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1 Licença de uso e manual técnico do sistema web de apoio para elaboração do planejamento estratégico das Unidades Estaduais do SESCOOP (www.sescoop.net.br) Introdução Este manual descreve as características, funcionalidades e rotinas administrativas e de segurança relacionadas ao sistema web de apoio para elaboração do Planejamento Estratégico das Unidades Estaduais do Sescoop, que será doravante referido simplesmente como sescoop.net.br, que é o endereço eletrônico provisório onde o sistema foi inicialmente elaborado e validado para entrega ao cliente. Por ter caráter primordialmente técnico, recomenda-se que este documento seja de conhecimento da equipe de TI do cliente para que esta equipe possa administrar os treinamentos e apoio que sejam necessários aos usuários finais. Por se tratar de um sistema web, é apenas inicialmente desejado que o usuário final saiba utilizar um navegador web tal como para qualquer atividade da internet. Ainda assim, para tornar o uso mais intuitivo o sistema conta com textos introdutórios, textos de apresentação, biblioteca virtual e textos de ajuda no seu próprio contexto, tal como nas ilustrações a seguir. Fica a critério do cliente final estipular a obrigatoriedade e carga horária do treinamento necessário aos seus usuários finais. 1

2 Compatibilidade e instalação Ainda por se tratar de um sistema web, o sescoop.net.br é um sistema independente de plataforma e não precisa ser instalado pela óptica do usuário, podendo ser acessado por terminais Windows, MAC ou Linux diretamente através de navegadores web. Em sua entrega, o sistema foi testado para ser acessado nas versões correntes dos seguintes navegadores web: Internet Explorer (v.8.0) Mozilla Firefox (v ) Google Chrome (v6.0) Pela óptica do administrador de sistemas, o sistema é hospedado em stack LAMP, ou seja, depende de um servidor ou provedor com estrutura Unix/Linux, servidor web 2

3 preferencial Apache, banco de dados MySQL e linguagem PHP. Tais tecnologias têm licenças próprias, que permitem a sua utilização sob termos específicos sem o pagamento de licenças. O licenciamento completo é descrito em tópico dedicado. Para que um profissional de TI faça a instalação do sistema em um provedor ou servidor próprio, recomenda-se a seguinte sequencia: 1. PREPARAÇÃO E TESTE DO STACK LAMP: O sistema foi utilizado com sucesso com o WampServer no Windows para efeitos de desenvolvimento. Para efeitos de produção recomenda-se a utilização do PHP 5.2.x, Apache 2.x, Distribuição Linux baseada em Debian, Ubuntu, RedHat ou CentOS, e banco de dados MySQL 4.x ou 5.x. Para utilizar em versões posteriores, o sistema deve ser revalidado. 2. IMPLEMENTAÇÃO DO BANCO DE DADOS: No CD de entrega do sistema existe um arquivo SQL com toda a estrutura e dados válidos para o sistema inicial. (Lembre que o banco de dados apenas com a estrutura não é suficiente, deve-se ter a estrutura *e* os dados iniciais para o uso (vide pasta SQL do CD)). De posse deste arquivo, o profissional de TI pode utilizar uma ferramenta tal como o PHPMyAdmin (PMA) ou ainda a linha de comando do MySQL. *Importante: o banco de dados vazio é pequeno e por este motivo pode ser manipulado pelo PMA, mas deste ponto em diante recomenda-se o uso da linha de comando para evitar estouro do tempo limite. 2.1 Criar ou alterar os privilégios no banco de dados: Conforme o arquivo /includes/softlivre_safeconnect.php, que contém o nome do 3

4 bd, nome do usuário e senha inicial, conforme a instrução que segue : <?php $conn = mysql_connect("localhost", "sescoop", "324kj34ssdds") or die('banco de dados indisponivel. codigo: safeconnect1'); mysql_select_db("sescoop") or die(mysql_error());?> 2.2 Criar o novo banco de dados propriamente dito: Sendo a linha de comando para implantar o banco de dados (estrutura e dados) tal como: # mysql -u root -p SENHAROOTMYSQL < bd_sescoop_novo.sql 2.3 A codificação (localization) do banco de dados é UTF-8-bin: Isto irá preservar o funcionamento de acentuação e caracteres especiais que foram testados em todas as rotinas do sistema, incluindo o editor de textos incorporado. 2.4 Realizar rotinas redundantes de testes e certificações: Tais como optimizes e rapair table(s), e reiniciar o servidor inteiro (se possível ou desejado). 3. ETAPA DO UPLOAD: Concluída a implementação com sucesso dos privilégios, da estrutura e dos dados iniciais do banco, recomenda-se prosseguir para o despejo do sistema de arquivos, ou seja, o despejo da pasta web com o aplicativo em si. (aprox. 11Mb de arquivos). Se o despejo for realizado por FTP, os dados (incluindo os conectores) irão trafegar de forma não encriptada, então recomenda-se o uso de FTP com túnel por SSH (S-FTP) para proteger os dados no upload. Ou ainda, de forma mais eficiente, substituir por 4

5 completo as senhas e acessos que foram expostos neste documento assim que possível. O despejo foi planejado para a pasta raiz do servidor web, normalmente tal como: /var/www, /httpdocs, /httpsdocs etc. O sistema pode funcionar perfeitamente em um subdiretório, para isto algumas referências devem ser atualizadas (caso não seja possível instalar na pasta raiz, atentar especialmente para a biblioteca virtual, que tem caminhos definidos nas linhas 178 a 183 do arquivo /views/apresentacao.php. Utilize a saída do relatório do phpinfo() para atualizar os caminhos deste arquivo no servidor final se necessário.) Para finalizar o upload de forma segura, assegure-se da permissão de arquivos e pastas: todos os arquivos e pastas devem estar disponíveis aos usuários públicos, uma vez que sejam interpretados pelo PHP. De tal forma, os conectores estarão seguros por produzirem retornos nulos aos usuários públicos e as páginas intermediárias estão protegidas por uma verificação de constante de sessão chamada $_SESSION['SOFTLIVREEXEC']. As pastas e arquivos que devem ser tratados com permissões especiais são referentes ao funcionamento da biblioteca virtual, onde os diretores nacionais podem postar arquivos de extensões previstas e seguras. Para o correto funcionamento da biblioteca virtual, atribuir permissão (chmod) do tipo 775 para a pasta biblioteca. Para a sua subpasta upload, atribuir 777. Para a sua subpasta virtual, atribuir 777. Para a sua subpasta /virtual/upload, atribuir 777. Finalização de ajustes dos parâmetros do PHP: 3.1 Certificar que as diretivas atuais do PHP permitam o envio de arquivos nos tamanhos desejados pelos diretores nacionais. 5

6 3.2 Assegurar-se de que parâmetros como OPEN_BASEDIR e SAFE_MODE estejam permitindo o upload de arquivos da biblioteca citados no passo anterior. 4. VALIDAR E TESTAR OS ACESSOS AO SISTEMA: Acessar e testar o sistema com diferentes credenciais, e assim divulgar e liberar o uso no servidor principal; Instruir usuários para troca inicial de suas senhas; Licenciamento As licenças a serem aplicadas sobre os provedores ou servidores escolhidos pelo cliente final são definidas por: Linux (vide distribuição específica) Licença GPL: Apache: MySQL Community Server: Licença GPL: PHP: BSD-style: Quanto ao código específico do sistema sescoop.net.br, o mesmo foi desenvolvido de forma original para este aplicativo, ou seja, não se utiliza de trechos de código que devam ser submetidos à licença GPL, o que garante a exclusividade do software. O desenvolvedor original do sistema expressamente transmite, por meio do presente documento, a licença ao cliente final de poder utilizar este sistema por tempo indeterminado, e ainda, que: o sistema seja modificado, adaptado e/ou utilizado conforme a sua conveniência e dando-lhe o fim que julgar apropriado sem qualquer necessidade de autorização prévia do desenvolvedor original. 6

7 O módulo editor de textos incorporado ao sistema é licenciado sob os termos livres (BSD) a seguir: htmlarea License (based on BSD license) Copyright (c) , interactivetools.com, inc. Copyright (c) dynarch.com All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3. Neither the name of interactivetools.com, inc. nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission. THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE COPYRIGHT HOLDERS AND CONTRIBUTORS "AS IS" AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE COPYRIGHT OWNER OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, 7

8 EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. Perfis de usuários e credenciais Cada usuário estará associado a um único perfil. O Login especial da Diretoria Nacional permite manipular textos de apresentação das etapas e ainda permite a criação e manipulação de senhas dos usuários, para tarefas eventuais de suporte. O login da Diretoria Nacional permite ainda o acesso a um log de segurança que exibe aos os acessos de cada usuário, registrando o IP e o navegador da máquina de onde o acesso foi solicitado. Não é possível reverter (desfazer) edições pelo sistema sem se restaurar o seu banco de dados através de uma cópia de segurança. Guia de referência rápida do editor de textos incorporado (*) disponível apenas para Diretoria e Equipe de Planejamento Nacional Os recursos do editor de textos são limitados, mas ainda assim o seu uso permite a inserção de imagens que possam ser elaboradas externamente para apresentar elementos visuais de diagramação ou fontes específicas. Além dos recursos facilmente reconhecíveis como alinhamento, tamanho, cor e tipo de fonte, recuo, deslocamento, tabelas e links, destacam-se os seguintes pontos: 1. Salvar: aplica imediatamente as modificações realizadas, que tornam-se disponíveis aos demais usuários. 2. Cancelar: cancela a edição atual. 3. Edição em tela cheia: recurso especialmente útil em monitores pequenos. Uma vez em modo de edição em tela cheia, clique novamente no mesmo botão para retornar ao modo anterior e poder salvar as modificações. 8

9 4. Inserir imagem: Para inserir imagens siga os passos seguintes. Depois de inserida, você pode redimensionar a imagem diretamente no editor. a) clique em inserir imagem. b) Selecione uma imagem existente e clique em OK. (Caso a imagem ainda não esteja na biblioteca virtual, siga para o passo c). c) Clique no botão "procurar" (ou "localizar") e selecione uma imagem existente em seu computador para enviar para a biblioteca. d) Confirme clicando em "enviar" e aguarde o envio da imagem. e) Assim que a imagem aparecer na área superior significa que ela está disponível para seleção. Então basta selecioná-la e clicar em OK. (tamanho máximo recomendado 500Kb com largura máxima de 950px). Recomenda-se criar e salvar o texto em aplicativo como o Word ou Wordpad, e posteriormente colar o seu conteúdo no editor da ferramenta do Sescoop. Backup e restauração dos dados A cópia de segurança e restauração dos dados é de responsabilidade do administrador de rede e hospedagem do cliente. Através da linha de comando utilize a seguinte instrução para fazer o backup dos dados: # mysqldump -u root -p --databases Sescoop > ddmmaaaa.sql Para restaurar de um banco existente: -u root -p SENHAROOTMYSQL < bd_sescoop_novo.sql O tráfego de usuários, o tamanho e a velocidade das transferências de arquivos são limitados pelo provedor escolhido pelo cliente. Indica-se limitar em 5 Mb o tamanho máximo de planilhas e arquivos de uploads/downloads, o que deve ser analisado pelo administrador de sistemas do cliente; o sistema é apto a 9

10 armazenar e baixar um número limitado de arquivos que sejam de relevância para as unidades de cada estado e a biblioteca virtual, mas não se propõe a ser um sistema de gestão de documentos que venha a substituir os métodos de armazenamento tradicionais, como hard disks ou pen drives. 10

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