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1 IBM SecureWay Trust Authority Registration Authority Desktop - Guia do Programa Versão 3 Release 1.2 S

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3 IBM SecureWay Trust Authority Registration Authority Desktop - Guia do Programa Versão 3 Release 1.2 S

4 Nota! Antes de utilizar estas informações e o produto a que elas se referem, leia as informações gerais em Aisos na página 45. Segunda Edição (junho de 2000) Esta edição se aplica ao programa IBM SecureWay Trust Authority, 5648-D09, ersão 3 release 1, modificação 2ea todos os releases e modificações subseqüentes até que seja indicado o contrário em edições futuras. Copyright International Business Machines Corporation 1999, Todos os direitos reserados.

5 Índice Capítulo 1. Sobre o Trust Authority... 1 Capítulo 2. Visão Geral Capítulo 3. Como Fazer para...? Tornar-se um Registrador Atiar um Naegador Acessar a Página de Inscrição na Web Solicitar um Certificado de Naegador Verificar o Status da Inscrição Obter Autorização Instalar o RA Desktop Reconfigurar o RA Desktop Acessar o RA Desktop Trabalhar com Consultas Submeter uma Consulta Recuperar Pedidos Pendentes Recuperar Certificados a Serem Expirados Selecionar uma Data no Calendário Definir um Limite de Recuperação Definir o Número de Registros por Página Obter Feedback Durante o Processamento Trabalhar com Resultados Exibir Resultados da Consulta Exibir Resultados em Várias Páginas Exibir Detalhes de um Item Exibir Atributos do Item Exibir um Histórico da Ação Moer-se entre as Guias Redimensionar uma Coluna da Tabela Ordenar Linhas da Tabela por uma Coluna Selecionar Registros em uma Tabela Tomar Ação Agir em Vários Registros Agir em um Registro Indiidual Alterar um Valor de Atributo Alterar um Período de Validade Especificar um Perfil de Pedido Incluir um Comentário Aproar um Pedido Manter um Pedido no Status Pendente Rejeitar um Pedido Alterar Possibilidade de Renoação Colocar um Certificado em Suspensão Reogar um Certificado Remoer um Certificado da CRL Verificar Permissões no Domínio Sair do RA Desktop Remoer Instalação do RA Desktop Capítulo 4. Sobre Inscrição Pré-registro Suporte ao Web Browser Registro Critério de Negócio Autoridades de Registro Bancos de Dados de Registro Domínios de Registro Registros Atributos do Registro Certificação Autoridades de Certificados Listas de Reogação de Certificados Diretórios Nomes Distintos Certificados Certificados de Naegador Certificados de CA Certificados de Seridor ou de Dispositio Extensões de Certificados Ciclos de Vida do Certificado Possibilidade de Renoação Administração Controle de Acesso Autenticação e Autorização Administração Simultânea Serlet de Suporte do RA Desktop Perfis de Pedidos Capítulo 5. Referência Guia Consulta Campos da Consulta Consultas Predefinidas Opções do Limite de Recuperação Opções de Registros por Página Guia Resultados Ações Administratias Razões para Reogar um Certificado Guia Detalhes Eentos do Histórico de Ação Atributos de Pedidos e Certificados Extensões de Certificado Tipos de Certificados Fornecidos Grupos de Detalhes Status dos Pedidos de Inscrição Auxílio para as Guias JVM para Internet Explorer Alternatias de Teclado para o Mouse Resolução de Problemas Aisos Marcas e Marcas de Seriço Informações Relacionadas Glossário Índice Remissio Copyright IBM Corp. 1999, 2000 iii

6 i Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

7 Capítulo 1. Sobre o Trust Authority O IBM SecureWay Trust Authority fornece aplicatios com o propósito de autenticar usuários e assegurar comunicações confiáeis: Permite às organizações emitir, diulgar e administrar certificados digitais, de acordo com seus critérios de registro e certificação. O suporte para os padrões criptográficos PKIX (Public Key Infrastructure for X.509) ersão 3 e CDSA (Common Data Security Architecture) permite a interoperabilidade do fornecedor. A assinatura digital e os protocolos seguros fornecem o meio para autenticar todas as partes de uma transação. As capacidades de registro baseadas no naegador e no cliente fornecem o máximo de flexibilidade. As comunicações criptografadas e o armazenamento seguro das informações de registro asseguram a confidencialidade. Um sistema Trust Authority pode ser executado nas plataformas de seridor do IBM AIX/6000 and Microsoft Windows NT. Ele inclui os seguintes recursos de chaes: Um CA (Autoridade de Certificado) confiáel que gerencia o ciclo de ida completo de uma certificação digital. Para confirmar a autenticidade de um certificado, o CA assina digitalmente cada um que emite. Ele também assina CRLs (certificate reocation lists) para confirmar o fato de que um certificado não é mais álido. Para estender a proteção de sua chae de criptografia, ocê pode utilizar o hardware criptográfico, como o IBM SecureWay 4758 PCI Cryptographic Coprocessor. Um RA (Autoridade de Registro) que trata das tarefas administratias por trás do registro de usuário. O RA garante que somente os certificados que suportam suas atiidades comerciais são emitidos e que eles são emitidos somente para usuários autorizados. As tarefas administratias podem ser manipuladas atraés de processos automatizados ou da tomada de decisão do usuário. Uma interface de inscrição baseada na Web que facilita a obtenção de certificados para naegadores, seridores e outros objetios, como dispositios VPN (irtual priate network), smart cards e seguro. Um aplicatio Windows, o Trust Authority Client que permite aos usuários finais obterem e gerenciarem certificados sem utilizar um naegador da Web. Uma interface de administração baseada na Web, o RA Desktop, que permite aos registradores autorizados aproar ou recusar pedidos de inscrição e administrar certificados depois de sua emissão. Um subsistema Audit que calcula um MAC (message authentication code) para cada registro de auditoria. Se os dados de auditoria forem alterados ou excluídos depois de terem sido graados no banco de dados de auditoria, o MAC permite a detecção do intruso. As saídas de critério que permitem aos desenoledores de aplicatios personalizarem os processos de registro. Suporte integrado para um mecanismo criptográfico. Para autenticar as comunicações, os componentes principais do Trust Authority são assinados com uma chae priada gerada pela fábrica. Os objetos de segurança, como chaes e MACs, são criptografados e armazenados em áreas protegidas chamadas KeyStores. Copyright IBM Corp. 1999,

8 Suporte integrado para o Diretório IBM SecureWay. O Directory armazena informações sobre certificados álidos e reogados em um formato compatíel com LDAP. Suporte integrado para IBM WebSphere Application Serer e IBM HTTP Serer. O seridor Web trabalha com o seridor RA para criptografar mensagens, autenticar pedidos e transferir certificados para o destinatário desejado. Suporte integrado para o premiado IBM DB2 Uniersal Database. 2 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

9 Capítulo 2. Visão Geral Quando uma organização possui aplicatios seguros protegidos pelo Trust Authority, apenas os usuários com as credenciais apropriadas podem acessá-los. Alguém que deseje uma credencial, como um certificado digital, pode solicitá-la fornecendo informações apropriadas. Os dados no pedido de inscrição formam a base para a decisão de aproar ou rejeitar o pedido. Se um pedido de inscrição for aproado, o RA (Autoridade de Registro) do Trust Authority processará o pedido e o CA (Autoridade de Certificado) do Trust Authority emitirá o Certificado. Os registros de pedidos de inscrição e os Certificados residem em um banco de dados de registro criptografado. Aaliar pedidos de inscrição e administrar esses registros é uma tarefa administratia. Às ezes, sua organização configura o Trust Authority para automatizar partes dessas tarefas, e um programa aalia os dados de registro. Outras ezes, um Registrador como ocê toma todas as decisões. O Registration Authority Desktop (RA Desktop) do Trust Authority é uma interface gráfica com o usuário (GUI) para tratar dos pedidos de inscrição e gerenciar os registros resultantes. Ele suporta suas tarefas como um Registrador, tais como: Aaliar pedidos de inscrição pendentes, para aproá-los ou rejeitá-los Preparar consultas para recuperar registros de Certificados de um determinado tipo ou que pertençam a usuários específicos Reer os detalhes de um registro Definir o período de alidade de um Certificado Tomar ação para alterar o status de um Certificado ou pedido de inscrição Anotar um registro para explicar o motio de uma ação O RA Desktop é um applet seguro. Para utilizá-lo, ocê dee ter autoridade para realizar tarefas específicas e dee ser autenticado pela apresentação do Certificado digital apropriado. Tópicos relacionados: Tornar-se um Registrador na página 5 Acessar o RA Desktop na página 10 Copyright IBM Corp. 1999,

10 4 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

11 Capítulo 3. Como Fazer para...? Tornar-se um Registrador Os tópicos desta seção fornecem instruções passo-a-passo para suas tarefas como um Registrador, tais como: Preparar seu naegador e instalar o RA Desktop Obter seu certificado de naegador e autorização para ser um Registrador Consultar o banco de dados de registro para trabalhar com pedidos e certificados Antes que ocê possa acessar o RA Desktop para administrar certificados e pedidos de certificados, será necessário estar inscrito como um Trust Authority Registrador autorizado. Esse processo enole diersas etapas, algumas delas deem ser tratadas por um administrador de sistema. Esta seção descree as tarefas principais que ocê precisa concluir antes de poder utilizar o RA Desktop: Etapa 1. Um usuário, normalmente um administrador de sistema, dee seguir os procedimentos descritos no Guia de Administração do Sistema para adicionar o primeiro Registrador ao sistema. Etapa 2. Configure seu Web browser de maneira que possa executar o RA Desktop. Etapa 3. Acesse a página de inscrição do Trust Authority da Web para obter a certificação necessária. Etapa 4. Solicite um certificado CA e, em seguida, um certificado de naegador, para seu Web browser. Sua organização dee fornecer orientação sobre o tipo de certificado de naegador que ocê dee selecionar para ser instalado e o nome do domínio de registro que está sendo autorizado a administrar. Etapa 5. Verifique o status da inscrição e confirme se o certificado foi instalado. Etapa 6. Depois de o certificado ter sido emitido, ocê dee solicitar uma autorização para trabalhar como um Registrador. Faça um pedido ao primeiro Registrador autorizado, e forneça a esse usuário o ID do pedido retornado a ocê depois de ter submetido seu pedido de um certificado. Etapa 7. O primeiro Registrador dee seguir os procedimentos descritos no Guia de Administração do Sistema para autorizá-lo como um noo Registrador. Etapa 8. Depois de receber a confirmação de sua inscrição como um Registrador, instale o RA Desktop. Se ocê posteriormente alterar o naegador padrão definido durante a instalação, ou se for necessário alterar a URL do seridor do RA, ocê poderá reconfigurar o RA Desktop. Atiar um Naegador Antes de atiar um naegador, assegure-se de que sua máquina atenda aos seguintes requisitos para executar o RA Desktop: Um processador Pentium Intel com no mínimo 64 MB de RAM ou mais. Copyright IBM Corp. 1999,

12 Um monitor de computador que suporte resolução VGA ou superior. O sistema operacional Microsoft Windows 95, 98 ou NT. Para atiar um Web browser para o RA Desktop: 1. Instale um dos Web browsers suportados: Netscape Naigator ou Communicator, release 4.51 ou posterior e AIX com Atributos DCE, Netscape Naigator ou Communicator, release 4.7 Microsoft Internet Explorer, release 5.0. Com o Internet Explorer, ocê dee ter o JVM (Jaa Virtual Machine), release 5.00, build 3167 ou posterior. JVM para Internet Explorer na página 41 descree como determinar o release de JVM que está sendo executado e como atualizá-lo, se necessário. Nota: Você dee instalar a ersão oficial do produto, distribuída pelo Netscape ou Microsoft. As ersões obtidas de outros fornecedores podem não exibir as informações corretamente, especialmente durante a execução do applet em um idioma que não seja o inglês. 2. Altere seu Web browser: No Netscape, abra o menu Preferências para atiar o Jaa. No Internet Explorer, abra o menu Opções para atiar o Jaa. Nota: As últimas informações sobre os requisitos do applet do RA Desktop estão disponíeis no arquio Leia me. O arquio Leia me está disponíel no site IBM SecureWay Trust Authority: Acessar a Página de Inscrição na Web Para acessar a página da Web para inscrição: 1. Obtenha a URL de sua organização para acessar a página de inscrição na Web. A URL terá o seguinte formato: onde MyWebSerer:port é o nome do host e a porta do seridor em que o Trust Authority Autoridade de Registro está instalado. MyDomain é o nome configurado do domínio de registro neste sistema Trust Authority. Por exemplo: 2. Abra o naegador que ocê atiou para o RA Desktop. 3. Digite a URL: No Netscape, digite a URL na caixa de texto em Localização. No Internet Explorer, digite-a na caixa de texto em Endereço. 4. Pressione a tecla Enter. A página de inscrição do Trust Authority na Web é exibida. Para obter uma instalação padrão, o nome dessa página é Central de Credenciais. 5. Se estier utilizando os seriços de inscrição do Trust Authority pela primeira ez, clique em instalar nossos certificados de CA do seridor. Esse certificado permite que seu naegador autentique as comunicações a partir dos seriços de inscrição. Na próxima ez que ocê utilizar esses seriços, esta etapa poderá ser omitida. 6 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

13 Solicitar um Certificado de Naegador Esta seção descree como utilizar a página de inscrição do Trust Authority para solicitar um certificado de naegador para que o RA Desktop possa ser executado. Nota: Como um Registrador, ocê também poderá precisar inscreer seridores ou dispositios, ou pré-registrar alguém. Para obter ajuda com essas tarefas, consulte o Trust Authority Guia do Usuário. Dependendo da forma com que o recurso de registro foi personalizado para sua organização, os procedimentos para obtenção de um certificado álido podem ariar. A discussão a seguir resume as etapas básicas. Entre em contato com seu administrador de sistema para obter os procedimentos apropriados para seu site. Para obter seu certificado de naegador: 1. Acesse a página de inscrição na Web a partir de seu naegador. 2. Na área Inscrição de Certificado: a. Selecione Tipo de Inscrição Certificado de naegador. b. Selecione Ação Inscreer. c. Clique em OK. O formulário de inscrição solicitado é exibido. 3. Siga as instruções na página da Web para concluir os campos. Há duas seções: Uma seção Informações sobre o Registro com caixas de texto onde ocê fornece informações pessoais. Uma seção Informações sobre o Pedido de Certificado com caixas de texto onde ocê fornece informações sobre o certificado que deseja. Se ocê não fornecer alores aos campos opcionais da seção, o Trust Authority fornecerá padrões que estejam associados ao tipo de certificado que está sendo solicitado. Os campos a seguir precisam de atenção especial: Tipo de Certificado Selecione o tipo de certificado de naegador que sua organização deseja que ocê apresente para acessar o RA Desktop. Tipos de Certificados Fornecidos na página 38 descree os tipos de certificados. Instalar certificado de CA para o Naegador Clique para obter um certificado de CA correspondente que seja compatíel com o tipo de certificado. Se ocê clicar neste botão, o certificado de CA será submetido a download imediatamente. Este certificado permite que seu naegador autentique as comunicações a partir do recurso de registro quando ocê utilizar o RA Desktop. Se, por algum motio, ocê já tier o mesmo certificado de CA, não será necessário outro. Endereço de Para selecionar a Notificação de , ocê dee fornecer seu endereço de . Notificação de Selecione esta opção para receber sobre o resultado de seu pedido. Nota: Se o seridor RA estier instalado em uma plataforma do Windows NT em sua organização, o arquio de configuração do recurso de registro (raconfig.cfg) talez tenha que ser atualizado Capítulo 3. Como Fazer para...? 7

14 para apontar para um host SMTP a fim de atiar esse recurso. Para obter mais detalhes, consulte o Trust Authority Customization Guide. Resposta do Desafio Não se esqueça que a Resposta do Desafio fornecida faz distinção entre maiúsculas e minúsculas. Você precisará lembrá-la mais tarde para erificar o status do pedido de inscrição. Nome de Domínio Opcionalmente, digite o nome do host da máquina em que o certificado será instalado (o nome do host de sua máquina). Normalmente, ocê pode omitir esse campo, a menos que seja instruído a utilizá-lo. Se precisar de auxílio adicional com os campos, consulte a seção Referência do Trust Authority Guia do Usuário. 4. Clique em Submeter Pedido de Inscrição. Depois do Trust Authority receber o formulário de inscrição, ele alida as informações: Se o formulário contier erros, ele os mostrará. Faça as alterações e clique em Submeter Pedido de Inscrição Noamente. Se o formulário não contier erros, outra página da Web exibirá seu ID de pedido. 5. Certifique-se de guardar seu ID do pedido. Ele o identificará posteriormente para que ocê possa erificar o status do pedido e receber seu certificado quando estier pronto. Execute um dos seguintes procedimentos, conforme descrito na página da Web: Marque a página da Web para que possa retornar a essa tela e erificar seu certificado. Essa é a forma mais fácil de retornar para erificar seu status. Registre o ID do pedido para que possa fornecê-lo ao retornar. Como medida de segurança, ocê pode registrar o ID do pedido independente de ter ou não criado um marcador da página de status. Se ocê especificar que deseja receber uma notificação por no campo de inscrição, poderá aguardar até que o ID do pedido chegue por . Verificar o Status da Inscrição Para erificar o status de seu pedido de inscrição, retorne à página da Web que ocê marcou durante a inscrição ou conclua as seguintes etapas: 1. Acesse a página de inscrição na Web. 2. Em Tipo de Inscrição, selecione o tipo de inscrição que ocê solicitou. 3. Em Ação, selecione Verificar Status. 4. Clique em OK. A tela contém campos onde ocê dee autenticar sua identidade antes de poder obter qualquer informação sobre seu pedido. 5. Forneça informações nos campos: Em ID do Pedido, digite o ID do pedido que foi mostrado depois que ocê submeteu o formulário de inscrição. Em Resposta do Desafio, digite a mesma Resposta do Desafio fornecida no formulário de inscrição. 6. Clique em Verificar Status da Inscrição. Uma mensagem indica o status atual de seu pedido. 8 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

15 Se seu pedido ainda estier pendente, ocê poderá retornar mais tarde e erificá-lo noamente. Se seu certificado de naegador foi emitido, ele foi submetido a download quando ocê clicou em Verificar Status da Inscrição. 7. Exiba seu certificado se desejar, seguindo as instruções na página da Web. Obter Autorização Antes de pedir ao administrador do sistema para autorizá-lo para o RA Desktop, conclua as seguintes tarefas: Solicite um certificado de naegador e especifique o domínio de registro que irá administrar. Faça download em seu Web browser o certificado de naegador e seu certificado de CA compatíel. Instalar o RA Desktop A instalação do RA Desktop é um processo de duas partes. Ao instalar o software do seridor, um administrador do sistema dee selecionar Desktop de Autoridade de Registro para instalar a imagem de instalação do applet. O administrador dee então distribuir a imagem ou torná-la disponíel em sua rede, de forma que ocê possa executar o programa de instalação a partir de sua estação de trabalho. Nota: Se ocê instalar o applet do RA Desktop na mesma máquina em que o Assistente de Configuração foi anteriormente executado, o Assistente de Configuração não poderá ser executado noamente. Se estier utilizando o Trust Authority em um ambiente de teste, poderá instalar o Assistente de Configuração e o RA Desktop em máquinas separadas, de maneira que possa repetir o processo de configuração até que esteja preparado para colocar o sistema no modo de produção. Utilize o seguinte procedimento para executar o programa de instalação do RA Desktop, RADInst.exe. 1. Assegure-se de que sua estação de trabalho atenda aos requisitos listados na seção Atiar um Naegador na página A partir do administrador do sistema, obtenha a URL do domínio de registro que ocê estará administrando. 3. Siga as instruções de sua organização para copiar, acessar ou fazer download da imagem de instalação do RA Desktop. 4. Encerre todos os programas atios. 5. Selecione Iniciar Executar, clique em Naegar para localizar o arquio RADInst.exe e clique em OK para executar o programa. 6. Reeja as informações na janela Bem-indo e clique em Aançar. 7. Na janela Escolher Localização de Destino, clique em Aançar se deseja instalar o software na localização padrão (c:\program Files\IBM\Trust Authority\RA Desktop). Caso contrário, clique em Procurar para selecionar, ou digite uma pasta de destino diferente e, em seguida, clique em Aançar. 8. Na janela Escolher Naegador, selecione o naegador que deseja utilizar como padrão para acessar o RA Desktop. Nota: Essa janela será exibida apenas se ocê tier os naegadores Microsoft e Netscape instalados e eles estierem em um níel de release requerido. 9. Na janela Escolher Host, digite a URL do seridor onde o RA (Autoridade de Registro) está instalado. Você dee digitá-la no seguinte formato, onde Capítulo 3. Como Fazer para...? 9

16 hostname:port é o nome do host irtual e o número da porta segura no seridor onde o Autoridade de Registro foi instalado, e RegistrationDomainName é o nome que foi configurado no domínio de registro de sua organização: https://hostname:port/registrationdomainname Por exemplo: https://myraserer:1443/mydomain 10. Na janela Selecionar Pasta de Programas, clique em Aançar se desejar utilizar a pasta de programa padrão (IBM SecureWay Trust Authority). Caso contrário, digite ou selecione o nome da pasta que deseja utilizar e, em seguida, clique em Aançar. 11. Na janela Iniciar Cópia de Arquios, reeja as definições especificadas para esta instalação do RA Desktop. Se estier satisfeito com suas opções, clique em Aançar. O programa copia os arquios para a localização solicitada. 12. Na janela Configuração Concluída: Clique na caixa de opções para exibir o README se desejar reer o arquio Readme do produto Trust Authority. Depois de clicar em Concluir, o arquio Readme será exibido no naegador selecionado. Clique em Terminar para concluir o processo de instalação. Depois que a instalação estier concluída, o RA Desktop e o RA Desktop Configuração estarão no menu Iniciar nos Programas IBM SecureWay Trust Authority. Reconfigurar o RA Desktop Depois de instalar o RA Desktop, ocê pode alterar o naegador padrão que deseja utilizar ao acessar o applet e alterar a URL do seridor do RA em que está o applet. Utilize os seguintes procedimentos para fazer essas alterações: Acessar o RA Desktop 1. Selecione Iniciar Programas IBM SecureWay Trust Authority RA Desktop Configuração. 2. Na janela Escolher Naegador, selecione o naegador que deseja utilizar para acessar o RA Desktop. 3. Na janela Escolher Host, digite a URL do seridor RA em que está o RA Desktop. Você dee especificar o nome do host seguro, o número da porta e o nome do domínio de registro que precisa administrar (o nome do domínio não pode conter espaços). Por exemplo: https://newraserer:1443/newdomainname 4. Na janela Selecionar Pasta de Programas, clique em Aançar sem fazer qualquer alteração. 5. Na janela Iniciar Cópia de Arquios, reeja suas alterações e, em seguida, clique em Aançar. 6. Na janela Configuração Concluída, clique em Concluir para concluir o processo de reconfiguração. Toda ez que desejar iniciar o RA Desktop, ocê dee primeiro fazer o seguinte: 1. Se seu certificado de Registrador estier no naegador do Netscape, feche todas as sessões do Netscape que estierem em execução. 2. Na barra de tarefas do Windows, selecione Iniciar Programas IBM SecureWay Trust Authority RA Desktop. 10 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

17 Trabalhar com Consultas Ao solicitar a URL do RA Desktop, seu Web browser e o seridor concordam em iniciar uma sessão segura (cliente autenticado). Antes do seridor poder retornar o conteúdo dessa URL, ocê dee ser autenticado com um Registrador álido. O naegador dee solicitar a apresentação de um certificado. O prompt aria de acordo com o naegador utilizado. 3. Apresente seu certificado de Registrador. Nota: Se utilizar o Internet Explorer, o naegador submeterá automaticamente o último certificado que ocê apresentou ao seridor durante sua sessão de naegador. Ele não solicita confirmação. Para apresentar um certificado diferente, ocê dee sair e reiniciar o naegador. O Web browser faz download e inicializa o applet RA Desktop: Durante o download do applet, árias mensagens podem aparecer na parte inferior da tela do naegador. Por exemplo, ocê pode er uma mensagem para indicar que o naegador está inicializando o Jaa. Durante a inicialização, há uma barra de progresso indicando quanto falta para a conclusão. Se ocorrer um erro durante a inicialização, a barra de progresso pára e ocê ê uma mensagem de aiso genérica. Depois da inicialização ser concluída, ocê ê o RA Desktop. Ele está pronto para ser utilizado. Você pode iniciar administrando os pedidos de registros e certificados do domínio de registro que está associado a seu certificado. Nota: Se o RA Desktop for acessado a partir do Netscape e passar algum tempo sem atiidade, seu certificado será solicitado noamente. Esta segurança adicional protege sua organização no caso de uma emergência tirá-lo de sua mesa de trabalho antes de ter saído do RA Desktop. Selecione a guia Consulta para preparar uma consulta. A consulta pode ser bem específica ou ocê pode recuperar um grupo de registros com características comuns. O número de registros a ser recuperado também pode ser limitado e ocê pode especificar quantos deem ser exibidos em uma página. Submeter uma Consulta Na guia Consulta, prepare uma consulta para recuperar pedidos de inscrição e registros de Certificado com os quais deseja trabalhar. Sua consulta pode ser baseada no status atual de um pedido ou Certificado ou em suas características de renoação e expiração. Dentro dessas duas categorias, ocê pode posteriormente, aperfeiçoar sua consulta utilizando os outros campos disponíeis. 1. Utilize os campos na guia para preparar sua consulta. Você pode aperfeiçoar sua consulta combinando o máximo de campos disponíeis que desejar. Campos da Consulta na página 31 descree os campos. Conforme o cursor é moido sobre um campo, a parte inferior da guia exibe auxílio para aquele campo. Você pode executar a consulta sem especificar nenhum alor próprio. Isso irá recuperar os registros de todos os pedidos pendentes, independente de suas outras características. 2. Altere o limite no número de registros a serem recuperados, se desejar. 3. Altere o número de registros para exibir na página ao exibir os resultados na guia Resultados, se desejado. Capítulo 3. Como Fazer para...? 11

18 4. Depois de preparar a consulta, clique em Submeter Consulta. Enquanto aguarda os resultados de sua consulta, uma barra de progresso mostra o andamento do processamento da consulta. Quando os resultados de sua consulta estierem prontos, a guia Resultados será automaticamente exibida. 5. Na guia Resultados, procure os registros com os quais deseja trabalhar. Tópicos relacionados: Recuperar Pedidos Pendentes Recuperar Certificados a Serem Expirados Consultas Predefinidas na página 33 Recuperar Pedidos Pendentes Na guia Consulta, execute um dos seguintes procedimentos: Execute uma consulta sem especificar nenhum alor próprio. Isso é o mesmo que especificar um status Pendente. Sem alterar a seleção em Tipo de consulta, especifique características adicionais para os registros a serem recuperados, se desejar. Por exemplo, suponha que seu gerente solicite que ocê cuide do pedido de registro de alguém antes de cuidar de outros pedidos pendentes. Você pode especificar o nome da pessoa em sua consulta. Recuperar Certificados a Serem Expirados Na guia Consulta, prepare uma consulta para recuperar registros de Certificados renoáeis que estejam para expirar dentro de um período específico: 1. Em Tipo de consulta, selecione Por possibilidade de renoação e expiração. 2. Abra a lista em Possibilidade de renoação e clique em Renoáel. 3. Aperfeiçoe sua consulta para recuperar apenas os registros de Certificados que irão expirar durante um período específico. Em Interalo de datas de expiração: Digite ou selecione a data de expiração mais antiga em De. Digite ou selecione a data de expiração mais recente em A. Tópicos relacionados: Alterar um Período de Validade na página 18 Selecionar uma Data no Calendário Para selecionar uma data no calendário, em ez de digitá-la em um campo de data: 1. Clique no pequeno ícone de calendário, perto da caixa de texto do campo. O calendário é aberto, exibindo o mês atual ou o mês da data no campo. 2. Para selecionar um ano diferente, clique no ano no calendário. É exibida uma lista da qual ocê pode selecionar um ano. 3. Para selecionar um mês, clique em uma das cabeças de seta, perto do nome do mês atual. A cabeça de seta à esquerda exibe meses anteriores eadadireita, meses posteriores. 4. Para selecionar um dia, clique no dia do mês que deseja. O calendário é fechado, exibindo a data selecionada no campo. 12 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

19 Definir um Limite de Recuperação Na guia Consulta, ocê pode limitar o número de registros que são recuperados, mesmo se um número superior corresponder à sua consulta. O limite a ser definido sere apenas para a consulta que está sendo preparada. 1. Em Limite de Recuperação, abra a lista e selecione um limite. O padrão é 150. Este limite afeta o tamanho dos resultados de sua consulta. 2. Especifique o restante de sua consulta. Definir o Número de Registros por Página Na guia Consulta, ocê pode limitar o número de registros que são exibidos em uma página da guia Resultados. O limite a ser definido sere apenas para a consulta que está sendo preparada. 1. Em Registros por página, execute um dos seguintes procedimentos: Abra a lista e selecione um limite. Digite um número sobre o padrão exibido. Este alor controla a exibição de sua consulta. 2. Especifique o restante de sua consulta. Obter Feedback Durante o Processamento Depois de clicar em um botão de comando de qualquer guia, a área status na parte inferior do painel mostra o andamento do processamento solicitado. Trabalhar com Resultados Selecione a guia Resultados para exibir os resultados de sua consulta. A guia pode exibir mais de um registro recuperado. O número de registros por página depende do alor selecionado ao submeter a consulta. Exibir Resultados da Consulta Na guia Resultados, ocê pode exibir os resultados depois de executar uma consulta. Cada linha da tabela em Resultados da consulta contém um registro que corresponde à sua consulta. A tabela contém as seguintes colunas: Nome O nome associado a um pedido ou Certificado, exibido no seguinte formato: últimonome, primeironome Status do pedido O status atual do pedido de inscrição, tal como Aproado. Status dos Pedidos de Inscrição na página 39 descree cada alor de status. Status de preenchimento O status atual de processamento do pedido, tal como Entregue. Última atualização A data associada ao status do pedido ou Certificado. Data de recebimento A data em que o pedido de inscrição foi recebido. Para exibir os resultados de sua consulta: Capítulo 3. Como Fazer para...? 13

20 1. Procure os registros necessários. Você poderá executar um dos seguintes procedimentos, se ajudar a encontrar os registros necessários: Desloque a tabela, redimensione as colunas ou ordene as linhas da tabela. Vire as páginas para exibir mais dos resultados. 2. Quando encontrar os registros com os quais deseja trabalhar, poderá fazer o seguinte, se desejar: Selecione um ou mais registros e aja sobre eles como um grupo. Selecione um único registro para exibir mais detalhes. Nota: Se não tier recuperado o registro que precisa, olte à guia Consulta: Se sua consulta não estier correta, faça alterações e, em seguida, execute-a noamente. Se estier correta, defina um limite de recuperação para recuperar um número maior de registros e execute sua consulta noamente. Tópicos relacionados: Definir o Número de Registros por Página na página 13 Exibir Resultados em Várias Páginas Na guia Resultados, os resultados de sua consulta podem ocupar diersas páginas. O número de páginas depende do número de registros que correspondem à sua consulta e do tamanho de página especificado para a exibição. A área de status informa quantas páginas há e qual delas está sendo exibida. Clique em Próxima Página para ir à próxima página do grupo. Clique em Página Anterior para ir à página anterior do grupo. Para oltar algumas páginas, pode ser mais rápido oltar para a guia Consulta e submeter a consulta noamente. Em seguida, a guia Resultados exibe a primeira página de sua consulta noamente. Exibir Detalhes de um Item Na guia Resultados: 1. Na tabela de resultados da consulta, selecione a linha de um registro nos resultados de sua consulta. 2. Clique em Mostrar Detalhes. A guia Detalhes é exibida automaticamente para mostrar os detalhes do registro escolhido. 3. Na guia Detalhes, emexibir, selecione o tipo de detalhe que deseja er. Nota: Você também pode exibir detalhes de um registro com um clique duplo na guia Resultados, ou selecionando-o e em seguida selecionando a guia Detalhes. Tópicos relacionados: Agir em um Registro Indiidual na página 17 Exibir Atributos do Item Na guia Resultados: 1. Selecione um registro na tabela de resultados da consulta. 14 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

21 2. Clique em Mostrar Detalhes para exibir o registro em mais detalhes na guia Detalhes. 3. Na guia Detalhes, emexibir, selecione o tipo de atributos que deseja er. Grupos de Detalhes na página 39 descree como os atributos são agrupados. O padrão é Atributos Básicos. 4. Veja a tabela. Cada linha da tabela lista um atributo do pedido ou Certificado. Atributos de Pedidos e Certificados na página 37 descree os atributos do pedido. A tabela contém as seguintes colunas: Nome do atributo O nome do atributo. Valor do atributo O alor do atributo. O alor pode mudar durante o ciclo de ida de um pedido ou Certificado. 5. Desloque a tabela, redimensione as colunas ou ordene as linhas da tabela, se isso ajudar em sua tarefa. Tópicos relacionados: Alterar um Valor de Atributo na página 18 Exibir um Histórico da Ação Na guia Resultados: 1. Selecione um registro na tabela de resultados da consulta. 2. Clique em Mostrar Detalhes para exibir o registro em mais detalhes na guia Detalhes. 3. Na guia Detalhes, emexibir, selecione Histórico da Ação. 4. Veja a tabela. Ela inclui detalhes de cada eento no ciclo de ida do item. Cada linha do histórico de ações descree uma ação que foi tomada no item. As informações incluem a data em que aconteceu, a parte responsáel e todos os comentários associados. A tabela possui as seguintes colunas: Data A data da ação que é mostrada na mesma linha. Por O nome distinto do Registrador que tomou a ação, ou o programa RA que o executou. Status do Pedido Status do pedido de inscrição, tal como Aproado. Status dos Pedidos de Inscrição na página 39 descree cada alor de status. Status de Preenchimento O status de processamento do pedido, tal como Entregue. Comentário O comentário fornecido pelo Registrador na hora da ação. 5. Desloque a tabela, redimensione as colunas ou ordene as linhas da tabela, se isso ajudar em sua tarefa. Tópicos relacionados: Eentos do Histórico de Ação na página 36 Moer-se entre as Guias Às ezes, ocê se moe de uma guia para outra automaticamente. Por exemplo: Capítulo 3. Como Fazer para...? 15

22 Tomar Ação Ao executar uma consulta a partir da guia Consulta, ocê se moe para a guia Resultados quando os resultados da consulta chegarem no RA Desktop. Ao solicitar detalhes de um registro, ocê ai para a guia Detalhes. Ao concluir uma ação a partir da guia Detalhes, ocê olta aos seus resultados da consulta na guia Resultados. Para moer-se entre as guias em outras situações, basta clicar na guia que deseja exibir. Ao fazer isso, ocê pode esperar o seguinte: Se retornar à guia Consulta depois de exibir os resultados da consulta, sua consulta ainda estará exibida. Se solicitar detalhes para um item errado, ocê pode retornar a seus resultados da consulta na guia Resultados. Lá, ocê pode selecionar um registro diferente para exibir em detalhes. Os resultados da consulta permanecem na guia Resultados até que ocê execute outra consulta. Sempre que for para a guia Detalhes depois de selecionar um registro na guia Resultados, a guia Detalhes mostrará esse registro. A guia não terá nenhuma informação se ocê não tier selecionado um registro na guia Resultados, ou se ocê selecionar mais de um registro. Depois de submeter uma ação na guia Detalhes, as informações serão limpas dessa guia. Nota: Ao iniciar uma sessão, os campos do RA Desktop exibem apenas alores padrão. Redimensionar uma Coluna da Tabela Para redimensionar uma coluna da tabela: 1. Posicione o cursor sobre o limite de uma coluna que deseja redimensionar. 2. Clique com o mouse e arraste-o para a esquerda ou para a direita para alterar a largura da coluna. 3. Libere o botão do mouse na largura desejada. Ordenar Linhas da Tabela por uma Coluna Para ordenar as linhas de acordo com uma coluna: Clique no título da coluna. Para ordenar na ordem oposta, clique noamente. Selecionar Registros em uma Tabela Você pode selecionar um ou mais registros: Para selecionar um único registro, clique em sua linha. Para selecionar ários registros adjacentes, clique no primeiro registro e mantenha a tecla Shift pressionada enquanto clica no último registro. Para selecionar ários registros não adjacentes, mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto clica em cada um. Para desmarcar um registro, clique nele noamente. Você pode agir em um pedido de inscrição ou atualizar o registro de um Certificado. Ambas as guias Resultados e Detalhes contêm campos onde ocê pode escolher a ação. As ações a serem tomadas dependem de suas próprias permissões no domínio de registro onde ocê for um Registrador. 16 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

23 Agir em Vários Registros Na guia Resultados, cada linha na tabela é um registro nos resultados de sua consulta. Você pode tomar alguma ação sobre um ou mais registros da tabela, ou pode obserar um registro em maiores detalhes antes de agir sobre ele. Para agir enquanto exibe ários registros: 1. Selecione um ou mais registros. 2. Em Definir o período de alidade, especifique um período de alidade para o certificado entrar em igor, se desejar. 3. Em Selecionar o perfil do pedido, especifique um perfil de pedido diferente, se desejar, para um pedido que estier aproando. Tipos de Certificados Fornecidos na página 38 descree os recursos do certificado que estão associados a cada perfil de pedido. 4. Abra a lista em Tomar ação nos itens selecionados e selecione uma ação. Suas permissões para trabalhar com registros são as únicas ações disponíeis a ocê. 5. Se ocê selecionar Reogar como sua ação, deerá selecionar uma razão para isso. Em Razão para escolher Reogar, abra a lista e selecione uma razão. Razões para Reogar um Certificado na página 35 descree o significado de cada razão. 6. Em Comentário sobre sua ação, digite um comentário para documentar sua ação, se desejar. 7. Clique em Submeter Ação para submeter a ação dos registros selecionados. Para er mais detalhes de um registro antes de agir: 1. Selecione a linha que contém o registro. 2. Clique no botão Mostrar Detalhes. Tópicos relacionados: Redimensionar uma Coluna da Tabela na página 16 Ordenar Linhas da Tabela por uma Coluna na página 16 Agir em um Registro Indiidual Na guia Detalhes, ocê pode fazer outras alterações no registro exibido antes de especificar uma ação: 1. Em Exibir, selecione o tipo de detalhe que deseja er. Se ocê exibir os atributos de processamento de um item, poderá alterar alguns dos alores na tabela. 2. Altere os alores de alguns atributos, conforme necessário. Atributos de Pedidos e Certificados na página 37 descree alguns dos atributos. 3. Em Definir o período de alidade, especifique um período de alidade para o certificado entrar em igor, se desejar. 4. Em Selecionar o perfil do pedido, especifique um perfil de pedido diferente, se desejar, para um pedido que estier aproando. Tipos de Certificados Fornecidos na página 38 descree os recursos do certificado que estão associados a cada perfil de pedido. 5. Abra a lista em Tomar ação sobre o item exibido e selecione uma ação. Suas permissões para trabalhar com registros são as únicas ações disponíeis a ocê. Nota: Se sua ação for Reogar, também deerá selecionar a razão para a reogação. Razões para Reogar um Certificado na página 35 descree as razões álidas. Capítulo 3. Como Fazer para...? 17

24 6. Em Comentário sobre sua ação, digite um comentário para documentar sua ação, se desejar. 7. Clique em Submeter Ação para submeter a ação. Tópicos relacionados: Redimensionar uma Coluna da Tabela na página 16 Ordenar Linhas da Tabela por uma Coluna na página 16 Alterar um Valor de Atributo Na guia Detalhes, quando ocê aproa um pedido de inscrição ou age em um pedido preenchido, ocê pode alterar os alores de alguns atributos: 1. Em Exibir, selecione Variáeis do processo de negócio. 2. Desloque-se até o atributo que deseja atualizar. Os alores que podem ser atualizados possuem uma caixa de texto para digitar um noo alor ou um quadro de listagem para selecionar um alor diferente. Atributos de Pedidos e Certificados na página 37 descree alguns dos atributos. 3. Digite ou selecione o alor desejado. Nota: Os alores do perfil do pedido podem substituir os alores definidos. Alterar um Período de Validade Nas guias Resultados ou Detalhes, ocê pode alterar o período de alidade do Certificado ao aproar um pedido de inscrição ou agir em um pedido preenchido. Em Definir o período de alidade, especifique um interalo de datas. Para fornecer uma data, clique no calendário para abri-lo e, em seguida, na data desejada. Se digitar a data, use o mesmo formato utilizado pelo calendário para preencher a caixa de texto. Em Data de início, especifique a data em que o Certificado se tornará álido. Em Data de finalização, especifique a data em que o Certificado expirará. O período de alidade especificado é passado ao RA quando ocê submete a ação. Orientações para o Uso: Você pode modificar um período de alidade do certificado para um período dentro dos limites do perfil do pedido definido. Por exemplo, se um usuário pedir um certificado com um período de alidade de 1 ano, ocê poderá reduzir o período para menos de um ano. Se precisar estender o período de alidade além dos limites do perfil, contudo, deerá seguir uma das ações abaixo: Rejeitar o certificado e pedir ao usuário para submeter um pedido que especifique um período de alidade maior, como um certificado de 2 anos. Modificar o perfil do pedido e submeter a alteração. Você dee selecionar a ação Manter Pendência até que todas as alterações tenham sido feitas. Por exemplo, se deseja alterar um certificado a partir de um tipo de certificado de 1 ano para um tipo de certificado de 2 anos, mas limitar o período de alidade do certificado para 18 meses, siga as etapas a seguir: 1. Selecione o pedido do certificado e altere o tipo do certificado para um certificado de 2 anos. 2. Selecione Manter Pendência e, em seguida, clique em Submeter Ação. 18 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

25 3. Selecione o pedido do certificado noamente e altere as datas de início e de finalização conforme necessário para limitar o período de alidade para 18 meses. 4. Selecione Aproar, e em seguida clique em Submeter Ação. Especificar um Perfil de Pedido Nas guias Resultados ou Detalhes, ocê pode especificar um perfil de pedido diferente para utilizar na criação do certificado ao aproar um pedido de inscrição. Em Selecionar o perfil de pedido, selecione um dos seguintes: Selecione um perfil de pedido na lista. Os perfis da lista são aqueles que ocê tem permissão para especificar. Tipos de Certificados Fornecidos na página 38 descree o certificado que está associado a cada perfil de pedido. Selecione Utilizar o perfil atual. Este é o padrão. Ele permite que ocê continue mesmo se o perfil atual for um que ocê não esteja autorizado a especificar. O perfil especificado é utilizado para processar o pedido e criar o certificado após ocê submeter a ação. Incluir um Comentário Nas guias Resultados ou Detalhes, ocê pode incluir comentários para explicar a ação que está sendo tomada: 1. Em Tomar ação, selecione uma ação. 2. Em Comentário sobre sua ação, digite seu comentário na caixa de texto. Podem ser utilizados até 512 caracteres. 3. Clique em Submeter Ação para incluir o comentário ao atualizar o registro. Seu comentário será incluído no registro quando ocê submeter sua ação. Aproar um Pedido Você pode aproar um pedido nas guias Resultados ou Detalhes. Se ocê utilizar a guia Resultados, poderá selecionar mais de um registro para aproação. Se utilizar a guia Detalhes, poderá alterar os alores de alguns atributos antes de aproar o pedido exibido. A partir de uma das guias: 1. Em Tomar ação, clique em Aproar. 2. Clique em Submeter Ação. Manter um Pedido no Status Pendente Você pode manter um pedido pendente nas guias Resultados ou Detalhes. Se ocê utilizar a guia Resultados, poderá selecionar mais de um registro para manter pendente. A partir de uma das guias: 1. Em Tomar ação, clique em Manter Pendente. 2. Clique em Submeter Ação. Rejeitar um Pedido Você pode rejeitar um pedido nas guias Resultados ou Detalhes. Se ocê utilizar a guia Resultados, poderá selecionar mais de um registro para rejeição. Capítulo 3. Como Fazer para...? 19

26 A partir de uma das guias: 1. Em Tomar ação, clique em Rejeitar. 2. Clique em Submeter Ação. Alterar Possibilidade de Renoação Você pode alterar a possibilidade de renoação de um certificado nas guias Resultados ou Detalhes. Você pode tornar um Certificado renoáel ou ice-ersa. Se ocê utilizar a guia Resultados, poderá selecionar mais de um registro e, em seguida, alterar o status da possibilidade de renoação do grupo. A partir de uma das guias: 1. Em Tomar ação, clique em um dos seguintes itens: Tornar pedido renoáel Tornar pedido não-renoáel 2. Clique em Submeter Ação. Colocar um Certificado em Suspensão Você pode colocar um Certificado em suspensão temporariamente nas guias Resultados ou Detalhes. Se utilizar a guia Resultados, poderá selecionar mais de um Certificado para colocar em suspensão. A partir de uma das guias: 1. Em Tomar ação, clique em Reogar. 2. Em Razão, selecione Colocar em Suspensão. Nota: A não ser que o certificado expire durante o tempo em que estier na CRL, esta ação poderá ser reertida mais tarde. 3. Clique em Submeter Ação. Depois de tomar essa ação, os Atributos de processamento do registro serão atualizados. O atributo Razão da Reogação é definido com o alor Colocar em Suspensão. Tópicos relacionados: Remoer um Certificado da CRL na página 21 Reogar um Certificado Você pode reogar um Certificado nas guias Resultados ou Detalhes. Se utilizar a guia Resultados, poderá selecionar mais de um Certificado para reogação. Antes de reogar um certificado, ocê dee utilizar a guia Detalhes para reer o período de alidade do certificado. Você dee erificar se o certificado está atualmente álido antes de submeter o pedido de reogação. Para reogar um certificado a partir da guia: 1. Em Tomar ação, clique em Reogar. 2. Em Razão, selecione uma razão. Nota: Se ocê selecionar a razão Colocar em suspensão, poderá reerter a ação posteriormente, a não ser que o certificado tenha expirado. 3. Clique em Submeter Ação. 20 Trust Authority: RA Desktop - Guia do Programa

27 Depois de tomar essa ação, os Atributos de processamento do registro serão atualizados. O atributo Razão da Reogação é definido com o alor especificado. Tópicos relacionados: Colocar um Certificado em Suspensão na página 20 Remoer um Certificado da CRL Remoer um Certificado da CRL Você pode remoer um certificado da CRL por uma das seguintes razões: Para retirar a CRL de certificados que não são mais álidos. Para reatiar um certificado reogado anteriormente com a razão Colocar em Suspensão. Nota: Se o certificado expirou nesse ínterim, ele não poderá ser reatiado. Você pode remoer um certificado do CRL tanto na guia Resultados como na guia Detalhes. Se utilizar a guia Resultados, ocê pode selecionar mais de um Certificado para remoer da CRL. A partir de uma das guias: 1. Em Tomar ação, clique em Reogar. 2. Em Razão, selecione Remoer da CRL. 3. Clique em Submeter Ação. Depois de tomar essa ação, os Atributos de processamento do registro serão atualizados. O atributo Razão da Reogação é definido com o alor Remoer da CRL. Tópicos relacionados: Colocar um Certificado em Suspensão na página 20 Verificar Permissões no Domínio Nas guias Resultados ou Detalhes: Sair do RA Desktop 1. Clique em Tomar ação. 2. Exiba a lista de ações. Esses são seus recursos para trabalhar com registros de Certificados e pedidos de inscrição no domínio de registro. Se tier autoridade apenas para exibir os registros, o único alor na lista será Nenhuma ação disponíel. Para sair do RA Desktop a partir de qualquer uma das guias, proceda de uma das seguintes formas: Clique em Sair. Você olta à página da Web onde acessou o RA Desktop, a não ser que sua organização tenha definido outro caminho para ocê. Feche o desktop do mesmo modo que fecharia outras janelas do naegador, clicando em um dos pequenos ícones na barra de título. Isso fecha o naegador. Capítulo 3. Como Fazer para...? 21

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