Plano de Relacionamento com a Comunidade de Barroso/MG. Brasil Instituto Holcim Gabriel Moraes
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- Ruy da Cunha Alves
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2 Brasil Instituto Holcim Gabriel Moraes
3 Objetivo da iniciativa Fortalecer e consolidar o relacionamento da empresa com as partes interessadas da comunidade Território Barroso-MG Duração Iniciado em jan.11 Processo contínuo, com revisão anual Investimento desde 2003 (RSC e ISP): Instituto Holcim: USD Parcerias: USD
4 Participantes Partes interessadas prioritárias da comunidade de Barroso Papel da Holcim Iniciativa de mudar o relacionamento anterior da fábrica com a comunidade (relacionamento assistencialista) com a criação do projeto Ortópolis Barroso (Investimento Social Privado) Consolidação do relacionamento com as partes interessadas locais por meio do CEP Plano de Relacionamento com a Comunidade (Responsabilidade Social Corporativa)
5 Papel do Instituto Holcim Coordenação do processo de facilitação da implementação da metodologia do CEP pela unidade industrial (metodologia, consulta a stakeholders, facilitação das reuniões) Papel da comunidade Apresentação dos pontos de vista sobre a cidade, relacionamento com unidade industrial, questionamentos, sugestões de melhoria para o relacionamento fábrica-comunidade e identificação dos temas de interesse
6 Histórico da relação entre a Fábrica Barroso e Comunidade Construção da fábrica 1996 Aquisição da fábrica pela Holcim Expansão da fábrica Relação anterior da Fábrica de Cimento com a comunidade: postura paternalista Conseqüências: Comunidade dependente da fábrica Desmotivação para a criação de novas fontes de renda Expectativa da retomada do nível de emprego das décadas anteriores Redução no número de funcionários ao longo dos anos por causa da automação e modernização 2003: Nova forma de se relacionar com a comunidade: Instituto Holcim 2011: Plano de relacionamento com a comunidade para os próximos 5 anos
7 Criação do Logotipo Ortópolis Linha do Tempo Parceria IAF Inauguração da Biblioteca Comunitária Ler é Preciso Livro Fala, Barroso! e do Vídeo Acorde Barroso e Cante Parceria Sebrae/MG Publicação do Jornal - O Ortopolitano Lançamento do Site Parceria RedEAmérica Vídeo Barroso a cidade que se transforma Ações sociais por meio de doações pontuais Assistencialismo Foco de atuação social disperso Atuação social restrita a poucas comunidades Realização do Fundação da Projeto de Projeto Rumo Prêmio ECO Realização do 2º Projeto ASCAB 1º Encontro Associação Fortalecimento Certo Práticas de Encontro para a Turbinada para a Responsabilidad Construção do Ortópolis da Associação Construção do e Social Futuro de Barroso Barroso Ortópolis Futuro de Barroso Barroso Criação do Projeto Ortópolis 1º WS no Bairro Cibrazém Projeto Piloto para ações sociais Criação do Comitê com a Comunidade Criação da Sede da Associação Ortópolis Fortalecimento de projetos produtivos Projeto ACUC Fortalecida Fortalecimento Cooperarte Relação com comunidade liderada pela fábrica, com apoio do Instituto Segmentos: Pec. De Leite, Artesanato, Eletromecânicos e Comércio. MinasCon Moda Ronaldo Fraga Projeto Papa Luxo Projeto Vaca Gorda / Associação PLeite Projeto Eletromecânico / ASBEM Projeto Vaca Gorda
8 Linha do Tempo Nova Parceria RedEAmérica Projeto Papa Luxo Início do Apoio Financeiro pelo Poder Público à AOB Aprovação Edital Funasa - projeto Papa Luxo Previsão: Início das obras Edital Funasa - Projeto Papa Luxo PMB - Doação do terreno para ASCAB 2010 Projeto Empregabilidade Finalização II fase projeto Vaca Gorda Início de novos projetos de interesse comunidade, empresa e Instituto Holcim: 2013 Avaliação 10 anos do Projeto Ortópolis Projeto Rumo Certo Fase II Projeto Empreender em Família Projeto de Capacitação das Associações Parceiros de Valor Rumo Certo Serviços Juventude Empreendedora Revisão do Plano de Relacionamento com a Comunidade Planejamento estratégico da Associação Ortópolis Barroso Criação da supervisão de relações externas e gestão local do Instituto Holcim em Barroso Entrevistas e grupos focais com comunidade Fortalecimento da Associação Ortópolis Barroso Esporte na Cidade Voluntariado Estudo de percepção com stakeholders locais Construção do Plano de Relacionamento com Comunidade Análise Crítica Anual do CEP Projeto Eletromecânico / ASBEM
9 Metodologia CEP - 5 fases Análise da Situação Entrevistas, diagnósticos Comunicação e Engajamento Elaboração de plano de ação Desenvolvimento da estratégia Identificação dos stakeholders prioritários e temas de interesse Monitoramento e Avaliação Uso de indicadores, relatórios, reunião de análise crítica Preparação de Mensagens Uniformização de respostas
10 Impactos positivos para a Holcim Ajuda a entender melhor as preocupações, necessidades e prioridades da comunidade de Barroso Apóia na definição das estratégias de relacionamento com a comunidade e demais partes interessadas na área de influência da fábrica Aprimora o relacionamento e facilita o diálogo estruturado com partes interessadas prioritárias Facilita a aceitação da comunidade para a operação da fábrica Entendimento que o relacionamento é de todos Qualifica a gestão do investimento social
11 Dificuldades Pressões políticas Pressão por resultados por parte da empresa Pressão da comunidade para a empresa resolver os problemas Dilema Tempo/velocidade empresa x comunidade Empoderamento gera maior autonomia da comunidade e reflete em mais questionamentos
12 Oportunidades Servir de exemplo para que outras empresas fortaleçam seu relacionamento com a comunidade Melhoria do desenvolvimento da cidade Fortalecimento da gestão pública Parceria para alavancar melhorias
13 Enfoque de trabalho (desenvolvimento de base) valida modelo de atuação entre empresa, fundação e comunidade Experiência desde 2003 atuando com enfoque de desenvolvimento de base e desenvolvimento local (Ortópolis Barroso) facilitou: processo participativo relacionamento anterior com comunidade
14 Mudanças na forma de como cada um entende seu papel e como atua Na Holcim: diferentes áreas entendendo a importância do relacionamento e assumindo diálogo com stakeholders No Instituto: papel de apoio no processo e não de liderança Comunidade: mais entendimento do papel da empresa e da comunidade na solução dos problemas Quais as mudanças visíveis? Comunidade entendendo papel da empresa como articuladora
15 Reflexões e lições aprendidas Legitimação do processo como diretriz corporativa Processo participativo com a comunidade e internamente Resposta aos temas de interesse da comunidade Entendimento que relacionamento é processo contínuo e envolve várias áreas da empresa Investimento social é parte do relacionamento
16 Empresas que começam relacionamento com stakeholders devem ter em mente que esse é um caminho sem volta Muito grato
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