Tarifação on-line Documentação básica

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1 » Produtos / Tarifação on-line Software tarifador de chamadas telefônicas para Centrais Privadas de Comutação Telefônica (CPCT/PABX) com interface WEB. Com o crescente impacto dos custos de telefonia nos custos das empresas a implantação de sistemas confiáveis de controle e governança tornaram-se itens obrigatórios. O controle apurado permite a elaboração de planos progressivos de redução de custos com aplicação gradativa de medidas de economia; Disciplina na utilização dos recursos; Apuração de potenciais Rotas de Menor Custo (LCR); Levantamento de planos e operadoras mais vantajosos de acordo com o perfil de utilização; são apenas algumas ação que poderão gerar economia. Planos de descontos, fidelização e acordos de serviços contratados junto as operadoras, muitas vezes, precisam e dependem de acompanhamento e controle da para que sejam efetivamente aplicados. O software tarifador constitui ainda uma poderosa ferramenta para setores de segurança e investigação possibilitando pesquisas de chamadas saintes e entrantes baseadas em grandes bases de dados com históricos e perfis de utilização. O Tarifação on-line oferece uma poderosa e nativa interface Web potencializando sua funcionalidades,simplificando instalações e minimizando períodos de treinamento. A interface Web permite o acesso e o controle individual dos responsáveis de cada ramal com o estabelecimento de metas e limites de gastos por períodos pré-determinados. O conceito de "ramais pré-pagos" possibilita desde avisos de estouro de cotas até bloqueios automáticos. Solicite uma demonstração ONLINE e tenha, imediatamente, na ponta de seus dedos, o controle e a administração de seus sistemas de telefonia. Módulos e Características Técnicas Referências Comerciais de algumas empresas que optaram pelos benefícios do nosso Sistema. O Sistema está dividido funcionalmente nos seguintes módulos: Coletor de dados com função multi-coletora. Transferidor de dados do coletor para o banco de dados via rede LAN/WAN ou linha discada com agendamento automático de transferências. Gerenciador e Processador de Bilhetes com função de interpretação do bilhete configurável pelo usuário. Módulo aplicativo WEB com disponibilização de todas as consultas, relatórios textuais e gráficos através de browser e gerenciamento de cadastros de ramais e gerências. Módulo Celular insere no sistemas as informações provenientes das contas de telefonia móvel. Características Técnicas do produto com detalhamento de plataforma, banco de dados, requisitos de software e hardware.

2 » Produtos / Tarifação on-line / Referências Comerciais Petrobras 80 centrais PABX 60 mil ramais Abrangência internacional ONS - Operadora Nacional do Sistema Elétrico 5 centrais PABX 2 mil ramais Abrangência nacional BNDES 4 centrais PABX 5 mil ramais Abrangência nacional BR - Petrobras Distribuidora 13 centrais PABX 5 mil ramais Abrangência nacional IBGE Instituto Brasileiro de Geograifa e Estatística 16 centrais PABX 5 mil ramais Abrangência nacional Wella 2 centrais PABX 300 ramais Abrangência regional Atlântica Business Center (Condomínio Empresarial) 1 central PABX 200 ramais Abrangência local Mondaine 3 centrais PABX 200 ramais Abrangência nacional VOIP

3 » Produtos / Tarifação on-line / Coletor de Dados O módulo Coletor de dados tem a função de coletar e armazenar os bilhetes gerados pelo PABX afim de serem processados e armazenados no banco de dados. A utilização de buffer externo entre o micro coletor e a central PABX é opcional. Desenvolvido para utilização desde centrais com baixo tráfego até centrais com alto tráfego permite o armazenamento seguro e confiável. A função multi-coletora torna possível que com um único equipamento seja feita a coleta simultânea de bilhetes de múltiplas centrais. Todas as funções são protegidas por senhas protegendo as configurações e seu funcionamento automático. O módulo SENTINELA permite o monitoramento automático dos COLETORES, alarmando, automaticamente, qualquer anormalidade operacional. Características Técnicas Coletor de Dados via interface serial. Função multi-coletora possibilitando a conexão de várias CPCT's opcionalmente a um mesmo coletor. Armazenamento de arquivos de bilhetes originais para fins de cópia de segurança por tempo definido pelo administrador do sistema. Auto-inicialização em caso de reinicialização do equipamento. Proteção de interrupção acidental através de senha. Monitor de controle e atividade do coletor com notificação de ocorrências via ou pop-up.

4 » Produtos / Tarifação on-line / Transferidor O Módulo Transferidor faz a transferência dos dados dos micros coletores para que possam ser processados e armazenados no banco de dados. Seu funcionamento se d através de agendamentos de datas e hor rios por central PABX permitindo a minimizar eventuais impactos na rede na transferência de bilhetes de centrais de grande tráfego. Eventuais indisponibilidades de rede são superadas através de dispositivos de múltiplas tentativas persistentes de conexão (MTPC). Características Técnicas Transferência de dados via LAN/WAN utilizando protocolo TCP/IP, FTP. Transferência alternativa de dados via linha discada. Agendamento automático por PABX das transferências com possibilidade de várias programações diárias e diversos horários. Log de transferências para monitoramento e controle das coletas realizadas e da quantidade de bilhetes coletados. Múltiplas tentativas de conexão em caso de inatividade da rede.

5 » Produtos / Tarifação on-line / Gerenciador Este módulo é o responsável pela controle, processamento e configuração do Sistema. Através dele pode-se atribuir direitos aos usu rios, distribuir os ramais pelos centros de custo, determinar o período disponível para consulta e muito, muito mais. Utilizando-se de um exclusivo sistema de multi-parametrização operacional, permite a adequação precisa as necessidades do usuário. Criação de novas tarifas, cadastramento de planos de descontos das operadoras, e separação de ligações PARTICULARES e A SERVIÇO, são algumas das funçõs deste módulo. Características Técnicas Tarifação centralizada para múltiplos PABX's. Independência de marca do PABX. Configuração individual de formato do bilhete aberto para o usuário. Função de correção de bilhete. Log de coletas e processamentos. Função de pesquisa e localização de bilhetes. Processamento e atribuição de custos automático no momento da coleta. Tabela de tarifas flexível e configurável. Exportação dos dados em formatos abertos e flexíveis. Emissão de gráficos de tráfego telefônico em Erlang por ramal, tronco e tie-line. Controle de Projetos com vinculação de ramais e números discados envolvidos. Agrupamento de ramais por estrutura organizacional. Agrupamento de ramais por Grupo Arquivo Morto

6 » Produtos / Tarifação on-line / Módulo WEB Funcionalidades Gerais: Disponibilização de consultas, gráficos e relatórios via browser na intranet/internet. Acesso disponível a partir de qualquer ponto da rede. Definição de período disponível para consulta do usuário. Bloqueio de acesso ao módulo para procedimentos de manutenção. Compatibilidade com browsers Internet Explorer 4.0, Netscape 4.0 ou versões posteriores. Controle de consultas hierárquico com níveis de usuário, gerência, gerência administrativa e administração do sistema por CPCT. Controle de acesso com restrição de CPCT's por usuário. Envio de mensagens para administração do sistema. Configuração de unidade de exibição de tempos (hh:mm:ss / min ) Função de "aviso para usuário" exibido na abertura do módulo Web. Alteração de senha via Web. Funcionalidade de links de detalhamento hierárquico de consulta na seguinte ordem: total por gerência, detalhamento dos níveis gerenciais, detalhamento do total do ramal e detalhamento das ligações do ramal a partir da seleção pelo mouse. Gerenciamento de Cadastros de ramais e gerências. Consolidação/Individualização total de rede pública e TIE-LINES. Contabilização de custos e tempos individualizados por CPCT. Contabilização de custos e tempos individualizados por gerência independente de CPCT. Contas Telefônicas: Consulta de conta telefônica por ramal e por gerência. Individualização de ligações particulares e serviço discriminadas em conta. Pesquisa de ligações através do número discado e/ou ramal Pesquisa de ligações através da duração, custo, tipo, ramal e gerência Controle de ramais ociosos Controle de categoria de ramais Controle de ramais analógicos e digitais Consulta a gerências e ramais Consultas a tarifas, tipos de tarifas, feriados, prefixos e concessionárias Funções e Relatórios Gerenciais Administrativos: Relatórios contábeis detalhados ou consolidados por centro de custo Custos, tempos e número de ligações por localidade destino Gráfico estatístico de evolução de custos mês a mês: geral, por central e por gerência Gráfico estatístico de evolução de tempos mês a mês: geral, por central e por gerência Gráfico comparativo de distribuição de custos e tempos no período: geral, por central e por gerência Gráfico de curva de distribuição de tempo em função da duração das ligações: geral, por central e por gerência Gráficos de Evolução de Bilhetes/dia por central Gráficos de Evolução de Bilhetes/hora por central Gráficos de Evolução de Custo/dia por central Gráficos de Evolução de Custo/hora por central Gráficos de Evolução de Bilhetes/Tronco

7 » Produtos / Tarifação on-line / Celular Este módulo permite a captura das contas recebidas das operadoras de telefonia celular em mídia digital. A inserção dos dados no sistema se dá de maneira simples e direta. A partir da mesma interface do sistema para a telefonia convencional o usuário tem acesso as contas e totalizações das linhas móveis. Com a implantação deste módulo é possível consolidar em uma única ferramenta todas as informações relacionadas a despesas com telefonia fixa e móvel. As facilidades e funcionalidades disponíveis para a telefonia fixa permanecem também para a telefonia móvel. O rateio de contas entre departamentos, gráficos de evolução de despesas, pesquisa de ligações, investigações, estudos de redução de custos são benefícios herdados automaticamente. O Módulo de telefonia móvel é um benefício exclusivo do sistema tarifador Tarifação on-line da Net Manager.

8 Conta Telefônica por Ramal Totais por Departamentos Curva de Distribuição por tempo

9 Distribuição percentual por Grupos Totais por tipo de ligação Totais por Ramal

10 Custo Dia a Dia Comparativo Semanal de Custos

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