Condições do Serviço VRC Plataforma Oficinal 2020

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1 Condições do Serviço VRC Plataforma Oficinal DESCRIÇÂO DAS PARTES ENVOLVIDAS Fornecedor, aquele que fornece o Serviço, para os efeitos deste documento a TIPS 4Y - Sistemas de Informação, Lda. Subscritor, a pessoa individual ou entidade que paga antecipadamente para receber o Serviço. Utilizador, quem utiliza o serviço. Existe a possibilidade de ser a mesma pessoa individual ou entidade, anteriormente designada por Subscritor ou alguém que estabeleça uma relação de natureza laboral ou comercial com esse Subscritor. Independentemente das relações anteriormente descritas, tanto o Subscritor como o Utilizador comprometem-se a honrar as Condições de Serviço (doravante designadas por CS ) na íntegra. 2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO O Fornecedor proporciona aos Subscritores uma plataforma apelidada " VRC Plataforma Oficinal 2020" (doravante designada por Serviço ) na qual são agregadas funcionalidades e dados técnicos para suportar as actividades comuns no pós-venda automóvel, nomeadamente manutenção e reparação automóvel. Excepto em caso de uma indicação explícita em sentido contrário, qualquer característica ou funcionalidade que seja adicionada ao Serviço actual, inclusive a actualização de dados, reger-se-á pelas condições presentes nas CS. O Subscritor compromete-se a aceitar a prestação do Serviço segundo as suas características. O Subscritor compromete-se a assumir os encargos necessários para a obtenção e acesso ao Serviço, nomeadamente o equipamento (Computador ou Tablet) e os serviços prestados por terceiros, (o provedor de Serviços de internet, os prestadores de Serviços telefónicos). 3. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES O Fornecedor, compromete-se a prestar o Serviço, em conformidade com as CS, reservando-se ao direito de actualizá-las quando se revelar necessário, com aviso prévio. A versão actualizada das CS estará sempre disponível para consulta em: CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO Tendo requerido as funcionalidades e dados que o Serviço disponibiliza, o Subscritor receberá o acesso ao mesmo. A orçamentação é tida como o aspecto fulcral do Serviço, nesse sentido são disponibilizadas informações acerca das viaturas ligeiras homologadas para o país em questão.

2 Toda a informação respeitante aos tempos de reparação advém das recomendações do Fabricante e tem em consideração as particularidades da reparação após o desgaste decorrente da utilização do veículo em condições normais. Os orçamentos excluem eventuais custos de importação das peças. 5. POLÍTICA DE PRIVACIDADE Todas as informações recolhidas, servirão para tornar a utilização do Serviço tão simples e produtiva quanto possível. O armazenamento de cookies é realizado com o intuito de manter as preferências do Utilizador. Os cookies armazenados poderão ser removidos, assim como armazenamento de cookies poderá ser bloqueado, ambas as opções encontram-se nas definições do browser. A garantia de confidencialidade dos dados dos Subscritores e Utilizadores do Serviço é importante para o Fornecedor. Todas as informações relativas a Subscritores, Utilizadores e respectivos clientes a inserir no Serviço serão tratadas em concordância com a Lei da Protecção de Dados Pessoais de 26 de Outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). A informação pessoal ou empresarial recolhida pode incluir o nome, , número de telefone e/ou telemóvel, morada e/ou outros. A utilização do Serviço pressupõe a aceitação desta política de privacidade. O Fornecedor reserva-se ao direito de alterar esta política com aviso prévio por ou através de notificações apresentadas na própria aplicação. Todas as alterações introduzidas estarão em conformidade com a legislação em vigor. 6. CONTA, PALAVRA-PASSE E SEGURANÇA O Subscritor ou Utilizador receberá um nome de Utilizador, uma palavra-passe ficando responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe e dos dados presentes na conta. Adicionalmente, o Subscritor ou Utilizador assume completa responsabilidade pelas actividades que se realizem mediante a utilização da sua conta. Por conseguinte, o Subscritor ou Utilizador compromete-se a comunicar imediatamente ao Fornecedor qualquer utilização indevido da sua palavra-passe, conta de Utilizador ou qualquer outro tipo de acto lesivo. 7. ADVERTENCIAS ESPECIFICAS PARA A UTILIZAÇÃO INTERNACIONAL Considerando, o carácter global da Internet, meio sob o qual o Serviço é disponibilizado, o Subscritor compromete-se a cumprir os requisitos da legislação em vigor, na jurisdição aplicável, no que concerne ao comportamento na Internet e ao conteúdo aceitável. Mais especificamente, compromete-se a respeitar todas as disposições legais aplicáveis no que concerne à transmissão de dados provenientes da União Europeia ou no seu país de residência. 8. REVENDA NÃO AUTORIZADA DO SERVIÇO O Subscritor compromete-se a não reproduzir, duplicar, copiar, alugar, vender, revender ou explorar para qualquer propósito comercial, parte do Serviço, a utilização do Serviço ou o acesso ao Serviço supracitado.

3 9. MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO O Fornecedor reserva-se ao direito de modificar o Serviço com a finalidade de introduzir melhorias, programando se necessário e com aviso prévio, interrupções de carácter temporário ao Serviço (ou a componentes que integram o Serviço e venham a integrá-lo). 10. DIREITOS DO PROPRIETÁRIO O Fornecedor outorga ao Subscritor ou Utilizador um direito e uma licença pessoal, intransmissível e não exclusiva para utilizar o código de objecto do Serviço e/ ou os dados em um computador ou tablet. Ao Subscritor ou Utilizador e a terceiros, é expressamente proibida a cópia, a modificação, a criação de clones, a realização de operações de engenharia inversa, o desacoplamento, qualquer outro tipo de tentativa para descobrir o código-fonte, a venda, a cedência, o sub-licenciamento, a concessão de uma condição subjacente à garantia ou qualquer forma de transferência de qualquer direito inerente ao Serviço e/ou aos dados. Compromete-se ainda, a não modificar o Serviço e/ou os Dados de qualquer forma ou maneira, e a não utilizar versões modificadas do Serviço, incluindo (sem limitação) aquelas cujo propósito é e será, a obtenção de acesso não autorizado aos Serviços. Por fim, compromete-se a aceder ao Serviço, unicamente através da interface que o Fornecedor disponibiliza com a finalidade de utilizar o Serviço. 11. CLÁUSULA DE EXEMPÇÃO E LIMITACÃO DE RESPONSABILIDADE DAS GARANTÍAS O Subscritor ou Utilizador responsabiliza-se expressamente pela utilização do serviço, que dependa da sua experiência com mesmo. Apesar de terem sido realizados todos os esforços para assegurar a fiabilidade e a estabilidade do Serviço, a exactidão e a integridade dos dados, fica acordado que em nenhuma eventualidade, o Fornecedor pode ser responsabilizado por qualquer prejuízo, dano directo, indirecto, incidental, especial, decorrente ou punitivo incluindo e sem limitar-se a danos ou perdas de benefícios, boa vontade, utilização, dados ou qualquer tipo de perdas intangíveis (mesmo que tenha informado o Fornecedor da possibilidade dos danos supracitados), resultantes: - Da utilização ou da incapacidade para utilizar o Serviço. - Da negligência do Subscritor ou Utilizador. - Da saturação das infra-estruturas tecnológicas devido a ocupação da largura de banda, cortes causados por incidentes técnicos, intervenções de manutenção ou outros acontecimentos independentes da vontade do Subscritor ou Utilizador. - De falha ou interrupção do acesso ao Serviço, da deterioração ou perda de dados com origem em acontecimentos estranhos à vontade do Fornecedor e, de um modo geral, qualquer deterioração ou falha resultante de um acontecimento de Força Maior. - Do custo da obtenção de materiais de substituição e serviços resultantes da compra ou obtenção de qualquer material, equipamento, dado, informação do serviço, assim como das mensagens recebidas ou as transacções realizadas, para ou a partir do Serviço. - Do acesso não autorizado, da modificação não autorizada das suas submissões de dados ou dos dados inseridos pelo Subscritor ou Utilizador;

4 - Das declarações ou a conduta de terceiros no Serviço; - De qualquer outra circunstância relacionada com o Serviço. Serão estritamente concedidas as garantias especificamente detalhadas neste documento (CS) e não quaisquer outras. Em nenhum caso a responsabilidade do Fornecedor superará o montante pago no ano em curso pela utilização do Serviço. A exempção de responsabilidade e as limitações expostas aplicam-se independentemente, da aceitação ou não aceitação do Serviço. 12. EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias, não permitem a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos decorrentes ou incidentais. Nesse caso, algumas das limitações englobadas nas secções 8 e 9 deste documento, podem não ser aplicáveis. 13. NOTIFICAÇÕES A forma de envio das notificações será o correio ou o correio electrónico. Podem também ser apresentadas no Serviço, notificações relacionadas com alterações às CS ou outros assuntos relacionados com o Serviço. 14. INFORMAÇÃO GERAL Os títulos apresentados nas secções das CS têm um intuito meramente prático e não terão nenhum tipo de efeito legal ou contractual. 15. INCUMPRIMENTOS Solicitamos que o Subscritor ou Utilizador envie quaisquer questões relacionadas com o incumprimento das CS para o nosso departamento de Apoio ao Cliente. 16. ANÚNCIOS E PROMOÇÕES EM BANNERS O Fornecedor pode apresentar anúncios e promoções nas páginas do Serviço que contenham hiperligações e banners de web sites de terceiros. Ao iniciar uma sessão no Serviço, o Subscritor ou Utilizador aceita que o Fornecedor tenha o direito de apresentar estes anúncios e promoções, assim como de efectuar o acompanhamento das estatísticas anónimas relativas a visitas e interacções. O Fornecedor reserva-se ao direito de utilizar e partilhar esta informação com terceiros. A apresentação, a disposição e a extensão em que a publicidade será incluída pelo Fornecedor pode sofrer alterações, sem aviso prévio. O Fornecedor assegura que o conteúdo destes banners esteja relacionado com as necessidades profissionais dos Utilizadores. Ainda assim, o Fornecedor não se responsabiliza pelo conteúdo das hiperligações de web sites de terceiros nem, tem o dever de responder a qualquer protesto formal acerca do conteúdo ou da precisão do material presente nos web sites de terceiros. Ao aceitar estas CS, o Subscritor ou Utilizador reconhece que o Fornecedor detém um controlo limitado sobre estes web sites externos, não podendo ser responsabilizado em circunstância alguma pela disponibilidade dos mesmos web sites. A correspondência, transacções comerciais ou a participação em promoções de anunciantes que são apresentados através de este Serviço, incluindo o pagamento e a entrega de mercadorias ou serviços relacionados, qualquer outro termo, relação ou garantia, associados a eventuais transacções são de inteira responsabilidade do Utilizador e do Anunciante.

5 O Fornecedor não é responsável nem imputável, directa ou indirectamente por quaisquer danos causados ou alegados que decorram das relações estabelecidas com web sites de terceiros. Ao abrir, os banners que contêm hiperligações de web sites de terceiros, o Subscritor ou Utilizador assume quaisquer responsabilidades que daí possam advir.

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