Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

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1 ÍNDICE Informações importantes 4 Conceitos básicos do computador 6 Segurança e conforto... 6 Precauções de segurança... 6 Localização do computador... 6 Cabos... 6 Limpeza do computador... 6 Precauções de Saúde... 6 Ficar a conhecer o computador... 7 O teclado e o rato... 7 Dispositivos sem fios... 7 Rato ou superfície táctil... 8 Teclado... 9 Teclas multimédia (em teclados seleccionados) As unidades do computador Leitor de cartão de memória Unidades ópticas Baterias (Computadores portáteis) Duração da bateria Substituição das baterias Eliminação das baterias Portas e conectores USB (Universal Serial Bus) IEEE PC Cards (PCMCIA) Portas Legacy Conectores de som Saída para a televisão Portas de comunicação Ligar/desligar o computador Ligar o computador Desligar o computador Encerramento forçado Opções de alimentação Actualização do computador Memória Armazenamento Convergência Garantia Reciclagem Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

2 Primeiros passos na Internet Ligue-se à rede! Fornecedor de acesso de Internet Tipos de ligações Navegar na Net! Características do Internet Explorer Características do Outlook Express Website da Packard Bell Utilização do Windows e Software Configurar o meu PC A documentação do seu computador Packard Bell InfoCentre Documentação de software A sua biblioteca de software Onde é que está o meu software? Reproduzir ficheiros multimédia Controlos do volume Ajuste do volume Assistência 28 Utilização segura do computador Manutenção Packard Bell Master CD/DVD Creator Execute as ferramentas do sistema do Windows Gestão do HDD Segurança Proteja o seu computador contra os vírus Torne a sualigação de Internet segura Prevenir infecções de spyware Utilização do Centro de segurança do Windows Como é que sei quando o meu computador está em risco? Actualizações Diagnóstico e correcção Top 5 dos casos de resolução de problemas Não aparece qualquer imagem no ecrã O ecrã fica bloqueado quando aparece o logótipo da Packard Bell O ecrã fica bloqueado quando aparece o logótipo do Windows Aparece o ambiente de trabalho do Windows, mas o sistema operativo está instável O ecrã apresenta as aplicações, mas estas fecham-se ou funcionam irregularmente Diversas resoluções de problemas Teclado e rato/superfície táctil Ecrã... 47

3 Som Internet Impressora Adicionar software e hardware Snapsys da Packard Bell Registar alterações Ferramentas de diagnóstico de hardware Ferramentas do sistema Opções Smart Restore da Packard Bell Desinstalação e reinstalação do software Reposição da configuração do hardware Recuperação Programa de recuperação da Packard Bell Início do programa de recuperação Utilização do programa de recuperação com o Master DVD/CDs Garantia limitada da Packard Bell 64 Normas 70 Licença de software 73 Índice remissivo 74

4 I NFORMAÇÕES IMPORTANTES Obrigado por ter adquirido um computador Packard Bell. Este manual foi concebido para apresentar às características do seu computador e para o auxiliar na sua experiência de trabalho com o mesmo. Ajudá-lo-á igualmente a efectuar a manutenção do seu computador e a resolver os eventuais problemas. Master CD/DVD Creator da Packard Bell Utilize o Master CD/DVD Creator para copiar/transferir os dados de recuperação do seu computador para CDs ou DVDs. Não são fornecidas cópias separadas dos discos do Windows ou dos utilitários da Microsoft. Todos os programas são incluídos nos dados de recuperação numa partição específica da sua unidade de disco rígido (consulte Página 28 para mais informações). Configurar o meu PC Para a facilitar, a Packard Bell reuniu todos os passos importantes numa única aplicação! Certifique-se que executa Setup my PC (Configurar o meu PC) para configurar o seu acesso Internet, o programa antivírus, cartão de identificação, etc. (consulte Página 23 para mais informações). Packard Bell InfoCentre Para obter mais informações sobre o seu computador, certifique-se que seleccionou Packard Bell InfoCentre, o manual de utilizador electrónico instalado no seu computador (consulte Página 23 para mais informações). Website da Packard Bell Não se esqueça de visitar regularmente Consulte a secção Support (Apoio): contém informações actualizadas, ajuda, controladores e ficheiros para transferência. Packard Bell Support Não se esqueça de anotar o número de série do seu computador, data e local de compra e o nome do modelo na capa deste manual. Guarde também a prova de compra e a Folha de garantia e assistência técnica. Se nos contactar, anote qualquer mensagem de erro que possa ter causado problemas e tenha o computador à sua frente e ligado, caso seja possível. Tendo estes elementos à mão garante, quando nos contactar, uma assistência melhor e mais rápida. Aviso de direitos de autorr Packard Bell Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas. Direitos de autor 2006 Packard Bell B.V. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste manual pode ser reproduzida ou transmitida, de qualquer forma ou por qualquer meio electrónico, químico, manual ou outro, incluindo, mas de forma não limitativa, fotocópia, gravação ou sistemas de armazenamento e obtenção de informações, independentemente do seu objectivo, sem a autorização prévia por escrito da Packard Bell B.V. Renúncia A Packard Bell B.V. rejeita qualquer responsabilidade por todas as garantias, quer expressas quer implícitas, incluindo, mas não se limitando às garantias implícitas de comercialização e adequação a um determinado fim, no que respeita a este produto e à respectiva documentação. São realizadas com regularidade as actualizações dos componentes de software e hardware. Por esta razão algumas das instruções, especificações e imagens desta documentação podem diferir ligeiramente da sua situação particular. Todos os itens descritos neste manual têm apenas funções ilustrativas e podem não se aplicar à sua situação particular. As descrições realizadas neste manual não conferem quaisquer direitos. A Packard Bell B.V. reserva-se o direito de rever ou efectuar alterações ou melhorias neste 4 - Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

5 produto ou documentação em qualquer altura, sem se obrigar a notificar qualquer pessoa de tais revisões ou melhorias. A Packard Bell B.V. não se responsabiliza por quaisquer danos indirectos ou acidentais, incluindo, mas de forma não limitativa, perda de lucros ou quaisquer outros danos comerciais resultantes da utilização deste produto. Marcas comerciais Microsoft, Outlook e Windows XP são marcas registadas da Microsoft Corporation. FireWire é uma marca registada da Apple Computer, Inc. PS/2 é uma marca registada de International Business Machines Corporation. Packard Bell é uma marca registada da Packard Bell B.V. Todos os outros nomes de produtos ou de empresas, marcas registadas ou símbolos de serviços são propriedade dos respectivos proprietários. Informações importantes - 5

6 CONCEITOS BÁSICOS DO COMPUTADOR SEGURANÇA E CONFORTO Precauções de segurança Por favor siga as seguintes directrizes para utilizar o computador de forma confortável e evitar problemas de saúde. Localização do computador Certifique-se de que o computador: está fora do contacto directo da luz solar e fontes de calor; está afastado de campos magnéticos ou qualquer aparelho gerador de electricidade estática; está afastado pelo menos 30 centímetros de um telemóvel; não está num espaço poeirento ou húmido; não está colocado sobre um tapete ou em cima de qualquer outra superfície que possa ter uma carga eléctrica. Cabos Certifique-se de que: os cabos não estão demasiado esticados e que não há risco de as pessoas os pisarem ou tropeçarem neles; não haja outros aparelhos que estejam em cima dos cabos; os cabos de alimentação estão ligados a uma tomada eléctrica com ligação à terra; a tomada é de fácil acesso e o mais perto possível do computador (não a sobrecarregue com muitos adaptadores). Limpeza do computador Desligue sempre o computador da tomada antes de o limpar (e retire a bateria se estiver a utilizar um computador portátil); não utilize materiais de limpeza líquidos ou aerossóis, mas sim um pano húmido; nunca vaporize o produto de limpeza directamente sobre o ecrã; não utilize um aspirador para remover o pó eventualmente acumulado dentro do computador; se entornar líquidos em cima do computador ou qualquer dispositivo ligado ao mesmo, desligue-o imediatamente, retire o cabo de alimentação (e retire a bateria se estiver a utilizar um computador portátil) e assegure-se de que está completamente seco antes de voltar a ligá-lo. Espere até ao dia seguinte se for necessário. Precauções de Saúde Se trabalhar ou jogar durante várias horas seguidas, faça pausas regulares. Desvie o olhar do ecrã do computador de vez em quando. Não utilize o computador se estiver fatigado. 6 - Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

7 Se o símbolo de quente aparecer na parte debaixo do computador, isto indica que essa parte do computador pode ficar quente. Evite o contacto com o corpo e não coloque o computador ao colo com este a funcionar. Alguns problemas relacionados com as mãos, pulsos, braços, pescoço, ombros, pernas e costas podem estar associados ou ser agravados por determinadas acções repetitivas. Para reduzir o risco de surgimento destes problemas, escreva com os pulsos direitos e as mãos e pulsos movendo-se livremente sobre o teclado. Se sentir dores, formigueiro, entorpecimento ou outro mal-estar, contacte o seu médico. Aconselhamos que os pais controlem a utilização de jogos por parte dos seus filhos. Se o seu filho apresentar algum dos seguintes sintomas: tonturas, visão distorcida, contracções musculares ou nos olhos, perda de consciência, desorientação, qualquer movimento involuntário ou convulsões, enquanto estiver a jogar no computador, pare IMEDIATAMENTE e consulte o médico. Pode acontecer mesmo se a pessoa não tiver nenhum antecedente clínico como a epilepsia. FICAR A CONHECER O COMPUTADOR O teclado e o rato Para utilizar o seu computador com conforto, lembre-se do seguinte: Sente-se direito com as costas relaxadas Utilize uma cadeira ajustável Coloque os pés direitos no solo ou sobre o descanso para os pés. A secretária deverá estar a uma altura compreendida entre 60 e 70 cm do solo. Liberte algum espaço à volta do computador e dos dispositivos para permitir uma ventilação adequada. A parte de cima do monitor deverá estar ao nível dos olhos A distância entre os olhos e o ecrã deverá estar compreendida entre 45 e 70 cm Acesso às unidades e aos comandos deve ser fácil Dispositivos sem fios Normalmente, o rato e o teclado sem fios ligam-se automaticamente, assim que ligar o computador. Contudo, se o rato e o teclado sem fios não funcionarem após a instalação, tente estabelecer comunicação manual com o receptor. 1. Primeiro, verifique se as pilhas do teclado e do rato estão correctamente introduzidas. 2. Identifique o rato: Prima o botão de ligação do receptor. Vire o rato. Utilize um objecto fino (como, por exemplo, a ponta de uma caneta) para premir o botão de ligação do rato. Conceitos básicos do computador - 7

8 3. Identifique o teclado: Prima o botão de ligação do receptor. Vire o teclado. Utilize um objecto fino (como, por exemplo, a ponta de uma caneta) para premir o botão de ligação do teclado. Rato ou superfície táctil O rato ou a superfície táctil (para computadores portáteis) controla a seta que aparece no ecrã. Esta seta é designada o ponteiro ou o cursor. Ao mover o rato sobre uma superfície rígida e plana, ou quando arrasta o seu dedo sobre a superfície táctil sensível rectangular, o ponteiro descreve o mesmo movimento. Ao clicar com um dos botões na parte superior do rato ou num dos botões da superfície táctil, pode seleccionar ou activar o comando para o qual o cursor aponta. Melhore o movimento e a visibilidade do seu ponteiro! Clique sobre Iniciar > Painel de controlo> Impressoras e outro hardware > Rato > Opções do ponteiro. 8 - Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

9 Utilize a roda de deslocamento para se deslocar facilmente entre aplicações compatíveis Clique com o botão direito do rato para fazer aparecer o menu de contexto Ao premir rapidamente duas vezes seguidas a superfície de uma superfície táctil, a acção é idêntica à do duplo clique. Clique com o botão esquerdo do rato para seleccionar o item para o qual o ponteiro está a apontar Faça duplo clique para iniciar o programa para o qual o cursor está a apontar ou seleccione um parágrafo inteiro quando escrever texto. Clique com o botão da esquerda Clique com o botão da direita Teclado O teclado é utilizado para introduzir dados ou comandos. As funções das teclas dependem do programa utilizado. O teclado apresentado neste manual serve apenas de exemplo. A disposição das teclas no teclado pode variar ligeiramente. Para obter a descrição completa do teclado, consulte o InfoCentre. ➒ ➊ ➋ ➌ ➑ ➍ ➐ 1. Números: São utilizados para introduzir números ou caracteres especiais. Prima [Shift] simultaneamente para os caracteres localizados na parte de cima e prima [Ctrl] + [Alt] para os caracteres localizados à direita. 2. Retrocesso: É utilizada para retroceder um espaço e cancelar o último carácter. 3. Del: Elimina caracteres localizados na parte direita do cursor ou qualquer item realçado. ➏ ➎ Conceitos básicos do computador - 9

10 4. Teclado numérico: Funciona como um segundo conjunto de teclas do cursor. Para introduzir números, prima a tecla [Numlock]. 5. Teclas de setas: Servem para mover o cursor para cima, para baixo, para a esquerda e para a direita. 6. Enter: Prima esta tecla para introduzir um comando, inserir uma quebra de parágrafo ou validar uma opção seleccionada. 7. Barra de espaço: É utilizada para introduzir um espaço em branco no texto. 8. Shift: Esta tecla é utilizada simultaneamente com uma tecla de letra para introduzir maiúsculas. 9. Esc: Esta tecla cancela a maior parte das tarefas mais comuns. Teclas multimédia (em teclados seleccionados) Activar o modo de espera (poupança de energia) Aceder aos seus Favoritos Abrir o Outlook Express / Internet Explorer Controlos de volume: Volume-/+, cortar o som Ir para os serviços on-line da Packard Bell: Shopping, Support, Homepage Controlos multimédia: Reproduzir/pausar, parar Para optimizar o espaço e o peso, os computadores portáteis utilizam teclados compactos. Estes teclados incluem teclas que activam funções especiais, como por exemplo o teclado numérico integrado. Numlock: Prima a tecla [Numlock] para activar ou desactivar teclado numérico. Fn: É utilizada simultaneamente com as teclas [F1] a [F12] para activar funções especiais 10 - Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

11 As unidades do computador As unidades descritas abaixo são normalmente utilizadas nos computadores Packard Bell. No entanto, isto não significa que existam no computador que comprou, nem que esteja limitado a estas unidades. Para aceder à documentação específica relativa ao modelo que adquiriu, consulte o InfoCentre. Leitor de cartão de memória Os cartões de memória podem ser utilizados numa grande variedade de câmaras digitais, PDA, leitores de MP3 e telemóveis. Os computadores seleccionados incluem normalmente um cartão de memória tudo-em-um que permite ler e escrever a maior parte dos cartões de memória mais utilizados: como por exemplo, o MMC ( Multi Media Card ), cartão CF ( Compact Flash ), IBM Microdrive, cartão SM ( Smart Media ), cartão de memória SD ( Secure Digital ) ou MS ( Memory Stick ). Formatar um cartão Antes de utilizar um cartão pela primeira vez, é preciso formatá-lo. 1. Insira o cartão na slot correspondente e clique em Iniciar > O meu computador. 2. Clique com o botão direito do rato sobre o ícone do cartão e seleccione Formatar. 3. Clique em Start (Iniciar) na janela de formatação e, em seguida, clique em OK. Remover um cartão de um leitor de cartões externo 1. Clique sobre o ícone Remover hardware em segurança na área de notificação (junto do relógio). 2. Clique sobre Remover dispositivo de armazenamento de massa USB com segurança. 3. Aguarde até que seja apresentada uma mensagem que refira que É seguro remover o hardware. 4. Remova o cartão Unidades ópticas A maioria dos computadores está equipada com uma unidade DVD. A unidade de DVD tem capacidade para ler CD de áudio, CD com dados (ficheiros e programas), CD de vídeo e CD graváveis, para além dos DVD, os filmes DVD e a maior parte dos DVD graváveis. Tipos de CD e DVD Se o computador estiver equipado com uma unidade de CD ou uma unidade para gravação de CD, isso significa que só pode reproduzir discos do tipo CD. Se o computador estiver equipado com um gravador de CD ou de DVD, pode utilizar este dispositivo para duplicar os CD, criar as suas próprias colectâneas de música, álbuns de fotografias digitais ou guardar uma cópia segura de dados importantes. Antes de copiar um CD, verifique se o conteúdo do CD não está protegido por marcas comerciais e direitos de autor e de que está autorizado a copiá-lo. Na maior parte dos países é permitido fazer cópias de segurança do software ou copiar música para uso pessoal. Conceitos básicos do computador - 11

12 Os gravadores de CD e DVD suportam dois tipos principais de discos graváveis: "R": Só pode gravar uma vez este disco. Quando guardar os ficheiros, não pode eliminá-los ou voltar a utilizar o disco. "RW": Pode utilizar novamente este disco para guardar ou eliminar ficheiros. É ideal para realizar cópias de segurança de dados importantes. Precauções Introduza o disco na unidade antes de iniciar o programa. Não ejecte o disco sem ter fechado o programa que está a utilizar o disco. Esta operação poderá fazer com que o computador deixe de responder. Caso isto aconteça, reinicie o seu computador, utilizando o Gestor de tarefas do Windows (consulte a Página 44). Se o tabuleiro não for ejectado, tente abri-lo manualmente: 1. Desligue o computador. 2. Introduza cuidadosamente um clipe de papel endireitado dentro da porta de ejecção de emergência (se estiver disponível). Não execute esta operação com um lápis, pois a ponta pode partir-se dentro da porta de ejecção e danificar a unidade. Mantenha o tabuleiro dos discos sempre fechado quando não estiver a utilizar a unidade. Baterias (Computadores portáteis) Se não estiver ligado a nenhuma fonte de alimentação CA, o computador utilizada uma bateria recarregável. Esta bateria pode ser removida, o que lhe permite transportar várias baterias em viagens longas ou para substituir uma bateria gasta que já não funciona correctamente. Apesar da bateria ser totalmente carregada na fábrica, o transporte e o armazenamento podem reduzir a carga inicial da bateria. Quando utilizar o computador pela primeira vez, ligue o adaptador CA e carregue totalmente a bateria. Consulte o InfoCentre para obter mais informações sobre o seu computador portátil. Duração da bateria A vida da bateria depende da forma de utilização do computador, da capacidade da bateria e da concepção do computador. As baterias começam a ter um desempenho menor (50% do tempo máximo alcançado num ambiente de laboratório) com a idade. Deverá fazer periodicamente uma descarga completa da bateria (NiMH), seguida de um carregamento completo das baterias sem interrupção para assegurar um funcionamento fiável. Substituição das baterias Em determinados computadores, as baterias de lítio mantêm as informações de configuração do sistema. Substitua a bateria se ela não conseguir armazenar as informações de configuração do sistema Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

13 Eliminação das baterias As baterias contêm uma mistura de químicos que devem ser tratados com cuidado. A eliminação das baterias deve ser efectuada de acordo com os regulamentos e as leis nacionais. Não coloque as baterias usadas no caixote de lixo normal. Portas e conectores Os tipos de portas e conectores descritos abaixo são frequentemente utilizados em computadores Packard Bell. No entanto, isto não significa que existam no computador que comprou, nem que esteja limitado a estas portas. Para consultar a documentação específica relativa ao modelo que adquiriu, consulte o InfoCentre. Precauções Antes de ligar qualquer dispositivo, consulte as instruções de instalação fornecidas. Não remova um dispositivo enquanto estiver a ser utilizado pelo computador. A maior parte dos dispositivos dispõem de ligação automática. Isto significa que podem ser adicionados ou removidos com o computador ligado. Isto significa que os dispositivos serão automaticamente detectados e instalados. No entanto, devem ser desactivados antes de serem removidos do computador (consulte "Remover um cartão" na Página 11). USB (Universal Serial Bus) As portas USB disponibilizam uma ligação automática fácil de utilizar. Os conectores USB 2.0 podem permitir maiores velocidades para dispositivos USB 2.0 certificados de alta velocidade. Os dispositivos de alta ou baixa velocidade funcionarão à mesma velocidade nas versões anteriores de USB. Os dispositivos podem ser identificados pelos seguintes logótipos: IEEE 1394 Uma porta IEEE 1394 (também conhecida como FireWire ou i.link) permite-lhe ligar dispositivos digitais de alta velocidade ao computador, como por exemplo câmaras de vídeo digital, unidades de disco rígido externo ou scanners. PC Cards (PCMCIA) As PC Cards (também conhecidas como PCMCIA) são dispositivos com o tamanho de um pequeno cartão de crédito que permitem uma expansão mais fácil do computador Encontram-se normalmente nos computadores portáteis. Cada slot de PC Card incluído no seu computador aceita um dispositivo de PC Card, apesar do tipo de placa que cada slot aceita possa ser diferente. Portas Legacy As Portas Legacy encontram-se na maior parte dos computadores para garantir que os dispositivos mais antigos ainda possam ser utilizados. Ao contrário dos dispositivos automáticos, é necessário desligar o computador antes de adicionar ou remover um dispositivo do tipo legacy. Conceitos básicos do computador - 13

14 Paralela (- porta de impressora ou LPT): para ligar impressoras, scanners ou unidades de disco externas. Porta de série (- porta de comunicação ou COM): para ligar modems externos, rato ou câmara digital. PS/2: para ligar um rato ou teclado. Conectores de som Saída da linha: para ligar as colunas do seu computador. Saída de Linha em fibra óptica: para desfrutar de som de qualidade S/PDIF. Se adquiriu um conjunto de colunas 5.1, ligado a um amplificador com entrada em fibra óptica, pode desfrutar de um som Dolby Digital ao reproduzir DVD no computador. Entrada de linha: para ligar uma fonte de som ao computador. Microfone: para ligar um microfone mono com uma ficha de 3,5 mm. Saída para a televisão Uma porta de saída para a televisão permite-lhe utilizar a televisão (com um conector de entrada de vídeo apropriado) como um dispositivo de visualização externo. Para transmitir som, necessita de ligar a porta de saída de linha do computador à televisão. Portas de comunicação Modem: para ligar um modem de ligação telefónica e aceder à Internet através de uma linha telefónica. Rede (porta LAN ou Ethernet): para partilhar uma linha de comunicações e recursos comuns com outros computadores. Os outros tipos de modem, como dispositivos de DSL, cabo ou Wi-Fi podem ser ligados ao computador através das portas USB ou slots de PC Card Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

15 A porta de rede é muito semelhante à porta do modem; estão muitas das vezes localizadas uma junto da outra e podem ser facilmente confundidas. A porta de rede é ligeiramente maior do que a porta do modem. Em caso de tempestade, não se esqueça de desligar todos os cabos de ligação; retirar a ficha do modem da linha telefónica, a porta para televisão da tomada da antena e qualquer cabo de rede. A queda de um relâmpago em linhas telefónicas próximas ou numa antena pode danificar o modem, a rede ou a placa de TV ou até mesmo o próprio computador. Tenha em conta que a garantia do produto não se aplica em caso de danos provocados no computador devido a um relâmpago. Ligar/desligar o computador Ligar o computador 1. Em primeiro lugar, LIGUE todos os dispositivos ligados ao computador (incluindo o monitor), premindo o botão principal LIGAR/DESLIGAR desses dispositivos. 2. Depois, prima o botão LIGAR/DESLIGAR principal para ligar o computador. Para partilhar o computador familiar e ter as suas próprias definições do sistema sempre que liga o computador, pode configurar contas para cada utilizador. Pode aceder e modificar as contas sempre que o pretender clicando em Iniciar > Painel de controlo > Contas de utilizador. Desligar o computador Certifique-se que todos os programas estão fechados antes de desligar o computador. ➋ ➊ ➌ Depois do computador estar encerrado, DESLIGUE todos os dispositivos externos, como por exemplo o monitor, se tiverem um botão de alimentação. Também pode desligar o computador sem ter de ir ao menu Iniciar do Windows. Só tem de fechar todas as aplicações e premir o botão de alimentação. Conceitos básicos do computador - 15

16 Encerramento forçado Se não estiver a conseguir desligar o computador, tente utilizar o Gestor de tarefas. Este utilitário proporciona informações acerca do desempenho do computador e apresenta detalhes acerca de programas e processos a serem executados no computador. ➊ Prima as teclas [Ctrl]+[Alt]+[Del] simultaneamente ou clique sobre o botão da direita num espaço vazio na barra de tarefas e seleccione Gestor de tarefas no menu de contexto. ➋ ➌ Se o computador continuar a não responder, prima o botão de alimentação do computador para o desligar. Mantenha este botão premido até os LED se apagarem e espere aproximadamente 30 segundos antes de voltar a ligar o computador. Opções de alimentação As opções de alimentação do Windows permitem controlar o estado de alimentação do computador e poupar energia. Dependendo das suas necessidades, pode definir o esquema de alimentação que mais lhe convém. São disponibilizados três modos para poupança de energia: Desligar dispositivo, Suspensão e Hibernação. Para obter mais informações sobre apersonalização do computador, clique sobre Iniciar > Ajuda e suporte. Actualização do computador A Packard Bell procura tornar a sua experiência de trabalho com o computador a mais fácil e agradável possível. Dado que as suas necessidades de trabalho com o computador podem evoluir, a Packard Bell pretende ajudá-lo a escolher os acessórios adequados e tirar o máximo parido do seu computador. Memória A memória (RAM) é um componente essencial do computador. Se utilizar aplicações que requerem muita memória para a edição de imagens ou vídeos digitais ou jogos de 3D, acrescentar alguma memória aumentará o desempenho do computador e fará com que o computador seja mais rápido. Para ajudá-lo a encontrar o módulo de memória mais apropriado ao seu computador Packard Bell, pode utilizar o nosso configurador on-line em O configurador passo-a-passo é a melhor escolha para encontrar rápida e facilmente o módulo apropriado sem risco de erro e a um bom preço. Armazenamento Caso precise de mais espaço de armazenamento, de criar cópias de segurança ou armazenamento amovível para transportar os seus dados, uma unidade de disco rígido externa é uma solução adequada para expandir o seu computador. Basta ligá-la a uma porta FireWire ou USB e arrastar e largar para transferir os seus dados importantes em poucos segundos. E é mais rápido para fazer cópias de segurança temporárias 16 - Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

17 de que gravar um CD ou DVD! As unidades de grandes capacidades são igualmente adequadas para armazenar as suas músicas, vídeos e fotografias preferidas e levá-los consigo para qualquer lugar! Visite para descobrir os nossos acessórios, comprar on-line ou localizar uma loja perto de si! Convergência A Packard Bell procura tirar o máximo partido do mundo actual sempre mais digital com produtos que sejam perfeitamente adequados às actividades digitais populares e emergentes. Os nossos produtos integram as melhores tecnologias e permite-lhe beneficiar das mais recentes inovações, tais como Internet de banda larga, gestão de redes Wi-Fi e multimédias digitais. A nossa gama de entretimento doméstico compreende televisores LCD, TV digital e receptores multimédia, gravadores de DVD, bem como uma colecção de leitores de MP3 para que possa levar consigo tecnologia e entretenimento para qualquer lugar! Visite hoje e entre em Lounge, onde a tecnologia é sempre sem stress e pessoalmente enriquecedora! Garantia Os computadores Packard Bell são fornecidos com um conjunto de garantias de alta qualidade e de fácil compreensão. Para maior tranquilidade, os pacotes opcionais PB Care permitem-lhe prolongar a garantia normal até três anos e actualizar para a assistência técnica no local para computadores portáteis. Para mais informações, visite Se a sua garantia já caducou ou se os pacotes PB Care não estiverem disponíveis na sua área, não entre em pânico, a Packard Bell tem a resposta. A Packard Bell seleccionou Centros de Assistência Técnica Autorizados para lhe fornecer um apoio de alta qualidade! Beneficiará da assistência de técnicos experientes, com formação nos nossos produtos Packard Bell. Reciclagem Acabou de compra um novo computador ou monitor e gostaria de saber o que fazer com o antigo equipamento. Não o deite simplesmente fora! A Packard Bell incita-o a reciclar! A maioria do equipamento do computador contém materiais perigosos, que não devem ser rejeitados na natureza. A reciclagem permite recuperar e reutilizar muitos materiais utilizados nos computadores. Muitas organizações de caridade recolhem os computadores, outras empresas podem reparar e vender computadores usados. PRIMEIROS PASSOS NA INTERNET Ligue-se à rede! Utilizar a Internet tornou-se numa parte natural da utilização diária do computador. Para a tornar mais fácil, a Packard Bell incluiu todas as ferramentas necessárias para começar! Fornecedor de acesso de Internet Para se ligar, precisa de estar registado junto de um Fornecedor de acesso à Internet (ISP), que estabelece a ligação física entre o computador e a Internet. Alguns computadores já vêm com uma selecção de ISP préinstalados. Conceitos básicos do computador - 17

18 ➌ ➍ ➋ ➊ Se pretender utilizar outro ISP, consulte as instruções contidas no pacote de instalação. Evite utilizar vários ISP. Tipos de ligações Em função do seu modelo de computador, localização e necessidades de comunicação, existem vários modos de ligação à Internet. Dial-Up (por acesso telefónico) A maioria dos computadores possui um conector normal de dial-up (por acesso telefónico). Esta permitelhe ligar-se à Internet utilizando a linha telefónica. Com a ligação por linha telefónica, não pode utilizar um modem e o telefone simultaneamente na mesma linha. Este tipo de ligação é recomendado unicamente se tiver uma utilização reduzida de Internet dado que a velocidade de ligação é baixa e o tempo de ligação é normalmente cobrado à hora. DSL A DSL (Digital Subscriber Line) é uma ligação "contínua" efectuada através da linha telefónica. Dado que a DSL e o telefone não utilizam as mesmas frequências, pode utilizar o seu telefone ao mesmo tempo que está ligado à Internet. Parra poder utilizar a DSL, deve estar situado próximo de uma central do fornecedor da linha telefónica (este serviço pode não estar disponível em zonas rurais). As velocidades de ligação variam em função da sua localização, mas a DSL permite normalmente uma ligação à Internet mas rápida e estável (as velocidades de download são significativamente mais elevadas que as de upload). Dado que a ligação é contínua, é normalmente cobrada uma tarifa mensal fixa. Cabo A ligação por cabo permite um acesso Internet rápido e contínuo através da linha do cabo de televisão. Este serviço está normalmente disponível nas grandes cidades. Pode utilizar o telefone e ver televisão por cabo enquanto está ligado à Internet. Dado que é uma ligação partilhada, a velocidade de ligação pode diminuir quando estão ligadas muitas pessoas da mesma zona. LAN A LAN (Rede de área local) é formada por um grupo de computadores (por exemplo, dentro de um escritório ou uma residência) que partilham uma linha de comunicações e recursos comuns. Ao 18 - Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

19 configurar uma rede, pode partilhar ficheiros, dispositivos periféricos (como, por exemplo, uma impressora.) e até mesmo uma ligação à Internet. Pode configurar uma LAN utilizando tecnologias por fios (como a Ethernet) ou sem fios (como a Wi-Fi ou Bluetooth). Wi-Fi A Wi-Fi (abreviatura de "norma Wi-Fi") é um tipo cada vez mais comum de rede de área local sem fios (WLAN) que utiliza a norma A configuração de uma rede Wi-Fi é fácil e permite partilhar ficheiros, dispositivos periféricos e uma ligação à Internet. Se tiver um computador portátil, pode mesmo navegar na Internet de qualquer ponto em casa ou mesmo no jardim! Para configurar uma rede ou acesso Wi-Fi num espaço público, precisa de um dos seguintes dispositivos hardware (alguns destes podem já ter sido fornecidos com o seu computador): Cartão de memória (Compact Flash, SD card, etc.): introduza-o num leitor de cartões de memória. Cartão PCMCIA: introduza-o numa slot PC Card (geralmente nos computadores portáteis). Adaptador USB: ligue-o à uma porta USB. Placa de rede PCI: introduza-a numa ranhura PCI na placa-mãe do computador. Router ("ponto de acesso de rede"): ligue-o à uma porta USB ou Ethernet ou ao seu modem. Muitas empresas, escolas, aeroportos, hotéis e zonas de restauração rápida permitem um acesso a rede Wi-Fi. Se tiver um computador portátil Wi- Fi, pode ligar-se à Internet nestes "hot spots". Muitos cobram uma tarifa de acesso diária ou à hora, mas alguns são gratuitos. PLC A PLC (Power Line Communication) permite-lhe criar uma rede de alta performance através das tomadas da rede eléctrica. As actividades do PC como a troca de dados, acesso à impressora da rede ou acesso de Internet são totalmente efectuadas através dos fios eléctricos existentes na casa. Para configurar uma rede PLC, só precisa de ligar um adaptador às tomadas eléctricas e configurar rapidamente o computador. Os adaptadores, como a solução Packard Bell net2plug, permitem-lhe configurar ou expandir fácil e economicamente uma rede doméstica. Para mais informações sobre o net2plug, visite Navegar na Net! Para navegar na Internet, necessita de um programa denominado browser (Navegador de Internet). O browser instalado no computador é o Microsoft Internet Explorer. Para abrir o browser, prima o botão Internet existente no teclado (caso disponha desse botão) ou clique em Iniciar > Internet. Conceitos básicos do computador - 19

20 Características do Internet Explorer ➊ ➐ ➏ ➋ ➌ ➑ ➍ ➎ 1. Clique em Ajuda ou prima [F1] no teclado. 2. Minimize, maximize ou feche a janela 3. Se a página não estiver completamente visível no ecrã, utilize as setas para cima/baixo existentes na barra de deslocamento. Em alternativa, utilize as teclas de setas do teclado ou o botão de deslocamento do dispositivo apontador. 4. Hiperligação: clique na hiperligação para saltar para outro tópico ou página. 5. Clique no botão esquerdo do rato e mantenha-o premido para redimensionar a janela 6. Barra de ferramentas 7. Barra de endereços: Introduza um endereço Web e clique no botão Go (Ir). 8. Barra de estado 20 - Manual de Iniciação Rápida e Resolução de Problemas

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