante são reembolsadas pelo cliente solicitante. 27

23 O GRANDE ENCONTRO EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE 2015 LEAN GMC CCQ VI CONVENÇÃO BRASILEIRA DE LEAN X CONVENÇÃO DE GRUPOS DE MELHORIA CONTÍNUA XXIV CONVENÇÃO MINEIRA DE CÍRCULOS DE CONTROLE DA QUALIDADE O Grande Encontro Eixo Equipes de Alta Performance é uma incrível oportunidade que a UBQ proporciona às organizações de participar de um espaço privilegiado de debates, networking e ampliação de conhecimentos na área da gestão. O Eixo Equipes de Alta Performance acontecerá nos dias 19 e 20 de Mai, no Teatro Bradesco, em Belo Horizonte/MG e é composto pelos seguintes eventos: VI Convenção Brasileira de Lean X Convenção de Grupos de Melhoria Contínua XXIV Convenção Mineira de Círculos de Controle da Qualidade II Mostra de Projetos (Lean, GMC e CCQ) Esta edição compartilhada dos eventos visa buscar a integração dos participantes em torno das apresentações de trabalhos técnicos e palestras com líderes e conferencistas de renome, onde a UBQ mais uma vez se fará presente como foro de disseminação das práticas da Qualidade. 28

24 AGENDA DE EVENTOS / UBQ MÊS DIA EVENTO LOCAL MAR ABR 24 Visita Técnica a CNH Contagem / MG 26 e 27 Workshop Lean Trabalho Padronizado Vallourec / BH 15 Visita Técnica GE Transportation Contagem / MG 30 Workshop Lean 5S Vallourec / BH 19 VI Convenção Brasileira de Lean Teatro Bradesco / BH MAI 20 10ª Convenção de Grupos de Melhoria Contínua + 24ª Convenção Mineira de CCQ Teatro Bradesco / BH 28 e 29 Workshop Lean SMED Vallourec / BH AGO JUN SET OUT 15 Workshop Lean Kaizen Teian CEMIG / BH 12 Visita Técnica à Mann+Hummel Brasil Betim / MG 15 Visita Técnica à Natura Cosméticos Cajamar / SP 21 Visita Técnica à VLI Divinópolis / MG 29