ORÇAMENTO DE OBRAS Ângelo Augusto Gomes Carneiro 1 Rogério Santos Teixeira 2 Prof. Ricardo Antonio Pereira da Silva 3
|
|
- Raíssa Amaral Aldeia
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 ORÇAMENTO DE OBRAS Ângelo Augusto Gomes Carneiro 1 Rogério Santos Teixeira 2 Prof. Ricardo Antonio Pereira da Silva 3 RESUMO Este trabalho de pesquisa busca identificar os principais problemas encontrados na atividade de realizar orçamento e estimativas de obras de engenharia, em especial para o atendimento a requisitos rigorosos estabelecidos por órgãos governamentais, de maneira a permitir a especificação detalhada de software especializado que venha a dar maior grau de segurança para as empresas e benefícios na usabilidade para os operadores que manuseiam estas informações na rotina das empresas de engenharia. Palavras-chave: Estimativa. Orçamento. Obra. Sistema. Usabilidade. Abstract This research paper seeks to identify the main problems found in the activity to perform budgeting and forecasting for engineering works, especially to meet the stringent requirements set by government agencies, in order to allow detailed specification of specialized software that will give greater security benefits for businesses and usability for operators who handle this information in routine engineering firms. Keywords: Budget. Estimate. Works. System. Usability. 1. INTRODUÇÃO Todas as empresas do segmento da construção civil possuem, em seus processos críticos, a necessidade de realizar orçamentos adequados para a execução de obras. Quaisquer erros, cometidos nesta etapa, ou atrasos que 1 Graduando de Engenharia Civil pela Faculdade Kennedy. 2 Graduando de Engenharia Civil pela Faculdade Kennedy. 3 Graduado em Engenharia Metalúrgica. Pós-Graduando em Segurança do trabalho. Professor na Faculdade Kennedy.
2 ocorram em etapas subsequentes, podem refletir diretamente no resultado financeiro da empresa, tornando-a viável ou não. Alinhados com o desafio de reduzir os riscos inerentes à montagem de orçamentos, o objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta que venha a trazer efetivamente maior agilidade e segurança na geração destes orçamentos. 2. REFERENCIAL TEÓRICO Como o objetivo principal desta pesquisa é a especificação dos requisitos para o desenvolvimento de um software com destaque na usabilidade, vamos citar alguns conceitos e princípios que devem ser seguidos para se conseguir o desenvolvimento de um software que atenda melhor as qualidades requeridas para a boa usabilidade Ergonomia O principio da ergonomia é estudar o conforto e adaptação de pessoas aos objetos, com o objetivo de aumentar a produtividade e satisfação destas pessoas, tendo como princípios básicos, para sua relação com a utilização de softwares, os itens abaixo descritos: Esforço mínimo do usuário; Memória mínima do usuário; Frustração mínima do usuário; Maximizar o uso de padrões e hábitos; Máxima tolerância para diferenças humanas; Máxima tolerância para mudanças ambientais (interoperabilidade); Notificação imediata de problemas; Controle máximo de tarefas pelo usuário; Apoio máximo às tarefas do usuário. A ergonomia visa a adequação de um sistema às características de sua utilização, envolvendo fatores humanos relacionados ao desenvolvimento de software, objetivando a otimização da performance humana, onde são considerados o aumento da produtividade e satisfação do usuário, que estarão amparados na diminuição dos erros relacionados à utilização do software Qualidade
3 Segundo Gerald M. Weinberg, A qualidade é relativa. O que é qualidade para uma pessoa pode ser falta de qualidade para outra. i Desta forma, é necessário que seja feito um detalhamento do que entendemos como qualidade de software a ser atendida neste artigo, uma vez que, segundo Ana R. C. Rocha (2001), qualidade é um conjunto de características que devem ser alcançadas em um determinado grau para que o produto atenda às necessidades de seus usuários. Este trabalho pretende relacionar os requisitos que farão com que o resultado alcançado tenha a qualidade esperada, definida em conjunto com os entrevistados. Para auxiliar a definir os requisitos relacionados às necessidades e padrões básicos para orçamentos utilizaremos como referência, além das entrevistas, a publicação desenvolvida pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Orçamento Federal, Manual técnico de orçamento (MTO). ii Outras fontes de informação poderão vir a ser utilizadas caso venham a se apresentar necessárias Usabilidade Capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de operação, para realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável (Norma ISO 9241: requisitos ergonômicos para trabalho em escritório). A capacidade do produto de software de ser entendido, usado e atrativo para o usuário, quando utilizado em condições específicas (ISO 9126: Software Engineering product quality). Jacob Nielsen definiu a usabilidade como a medida de qualidade dos objetos e interfaces acrescida à utilidade dos mesmos, e juntamente com Molich (1990), estabeleceram os principais critérios para caracterizar a qualidade dos softwares (heurísticas de usabilidade), descritas a seguir: Visibilidade do status do sistema; Linguagem familiar ao usuário; Controle do usuário; Consistência; Prevenção de erros; Memorização mínima do usuário;
4 Uso eficiente e flexível; Projeto simples; Boas mensagens de erro; Ajuda e documentação. Outros conceitos importantes, escolhidos dentre diversos autores, que reforçam a necessidade de desenvolvimento de softwares com estas características. Facilidades que o usuário encontra para aprender as funcionalidades do software, sem ter que recorrer a cursos de atualização. Facilidade para lembrar como realizar uma tarefa após algum tempo de uso. Rapidez no desenvolvimento das tarefas relacionadas ao software. Quantidade de erros na realização das tarefas. Satisfação subjetiva do usuário, que é o grau de satisfação que este sente automaticamente a medida que desenvolve suas tarefas, com maior ou menor dificuldade. 3. JUSTIFICATIVA As empresas do segmento de construção civil possuem um desafio inicial em seu processo produtivo que é a realização de orçamentos adequados para a realização de obras, em especial para a participação em obras públicas, que apresentam requisitos mais rigorosos relacionados ao nível de detalhamento e formalidades necessárias na apresentação do orçamento. As variáveis envolvidas são muitas e, quaisquer erros nos registros das estimativas ou atrasos na entrega dos orçamentos podem refletir diretamente nos resultados da empresa, tornando-a viável ou não. Observamos que muitas vezes ocorre a impossibilidade de envio ou o envio de orçamentos inadequados em função dos prazos reduzidos para realização das estimativas e para a formatação nos padrões e de acordo com especificações presentes em edital ou em normas governamentais. Este desafio acontece também nos casos de necessidade de realização de ajustes nos mesmos devido a mudanças apresentadas no processo de concorrência. Desta maneira, uma solução que venha a tornar mais ágil a estruturação e ajuste de orçamentos, e que facilite aos profissionais envolvidos e operadores sua utilização e manutenção permitirá eliminar os principais problemas decorrentes desta atividade, fundamental para estas empresas.
5 3.1. Formulação do problema É de conhecimento de todos que, o que diferencia as empresas de engenharia entre si é, na sua maioria, a capacidade de realizar mais, em menos tempo e com melhor qualidade, eliminando erros. Estas qualidades refletem diretamente nos custos de projetos, e é determinante para se vencer ou não uma concorrência. A partir de uma demanda de mercado, confeccionar o orçamento de uma obra civil é o ponto inicial do processo. Como ferramenta para apoiar esta etapa, algumas empresas da construção civil utilizam sistemas especializados, disponíveis no mercado, na montagem de orçamentos. Estes sistemas, na sua maioria atendem à necessidade inicial de registro dos orçamentos, mas carecem de uma interface mais adequada e simplificada para interação com seus usuários. Outras empresas, a grande maioria, com menor capacidade de investimento se utilizam de planilhas eletrônicas, também de grande complexidade e sujeitas a erros. O que observamos em uma análise preliminar é o grande esforço e frequentes erros neste processo de registro de informações. Informações estas, muitas vezes padronizadas e repetitivas; que passam ainda por necessidades frequentes de mudanças e ajustes para entrega em concorrências e tudo isto em prazos exíguos. Pretende-se, neste trabalho, propor uma alternativa que contribua para a redução dos esforços de registro e manutenção dos orçamentos propiciando maior qualidade e segurança finais a esta importante etapa do processo produtivo das empresas da construção civil Hipóteses O desafio é especificar um software que venha a trazer ganhos em termos de agilidade e usabilidade para os profissionais envolvidos no processo e que possa contribuir para reduzir as barreiras de esforço, tempo de montagem e revisão, qualidade e custo desta etapa do processo. Para atender ao requisito de agilidade, observamos que os orçamentos são, com frequência, muito parecidos e a possibilidade de utilizar templates ou reaproveitar informações de orçamentos de mesma natureza permitiriam iniciar o trabalho mais rapidamente.
6 Com relação ao requisito de usabilidade, a possibilidade de disponibilização de recursos bastante utilizados em plataformas de mercado onde se permite com alguma facilidade copiar informações e colá-las sem a necessidade de redigitações, entre outros recursos contribuiriam fortemente para atender ao requisito. 4. OBJETIVOS 4.1. Objetivo Geral Especificar os requisitos de um sistema informatizado voltado para o atendimento a empresas de construção civil que venha a simplificar o trabalho das equipes responsáveis pelo processo de gestão e montagem de orçamentos, em especial para participação em concorrências públicas, com menor possibilidade de erros e maior agilidade na entrega Objetivos específicos Reduzir os riscos relacionados a erros provenientes da montagem, reaproveitamento e manutenção indevida de orçamentos para obras civis; Tornar mais ágil a criação de novos orçamentos bem como suas revisões subsequentes, simplificando a entrada de informações no sistema; Facilitar a entrada de informações no sistema através da importação de dados diretamente de planilhas eletrônicas; Definir os requisitos de segurança aplicáveis que possibilitem garantir a integridade das informações e o acesso indevido de pessoas, conforme sua origem e objetivo específico dentro do sistema; Proporcionar maior segurança na geração de orçamentos para obras civis; Viabilizar a exportação dos resultados de um orçamento diretamente para planilhas eletrônicas ou arquivos texto, sem necessidade de redigitação.
7 5. METODOLOGIA Para realização deste trabalho utilizaremos a seguintes metodologias para levantamento dos insumos e requisitos necessários á especificação do programa: Pesquisa de literaturas correlatas Visita a empresas que utilizam sistemas informatizados ou não de orçamento Entrevista com profissionais da área Pesquisas na Internet Proposição de solução prática 5.1. Métodos de abordagem Através de levantamento de informações pertinentes junto a profissionais envolvidos com a realização de orçamentos de obras civis de engenharia serão identificados os requisitos necessários à especificação de um programa que venha a atender mais adequadamente às necessidades dos profissionais envolvidos. A partir do entendimento destas necessidades e face ao conhecimento de tecnologias disponíveis serão propostas alternativas que venham a contribuir com uma maior qualidade no produto final a ser apresentado Métodos de procedimentos Para a pesquisa de literaturas correlatas será realizada uma pesquisa bibliográfica de documentos publicados relacionados ao assunto; Serão avaliadas as soluções adotadas por um conjunto reduzido de empresas para montagem de orçamentos; Serão entrevistados os profissionais alocados na área de orçamento e responsáveis por sua execução procurando identificar as principais dificuldades encontradas na lida com os processos no dia-a-dia do trabalho; Serão realizadas pesquisas na internet com o objetivo de colher insumos e alternativas existentes em outras aplicações e que possam ser adequadas às necessidades específicas de orçamento de obras civis;
8 Classificação quantitativa e/ou qualitativa das respostas obtidas de forma a permitir a formulação de proposta conclusiva Técnicas A pesquisa bibliográfica será realizada em bibliotecas públicas e/ou privadas além de publicações técnicas especializadas da área de tecnologia da informação e orçamento de obras de engenharia civil. Para as entrevistas, serão registradas as informações e, se necessário, transcritas para registro no trabalho. A avaliação das soluções adotadas pelas empresas será feita em conjunto com a entrevista aos profissionais envolvidos no processo de montagem de orçamentos. Para modelagem das informações, utilizaremos de software especializado em modelagem de dados ou de planilhas. Caso seja necessário registro visual de telas e imagens, estas serão geradas com recursos públicos disponíveis na Internet Delimitação da pesquisa A pesquisa e os objetivos que esperamos atender encontram-se focados em orçamentos para obras de engenharia civil e, devido a sua maior estruturação, também nos limitaremos a estruturas ligadas a licitações públicas. Independente desta delimitação, o produto final tende a ser adequado também para obras civis de empresas privadas, visto que os requisitos tendem a ser mais flexíveis em empresas com obras desta natureza. 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS O domínio dos conceitos de orçamentos para obras civis aliado aos conceitos de qualidade e usabilidade de software compõem dois dos pilares para a formação de uma base importante para o desenvolvimento de um software para atender de forma mais satisfatória e eficiente ao crescente mercado da engenharia civil. O terceiro pilar é o forte envolvimento de usuários e profissionais que atuam no processo, que será obtido através da realização de pesquisas de campo com o objetivo de entender as suas necessidades específicas. Desta forma, teremos insumos e material fundamentais para a definição das melhores soluções e para o
9 desenvolvimento de funcionalidades mais comumente demandadas por estes usuários. REFERÊNCIAS BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Orçamento Federal. Manual técnico de orçamento (MTO). Brasília, KOSCIANSKI, A.; Soares, Michel dos S. Qualidade de Software. 2. ed. São Paulo: Novatec, LOPES, Alan de Oliveira, et. al. Novos Modelos de Orçamento de Obras Públicas. Brasília: Polícia Federal, PEREIRA, D. M et. al. Composição de Custos Rodoviários. Curitiba: Universidade Federal do Paraná, RDC Eletrônico: manual do usuário fornecedor. Disponível em: < Acesso em: 10 out TISAKA, Maçahico. Metodologia de Calculo da Taxa do BDI e Custos Diretos para e Elaboração do Orçamento na Construção Civil. São Paulo: Instituto de Engenharia, TISAKA, Maçahiko. Orçamento na Construção Civil: Consultoria, Projeto e Execução. São Paulo: Editora PINI, i Apud. KOSCIANSKI, A.; SOARES, M. S. Qualidade de Software. São Paulo: Novatec, 2007.
DESENVOLVIMENTO DE INTERFACE WEB MULTIUSUÁRIO PARA SISTEMA DE GERAÇÃO AUTOMÁTICA DE QUADROS DE HORÁRIOS ESCOLARES. Trabalho de Graduação
DESENVOLVIMENTO DE INTERFACE WEB MULTIUSUÁRIO PARA SISTEMA DE GERAÇÃO AUTOMÁTICA DE QUADROS DE HORÁRIOS ESCOLARES Trabalho de Graduação Orientando: Vinicius Stein Dani vsdani@inf.ufsm.br Orientadora: Giliane
Leia maisGARANTIA DA QUALIDADE DE SOFTWARE
GARANTIA DA QUALIDADE DE SOFTWARE Fonte: http://www.testexpert.com.br/?q=node/669 1 GARANTIA DA QUALIDADE DE SOFTWARE Segundo a NBR ISO 9000:2005, qualidade é o grau no qual um conjunto de características
Leia maisProjeto 2.47 QUALIDADE DE SOFTWARE WEB
OBJETIVO GERAL Projeto 2.47 QUALIDADE DE SOFTWARE WEB Marisol de Andrade Maués Como objetivo geral, buscou-se avaliar a qualidade de produtos Web, tendo como base o processo de avaliação de qualidade descrito
Leia maisPoder Judiciário TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO AMAPÁ. Estudos Preliminares. Descrição sucinta, precisa, clara e suficiente da STIC escolhida.
Estudos Preliminares Descrição sucinta, precisa, clara e suficiente da STIC escolhida. SUMÁRIO 1 ANÁLISE DE VIABILIDADE DA CONTRATAÇÃO (Art. 14) 4 Contextualização 4 1.1 Definição e Especificação dos Requisitos
Leia maisAGENDA. O Portal Corporativo. Arquitetura da Informação. Metodologia de Levantamento. Instrumentos Utilizados. Ferramentas
AGENDA O Portal Corporativo Arquitetura da Informação Metodologia de Levantamento Instrumentos Utilizados Ferramentas PORTAL CORPORATIVO Na sociedade da informação é cada vez mais presente a necessidade
Leia maisAVALIAÇÃO DE INTERFACES UTILIZANDO O MÉTODO DE AVALIAÇÃO HEURÍSTICA E SUA IMPORTÂNCIA PARA AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
AVALIAÇÃO DE INTERFACES UTILIZANDO O MÉTODO DE AVALIAÇÃO HEURÍSTICA E SUA IMPORTÂNCIA PARA AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES Rafael Milani do Nascimento, Claudete Werner Universidade Paranaense (Unipar)
Leia maisGovernança de TI. ITIL v.2&3. parte 1
Governança de TI ITIL v.2&3 parte 1 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR ITIL 1 1 ITIL Gerenciamento de Serviços 2 2 Gerenciamento de Serviços Gerenciamento de Serviços 3 3 Gerenciamento de Serviços
Leia maisSeção 2/E Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem
Seção 2/E Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem www.bettercotton.org Orientação Text to go here O documento Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem da BCI proporciona uma estrutura para medir as mudanças
Leia maissoftwares que cumprem a função de mediar o ensino a distância veiculado através da internet ou espaço virtual. PEREIRA (2007)
1 Introdução Em todo mundo, a Educação a Distância (EAD) passa por um processo evolutivo principalmente após a criação da internet. Os recursos tecnológicos oferecidos pela web permitem a EAD ferramentas
Leia maisMetadados. 1. Introdução. 2. O que são Metadados? 3. O Valor dos Metadados
1. Introdução O governo é um dos maiores detentores de recursos da informação. Consequentemente, tem sido o responsável por assegurar que tais recursos estejam agregando valor para os cidadãos, as empresas,
Leia maisParaná - Rio Grande do Sul
COMPROMETIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE Paraná - Rio Grande do Sul Missão Oferecer as melhores soluções em serviços e produtos, visando se adequar aos altos padrões de satisfação de nossos clientes e parceiros
Leia maisDistribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING
Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando
Leia maisGOVERNO DO ESTADO DO PARÁ MINISTÉRIO PÚBLICO DE CONTAS DOS MUNICÍPIOS DO ESTADO DO PARÁ MPCM CONCURSO PÚBLICO N.º 01/2015
DO MINISTÉRIO PÚBLICO DE CONTAS DOS MUNICÍPIOS DO ESTADO 1 / 5 ANEXO 03 INFORMAÇÕES DOS CARGOS 1. CARGOS DE NÍVEL MÉDIO Cargo 01 Técnico em Administração Realizar atividades que envolvam a aplicação das
Leia maisSISTEMAS DE GESTÃO São Paulo, Janeiro de 2005
SISTEMAS DE GESTÃO São Paulo, Janeiro de 2005 ÍNDICE Introdução...3 A Necessidade do Gerenciamento e Controle das Informações...3 Benefícios de um Sistema de Gestão da Albi Informática...4 A Ferramenta...5
Leia maisUnidade I FINANÇAS EM PROJETOS DE TI. Prof. Fernando Rodrigues
Unidade I FINANÇAS EM PROJETOS DE TI Prof. Fernando Rodrigues Nas empresas atuais, a Tecnologia de Informação (TI) existe como uma ferramenta utilizada pelas organizações para atingirem seus objetivos.
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FUNDO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO DIRETORIA DE GESTÃO, ARTICULAÇÃO E PROJETOS EDUCACIONAIS
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FUNDO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO DIRETORIA DE GESTÃO, ARTICULAÇÃO E PROJETOS EDUCACIONAIS TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA - CONSULTOR POR PRODUTO
Leia maisPlanejamento Estratégico de TI. Prof.: Fernando Ascani
Planejamento Estratégico de TI Prof.: Fernando Ascani BI Business Intelligence A inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo do Gartner Group. O conceito surgiu na década de 80 e descreve
Leia maisFATEC Cruzeiro José da Silva. Ferramenta CRM como estratégia de negócios
FATEC Cruzeiro José da Silva Ferramenta CRM como estratégia de negócios Cruzeiro SP 2008 FATEC Cruzeiro José da Silva Ferramenta CRM como estratégia de negócios Projeto de trabalho de formatura como requisito
Leia maisPessoas e Negócios em Evolução
Empresa: Atuamos desde 2001 nos diversos segmentos de Gestão de Pessoas, desenvolvendo serviços diferenciados para empresas privadas, associações e cooperativas. Prestamos serviços em mais de 40 cidades
Leia maisCasos de Sucesso. Cliente. Deloitte Touche Tohmatsu Consultores LTDA
Casos de Sucesso Cliente Deloitte Touche Tohmatsu Consultores LTDA Deloitte Touche Tohmatsu Consultores LTDA Perfil da empresa A Deloitte é uma das maiores empresas do mundo na prestação de serviços profissionais
Leia maisSTC SAD Profº Daniel Gondim
STC SAD Profº Daniel Gondim Roteiro Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STC) Conceitos Aplicações Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Conceitos Aplicações Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento
Leia maisTRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 2ª REGIÃO Secretaria de Tecnologia da Informação
TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 2ª REGIÃO Secretaria de Tecnologia da Informação REGIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI MAPEAMENTO DE PROVIDÊNCIAS INICIAIS Março/2014 V 1.1 REGIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI MAPEAMENTO
Leia maisMelhores práticas no planejamento de recursos humanos
Melhores práticas no planejamento de recursos humanos Planejamento Performance Dashboard Plano de ação Relatórios Indicadores Preparando a força de trabalho para o futuro Planejamento de recursos humanos
Leia maisPadrão Visual de Sistemas da Anvisa na Internet
Agência Nacional de Vigilância Sanitária Padrão Visual de Sistemas da Anvisa na Internet Gerência-Geral de Tecnologia da Informação Gerência de Sistemas www.anvisa.gov.br Brasília, janeiro de 2007 Agência
Leia maisProjeto 4D: Gerenciamento e Simulação de projetos industriais com o Autodesk Navisworks
Projeto 4D: Gerenciamento e Simulação de projetos industriais com o Autodesk Navisworks Diego de Oliveira Potapczuk teewe Serão apresentadas as soluções desenvolvidas pela teewe sobre a plataforma do Navisworks,
Leia maisCarta para a Preservação do Patrimônio Arquivístico Digital Preservar para garantir o acesso
Carta para a Preservação do Patrimônio Arquivístico Digital Preservar para garantir o acesso Considerando que a informação arquivística, produzida, recebida, utilizada e conservada em sistemas informatizados,
Leia maisProcesso de Desenvolvimento de Sites
ANEXO 4 METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO PROCERGS MDP Processo de Desenvolvimento de Sites O processo de desenvolvimento de sites foi definido com base nas características deste produto e na forma de trabalho
Leia mais02/10/2012. Padronização de interfaces. Referências
Referências Engenharia de Usabilidade Prof.: Clarindo Isaías Pereira da Silva e Pádua Contribuição: Cláudio Márcio de Souza Vicente Gestus Hix, D.; Hartson, H. R. Developing User Interfaces: ensuring usability
Leia maisPRODUTOS RIOSOFT COM SUBSÍDIO SEBRAEtec
PRODUTOS RIOSOFT COM SUBSÍDIO SEBRAEtec ÁREA DE NORMAS, QUALIDADE E PROCESSOS. I - NORMA ISO/IEC 29110 Micro e Pequenas Empresas focadas no desenvolvimento de software. 2) Ambiente É possível constatar,
Leia maisSETIS- III Seminário de Tecnologia Inovação e Sustentabilidade 4 e 5 de novembro de 2014.
A importância da comunicação no gerenciamento de projetos de softwares: reflexões teóricas Lucas Krüger lucas_kruger-@hotmail.com Resumo: Esse artigo objetiva estudar a comunicação entre cliente e desenvolvedor
Leia maisA Organização orientada pela demanda. Preparando o ambiente para o Drummer APS
A Organização orientada pela demanda. Preparando o ambiente para o Drummer APS Entendendo o cenário atual As organizações continuam com os mesmos objetivos básicos: Prosperar em seus mercados de atuação
Leia maisERP Enterprise Resource Planning
ERP Enterprise Resource Planning Sistemas Integrados de Gestão Evolução dos SI s CRM OPERACIONAL TÁTICO OPERACIONAL ESTRATÉGICO TÁTICO ESTRATÉGICO OPERACIONAL TÁTICO ESTRATÉGICO SIT SIG SAE SAD ES EIS
Leia maisMapeamento de Processos
Agência Nacional de Vigilância Sanitária Mapeamento de Processos Projeto a ser desenvolvido no âmbito da Gerência de Sistemas/GGTIN Brasília, agosto de 2006. 1. IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO 1.1. Título do
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FUNDO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO DIRETORIA DE ASSISTÊNCIA A PROGRAMAS ESPECIAIS
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FUNDO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO DIRETORIA DE ASSISTÊNCIA A PROGRAMAS ESPECIAIS TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA - CONSULTOR POR PRODUTO TOR/FNDE/DTI/MEC
Leia maisO IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE PROJETOS NAS EMPRESAS
O IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE PROJETOS NAS EMPRESAS Nadia Al-Bdywoui (nadia_alb@hotmail.com) Cássia Ribeiro Sola (cassiaribs@yahoo.com.br) Resumo: Com a constante
Leia maisDesenvolvimento de um software de gerenciamento de projetos para utilização na Web
Resumo. Desenvolvimento de um software de gerenciamento de projetos para utilização na Web Autor: Danilo Humberto Dias Santos Orientador: Walteno Martins Parreira Júnior Bacharelado em Engenharia da Computação
Leia maisAnálise de Pontos por Função
Análise de Pontos por Função Uma Aplicação na Gerência de Subcontratação de Software Claudia Hazan, MSc. Certified Function Point Specialist Agenda! Introdução à Gerência de Subcontratação! Melhores Práticas:!
Leia maisPOLÍTICA DE GESTÃO DE RISCO - PGR
POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCO - PGR DATASUS Maio 2013 Arquivo: Política de Gestão de Riscos Modelo: DOC-PGR Pág.: 1/12 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO...3 1.1. Justificativa...3 1.2. Objetivo...3 1.3. Aplicabilidade...4
Leia maisPROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL. Projeto 914 BRA5065 - PRODOC-MTC/UNESCO DOCUMENTO TÉCNICO Nº 03
PROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL Diretrizes e Estratégias para Ciência, Tecnologia e Inovação no Brasil Projeto 914 BRA5065 - PRODOC-MTC/UNESCO DOCUMENTO TÉCNICO Nº 03 RELATÓRIO TÉCNICO CONCLUSIVO
Leia maisSoluções em Tecnologia da Informação
Soluções em Tecnologia da Informação Curitiba Paraná Salvador Bahia A DTS Sistemas é uma empresa familiar de Tecnologia da Informação, fundada em 1995, especializada no desenvolvimento de soluções empresariais.
Leia maisMINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA MCT MUSEU PARAENSE EMÍLIO GOELDI MPEG
MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA MCT MUSEU PARAENSE EMÍLIO GOELDI MPEG PROJETO: DESENVOLVIMENTO DE UMA PROPOSTA DE REESTRUTURAÇÃO DO SITE DA ESTAÇÃO CIENTÍFICA FERREIRA PENNA, VISANDO ATENDER AOS PADRÕES
Leia maisDisciplina: Administração de Departamento de TI. Professor: Aldo Rocha. Aula IX - 28/04/2011
Disciplina: Administração de Departamento de TI Professor: Aldo Rocha Aula IX - 28/04/2011 INTRODUÇÃO A ITIL 1.História da ITIL; 2. Composição da ITIL; 3. Gerenciamento de processos; 4.Modelo de referência
Leia maisCorporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br
Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem
Leia maisBANCO CENTRAL DO BRASIL 2009/2010
BANCO CENTRAL DO BRASIL 2009/2010 CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS E PLANOS DE CONTINGÊNCIA Professor: Hêlbert A Continuidade de Negócios tem como base a Segurança Organizacional e tem por objeto promover a proteção
Leia maisAPLICATIVO WEB PARA O SETOR DE EXTENSÃO IFC VIDEIRA
APLICATIVO WEB PARA O SETOR DE EXTENSÃO IFC VIDEIRA Autores: Claudiléia Gaio BANDT; Tiago HEINECK; Patrick KOCHAN; Leila Lisiane ROSSI; Angela Maria Crotti da ROSA Identificação autores: Aluna do Curso
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA
TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA 1. Projeto: OEI/BRA/09/004 - Aprimoramento da sistemática de gestão do Ministério da Educação (MEC) em seus processos de formulação, implantação e
Leia maisOrientações iniciais. FATTO Consultoria e Sistemas - www.fattocs.com
1 Orientações iniciais Dê preferência ao uso de uma conexão de banda larga O evento não fará uso do vídeo (webcam), somente slides e áudio Se necessário, ajuste o idioma da sala na barra de ferramentas
Leia maisCOMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR DIRETORIA DE GESTÃO INSTITUCIONAL COORDENAÇÃO-GERAL DE RECURSOS HUMANOS PLANO ANUAL DE CAPACITAÇÃO PARA 2007
COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR DIRETORIA DE GESTÃO INSTITUCIONAL COORDENAÇÃO-GERAL DE RECURSOS HUMANOS PLANO ANUAL DE CAPACITAÇÃO PARA 2007 OBJETIVO O Plano Anual de Capacitação da CNEN-PACC/2007
Leia maisPROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE. Modelos de Processo de Desenvolvimento de Software
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Introdução Modelos de Processo de Desenvolvimento de Software Os modelos de processos de desenvolvimento de software surgiram pela necessidade de dar resposta às
Leia maisINTRODUÇÃO A PORTAIS CORPORATIVOS
INTRODUÇÃO A PORTAIS CORPORATIVOS Conectt i3 Portais Corporativos Há cinco anos, as empresas vêm apostando em Intranet. Hoje estão na terceira geração, a mais interativa de todas. Souvenir Zalla Revista
Leia maisProcessos de Desenvolvimento de Software
Processos de Desenvolvimento de Software Gerenciamento de Projetos Mauro Lopes Carvalho Silva Professor EBTT DAI Departamento de Informática Campus Monte Castelo Instituto Federal de Educação Ciência e
Leia maisEspecial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO. Sistemas de Informação 2011-2 ISSN 1982-1816. www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.
Especial Online ISSN 1982-1816 www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Sistemas de Informação 2011-2 SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA Alunos: WERNECK,
Leia maisCHAMADA PÚBLICA SIMPLIFICADA Nº 15/2013 SELEÇÃO DE PROFISSIONAIS PARA O PROJETO REGISTRO DE IDENTIDADE CIVIL REPLANEJAMENTO E NOVO PROJETO PILOTO
CHAMADA PÚBLICA SIMPLIFICADA Nº 15/2013 SELEÇÃO DE PROFISSIONAIS PARA O PROJETO REGISTRO DE IDENTIDADE CIVIL REPLANEJAMENTO E NOVO PROJETO PILOTO 1. PROJETO SELECIONA PROFISSIONAIS PARA DIVERSOS PERFIS
Leia maisIII Semana de Ciência e Tecnologia IFMG - campus Bambuí III Jornada Científica 19 a 23 de Outubro de 2010
Desenvolvimento de um software de baixo custo para o gerenciamento de bovinocultura de leite Miler Grudtner BOELL¹; Marcos Roberto RIBEIRO² 1 Aluno do Curso de Tecnologia de Sistemas para Internet e bolsista
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA (TR) GAUD 4.6.8 01 VAGA
INSTITUTO INTERAMERICANO DE COOPERAÇÃO PARA A AGRICULTURA TERMO DE REFERÊNCIA (TR) GAUD 4.6.8 01 VAGA 1 IDENTIFICAÇÃO DA CONSULTORIA Contratação de consultoria pessoa física para serviços de preparação
Leia maisUNIDADE 4. Introdução à Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas
UNIDADE 4. Introdução à Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas 4.1 Motivação Sistemas de Informação são usados em diversos níveis dentro de uma organização, apoiando a tomada de decisão; Precisam estar
Leia maisGerenciamento de Problemas
Gerenciamento de Problemas O processo de Gerenciamento de Problemas se concentra em encontrar os erros conhecidos da infra-estrutura de TI. Tudo que é realizado neste processo está voltado a: Encontrar
Leia maisModelo de Plano de Negócios
EDITAL DE SELEÇÃO PÚBLICA CONJUNTA ANEEL / BNDES / FINEP DE APOIO À INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NO SETOR ELÉTRICO INOVA ENERGIA 01/2013 Modelo de Plano de Negócios Junho - 2013-1 - Introdução Este documento tem
Leia maisEspecial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO. Sistemas de Informação 2011-1 ISSN 1982-1816. www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.
Especial Online ISSN 1982-1816 www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Sistemas de Informação 2011-1 SISTEMA DE GERÊNCIA DE ODONTOGRAMA EM 3D Alunos: MAIA, Eric Guttemberg
Leia maisDIMENSIONANDO PROJETOS DE WEB-ENABLING. Uma aplicação da Análise de Pontos de Função. Dimensionando projetos de Web- Enabling
DIMENSIONANDO PROJETOS DE WEB-ENABLING Uma aplicação da Análise de Pontos de Função Dimensionando projetos de Web- Enabling Índice INTRODUÇÃO...3 FRONTEIRA DA APLICAÇÃO E TIPO DE CONTAGEM...3 ESCOPO DA
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação
Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional
Leia maisGESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS. Vanice Ferreira
GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS Vanice Ferreira 12 de junho de 2012 GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS: conceitos iniciais DE QUE PROCESSOS ESTAMOS FALANDO? GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS: conceitos iniciais
Leia maisQUALIDADE DE SOFTWARE AULA N.7
QUALIDADE DE SOFTWARE AULA N.7 Curso: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Disciplina: Qualidade de Software Profa. : Kátia Lopes Silva 1 CMM: DEFINIÇÃO Capability Maturity Model Um modelo que descreve como as práticas
Leia maisGESTÃO, PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO, PROJETOS E RESULTADOS. EMPRESA REGISTRADA 13-0177
GESTÃO, PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO, PROJETOS E RESULTADOS. EMPRESA REGISTRADA 13-0177 TECHNIQUE A Technique atua desde 1997 nas áreas de infraestrutura, construção civil e industrial, através de consultoria
Leia maisTEMPLATES DE REFERÊNCIA PARA PLANEJAMENTO DE PROJETOS DE INVESTIMENTO
TEMPLATES DE REFERÊNCIA PARA PLANEJAMENTO DE PROJETOS DE INVESTIMENTO Estratégia & Desempenho Empresarial Gerência de Análise e Acompanhamento de Projetos de Investimento Março 2010 SUMÁRIO 1. Introdução...
Leia maisISO - 9126. Aécio Costa
ISO - 9126 Aécio Costa A evolução da Qualidade do Produto Qualidade = funcionalidade Confiabilidade Realização de funções críticas Produto de qualidade = sem bugs Controle de qualidade Teste do produto
Leia maisEngenharia de Software
Engenharia de Requisitos Cap. 06 e 07 Sommerville 8 ed. REQUISITOS DE SOFTWARE» Requisitos são descrições de serviços fornecidos pelo sistema e suas restrições operacionais. REQUISITOS DE USUÁRIOS: São
Leia maisProjeto de pesquisa. 1. Identificar uma necessidade. Ex: Estar com fome
Projeto de pesquisa Noções gerais Projeto de pesquisa = planejamento O projeto de pesquisa deve responder às questões: o quê? por quê? para quê? para quem? onde? como? com o quê? quando? quem? com quanto?
Leia maisTI em Números Como identificar e mostrar o real valor da TI
TI em Números Como identificar e mostrar o real valor da TI João Maldonado / Victor Costa 15, Outubro de 2013 Agenda Sobre os Palestrantes Sobre a SOLVIX Contextualização Drivers de Custo Modelo de Invenstimento
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇAO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE RONDÔNIA COMISSÃO DE ELABORAÇÃO DO PLANO DIRETOR DE TI
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇAO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE RONDÔNIA COMISSÃO DE ELABORAÇÃO DO PLANO DIRETOR DE TI Plano de Trabalho Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação
Leia maisGUIA DE CURSO. Tecnologia em Sistemas de Informação. Tecnologia em Desenvolvimento Web. Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
PIM PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO COM O MERCADO GUIA DE CURSO Tecnologia em Sistemas de Informação Tecnologia em Desenvolvimento Web Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnologia em Sistemas
Leia maisMódulos QM de sistemas ERP ou MES X Sistemas LIMS?
Módulos QM de sistemas ERP ou MES X Sistemas LIMS? Georgio Raphaelli Labsoft Tecnologia E-mail: georgior@gmail.com Resumo: Diferenças conceituais e práticas entre os módulos de controle e gestão da qualidade
Leia maisOficina de Gestão de Portifólio
Oficina de Gestão de Portifólio Alinhando ESTRATÉGIAS com PROJETOS através da GESTÃO DE PORTFÓLIO Gestão de portfólio de projetos pode ser definida como a arte e a ciência de aplicar um conjunto de conhecimentos,
Leia maisProposta Técnica. Desenvolvimento de software QUICKSITE
Proposta Técnica Desenvolvimento de software CONTEÚDO Resumo Executivo...3 1.1 Duração e Datas Especiais... 3 1.2 Fatores Críticos de Sucesso... 3 A Hi Level...3 Solução Proposta...4 1.3 Escopo... 4 1.4
Leia maisPROJETO Pró-INFRA/CAMPUS
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA CAMPUS AVANÇADO DE ARACATI PROJETO Pró-INFRA/CAMPUS IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÃO PARA AUTOMATIZAR O DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE UTILIZANDO A LINGUAGEM C#.NET
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA Nº 2783 PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA PROCESSO DE SELEÇÃO - EDITAL Nº
Impresso por: ANGELO LUIS MEDEIROS MORAIS Data da impressão: 21/11/2013-18:05:16 SIGOEI - Sistema de Informações Gerenciais da OEI TERMO DE REFERÊNCIA Nº 2783 PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA PROCESSO
Leia maisProcuradoria da República em Rondônia MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS. Suporte operacional de TIC
Procuradoria da República em Rondônia MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS Suporte operacional de TIC 0 2. 0 1 S U P O RT E O P E R AC I O N A L D E T I C Manual de Normas e Procedimentos Versão 1.0 Julho
Leia maisImplementação GED Gestão Eletrônica de Documentos
Implementação GED Gestão Eletrônica de Documentos NOVO MUNDO TECNOLOGIA PROJETO GUARÁ Gerenciamento de Aquisições Cleverson Carneiro; Ericson Ives Costa; Isaque Luchi; Victor Hugo Vieira. Curitiba, 11
Leia maisCIGAM SOFTWARE CORPORATIVA LTDA.
CIGAM SOFTWARE CORPORATIVA LTDA. Raquel Engeroff Neusa Cristina Schnorenberger Novo Hamburgo RS Vídeo Institucional Estratégia Visão Missão Ser uma das 5 maiores empresas de software de gestão empresarial
Leia maisMetodologia e Gerenciamento do Projeto na Fábrica de Software
.:: Universidade Estadual de Maringá Bacharelado em Informática Eng. de Software III :. Sistema de Gerenciamento de Eventos - Equipe 09 EPSI Event Programming System Interface Metodologia e Gerenciamento
Leia maisDicas para implantação do Autodesk Vault para pequenas e médias empresas
Dicas para implantação do Autodesk Vault para pequenas e médias empresas Rodrigo Tito Nova CS Informática Cristiano Oliveira ConsultCAD É sabido por todos que hoje, o processo de desenvolvimento do produto
Leia maisAula 05 Política de Segurança da Informação (Parte 01) Prof. Leonardo Lemes Fagundes
Aula 05 Política de Segurança da Informação (Parte 01) Prof. Leonardo Lemes Fagundes Comandar muitos é o mesmo que comandar poucos. Tudo é uma questão de organização. Controlar muitos ou poucos é uma mesma
Leia maisSISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS SEBRAE/TO UNIDADE: GESTÃO ESTRATÉGICA PROCESSO: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS SEBRAE/TO UNIDADE: GESTÃO ESTRATÉGICA PROCESSO: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Competências Analista 1. Administração de recursos de infra-estrutura de tecnologia da informação 2.
Leia maisOrganização dos Estados Ibero-americanos. Para a Educação, a Ciência e a Cultura
Organização dos Estados Ibero-americanos Para a Educação, a Ciência e a Cultura TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA CONSULTOR POR PRODUTO 1. Projeto: OEI/BRA/09/004 - Aprimoramento da
Leia maisMinuta de Termo de Referência
Minuta de Termo de Referência Contratação de serviço para elaboração do mapeamento, análise, propostas e implantação de melhorias nos processos de trabalho da Coordenadoria Geral de Licenciamento Ambiental
Leia maisGESTÃO DE EMPRESAS PARCEIRAS NA CELPA
XVIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica SENDI 2008-06 a 10 de outubro Olinda - Pernambuco - Brasil GESTÃO DE EMPRESAS PARCEIRAS NA CELPA Severo Ferreira Sampaio Gelson Nunes Felfili
Leia maisP4-MPS.BR - Prova de Conhecimento do Processo de Aquisição do MPS.BR
Data: 6 de Dezembro de 2011 Horário: 13:00 às 17:00 horas (hora de Brasília) Nome: e-mail: Nota: INSTRUÇÕES Você deve responder a todas as questões. O total máximo de pontos da prova é de 100 pontos (100%),
Leia maisPPS - Processo de Proposta de Solução Versão 1.3.1
PPS - Processo de Proposta de Solução Versão 1.3.1 Banco Central do Brasil, 2015 Página 1 de 13 Índice 1. FLUXO DO PPS - PROCESSO DE PROPOSTA DE SOLUÇÃO... 3 2. SOBRE ESTE DOCUMENTO... 4 2.1 GUIA DE UTILIZAÇÃO...
Leia maisFelipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE
Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE Belo Horizonte 2011 Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE
Leia maisPORFOLIO DE SERVIÇOS. www.qualicall.com.br
PORFOLIO DE SERVIÇOS www.qualicall.com.br Visão O mercado industrial, de serviços e e-business reconhecerão a QUALICALL como uma empresa pequena, coesa e competitiva, porém muito grande na sua base de
Leia mais4 Um Exemplo de Implementação
4 Um Exemplo de Implementação Neste capítulo será discutida uma implementação baseada na arquitetura proposta. Para tanto, será explicado como a arquitetura proposta se casa com as necessidades da aplicação
Leia maisGovernança AMIGA. Para baixar o modelo de como fazer PDTI: www.microsoft.com/brasil/setorpublico/governanca/pdti
e d a id 4 m IN r fo a n m Co co M a n ua l Governança AMIGA Para baixar o modelo de como fazer PDTI: www.microsoft.com/brasil/setorpublico/governanca/pdti Um dos grandes desafios atuais da administração
Leia maisObjetivos. PDI - Plano Diretor de Informática. O que é? Como é feito? Quanto dura sua elaboração? Impactos da não execução do PDI
Objetivos Assegurar que os esforços despendidos na área de informática sejam consistentes com as estratégias, políticas e objetivos da organização como um todo; Proporcionar uma estrutura de serviços na
Leia maisAPOSTILAS: NORMAS; ABNT NBR ISO; MPS BR
APOSTILAS: NORMAS; ABNT NBR ISO; MPS BR Fonte: http://www.softex.br/mpsbr/_home/default.asp Apostilas disponíveis no site 1 NORMAS: NBR ISO NBR ISO/IEC CMM SPICE Continuação... 2 NORMAS VISÃO GERAL NBR
Leia mais