SUMÁRIO SUMMARY MENSAGEM DA PRESIDÊNCIA 1. QUEM SOMOS 1 2. NOSSA GENTE 7 3. NOSSAS PRÁTICAS DE RH 13

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "SUMÁRIO SUMMARY MENSAGEM DA PRESIDÊNCIA 1. QUEM SOMOS 1 2. NOSSA GENTE 7 3. NOSSAS PRÁTICAS DE RH 13"

Transcrição

1

2 SUMÁRIO MENSAGEM DA PRESIDÊNCIA 1. QUEM SOMOS 1 2. NOSSA GENTE 7 3. NOSSAS PRÁTICAS DE RH NOSSOS PROGRAMAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NOSSAS AÇÕES SUSTENTÁVEIS 29 SUMMARY MESSAGES FROM THE PRESIDENTS 1. ABOUT US 1 2. OUR PEOPLE 7 3. OUR HR PRACTICES OUR TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAMS OUR SUSTAINABLE ACTIONS 29

3 MENSAGEM DA PRESIDÊNCIA MESSAGES FROM THE PRESIDENTS Mensagem do Presidente do Conselho Apesar deste material se referir a 2011, temos uma data muito especial para celebrar em 2012: os 70 anos do Rapidão Cometa. Para chegar até aqui, trabalhamos com afinco e juntos conseguimos fazer do Rapidão Cometa uma empresa que fechou 2011 com um faturamento bruto de 1 bilhão de reais, 45 unidades, 17 mil clientes ativos e mais de funcionários. Acredito que o sucesso desta companhia se deve à dedicação e ao trabalho de todos os colaboradores que fizeram e fazem parte dessa história. Como eu sempre digo, gente não é tudo, mas é quase tudo! Para os próximos 70 anos, espero que possamos fazer do Rapidão Cometa uma empresa ainda maior para o mercado e cada vez melhor para seus funcionários, clientes e fornecedores, inserindo a inovação em todos os nossos processos. Américo Pereira Presidente do Conselho Administrativo The Chairman of the Board s Message Although this material refers to 2011, we have a very special date to celebrate in 2012: the 70th anniversary of Rapidão Cometa. To get here, we worked hard and together we were able to make Rapidão Cometa a company that ended 2011 with gross revenues of BRL$ 1 billion, 45 units, active customers and over employees. I believe that the success of this company is due to the dedication and hard work of all employees who were and still are part of this history. As I always say, people isn t everything, but it is almost everything! For the next 70 years, I hope we can turn Rapidão Cometa into a company even bigger for the market and increasingly better for its employees, customers and suppliers, by applying innovation in all our business processes. Américo Pereira Chairman of the Board Mensagem do Presidente No Rapidão Cometa, temos um olhar sobre o que acontece no mercado. É um olhar de inquietação, de inovação. De quem busca incansavelmente novas oportunidades para ampliar a presença nesse mesmo mercado, aumentar o leque de soluções para os clientes, abrir novas perspectivas para os colaboradores e os parceiros. É o olhar de quem quer crescer, mas com a preocupação de fazê-lo com responsabilidade socioambiental. As páginas que se seguem mostram o resultado que alcançamos a partir dessa visão de negócio. Investimos bastante na gestão da empresa, consolidando nossa governança, fortalecendo ainda mais nossa área de Tecnologia da Informação, ampliando a frota, focando muito em qualificação. Gostaria de chamar a atenção, ainda, para a expansão que fizemos na Região Sul com a abertura de quatro novas filiais, além de 32 pontos de operação, o que, somando-se às quatro filiais que já possuíamos naquela região, totaliza 40 bases operacionais. Para se ter uma ideia, cerca de 50% das contratações de pessoal do ano passado foram destinadas para aquela região e para o Sudeste. Para encerrar, gostaria de dizer que 2012 é um ano emblemático para nós do Rapidão Cometa. Marca os 70 anos da empresa. E não olhamos para esse número como um marco histórico embora não possamos negar que o seja. No entanto, gostamos de pensar nos desafios que nos reserva o futuro, os próximos 70 anos, como disse o presidente do nosso Conselho na página ao lado. Por isso, nos preparamos todos os dias: somos uma empresa inovadora, ágil e sólida. No passado, no presente e no futuro. Américo Filho Diretor-presidente CEO s Message In Rapidão Cometa, we keep an eye at what happens in the market. It is a view of uneasiness, of innovation. Of those tirelessly seeking new opportunities to expand its presence in that market, to increase the range of solutions for our customers, to open new perspectives for our employees and partners. It is the view of those who want to grow, but with the concern to do it with social and environmental responsibility. The pages that follow show the results we achieve from this business vision. We invest heavily in company management, consolidating our governance, further strengthening our Information Technology area, expanding the fleet, focusing a lot in qualifying. I would also like to draw attention to the expansion we did in the South through the opening of four new branches, wich, adding to the 32 operating points and those four branches we already had in the region, totalizes 40 operational bases. To get an idea, about 50% of hiring staff last year was assigned to that region and the Southeast. In closing, I would say that 2012 is a banner year for us from Rapidão Cometa. Marks the 70th anniversary of the company. And that number does not look like a landmark to us - though we can not deny that it is. However, we like to think about the challenges that the future holds, the next 70 years, as the President of our Board referred on the last page. That s why we prepare every day: we are an innovative, agile and strong company. In the past, present and future. Américo Filho Chief Executive Officer

4 1. QUEM SOMOS Com 70 anos de experiência, o Rapidão Cometa tem como propósito criar soluções logísticas que atendam às necessidades do mercado, agregando competitividade aos negócios de seus clientes. A capacidade de distribuição do Rapidão alcança mais de 5 mil localidades, em todos os estados brasileiros, além de 220 países no mundo, por meio do acordo operacional com a FedEx. São expedidas aproximadamente 600 mil toneladas de carga por ano. Através de seus funcionários, distribuídos de norte a sul do País, em 45 unidades, o Rapidão atende um número superior a 17 mil clientes, com uma frota formada por mais de 3 mil veículos. Em 2011, movimentamos mais de 50 milhões de volumes, entregando em mais de 190 pontos em todo o Brasil. 1. ABOUT US Backed by 70 years experience, Rapidão Cometa aims to develop logistics solutions that meet the needs of the market, adding competitiveness to its customers business. Rapidão s distribution network reaches over locations, in all brazilian states, as well as 220 countries worldwide, through an operating agreement with FedEx. Approximately tonnes of cargo are dispatched every year. Through its employees, distributed over 45 branches from the north to the south of the country, Rapidão supplies over customers, with it s fleet of over vehicles. In 2011, we moved more than 50 million volumes, delivering in more than 190 sites all over Brazil. 1

5 Nossa Identidade RAZÃO SOCIAL Rapidão Cometa Logística e Transporte S/A VISÃO Ser o melhor no que faz. POLÍTICA DA QUALIDADE ISO 9001 Sistema de Gestão da Qualidade MISSÃO Contribuir para o sucesso dos nossos clientes. Nosso compromisso é contribuir para o sucesso de nossos clientes através da melhoria contínua das nossas atividades, e de nossos colaboradores, por intermédio do respeito e reconhecimento. VALORES 1. Foco no cliente - Focamos no cliente, cumprindo com o prazo de serviço acordado, dando informação correta e zelando pela integridade das mercadorias e ativos. 2. Meritocracia - Acreditamos que gente é tudo e que deve ser reconhecida pelo resultado do seu trabalho. 3. Criatividade/Inovação - Nós nos esforçamos para desenvolver soluções inovadoras e criativas que agreguem valor ao negócio. 4. Honestidade - Valorizamos a honestidade com a empresa, colaboradores e clientes, em todas as atividades do nosso dia-a-dia. 5. Comprometimento - Somos comprometidos com as nossas responsabilidades, obsessivos pela melhoria contínua dos nossos processos e focados no resultado da companhia. 6. Espírito colaborativo - Atuamos como uma equipe única, trabalhando juntos para criar o melhor resultado para a empresa. 7. Respeito - Tratamos os outros como gostaríamos de ser tratados. Acreditamos na importância de sermos justos e respeitosos com os nossos colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade. A ADMINISTRAÇÃO SE COMPROMETE COM ESTA POLÍTICA. DIRETRIZES Buscar soluções inovadoras e criativas que agreguem valores ao nosso negócio. Ter espírito colaborativo para gerar o melhor resultado para a empresa. Reconhecer os colaboradores através do resultado de seu trabalho. Cumprir com o nível de serviço acordado. Manoel Leite Erica Mansilla Ricardo Araújo Luiz Vasconcelos Our Identity CORPORATE NAME Rapidão Cometa Logística e Transporte S/A VISION To be the best at what it does. MISSION To contribute to the success of our customers. VALUES 1. Customer focus - We focus on the customer, meeting agreed service deadlines, providing correct information and taking care to look after goods and assets. 2. Meritocracy - We believe that people are everything and that they should be recognized for the results of their labor. 3. Creativity/Innovation - We strive to develop innovative, creative solutions that add value to the business. 4. Honesty - We value honesty with the company, collaborators and customers, in all our daily activities. Cometa Quality policy Our commitment is to contribute to the success of our customers through continuous improvement of our activities, and our employees, through respect and recognition. Guidelines Find innovative and creative solutions that add value to our business. Maintain a collaborative spirit to generate the best outcome for the company. Recognize employees through the results of their work. Comply with the agreed level of service. 5. Commitment - We are committed to our responsibilities, obsessed with the continued improvement of our processes, and focused on the company s results. 6. Collaborative Spirit - We operate as a single team, working together to produce the best results for the company. 7. Respect - We treat others as we would like to be treated ourselves. We believe in the importance of being fair and respectful towards our collaborators, customers, suppliers and community. 2 3

6 Nossa Busca pela Excelência Nossos Prêmios em 2011 Na busca da satisfação plena de seus clientes, o Rapidão Cometa empreende esforços contínuos para se manter como referencial de excelência na qualidade dos serviços prestados. Além do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), o Rapidão Cometa mantém uma ouvidoria permanente. Através de um formulário disponível no site da empresa, os clientes que tenham dúvidas sobre os serviços oferecidos podem enviar uma mensagem, que será recebida diretamente pela Diretoria. Desde 1997, detém a Certificação ISO 9001 concedida pela Fundação Vanzolini (FCAV). Em agosto de 2011, obteve a certificação na Logística Indoor da unidade RIO nas normas ISO 14001:2004 (Sistema de Gestão Ambiental) e OHSAS 18001:2007 (Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional). Em setembro do mesmo ano, a empresa passou por uma auditoria de manutenção da Certificação ISO 9001:2008. As unidades de POA, SAO, RIO e MTZ foram auditadas, o que corresponde a 50% das unidades no escopo do certificado, com nenhuma não conformidade tendo sido detectada. Ainda em 2011, o Rapidão Cometa passou por auditorias de 2ª parte, pelos clientes Natura, Oi, Dell, Diageo, Philips, DHL, Hypermarcas, Aché e Libbs, incluindo o conceito de sustentabilidade. O resultado foi positivo. Além disso, anualmente, todas as unidades da empresa passam por um ciclo de auditoria de 3ª parte (auditorias internas), realizado nas unidades de negócio por auditores especialistas em suas áreas, com foco nos processos operacionais e de melhoria contínua. Our Search For Excellence In the quest to provide full satisfaction to its customers, Rapidão Cometa invests constant effort in holding its position as a reference for excellence and quality of the services it provides. Beyond Customer Care Service (SAC) Rapidão Cometa maintains a permanent ombudsman. Through a form available at the company s website, customers who have questions about the services offered can send a message that will be received directly by the Board. Since 1997, Rapidão Cometa has held the ISO 9001 Certificate granted by the Vanzolini Foundation. In August 2011, received a certification in RIO unit s Indoor Logistics on the ISO 14001:2004 (Environmental Management System) and OHSAS 18001:2007 (Safety and Occupational Health Management System) standards. In September 2011 the company underwent a maintenance audit of it s ISO 9001:2008 Certificate. The POA, SAO, RIO and MTZ units were audited, representing 50% of the Units within the scope of the certificate, with no non-conformity having been detected. PRÊMIO ILOS DE LOGÍSTICA 4º colocado. REVISTA VALOR ª maior empresa do Brasil, sendo a 5ª maior empresa em liquidez corrente nos segmentos de transporte e logística. PROGRAMA EFICIÊNCIA DA SEMP TOSHIBA 1º lugar no encontro de transportes. TOP TRANS 2011 Certificado pela Black&Decker. EXAME MELHORES & MAIORES 493ª maior empresa do País em vendas e 9ª melhor empresa do segmento de transporte. REVISTA ISTOÉ Empresas ª maior empresa do Brasil no quesito Governança Corporativa, no segmento de serviços de transporte. PRÊMIO INFRAERO DE EFICIÊNCIA LOGÍSTICA VCP/2011 Presente na cadeia logística mais eficiente, do segmento diversos, como transportador rodoviário, segundo Ranking de Eficiência da Infraero. PROFISSIONAL DE MARKETING DE PERNAMBUCO 2011 Américo Pereira Filho, segundo a Revista Marketing. PRÊMIO QLICAR 2010/2011 (Conferido pela Natura a seus fornecedores) Melhor Operador Logístico do País e certificado entre os três melhores fornecedores na categoria Transportes. Prêmio JC Recall de Marcas 2011 Marca mais lembrada pelos pernambucanos na categoria Transporte de Cargas, segundo pesquisa realizada pelo Jornal do Commercio. Also in 2011, Rapidão Cometa underwent a number of second-party audits, carried out by the customers Natura, Oi, Dell, Diageo, Philips, DHL, Hypermarcas, Aché and Libbs, including the concept of sustainability. The result was positive. In addition, every year all of the company s branches undergo a cycle of third-party auditing (internal audits), carried out at the units of business by independent experts in their fields, with a focus on operating processes and ongoing enhancement. Our Awards in 2011 Ilos Logistics Award - 4th place. Exame Biggest & Best - 493th largest company in the nation in sales and 9th best company in the transportation segment Marketing Professional in PE - Américo Pereira Filho, according to Marketing Magazine. Valor Magazine th largest company in Brazil, being the 5th largest company in current liquidity in transportation and logistics segment. ISTOÉ Empresas Magazine th largest company in Brazil in the category Corporate Governance in the transport services sector. Qlicar Award 2010/ (Awarded by Natura to its suppliers) - Best logistics operator in the country and certified in the top three suppliers in the category Transport. SEMP Toshiba s Efficiency Program - 1st place in the transport meeting Top Trans Black & Decker - Certified. Infraero Logistics Efficiency Award VCP/ Present in the most efficient supply chain, in the segment diverse, as a road transporter, according to the Infraero s Efficiency Rank JC Brand Recall Award - Most remembered brand in Pernambuco, in the category Cargo Transportation, according to research conducted by Jornal do Commercio. 4 5

7 2. NOSSA GENTE Foco no cliente, criatividade, honestidade, comprometimento, espírito colaborativo, meritocracia e respeito são valores praticados por todos os colaboradores do Rapidão Cometa em sua rotina diária. Tal prática proporciona um ambiente de motivação e integração entre os mais de funcionários da empresa, impulsionando os resultados e posicionando o Rapidão Cometa como um dos maiores operadores logísticos do País. O Rapidão Cometa acredita que as pessoas são o maior patrimônio de uma empresa e por isso adota políticas para promover qualidade de vida e bem-estar dentro e fora do ambiente de trabalho. Além disso, reconhece e estimula o talento de cada colaborador, o que gera oportunidades e satisfação para todos. Nossa gestão de pessoas é pautada na valorização e motivação constantes dos nossos profissionais, desenvolvendo seu potencial nas mais diversas áreas e investindo em programas e benefícios em prol daqueles que fazem o Rapidão Cometa. 2. OUR PEOPLE Focus on the customer, creativity, honesty, commitment, collaborative spirit, meritocracy and respect are the values practiced by all staff members at Rapidão Cometa in their daily routine. Such practices generate an atmosphere of motivation and integration among the company`s over than employee`s, boosting results and positioning Rapidão Cometa as one of the largest logistics operators in the country. Rapidão Cometa believes that people are the greatest asset of any company and therefore adopts policies to promote quality of life and wellbeing of both in and outside of the work environment. Furthermore, it also recognizes and encourages the talent of each employee, thereby generating opportunities and satisfaction for all. Our personnel management is based on the attribution of value and the constant motivation of our professionals, developing their potential in a broad range of areas and investing in programs and benefits that favor those that form the backbone of Rapidão Cometa. 7

8 Princípios Éticos I. Todas as ações do Rapidão Cometa devem ser pautadas nos seguintes valores: Foco no Cliente, Meritocracia, Criatividade/Inovação, Honestidade, Comprometimento, Espírito Colaborativo e Respeito. II. Compromisso genuíno com seus funcionários, clientes, fornecedores e a comunidade, reconhecendo e valorizando os interesses e direitos de todas as partes envolvidas, de forma justa. III. Repúdio a qualquer atitude guiada por preconceitos relacionados a origem, raça, religião, condição ou classe social, gênero, cor, idade, opção sexual, posição político-partidária, nível hierárquico, incapacidade física e quaisquer outras formas de discriminação. IV. Dedicação de cada colaborador, com comprometimento, competência e comportamento profissional, à excelência do cumprimento das suas funções, contribuindo para a Missão e a Visão do Rapidão Cometa. Ethical Principles I. All actions carried out by Rapidão Cometa must be based on the following values: Focus on the customer, Meritocracy, Creativity/Innovation, Honesty, Commitment, Team Spirit and Respect. II. Genuine commitment to its employees, customers, suppliers, and to the community, fairly acknowledging and valuing the interests and rights of all parties involved. III. Repudiate any action that is based on prejudice regarding a person s origin, ethnicity, religion, status or social class, gender, age, sexual orientation, skin color, political-parties position, hierarchical levels, physical disability or any other form of discrimination. IV. Each employee must engage with excellence in performing their duties, contributing to Rapidão Cometa s mission and vision. Indicadores do Corpo Funcional Distribuídos por todas as regiões do País, os colaboradores do Rapidão formam uma equipe caracterizada pela diversidade e união em busca de um único propósito: a satisfação dos clientes. No final do ano de 2011, a Companhia registrou mais de colaboradores, um aumento no quadro de 8% em relação ao ano anterior. Pensando em crescer ainda mais, o Rapidão Cometa realizou o Planejamento Estratégico até 2015 e, utilizando o mote do Cometa +, definiu, como uma de suas metas, o crescimento da sua presença na Região Sul do País. Em 2011, abrimos quatro unidades na Região: Caxias do Sul/RS, Joinville/SC, Florianópolis/SC e Londrina/PR, que, somando-se aos 32 pontos de operação e às quatro unidades já existentes na região, totalizam 40 bases operacionais. Indicators for the Body of Staff Distributed throughout all regions of the country, the staff of Rapidão form a team characterized by diversity and union in pursuit of a single purpose: customer satisfaction. At the end of 2011, the company registered over employees in it s books, an increase of 8% compared to the previous year. REGIÃO NORTE 642 NORTH REGION REGIÃO CENTRO-OESTE 185 MIDWEST REGION REGIÃO SUL 405 SOUTH REGION SOUTHEAST REGION REGIÃO NORDESTE NORTHEAST REGION REGIÃO SUDESTE Thinking about growing ever further, Rapidão Cometa conducted the Strategic Planning until 2015 and, using the slogan Cometa+, defined as one of its goals, the growth of its presence in the South Region. In 2011, we opened four branches in the region: Caxias do Sul/ RS, Joinville/SC, Florianópolis/SC and Londrina/PR, wich, adding to the thirty-two operation points and the four existing branches in the region, totalizes forty operational bases. FUNCIONÁRIOS / STAFF MEMBERS % % Crescimento Growth Crescimento Growth CRESCIMENTO DO QUADRO EM RELAÇÃO A 2010 STAFF GROWTH COMPARED TO 2010 Norte Nordeste Sudeste 8 9 North Northeast Southeast Sul South +1,5% +3,7% +12,1% +42,1%

9 TOTAL FUNCIONÁRIOS STAFF MEMBERS HOMENS E MULHERES NA CHEFIA / MEN AND WOMEN IN MANAGEMENT POSITIONS SEXO / SEX ATIVIDADE / ACTIVITY TRANSPORTE / TRANSPORT LOGÍSTICA / LOGISTICS ADMINISTRATIVO / ADMINISTRATION 13% 87% MULHERES HOMENS WOMEN MEN DIRETORES E GERENTES / DIRECTORS AND MANAGERS 29% MULHERES 45 WOMEN 71% SUPERVISORES / SUPERVISORS HOMENS 109 MEN COMERCIAL / COMMERCIAL FEMININO / FEMALE 27% 73% % ESCOLARIDADE / LEVEL OF SCHOOLING 288 4% MASCULINO / MALE % 778 ATÉ O FUNDAMENTAL / UP TO ELEMENTARY 9% % ENSINO MÉDIO / HIGH SCHOOL % ENSINO SUPERIOR / HIGHER EDUCATION 257 3% PÓS-GRADUAÇÃO / POST GRADUATION TEMPO DE EMPRESA / TIME WITH COMPANY FAIXA ETÁRIA / AGE GROUP 796 ACIMA DE 10 ANOS MORE THAN 10 YEARS ATÉ 2 ANOS UP TO 2 YEARS 10% 47% 43% DE 3 A 10 ANOS FROM 3-10 YEARS ATÉ 19 ANOS UP TO 19 YEARS OLD DE 20 A 29 ANOS YEARS OLD DE 30 A 39 ANOS YEARS OLD DE 40 A 49 ANOS YEARS OLD ACIMA DE 50 ANOS OVER 50 YEARS OLD 138 1% 433 5% % % % 10 11

10 3. NOSSAS PRÁTICAS DE RH Uma estratégia de gestão focada em retenção de talentos deve contemplar a motivação como um fator indispensável para atingir o pleno potencial dos recursos humanos. Por isso, o Rapidão investe em mecanismos de valorização e reconhecimento para integrar, motivar e premiar suas equipes de trabalho, baseado nos conceitos de Meritocracia e Performance. 3. OUR HR PRACTICES A management strategy focused on retaining talents must include motivation as a indispensable factor in reaching the full potential of its human resources. That s why Rapidão invests in mechanisms for the attribution of value and recognition in order to integrate, motivate and reward its work teams based on the concepts of Meritocracy and Performance. 13

11 Unidade REC FRANCISCO SEBASTIÃO FILHO - Operador de Carga PAULO GERMANO BARBOSA LIVRAMENTO - Conferente JOEL ZEFERINO DE BARROS - Operador de Carga RICARDO MANOEL SILVA - Conferente JOSE ROBSON MARQUES DA SILVA - Conferente MAURICIO PEREIRA - Operador de Carga CARLOS FLORA TEOFILO - Operador de Carga VALDEMIR JOÃO DE SOUZA - Operador de Carga PEDRO CARLOS BARBOSA DA COSTA - Operador de Carga Políticas do Rapidão Cometa Membros da Diretoria, do RH, do Jurídico e do Financeiro formam o Comitê de Políticas, responsável por criar, adequar ou manter as políticas, normas e diretrizes que regulamentam e dão transparência às condutas e aos processos internos da empresa. Em 2011, foram reformuladas 12 políticas. Programa Astro Rei É a política oficial de reconhecimento. Valoriza profissionalmente os colaboradores que realizam ações com desempenho excepcional, resultados comprovados e que superam as expectativas. Em 2011, foram entregues 637 certificados. Mais do que o dobro do ano anterior. Além disso, foram concedidos 42 Astros Rei Bronze, premiando os colaboradores com um 14º salário. Rapidão Cometa s Policies Members from the Board, from the HR, from the Legal and from the Financial form the Policies Committee, responsible for creating, adapting or maintaining policies, standards and guidelines that regulate and provide transparency to the company s conduct and internal processes. In 2011, 12 policies were reformulated. King Star Program It is the official recognition policy. It attributes professional value to employees who accomplish actions with outstanding performance, proven results and that exceed expectations. In 2011, 637 certificates were granted. More than the double of the previous year. In addition, 42 Bronze Kig Stars were conceded, awarding employees with a 14th salary. Programa Prata da Casa O Rapidão adota a prática de privilegiar seus talentos internos nos processos seletivos, obedecendo a critérios objetivos. Através do programa, em 2011, foram promovidos funcionários, um aumento de 30% em relação às promoções de Home-Grown Program Rapidão adopts the practice of privileging its in-house talents in the selection processes, in compliance with a number of objective criteria. Through the program, in 2011, members of staff were promoted, representing an increase of 30% in relation to the promotions awarded in Quantidade de promoções Number of promotions Sou Rapidão Tempo de Empresa Ao completar 10, 15, 20 ou 25 anos de casa, os colaboradores são homenageados com um troféu correspondente ao tempo de empresa e viram garotos-propaganda da campanha Sou Rapidão. Em 2011, foram homenageados 239 colaboradores. Os dez que completaram 25 anos de casa receberam uma premiação especial de dez salários mínimos % DE CRESCIMENTO % GROWTH 91% DE CRESCIMENTO 91% GROWTH After 10, 15, 20 and 25 years of service, employees are honored with a gift and a trophy corresponding to their time spent with the company and some of they become the poster boys for the campaign I am Rapidão. In 2011, 239 staff members were honored. The ten employees who completed 25 years working for the Company received a special award of ten minimum wages. QUEM FAZ ESSA EMPRESA É VOCÊ

12 Premiação TOP Anualmente, o Rapidão premia os funcionários mais envolvidos com a filosofia de trabalho da empresa e que se destacam pelo excelente desempenho e significativo impacto nos resultados. Em 2011, foram reconhecidos 285 colaboradores com o TOP Unidade e 30 colaboradores com o TOP Corporativo. TOP Awards Every year Rapidão rewards staff members that embrace the company s work philosophy and that distinguish themselves by demonstrating excellent performance with a significant impact on the results. Avaliação de Desempenho Permite aos gestores avaliar as equipes a partir das contribuições individuais de cada funcionário. Identifica necessidades de desenvolvimento e ajuda nas decisões de gestão de recursos humanos como desenvolvimento de carreira, remuneração variável, promoções, treinamentos e demissões. Performance Assessment Allows managers to evaluate the teams based on the individual contributions of each staff member. Identifies development needs and aids in human resources management decisions, such as: career development, variable remuneration, promotions, training courses and dismissals. In 2011, 285 employees were awarded with the TOP Unit Certificate, and 30 employees with the TOP Corporative Certificate. Datas Comemorativas Motiva os funcionários das diversas unidades com ações lúdicas e integrativas em datas especiais como Dia das Mulheres, Aniversário da Empresa, Dia das Mães, Dia da Operadora de Call Center, Dia dos Pais, entre outras. Desde o ano de 2010, o mês de julho é dedicado às comemorações em homenagem aos colaboradores da Base Operacional. Commemorative Dates Motivates the staff in the different branches with recreational and integrative actions on special dates such as: Women s Day, Company s Birthday, Mothers Day, Call Center Operator s Day, Father s Day, among others. Since 2010, the month of july has been entirely dedicated to commemorations in honor of the operationions base staff. Programa Tour Rapidão Aproxima a empresa da família do funcionário, que pode levar até dois parentes para conhecer pessoalmente o local de trabalho. Em 2011, a empresa dedicou mais atenção ao Tour Rapidão e realizou a ação em 27 unidades, com a participação de 900 familiares de colaboradores. Tour Rapidão Program Approximates the company to the employee s family, whom can take up to two relatives to personally visit the workplace. In 2011, the company devoted more attention to Tour Rapidão and held the action in 27 branches, with the participation of 900 employee s family members

13 FUNCIONÁRIO CONTEMPLADO CARGO UNIDADE SELO 1 JOYCE YARA PEREIRA BRITO AUXILIAR DE OPERAÇÕES GYN ASTRO REI 2 REGINALDO CUNHA SALES JÚNIOR ANALISTA DE SERVIÇO MTZ ASTRO REI 3 OSMAR DE SOUSA DA SILVA ASSISTENTE DE OPERAÇÕES QBX ASTRO REI 4 WESLEY ROCHA FONTENELE MACHADO ASSISTENTE DE OPERAÇÕES QBX ASTRO REI 5 CRISIANE MIRANDA DOS SANTOS AUXILIAR DE OPERAÇÕES QBX ASTRO REI 6 EDSON DA SILVA SALES AUXILIAR DE OPERAÇÕES QBX ASTRO REI 7 FRANCISCA LIDIANA DE AZEVEDO PEREIRA AUXILIAR DE OPERAÇÕES QBX ASTRO REI 8 FRANCISCO ANTÔNIO COSTA MOUTA AUXILIAR DE OPERAÇÕES QBX ASTRO REI 9 PAULO CESAR DA SILVA CONFERENTE QBX ASTRO REI 10 CARLOS ALEXANDRE SILVA CUSTÓDIO OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 11 DIEGO SENA DE OLIVEIRA OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 12 FABIO GRACIANO DE MESQUITA OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 13 FRANCISCO ANDRÉ TORRES OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 14 JEAN OLIVEIRA DA COSTA OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 15 JOSÉ MARIA AURELIANO DA SILVA OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 16 JOSENILDO DA SILVA ALMEIDA OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 17 MICHELL FELIPE AURELIANO RODRIGUES OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 18 PAULO JONATHAN DA CRUZ PAIVA OPERADOR DE CARGA QBX ASTRO REI 19 FRANCISCO CARLOS RODRIGUES LIMA FILHO SUPERVISOR DE OPERAÇÕES QBX ASTRO REI 20 GISELE NUNES DE OLIVEIRA AUXILIAR DE OPERAÇÕES REC ASTRO REI 21 ALEXANDRE MENDES DE BARROS CONFERENTE REC ASTRO REI 22 ANDERSON RODRIGUES OLIVEIRA DE PAIXÃO CONFERENTE REC ASTRO REI 23 EMMANUEL AUGUSTO DA SILVA OPERADOR DE CARGA REC ASTRO REI 24 JAMERSON BEZERRA GUEDES DE SOUZA OPERADOR DE CARGA REC ASTRO REI 25 NATAN LUCAS PINTO OPERADOR DE CARGA REC ASTRO REI 26 ANDRE LUIZ PINHEIRO CONFERENTE FOR ASTRO REI BRONZE 27 CHIARLLES FIRMINO DIAS DA SILVA CONFERENTE REC ASTRO REI BRONZE 28 JOSINALDO BATISTA DE LIMA CONFERENTE REC ASTRO REI BRONZE 29 BRUNO DA SILVA PEDROZA OPERADOR DE CARGA REC ASTRO REI BRONZE 30 BRUNO SILVA DOS SANTOS OPERADOR DE CARGA REC ASTRO REI BRONZE 31 RINALDO MONTENEGRO RICARDO FROTISTA REC ASTRO REI PARCEIRO 32 ALEXANDRE RODRIGUES DA SILVA OPERADOR DE CARGA RIO ASTRO REI PARCEIRO 33 PEDRO HENRIQUE DA SILVA OPERADOR DE CARGA RIO ASTRO REI PARCEIRO 34 WELLINGTON DE AGUIAR AFONSO OPERADOR DE CARGA RIO ASTRO REI PARCEIRO 35 WILTON CAMPOS OLIVEIRA MOTORISTA AJU PRA VOCÊ 36 MICHELLE FRANCA GOMES ASSISTENTE ADMINISTRATIVO BEL PRA VOCÊ 37 EUDSON ARAÚJO SILVA ENCARREGADO DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS BEL PRA VOCÊ 38 FABIO PAZ ALVES TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO BEL PRA VOCÊ 39 FABIANA CRISTINA DE SOUZA ENCARREGADA DE OPERAÇÕES BHZ PRA VOCÊ 40 ANDRE LUÍS MOREIRA DA CRUZ ASSISTENTE DE OPERAÇÕES BSB PRA VOCÊ 41 YASMIN MIRANDA DE SOUZA AUXILIAR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS CPQ PRA VOCÊ 42 JOSE QUITERIO DE OLIVEIRA ASSISTENTE DE OPERAÇÕES MCZ PRA VOCÊ 43 GLEYDSON PALHARES DE SOUZA AUXILIAR DE OPERAÇÕES MCZ PRA VOCÊ 44 MARCOS ANTÔNIO DA SILVA VIEIRA SUPERVISOR DE OPERAÇÕES MCZ PRA VOCÊ 45 EDILENE APARECIDA AUGUSTO ASSISTENTE DE OPERAÇÕES RAO PRA VOCÊ 46 ANDRE LUIZ BARCELLOS DO VALE ANALISTA DE LOGÍSTICA RIO PRA VOCÊ 47 FERNANDA TORRES COSTA ANALISTA DE LOGÍSTICA RIO PRA VOCÊ 48 REGINALDO FERREIRA DA SILVA ASSISTENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS RIO PRA VOCÊ 49 VAGNER PEREIRA DOS SANTOS ASSISTENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS RIO PRA VOCÊ 50 ERIKA REGINA DOS SANTOS OINHOS ASSISTENTE TÉCNICO LOGÍSTICO RIO PRA VOCÊ 51 EVERALDO DOS SANTOS AUXILIAR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS RIO PRA VOCÊ 52 ANA LUCIA FREITAS DE FARIA DA ROSA CONFERENTE RIO PRA VOCÊ 53 ANDERSON DA ROCHA BOTELHO CONFERENTE RIO PRA VOCÊ 54 DAVID MACIEL INÁCIO CONFERENTE RIO PRA VOCÊ 55 ELIO RODRIGUES DE CARVALHO DA CRUZ CONFERENTE RIO PRA VOCÊ 56 MARCELO RODRIGUES DOS SANTOS CONFERENTE RIO PRA VOCÊ 57 MAXMILIAN SOUZA DA CUNHA CONFERENTE RIO PRA VOCÊ 58 SIDNEI NOGUEIRA DE SOUZA ENCARREGADO DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS RIO PRA VOCÊ 59 CRISTIANO DA MOTTA DOMINGOS MOTORISTA RIO PRA VOCÊ 60 EVALDO OLIVEIRA DE CASTRO MOTORISTA RIO PRA VOCÊ 61 GLEIDISON DE SOUZA VAZ MOTORISTA RIO PRA VOCÊ 62 IRAN PAIVA ROCHA MOTORISTA DE MUNK RIO PRA VOCÊ 63 CARLOS ALBERTO MORAES DA CUNHA OPERADOR DE SERVIÇO LOGÍSTICO RIO PRA VOCÊ 64 LEANDRO DE JESUS VIANA OPERADOR DE SERVIÇO LOGÍSTICO RIO PRA VOCÊ 65 MAGNO DE MELO PEREIRA OPERADOR DE SERVIÇO LOGÍSTICO RIO PRA VOCÊ 66 CESAR LUÍS DE ARAÚJO SUPERVISOR DE LOGÍSTICA RIO PRA VOCÊ 67 JULLYANNA SALLES CANDIDO OPERADORA DE TELEMARKETING SAO PRA VOCÊ 68 FELIPE JOSÉ RAMOS DE OLIVEIRA ANALISTA DE LOGÍSTICA SFO PRA VOCÊ 69 ISANA DA SILVA OLIVEIRA ANALISTA DE LOGÍSTICA SFO PRA VOCÊ 70 AISSON RODRIGUES DALMEIDA PORTUGAL ASSISTENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS SFO PRA VOCÊ 71 JAMILE CARDOSO BATISTA VIEIRA ASSISTENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS SFO PRA VOCÊ 72 JAMILE SACRAMENTO DOS SANTOS MATOS ASSISTENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS SFO PRA VOCÊ 73 WELTON NASCIMENTO MONTEIRO ASSISTENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS SFO PRA VOCÊ 74 TAINAR DE SANTANA COSTA ASSISTENTE DE RH SFO PRA VOCÊ 75 MIRIVANIA CARVALHO L DE OLIVEIRA ENCARREGADO ADMINISTRATIVO SFO PRA VOCÊ 76 CLÁUDIO RAMON DE SÁ ENCARREGADO DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS SFO PRA VOCÊ 77 JANE AZEVEDO OLIVEIRA GERENTE DE LOGÍSTICA CD SFO PRA VOCÊ 78 DHAIANE NASCIMENTO LIMA CARDOSO LÍDER OPERACIONAL SFO PRA VOCÊ 79 DANNY WOOLF SUPERVISOR DE LOGÍSTICA SFO PRA VOCÊ 80 LUIS SÁVIO FERREIRA NOVACOSQUE SUPERVISOR DE LOGÍSTICA SFO PRA VOCÊ 81 MARIVALDO DE CARVALHO RIOS ENCARREGADO DE OPERAÇÕES SSA PRA VOCÊ 82 MIGUEL LEÃO DE MELO TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO SSA PRA VOCÊ Comunicação Interna Disque-denúncia Por meio de uma ligação gratuita e anônima para o , o funcionário pode denunciar práticas que prejudiquem a empresa. Hotline Through a free and anonymous call to , the employee can report practices that undermine the company. Informação Rapidão Através dos murais, os colaboradores ficam informados de todas as novidades da empresa. In 2011, Rapidão invested more than BRL$ in communications. An increase of 25% compared to the previous year. Information Rapidão Through bulletin boards, employees are informed of all company s novelties. Reuniões Gerais Troca de experiências com a participação de toda a empresa. General Meetings Exchange of experiences with the entire company s participation. Intranet Informações sobre seleções internas, treinamentos, notícias e acesso a documentos, procedimentos, normas, políticas e muito mais. Canal Aberto Dúvidas, sugestões ou críticas ao alcance do colaborador. Intranet Information about internal selections, training, news and access to documents, procedures, standards, policies and more. Open Channel Questions, suggestions or complaints within employee s reach

14 Fique por dentro de tudo que acontece no Rapidão Cometa. Guia do Motorista Manual com informações e dicas importantes de segurança. Office Communicator Driver s Guide Manual with information and important safety tips. Software que viabiliza áudio e vídeo nas reuniões e treinamentos internos. Office Communicator Software that enables audio and video during meetings and internal trainings. GUIA DO MOTORISTA DICAS ESPECIAIS PARA VOCÊ TER UMA VIAGEM TRANQUILA Guia do Funcionário Todos os procedimentos gerais e a cultura organizacional da empresa em um manual. Do Rapidão para Você Informativo que aproxima a empresa da família dos funcionários. Employee Guide All general procedures and the company s organizational culture in a manual. From Rapidão for You Information that brings the company closer to it s employee s family. Guia de Comportamento Empresarial Um guia de responsabilidades para os novos colaboradores. EDIÇÃO 03/2011 Corporate Behavior Guide A responsibilities guide for new employees. INCENTIVO E RECONHECIMENTO AOS FUNCIONÁRIOS. Convidamos você e sua família para que conheçam melhor o Rapidão Cometa, uma das maiores empresas de logística do país. Nesta edição, vamos falar sobre os programas e as práticas de incentivo e do reconhecimento aos nossos funcionários. Para o Rapidão Cometa, a motivação dos seus funcionários é indispensável. Por isso, investe em programas de valorização e reconhecimento para integrar, motivar e premiar suas equipes, de acordo com o mérito e a performance

15 4. NOSSOS PROGRAMAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Em 2011, foi investido mais de 2 milhões de reais em programas de treinamento com mais de 350 mil horas treinadas. 4. OUR TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAMS In 2011, we invested over BRL$ 2 million in training programs with more than 350 thousand hours trained. HORAS TREINADAS POR FUNCIONÁRIO X QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS HOURS PER EMPLOYEE TRAINED X NUMBER OF EMPLOYEES HORAS TREINADAS HOURS TRAINED HORAS TREINADAS HOURS TRAINED HORAS TREINADAS HORAS TREINADAS HOURS TRAINED 48 HOURS TRAINED QUANT. DE COLABORADORES NUMBER OF EMPLOYEES 23

16 Programa de Gerência Interina Troca de experiências para desenvolver o conhecimento dos líderes. Participaram do programa, em 2011, 20 colaboradores. Desde a primeira edição, uma média de 30 funcionários fez parte do programa por ano. Interim Management Program Exchange of experiences to develop the leader s knowledge. Participated in the program, in 2011, 20 employees. Since the first edition, an average of 30 employees were part of the program every year. Programa de Líderes Operacionais (PLO) Treinamento intensivo para formação de novos líderes para a condução da área operacional do Rapidão. Foram formados, em 2011, 26 novos líderes operacionais. Desde 1999, 194 funcionários participaram do programa. Programa de Formação de Motoristas Formação de novos motoristas, com redução dos índices de acidentes e aumento de produtividade. Em 2011, o curso formou 68 novos motoristas. Desde 2005, ano da primeira edição, 182 funcionários participaram do programa. Drivers Training Program Training for new drivers, with the reduction of accident rates and the increase of productivity. In 2011, the course trained 68 new drivers. Since 2005, the year of the first edition, 182 employees participated in the program. Programa de Formação de Conferentes NOVOS Tem o objetivo de melhorar os resultados operacionais e formar conferentes como instrutores. Operational Leaders Program (OLP) Intensive training for new leader s formation to conduct Rapidão s operational area. Were trained in 2011, 26 new operational leaders. Since 1999, 194 employees participated in the program. Formou 21 conferentes instrutores e 113 novos conferentes em Desde 2007, ano da primeira edição, 219 funcionários participaram do programa. Checking Clerks Training Program It aims to improve operational results and train checking clerks to become instructors. Programa Trainee de Logística In 2011, the program formed 21 instructors checking clerks and 113 new checking clerks. Since 2007, the year of the first edition, 219 employees participated in the program. Capacitação para formar profissionais qualificados para nível de chefia e supervisão. Foram formados, em 2011, 37 funcionários. Um aumento de 68% em relação a Desde 2005, ano da primeira edição, 82 funcionários participaram do programa. Logistics Trainee Program Training to form qualified professionals to work in management and supervision. Were trained, in 2011, 37 employees. A 68% increase compared to Since 2005, the year of the first edition, 82 employees participated in the program

17 Programa de Estágio Supervisionado Porta de entrada para o mercado de trabalho, o programa envolve mais de uma área (Job Rotation), ampliando os horizontes e desenvolvendo o potencial dos estagiários. Em 2011, 26 estagiários foram distribuídos em 8 unidades. Projeto Educar Há mais de 20 anos, incentiva o colaborador a desenvolver e concluir a educação formal, com bolsas de graduação e pós-graduação e convênios com universidades, faculdades e escolas. Em 2011, o Projeto Educar beneficiou 96 colaboradores. Desde 2004, 678 funcionários foram favorecidos pelo programa, numa média de 75 funcionários por ano. Supervised Internship Program Gateway to the labor market, the program involves more than one area (Job Rotation), expanding horizons and developing the potential of the trainees. In 2011, 26 trainees were distributed into eight units. Educate Project For over 20 years, encourages employees to develop and complete their formal education, with scholarships for graduation and postgraduate studies and partnerships with universities, colleges and schools. In 2011, the project benefited 96 employees. Since 2004, 678 staff members were favored by the program, an average of 75 employees every year. Programa Cometas do Futuro Viabiliza o aprendizado de jovens com idade de 15 a 17 anos. Filhos de funcionários recebem atenção especial. Em 2011, 121 jovens participaram do programa. Comets of the Future Program Provides the apprenticeship of youths aged years. Employee s sons and daughters are given special attention. In 2011, 121 youths participated in the program

18 SUSTENTÁVEIS Para o Rapidão Cometa, desenvolvimento sustentável é aquele capaz de suprir as necessidades das futuras gerações. E a empresa é consciente de suas responsabilidades sociais, culturais e ambientais. 5. OUR SUSTAINABLE ACTIONS To Rapidão Cometa, sustainable development is one capable of meeting the needs of future generations. And the company is completelly aware of its social, cultural and environmental responsibilities. 29

19 Social Ações de Responsabilidade Social que melhoram a qualidade de vida e o bem-estar dos colaboradores. Social Social responsibility actions that improve employee s quality of life and well-being. Empréstimo Consignado Colaboradores do Rapidão têm facilidade para conseguir empréstimos bancários com taxas de juros inferiores às praticadas no mercado. Foram beneficiados, em 2011, 3 mil colaboradores. Consigned Loan Rapidão employee s have access to easy to get bank loans with lower interest rates than those prevailing on the market employees have benefited in Alimentação Os refeitórios oferecem refeições balanceadas e cardápio variado. Nas unidades sem refeitório, há benefício de vale-refeição. Em 2011, a empresa investiu mais de 19,5 milhões de reais em alimentação. Food The cafeterias serve balanced meals and varied menu. In branches with no cafeterias, there s the benefit of food vouchers. In 2011, the company invested more than BRL$ 19.5 million on food. Casa do Carreteiro Acomodações com checklists de saúde que garantem segurança aos motoristas carreteiros que vão pegar a estrada. Ginástica Laboral Exercícios de alongamento e relaxamento promovem a saúde e o bem-estar em várias unidades. O Rapidão investiu 200 mil reais em aulas de ginástica laboral em Truck Driver House Accommodations with checklists to ensure health security for truck drivers who are about to hit the road. Stretching and relaxation exercises promote health and wellness in various branches. Rapidão invested BRL$ in gymnastics classes in

20 Convênio-livraria Parceria com livrarias para que os colaboradores possam parcelar as compras de material escolar na folha de pagamento. Foram beneficiados, em 2011, 135 funcionários. Kit Bebê Os novos papais e mamães da empresa recebem kit com produtos para o bebê. Em 2011, foram investidos cerca de 10 mil reais na compra e distribuição dos kits. Covenants with Bookstores Partnership with bookstores so that employees can parcel purchases of school supplies on the payroll. Baby Kit The company s new dads and moms receive a kit with baby products. In 2011, it was invested about BRL$ in the purchase and distribution of kits. Were benefited, in 2011, 135 employees. Convênio-farmácia Colaboradores do Rapidão podem adquirir medicamentos por preços menores e com desconto em folha. Em 2011, funcionários utilizaram o benefício. Covenants with Drug Stores Rapidão employee s can buy medicines at lower prices and with discount on the payroll. In 2011, employee s used the benefit. Auxílio-funeral Auxílio em caso de falecimento de cônjuge, pais ou filhos dos colaboradores. O Rapidão destinou 82 mil reais a este benefício. Funeral Assistance Assistance in case of death of employee s spouse, parents or children. Rapidão allocated BRL$ for this benefit. Investimentos na Comunidade O Rapidão assume o papel de empresa atuante na transformação da realidade socioeconômica nacional e realiza um conjunto de iniciativas para beneficiar diversas comunidades. As ações contemplam as áreas de cultura, educação, esportes e eventos comunitários. Distribuição de Cestas Básicas Motiva os colaboradores da base operacional, aumentando a produtividade. Investments in the Community Rapidão assumes the role of a active company in the national socioeconomic transformation of reality and makes a number of initiatives to benefit communities. The actions include the areas of culture, education, sports and community events. Investimento de mais de 1,5 milhão de reais na distribuição de cestas básicas. Distribution of Food Parcels Motivates operating base staff, increasing productivity. Investment of over BRL$ 1.5 million in the distribution of food parcels

Compartilhando Energia Humana. Sharing Human Energy

Compartilhando Energia Humana. Sharing Human Energy Compartilhando Energia Humana Sharing Human Energy A Chevron Brasil tem como estratégia e valor um plano de investimento social voltado para o incentivo à qualificação profissional e ao empreendedorismo

Leia mais

Types of Investments: Equity (9 companies) Convertible Notes (10 companies)

Types of Investments: Equity (9 companies) Convertible Notes (10 companies) IMPACT INVESTING WE STARTED... A Venture Capital Fund Focused on Impact Investing Suport: Financial TA Criterias to select a company: Social Impact Profitabilty Scalability Investment Thesis (Ed, HC,

Leia mais

Gerenciando a Cadeia de Suprimentos (Managing the Supply Chain) A Experiência Cargill ( Cargill s Experience)

Gerenciando a Cadeia de Suprimentos (Managing the Supply Chain) A Experiência Cargill ( Cargill s Experience) Gerenciando a Cadeia de Suprimentos (Managing the Supply Chain) A Experiência Cargill ( Cargill s Experience) 1 Jose de Ribamar, Ger Qualidade e Food Safety Cargill Amidos e Adoçantes América do Sul jose_ribamar@cargill.com

Leia mais

Comportamento do Shopper no Varejo

Comportamento do Shopper no Varejo Seminário GVcev Comportamento do Shopper no Varejo Case Dafiti Malte Huffmann A Dafiti traz alegria na hora de comprar We deliver fashion & lifestyle products conveniently and accessibly at one click This

Leia mais

OFFICE. Office Background

OFFICE. Office Background OFFICE Office Background Since it was founded in 2001, steady growth has been registered by the office in the Brazilian market of corporate law, a field in which our services are exemplary. The consolidation

Leia mais

Erasmus Student Work Placement

Erasmus Student Work Placement Erasmus Student Work Placement EMPLOYER INFORMATION Name of organisation Address Post code Country SPORT LISBOA E BENFICA AV. GENERAL NORTON DE MATOS, 1500-313 LISBOA PORTUGAL Telephone 21 721 95 09 Fax

Leia mais

CARTA DE RECOMENDAÇÃO E PRINCÍPIOS DO FORUM EMPRESARIAL RIO+20 PARA A UNCSD-2012

CARTA DE RECOMENDAÇÃO E PRINCÍPIOS DO FORUM EMPRESARIAL RIO+20 PARA A UNCSD-2012 CARTA DE RECOMENDAÇÃO E PRINCÍPIOS DO FORUM EMPRESARIAL RIO+20 PARA A UNCSD-2012 (CHARTER OF RECOMMENDATION AND PRINCIPLES OF FORUM EMPRESARIAL RIO+20 TO UNCSD-2012) Nós, membros participantes do FÓRUM

Leia mais

Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais

Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais BEM VINDO AO MUNDO RANGEL WELCOME TO RANGEL WORLD Atividade Aduaneira Customs Broker Transporte Marítimo Sea Freight ESPANHA SPAIN Transporte Aéreo Air Freight Expresso Internacional FedEx International

Leia mais

Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais

Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais BEM VINDO AO MUNDO RANGEL WELCOME TO RANGEL WORLD Toda uma organização ao seu serviço! Constituídos em 1980 por Eduardo Rangel, rapidamente marcámos

Leia mais

and work, with work having a multiplication factor double). Relacionamento Comercial Internacional International Commercial Relationship

and work, with work having a multiplication factor double). Relacionamento Comercial Internacional International Commercial Relationship Sucesso é a união de três elementos: confiança, reciprocidade e trabalho, tendo o trabalho um fator duplo de multiplicação (success is basically the union of three elements: trust, reciprocity and work,

Leia mais

Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração

Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração VICTOR HUGO SANTANA ARAÚJO ANÁLISE DAS FORÇAS DE PORTER NUMA EMPRESA DO RAMO FARMACÊUTICO:

Leia mais

ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 versão DIS Principais alterações

ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 versão DIS Principais alterações ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 versão DIS Principais alterações Raquel Silva 02 Outubro 2014 ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 PUBLICAÇÃO DIS: - Draft International Standard

Leia mais

The Challenges of Global Food Supply Chains Os Desafios da Cadeia Global de Alimentos. David Acheson, MD Leavitt Partners LLC

The Challenges of Global Food Supply Chains Os Desafios da Cadeia Global de Alimentos. David Acheson, MD Leavitt Partners LLC The Challenges of Global Food Supply Chains Os Desafios da Cadeia Global de Alimentos David Acheson, MD Leavitt Partners LLC Outline Esboço Factors Driving Changes Fatores que impulsionam as mudanças Challenges

Leia mais

Aplicando Pontos de Função na Definição de um Sistema de Indicadores BIT

Aplicando Pontos de Função na Definição de um Sistema de Indicadores BIT Aplicando Pontos de Função na Definição de um Sistema de Indicadores BIT Eduardo Alves de Oliveira eduaopec@yahoo.com.br SERPRO - Serviço Federal de Processamento de Dados Rua Pacheco Leão, 1235 - Fundos

Leia mais

HISTORY. For five years, the facility had been exclusively producing a full range of a lubricant product line from the renowned Italian brand AGIP.

HISTORY. For five years, the facility had been exclusively producing a full range of a lubricant product line from the renowned Italian brand AGIP. HISTORY In 1995 Agecom Group targets its investments to the city of Iperó SP, looking for the expansion of its business looking for a new Manufacturing for Blending and Filling Processes of Lubricant Oil

Leia mais

Project Management Activities

Project Management Activities Id Name Duração Início Término Predecessoras 1 Project Management Activities 36 dias Sex 05/10/12 Sex 23/11/12 2 Plan the Project 36 dias Sex 05/10/12 Sex 23/11/12 3 Define the work 15 dias Sex 05/10/12

Leia mais

O papel do MBA na carreira do executivo

O papel do MBA na carreira do executivo O papel do MBA na carreira do executivo Renata Fabrini 09.03.2010 CONFERÊNCIA ANAMBA E ENCONTRO REGIONAL LATINO AMERICANO DO EMBA COUNCIL 2010 sobre a Fesa maior empresa consultoria especializada com atuação

Leia mais

ANO I Abertura Opening Os primeiros movimentos do jogo Há um ano, três advogados vindos de renomados escritórios de advocacia, onde exerciam funções de destaque, se reuniram em torno de uma idéia:

Leia mais

// gaiato private label

// gaiato private label // gaiato private label // a empresa // the company A Calçado Gaiato é uma empresa prestadora de serviços no setor de calçado, criada em 2000 por Luís Pinto Oliveira e Mário Pinto Oliveira, sócios-fundadores

Leia mais

GEP Brasil 2012 Talent Management na Sonoco Alinhando Desenvolvimento de Talentos e Planejamento de Sucessão

GEP Brasil 2012 Talent Management na Sonoco Alinhando Desenvolvimento de Talentos e Planejamento de Sucessão GEP Brasil 2012 Talent Management na Sonoco Alinhando Desenvolvimento de Talentos e Planejamento de Sucessão Eliana Schmidt Diretora de Desenvolvimento Organizacional Corporativo Agenda Entendendo o contexto

Leia mais

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA. A Reputação e a Responsabilidade Social na BP Portugal: A importância da Comunicação. Por. Ana Margarida Nisa Vintém

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA. A Reputação e a Responsabilidade Social na BP Portugal: A importância da Comunicação. Por. Ana Margarida Nisa Vintém UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA A Reputação e a Responsabilidade Social na BP Portugal: A importância da Comunicação Relatório de estágio apresentado à Universidade Católica Portuguesa para obtenção do

Leia mais

FDLI s Brazil Conference

FDLI s Brazil Conference Programa Alimentos Seguros: uma experiência brasileira Food Safety Program: a Brazilian experience FDLI s Brazil Conference Zeide Lúcia Gusmão, MSc. National Coordinator PAS SENAI Nacional Department São

Leia mais

DE LINGAS MATERIAIS E EQUIPAMENTOS PARA ELEVAÇÃO DE CARGA

DE LINGAS MATERIAIS E EQUIPAMENTOS PARA ELEVAÇÃO DE CARGA Inovando com qualidade e segurança FABRICAÇÃO E RECERTIFICAÇÃO DE LINGAS MATERIAIS E EQUIPAMENTOS PARA ELEVAÇÃO DE CARGA SLINGS MANUFACTURING AND RECERTIFICATION MATERIALS AND EQUIPMENT FOR LIFTING AND

Leia mais

A tangibilidade de um serviço de manutenção de elevadores

A tangibilidade de um serviço de manutenção de elevadores A tangibilidade de um serviço de manutenção de elevadores Tese de Mestrado em Gestão Integrada de Qualidade, Ambiente e Segurança Carlos Fernando Lopes Gomes INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO E CIÊNCIAS Fevereiro

Leia mais

Governança em TI e os objetivos estratégicos da organização

Governança em TI e os objetivos estratégicos da organização Governança em TI e os objetivos estratégicos da organização A otimização dos investimentos em TI, a importância do uso do modelo CobiT, adotado mundialmente em IT Governance Um painel sobre as certificações

Leia mais

SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata:

SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata: SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata: Vaga: Estagiário Área Jurídica Área: Legal Department O Departamento Jurídico é uma área dinâmica que possui

Leia mais

Asseguração de Relatórios de Sustentabilidade Denise Saboya 23 de setembro de 2009

Asseguração de Relatórios de Sustentabilidade Denise Saboya 23 de setembro de 2009 Asseguração de Relatórios de Sustentabilidade Denise Saboya 23 de setembro de 2009 Relembrando conceitos de sustentabilidade Desenvolvimento Econômico Responsabilidade Social Maximização do retorno do

Leia mais

As Novas Formas de Financiamento da Economia

As Novas Formas de Financiamento da Economia As Novas Formas de Financiamento da Economia Francisco Fonseca Vice-Presidente ANJE 2º CONGRESSO DAS EMPRESAS E DAS ACTIVIDADES ECONÓMICAS - LISBOA O que são? Formas alternativas de financiamento incluem

Leia mais

PPP Operating the Government of the State of Bahia. Priscila Romano Pinheiro November de 2015 Barcelona

PPP Operating the Government of the State of Bahia. Priscila Romano Pinheiro November de 2015 Barcelona PPP Operating the Government of the State of Bahia Priscila Romano Pinheiro November de 2015 Barcelona PPP Hospital do Subúrbio PPP Suburb Hospital Internationally Awarded 4 times Award of the United Nations

Leia mais

Especialistas em Consultoria à EF e Protocolo Familiar

Especialistas em Consultoria à EF e Protocolo Familiar Especialistas em Consultoria à EF e Protocolo Familiar Helena McDonnell e Magda Gabriel Especialistas em Consultoria à EF e Protocolo Familiar Cambridge Institute Página 1 Especialistas em Consultoria

Leia mais

Reitor / President Marcos Macari, Ph.D. Vice-Reitor /Vice-President Herman Jacobus Cornelis Voorwald, Ph.D.

Reitor / President Marcos Macari, Ph.D. Vice-Reitor /Vice-President Herman Jacobus Cornelis Voorwald, Ph.D. UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA JULIO DE MESQUITA FILHO Reitor / President Marcos Macari, Ph.D. Vice-Reitor /Vice-President Herman Jacobus Cornelis Voorwald, Ph.D. Pró-Reitora de Pós-Graduação / Graduate

Leia mais

75, 8.º DTO 1250-068 LISBOA

75, 8.º DTO 1250-068 LISBOA EAbrief: Medida de incentivo ao emprego mediante o reembolso da taxa social única EAbrief: Employment incentive measure through the unique social rate reimbursement Portaria n.º 229/2012, de 03 de Agosto

Leia mais

Projeto Começando Pela Nossa Casa: Consumo Consciente na Administração Pública

Projeto Começando Pela Nossa Casa: Consumo Consciente na Administração Pública Projeto Começando Pela Nossa Casa: Consumo Consciente na Administração Pública CUNHA, Susana; STEUCK, Eliane; ORSI, Raquel; DAY, Sônia; NASCIMENTO, Francisco; TENCA, Mazola. 1- Súmula O projeto Começando

Leia mais

QUEM SOMOS. Localização

QUEM SOMOS. Localização EY QUEM SOMOS Prestamos serviços a mais de 3,5 mil clientes 80% das empresas da Fortune Global 500 5.000 profissionais no Brasil 175.000 profissionais no mundo Localização São Paulo (SP), Rio de Janeiro

Leia mais

Challenges and lessons learned from the Surui Forest Carbon Project, Brazilian Amazon. Pedro Soares / IDESAM

Challenges and lessons learned from the Surui Forest Carbon Project, Brazilian Amazon. Pedro Soares / IDESAM Challenges and lessons learned from the Surui Forest Carbon Project, Brazilian Amazon Pedro Soares / IDESAM Project Proponent & Partners Proponent: Support and supervise the project activities and will

Leia mais

CARLA ALEXANDRA SEVES DE ANDRADE CANOTILHO

CARLA ALEXANDRA SEVES DE ANDRADE CANOTILHO Escola Superior de Tecnologia e Gestão Instituto Politécnico da Guarda R E L AT Ó R I O D E AT I V I D A D E P R O F I S S I O N A L N A J. V A R G A S - G A B I N E T E T É C N I C O D E G E S T Ã O E

Leia mais

QUEM SOMOS WHO WE ARE

QUEM SOMOS WHO WE ARE QUEM SOMOS A 5PM Consulting é uma empresa de consultoria que atua nos segmentos industrial, construção civil e obras de infraestrutura, fornecendo planejamento, gerenciamento e Follow Up dos empreendimentos.

Leia mais

JOSE GABRIEL REGO. Resumo. Especializações. Experiência. Assistant Card Manager at Grupo Banco Popular jgrego@netcabo.pt

JOSE GABRIEL REGO. Resumo. Especializações. Experiência. Assistant Card Manager at Grupo Banco Popular jgrego@netcabo.pt JOSE GABRIEL REGO jgrego@netcabo.pt Resumo My main objective is to develop my career in order to deepen the experience I accumulated over the years based in the development of practical and theoretical

Leia mais

Presentation Apresentação

Presentation Apresentação Presentation Apresentação In 2015, SOLLOS celebrates eleven years under the creative direction of designer Jader Almeida, one of the most recognized Brazilian designers, and ratifies its position as an

Leia mais

O conceito de organizações de aprendizagem em uma empresa de telefonia móvel

O conceito de organizações de aprendizagem em uma empresa de telefonia móvel Andre dos Santos Souza O conceito de organizações de aprendizagem em uma empresa de telefonia móvel Dissertação de Mestrado Dissertação apresentada ao Programa de Pós- Graduação em Administração de Empresas

Leia mais

ESCOLA SUPERIOR DE ENFERMAGEM DE COIMBRA Coimbra, May 2013. Carlos Souza & Cristina Silva

ESCOLA SUPERIOR DE ENFERMAGEM DE COIMBRA Coimbra, May 2013. Carlos Souza & Cristina Silva ESCOLA SUPERIOR DE ENFERMAGEM DE COIMBRA Coimbra, May 2013 Carlos Souza & Cristina Silva Population: 10,6 million. According to INE (National Institute of Statistics) it is estimated that more than 2 million

Leia mais

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO. DIAS, Carla Regina Faustino Discente da Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais-FAEG carla@refrisaojose.com.

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO. DIAS, Carla Regina Faustino Discente da Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais-FAEG carla@refrisaojose.com. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DIAS, Carla Regina Faustino Discente da Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais-FAEG carla@refrisaojose.com.br FERREIRA, Silvana Discente da Faculdade de Ciências Jurídicas

Leia mais

ESTÁGIO SUPERVISIONADO: UMA NOVA SISTEMÁTICA PARA DESENVOLVER HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

ESTÁGIO SUPERVISIONADO: UMA NOVA SISTEMÁTICA PARA DESENVOLVER HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESTÁGIO SUPERVISIONADO: UMA NOVA SISTEMÁTICA PARA DESENVOLVER HABILIDADES E COMPETÊNCIAS Maria Daniela S. Cavalcanti mdaniela@unifor.br Universidade de Fortaleza Centro de Ciências Tecnológicas Av. Av.

Leia mais

Otimização geral de processos (OEE) Fabian Prehn Campinas Setembro 2014

Otimização geral de processos (OEE) Fabian Prehn Campinas Setembro 2014 Otimização geral de processos (OEE) Fabian Prehn Campinas Setembro 2014 Agenda Agenda Futuro da produção farmacêutica Future of pharmaceutical production Compressão como principal ponto no processo de

Leia mais

acordo com as diferentes funções, competências e áreas de atuação dos nossos profissionais.

acordo com as diferentes funções, competências e áreas de atuação dos nossos profissionais. sustentabilidade Qualidade em serviços/aprendizagem e desenvolvimento O desenvolvimento profissional é essencial para mantermos a qualidade de nossos serviços, assegurarmos o crescimento da Organização

Leia mais

Revista Inteligência Competitiva Daniela Ramos Teixeira

Revista Inteligência Competitiva Daniela Ramos Teixeira 15 INTELIGÊNCIA DE MERCADO: TRANSFORMANDO AS OLIMPÍADAS EM NEGÓCIOS 1 RESUMO Um dos grandes desafios das organizações hoje é a aplicabilidade assertiva das técnicas de análise e métodos utilizados em Inteligência

Leia mais

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DEMOCRÁTICA DOS RECURSOS PÚBLICOS DESTINADOS À EDUCAÇÃO

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DEMOCRÁTICA DOS RECURSOS PÚBLICOS DESTINADOS À EDUCAÇÃO IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DEMOCRÁTICA DOS RECURSOS PÚBLICOS DESTINADOS À EDUCAÇÃO GIRO, Susana. Discente da Faculdade de Ciências Jurídicas de Garça./ACEG E-mail:Susana_giro@hotmail.com BARBOSA, Reginaldo

Leia mais

Bárbara Rodrigues da Silva 3ALEN, 2015

Bárbara Rodrigues da Silva 3ALEN, 2015 Pets reality There are about 30 millions abandoned pets only in Brazil. Among these amount, about 10 millions are cats and the other 20 are dogs, according to WHO (World Health Organization). In large

Leia mais

Altos Níveis de Estoque nas Indústrias de Conexões de PVC

Altos Níveis de Estoque nas Indústrias de Conexões de PVC Altos Níveis de Estoque nas Indústrias de Conexões de PVC Junior Saviniec Ferreira; Letícia Stroparo Tozetti Faculdade Educacional de Araucária RESUMO O problema de estoque elevado é cada vez menos frequente

Leia mais

Cultural Identity of Young Volunteers Differences and understanding Empowering People. Volunteer Profile Questionnaire

Cultural Identity of Young Volunteers Differences and understanding Empowering People. Volunteer Profile Questionnaire Volunteer Profile Questionnaire 1 Índice 1 VOLUNTEER PROFILE QUESTIONNAIRE... 1.1 Country... 1. AGE... 1. GENDER... 1..1 GENDER vs... 1. Qualification... 1..1 QUALIFICATION GREECE VS PORTUGAL... 1. Are

Leia mais

SCHOOLS LOOKING FOR STUDENTS FOR ERASMUS PLACEMENTS

SCHOOLS LOOKING FOR STUDENTS FOR ERASMUS PLACEMENTS SCHOOLS LOOKING FOR STUDENTS FOR ERASMUS PLACEMENTS 2015 /16 ESTÁGIOS ERASMUS EM ESCOLAS * ERASMUS PLACEMENTS IN SCHOOLS * [POR FAVOR, PREENCHA O FORMULÁRIO NA (NUMA DAS) LÍNGUA(S) DE TRABALHO DO ESTÁGIO:

Leia mais

CRONOGRAMA DE APRESENTAÇÃO DOS TRABALHOS CR3+2015 11.11.15

CRONOGRAMA DE APRESENTAÇÃO DOS TRABALHOS CR3+2015 11.11.15 Horários 13h30 às 15h30 11.11.15 13h30 às 15h30 SESSÃO 1: APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS Sala 1 Painel Estratégias e Horários Sala 2 - Painel Políticas Públicas e Práticas Sustentáveis P1 Consumo e Produção

Leia mais

Faro. Enriching our city brand

Faro. Enriching our city brand Faro Enriching our city brand 1 2 3 establish a strategy to value our identity1 st Step evaluation supported by studies and similar work / statistical and qualitative analysis / tourists, visitors and

Leia mais

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADA POR. Rafaela Guedes Monteiro TÍTULO. Um Estudo de Caso sobre a entrada da PETROBRAS no Retail Norte Americano

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADA POR. Rafaela Guedes Monteiro TÍTULO. Um Estudo de Caso sobre a entrada da PETROBRAS no Retail Norte Americano FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA MESTRADO EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADA POR

Leia mais

FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANA- ESUDA PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E CONTROLADORIA

FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANA- ESUDA PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E CONTROLADORIA FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANA- ESUDA PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E CONTROLADORIA BALANCED SCORECARD: Uma ferramenta de gestão estratégica para empresa do ramo de consultoria contábil com foco

Leia mais

O grande desafio é aumentar os níveis de atividade física na população em ambientes comunitários ", mas, como fazê-lo?

O grande desafio é aumentar os níveis de atividade física na população em ambientes comunitários , mas, como fazê-lo? O grande desafio é aumentar os níveis de atividade física na população em ambientes comunitários ", mas, como fazê-lo? The challenger is Increase levels of physical activity in the population in community

Leia mais

IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Luciana de Souza Martins Ferreira Celso Yamamoto reluferreira@ig.com.br celsoyamamoto@uol.com.br Resumo. Este artigo tem como objetivo avaliar os resultados

Leia mais

Trabalho de Compensação de Ausência - 1º Bimestre

Trabalho de Compensação de Ausência - 1º Bimestre Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio Regular. Rua Cantagalo 313, 325, 337 e 339 Tatuapé Fones: 2293-9393 e 2293-9166 Diretoria de Ensino Região LESTE 5 Trabalho de Compensação de Ausência

Leia mais

Salud Brasil SECRETARIA DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE

Salud Brasil SECRETARIA DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE Salud Brasil SECRETARIA DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE IV EXPOEPI International Perspectives on Air Quality: Risk Management Principles for Oficina de Trabalho: Os Desafios e Perspectivas da Vigilância Ambiental

Leia mais

Public Transport in Numbers

Public Transport in Numbers Nino Aquino ninoaquino@sinergiaestudos.com.br Sinergia Estudos e Projetos Ltda www.sinergiaestudos.com.br September 2009 Demand in bus systems Urban Bus Systems Main State Capitals* Passengers per month

Leia mais

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO. Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO. Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática São Paulo 2010 JOÃO FÁBIO PORTO Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática

Leia mais

"Pesquisa FENABRAVE, a Voz do Concessionário. Quando os bons falam, a verdade sempre aparece!

Pesquisa FENABRAVE, a Voz do Concessionário. Quando os bons falam, a verdade sempre aparece! "Pesquisa FENABRAVE, a Voz do Concessionário. Quando os bons falam, a verdade sempre aparece! Conceito: A Pesquisa Fenabrave de Relacionamento com o Mercado nasceu em 2003, com base em pesquisa similar

Leia mais

Educação Vocacional e Técnica nos Estados Unidos. Érica Amorim Simon Schwartzman IETS

Educação Vocacional e Técnica nos Estados Unidos. Érica Amorim Simon Schwartzman IETS Educação Vocacional e Técnica nos Estados Unidos Érica Amorim Simon Schwartzman IETS Os principais modelos Modelo europeu tradicional: diferenciação no secundário entre vertentes acadêmicas e técnico-profissionais

Leia mais

Relatório de Acção Action Report

Relatório de Acção Action Report Relatório de Acção Action Report CasA+ Building Codes 17 Novembro Expo Energia 09 16 de Dezembro de 2009 Data: 17 Novembro Título: Casas dos anos 70 e 90 revelam mais ineficiência energética Meio: Rádio

Leia mais

Desenvolvendo soluções com excelência. Construindo um futuro melhor.

Desenvolvendo soluções com excelência. Construindo um futuro melhor. Desenvolvendo soluções com excelência. Construindo um futuro melhor. Developing solutions with excellence. Building a better future. Desde 1978, a União Engenharia tem como premissa a construção de um

Leia mais

PROCESSO DE VENDAS. FALCE, Ricardo de Carvalho. Discente do Curso de Administração da Faculdade de Ciências Sociais e Agrárias de Itapeva - FAIT

PROCESSO DE VENDAS. FALCE, Ricardo de Carvalho. Discente do Curso de Administração da Faculdade de Ciências Sociais e Agrárias de Itapeva - FAIT PROCESSO DE VENDAS FALCE, Ricardo de Carvalho. GARCIA, Isabelle Penha. GOMES, Guilherme Martins. MELLO, Karoline de Almeida. Discente do Curso de Administração da Faculdade de Ciências Sociais e Agrárias

Leia mais

Multicriteria Impact Assessment of the certified reference material for ethanol in water

Multicriteria Impact Assessment of the certified reference material for ethanol in water Multicriteria Impact Assessment of the certified reference material for ethanol in water André Rauen Leonardo Ribeiro Rodnei Fagundes Dias Taiana Fortunato Araujo Taynah Lopes de Souza Inmetro / Brasil

Leia mais

Riscos e Vantagens na Gestão Global da Cadeia de Suprimentos

Riscos e Vantagens na Gestão Global da Cadeia de Suprimentos Riscos e Vantagens na Gestão Global da Cadeia de Suprimentos Risks and Advantages of Global Supply Chain Management Luiz Evangelista Gerente de Gestão de Ativos Asset Management Manager CHEP do Brasil

Leia mais

Consultoria em Direito do Trabalho

Consultoria em Direito do Trabalho Consultoria em Direito do Trabalho A Consultoria em Direito do Trabalho desenvolvida pelo Escritório Vernalha Guimarães & Pereira Advogados compreende dois serviços distintos: consultoria preventiva (o

Leia mais

Inquérito aos Diplomados Graduate survey CURSOS DE MESTRADO MASTER COURSES ISMAI

Inquérito aos Diplomados Graduate survey CURSOS DE MESTRADO MASTER COURSES ISMAI Inquérito aos Diplomados Graduate survey CURSOS DE MESTRADO MASTER COURSES ISMAI Introdução Durante as duas últimas semanas de Fevereiro de 21, foi realizado nas instalações do ISMAI um inquérito aos diplomados

Leia mais

GUIÃO Domínio de Referência: CIDADANIA E MULTICULTURALISMO

GUIÃO Domínio de Referência: CIDADANIA E MULTICULTURALISMO PROJECTO PROVAS EXPERIMENTAIS DE EXPRESSÃO ORAL DE LÍNGUA ESTRANGEIRA - 2005-2006 Ensino Secundário - Inglês, 12º ano - Nível de Continuação 1 1º Momento GUIÃO Domínio de Referência: CIDADANIA E MULTICULTURALISMO

Leia mais

Prova Escrita de Inglês

Prova Escrita de Inglês PROVA DE EQUIVALÊNCIA À FREQUÊNCIA Decreto-Lei nº 139/2012, de 5 de julho Prova Escrita de Inglês 6º Ano de Escolaridade Prova 06 / 2.ª Fase 7 Páginas Duração da Prova: 90 minutos. 2014 Prova 06/ 2.ª F.

Leia mais

DATE July 04 th and 05 th, 2009. VENUE Ginásio Gilberto Cardoso Maracanãzinho Rua Professor Eurico Rabelo, S/Nr. Rio de Janeiro/RJ Brasil

DATE July 04 th and 05 th, 2009. VENUE Ginásio Gilberto Cardoso Maracanãzinho Rua Professor Eurico Rabelo, S/Nr. Rio de Janeiro/RJ Brasil DATE July 04 th and 05 th, 2009. VENUE Ginásio Gilberto Cardoso Rua Professor Eurico Rabelo, S/Nr Rio de Janeiro RJ Brazil ORGANIZER Confederação Brasileira de Judô Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro

Leia mais

Christopher Wells Member, GRI Stakeholders Council

Christopher Wells Member, GRI Stakeholders Council Christopher Wells Member, GRI Stakeholders Council Global Reporting Initiative Contabilidade financeira: Generally accepted accounting principles (GAAP) Objetivo do GRI: Generally accepted sustainability

Leia mais

GE Volunteers Latin America Programa de voluntariado corporativo da GE

GE Volunteers Latin America Programa de voluntariado corporativo da GE GE Volunteers Latin America Programa de voluntariado corporativo da GE Jasmin Eymery Ger. Sustentabilidade da GE América Latina São Paulo, 16 abril 2015 Imagination at work Por meio do voluntariado, os

Leia mais

INFORMATION SECURITY IN ORGANIZATIONS

INFORMATION SECURITY IN ORGANIZATIONS INFORMATION SECURITY IN ORGANIZATIONS Ana Helena da Silva, MCI12017 Cristiana Coelho, MCI12013 2 SUMMARY 1. Introduction 2. The importance of IT in Organizations 3. Principles of Security 4. Information

Leia mais

ATUADORES e TRAVAS TECNOLOGIA EUROPÉIA DRIFT BRASIL CATÁLOGO DE PEÇAS REPOSIÇÃO AUTOMOTIVA 2014 / 2015

ATUADORES e TRAVAS TECNOLOGIA EUROPÉIA DRIFT BRASIL CATÁLOGO DE PEÇAS REPOSIÇÃO AUTOMOTIVA 2014 / 2015 ATUADORES e TRAVAS 2015 TECNOLOGIA EUROPÉIA DRIFT BRASIL Atuante no setor de mobilidade, orientando-se pela tecnologia, inovação e sustentabilidade, a Drift Brasil desenvolve soluções para o segmento automotivo

Leia mais

Identidade e Identificação nas Organizações: Um Estudo de Caso sobre a Gestão destes Conceitos em uma Empresa de Consultoria e Outsourcing

Identidade e Identificação nas Organizações: Um Estudo de Caso sobre a Gestão destes Conceitos em uma Empresa de Consultoria e Outsourcing Thiago Toneli Chagas Identidade e Identificação nas Organizações: Um Estudo de Caso sobre a Gestão destes Conceitos em uma Empresa de Consultoria e Outsourcing Dissertação de Mestrado Dissertação apresentada

Leia mais

REAL ESTATE MARKET IN BRAZIL

REAL ESTATE MARKET IN BRAZIL REAL ESTATE MARKET IN BRAZIL JOÃO CRESTANA President of Secovi SP and CBIC National Commission of Construction Industry SIZE OF BRAZIL Population distribution by gender, according to age group BRAZIL 2010

Leia mais

Visitor, is this is very important contact with you. WATH DO WE HERE?

Visitor, is this is very important contact with you. WATH DO WE HERE? Visitor, is this is very important contact with you. I m Gilberto Martins Loureiro, Piraí s Senior Age Council President, Rio de Janeiro State, Brazil. Our city have 26.600 habitants we have 3.458 senior

Leia mais

The Indigenous Population of Brazil 1991 Population Census

The Indigenous Population of Brazil 1991 Population Census The Indigenous Population of Brazil 1991 Population Census Authors: Nilza Oliveira Martins Pereira (principal author), Tereza Cristina Nascimento Araujo, Valéria Beiriz, Antonio Florido- IBGE The definition

Leia mais

APRESENTAÇÃO WWW.KEYRESEARCH-AO.COM

APRESENTAÇÃO WWW.KEYRESEARCH-AO.COM MONITORIZAÇÃO DE MEDIA APRESENTAÇÃO ÍNDICE 01. 02. 03. 04. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA SISTEMA MONITORIZAÇÃO DE CAMPANHA INVESTIMENTO PUBLICITÁRIO 01. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 01. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A

Leia mais

Cloud para o Brasil Cloud Services

Cloud para o Brasil Cloud Services Cloud para o Brasil Como as ofertas da Capgemini endereçam os principais pontos levantados pela pesquisa exclusiva We orchestrate your Cloud Services Current Market Situation with Cloud 2 Current Market

Leia mais

Acelerar o desenvolvimento das cidades inteligentes em Portugal. Concurso Cidades Analíticas 2015 Urban Analytics Award 2015

Acelerar o desenvolvimento das cidades inteligentes em Portugal. Concurso Cidades Analíticas 2015 Urban Analytics Award 2015 Cidades Analíticas Acelerar o desenvolvimento das cidades inteligentes em Portugal Concurso Cidades Analíticas 2015 Urban Analytics Award 2015 Apresentação da candidatura: Candidato Luis Maia Oliveira

Leia mais

ISACA Capítulo São Paulo

ISACA Capítulo São Paulo Tendências e Certificações Profissionais da ISACA ISACA Capítulo São Paulo Fabio Penna Curto, CGEIT, CISM, Diretor Cristiano Borges, Diretor ISACA SP Carmen Ozores, Vice presidente ISACA SP Contato: info@isaca.org.br

Leia mais

Hospital Amaral Carvalho (HAC) Jaú. Once upon a time, in a place, far, far away, there was an Oncology Hospital:

Hospital Amaral Carvalho (HAC) Jaú. Once upon a time, in a place, far, far away, there was an Oncology Hospital: Hospital Amaral Carvalho (HAC) Jaú Once upon a time, in a place, far, far away, there was an Oncology Hospital: Hospital Amaral Carvalho (HAC) 1994 Philanthropic Foundation (not a university hospital)

Leia mais

A Modernização Tecnológica no Setor Público: a experiência de cooperação

A Modernização Tecnológica no Setor Público: a experiência de cooperação A Modernização Tecnológica no Setor Público: a experiência de cooperação Clarice Stella Porciuncula 1 Analista de Sistemas da PUC-RS Especialista em Sistemas de Informação e Telemática na UFRGS Analista

Leia mais

BUSINESS TO WORLD COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO

BUSINESS TO WORLD COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO BUSINESS TO WORLD COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 4Q08 Results Conference Call Friday: March 13, 2008 Time: 12:00 p.m (Brazil) 11:00 a.m (US EDT) Phone: +1 (888) 700.0802 (USA) +1 (786) 924.6977 (other countries)

Leia mais

Governação Novo Código e Exigências da Função Auditoria

Governação Novo Código e Exigências da Função Auditoria Novo Código e Exigências da Função Auditoria Fórum de Auditoria Interna - IPAI 19 de Junho de 2014 Direito societário e auditoria interna fontes legais 1. CSC artigo 420,º, n.º 1, i) - fiscalizar a eficácia

Leia mais

BR-EMS MORTALITY AND SUVIVORSHIP LIFE TABLES BRAZILIAN LIFE INSURANCE AND PENSIONS MARKET

BR-EMS MORTALITY AND SUVIVORSHIP LIFE TABLES BRAZILIAN LIFE INSURANCE AND PENSIONS MARKET BR-EMS MORTALITY AND SUVIVORSHIP LIFE TABLES BRAZILIAN LIFE INSURANCE AND PENSIONS MARKET 2015 1 e-mail:mario@labma.ufrj.br Tables BR-EMS, mortality experience of the Brazilian Insurance Market, were constructed,

Leia mais

O SEU NEGÓCIO ESTÁ NA MODA Your Business is in fashion

O SEU NEGÓCIO ESTÁ NA MODA Your Business is in fashion O SEU NEGÓCIO ESTÁ NA MODA Your Business is in fashion Fazemos parte do processo de retalho de moda com o objetivo de aumentar as suas vendas Desde a fundação em 1980 que somos um operador ativo e inovador,

Leia mais

José Benedito Alves Junior

José Benedito Alves Junior 1 José Benedito Alves Junior Gerenciamento de Projetos de TI: Uma análise sobre a possibilidade de aplicação da estrutura motivacional sugerida pelo Project Management Body of Knowledge - PMBOK - em uma

Leia mais

Um conceito exclusivo de Decoração de Interiores An exclusive concept of Interior Design

Um conceito exclusivo de Decoração de Interiores An exclusive concept of Interior Design Um conceito exclusivo de Decoração de Interiores An exclusive concept of Interior Design 01 - Lista de Casamentos - Desenhos: Concepts, boarders e 3D 02 Ideais Casa&Cpa TheVintageHouseCompany Enquadramento

Leia mais

Criação de Ecossistemas de Impacto Luis Fernando Laranja

Criação de Ecossistemas de Impacto Luis Fernando Laranja Criação de Ecossistemas de Impacto Luis Fernando Laranja Inovação: os dois Pilares * Inovação Tecnológica + * Inovação Social (Modelo de Negócio) A Kaeté Investimentos Objetivo de ser uma das principais

Leia mais

Doing Business in Brazil : Pathways to success, Innovation and Access under the Legal Framework

Doing Business in Brazil : Pathways to success, Innovation and Access under the Legal Framework Doing Business in Brazil : Pathways to success, Innovation and Access under the Legal Framework BY FABIANO ANDREATTA L E G A L A F F A I R S M A N A G E R E L I L I L L Y D O B R A S I L L T D A. * A s

Leia mais

FATORES QUE INTERFEREM NA QUALIDADE DO SERVIÇO NA UNIDADE DE SAÚDE DA FAMÍLIA RENATO AUGUSTO PEDREIRA LEONNI EM SANTO AMARO DA PURIFICAÇÃO-BA.

FATORES QUE INTERFEREM NA QUALIDADE DO SERVIÇO NA UNIDADE DE SAÚDE DA FAMÍLIA RENATO AUGUSTO PEDREIRA LEONNI EM SANTO AMARO DA PURIFICAÇÃO-BA. UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ATUALIZA ASSOCIAÇÃO CULTURAL CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM MBA EXECUTIVO EM SAÚDE- GESTÃO HOSPITALAR KARLA MICHELLINE OLIVEIRA BOAVENTURA FATORES QUE INTERFEREM NA QUALIDADE DO

Leia mais

Color variant: Siemens White

Color variant: Siemens White 2º Forum da Responsabilidade Social das Organizações A Glocal Company Color variant: Siemens White Key Figures - Siemens Global Dados Gerais Americas 25% 22% 33% 101 19.1 96 Europe (excl. Germany) 27%

Leia mais

WWW.ADINOEL.COM. Adinoél Sebastião /// Inglês Tradução Livre 61/2013. TEXTO In Ten Years of Bolsa Família, Federal Expenses with Assistance Triple

WWW.ADINOEL.COM. Adinoél Sebastião /// Inglês Tradução Livre 61/2013. TEXTO In Ten Years of Bolsa Família, Federal Expenses with Assistance Triple TEXTO In Ten Years of Bolsa Família, Federal Expenses with Assistance Triple In the ten years of the Bolsa Familia program, completed on Sunday, the biggest change in the federal government's budget was

Leia mais

Condições de Participação no Evento. Licenças. Equipamentos Regulamentos ( Bicicletas) Equipamento ( Vestuário ) Seguros. Entradas - Espectadores

Condições de Participação no Evento. Licenças. Equipamentos Regulamentos ( Bicicletas) Equipamento ( Vestuário ) Seguros. Entradas - Espectadores Condições de Participação no Evento De acordo com os Regulamentos da UCI Ciclismo de Pista Veteranos 3.9.001. Estes regulamentos estão disponíveis no site da UCI em www.uci.ch. Clicar sobre Rules e seguidamente

Leia mais

Serviços: API REST. URL - Recurso

Serviços: API REST. URL - Recurso Serviços: API REST URL - Recurso URLs reflectem recursos Cada entidade principal deve corresponder a um recurso Cada recurso deve ter um único URL Os URLs referem em geral substantivos URLs podem reflectir

Leia mais