Diebold Impressoras IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 1 / 36

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1 1. Instalação Como instalar? Qual o material disponível no site atualmente? Quais itens devem estar na embalagem? Quais as dimensões da impressora? Qual a especificação da fonte de alimentação? Devo usar um estabilizador de tensão? Quais os cuidados ao ligar a impressora? A Impressora liga, mas o led vermelho esta piscando 3 vezes, o que esta acontecendo? Como saber se a minha impressora possui interface serial ou paralela? Qual a especificação da bobina? Qual é o tipo do papel recomendado? Como colocar o papel na impressora? Não está puxando o papel automaticamente? 8 2. Configurando a impressora Como saber a versão de firmware da impressora? O que é o Modo Autoteste? Como entrar no Modo Autoteste? O que é o Menu de Configuração? Como entrar e utilizar o Menu de Configuração? Interface Serial Como é o cabo de comunicação da interface serial desta impressora? Qual a pinagem do cabo de comunicação serial padrão RS-232C? Como conectar o cabo de comunicação serial Posso usar um adaptador DB9xDB25? Qual a configuração padrão da comunicação serial? Quais os protocolos de comunicação disponíveis? Quais as velocidades de comunicação (baud rate) disponíveis? Quais as configurações de Bits de Dados disponíveis? Quais as configurações de Paridade disponíveis? Como alterar o protocolo de comunicação Serial? Como alterar a velocidade (baud rate) de comunicação? Interface Paralela Qual a especificação do cabo de comunicação paralelo? Driver de Impressão Onde obter o driver de impressão? Qual driver instalar? Instalei o driver de impressão, mas a impressora não imprime. O que eu faço? Instalei o driver de impressão, porém imprime caracteres estranhos Instalei o driver de impressão, porém não corta automaticamente ao final da impressão Comandos da impressora Quais são os atributos de impressão disponíveis? Como programar a tabulação? 19 Como avançar para a próxima página após imprimir uma linha? 19 Como avançar para a próxima linha após imprimir uma linha? 20 Como avançar um tamanho específico após imprimir uma linha? 20 Como programar um tamanho específico e permanente de avanço de linha? 20 Como programar um tamanho de página referente ao número de linhas? 20 Como ativar o modo Expandido em uma linha? 21 Como Ativar o Modo Expandido? 21 Como ativar o modo condensado uma Linha? 21 Como Solicitar o Status online da impressora? 21 IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 1 / 36

2 Como ativar a guilhotina? 22 Como Ativar ou Desativar as teclas do teclado? 22 Como Ativar o modo de Diagnóstico (HexDump)? 23 Como controlar o pulso do acionamento da gaveta? 23 Como programar o espaçamento entre caracteres? 23 Como posso posicionar o inicio da impressão? 24 Como ativar o modo sublinhado? 24 Como ativar o acionamento contínuo do dispensador de extratos? 24 Como ativar o modo de texto Itálico? 24 Como reinicializar a impressora? 24 Como ativar o modo de texto enfatizado? 24 Como fazer a impressora voltar a imprimir em modo normal? 25 Como ativar o comando de dupla altura por linha? 25 Como programar Margens de impressão? 25 Como programar o Salto do picote, ou margem inferior da página? 25 Como Cancelar o Salto do picote? 25 Como selecionar e interpretar o status automático? Como Imprimir uma figura? Como Imprimir um Código de barras? Falhas da impressora Por que o led ERRO (vermelho) está piscando? Como a impressora se comporta em uma falha recuperável? Como a impressora se comporta quando fica sem papel? Como a impressora se comporta com a tampa frontal aberta? Como a impressora se comporta com a temperatura alta na cabeça de impressão? Especificação Técnica Como obter as especificações técnicas da impressora IM433T? 35 IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 2 / 36

3 1. Instalação 1.1. Como instalar?! "#$ % &' " () * "+& "& "+",# %"+ " 1.2. Qual o material disponível no site atualmente?! -%. /0,! 1" (94;/ /&1" =#& " 2" /&, C5 8 #4 /&4 9 8 #4 /&4 9 <=4 8 #4 /&4 9 <=4 8 #4 /&4 9 /& 9 8 #4 /&4 94< = /& :5& 7 2" 1 5 3(94 ;/2:5& 7 2" 8&">) #? $ $ $ 3$ 1 7 2"8A & =#&" "+,"+, &" 7 "2" 4B& &!$ ",C5= A ' CD 4 ) - IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 3 / 36

4 1.3. Quais itens devem estar na embalagem? E "E,,E,, "& 4F&/ "+ 1, 1.4. Quais as dimensões da impressora?!+% 1.5. Qual a especificação da fonte de alimentação? 9%=B.G,HE =%/E 6%IJ!=KIL'E 5-%J±M44!7K4!/ IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 4 / 36

5 1.6. Devo usar um estabilizador de tensão? 8,'#$ "+) >J!=? 1.7. Quais os cuidados ao ligar a impressora? =$ D$ =, "& ="E A Impressora liga, mas o led vermelho esta piscando 3 vezes, o que esta acontecendo? 6$,"#CD"$ '&-7',""OP4,"" IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 5 / 36

6 1.9. Como saber se a minha impressora possui interface serial ou paralela?!,$ "$ 4 A# 4 4 A 1Q4A&,)% =4A&,)% 1 ) Qual a especificação da bobina? %4±444±4 4±4 1R,% Qual é o tipo do papel recomendado? N K%&KS /% &K IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 6 / 36

7 5,% 6 %44!' K 1&% 4! /B%M> 'T/L!7'4? Como colocar o papel na impressora? =$ D$ A&>?E =$ D$,"D,)>?E =$ D$ AE,",,$ E 2,E # ) IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 7 / 36

8 1.13. Não está puxando o papel automaticamente? J$ %!#&>?E!DBE!,",)E (4& "+$ 2. Configurando a impressora Como saber a versão de firmware da impressora? /,$ #&4 7! 94 & 2.2. O que é o Modo Autoteste? 7!,& "+!"+-! & "+294BH. "+% %2>,?/%4 44,E %2 )/%=95KC95>L? ;K; >5?E %2E %2BH.!!%2 "%2 F!%."+,," #$ %!%2& " Como entrar no Modo Autoteste? /7! 4&% 1& >B?E 5$ B&E 5& "+ % IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 8 / 36

9 6& #-9,= & >)4#& 9, =!(52?E IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 9 / 36

10 !,4 D 4,!"B & 2.4. O que é o Menu de Configuração?!7 =& "-& & R!4-71&F4$,B) &V#$ 7 =& "A ' '!!"R# 2.5. Como entrar e utilizar o Menu de Configuração? 1& E >B?E 7B$ E 5 "+ 7 & "& % 2(59C8UW !J!(U "0'"A!F &"4B/ "4 "+#& E D =& " D 7L6;187/!" X=& "4$ 44,# & "+E IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 10 / 36

11 /5 "4,!"B '>&H?4 "#% /B "+4&!"B!5& "7 /L)1 4 $,L)4& % 5" 47 & "+#B,% " 4Y 7 & "+% =(.2N8C!UZ D 2 D 9,= D 5 D!" D 7.B D = D Q, D 17 =& "+ ""+E ()*+ +,-./+,- 2 >? 5 JK/K(0Q K/ / / 6/K6/ 9, >= 9,!=!Q2=7/K=/K=/K!(52K 76=!. =? 9,= 76=!. 5 5/ / 1,KL, 59!, 1,KL, 9B!" 4K4K4 7.B 5! # 1,K=-.BK( =-7 "5 11.B L,K1, 62.B 72 7C#K( = 5= K5CF K=F / L,K1, IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 11 / 36

12 2.5 Configuração da interface serial:!279,& "& R4 > )?Q > "?40, 6& "& " 4# #B /& "+4&& % 27 =& "4 5" >=& "?4!J!(U '!F & # &O" 4YP /"& "4B!J!(U &!F,D 4" >92?4!J!(U '!F & #&% " 4Y /B!J!(U &!F,D 4">25C5?4!J!(U '!F & #& "4Y /B!J!(U & 5#,D "+R5" R & "A4& "" IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 12 / 36

13 3. Interface Serial Como é o cabo de comunicação da interface serial desta impressora? 2 " J " Q / 5C5D= 4 44,, 5 /2 L>=95KC95? 5>;(K;..? 1Q4*!$,, " C5 = V $, A,,$, "! "R$ "4!&, & =*1Q>? 3.2. Qual a pinagem do cabo de comunicação serial padrão RS-232C?!&, "C5D=& % ),2++0 (= D C C;1 9;1 19C 2 6$ #, N(1 D 9>J?F& D C C95 2 5"> 19C? =95 1 (= D C 3.3. Como conectar o cabo de comunicação serial 6[$ "C5D=E 6)1QBE 6)1Q* IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 13 / 36

14 3.4. Posso usar um adaptador DB9xDB25? (F 1Q)1Q7$ #4 ',*$ D$ 4 " 3.5. Qual a configuração padrão da comunicação serial?!& "#, " ="4##,& "+- 74,D$ R " 77 =& " 3.6. Quais os protocolos de comunicação disponíveis? =95KC95>,B )L? ;K; >,B )5? 3.7. Quais as velocidades de comunicação (baud rate) disponíveis? 6-& "% 4 44, 3.8. Quais as configurações de Bits de Dados disponíveis?,, 3.9. Quais as configurações de Paridade disponíveis? >? // Como alterar o protocolo de comunicação Serial? 1& >B?E IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 14 / 36

15 7B$ /E 6B" 7 =& "E 5O2=& "P4"O PE 5"O5P& "A 1& & Como alterar a velocidade (baud rate) de comunicação? 1& >B?E 7B$ /E 6B" 7 =& "E 5O2=& "P4"O PE 5"O5P!&"OJP& "A 1& & 4. Interface Paralela Qual a especificação do cabo de comunicação paralelo? / " / ", /, 2666 (,,7 (- =4 *! $,, " BV#$,A, ) 9'"*/=% IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 15 / 36

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17 5. Driver de Impressão Onde obter o driver de impressão?,%,, 1 6B %O)344*P>-279? 14B$ Qual driver instalar? J$ 5. & 5%? E? 3(94;/>=J,??."%,, 5.3. Instalei o driver de impressão, mas a impressora não imprime. O que eu faço? J%?, ",)E?!&>?E?!B>B&?E?!E?!9.B>,)?E?."! 9,#&,$ " >A! 9?E?! "& >=7 25 =7 /,,#>5K/&?4" ' (/434E?!& /=""& 7 2"1>A?E? /->B? "4" ' b /15% /2= "/%!, b /15&% %d6(96cc /2= "5%!, b /15&% =7 %444 d6(96cc 12Cc=7 %d6(96cc IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 17 / 36

18 OP154,R& " & %44,4,( ) %a4a>b?4,a4,a? /,,#4"" E? = B25% J$ >Q C?E, J$ >. )=?%=95KC95>L? ;K; >5?E J$ />/G?%(B >(? J$ (0Q% QE J$ (0Q/>5Q?E &!& "& & "+21e(92=!5>J4/4 /4(0Q45Q?E 5.4. Instalei o driver de impressão, porém imprime caracteres estranhos. J& "+4,& >? 5.5. Instalei o driver de impressão, porém não corta automaticamente ao final da impressão. V#B, #$ #& IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 18 / 36

19 6. Comandos da impressora Quais são os atributos de impressão disponíveis?, -% D( D= D6) D6'>&? D2# D5,B D1! 6.2. Como programar a tabulação? /&, "B' 4), "&4, "&d65=c14 '% 9, " dl9c B =Bf>?E 4B, 4 '% 9, " dj9c QB =Bf>?E /&"+, "+ '% /&"+ d65=c gqh d cdhc B QBQBd cdhcb =Bf>?E gqhe d cdhc =Bf>?E % (Ha$ 0, "+ /&"+, "+B' '% /& "+ d65=c g1h d cdhc B' B % (Ha$ 0, "+B' QB B d cdhc B Como avançar para a próxima página após imprimir uma linha? /"F)#&4B B4 '% =Bf>?EO1PE d cdhce=bf>? IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 19 / 36

20 !"F)#& d..c =B =Bf>?E Como avançar para a próxima linha após imprimir uma linha? /" BF B '%!"BB =Bf>?E Como avançar um tamanho específico após imprimir uma linha? /B"(BF B '% 6"( F d65=cgbhdc QB!Bdc =Bf>?EObPEdc B % (ab"& dci4 4 A4dci 4 $ dc6&b" "B Q5%64 A4[B$ Como programar um tamanho específico e permanente de avanço de linha? J* # & " ) - " B ' % 6" K/ d65=chh QBB =Bf>?EOP 6"A d65=cghdc QBBdc =Bf>?EOPdc % (ak&4 A4()4 ( /&"B& 44dc& /&"B& 44dc& /&"B& 44dc& Como programar um tamanho de página referente ao número de linhas? / $ $ B #&4 ' % /&B#&B d65=cg=hdc QBBdc =Bf>?E O=P dc IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 20 / 36

21 % (a(0b#&4 Como ativar o modo Expandido em uma linha? /! 2 6) B ' % 76) B d5c 6B =Bf>?E 76) B d65=cd5c QB6B =Bf>?E =Bf>?E 17) B d1=c B =Bf>? Como Ativar o Modo Expandido? /6) '%!K176) d65=cg3hdc QBBdc =Bf>?EO3Pdc % 5dca B B) 5dcaB B) Como ativar o modo condensado uma Linha? /4 '%!7= d52c.b =Bf>?E 1, = d1=c B =Bf>=?E Como Solicitar o Status online da impressora? 6" #,G Rdc% 55 BBdc =LCf>?E =LCf>? dc % :!;< ;= Q29X54$ # Q29D Q29D Q29X6 JL& Q29X6," IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 21 / 36

22 Q29X6," Q29 X6 Q29X6 5678> 4>:!$'< ;= Q29X54$ # Q29D Q29D Q29X6 B4 # Q29X6, "' Q29X6 $, "#BX2& Q29X6, ;=!$ # Q29X54$ # Q29D Q29D Q29X6 B4& Q29X6 $ B& > /? Q29X6 $ & &)>-/? Q29 X6 $ ) Q29X6 $ ) Como ativar a guilhotina? 6)#$ ) "%! N B ) > B =Bf>? &?! N B ) > B =Bf>? &?! N B ) > d65=cgh QBB =Bf>?EOP &?! N B ) >d65=cgh QB1B =Bf>?EOP &?!& B>$ &? d65=cgh QBB =Bf>?EOP )>$ &? Como Ativar ou Desativar as teclas do teclado? J*#' '%!K1 d65=cgghdc QBBdc =Bf>?EOGPdc ) >& B "? % 5dca B BB, 5dcaB B, IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 22 / 36

23 Como Ativar o modo de Diagnóstico (HexDump)? /&F '% 6 7 1&F d65=cg)h QBB =Bf>?O)P >L)1? Como controlar o pulso do acionamento da gaveta? / & '% =& d65=cgjhghd c QBBBd c =Bf>?EOjPE dc dc OPd cdc FRd cdc /!/ 24,!" K % /!K>/!`/ 2? 4 D$ R>/ 2?A$ '$ Rd c >/!? = FRΩ4-d cdc % d ca =B>? dca B>?,%#)& 4R= A$ 4# 6)% //=B>?`=B>?`=B>?`=B>?`=B>? Como programar o espaçamento entre caracteres? /& " '& % =& " d65=chmhdc QBB =Bf>?EOMP dc dc % (a0,">4?6"f dc)4&"4 4" IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 23 / 36

24 Como posso posicionar o inicio da impressão? /B '% = d65=c gfh d c QB B d c =Bf>?E OfP d c dc dc dc 6&-"i` & $ ="$ "4 $ B," Como ativar o modo sublinhado? /),B '%!K1,B d65=cgdhdc QB1Bdc =Bf>?E ODO dc % 5dca B B,,B 5dcaB B,,B Como ativar o acionamento contínuo do dispensador de extratos? /- ) '%! - QB6B B =Bf>? OP ) =Bf>? Como ativar o modo de texto Itálico? /)2# '%!, # d65=cgh QBB =Bf>?EOP 1, # d65=cgh QBB =Bf>?EOP Como reinicializar a impressora? L#'"% C'$ O d65=cgh QBB =Bf>?OP P4) C'R& ", d65=cgkh QBB =Bf>?OkP Como ativar o modo de texto enfatizado? / )' '% IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 24 / 36

25 !, ' d65=cg6h QBB =Bf>?EO6P 1, ' d65=cg.h QBB =Bf>?EO.P Como fazer a impressora voltar a imprimir em modo normal? / ' $, ) A 4 ' $ ' % C', ) d65=cg/h QBB =Bf>?O/P C', ) d65=cglh QBB =Bf>?OLP Como ativar o comando de dupla altura por linha? / B '%! B d65=cgjh QBB =Bf>?EOJP!K, d65=cghdc QBBdc =Bf>? OhP dc % 5dca B B 5dcaB B Como programar Margens de impressão? /&& '% /&& dc d65=cglhdc QB Bdc =Bf>?glhdc /&&$ dc d65=cghdc QB=Bdc =Bf>?ghdc Como programar o Salto do picote, ou margem inferior da página? /& 4 &#&4 '% /& d65=cg(hdc Q6Bdc =Bf>?g(hdc % (ab4 Como Cancelar o Salto do picote? / '% = d65=cgh QB.B =Bf>?gh IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 25 / 36

26 Como selecionar e interpretar o status automático? / '% = " d65=cghdc QBBdc =Bf>? gh # dc % (a& # 5dcaB BXC 5dca B BXC 5dcaB BXC 5dcaB BXC 5dcaB BX1, # 5dcaB BXL,!#6,G $ & B,G $ B 5dcaB BXL,!#6,G $ B!$ B 4 0,G $ B #,G # - >5,"4 &5 /?4"$ & % =!; *AX5 4$ # *BCDX25 (5,"4QaQa *3X6 "& *4X6," *>X6," *9X6 *8X6 =!$' *AX5 4$ # *BCDX25 (5 &4Qa Qa *3X6 B4 # *4X6, "' *>X6 $, "#B *9X2& *8X6, *AX5 4$ # *BCDX25 (5 /4Qa Qa *3X6 B4& *4X6 $ B& /> /? *>X6 $ & &)>-/? *9X6 $ ) *8X6 $ ) IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 26 / 36

27 6.29. Como Imprimir uma figura? 6) "+4*A $ 4*# & $ $ 4 $ AB4 '27934$ # - >,,?! " &#4& >,,?6)#&#2794% E $F#!!)!>84!$!5=22 L) Q d65=cgthd cdc d& cd&hc QBQBd cdcd& cd&hc =Bf>?OTPd cdc d& cd&hc /&&#&B' &4 B4 0 &# & & $ $ &#6 &# &# 4" &#&,G= &#$,G% QG&#% AX1 BX1 DX1 3X1 4X1 >X1 9X1 8X1 1RB'a4 1Ra4 E $F#!!)!989!$!5=22 L) Q d65=cg^hd c dcd& cd&hc QBBd cdc d& cd&hc =Bf>?O^Pd c dcd& cd&hc /&&# &B' &4 B4 0 &# & & $ $ &#6 &# &# 4" &#&,G= &#$,G% QG&#% AX1 BX1 DX1 3X1 4X1 >X1 9X1 8X1 IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 27 / 36

28 1RB'a4 1Ra4! 1F#!!5=22 L) Q d65=cgahdc QB!Bdc =LCf>?OAPdc 6) " &#4$ B" & dci4 4 A4dci 4$ dc!,4$, O,P>&B?B &# 1F#!!5=22 L) Q d65=cghhd cdcdc QBQBd cdcdc =Bf>?OHPd c dcdc 5&# dci`d c1,g &# > $,G &,"?!,4 $, O, P >&B?B &# 1F#!$$ #!!5=22 L) Q d65=cghd&cd&cd c QB6Bd&cd&cd c =Bf>?OPd&c dcdc dcdc d&cd cdcdc 5 &# & & 4 dci ` d c!&$ d&c04b&# d&ci!& &#d&c0,4& &# # d&c i 1,G &# > $,G & &#?!,4$, O,P>&B?B &#! 1F#!!5=22 L) Q d65=cghdc QB.Bdc =Bf>?ghdc 6) " &# "4 $ B"& dci44 A4dci 4 $ dc!,4$, O, P >& B? B &# " 1F#!! '!5=22 L) Q d65=cghd cdcdc QBBd cdcdc =Bf>?ghd c dcdc 5&# ">dci`d c?i>? 1,G &# IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 28 / 36

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34 7. Falhas da impressora Por que o led ERRO (vermelho) está piscando? 6CC>B?' =!H!!4 6.4, ( * 6.4 & & 5 4 #B =!H$!4.B C #!.BC ##D 4#!B'0% Piscadas Descrição.B/ 6B &?6B &?6B $ ",".BR= B)&.B/5-/>$ $ )/ $ JL" 2$ #1> 1- $ =BH5 # 1.B64 ) "!"K/ 6B.B, &?6B.B "" C "+.B IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 34 / 36

35 7.2. Como a impressora se comporta em uma falha recuperável? 6 B #4#4 A4# $ BA( " "'#$ #,>Q85^?/B,B ;/! (%#,G >",G ""? 1 $ -A= " 7.3. Como a impressora se comporta quando fica sem papel? l 4, "#4 A4), "$ 4&, 6CC>B?#$ B =$ 54# " 7.4. Como a impressora se comporta com a tampa frontal aberta? l, &,4, " 4#$,6CC>B? #$ B.B54$ 7 =& "# & / / 7.5. Como a impressora se comporta com a temperatura alta na cabeça de impressão? l,">&?4, "4#$," "( "4& # " & "!& $,' 8. Especificação Técnica Como obter as especificações técnicas da impressora IM433T?!"+,#& - %B%KK,,K/! 1(&) 6B%O)+*I)/)344*P =$ "1 IM423T/IM433T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 05 Página: 35 / 36

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