Guia prático de apoio à inovação

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1 ano 9 nº 96 dez 2009 Guia prático de apoio à inovação Guía práctica de apoyo a la innovación boletim técnico Remanufatura do cartucho de toner Xerox Phaser 3250 radarmais Outsourcing, um nível acima da recarga boletín técnico Remanufactura del cartucho de toner Xerox Phaser 3250 radarmás Outsourcing, más que recarga

2 No mercado de reciclagem, todo mundo quer qualidade original (OEM)... Inovação Alta Experiência Fabricação... Static Control Mundo: Europa: Ásia:

3 CHIPS ENCRIPTADOS Os chips estão se tornando cada vez mais complexos... Somente a Static Control pode manter os chips prontos para o código de autenticação e suportar alterações de firmware. COMPONENTES CRÍTICOS A reutilização de componentes originais que estão desgastados é arriscado... Somente a Static Control projeta, desenvolve e fabrica seus próprios componentes para eliminar todos os riscos. SISTEMAS DE IMAGEM Toner químico, chips encriptados, componentes em constante mudança... Os desafios só irão aumentar muito. Somente a capacidade da Static Control, em desenvolver cilindros e toners para trabalharem com os componentes críticos de imagem, assegura o seu sucesso. SUPORTE TÉCNICO & TREINAMENTO Desafios técnicos e alterações nos produtos exigem atualização constante do conhecimento e do suporte técnico... Apenas as sessões de web seminários, treinamento técnico mundial da Static Control, apoiado pelo seus engenheiros e informações técnicas via web podem mantê-lo bem informado.... Só a Static Control projeta, desenvolve e fabrica tudo o que você precisa para a remanufatura de cartuchos. parecido com um OEM.

4 A WIN é a única empresa do mercado que oferece a você a qualidade constante de seus produtos, suporte técnico e logístico seguros e ampla variedade de produtos disponíveis, evitando qualquer tipo de surpresa desagradável na remanufatura dos seus cartuchos de tinta e toner. Além disso, também é a única que dispõe de uma infraestrutura comercial completa, com incrível capacidade para armazenagem e logística, atendendo com agilidade e eficiência na hora que você mais precisa, sem desapontá-lo. Por isso, não arrisque, entre em contato conosco e forneça aos seus clientes a total qualidade e confiança dos insumos da WIN. INSIDE technology Insumos para cartuchos de toner: Insumos para cartuchos de tinta: Cartuchos remanufaturados:

5 Quando o insumo não é de qualidade, até a impressão reconhece. Ofereça sempre cartuchos de tinta e toner remanufaturados com a qualidade constante e o suporte técnico e logístico da WIN. Confiança e tranquilidade que não desapontam você, nem o seu cliente. Brasil USA contato@winbrasil.com REVENDAS ESPECIALIZADAS / PRONTA-ENTREGA Belo Horizonte/ MG: Casa do Toner (31) Campinas/ SP: Recycleware (19) Curitiba/ PR: Suporte Suprimentos (41) Porto Alegre/ RS: Supplycenter Distribuidora (51) (51) Recife/ PE: Mr. Printers (81) Rio de Janeiro/ RJ: Vita Rio (21) Salvador/ BA: Insumos Express (71) São José do Rio Preto/ SP: Self Insumos (17) São Paulo/ SP: Printer Insumos (11) ; Full Printer (11) Total confiança em insumos para reciclagem. Distribuidor Exclusivo:

6 carta aberta À Secretaria Executiva da Câmara de Comércio Exterior (Camex) A Revista Reciclamais ciente de seu papel de veículo de comunicação, e em especial, de disseminadora de conhecimento em prol da melhoria, desenvolvimento e profissionalização do setor de remanufatura de cartuchos de impressora vem a público pedir a atenção para a Resolução nº 74, de 6 de novembro de 2009, sobre as novas alíquotas de importação, em retaliação aos Estados Unidos, na questão do algodão. Consta, na lista de produtos que sofrerão aumento de taxação, o item À base de negro de fumo ou de um corante e resinas termoplásticas, para a reprodução de documentos por processo eletrostático. Acontece, Senhores, que esta matéria-prima é usada na fabricação de cartuchos novos e reciclagem de cartuchos usados, atividade desempenhada por pequenas e médias indústrias nacionais responsáveis por mais de 90 mil empregos diretos e movimentação de muitos milhões de reais. Solicitamos que reflitam sobre: os prejuízos econômicos e sociais de todo um setor, o quanto de competitividade perde nossa indústria de remanufatura de cartuchos de impressora, e o que significa a inviabilização da indústria brasileira de cartuchos de toner e remanufatura Enfim, Senhores, defendamos a indústria brasileira e os quase 100 mil trabalhadores brasileiros que dependem dessa atividade para subsistir. Revista Reciclamais editorial Crescer Busque maneiras de crescer consolidadamente. Há inúmeras associações, sindicatos, entidades governamentais que oferecem ajuda aos que querem desenvolver-se. Nossa publicação traz orientações para remanufaturar cartuchos de diferentes marcas e conteúdo com vistas a acrescentar conhecimento ao leitor. Para mostrar ao público novos equipamentos, produtos e técnicas é que existe a Reciclamais South American Expo 2010, que vai acontecer de 8 a 10 de junho, no Pavilhão Amarelo do Expo Center Norte. Diante do crescimento da procura (tanto em unidade de estandes como em quantidade de espaço) acreditamos em recordes de visitação e de expositores. Por isso, convidamos a todos os expositores de 2009 que planejem a escolha e a compra do seu espaço. Boa leitura! Cecília Borges - Editora cecilia@reciclamais.com P.S.: se a sua empresa adquiriu um novo equipamento ou se está lançando um produto ou serviço, conte para a gente, reciclamais@reciclamais.com, ou por telefone: 55 (11) Participe, a revista é sua, ajude a fazê-la cada vez melhor! Crecer Busque maneras de crecer. Hay innúmeras asociaciones, sindicatos, entidades gubernamentales que le ofrecen ayuda a los que quieren crecimiento profesional. Nuestra publicación trae orientaciones para remanufacturar cartuchos de diferentes marcas y contenido agregándole conocimiento al lector. Para mostrarle al público nuevos equipamientos, productos y técnicas existe Reciclamais South American Expo 2010, que será del 8 al 10 de junio, en el Pabellón Amarillo del Expo Center Norte. Con tanta demanda (tanto en cantidad stand como en cantidad de espacio) creemos en record de visitas y de expositores. Por eso, los invitamos a todos los expositores de 2009 para que elijan su espacio para comprar. Reciclamais Publicações Técnicas Ltda Av. Rebouças, 3084 cj São Paulo SP Brasil Dagoberto Caldas Marques Filho [publisher] Cecília Borges Teixeira [editora] mtb Fernanda Marinho [marketing] Simone Gil Santos [administração] Joaquim Rodil Ferreira [arte] Colaboradores Adriana Rodríguez [tradução] Agradecimentos Anpei Cássio Rodrigues - ICR Eduardo Paglioni Salama - New Printer Recharger Magazine UniNet Como contatar a ReciclaMais reciclamais@reciclamais.com Fax: 55 (11) Cartas: Av. Rebouças, 3084 cj São Paulo SP Brasil Por motivo de espaço ou clareza, cartas e s poderão ser publicados de forma reduzida. Para publicação as mensagens devem ter nome e endereço completos. Assinaturas Pedidos de assinaturas, mudança de endereço, telefone e/ou atualização de dados deverão ser feitas através de nosso site: Anúncios Anuncie na ReciclaMais e divulgue seu produto no Brasil e em toda a América Latina. reciclamais@reciclamais.com Fone: 55 (11) Publicação mensal, circulação gratuita por tempo indeterminado Os artigos assinados são de responsabilidade do autor e não traduzem necessariamente a opinião da revista. Sua publicação atende ao propósito de estimular o debate e reflexão sobre as diversas tendências do mercado. Os anúncios publicitários são de responsabilidade dos anunciantes. Los artículos firmados son responsabilidad del autor y no trasmiten la opinión de la Revista. Su publicación tiene el propósito de estimular el debate y reflexionar sobre las diversas tendencias del mercado. La publicidad es responsabilidad del anunciante. Buena lectura! Cecília Borges - Editora cecilia@reciclamais.com p.s. si su empresa adquirió un nuevo equipamiento o si está presentando un producto o un servicio nuevo, cuéntenos, reciclamais@reciclamais.com, o por teléfono: 55 (11) Participe, la revista es suya, ayúdenos a hacerla cada vez mejor!

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8 reciclamais nº 96 dez boletim boletín Remanufatura do cartucho de toner da Xerox Phaser 3250 Remanufactura del Cartucho de Toner Xerox Phaser capa tapa Guia prático de apoio à inovação Guía práctica de apoyo a la innovación 34 radarmais radarmás Como diferenciar defeitos de impressoras e de toners - 2ª parte Cómo diferenciar defectos de impresoras y de toner - 2ª parte Outsourcing, um nível acima da recarga Outsourcing, más que recarga seções secciones crônica crónica Querido Papai Noel Querido Papá Noel panorama da reciclagem notícias sobre reciclaje agenda agenda correio correo curtas cortas Treinamento no Sul Entrenamiento en el Sur Canon apresenta soluções de baixo consumo de energia Canon presenta soluciones que consumen poca energía Novidades Sercisp Novedades Sercisp Novidades Toner Ink Novedades Toner Ink

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10 boletimtécnico boletíntécnico Remanufatura do cartucho de toner da Xerox Phaser 3250 Remanufactura del Cartucho de Xerox Phaser 3250 Toner Este artigo é uma contribuição do especialista Mike Josiah e os técnicos da Uninet Imaging. Como sempre, uma valiosa colaboração para o setor de remanufatura de cartuchos de impressora Lançada em janeiro de 2009, as impressoras Xerox Phaser 3250 são baseadas em um motor de 30 ppm com uma resolução máxima de 1200 dpi. A primeira página é impressa em 8,5 segundos, a impressora vem com 32MB de memória, (expansível para 160MB). Dependendo do modelo, podem-se encontrar duplex ou rede. Esses cartuchos não têm uma tampa de cilindro, e vem com um pedaço de papel ao redor do cartucho. (Ver figura ao lado) Todos os novos cartuchos abertos até agora mostraram algum vazamento Lanzada en enero de 2009, las impresoras Xerox Phaser 3250 se basan en un motor de 30 ppm con una resolución máxima de 1200 dpi. La primera página se imprime en 8,5 segundos, la impresora viene con 32MB de memoria, (expansible para 160MB). Dependiendo del modelo, se pueden encontrar duplex o red. Estos cartuchos no tienen tapa de cilindro, y vienen con un pedazo de papel alrededor del cartucho. (Ver figura ao lado) Todos los cartuchos nuevos abiertos hasta ahora gotean toner en el cilindro y 10 reciclamais

11 Este artículo es una contribución del especialista Mike Josiah y los técnicos de Uninet Imaging. Como siempre, una valiosa colaboración para el sector de remanufactura de cartuchos para impresora de toner no cilindro e aparece na impressão, pelo menos, em algumas páginas. O cartucho padrão (da Xerox 106R01373 #) está classificado para páginas e o cartucho HY (da Xerox 106R01374 #) está classificado para páginas. Como ocorre com praticamente todos os cartuchos atuais, ele tem um chip e esse tem que ser substituído a cada ciclo. Ferramentas Necessárias Aspirador desenvolvido para toner. Chave de fenda comum pequena Chave Philips Alicate de Bico Suprimentos Necessários Toner Xerox Phaser G UniNet cód Novo chip de reposição (5k) UniNet cód Graxa Condutiva 30G Uninet cód. 112 Álcool Isopropílico 99% Pó lubrificante de cilindro 50G UniNet cód aparece en la impresión, por lo menos, en algunas páginas. El cartucho modelo (de Xerox 106R01373 #) está clasificado para páginas y el cartucho HY (de Xerox 106R01374 #) está clasificado para páginas. Como ocurre con prácticamente todos los cartuchos atuales, tiene un chip que debe ser sustituido a cada ciclo. Herramientas Necesarias Aspirador para toner. Destornillador común pequeño Destornillador Philips Alicate de Punta Suministros Necesarios Toner Xerox Phaser G UniNet cód Nuevo chip de repuesto (5k) UniNet cód Grasa Conductiva 30G Uninet cód. 112 Alcohol Isopropílico 99% Polvo lubrificante para cilindro 50G UniNet cód reciclamais 11

12 Coloque o cartucho com a alça para cima, de frente para você. Remova os três parafusos da tampa da extremidade do lado direito. Coloque el cartucho con el asa para arriba, hacia usted. Saque los tres tornillos de la tapa del extremo del lado derecho. Na tampa da extremidade do lado esquerdo, remova os três parafusos. En la tapa del extremo del lado izquierdo, saque los tres tornillos. Enquanto ainda está na tampa da extremidade do lado esquerdo, localize a aba de cima. Mientras todavía está en la tapa del extremo del lado izquierdo, ubique el asa de arriba. Pressione sobre a aba e remova a tampa da extremidade. O eixo do cilindro pode vir para fora com a tampa da extremidade. Empuje el asa y saque la tapa del extremo. El eje del cilindro puede salir con la tapa del extremo. 12 reciclamais

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14 Separe os dois. Separe los dos. Na tampa da extremidade do lado direito, pressione sobre a aba de cima... En la tapa del extremo del lado derecho, presione sobre el asa de arriba......e remova a tampa da extremidade....y saque la tapa del extremo. Separe ligeiramente as duas metades e erga a tampa superior do meio. Separe suavemente las dos mitades e irga la tapa superior del medio. 14 reciclamais

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16 Erga o cilindro/lixeira e remova-o. Se o eixo do cilindro ficar solto, tenha cuidado para segurar o cilindro de modo que ele não fique danificado. Irga el cilindro/depósito de residuos y sáquelo. Si el eje del cilindro está suelto, tenga cuidado para sostener al cilindro y que no se dañe. Remova o cilindro/montagem da lixeira. Saque el cilindro/montaje del depósito de residuos. Remova o eixo do cilindro do lado da engrenagem da lixeira. Saque el eje del cilindro del lado del engranaje del depósito. Remova o cilindro. Saque el cilindro. 16 reciclamais

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18 Remova o PCR. Saque el PCR. Remova o rolo de limpeza do PCR. Limpe o PCR com creme de limpeza de PCR Uninet. Advertência: Não limpe o PCR OEM com álcool, pois ele irá remover o revestimento condutivo do rolo. Se o PCR for de reposição, siga os métodos de limpeza recomendados pelo fabricante. Se o PCR for um OEM recomendamos que ele seja limpo com seu limpador de PCR padrão. Saque el rodillo de limpieza del PCR. Limpie el PCR con crema de limpieza de PCR Uninet. Advertencia: No limpie el PCR OEM con alcohol, pues sacará el revestimiento conductivo del rodillo. Si el PCR es de repuesto, siga los métodos de limpieza recomendados por el fabricante. Si el PCR es un OEM recomendamos que lo limpie con su producto para PCR. Remova ambos os suportes do PCR pressionando sobre as abas no fundo do suporte. Saque ambos soportes del PCR presionando sobre las asas al fondo del soporte. Estes suportes necessitam ser removidos para permitir acessar a lâmina de limpeza. Estos soportes hay que sacarlos para tener acceso a la lámina de limpieza. 18 reciclamais

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20 Remova os dois parafusos da lâmina limpadora e remova a lâmina. Saque los dos tornillos de la lámina de limpieza y sáquela. Limpe todo toner remanescente da lixeira. Tenha certeza que os selos estejam limpos. Limpie todo el toner remanente del depósito de residuos. Esté seguro de que los sellos estén limpios. Instale uma lâmina limpadora nova ou a mesma após a limpeza e os dois parafusos. Instale una lámina de limpieza nueva, o la misma limpia y los dos tornillos. Instale os suportes do PCR. Instale los soportes del PCR. 20 reciclamais

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22 Aspire o rolo de limpeza do PCR e instale o funil da lixeira. Limpiar con aspirador el rodillo de limpieza del PCR e instale el embudo del depósito de residuos. Coloque uma pequena quantidade de graxa condutiva nos suportes e instale o PCR. Coloque una pequeña cantidad de grasa conductiva en los soportes e instale el PCR. O lado da engrenagem grande da haste do eixo do cilindro tem graxa condutiva nela. Independentemente se você substituir o cilindro ou não, limpe a graxa velha e substitua por uma nova. El lado del engranaje grande del centro del eje del cilindro tiene grasa conductiva. Si usted va a sustituir el cilindro o no, limpie la grasa vieja y coloque nueva. Instale o cilindro e o eixo do lado da engrenagem pequena do cilindro dentro do funil da lixeira. Tenha certeza que a extremidade articulada da haste está sobre o lado da engrenagem grande. Instale el cilindro y el eje del lado del engranaje pequeño del cilindro dentro del embudo del depósito de rsiduos. Esté seguro de que el extremo doblado del asta está sobre el lado del engranaje grande. 22 reciclamais

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24 No reservatório de suprimentos, cuidadosamente faça um movimento de alavanca para retirar o plugue de enchimento e despeje fora qualquer toner remanescente. O plugue de enchimento pode ser difícil de remover, pois ele está retraído.pegue uma chave de fenda comum pequena e vá abrindo ao redor da borda,erguendo-a ligeiramente até que ela se solte. En el depósito de suministros, con cuidado haga palanca para sacar el plug de llenado y tire el toner remanente. El plug de llenado puede ser difícil de sacar, pues está retraido. Con un destornillador común pequeño abra alrededor del borde, levantando suavemente hasta que se suelte. Remova o rolo revelador. Saque el rodillo revelador. Remova os dois parafusos da lâmina dosadora e remova a lâmina. Limpe todo o toner remanescente do reservatório. Saque los dos tornillos de la lámina de dosificación y sáquela. Limpie todo el toner remanente de la tolva. Tenha certeza de que a espuma selante da lâmina dosadora e os selos do rolo revelador estejam intactos. Esté seguro de que la espuma sellante de la lámina de dosificación y los sellos del rodillo revelador estén intactos. 24 reciclamais

25 ... se você não está mudando e melhorando, você não será bem-sucedido no futuro. E D S W A R T Z CEO, STATIC CONTROL Oportunidades e Desafios com as mudanças da indústria. Já se passou algum tempo desde que comecei a me dirigir aos clientes com cartas tipo o estado da indústria e devido à recente instabilidade da economia, acredito que é hora de atualizar minha carta. Primeiramente permitame destacar que a indústria de remanufatura de cartuchos de impressora passa por constantes mudanças e especificamente nos últimos anos estamos vivendo em estado de mudança. Quando a indústria muda, observamos mais oportunidades, assim como também novos desafios. Estes desafios tem vindo mais frequentemente do que no passado. Por exemplo, vimos a introdução no mercado de chips altamente protegidos, mudanças nos cartuchos para prevenir o sobre-enchimento e, mais recentemente, o lançamento de toners de polímero altamente complexos para uso em impressoras monocromáticas.também os reservatórios de lixo são muito pequenos e a eficiência da transferência de toner tem que ser muito alta. Eu acredito que se você não está mudando e melhorando, você não será bem-sucedido no futuro e pode ser deixado de lado nesta indústria. Em um esforço para evitar tal situação e superar esses novos desafios, a Static Control se vê forçada a reinventar-se continuamente. Isso significa que algumas vezes terá de haver mudança nas pessoas e nas estratégias, assim como maior empenho em pesquisa e desenvolvimento. Basicamente o que é necessário para ser bem sucedido e manter essa indústria avançando. Dito isso, posso assegurar-lhe que a Static Control Components Inc. é uma companhia sólida e estamos incrementando nossa linha de produtos, fazendo melhorias em nossa capacidade de produção e inaugurando novas plantas, em um empenho para servir nossos clientes. Tome uma decisão sobre o seu fornecedor, pense no que ele pode ajudar a melhorar seu futuro, assim como apoiá-lo da melhor maneira possível. Nós sinceramente pensamos que a Static Control deveria ser seu futuro fornecedor. Outro ponto que gostaria de tratar é sobre a idéia equivocada de que a Static Control está somente interessada nas grandes empresas de remanufatura e que, se você é um pequeno remanufaturador, não estamos interessados em seu negócio. Só para se ter uma idéia, eu vim à Sanford (EUA) e fundei a Static com apenas 23 anos de idade em Para isso, tive de pedir dinheiro emprestado, não somente para adquirir o negócio, como para sustentar minha família. Depois de um começo como esse, é absolutamente absurdo para quem quer que seja pensar que posso não me identificar ou mesmo ajudar os clientes menores. Como se diz comumente já estive em seu lugar. Quero fazer negócios com o remanufaturador que produz 50 cartuchos por mês tanto quanto com aquele que remanufatura 50 mil. Posso pessoalmente identificar-me com os dois. Peço que continue nos apoiando para que o futuro seja próspero para todos nós. Nós sempre pensamos no interesse de nossos clientes. Desenvolvemos produtos que acreditamos que necessitam, e continuamos atendendo seus pedidos. Pedidos tais como instruções de como remanufaturar por video, com orientações muito fáceis de seguir, em múltiplos idiomas, para que nossa comunicação seja clara, e produtos que ajudem sua lucratividade, como o Sistema de Reabastecimento CTL (CTL Replenishment System ). Além do mais, mantemos um site na internet com milhares de páginas de informação dedicadas somente à ajuda de nossos clientes. Estas páginas são protegidas por senha devido à quantidade de tempo e recursos que investimos em toda essa informação técnica para auxiliar nossos clientes. Contudo, é fácil obter uma senha. Se você é cliente atual, ou quer ser um, chame um de nossos representantes de vendas e eles ficarão felizes em darlhe uma senha e ajudá-lo com o que precisar. Esperamos que nos dê a oportunidade de continuar atendendo-o no futuro como até agora. Prometo não decepcioná-lo. Sinceramente apreciamos sua preferência. Para finalizar, sempre devemos ter em conta que a HP veio em nosso socorro quando estávamos sendo atacados pela Lexmark. Devemos fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar a HP a instalar novas impressoras. Uma parte dessas impressoras estará aumentando o mercado da remanufatura. Uma Carta Para a Indústria

26 Limpe a extremidade da lâmina dosadora de modo que não exista nenhuma evidência de deposição na borda.se existir qualquer deposição,a impressão sairá riscada.esta lâmina pode ser limpa com o seu limpador preferido de lâmina dosadora. Limpie el extremo de la lámina de dosificación. Si hay alguna suciedad, la impresión saldrá rayada. Esta lámina se puede limpiar con su producto preferido. Instale a lâmina dosadora e os dois parafusos. Instale la lámina de dosificación y los dos tornillos. Limpe o rolo revelador com um limpador específico e recoloque-o dentro no reservatório. Limpie el rodillo revelador con un producto específico y colóquelo dentro de la tolva. Encha o reservatório com toner especifico, recoloque o plugue de enchimento e verifique se há vazamentos. Llene la tolva con toner especifico, coloque el plug de llenado y verifique si gotea. 26 reciclamais

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28 Encaixe ambos os lados das abas da lixeira dentro do reservatório de toner. Encaje ambos lados de las asas del depósito de residuos dentro de la tolva de toner. Deslize a tampa superior do meio/montagem do PCR no lugar. Deslice la tapa superior del medio/montaje del PCR en el lugar. Tenha certeza de que todas as abas do meio se encaixam sob a borda do funil da lixeira. Esté seguro de que todas las asas del medio se encajan debajo del borde del embudo. Limpe os contatos na tampa da extremidade do lado esquerdo e substitua a graxa condutiva.alinhe a extremidade articulada do eixo do cilindro de modo que ela se encaixe dentro do slot articulado da tampa. Limpie los contactos de la tapa del extremo del lado izquierdo y sustituya la grasa conductiva. Alinear el extremo doblado del eje del cilindro de modo que encaje dentro del slot de la tapa. Instale en su lugar la tapa del extremo, hasta que haga um estallido. 28 reciclamais

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30 Instale no lugar a tampa da extremidade, até fazer um estalo. Limpie los tres tornillos de la tapa del extremo. Limpe os três parafusos na tampa da extremidade. Limpie los contactos de la tapa del extremo del lado derecho. Limpe os contatos na tampa da extremidade do lado direito e substitua a graxa condutiva. Sustituya la grasa conductiva. Instale no lugar a tampa da extremidade até fazer um estalo e recoloque os parafusos. Instale en el lugar la tapa del extremo hasta que haga un estallido y coloque los tornillos. 30 reciclamais

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32 Para substituir o chip, retire os dois rebites de plástico com uma pequena furadeira e remova a tampa e o chip. Para sustituir el chip, saque los dos remaches de plástico con una pequeña agujereadora y saque la tapa y el chip. Instale o novo chip e a tampa. Instale el chip nuevo y la tapa. Insira dois parafusos pequenos que correspondem aos buracos feitos com a furadeira, para manter tudo no lugar. Coloque los dos tornillos pequeños que corresponden a los agujeros hechos con la agujereadora, para mantener todo en su lugar. Problemas Comuns dos Cartuchos Quadro de defeitos repetitivos Rolo de Aquecimento Superior: mm Cilindro mm Rolo de pressão Inferior...62,8 Rolo de Pressão Inferior...37,7 Rolo de Suprimento...47,1 Rolo de Transferência...47 Rolo revelador...35,2 PCR...26,7 Problemas Comunes de los Cartuchos Lista de defectos repetitivos Rodillo de Calentamiento Superior: mm Cilindro mm Rodillo de presión Inferior...62,8 Rodillo de presión Inferior...37,7 Rodillo de suministro...47,1 Rodillo de transferencia...47 Rodillo revelador...35,2 PCR...26,7 A UniNet Imaging Inc., uma empresa americana que distribui qualidade mundialmente através de suas 13 filiais, tem como diferencial o rápido desenvolvimento das soluções completas para remanufatura de cartuchos Laser e Ink Jet. Sua variedade e qualidade dos produtos é referência mundial. No Brasil oferece estoque completo, atendimento personalizado, seminários técnicos e muito mais. Entre agora em contato para conhecer mais sobre os produtos e serviços UniNet. Televendas: UniNet Imaging Inc. es una empresa norteamericana que distribuye calidad para todo el mundo a través de sus 13 filiales, tiene como diferencial el rápido desarrollo de soluciones completas para remanufactura de cartuchos Láser e Ink Jet, su variedad y calidad de los productos es referencia mundial. En Brasil ofrece tiene stock completo, atención personalizada, conferencias técnicas y mucho más. Contacto para conocer más sobre los productos y servicios UniNet, en: Televentas: reciclamais

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34 radarmais radarmás Como diferenciar defeitos de impressoras e de toners 2ª parte Cómo diferenciar defectos de impresoras y de toner - 2ª parte O técnico em informática Eduardo Paglioni, da New Printer, em Votuporanga (SP), continua, nesta edição, com o artigo elaborado para diagnosticar e resolver defeitos de impressoras e toners de diversas marcas e modelos (veja edição 94). Entre outras coisas, o profissional explica como fazer o Half Self-Test. Leia e comente Compreendidas as etapas de Formação de Imagem, podemos agora iniciar nosso estudo sobre a diferenciação de defeitos apresentados por cartuchos de toner ou pelas impressoras. Vimos que cada etapa utiliza-se de determinados componentes para ser realizada com sucesso. Para identificarmos os defeitos apresentados por cada componente devemos interromper o funcionamento da impressora no exato instante da utilização. Esse processo é chamado de HALF SELF-TEST ou Autoteste pela Metade. Vejamos como realizar: Envia-se uma página de teste, para facilitar pode ser um autoteste da própria impressora. Aguarde que a impressora inicie a impressão. Com a tração do papel completa interrompa imediatamente a impressão, abrindo a tampa superior da impressora (porta de acesso ao cartucho de toner). Agora com cuidado retire a folha tracionada no sentido de desatolamento de mídia indicado pelo modelo da impressora. Podemos verificar que a impressão foi iniciada e algum desenho já se formou na superfície da folha, mas o pó ainda não foi fixado ao papel, por isso se encostarmos o dedo no desenho na superfície da folha ele saíra com facilidade. Mas o nosso estudo agora será visualizar o cilindro OPC do cartucho de toner. Retire o cartucho e verifique a imagem impressa no cilindro de impressão. Essa imagem estava pronta a ser transferida para o papel, mas foi interrompida pelo processo de HALF SELF- TEST. Agora recoloque o toner na impressora e aguarde que ela Habiendo comprendido las etapas de Formación de Imagen, ahora podemos iniciar nuestro estudio sobre la diferencia de defectos en los cartuchos de toner o en las impresoras. Vimos que en cada etapa se utilizan determinados componentes para que se realice con éxito. Para identificar los defectos presentados por cada componente debemos interrumpir el funcionamiento de la impresora en el exacto momento de la utilización. Ese proceso es el HALF SELF-TEST o Autotest por la Mitad. Veamos como realizarlo: Se envía una página de test, para facilitar puede ser un autotest de la propia impresora. Aguarde hasta que la impresora inicie la impresión. Con la tracción del papel completa interrumpa inmediatamente la impresión, abriendo la tapa superior de la impresora (puerta de acceso al cartucho de toner). Ahora con cuidado retire la hoja en el sentido del atasco de media indicado por el modelo de la impresora. Podemos verificar que la impresión fue iniciada y ya hay algún dibujo en la superficie de la hoja, pero el polvo todavía no se ha fijado al papel, por eso si tocamos con el dedo el dibujo en la hoja, saldrá con facilidad. Pero nuestro estudio ahora será visualizar el cilindro OPC del cartucho de toner. Saque el cartucho y observe si la imagen está impresa en el cilindro de impresión. Esa imagen estaba lista para transferirla al papel, pero fue interrumpida por el proceso de HALF SELF- TEST. Ahora coloque el toner en la impresora y aguarde hasta que 34 reciclamais

35 El técnico en informática Eduardo Paglioni, de New Printer, en Votuporanga (SP), continúa en esta edición, con el artículo elaborado para diagnosticar y resolver defectos de impresoras y toner de diversas marcas y modelos (vea edición 94). Entre otras cosas, el profesional explica cómo hacer el Half Self-Test. Lea y comente o reconheça. Após o reconhecimento terminado retire novamente o cartucho de impressão da impressora e verifique se o desenho persiste em ficar no cilindro OPC. Se o desenho que havia na superfície do OPC foi apagado por completo significa que o processo de Limpeza (o primeiro dos Processos de Formação da Imagem) foi corretamente executado. Verificamos então que os problemas abaixo podem ou não ser atribuídos ao cartucho de toner, responsável por esse processo. Vejamos: Defeitos como: Sujeira por toda a folha, riscos escuro por toda a extensão vertical da folha e defeitos repetitivos podem ser atribuídos ao mau funcionamento da etapa de limpeza do cilindro. Se a imagem que estava no cilindro continuar nele, após a etapa de limpeza, então podemos concluir que o defeito está no toner, mas se o inverso for verdadeiro o problema está na impressora, em uma etapa que veremos mais à frente. Faça novamente o processo de HALF SELF-TEST, agora deixe que imprima um pouco mais e interrompa novamente. Assim verificaremos a ocorrência dos seguintes erros: lo reconozca. Después saque otra vez el cartucho de impresión de la impresora y verifique si el dibujo se queda en el cilindro OPC. Si el dibujo que había en la superficie del OPC se borró por completo significa que el proceso de Limpieza (el primero de los Procesos de Formación de Imagen) fue correctamente realizado. Vemos entonces que los problemas pueden o no ser atribuidos al cartucho de toner, responsable por ese proceso. Veamos: Defectos como: Suciedad por toda la hoja, rayas oscuras verticales por toda la hoja y defectos repetitivos pueden ser atribuidos al mal funcionamiento de la etapa de limpieza del cilindro. Si la imagen que estaba en el cilindro, permanece después de la etapa de limpieza, entonces podemos concluir que el defecto está en el toner, y si lo cotrario es verdadero el problema está en la impresora, es una etapa que veremos más adelante. Haga nuevamente el proceso de HALF SELF-TEST, ahora deje imprimir un poco más e interrumpa nuevamente. Ahora verificaremos los siguientes errores: reciclamais 35

36 1 2 Sujeira por toda a folha, riscos escuro por toda a extensão vertical da folha, defeitos repetitivos e falhas na impressão (lacunas em branco). Esses problemas podem ser atribuídos ao cartucho de impressão, mas agora veremos se ele realmente é o causador das falhas. Veja se a folha de impressão interrompida possui as manchas, ou linhas, ou defeitos repetitivos. Se possuir, o cartucho foi quem as produziu. Verifique no cilindro de impressão os erros e falhas já desenhados, prontos para serem transferidos ao papel. Mas se, pelo contrário, o papel estiver com a impressão perfeita, sem erros e falhas e o cilindro estiver com o desenho nítido, sem erros e falhas, o causador dos defeitos não é o cartucho e sim a impressora. Mais uma vez faça o procedimento de HALF SELF-TEST. Agora para detectar o causador dos defeitos de impressão da figura 1. Analisaremos se a etapa de transferência está interferindo na correta impressão da folha. Verifique se esses erros e falhas estão na impressora, no cilindro ou se no cilindro OPC a imagem está perfeita, mas na folha saem falhadas. Os erros são: Irregularidade na impressão, Folha em Branco, Impressão clara ou com faixas claras por toda a extensão vertical, e/ou deformidade nos desenhos e letras impressas. Se esses erros ocorrem no cilindro de impressão, então o cartucho é o componente danificado. Agora se no cilindro a imagem estiver correta, verifique os componentes responsáveis pela etapa de transferência. A última etapa, figura 2, mostra os seguintes erros: Impressão Borrada, pó de toner não fixado no papel, amassados na folha (sentido vertical), deformidade na impressão, sujeira na folha, linhas verticais e defeitos repetitivos. Se nas etapas anteriores esses defeitos não aparecem, nem no cilindro e nem na folha (mas quando a impressão termina os defeitos aparecem) o defeito está na última etapa de formação da imagem, a Fusão. Agora você deverá verificar a unidade de fusão da impressora. Com esse conhecimento e esses procedimentos podemos identificar facilmente, sem abrir a impressora ou o cartucho, qual componente está danificado. Ganhamos tempo e eficiência na hora de remanufatura cartuchos e realizar manutenção em impressoras laser. Com os conhecimentos adquiridos nesses dois artigos poderemos prosseguir em nossos estudos a fim de diagnosticar e resolver defeitos de impressoras e toners de diversas marcas e modelos. Suciedad por toda la hoja, rayas oscuras verticales por toda la hoja, defectos repetitivos y fallas en impresión (huecos en blanco). Problemas que pueden ser del cartucho de impresión, pero ahora veremos si es realmente la causa de las fallas. Vea si la hoja de impresíón interrumpida tiene las manchas, o rayas, o defectos repetitivos. Si tiene, fue por causa del cartucho. Verifiquen en el cilindro de impresión los errores y fallas ya dibujados, listos para transferirlos al papel. Pero, si es al contrario, si la impresión en el papel está perfecta, sin errores o fallas y el cilindro está con el dibujo nítido, sin errores o fallas, la causa de los defectos no es el cartucho y sí la impresora. Una vez más haga el procedimiento de HALF SELF-TEST. Ahora para detectar lo que causó los defectos de impresión de la figura 1. Analizaremos si la etapa de transferencia interfiere para imprimir correctamente. Obseve si esos errores o fallas están en la impresora, en el cilindro o si en el cilindro OPC la imagen está perfecta, pero aparecen fallas en la hoja. Los errores son: Impresión irregular, Hoja en Blanco, Impresión clara o con rayas claras verticales por toda la hoja, dibujos y letras deformadas. Si hay estos errores en el cilindro de impresión, entonces el cartucho está dañado. Ahora si en el cilindro la imagen está correcta, verifique los componentes responsables por la etapa de transferencia. La última etapa, figura 2, nos muestra los siguientes errores. Impresión Borrada, polvo de toner sin fijarse en el papel, arrugas en la hoja (sentido vertical), impresión deformada, suciedad en la hoja, líneas verticales y defectos repetitivos. Si en las etapas anteriores no aparecen esos defectos, ni en el cilindro y ni en la hoja (pero cuando termina la impresión aparecen los defectos) el defecto está en la última etapa de formación de la imagen, la Fusión. Ahora usted deberá verificar la unidad de fusión de la impresora. Entendiendo el problema y con ese procedimiento podemos identificar fácilmente, sin tener que abrir la impresora o el cartucho, qué componente está dañado. Ganamos tiempo y eficiencia en el momento deremanufaturar cartuchos y hacer mantenimiento en impresoras láser. Con lo que hemos aprendido con estos dos artículos podremos proseguir con nuestros estudios y diagnosticar y resolver defectos de impresoras y toner de diversas marcas y modelos. 36 reciclamais

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39 bem-vindo bienvenido welcome 8-10 junho 2010 Pavilhão Amarelo Expo Center Norte Av. Otto Baumgart, 1000 Vila Guilherme São Paulo - SP - Brasil 8-10 Junho 2010 São Paulo, Brasil

40 matériadecapa artículodetapa Guia prático de apoio à inovação Guía práctica de apoyo a la innovación A Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras (Anpei) elaborou um material com o objetivo de facilitar o acesso das empresas interessadas em incluir inovação em suas atividades. Oferece informações úteis sobre os instrumentos de apoio disponíveis às companhias de todos os portes. O Guia integra o Programa Nacional de Sensibilização e Mobilização para Inovação -Pró-Inova / MCT Em outubro, a Anpei lançou o Guia Prático de Apoio à Inovação, que reúne, em 102 páginas, informações sobre os instrumentos de apoio à inovação oferecidos tanto pelas agências que atuam em nível nacional, como as de âmbito estadual. No Guia, os instrumentos são divididos em dois grupos: os de apoio tecnológico financeiro e os de apoio tecnológico e gerencial. Os primeiros referemse a mecanismos de apoio direto e indireto às empresas ou aos empreendedores, sob a forma de financiamento, subvenção econômica, incentivos fiscais, capital de risco e bolsas. Já o apoio tecnológico e gerencial refere-se aos programas que visam auxiliar os empresários nas atividades de gestão da inovação. A edição eletrônica da publicação ainda vem acompanhada de dois simuladores - um conceitual e um financeiro. O conceitual possibilita ao empresário encontrar as informações conforme a localização e o porte de seu negócio. Já o simulador financeiro oferece possibilidades de a empresa conhecer seus ganhos tributários e financeiros resultantes da utilização dos incentivos fiscais previstos na Lei do Bem. En octubre, Anpei lanzó la Guía Práctica de Apoyo a la Innovación, que reúne, en 102 páginas, informaciones sobre las herramientas de apoyo a la innovación ofrecidas tanto por las agencias que trabajan a nivel nacional como las de ámbito estatal. En la Guía, las herramientas están divididas en dos grupos: apoyo tecnológico financiero y apoyo tecnológico y administrativo. El primero se refiere a mecanismos de apoyo directo e indirecto a las empresas o a los emprendedores, bajo la forma de financiación, subvención económica, incentivos fiscales, capital de riesgo y bolsas. Ya el apoyo tecnológico y administrativo se refiere a los programas que ayudan a los empresarios en las actividades de gestión de la innovación. La edición electrónica de la publicación trae dos simuladores - uno conceptual y uno financiero. El conceptual posibilita que el empresario encuentre las informaciones según la ubicación y el porte de su negocio. Ya el simulador financiero ofrece posibilidades para que la empresa sepa su ganancia tributaria y financiera resultantes de la utilización de los incentivos fiscales previstos en la Ley del Bien. 40 reciclamais

41 La Asociación Nacional de Investigación y Desarrollo de las Empresas Innovadoras (Anpei) elaboró una guía con el objetivo de ayudar a las empresas interesadas en incluir la innovación en sus actividades. Ofrece informaciones útiles sobre las herramientas de apoyo disponibles para toda clase de compañías. La Guía forma parte del Programa Nacional de Sensibilización y Movimiento para la Innovación Apresentação A finalidade principal do Guia é apresentar os mecanismos e programas de apoio à inovação e facilitar o acesso a eles. Esse conjunto de instrumentos demonstra a preocupação do governo com a inovação e a competitividade tecnológica das empresas. A Lei de Inovação 1 e a Lei do Bem 2 proporcionaram um novo ambiente favorável à inovação no País. Surgiram possibilidades antes inexistentes, como a fruição automática dos incentivos fiscais e a subvenção econômica direta às empresas, inclusive para a contratação de profissionais com títulos de Mestre e Doutor. Constam deste Guia os instrumentos e programas para a inovação nas empresas, disponíveis tanto em órgãos de fomento federais como estaduais. São descritos os diferentes tipos, as agências que os operam, os critérios para solicitá-los e demais informações necessárias para a sua efetiva utilização. Programas e instrumentos para apoio às empresas em suas atividades cotidianas, não voltadas à inovação como aquisição de equipamentos, capital de giro, empréstimos para pagamento de fornecedores, etc. não estão contemplados neste Guia. Presentación La finalidad de la Guía es presentar los mecanismos y programas de apoyo a la innovación y facilitar el acceso. Ese conjunto de herramientas demuestra la preocupación del gobierno con la innovación y la competitividad tecnológica de las empresas. La Ley de Innovación 1 y la Ley del Bien 2 proporcionaron un nuevo ambiente favorable a la innovación en el País. Surgieron posibilidades que no había antes, como la ventaja automática a los incentivos fiscales y la subvención económica directa a las empresas, inclusive para la contratación de profesionales con títulos de Master y Doctor. Constan en esta Guía las herramientas y programas para la innovación en las empresas, disponibles tanto en órganos federales como estatales. Son descritos los diferentes tipos, las agencias con las que operan, los criterios para solicitarlos y otras informaciones necesarias para su efectiva utilización. Programas y herramientas para apoyo a las empresas en sus actividades cotidianas, no innovadoras como adquisición de equipamientos, capital de giro, préstamos para pagarle a los proveedores, etc. no figuran en esta Guía. reciclamais 41

42 Para esses fins, as empresas deverão consultar os bancos oficiais e privados e outras agências de desenvolvimento. Os instrumentos constantes deste Guia estão classificados em dois tipos: Apoio tecnológico financeiro, referem-se a mecanismos de apoio direto e indireto às empresas ou aos empreendedores, sob a forma de financiamento, subvenção econômica, incentivos fiscais, capital de risco e bolsas. Apoio tecnológico e gerencial, são os mecanismos, instrumentos e programas de apoio às atividades de inovação que não envolvem a transferência de recursos financeiros às empresas. Na seção inicial, são apresentados os conceitos de inovação, definidos no Manual Frascatti e no Manual de Oslo e adotados na Lei do Bem, que ajudarão os interessados a escolher os instrumentos mais apropriados para cada empreendimento. Essas definições são de uso consagrado, adotadas em todos os países. O que é inovação tecnológica O Decreto 5.798, de 7 de junho de 2006, que regulamenta a Lei (mais conhecida como Lei do Bem), define inovação tecnológica como sendo a concepção de novo produto ou processo de fabricação, bem como a agregação de novas funcionalidades ou características ao produto ou processo que implique melhorias incrementais e efetivo ganho de qualidade ou produtividade, resultando maior competitividade no mercado. A partir de sua terceira edição, publicada em 2005, o Manual de Oslo, editado pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE), responsável pelas definições mundialmente adotadas sobre inovação, traz uma importante modificação: expandiu o conceito de inovação, incluindo o setor de serviços e retirando a palavra tecnológica da definição de inovação, ou seja, é possível se fazer inovação em produtos, em processos, em serviços, em marketing e em sistemas organizacionais. No presente Guia, são apresentados os instrumentos de apoio financeiro, técnico e/ou gerencial às inovações de produtos e de processos, pois apenas estas modalidades são contempladas pelas agências de fomento no Brasil. Convém registrar que, apesar da mudança na definição de inovação, a maioria dos órgãos de fomento ainda utiliza a expressão inovação tecnológica para designar a inovação em produtos e processos. Classificação das Microempresas (ME) e das Empresas de Pequeno Porte (EPP) As empresas industriais são classificadas segundo seu porte, pelo número de empregados e/ou pelo faturamento anual. É importante saber qual a classificação de sua empresa, para que ela possa ter acesso às linhas de financiamento diferenciadas, como as contidas neste Guia. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social) e a FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos) têm limites distintos Para ese fin, las empresas deben consultar los bancos oficiales y privados y otras agencias de desarrollo. Las herramientas de esta Guía están clasificadas en dos tipos: Apoyo tecnológico financiero, se refiere a mecanismos de apoyo directo e indirecto a las empresas o a los emprendedores, bajo la forma de financiación, subvención económica, incentivos fiscales, capital de riesgo y bolsas. Apoyo tecnológico y administrativo, son los mecanismos, instrumentos y programas de apoyo a las actividades de innovación que no envuelven la transferencia de recursos financieros a las empresas. En la sección inicial, están los conceptos de innovación, definidos en el Manual Frascatti y en el Manual de Oslo y adoptados en la Ley del Bien, que ayudarán a los interesados a elegir los instrumentos apropiados para cada inversión. Esas definiciones son de uso consagrado, adoptadas en todos los países. Que es innovación tecnológica El Decreto 5.798, del 7 de junio de 2006, que reglamenta la Ley (más conocida como Ley del Bien), define innovación tecnológica como... la concepción de nuevo producto o proceso de fabricación, y nuevas funciones o características al producto o proceso que implique mejorías y efectiva calidad o productividad, con mayor competitividad en el mercado. A partir de la tercera edición, publicada en 2005, el Manual de Oslo, editado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), responsable por las definiciones adoptadas mundialmente sobre innovación, trae una modificación importante: expandir el concepto de innovación, incluyendo el sector de servicios y sacando la palabra tecnológica de la definición de innovación, o sea, es posible hacer innovación en productos, en procesos, en servicios, en marketing y en sistemas organizativos. En la presente Guía, presentamos el apoyo financiero, técnico y/o administrativo a las innovaciones de productos y de procesos, pues apenas estas modalidades son aceptas por las agencias de fomento en Brasil. Conviene recordar que a pesar del cambio en la definición de innovación, la mayoría de los órganos de fomento todaví utiliza la expresión innovación tecnológica para designar la innovación en productos y procesos. Clasificación de las Microempresas (ME) y de las Empresas de Pequeño Porte (EPP) Las empresas industriales se clasifican de acuerdo a su porte, por la cantidad de empleados y/o por la ganancia anual. Es importante saber cuál es la clasificación de su empresa, para que pueda tener acceso a financiación. El Servicio Brasileño de Apoyo a Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae), el BNDES (Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social) y la FINEP (Financista de Estudios y Proyectos) tienen distintos criterios para 42 reciclamais

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44 para classificar as microempresas e as empresas de pequeno porte. O Sebrae segue o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, instituído pela Lei Complementar 123, de 14/12/2006. Nesse Estatuto, os limites para conceituar micro e pequena empresa são os seguintes: * Microempresa: receita bruta anual igual ou inferior a R$ 240 mil. * Empresa de pequeno porte: em cada ano-calendário, receita bruta superior a R$ 240 mil, e igual ou inferior a R$ 2,4 milhões. O BNDES e a FINEP utilizam a mesma classificação de porte de empresas adotada no Mercosul: microempresas, empresas de pequeno porte e pequenas empresas são aquelas com faturamento anual menor ou igual a R$ 10,5 milhões; médias empresas possuem faturamento anual superior a R$ 10,5 milhões, e menor ou igual a R$ 60 milhões; grandes empresas são definidas por um faturamento anual superior a R$ 60 milhões. O quadro a seguir sintetiza essas definições. clasificar a las microempresas y a las empresas de pequeño porte. Sebrae sigue el Estatuto Nacional de la Microempresa y de la Empresa de Pequeño Porte, instituido por la Ley Complementar 123, de 14/12/2006. En ese Estatuto, para micro y pequeña empresa es lo siguiente: * Microempresa: ingreso bruto anual igual o menor que R$ 240 mil. * Empresa de pequeño porte: en cada año/calendario, ingreso bruto superior a R$ 240 mil, igual o menor que R$ 2,4 millones. BNDES y FINEP utilizan la misma clasificación adoptada en Mercosur: microempresas, empresas de pequeño porte y pequeñas empresas son aquellas que facturan aproximadamente R$ 10,5 millones; medianas empresas facturan más de R$ 10,5 millones al año, y menos que R$ 60 millones; grandes empresas son las que facturan más de R$ 60 millones. En el recuadro siguiente página están las definiciones. Agência Sebrae BNDES e FINEP Porte Microempresa Faturamento anual de até R$ 240 mil Receita operacional bruta anual ou anualizada inferior ou igual a R$ 1,2 milhão Porte Pequena Empresa Faturamento anual de até R$ 2,4 milhões Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$1,2 milhão ou igual a R$ 10,5 milhões Porte Média Empresa Não Apoia Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 10,5 milhões, e inferior ou igual a R$ 60 milhões Porte Grande Empresa Não Apoia Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 60 milhões Agencia Sebrae BNDES y FINEP Porte Microempresa Rendimiento anual hasta R$ 240 mil Ingreso operacional bruto annual, menor o igual que R$ 1,2 millón Porte Empresa Pequeña Rendimiento anual hasta R$ 2,4 millones Ingreso operacional bruto anual mayor que R$1,2 millón o igual a R$ 10,5 millones Porte Empresa Mediana No Apoya Ingreso operacional bruto anual mayor que R$ 10,5 millones, y menor o igual a R$ 60 millones Porte Empresa Grande No Apoya Ingreso operacional bruto anual mayor que R$ 60 millones Classificação das Empresas Industriais segundo o porte Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional Neste capítulo são explicitadas todas as linhas de apoio à inovação que são operadas em nível nacional. Elas consistem em recursos financeiros, transferidos ou intermediados pelos órgãos governamentais federais para as empresas, e em mecanismos de apoio técnico e gerencial, oferecidos por órgãos públicos e privados. Os principais instrumentos de apoio à inovação nas empresas concentram-se no Ministério da Ciência e Tecnologia -MCT. O MCT gerencia alguns programas diretamente, mas em geral os recursos financeiros são repassados às empresas através de suas agências, a FINEP e o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). No caso dos incentivos fiscais, a auditoria tributária é de responsabilidade exclusiva da Secretaria da Receita Federal do Brasil -RFB. Clasificación de las Empresas Industriales según su porte Instrumentos de Apoyo a la Innovación - Ámbito Nacional En este capítulo explicamos todas las líneas de apoyo a la innovación que se operan a nivel nacional. Consisten en recursos financieros, transferidos o intermediados por los órganos gubernamentales federales para las empresas, y en mecanismos de apoyo técnico y administrativos, ofrecidos por órganos públicos y privados. Las principales herramientas de apoyo a la innovación en las empresas se concentran en el Ministerio da Ciencia y Tecnología; MCT, administra algunos programas directamente, pero en general los recursos financieros se envían a las empresas a través de sus agencias, FINEP y el Consejo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico. En el caso de los incentivos fiscales, la auditoría tributaria es responsabilidad exclusiva de la Secretaría de Administración de Ingresos Públicos de Brasil. 44 reciclamais