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1 TERMO DE REFERÊNCIA 1. DO OBJETO: O presente termo de referência, tem por objeto o registro de preços para futuras aquisições dos seguintes itens: Módulo de expansão para sistema de armazenamento em disco (STORAGE), que deve ser plenamente compatível com equipamento marca IBM modelo DS4700 e com a expansão IBM modelo EXP810, instalados na Coordenadoria de Informática da Procuradoria da República no Rio Grande do Sul (PR/RS), bem como os serviços associados à instalação, configuração, assistência técnica e garantia do fabricante; Dicionário Eletrônico Português / Português para Intranet. 2. JUSTIFICATIVA: Expansão para Storage: Necessidade de expansão da capacidade geral de armazenamento de dados dos equipamentos servidores da PR/RS, em função da grande demanda por área de armazenamento resultante do recebimento de áudios e imagens advindas de gravações de audiências, depoimentos, escutas telefônicas, entre outros, e da implantação do processo eletrônico prevista para o início do ano de 2010; Dicionário Eletrônico: Disponibilizar, através da Intranet para 50 usuários simultâneos, um dicionário que esteja disponível para toda a PRRS (Capital e PRMs). Hoje somente os Procuradores têm acesso ao dicionário eletrônico. 3. SETOR DE DESTINO: Expansão para Storage: PRRS; Dicionário Eletrônico: PRRS E PRMS. 4. ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA: - Expansão Para Storage: a) Deverá ser totalmente compatível com o sistema de storage IBM DS4700, type A, serial number B, e EXP810, type A, serial number 13224L6, instalado na PR/RS; b) Deverá possuir 16 (dezesseis) discos Fibre Channel (no mínimo 4 Gbps) de 300 GB (cada) instalados e E-DDM; c) A velocidade de rotação dos discos deverá ser de, no mínimo, rpm; d) Deverá ser entregue com, pelo menos, 2 (dois) tranceivers SFP FC 4 Gbps instalados e configurados, inclusive com o licenciamento de portas, caso necessário;

2 e) Deverá acompanhar 2 cabos de fibra óptica (LC-LC) de 5m; f) Deverá acompanhar todos os acessórios, interfaces, conectores, suportes, cabos e demais itens necessários para a instalação em rack padrão de 19 polegadas, bem como a integração e ativação com o sistema de storage DS4700 existente; g) Todos os equipamentos fornecidos deverão ser do mesmo fabricante; h) Os equipamentos deverão ser novos e estar na linha de produção do fabricante no momento da apresentação das propostas; i) Todos os equipamentos deverão ser fornecidos com um conjunto completo de manuais e/ou softwares (CD-ROM ou DVD-ROM) originais, confeccionados pelo fabricante; j) A garantia deve atender o item CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA que está especificado a seguir; k) As condições de entrega, recebimento, instalação e configuração dos equipamentos devem atender o item DA ENTREGA, RECEBIMENTO, INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO que está descrito a seguir; l) Quantidade: 1 unidade. - Dicionário Eletrônico Português / Português para Intranet: a) Deve ser acessível através de navegadores web com a utilização de um servidor de páginas http local (Intranet); b) Deve conter o acordo ortográfico ou a previsão de atualização para o mesmo de forma gratuita; c) Deve permitir a instalação e funcionamento em Microsoft Windows Server 2008 e Microsoft Internet Information Server (IIS) 5.0 ou superior; d) Deve conter pelo menos verbetes; e) Conjugação de verbos em todos os tempos e modos; f) Deve permitir o acesso simultâneo de pelo menos 50 usuários; g) Compatibilidade do dicionário com os navegadores Internet Explorer 7.0 ou superior e Mozilla FireFox.2.0 ou superior; h) Quantidade: 1 dicionário acompanhado de 50 licenças de uso simultâneo. 5. CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA: - Expansão Para Storage: a) A contratada deverá prestar garantia aos equipamentos fornecidos, no local onde se encontrarem instalados (on-site), pelo período mínimo de 3 (três) anos, contados a partir da data de recebimento definitivo dos equipamentos; b) Os equipamentos serão instalados nas dependências da Coordenadoria de Informática (CI) da Procuradoria da República no Rio Grande do Sul, na cidade de Porto Alegre/RS; c) A contratada deverá prestar, sem qualquer custo adicional, os serviços descritos a seguir, bem como cumprir os prazos definidos:

3 1) Prestar atendimento técnico do tipo suporte através de serviço 0800 do próprio fabricante ou da contratada (desde que atestada a sua capacidade técnica pelo fabricante), gratuitamente, mediante solicitação da Coordenadoria de Informática da Procuradoria da República no Rio Grande do Sul. Esse atendimento deve abranger todos os hardwares e softwares fornecidos com o equipamento; 2) As aberturas de chamados serão efetuadas por telefone, em dias úteis (das 09:00 às 18:00), por qualquer servidor da Coordenadoria de Informática da Procuradoria da República no Rio Grande do Sul, devendo a Contratada fornecer número de protocolo destas; 3) A contratada compromete-se a manter registros escritos dos referidos chamados constando o nome do técnico da contratada e uma descrição resumida do problema e a solução adotada; d) A contratada deverá atender e solucionar o problema nos seguintes prazos: 1) No caso de total inoperância do produto: prazo máximo de 12 (doze) horas, a contar da data e hora de abertura do chamado; 2) Nos demais casos de mau funcionamento do produto, mas que não impeçam sua operação: prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, a contar da data e hora de abertura do chamado. e) Caberá aos técnicos da Contratada, do Fabricante ou de empresa autorizada pelo fabricante a identificar os componentes, peças e materiais responsáveis pelo mau funcionamento do equipamento, bem como realizar quaisquer testes para identificá-los; f) Em caso da impossibilidade em solucionar o problema nos prazos estipulados, a contratada compromete-se a substituir o equipamento defeituoso, até o término do reparo do mesmo, por outro equivalente ou superior e compatível, de sua propriedade, a fim de proporcionar a operacionalização do equipamento e a continuidade da rotina de trabalho dos usuários; g) Quaisquer peças, componentes ou outros materiais que apresentarem defeitos de fabricação devem ser substituídos por originais, sem ônus para a CONTRATANTE; h) A contratada não poderá cobrar valores adicionais, tais como custos de deslocamento, alimentação, transporte, alojamento, trabalho em sábados, domingos e feriados ou em horário noturno, bem como qualquer outro valor adicional; i) Todos os serviços de manutenção dos equipamentos fornecidos, durante o período de garantia, deverão ser prestados por empresas e técnicos comprovadamente habilitados e credenciados pelo fabricante a prestar assistência técnica.

4 - Dicionário Eletrônico Português / Português para Intranet: a) A contratada deverá prestar garantia de suporte pelo período mínimo de 1 (um) ano, contado a partir da data de recebimento definitivo do software. 6. DA ENTREGA, RECEBIMENTO, INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO: - Expansão Para Storage: a) A empresa contratada deverá entregar os equipamentos solicitados na sede da PR/RS, situada na Praça Rui Barbosa, 57, 4 andar Centro Porto Alegre RS e instalar os equipamentos no CPD situado no 11º andar do mesmo endereço; b) A Contratada deverá montar, interligar e configurar todos os equipamentos, instalar e configurar os softwares e licenças (caso houver) fornecidos, bem como os demais acessórios necessários ao perfeito funcionamento em conjunto com o sistema de storage IBM DS4700 e com a expansão IBM EXP810, já existente; c) O prazo total de entrega e instalação dos equipamentos (e demais acessórios) é de 60 (sessenta) dias corridos, contados a partir da data da ciência do recebimento da Nota de Empenho; d) O transporte dos equipamentos até a sede da PRRS especificado anteriormente (item a), deverá ser realizado pela contratada, inclusive os procedimentos de seguro, embalagem e transporte até a Sala dos Servidores de Rede da Coordenadoria de Informática, localizada no 11º andar do prédio. A entrega dos equipamentos deverá ser agendada, em data e hora a ser combinada previamente com a Seção de Patrimônio, pelos telefones (51) e a instalação, deverá ser agendada com a Coordenadoria de Informática da PR/RS (51) / ; e) A verificação quanto ao estado dos equipamentos e acessórios após o transporte será de exclusiva responsabilidade da empresa contratada, com o acompanhamento de técnicos da Coordenadoria de Informática; f) Os equipamentos e acessórios deverão ser novos, de primeiro uso e estar em linha de fabricação na data de entrega da proposta; g) Todos os componentes que farão parte da solução fornecida deverão seguir rigorosamente as descrições técnicas mencionadas neste Edital. Serão aceitos componentes de configuração superior à requerida, desde que haja total compatibilidade entre todos os componentes presentes nos equipamentos e com os equipamentos de storage (DS4700 e EXP810) já existentes na PR/RS, e com a devida aprovação da Coordenadoria de Informática; h) Os serviços de instalação e configuração dos equipamentos deverão ser executados por profissionais qualificados e certificados (pelo próprio fabricante ou

5 por certicadoras Prometic/Sylvan ou VUE) na linha de produtos Storage da IBM e acompanhado pelos técnicos da Coordenadoria de Informática; i) Certas atividades de avaliação, instalação e manutenção exigirão que os técnicos da Contratada tenham acesso a áreas restritas da PR/RS, principalmente às instalações dos equipamentos computacionais (Data Center). A Contratada deverá garantir a confidencialidade das informações e do ambiente a que tiver acesso, e se comprometer a zelar pela segurança dos componentes em questão; j) Todo o processo de instalação e configuração do sistema deverá ser documentado pela contratada sob a forma de relatório ou roteiro, de forma que os técnicos da PR/RS possam reproduzir a instalação do módulo de expansão do storage quando necessário consultando a documentação; k) A data de início dos serviços e o cronograma para os serviços de instalação e configuração deverão ser agendados com a Coordenadoria de Informática da PR/RS, com uma antecedência mínima de 2 (dois) dias úteis, a contar da data de recebimento provisório dos equipamentos. Esses serviços (instalação e configuração) deverão ser concluídos pela contratada no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos a contar da data de recebimento provisório do equipamento; l) A instalação dos equipamentos (entrada em produção do sistema) deverá ser feita fora do horário normal de expediente da PR/RS(que é das 9:00 h às 19:00 h), minimizando o eventual impacto desta instalação no ambiente de trabalho da PR/RS; m) A contratada não poderá cobrar valores adicionais, tais como custos de deslocamento, alimentação, transporte, alojamento, trabalho em sábados, domingos e feriados ou em horário noturno, bem como qualquer outro valor adicional para a instalação dos equipamentos; n) Os equipamentos serão considerados instalados após efetuados testes pelos técnicos da Coordenadoria de Informática da PR/RS, confirmando o perfeito funcionamento de todo o sistema de armazenamento de dados (storage DS 4700 e EXP810) com a expansão adquirida; o) Será dado o recebimento definitivo ao equipamento somente após os testes descritos no item anterior e entregue a comprovação (Certificado de Garantia e/ou Declaração, preferencialmente do Fabricante, contendo o número de série do equipamento) de que o mesmo possui a garantia com o prazo e as condições de atendimento exigidas neste Edital; p) Toda prorrogação de prazo deverá ser solicitada e justificada por escrito, previamente, até o antepenúltimo dia do termo final do prazo de entrega, devendo ser encaminhada para autorização junto à Seção de Material e Patrimônio

6 da PR/RS, a qual encaminhará o pedido para análise da Secretária Estadual da PR/RS. - Dicionário Eletrônico Português / Português para Intranet: a) A empresa contratada deverá entregar o software solicitado na sede da PR/RS, situada na Praça Rui Barbosa, 57, 4 andar Centro Porto Alegre RS; b) O prazo total de entrega do dicionário é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data da ciência do recebimento da Nota de Empenho; c) Toda prorrogação de prazo deverá ser solicitada e justificada por escrito, previamente, até o antepenúltimo dia do termo final do prazo de entrega, devendo ser encaminhada para autorização junto à Seção de Material e Patrimônio da PR/RS, a qual encaminhará o pedido para análise da Secretária Estadual da PR/RS. 7. DAS OBRIGAÇÕES 7.1 DA CONTRATANTE a) Proporcionar todas as facilidades para que a CONTRATADA possa efetuar a entrega dos materiais dentro das normas da licitação; b) Atestar o recebimento do objeto contratado após verificação das especificações, rejeitando o que não estiver de acordo por meio de notificação à CONTRATADA; c) Efetuar os pagamentos à CONTRATADA na forma e nos prazos previstos neste Termo, após o cumprimento das formalidades legais; d) Prestar informações e esclarecimentos que venham a ser solicitados pela CONTRATADA. 7.2 DA CONTRATADA a) Efetuar a entrega dos materiais e software de acordo com as especificações, sendo que qualquer solicitação de modificação, assim como qualquer esclarecimento adicional, deverão ser formulados por escrito, devidamente fundamentados, para análise por parte da CONTRATANTE; b) Apresentar Nota Fiscal ou Fatura contendo, necessariamente, a descrição dos materiais como marca e modelo, devendo ainda constar o CNPJ e demais dados cadastrais, idênticos ao apresentado para fins de habilitação; c) Cumprir a garantia dos produtos contratados conforme item Condições Gerais de Garantia; d) Prestar todos os esclarecimentos que forem solicitados pela CONTRATANTE, atendendo prontamente a todas as reclamações; e) Substituir os itens não aceitos pela CONTRATANTE, por não estarem de acordo com as especificações, no prazo máximo de 5(cinco) dias úteis, a partir da ciência da rejeição;

7 8. DO PAGAMENTO f) Responder pelos danos causados diretamente à CONTRATANTE ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo quando da entrega dos materiais, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade à fiscalização ou ao acompanhamento pela CONTRATANTE; g) Não transferir a outrem os compromissos assumidos, no todo ou em parte, sem prévia e expressa anuência da CONTRATANTE; h) Assumir inteira responsabilidade pelo fornecimento dos materiais, fretes, tributos, seguros e/ou quaisquer outras despesas que se fizerem necessárias, sem ônus adicional para a CONTRATANTE. a) O pagamento será efetuado pela Divisão de Execução Orçamentária e Financeira, em moeda corrente, através de Ordem Bancária, até o 5º (quinto) dia seguinte ao do recebimento definitivo do objeto, à vista dos documentos de cobrança e liquidação; b) Não será efetuado qualquer pagamento à CONTRATADA enquanto houver pendências de liquidação da obrigação financeira, em virtude de penalidade ou inadimplência contratual; c) Serão retidos na fonte, os tributos e contribuições sobre os pagamentos efetuados à CONTRATADA, utilizando-se as alíquotas previstas para o objeto deste Termo de Referência, com exceção das empresas optantes pelo SIMPLES. 9. CRITÉRIO DE ACEITABILIDADE O critério que deverá ser utilizado para adjudicação do objeto será o do menor valor alcançado entre os orçamentos obtidos na pesquisa de mercado.

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