Aprendizagens de Qualidade Desenvolver programas de Garantia de Qualidade

Transcrição

1 12 de maio de 2015 Aprendizagens de Qualidade Desenvolver programas de Garantia de Qualidade Kazutoshi Chatani, Michael Axmann Unidade de Competências e Empregabilidade, Departamento de Política de Emprego, OIT

2 Objetivos Compreender um fluxo-modelo do desenvolvimento de programas de GQ orientados pela procura, ao nível da empresa Discutir como o governo e as associações empresariais podem apoiar as iniciativas das empresas Discutir um contrato-modelo de GQ

3 Visão geral Fluxo do desenvolvimento de programas de GQ Análise das necessidades de competências Conceção do programa Registo e acreditação Contrato de aprendizagem Um modelo de contrato de aprendizagem Como pode o governo apoiar a GQ?

4 Fluxo-modelo do desenvolvimento de programas de GQ Empregador Instituição de formação Análise das necessidades de competências Mem. de Entendimento Estabelecimento de uma parceria com um prestador de formação Programa Conceção do programa 5 6 Formação de mentores, instrutores Contrato Trabalhadores Governo 4 Recrutamento Acreditação

5 Para começar, quem deve estar envolvido? Quais são os seus papéis? Diretor Geral Diretor responsável pela Produção Chefes dos Departamentos que irão receber os aprendizes Departamento de Recursos Humanos Coordenador de aprendizagem que comunica com a escola, as autoridades, etc. e acompanha o progresso de cada aprendiz ao longo do processo de formação Tutores/instrutores Diversos trabalhadores de produção com os quais os aprendizes irão trabalhar Sindicatos, representantes dos trabalhadores

6 Necessidades de competências atuais e antecipadas Como identificar a procura a nível de competências? Insuficiências de competências, dificuldade em preencher vagas Procura relacionada com o desenvolvimento de competências Lacunas nas competências dos trabalhadores titulares Procura relacionada com as qualificações Expansão do negócio Procura relacionada com a expansão Aposentações e outras saídas procura relacionada com a substituição Mudanças tecnológicas Procura relacionada com o acompanhamento da mudança

7 Estabelecer parceria com um prestador de formação Quem pode proporcionar formação fora do local de trabalho? Que instituição tem a competência no terreno? A conceção bem sucedida da GQ requer o estabelecimento de uma parceria com um prestador de formação Escola profissional Centro de formação Formação no trabalho Faculdade Associação empresarial

8 Conceção do programa Conteúdos do programa O que deve ser ensinado no/fora do trabalho? Exemplo: Aprendizagem de Cozinheiro (Gastronomia), Canadá No trabalho Cozinha Nutritiva Prática Talho Prática Padaria e Pastelaria, Nível 2 Planeamento e conceção da ementa Charcutaria Planeamento para obtenção de lucro com a atividade de culinária A Mesa do Chefe Peixe e Marisco contemporâneos Proficiência em Competências Práticas de Culinária Descobrir o Mundo dos Vinhos Fora do trabalho Noções básicas de matemática e lucro na hospitalidade Teoria Nutricional Padaria e Pastelaria, Nível 1 Competências e técnicas básicas da cozinha contemporânea Conhecimentos básicos de cozinha Teoria do Conhecimento Avançado em Culinária Segurança e Higiene no serviço alimentar Gestão empresarial e profissional

9 Conceção do programa Normas de competência Competência: aplicação consistente de conhecimentos e habilidades relativamente aos padrões de desempenho exigidos no local de trabalho Formação baseada em competências Avaliação Normas de competência As normas de competência são definidas pelo setor Os aprendizes demonstram competência através do desempenho bem sucedido de uma tarefa, um exercício ou uma atividade Os aprendizes são avaliados à luz destas normas por uma Organização de Formação Registada Fonte: Conclusão Baseada nas Competências, Departamento de Educação e Formação, Governo do estado de Victoria

10 Conceção do programa Rácio da formação no/fora do trabalho Qual é o rácio entre a formação no trabalho e fora do trabalho? Percentagem do tempo de formação despendido no trabalho durante as aprendizagens Fonte: OECD (2015) Building stronger pathways to work: The role of quality apprenticeships

11 Conceção do programa Sequências de aprendizagem Qual é a sequência de aprendizagem? Intensivo no início No trabalho Fora do trabalho Alternado Simultâneo No trabalho Fora do trabalho

12 Conceção do programa Duração Qual é a duração do programa? Duração das aprendizagens em países do G20 Fonte: OECD (2015) Building stronger pathways to work: The role of quality apprenticeships

13 Conceção do programa Competências básicas Quais são as competência básicas exigidas? Exemplo: Aprendiz de TI, Reino Unido Boas capacidades de comunicação Boa apresentação Modos excelentes ao telefone Elevada organização e motivação e demonstração de entusiasmo pela tecnologia Capacidade para realizar múltiplas tarefas e priorizar e manter a calma sob pressão Trabalho em equipa Exemplo: Carpinteiro, Canadá Capacidades de serviço ao cliente e interação com o público Formação de equipas Capacidades efetivas de conversação e audição Capacidades de comunicação Capacidades de gestão do tempo Habilidade para ler especificações, plantas e desenhos da construção

14 Registo e acreditação Requisito legal (em alguns países) Credencial reconhecida a nível nacional e pelo setor Garantia de qualidade, assistência técnica Crédito fiscal, apoio ao financiamento (em alguns países)

15 Antes do lançamento do programa Formar competências de mentoria e coaching Marketing e abrangência (recrutamento) Análise cuidadosa do candidato Contrato de aprendizagem

16 Contrato de aprendizagem Contrato-modelo de emprego na aprendizagem s Legislação aplicável Duração Conteúdos de formação Condições de trabalho Salários Cobertura de segurança social Direito a férias etc. Papéis e responsabilidades Empregador Aprendiz Instituição de formação Resolução de conflitos Exame e certificação

17 Apoiar os programas de Aprendizagens de Qualidade Como podem o governos e as associações empresariais apoiar de forma efetiva o desenvolvimento de programas de Aprendizagens de Qualidade?